LES STRUCTURES DE L ENTREPRISE

A/ Notion de structure
La structure se définie comme le schéma de répartition des tâches et des responsabilités à l’intérieur de
l’entreprise. C’est la détermination des services et des fonctions que comporte l’entreprise.

La structure peut être représentée par un organigramme : c’est une représentation schématique de la
structure interne de l’entreprise. Il permet de connaître :

* Le découpage du travail en services : La division du travail en plusieurs taches différentes

* Les relations qui existent entre les différents services : le système de coordination (liaison) de ces taches.

B/ Typologie de structures
Les entreprises peuvent adopter différents types de structures selon la manière dont elles organisent la
division interne du travail

a- Structure hiérarchique

La structure hiérarchique est celle dans laquelle le principe de l'unité de commandement est respecté, c'est
à-dire qu'un salarié ne reçoit d'ordre que d'un seul responsable (FAYOL).

Ce principe conduit à l'établissement d'une hiérarchie, c'est-à-dire d'une série de délégations successives de
l'autorité et de la responsabilité

Directeur général

Directeur délégué

Chef ateliers Chef services

Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 S .personnel S. comptable S .administratif

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 Les inconvénients principaux de cette structure sont :

- des problèmes dans la remontée des informations (problème de coordination)

- un circuit de communication lourd.

Les avantages d'une structure hiérarchique :

- l'autorité et les responsabilités sont clairement définies et simples ;

- respect de l'unité de commandement qui facilite la coordination ;

b- Structure fonctionnelle

Comme son nom l'indique, la structure fonctionnelle consiste à diviser le travail dans l'entreprise en
fonctions (fonction commerciale, financière, fonction production, ressources humaines....).

À la tête de chaque fonction sera nommé un « chef fonctionnel ». Ce sont donc les fonctions qui
constituent le critère de répartition des tâches. C'est Fayol qui, au début de ce siècle avait défini les
principales fonctions de l'entreprise (commerciale, comptable, financière, etc....).

DIRECTION
GENERALE

Direction Direction Direction du Direction

commerciale d’usine Personnel administrative et
financière

Direction Chefs de Contrôle de

Comptabilité Informatique
des ventes produit gestion

Les avantages liés à cette structure :

- la qualité des décisions et des actions menées par les différents organes.

Les risques liés à cette structure :

- chaque responsable est spécialiste juste dans son domaine de compétence;

- conflits entre ouvrier et supérieur hiérarchique ou entre ces derniers.

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 c- Structure hiérarchico-fonctionnelle ou staff and line

Cette structure combine les deux structures précédentes.

Dans cette structure, le supérieur hiérarchique commande tous les subordonnés et s’appuie sur une équipe de
spécialistes ou de conseillés représentant un état- major : « staff »

Les avantages de cette structure sont :

- L’unicité du commandement

- L’état- major aidera le supérieur hiérarchique à prendre les décisions.

L’inconvénient de cette structure c’est que parfois les conseillers (staff) entrent en conflits avec les opérationnels
(line).

Directeur général Etat-majeur (conseil)

Division de production Division personnel

Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Service embauche Service Paie

d- Structure divisionnelle

Alors que la structure fonctionnelle s'adapte assez bien aux entreprises qui ne fabriquent qu'un seul type de
produit, la structure divisionnelle s'adapte mieux aux entreprises de grande taille dont la production est très
diversifiée. Les activités de chaque fonction apparaissent en effet beaucoup trop disparates pour adopter une
structure fonctionnelle -- on préfère alors une structure par produits ou structure divisionnelle

L’entreprise est ici organisée autour du bien ou service final qu’elle produit. Chacune des divisions de la structure
organisationnelle de l’entreprise peut à son tour être structurée selon le modèle de la structure fonctionnelle.

