Facebook Ads Protocole de Test Produit
Facebook Ads Protocole de Test Produit
Facebook Ads Protocole de Test Produit
I - LA PUBLICITE
La publicité que tu utilises pour présenter ton produit au public doit obéir à 10 règles:
Bien sûr, images, carrousel, expérience plein écran... d'autres formats sont possibles. Mais en phase
de testing du produit, privilégie la vidéo. Tu verras que sur FB, tu as une publicité toutes les 5 ou 6
publications. C’est slots représentent la réserve des publications sponsorisées. FB réserve une
immense majorité de ces slots à la vidéo.
Tu ne peux te contenter de pomper une vidéo de Youtube et la diffuser en l'état et encore moins
télécharger et réutiliser une vidéo piquée à un concurrent sur Facebook. En effet, il y a de fortes
chances que des dizaines de personnes aient déjà diffusé cette même vidéo sur FB et l'algo va la
reconnaître. Elle sera donc pénalisée dans ses impressions. FB ne veut pas de violation du droit
d’auteur, mais surtout veut donner à ses utilisateurs une expérience de contenu varié.
Si ton produit n’a pas de vidéo exploitable sur Youtube, à toi d’écrire le script d’un nouveau film à
partir des vidéos que tu trouveras dans la partie « creative common » de tes résultats de recherche
sur Youtube.
= format 5:4 ou au pire carrée. Facebook et Instagram sont conçu pour une navigation de haut en
bas. Donc plus ta vidéo prend de l'espace en vertical, plus elle est visible de l'internaute.
Facebook et ses appli associées vont de toute façon re-compresser la vidéo et tu perdras en netteté.
Si tu débarques avec une vidéo en dessous de 720p, tu auras un truc horrible, ton public va tiquer, FB
va sanctionner.
Malgré les idées reçues et même si FB indique que la vidéo doit faire moins de 15 secondes...
C'est une question de logique: plus tard, tu feras des audiences similaires (LLA) sur les personnes qui
ont vu x% de ta vidéo (VV). Si ta vidéo fait 20 sec, les personnes qui l'auront vu à 25% n'en auront vu
que 5 sec... tu comprends bien que l'on est plus proche de la vue accidentelle que de la personne qui
s'est penchée sur le sujet et s'est intéressée à ce que raconte ta vidéo. Tandis que si elle fait 57 sec,
ces mêmes personnes en auront vu près de 15 secondes et là, on a des gens qui ont vu ton produit et
se sont donné le temps de l'identifier, peut-être même de s'y intéresser.
Si ta vidéo doit faire ici, moins d'une minute, c'est à cause d'Instagram qui n'accepte pas les vidéos de
plus de 60 secondes.
Le mieux serait donc d'avoir une vidéo spéciale pour Insta et une autre spéciale pour FB (mais ça
demande plus d'argents car plus de tests sur plus d'audiences).
Nos tests ont montré que pour FB, le format idéal pour avoir des LLA VV de qualité, il te faut
idéalement une vidéo d'environ 1mn40... dans ce cas les LLA VV95% (audiences similaires aux
personnes ayant vu 95% de ta vidéo) vendent comme des fous car elles sont ultra qualifiées !
C'est ici que tu dois attirer l'attention, avoir la séquence de ta vidéo la plus impressionnante (quitte à
la répéter plus loin dans la vidéo): couleurs, mouvements, tout est important. Les gros budgets
testent d'ailleurs plusieurs fois la même vidéo en ne variant que les 3 premières secondes.
= Eviter les vidéos avec des séquences trop longues en ralenti. Préférer des changements d'image ou
une animation de texte à l'écran toutes les 2 secondes. Seuls les textes comportant une information
importante peuvent rester à l'écran jusqu'à 5 secondes. Plus ta vidéo est dynamique, plus elle a un
effet hypnotique sur ton public…
Le but de ta vidéo n'est certainement pas d'aborder de façon complète l'aspect technique de ton
produit, mais d'en présenter les bénéfices de façon ingénieuse.
RECOMMANDATION: Le travail de vidéaste ne s'improvise pas. N'hésite donc pas à faire appel à un
technicien sur un site de type Fiverr ou 5euro .com pour s'en occuper.
Créer des audiences avec Facebook Ads, c'est l'art de trier et de sélectionner un ou des publics
auxquels tu vas présenter ton offre et auxquels tu vas exposer ta publicité.
Pour créer les audiences, personnellement, je n'utilise que très rarement les Statistiques d'Audiences
(Audience Insight). D'une part, parce que les résultats sont difficiles à lire, d'autre part, parce que les
tailles des audiences des pages indiquées sont souvent différentes quand tu les entres directement
dans le gestionnaire d'audience ou dans l'AdSet au moment du paramétrage de ton audience.
Personnellement, je n'utilise Audience Insight que lorsque je ne connais absolument pas le marché et
la population.
La difficulté va résider dans le fait de trouver des centres d'intérêts à cibler. Pour cela avec une
méthode, ça va mieux.
Considérons pour l'exemple, qu'ici l'on teste le produit sur le marché francophone.
Voici les paramètres de mes audiences qui ne changent pas sauf produits particuliers:
- Résidents
- Pays: France*
*uniquement, je veux garder une cohérence culturelle de ma population. Il n'y a que lorsque je teste
en anglais, que je mettrai plusieurs pays. Certains conseillent d'ajouter Belgique, Canada, Suisse etc...
