Kaizen

Kaizen
La démarche Kaizen est une philosophie de management, un état d’esprit qui consiste à
mobiliser toutes les énergies de l’entreprise dans un processus d’amélioration incrémentale et
continue. Elle est simple et concrète et n’exige pas de grands moyens financiers. Le but étant
d’éliminer les opérations à ‘‘non-valeur ajoutée ’’donc d’éliminer au maximum les sources de
gaspillage.
Le mot kaizen (改善?) est la fusion des deux mots japonais kai et zen qui signifient
respectivement « changement » et « bon ». La traduction française courante est « amélioration
continue ». En fait, par extension, on veut signifier « analyser pour rendre meilleur ».
C'est le nom d'une méthode de gestion de la qualité.
Le kaizen est un processus d'améliorations concrètes, simples et peu onéreuses réalisées dans
un laps de temps très court. Mais le kaizen est tout d'abord un état d'esprit qui nécessite
l'implication de tous les acteurs.
Démarche
Cette démarche japonaise repose sur des petites améliorations faites au quotidien,
constamment.
C'est une démarche graduelle et douce, qui s'oppose au concept plus occidental de réforme
brutale du type « on jette le tout et on recommence à neuf » ou de l'innovation, qui est souvent
le résultat d'un processus de réingénierie.
En revanche, le kaizen tend à inciter chaque travailleur à réfléchir sur son lieu de travail et à
proposer des améliorations.
Donc, contrairement à l'innovation, le kaizen ne demande pas beaucoup d'investissements

financiers, mais une forte motivation de la part de tous les employés.
En conséquence, plus qu'une technique de management, le kaizen est une philosophie, une
mentalité devant être déployée à tous les niveaux de l'entreprise. La bonne mise en œuvre de
ce principe passe notamment par :
 une réorientation de la culture de l'entreprise ;

 la mise en place d'outils et concepts comme la roue de Deming (cycle PDCA), les
outils du TQM (gestion globale de la qualité), un système de suggestion efficace et le
travail en groupe ;
 la standardisation des processus ;
 un programme de motivation (système de récompense, satisfaction du personnel) ;
 une implication active du management pour le déploiement de la politique ;
 un accompagnement au changement, lorsque le passage au kaizen représente un
changement radical pour l'entreprise.
Le kaizen est devenu plus populaire en occident par l'utilisation du kaizen blitz, ou Kaikaku en
japonais (bien que dérivée de la méthode kaizen classique, le kaizen blitz en est en quelque
sorte l'opposé, puisque s'orientant vers un changement radical en peu de temps). On parle
parfois de kaizen flash, de « percée kaizen » ou de méthode Hoshin. En fait cette activité
s'apparente à la « corvée d'entraide », où un groupe d'individus s'entraide pour rapidement
passer au travers d'une problématique. Au lieu d'un projet qui dure des mois, 5 jours sont
suffisants pour réaménager complètement une usine, un atelier, un entrepôt. Pour une
organisation de service ou gouvernementale, les 5 jours serviront à cartographier le processus
actuel, à développer le nouveau processus, à en faire une analyse détaillée, à développer les
nouvelles instructions de travail, préparer le plan d'implantation (gestion de projet), et faire un
plan de communication ; le défi sera le suivi de l'implantation.
Philosophie
Toute la philosophie du Kaizen réside dans ces phrases :
 « Fais-le mieux, rends-le meilleur, améliore-le même s’il n’est pas cassé, parce que si
nous ne le faisons pas, nous ne pouvons pas concurrencer ceux qui le font. »
 « Mieux qu'hier, moins bien que demain. »
Objectifs du Kaizen[
 Simplification des flux
 Amélioration de la qualité
 Amélioration des délais
 Amélioration de la productivité
 Amélioration des conditions de travail
Méthodologies principales appliquées à la méthode Kaizen

 5S
 Six Sigma
 Juste-à-temps
 Kanban
 Lean management
 TPM
 PDCA
 Poka-yoke
 QQOQCCP
 TQM
 SMED

Kaizen

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Kaizen

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Kaizen

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Kaizen

C'est le nom d'une méthode de gestion de la qualité.

Donc, contrairement à l'innovation, le kaizen ne demande pas beaucoup d'investissements

 une réorientation de la culture de l'entreprise ;

Méthodologies principales appliquées à la méthode Kaizen

Vous aimerez peut-être aussi