Cette structure repose sur une division donnant naissance à la création de sous-systèmes correspondant :

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NB : un Etat-major peut être associé à chaque direction de produit ou se situer au niveau de la direction générale

Avantages :

plan juridique (sociétés, filiales…)

Limites :

Ce type de structure souffre des inconvénients de la structure pyramidale (surtout si cette dernière (structure
pyramidale) est adoptée dans les divisions.

e- Structure matricielle

Dans certains cas, l’entreprise peut adopter une structure organisationnelle qui combine à la fois une approche
fonctionnelle et une approche divisionnelle.

Cette structure repose sur la dualité de commandement : c.à.d. que le personnel a deux supérieurs hiérarchiques
en même temps.· On trouve ce type de structure dans des entreprises qui ont des activités relativement complexes
(cinéma, bâtiment, travaux publics.)

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NB :

Exemple : l’élément X appartient au service de l’établissement des plans et consacre ses activités au projet A

ganiser le mieux possible le système de coordination, de

communication ainsi que la décentralisation des responsabilités.

Avantages :

entreprises qui agissent dans un environnement complexe et instable.

nistration). Cette structure est

largement répandue dans les entreprises japonaises et en général dans les industries de pointe (électronique,
aéronautique, industrie de guerre…).

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Limites :

Pour que cette structure puisse fonctionner, il faut organiser le mieux possible le système de coordination, de
communication ainsi que la décentralisation des responsabilités. Chose qui n’est pas toujours évidente.

C/ Choix d’une structure

En étudiant les différents types de structure, on peut dire qu’il n’existe pas une structure idéale. Car chaque
entreprise est un cas spécifique.

C’est ainsi que la structure qu’adopte une entreprise dépend de plusieurs critères à prendre en compte tel que :

a- La technique

Les entreprises ayant une technique de production semblable ont généralement les mêmes structures.

C’est ainsi, qu’une production à l’unité se traduira par une structure simple (hiérarchique ou fonctionnelle) alors
qu’une production de masse entraînera souvent la mise en place d’une structure divisionnelle.

b- L’environnement

L'entreprise n'étant pas un système fermé, les données ne sont pas les mêmes pour les entreprises selon que
l'environnement est stable ou évolutif.

e- La stratégie

Des structures centralisées peuvent être compatibles avec un environnement stable (le pain). Par contre, au fur et
à mesure que l'environnement devient évolutif (télécommunication), voir turbulent, il faut des structures
décentralisées.

c- L’âge

Une jeune entreprise aura une structure relativement simple alors qu’une entreprise plus ancienne sera souvent
victime de l’effet de bureaucratisation qui se traduira par une complexification de l’organigramme

d- La taille

La taille de l’entreprise est liée avec le nombre des salariés qui plus il augmente, plus que la structure devient plus
compliquée.

Exemple : Les structures fonctionnelles sont adaptées beaucoup plus à des petites entreprises où il n’y a qu’un seul
dirigeant capable de gérer l’ensemble de la structure.

Et une structure matricielle est adaptée beaucoup plus à une grande entreprise à plusieurs activités.

Chandler a montré qu'à chaque grand changement de stratégie, il y avait une modification de la structure de
l'entreprise. La structure doit suivre la stratégie pour garantir la performance.

Exemple : Une croissance en volume de l'entreprise implique une structure fonctionnelle ; une stratégie de
diversification implique une structure divisionnelle par produit.

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D/ Evolution des structures.
La structure d'une entreprise n'est jamais figée. Chaque fois que de nouvelles unités apparaissent, il faut revoir la
structure de l'entreprise.

Actuellement, on constate une tendance à la réduction des niveaux hiérarchiques et à un problème de réduction
d'encadrement intermédiaire.

Aussi, de plus en plus d'entreprises abandonnent l’organisation de type matricielle pour revenir à des structures
hiérarchiques par fonction (ex. : Kodac, Mac do…).

On constate aussi que la tendance est vers la mise en place d'unité opérationnelle autonome et réduite (des petites
équipes informelles de travail en groupe).

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