Je conseille plutôt de prospecter les autres pays dans des AdSets, voire même des campagnes à part
lorsque le produit sera validé.
- âge: 21-59 ans*
* En dessous de 21 ans et au dessus de 60 ans, mes CPM (coût pour mille impressions) seront certes
moins chers et j'aurais sans doute plus de trafic, mais ce sont des populations qui, pour les plus
jeunes, n'ont pas de moyens de paiement ou pas de budget et pour les plus âgées, sont un peu
frileuses à l'achat sur Internet. Les premiers ont tendance à ajouter au panier sans acheter, les
seconds à visiter le site et s'en aller... dans les deux cas, ils pourrissent mes stats)
- Sexe: H+F
- Langue : Français (Tout)
Premièrement, parce que le ciblage de Facebook est particulièrement précis et pointilleux. Ainsi,
quelqu’un qui s’intéresse à une voiture, peut tout à fait s’intéresser à une Peugeot ou à une
Mercedes-Benz, mais celui qui s’intéresse à l’une, ne ressemble pas forcément à celui qui s’intéresse
à l’autre : niveau de vie, lieu de vie, profession, âge… des nuances démographiques différencient
parfois énormément 2 personnes qui s’intéressent à la même chose. Ainsi, mon client peut être
parmi les fans de Peugeot mais jamais parmi les fans de Mercedes-Benz. Du coup mettre Peugeot et
Mercedes-Benz dans la même audience serait une erreur : Facebook, va montrer (imprimer) dans le
fil d’actu des fans de Mercedes-Benz alors que je ne réaliserai jamais de vente dans cette catégorie.
En clair, je dépense de l’argent inutilement sur cette population.
Deuxièmement, et on y reviendra un peu plus loin. Lorsque l’on met plusieurs AdSet dans la même
campagne en utilisant la duplication, celles-ci ne se chevauchement pas, c’est-à-dire que dans une
audience, FB va exclure automatiquement les personnes qui appartiennent également à une autre
audience. En effet, une personne peut manifester un intérêt pour les voitures en général, s’intéresser
aussi en même temps à des Peugeot et à des Mercedes-Benz, elle appartient alors aux 3 audiences.
Ainsi, si j’ai 3 AdSet sur les 3 audiences différentes et que j’utilise la technique de la duplication :
Voiture (350k personnes de plus de 25 ans résidant en France et parlant français), Peugeot (2,6 M de
personnes avec les mêmes critères) et Mercedes-Benz (2,4 M de personnes), mes 3 AdSet ont des
audiences comme suit :
Résident
Pour Voiture :
Voiture moins Peugeot et Mercedes-Benz
= 180 k personnes
Pour Peugeot
Peugeot moins Voiture et Mercedes-Benz
= 1,7 M personnes
Pour Mercedes-Benz :
Mercedes-Benz moins Voiture et Peugeot
= 1,6 M personnes
Et Ainsi, si j’ai, dans la même campagne, 10 ou 30 AdSet avec chacun une audience déterminée avec
un seul centre d’intérêt, chaque AdSet reste strictement dans son couloir de ciblage et ne déborde
pas ou alors de façon très marginale, sur les couloirs des autres. Comme ici, les personnes qui
s’intéressent aux voitures, mais ne s’intéressent ni aux Peugeot, ni aux Mercedes-Benz représentent
180 000 personnes sur 350 000. Cela marque donc l’importance de cibler le plus d’audiences possible
car dans le jeu des ciblages exclusif, c’est bien mon acheteur type que Facebook va rechercher dans
chaque audience sans risque de répéter ma publicité sur les mêmes populations.
Troisièmement, et c’est souvent l’explication la plus rependue pour justifier que l’on ne mette qu’un
seul cdi sur l’audience d’un AdSet, mon acheteur type se trouve souvent plus volontiers dans des
audiences plus que d’autres. Ici par exemple, si je vends une Chevrolet de type citadine, les petits
modèles se vendent à partir de 10 090 €. Je suis sans doute plus dans la gamme des Peugeot dont les
106 commencent à 10 850 € que des Mercedes Classe A qui elles se vendent à partir de 27 650 €.
Après avoir testé plusieurs audiences, je déciderai peut-être d’investir plus d’argent sur le centre
d’intérêt Peugeot que sur l’intérêt Mercedes-Benz, parce que le 1er m’aura rapporté 3 ventes alors
que le deuxième 1 seule… évidemment, ce n’est ici qu’une illustration : les résultats du testing ont
justement pour but de m’indiquer quelles sont mes audiences gagnantes, c’est-à-dire rentables.
Dans notre exemple donc: pour une robe haut de gamme que je vends plus de 150 €, je vais cibler
des femmes qui s'intéressent à des thèmes en lien avec mon produit et ma stratégie marketing... en
gros, les femmes susceptibles d'acheter mon produit à ce prix là :
> Robe
> Robes*
> Robe de soirée
> Jupe
> Habillement
> Vêtements pour femmes
* note que parfois, je me retrouve avec absolument le même cdi avec la même orthographe (parfois
2, 3 ou 4 fois....) Par exemple "cuisine". Dans ce cas, si les audiences dépassent toutes plusieurs
centaines de milliers de personnes, je ferai pour chacun des intérêts, un AdSet à part. Sinon, soit
j'évite ces cdi, soit je les regroupe exceptionnellement sur un AdSet dans la même case.
