Technique de Vente

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Introduction à les

techniques de vente
La technique de vente, également connue sous le nom de processus de vente, est
vente, est un ensemble structuré d'étapes clés utilisées par les professionnels pour
professionnels pour conclure des ventes fructueuses. Cela englobe des
compétences diverses allant de la préparation à la conclusion de la vente.
Préparation
1 Préparation 2 Préparation mentale 3 Préparation physique
documentaire
Le commercial faut être Le tenue formels,et le
Connaitre le produit,le positif, motivé,flixible, coiffeur
client,le marché adaptable, concentré, Sens
de responsabilité
Prise de contact
Engagement Initial
Créer un lien et établir la confiance dès le premier contact.

Méthode 4×20
Méthode 4×20Pour imperssion de client

Écouter Activement
Accorder une attention totale aux réponses du client pour mieux répondre à ses
préoccupations.
L'exploration et découverte de client
Comprendre les Découvrir les Objections Établir la Valeur
Motivations
Identifier et anticiper les Montrer comment le produit ou
Explorer les motivations d'achat objections potentielles du client le service peut répondre aux
pour mieux personnaliser client pour mieux les gérer. besoins et apporter de la valeur
l'approche de vente. au client.
Présentation de l'offre
Créer une Proposition Démontrer les Avantages
Personnalisée
Expliciter les avantages et les
Présenter une offre qui répond différenciateurs du produit ou du service
spécifiquement aux besoins et aux proposé.
préoccupations exprimés par le client.

Conclure avec un Appel à l'Action


Terminer la présentation en proposant une action spécifique à entreprendre par le client.
Conclusion et négociation

3 2
Points Clés à Conclure Écoute Active
Choisir trois arguments principaux à réaffirmer lors de la Écouter deux fois plus que parler pour mieux
conclusion. comprendre les objections et les préoccupations du
client.
Prise de congé

Résumer les Étapes Suivantes 1


Récapituler les prochaines étapes et les
engagements mutuels.
2 Confirmation de Suivi
Confirmer l'envoi de tout document ou
information supplémentaire convenus
Assurer la Persistance 3 pendant la réunion.
Exprimer la détermination à poursuivre
l'engagement sans être intrusif.

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