1. Parlez sur les responsabilites d’un eco-entrepreneur.

Apportez des details concrets sur

les bons gestes au bureau!
Addoptons les bons gestes au bureau:
a) Changeons nos comportements: il est important d’eteindre son ordinateur pendant toutes
les pauses-dejeuner et les reunions;
b) Amenageons notre bureau: mieux vaut installer son pose de travail pres d’une fenetre et
profiter de la Lumiere du jour;
c) Evitons de gaspiller: il est desormais obligatoire d’utiliser du papier et des cartouches
d’encre recycles dans les imprimantes;
d) Il est aussi urgent de reduire le nombre d’impressions;
e) Buvons ecolo: il est preferables de remplecer tous les gobelets en plastique jetables par
une tasse personnelle;
f) Soyons systematiques: il est indispensables de trier tous les emballages et les produits
usages;
g) Faisons-nous conduire: il est recommande d’utiliser les transports en commun ou le
covoiturage;
h) Evitons les voyages inutiles: il est necessaire de limiter les deplacemnts en avion et
d’utiliser au maximum la videoconference.

2. Parlez du code d’ethique dans une entreprise et sur les engagements des employes!
Apportez des details concrets!
Code d’ethique – definit ce qui est considere comme etant une conduite acceptable et un
comportement correct. … Ces valeurs sont generalement organisees en une serie de princicpes de
base qui definissent les normess de comportement attendues des membres dans l’accomplissement
de leurs fonctions.
Les engagements des employés dans une entreprise sont les promesses et les responsabilités
qu'ils assument envers leur travail, leur employeur, leurs collègues et leurs clients:
a) Engagement envers le Travail: s'engagent à faire de leur mieux dans l'exécution de leurs
taches (la ponctualité, la présence régulière au travail).
b) Engagement envers l'Équipe: Les employés s'engagent à travailler de manière
collaborative avec leurs collègues pour atteindre les objectifs communs de l'entreprise.
c) Engagement envers la Communication: s'engagent à communiquer de manière claire,
ouverte et respectueuse avec leurs collègues, leurs supérieurs et leurs clients.
d) Engagement envers le Développement Professionnel: s'engagent à continuer à développer
leurs compétences et leurs connaissances pour rester pertinents dans leur domaine.
e) Engagement envers la Satisfaction du Client: s'engagent à fournir un service client de
haute qualité en répondant aux besoins et aux attentes des clients de manière
professionnelle.
f) Engagement envers les Valeurs de l'Entreprise: Les employés s'engagent à respecter les
valeurs, la mission et la vision de l'entreprise dans toutes leurs interactions
professionnelles.

3. Parlez de l’entreprise et son fonctionnement. Donnez quelques precisions sur son bon
fonctionement!
L’entreprise est une unite economique, juridiquement autonome dant la fonction principale est
de produire des biens ou des services pour le marche. L’entreprise aurait pour objectif de contribuer
au bonheur de la societe.
Les fonctions de l’entreprise:
a) La fonction Comptabilite et Finance qui comprend la fonction de l’entreprise: sur le plan
financier, sur le plan commerciel, sur le plan strategique qui tient d’une bonne politique
financiere permettra d’obtenir plus facilement les capitaux necessaires a son
developpement strategique;
 b) La fonction Recherche et Developpement: Il s’agit donc de l’ensemble des etapes
permettant de passer du laboratoire de recherche a la production industrielle en usine;
c) La fonction Production – englobe l’ensamble des activites qui transforment des matieres
premieres et composants en produits vendus aux clients;
d) La fonction Marketing et Vente – l’ensamble des activites et processus permettant a une
entreprise de comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marche sur
lequel elle evolue;
e) La finction Direction et Administration generale;
f) La fonction Ressources humaines etc.

4. Parlez sur la banque et les types de banques. Donnez quelques precisions sur au moins 3
types de banques!

5. Parlez du Business Plan. Decrivez sa structure!

Business Plan est l’outil par excellence de communication de la viabilite de votre projet. C’est
le document que tout financier voudra analyser avant de prendre une decision d’investissement.
1) Résumé du plan et description de l'entreprise;
2) L'équipe. Organigramme;
3) Le potentiel du marche (Taille du marché; Tendances du marché; Analyse de la
demande; Concurrence)
4) Le modele economique (Prévisions de revenus et de dépenses pour la première
année);
5) Le projet (Segments de clientèle; Évaluation de la localisation; Opportunités de
croissance. Opportunités de croissance).
6) Les etats financiers (SWOT, le capitaux necessaire).