*J'aime particulièrement cette catégorie et bien souvent, je la privilégie dans les AdSets que je
diffuse. T'as remarqué qu'ici, je n'ai pas entré Pimkie, Promod ou Morgane... c'est que je vise
justement du prêt à porter avec une certaine gamme de prix. Les robes en moyenne se vendent 250
à 300 € chez Isabelle Marant, tandis qu'elles sont plus entre 30 et 80 € chez Morgane. Tu comprends
que si je vends une robe à 150 €, les fans de Morgane vont flipper devant mon prix, tandis que celles
d'Isabelle Marant, seront plus réceptives. Cette catégorie d'intérêts me permet de mieux calibrer
mon acheteur naturel.
* attention, des fois une de mes catégories de cdi ne comporte pas beaucoup, parfois pas du tout de
cdi à tester, ça arrive, c'est la vie !
> Cosmopolitan
> Glamour
> Vogue
> Marie Claire
> Elle (Magazine)
* Là aussi, souvent, on a le choix dans une variété d’acteurs qui ne visent pas toujours les mêmes
publics. Etre sélectif ici, me permet donc de m'adresser à un public précis en fonction de mon
produit, de mes prix et de mon langage marketing. C’est pourquoi, je ne garde pas La Redoute par
exemple, qui pratique des prix trop bas par rapport à mon offre.
Catégorie de cdi 6 = Marchés voisins et marchés plus larges dont notre produit n’est qu’une
catégorie.
> Mode
> Shopping et Mode
> Fashion
> Accessoires de mode
> Prêt-à-porter
> Aubade
> Victoria’s Secrets
Donc, comme tu peux le voir, sans forcer, j'ai déniché près de 30 centres d'intérêts que je peux cibler.
A chaque fois, je ne retiens pas forcément tous les cdi de la catégorie ou ceux que FB me suggère,
mais ceux qui sont le plus alignés sur le marché que je vise. Ici, je vise surtout des publics capables de
donner à une robe une valeur de 150€. Si je proposais un produit à 30€, j'aurais d'avantage visé des
cdi comme "C&A", "Kiabi" ou "Zalando"... de même, en général je zappe les cdi qui réunissent moins
de 70k de personnes.
Tu as vu aussi que j'ai des audiences de tailles différentes en fonction du cdi. Ici on varie de 100k à
27M. Pourtant, je vais garder le même budget pour chaque audience. C'est que la pertinence de ma
combinaison "[ciblage] + [pub]" va être un indicateur très important pour me dégager le profil de
mon acheteur type. Et puis, FB est plus intelligent que moi pour trouver mon acheteur, donc je le
laisse faire en donnant à chaque AdSet toutes ses chances niveau budget.
Je ne vais pas affiner mes audiences par "Acheteurs actifs" ou "Shopping en ligne".
Pourquoi? Parce que les acheteurs actifs sont moins de 400 millions sur tout Facebook. Or, presque
la totalité des dropshippeurs du monde (et sans doute plus de 10 000 en France) affinent par «
acheteurs actifs » et donc ciblent cette population. Il en revient que le CPM sur cette catégorie est
particulièrement cher.
Or, si ta publicité développe un indice de pertinence élevé (8 ou plus), et un bon CTR (CTR tout< 5%
CTR clic < 3% ), il emportera beaucoup d’enchères, même parmi les acheteurs actifs.
De plus, les acheteurs actifs étant seulement des personnes qui ont cliqué sur le bouton "Acheter"
durant le mois écoulé, ils ne sont pas forcément de vrais acheteurs. Donc, tu n'as pas des données
aussi fiables qu’on le croit. Les personnes qui ont appuyé sur le bouton « Acheter », tout au plus ont
visité un site web, mais vraisemblablement seulement 3% d’entre eux ont acheté. Tandis qu'il est
probable que parmi les 1,8 milliards de personnes n’ayant pas appuyé sur le même bouton, tu
trouveras aussi environ 3% de futurs acheteurs. Sans affiner sur les acheteurs actifs, je génère assez
régulièrement en test de produit des taux de conversion supérieur à 6 voire 7%. Le tout étant que ta
vidéo soit canon, que ta page de produit soit attrayante et ton prix sympa pour le public visé.
Je ne te fais pas un dessin, c'est parce que je ne veux pas que ma publicité soit exposée aux autres
dropshippeurs... mais je veux également limiter le nombre de gens qui connaissent AliExpress et qui
se font une mission de venir commenter pour "avertir" que le produit y est moins cher ou crier à
l'arnaque.
Avant j'excluais aussi Amazon, DHGates, cDicount, Price Minister et surtout Wish ("Souhait" en
Français)... en clair, les gros sites qui constituent une concurrence imbattable au niveau des prix et
des délais. Mais force est de constater que ces « big players » sont tellement connus du public
maintenant que les tailles des audiences en souffrent énormément quand on les exclut.
J’utilise un tableau sur Excel qui ressemble un peu à cela au final et qui me permet de garder la trace
de mes ciblages et tenter une audience rapidement sans la rechercher une heure dans le Business
Manager ( cf.page suivante)
10 | P a g e d e 2 1 – F a c e b o o k A d s - P r o t o c o l e T e s t d e P r o d u i t
Catégorie Choix Pays, âge, sexe et Centre d’intérêt Taille
placements et exclusions finale
1 - Termes génériques du FR, 21 59 ans, Fil FB+Insta Robe 440 K
produit et des marchés Robes 5,2 M
visés Exclure : Robe de soirée 650 K
Ali Express Jupe 1,6 M
Drop Shipping Habillement 8,6 M
Shopify Vêtements pour 5,5 M
femmes
2 - Marques connues et FR, 21 59 ans, Fil FB+Insta The Kooples 130 K
reconnues en lien avec la Isabelle Marant 340 K
thématique Exclure : Guess 1,3 M
Ali Express (habillement) 950 K
Drop Shipping Maje 210 K
Shopify Sézane
7 – Comportements Si besoin
8 – Données Si besoin
démographiques
Maintenant que j'ai définis mes publics, il est temps de créer les AdSet.
11 | P a g e d e 2 1 – F a c e b o o k A d s - P r o t o c o l e T e s t d e P r o d u i t
III - L’ADSET
A - Infos préliminaires:
Les exemples d’audiences données ici, ne le sont qu’à but d’illustration. J’ai conscience qu’en
Général, les produits vendus dans le drop shipping sont le plus souvent sélectionnés pour susciter de
l’achat impulsif. La zone d’impulsivité moyenne à l’achat en France se situe autour de 30€. On admet
d’ailleurs qu’au-delà de 50€ le produit, ton client aura un réflexe défensif et réfléchira sérieusement
avant d’acheter. A titre d’information, on estime qu’un acheteur se décide après avoir vu le produit
entre 7 et 12 fois. On comprend bien du coup, que la seule phase de testing offre souvent un volume
de vente relativement limité puisque ton produit arrive devant des personnes qui le voient pour la
1ere fois. Aussi, en guise de résultats, avec une dizaine d’AdSet en circulation à 10€ sur 10 audiences
différentes, il faut que tu t’attendre à une moyenne de 7 à 15 ventes par jour pour peu que ton offre
marketing (la page de produit, le prix, la qualité de la publicité) soient le plus irréprochables
possibles. Mais c’est une source d’espoir, puisqu’en e-commerçant averti, tu sais que c’est surtout
ton re-targetting et ton back end (email, sms, chat, courriers…) qui vont te générer le plus de
revenus.
Garde à l'esprit qu'une phase de testing n'a qu'un seul but : de valider le produit.
Ce n'est pas ici que l'on gagne vraiment de l'argent, ce n'est pas ici non plus que l'on va scaler et ce
n'est toujours pas ici que l'on s'attaque aux LLA. Cependant, dès à présent, on veut faire des ventes.
On ne cherche pas à savoir si le public aime le produit, mais si il l’achète. Dans l’achat réside l’argent
et on n’est pas là pour boire l’eau des pâtes, mais pour mettre du beurre dans les épinards !
12 | P a g e d e 2 1 – F a c e b o o k A d s - P r o t o c o l e T e s t d e P r o d u i t
Même si tu as déployé des efforts énormes pour créer ta boutique, ta page produit, travailler une
vidéo ou la faire travailler... peu importe, les data donnent leur avis et leur avis est irrévocable. Ne
sois pas sentimental... ça ne va pas de paire avec les affaires. Il y a des millions de produits, des
milliers de marchés.... ne t'acharne pas sur un produit qui ne vend pas ou que, pour une raison ou
une autre, toi, tu n'arrives pas à vendre. Même si à la base, ce produit toi, "tu le sens bien", laisse
parler les data.
CTR, CPM, indice de pertinence ou autres statistiques, c'est bien de les regarder,
Mais on ne va pas se voiler la face, seules les ventes comptent. Ici, je n'entre pas dans les détails du
vocabulaire des stat. La méthode présentée ici a une part d'universel et est pensée pour les gens qui
débutent et ceux qui gardent à l'esprit que le but c'est de vendre, pas de devenir un expert de
l'AdSet.
Simple remarque sur l’indice de pertinence (que tu vois au niveau des « publicités » à partir de 500
impressions) : celui-ci peut varier de 1 à 3 points sur 10 en fonction des jours de la semaine et du
13 | P a g e d e 2 1 – F a c e b o o k A d s - P r o t o c o l e T e s t d e P r o d u i t
nombre de jours de circulation sur le même AdSet. C’est une donnée qui ne doit pas beaucoup
t’émouvoir en phase de testing et même après si l’AdSet se révèle réussir des ventes… tu es en
conversion achat et non en interaction, donc on privilégie la vente plutôt que la qualité de
l’engagement sur le post. Cependant, nos observations montrent qu’en dessous de 5, le CPM de
l’AdSet a tendance à être chers (donc les impressions se raréfient). Si l’on a une moyenne sur les
AdSet qui descend en dessous de 6 dans les 3 premiers jours, c’est que vraisemblablement la
publicité n’est pas de bonne qualité. Ces observations ne doivent pas t’empêcher de surveiller les
commentaires et les réactions de type
Enfin, si l'on n’évoque que très peu le ROAS ici ou le CPA, c'est que ce sont des indicateurs dont on se
sert beaucoup plus après avoir validé le produit. Dans la phase d'exploitation du produit (c’est-à-dire
une fois qu’on la validé et que l’on décide d’investir temps et argent dessus), on est beaucoup plus
précautionneux dans l'analyse de nos data, surtout pour les scaling.