6. Parlez de la classification des produits. Apportez des details!

A. Les biens et les services (produits de consommation):
a) Produits de consummation courrente: denrees alimentaires, biens consommables a
court terme – savons, lessives, essence, papeterie etc.
b) Produits de luxe: produits de beaute, mode-vetements et chaussures pour les
occasions.
c) Produits durables: vetements et chaussures de serie, meubles, livres, produits
techniques – electro-menagers, voitures, televiseurs, magnetoscopes etc.
B. Les biens de production:
a) Biens d’equipement: machines, materiel de chantier, materiel de transport,
bureautique, robotique, domotique (equipement de la maison) etc.
b) Produits de consommation industrielle: materiaux de construction (naturels ou semi-
oeuvres), matieres premieres, produits chimiques et petrochimiques etc.

7. Parlez du Management et son fonctionnement. Donnez quelques precisions sur son bon
fonctionnement!
Le management est la mise en oeuvre des moyens humains et materiels d’une entreprise pour
atteindre ses objectifs. Il correspond a l’idee de gestion et de pilotage appliquee a une entreprise on
peut generalement l’assimiler a la function de direction (la „fonction adminitrative” de H. Fayol).
Un bon fonctionnement du management repose sur plusieurs principes et pratiques clés:
a) Définition d'Objectifs Clairs et Réalistes: Le management doit établir des objectifs
spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps pour
l'organisation.
 b) Planification Stratégique et Opérationnelle: Le management doit élaborer des plans
stratégiques à long terme ainsi que des plans opérationnels détaillés pour guider les
activités.
c) Organisation Structurée et Agile: Une structure organisationnelle claire et flexible est
essentielle pour définir les rôles, les responsabilités et les relations au sein de l'entreprise.
d) Leadership Inspirant et Motivant: Les leaders doivent inspirer et motiver leurs équipes en
encourageant l'engagement et en reconnaissant les contributions.
e) Développement des Employés: Le management doit investir dans le développement
professionnel et personnel des employés en leur fournissant des opportunités de
formation, de mentorat et de croissance de carrière.
f) Communication Ouverte et Transparente: Une communication claire, ouverte et
transparente est essentielle pour favoriser la confiance, l'engagement et la collaboration au
sein de l'organisation.
g) Évaluation et Amélioration Continue: Le management doit évaluer régulièrement les
performances de l'organisation, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des
mesures correctives.

8. Parlez du commerce electronique. Donnez quelques precisions sur son bon

fonctionement!
Le e-commerce ou commerce electronique, consiste a echanger des biens et des services entre
deux personnes a distance sur les reseaux informatuqies, c’est-a-dire via Internet.
Son bon fonctionnement repose sur plusieurs aspects essentiels :
a) Plateforme de Commerce Électronique robuste et conviviale est nécessaire pour
héberger la boutique en ligne. La plateforme doit offrir des fonctionnalités telles que la
gestion des produits, des commandes et des paiements.
b) Sécurité des Transactions est primordiale pour garantir la confiance des clients, pour
protéger les données des clients lors des transactions en ligne.
c) Catalogue de Produits Attrayant et Bien Organisé est essentiel pour aider les clients à
trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Les produits doivent être accompagnés de
descriptions détaillées, d'images de haute qualité et éventuellement de vidéos pour donner
aux clients une idée précise des articles proposés.
d) Options de Paiement Flexibles;