Chose très importante à savoir, Facebook Ads imprime toujours par similarité: c'est dire qu'il va
imprimer ma pub sur l'écran de quelqu'un qui ressemble à une personne qui a eu un comportement
positif à l'égard de ma vidéo ou de mon image. L'ensemble de ces infos sont stockées au sein de mon
compte publicitaire (et non au sein du pixel comme certains le fantasment).
En fonction de l'objectif que je fixe à ma campagne publicitaire, FB va imprimer en prenant en
compte les personnes qui ont atteint l'objectif de campagne ou qui s'en sont rapprochées le plus
possible.
En Campagne de Conversion Achat, plus mon internaute est allé loin dans le parcours d'achat, plus
FB va rechercher des profils qui lui ressemblent. Il serait donc absurde de faire des campagnes en
trafic par exemple. Les campagnes en ATC qui sont très prisées de beaucoup de formateurs n’ont pas
démontré chez nous, une efficacité spectaculaire… au contraire même, elles sont plutôt coûteuses et
ne génère guère de ventes.
Cette similarité des impressions, FB la fait en conservant par défaut, un clic sur la publication
pendant 7 jours et une vue pendant 24h... c'est la fenêtre d'optimisation. On peut la changer mais
nous, on ne la touche pas en phase de testing de produit. D'ailleurs on ne la touche que très
rarement. A moins de jouer avec des milliers d'euros par AdSet, les résultats ne différent guère d'une
fenêtre de conversion à l'autre.
14 | P a g e d e 2 1 – F a c e b o o k A d s - P r o t o c o l e T e s t d e P r o d u i t
La raison en est, que l'optimisation se fait au niveau du compte publicitaire, dans Facebook et non
dans le pixel (d'ailleurs le pixel n'est qu'un œil qui permet à FB de voir ce qui se passe sur un site, il
n'a pas de mémoire et il ne chauffe pas...). L'intelligence artificielle est localisée au niveau de la
campagne, encore plus qu'au niveau de l'AdSet. Ainsi, dans ses impressions par similarité, la
campagne privilégie les profils qui se ressemblent d'un AdSet à l'autre. Si bien que les ventes
s'envolent ou s'effondrent souvent de la même façon sur une même journée.
Cela conduit donc à un choix:
Lorsque tu vas sélectionner parmi toutes les audiences, celles que tu va privilégier dans les 10 de
départ, si tu gardes des audiences très variées en taille et en catégories d'intérêts, tu donnes à FB un
éventail large dans lequel repérer ton client. A l'inverse, si tu gardes une cohérence, par exemple en
privilégiant des marques ou des magazines, tu vas donner à FB un profil beaucoup plus serré et avoir
une prospection plus homogène... de même tes clients seront plus homogènes plus rapidement.
Cependant, dans ce cas, tu seras rapidement limité en populations et en cdi et si tu as peu de
résultats dans une catégorie, cela ne veut pas dire que tu n'aurais pas eu plus de chance dans une
autre. Le choix t'appartient.
Par ailleurs, lorsque tu auras validé ton produit et que tu utiliseras Facebook Ads pour son
exploitation, si des AdSet qui donnaient de bons résultats pendant plusieurs jours s’effondrent d’un
coup, avant de les couper définitivement, donne-leur une seconde chance: coupe l’AdSet en
question, fait une duplication de l’AdSet le plus performant de ta campagne et remets le centre
d’intérêt de l’AdSet que tu viens de couper en remettant tous ses paramètres avant effondrement:
placement, budget etc... en principe, l’AdSet retrouve une nouvelle jeunesse et les ventes repartent,
tant que tes publicités ne souffrent pas du phénomène dit de “L’Ad fatigue” souvent dû à
l’épuisement de l’audience et d’un taux de répétition dépassant 3.
Ici, c’est simple, dans ton gestionnaire de publicité, tu vas au niveau des campagnes et tu fais utilise
le bouton vert “+créer”. Tu choisis "conversion" au niveau des objectifs de ta campagne.
Donne un nom cohérent à ta campagne en prenant en compte le fait que tu vas placer dessus
plusieurs “Ensemble de publicités” ou AdSet. Exemple :
“ Robe SAMANTHA [TEST] - Conv ACHATS”
L’objectif de conversion se décide au niveau de l’AdSet après avoir choisis de faire une campagne «
conversion ». Même si tes objectifs apparaissent en gris ou en rouge, c’est simplement FB qui te dit
en gros : « nous n’avons pas reçu de nouvelles de votre pixel pour cet événement dans les 15
derniers jours, ou nous n’avons jamais vu cet événement sur votre site ». Tu t’en fous, tu es là
précisément pour réaliser cet objectif, que ce soit pour la 1ere fois depuis un moment ou depuis
toujours.
15 | P a g e d e 2 1 – F a c e b o o k A d s - P r o t o c o l e T e s t d e P r o d u i t
Quand tu crées un AdSet, tu crées une audience dessus avec un centre d'intérêt et seulement un. Tu
peux ici utiliser une des audiences que nous avons déjà fabriquées plus haut en choisissant « utiliser
une audience sauvegardée ». L'audience doit faire minimum 70k personnes, mais essaie plutôt de
dépasser le million de personnes quand tu as le choix entre 2 cdi qui se ressemblent.
N’oublie pas de décocher “Elargir les centres d’intérêt lorsque cela blabla” !
Dans la phase de testing produit, ne diffuse que sur Fil d'actu FB et fil d'actu Insta (si les tailles de tes
audiences ne varient pas trop avec ou sans l'un des deux fils d'actu, sinon, 2 AdSets peuvent
s'imposer: un sur Fb et l'autre sur Insta), les autres placements, retire-les. C'est qu'il faut le plus
souvent des vidéos et des fichiers avec des tailles spéciales ou des animations spécifiques pour les
stories ou les autres placements.
Pour la market-place: quoi que très tentante, en réalité la rentabilité est nulle. On l’a testée et on l’a
rejetée. Il y a plus de personnes qui vendent des produits que d'acheteurs et le peu d'acheteurs sur la
marketplace recherchent des affaires au rabais... à moins de proposer un produit à un prix dérisoire,
tu exposes ta pub à des gens sans le sous.
Si tu vends des produits qui s’y prêtent, tu peux ne diffuser que sur les appareil mobiles. Mais en
principe, ici, il n’y a pas de raison de toucher à quoi que ce soit, surtout en phase de testing.
De même, il est inutile de ne privilégier que les appareils connectés en wifi. Avec le développement
de la 4G et du smarphone, la plupart des gens qui naviguent depuis un mobile ont le réseau qui s’y
prête. C’est vrai en France et dans les pays les plus riches.
Choisis un nom pour ton AdSet qui te permettra de bien l’identifier et qui contient le plus d’infos
possibles pour l’analyser avec un simple passage de souris. Exemple:
A l'étape de la publicité, sur ton 1er AdSet et sur le 1er seulement, tu vas "créer une publicité" non
pas "utiliser une publication existante". Ici en principe, tu connais la procédure : tu entres ton texte,
tes liens, ton bouton “Acheter” etc...
Donne un nom à ta publicité qui te permettra également de l’identifier plus tard comme:
Robe Samantha - Vidéo 1
16 | P a g e d e 2 1 – F a c e b o o k A d s - P r o t o c o l e T e s t d e P r o d u i t
unique post. Et niveau preuve sociale et viralité de la publication, cela change complètement le
game.
Si tu es complètement débutant sur FB Ads, tu as remarqué que si l'on crée une publication depuis le
gestionnaires de publicité, celle-ci n'apparaît pas sur le mur de la page... cela ne veut pas dire qu'elle
n'existe pas et encore moins qu'elle n'est pas adressée à un public. C'est ce que l'on appelle le
"shadow post" ou le "dark pots". Facebook te permet de publier sur ta page avec des images, vidéos,
sondages etc. pour animer ta communauté, interagir avec tes fans. Et de l'autre côté, discrètement,
te permet de diffuser des publicités payantes pour un produit ou un service donné. Nous, ici, on est
absolument dans le 2nd cas. Cela évite que notre communauté voit des publicités qui ne lui seraient
pas forcément adressées ou adaptées à notre community management.
Pour relever ce fameux numéro de post, dans ton gestionnaire de publicité (Menu sandwisch >
Gestionnaire de publicité), ta nouvelle campagne apparaît. Sélectionne-là.
Rends-toi au niveau des "publicités pour 1 campagne".
Tu devrais voir la publicité avec son nom et sa photo en miniature. Sélectionne-là avec la petite case
tout à gauche;
Parmi les menus du tableau (sur la même ligne que le bouton vert "+créer"), "aperçu" apparaît.
Clique dessus.
Ta publicité apparaît dans un aperçu dans une pop-up.
En haut à droite de la pop-up, tu as une petite flèche qui sort d'un carré. Clique dessus.
Un menu déroulant te permet de voir plusieurs types d'aperçus. Choisi un de ceux contenant les
mots " Facebook avec commentaires "...
Dans une nouvelle fenêtre, ta pub apparaît seule.
Dans le navigateur au dessus de cette fenêtre, tu as un numéro de plus de 10 chiffres précédé du
mot "post"
C'est ton numéro de publication: copie-le ou relève-le, on va en avoir besoin.
Une fois que tu as terminé ton 1er AdSet avec la publicité dessus, alors, tu peux le dupliquer. Ca va
sans dire, mais ça va mieux en le disant, ça se passe au niveau de l'onglet "Ensemble de publicités". Si
tu veux tester ton produit sur 10 AdSet, fais 9 copies de ton premier AdSet, si c'est sur 5, fais 4
copies...
Je te conseille cependant de tester sur au moins 10 AdSet pour toucher le spectre le plus large de tes
acheteurs.
Le fait de dupliquer ton AdSet évite le phénomène de chevauchement d'audience: tes AdSet ne vont
pas se concurrencer et le taux de répétition ne devrait pas dépasser les 1,5 sur chaque AdSet avant
un bon moment.
Chacun des AdSet a exactement la même publicité qui lui est attachée. Mais pour t'assurer de tout
bug, au niveau "publicité", rends toi à "utiliser une publication existante" et rentre le numéro du post
que tu as relevé.
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Cela te fait donc 10 AdSet avec 10 audiences différentes, mais tous les paramètres de placement, de
budget et de diffusion sont conservés.
Dans le nom de l’AdSet, n’oublie pas retirer la mention “copie” qui peut t’induire en confusion plus
tard. De même, pou nommer ton AdSet, évite les noms du genre “AdSet n°1”... donne plutôt un nom
unique qui commence par exemple par le centre d’intérêt qui la principale variable de tes settings.
FAQ :
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❓ Dois-je programmer le démarrage de mes AdSet à 5h du matin ?
Ce n’est pas obligatoire. Mais pour leur lancement uniquement, c’est pas plus mal. Tes AdSet
commencent à imprimer au moment où petit à petit les gens se connectent à FB ou Insta et
remportent plus facilement des enchères en disposant de tout le budget au moment où il y a plus de
public. D’ ailleurs, il est préférable de régler le démarrage de tes AdSet à 6h45 puisque c’est vers 7h
du matin que se lèvent la majorité des Français.
❓ Puis-je couper mes AdSet entre minuit et 6 heures du matin pour concentrer la dépense du budget
quand il y a des gens connectés ?
Je le déconseille. FB prend en compte les dynamiques de connexion des gens et de ton public. Tu
remarqueras dans les graphiques notamment de Shopify, que tu as des heures durant lesquelles tu
as plus de trafic que d’autres. Ces data sont précieuses pour FB qui sait adapter son budget. De plus,
tu verras avec la pratique que les visiteurs de nuit ont tendance à acheter plus que ceux de la
journée. C’est qu’à des heures déraisonnables, les gens ont un comportement déraisonnable.
Enfin, si tu as une fenêtre d’optimisation qui enregistre 24h chaque vue de ta vidéo, tu fausses la
dynamique de ton AdSet qui n’a que 18h de visibilité et qui te le fera payer très cher au moment du
scaling.
En réalité, cela n'a pas beaucoup d'importance si tu as des audiences très larges et surtout si tu cibles
plusieurs pays dans des populations très larges.
Mais le samedi a démontré être un jour plus rentable que d'autres. Afin d'avoir des AdSet plus
performants le samedi, il est préférable de lancer les publicités le jeudi matin. Cela se vérifie surtout
si tu vends des produits à destination des familles, de la déco, de la cuisine et des animaux...
Pour la mode en revanche, le lundi semble plus vendeur. Il n'y a pas d'explications rationnel, sinon
peut-être que la reprise de la semaine créant du stress, les consommateurs ont tendance à se
défouler dans le shopping en ligne.
Enfin, les derniers jours et les 1ers jours du mois semblent plus propices, sans doute parce que les
salaires tombent sur ces périodes.
Son nom vient du fameux "booster la publication" que tu vois sous les post des pages Fb que tu
administres. Comme lui, l'AdSet booster se fait à partir d'une campagne en interaction.
Son but ici est de booster l'ensemble de nos AdSets en apportant à la vidéo un surplus de preuve
sociale.
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C'est bien une Campagne Interactions ou PPE (Payée Par Engagement) qui doit nous ramener des
"j'aime", des commentaires et des partages.
D'une part, les personnes qui voient des "j'aime" ont tendance à entrer dans la danse et imiter les
autres (merci l'instinct grégaire)
D'autre part, les interactions sont enregistrées par FB comme des réactions positives à une
publication. FB va l'imprimer d'avantage et d'avantage de gens cliqueront sur ta publication, parce
qu'elle leur paraît validée par d'autres... CTR et indice de pertinence s'en porteront mieux... Donc
avec le même budget, tu vas toucher plus de personnes... c'est un cercle vertueux.
D'ailleurs, lorsque le nombre de "j'aime" dépasse les 1000, la publication récolte d'avantage
d'impressions et donc de réactions.
C'est donc dans une nouvelle campagne l'on crée cet AdSet.
Ensuite l'audience qu'on lui attache se rapproche de notre acheteur de base ou de notre avatar client
puisque pour la 1ere fois on va affiner une audience avec plusieurs centres d'intérêts. On va mettre
plusieurs centres d'intérêt de la même catégorie dans la même case et affiner avec une autre
catégorie de plusieurs cdi également.
Ainsi dans l'exemple suivant :
Résidents
France
21-59 ans
Femmes
> Robes, Habillement, vêtements pour femmes
+affiner par:
> The kooples, IKKS, Guess, Isabel Marant
+affiner par:
> Cosmopolitan, Elle, Glamour, Vogue
+Exclure:
> Ali Express, Drop Shipping, Shopify
Au niveau de la taille, on recherche tout de même le CPM le moins élevé possible. Donc, on va
privilégier une taille la plus grande possible et éviter de descendre en dessous de 500k.
Pour le budget, on mettra 5 ou 10€ comme pour nos AdSet en conversion achat... mais en réalité, ici,
il n'y a pas de règle. Si tu veux mettre 50€ par jour, libre à toi.
NB1: Pour le pays cible, je ne suis pas allé acheter des interactions au Sri Lanka… ce serait stupide.
Parmi les interactions, des personnes cliquent sur le lien ou le bouton de ma publication et visitent la
page de produit. Dans quelques jours j’entends faire des LLA sur les visiteurs de mon site web. Je
veux évidemment qu’ils ressemblent le plus possible à mes acheteurs. Donc à moins de vouloir
pourrir mes data, j’évite absolument de montrer ma publication à un public non pertinent a fortiori,
parce qu’ici mon pixel est déjà installé sur mon site.
NB2 : il est peu probable, mais cela arrive, que la campagne interaction amène des ventes... la
plupart du temps celles-ci sont affectée à un des AdSet dans la campagne de conversion. Cela est dû
au chevauchement des audiences parce qu’ici, l’AdSet sur la campagne en Interaction entre
nécessairement en concurrence d’impression d’avec les AdSet en conversion achat. Ce n’est pas très
grave, mais il faut le savoir.
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Pour le placement, le seul fil d'actualité Facebook nous intéresse ici.
Après avoir créé la campagne, nous venons de paramétrer notre AdSet booster .
A l'étape "publicité", on utilise une "publication existante" et on entre le numéro de notre post
publicitaire.
Si tu as un budget de 10€ par AdSet, laisse tourner 3 jours pleins sans rien toucher. Attention, c’est
très important de bien disposer de 72h. Si tu as programmé le démarrage de tes pubs à 6-7h du mat,
je te conseille de ne prendre une décision que le 4e jour. Si tu as des AdSet à 5€ par jour, laisse
tourner 5 jours.
Considérons cela comme la période d'essai.
Le facteur temps ici joue pour que l’AdSet s’optimise correctement au niveau des clics (il les conserve
7 jours), mais également le facteur argent dépensé : A l’heure actuelle et en moyenne sur 7 jours,
acquérir un acheteur qui va payer un produit entre 20 et 30 € revient à dépenser 5 à 15€ en publicité
FB. En donnant 3 jours et 5 jours à nos AdSets, on leur octroie à chacun entre 25 et 30 € pour réaliser
une vente. Tu comprends bien que si ta vente n’intervient qu’après 50€ dépensés, il y a un petit
souci.
FAQ :
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❓ Si j'ai un AdSet qui performe à plusieurs ventes avant la fin de la période d'essai, dois-je le scaler
tout de suite?
Honnêtement, je ne le conseille pas. Un AdSet peut faire 2 ventes pendant 3 jours de suite et
s'écrouler le 4e ou avoir des journées de fou et des journées merdiques ; scaler prématurément
surtout en vertical (augmentation du budget), ça revient souvent à se retrouver avec un AdSet
foireux qui dépense beaucoup mais optimise très peu. Préférer attendre que l'AdSet se gorge de data
sur 5 à 7 jours au moins. FB indique que la phase d'apprentissage de votre AdSet est complète
lorsque celui-ci réalise 50 événements de conversion en 7 jours... si vous êtes en conversion achat, il
faut que votre AdSet ait réalisé 50 ventes en une semaine... avec des budgets de 5 ou 10€, c'est peu
probable.
Un peu de patience. Ici on est en phase de test de produit. Une fois celui-ci validé on pourra mette en
place des stratégies plus proactives.
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ETAPE 10 - Le verdict des Data
b) Si avec le fruit de tes ventes, tu es financièrement à l'équilibre ou que tu n'es pas en dessous de
20% de ton point d'équilibre*
* L'équilibre ici à ne pas confondre avec la notion plus avancée de ROAS d'équilibre, ici on est à
l’équilibre lorsque vous déduisez de votre chiffre d'affaire (les recettes des ventes) l'achat de votre
produit, la tva import, les frais d'abonnements à Shopify et aux appli… et la publicité Facebook et que
le résultat est positif ou proche de zéro.
c) Si tu as un ou plusieurs AdSet qui ont réalisé au moins 1 ventes par jour tous les jours. (C’est
l’AdSet gagnant)
Le plus souvent, tu as les 3 en même temps ou aucun des 3, ce qui rend la lecture de tes résultats
aisée.
Si tu n'as aucun des 3, soit le problème vient du produit, soit de tes pubs, soit de ta page produit... il
faut une analyse plus approfondie pour le déterminer. Dans tous les cas, estimons que ton offre en
l'état ne passe pas et il vaut mieux chercher un autre produit et commencer une nouvelle aventure.
Si tu as au moins un des points plus haut, félicitations, tu as un produit exploitable. J’ai bien dit
exploitable… pas winner!
Tu peux retravailler ta fiche produit, réévaluer ton prix, revoir ta vidéo afin d'avoir le plus de ventes
possibles et plus de rentabilité.
En outre, il va falloir maintenant penser à un retargetting agressif, tester de nouvelles audiences sur
de nouveaux AdSet (le but est d’avoir des dizaines d’AdSet gagnants) et grâce aux LLA, tu vas pouvoir
travailler des audiences plus qualifiées avant de passer au scaling. C'est aussi ici, si ce n'est déjà fait,
que tu vas construire un back-end performant: offres bundle, upsells, relances e-mail...
Tu l'as donc compris: maintenant c'est à toi de transformer ton produit à potentiel en winner: c'est
dire un produit dont l’exploitation te génère un bénéfice et qui te rapporte de l'argent au point que
tu peux te payer.
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