9. Parlez sur la societe commerciale et les types de societes commerciales. Donnez quelques
precisions sur au moins 3 societes commerciales!
Les societes commerciales sont classe en trois groupes:
1. Les societes de personnes ou par interets: societes en nom collectif, societes en
commandite simple.
2. Les societes de capitaux ou par actions: societes en commandite par actions, societes
anonymes.
3. Les societes mixtes: societes a responsabilite limitee, societes a capital variable.
La societe en nom collectif presente les traits generaux suivants:
a) Tous les associes sont peronnellement, indefiniment et solidairement responsables des
dettes sociales sur tous leurs biens;
b) Tous les associes sont des commercants et chacun peut, de ce fait, etre mis en faillite,
meme a la suite de fautes commises par d’autres associes;
c) La raison sociale comprend le nom de tous les associes ou les noms d’un ou plusieurs
associes, suivis de la mention „et Cie”;
d) En principe la societe prend fin par les deces de l’un des associes.
La societe en commandite simple (parteneriat limtat) fait apparaitre a cote des associes
tenus solidairement et indefiniment de tous leurs biens, comme dans les societes en nom collectif,
une autre categorie qui ne sons responsables qu’a concurrence de ce qu’ils ont apporte. On
distinguera donc:
- Les commadites, qui sont des commercants et en fait des associes en nom collectof soumis
aux memes responsabilites;
- Les commanditaires, qui sont seulement engages a concurrence de leur apport et n’ont pas
la qualite de commercants, au totre de la societe tout au moins.
La raison sociale d’une societe en commandite simple ne peut comprendre que les noms des
commandites, ou de certains, avec la mention „et Cie”. La societe continue malgre le deces d’un
commanditaire ou d’un commandite.
Dans la societe anonyme, les associes, qui doivent etre ou moins sept, sont des actionnaires
qui ne sont pas responsables que sur leur apport. Le nom de la societe anonyme designe en general
l’objet de l’entreprise et suivi du montant du capital social.
Dans la societe en commandite par action, il existe deux sortes d’associes:
- Les commandite, qui sont des commercants solidaires et responsables sur tous leurs biens;
- Et les commanditaires, qui ont prete des capitaux et ne sont pas responsables que sur leur
apport. Ce sont des actionnaires.
La societe a responsabilite limitee (S.A.R.L.) est une societe de nature hybride, tenant des
societes de personnes et des societes des capitaux. C’est une societe commerciale de par sa forme
dans laquelle:
- Aucun associe n’est responsable au-dela de son apport;
- Le capital social est divise en „parts sociales” egales et ne peut pas etre inferieur a 20 000
francs;
- La Valeur nominale des parts sociales ne peut etre inferieure a 100 francs;
- Le deces d’un associe n’entraine pas la dissolution de la societe;
- La societe est designee par une denomination sociale qui peut comprendre le nom d’un ou
plusieurs associes et doit etre precede pu suivie de mots „societe a responsabilite limitee”
ou S.A.R.L. et de l’enonciation du capital social;
- Le nombre des associes ne peut etre superieur a 50. Si la societe vient a comprendre plus
de 50 associes, elle doit, dans le delai de deux ans, etre transformee en societe anonyme;
- Les parts sociales ne sont cessibles que sous certains conditions et en aucun cas ells ne
peuvent etre respresentee par des titre negociables nominatifs, au porteur ou a ardre.

10. Parlez de la Monnaie! Donnez quelques precisions sur son evolution!

11. Parlez sur la comptabilite et les documents comptables. Donnez quelques precisions!
La comptabilite est un systeme d’organisations de l’information financier permettant de sasis,
classer, enregistrer des donnees de base chiffrees et presenter des etats refletant une image fidele du
patrimoine, de la situation financiere et du resultat de l’entite a la date de cloture.
Les documents comptables:
Le compte de resultat. Il decrit ce que l’entreprise a depense et gagne pendant l’exercice
(periode d’une annee), c’est-a-dire:
1. Les charges: achats de marchandises, transports, frais de personnel, etc.
2. Les produits: principalement de production vendue (le chiffre d’affaires).
Le resultat et la difference entre les charges et les produits. Il peut etre:
- Positif: le beneficie (l’exedent);
- Negatif: le pertre (le deficit).
Le bilan. Il est compose de l’actof et du pasif. L’actif regroupe ce que l’entreprise possede:
- L’actif immobilise est destine a rester durablement dans l’entreprise: terrains, batiments,
materiel etc.
- L’actif circulant est la plus transitoire, et son montant evolue constamment: stocks,
creances, liquidites (sur un compte bancaire, apr example), etc.
Le pasif idique l’origine des capitaux. Il regroupe ce que l’entreprise „doit”:
 - Aux associes: les capitaux propres, composes di capital social (capitaux apportes a
l’entreprise par les associes) et des reserves (partie des benefices qui n’ont pas ete
distribuies),
- Aux creanciers: les dettes.

12. Parlez du marketing! Donnez quelques precisions sur son bon fonctionement!
Le marketing est une discipline qui a pour but d’analyser et d’influencer les besoins des
comsommateurs pour adopter l’offre et developper les ventes.
Son bon fonctionnement repose sur plusieurs aspects essentiels :
a) Connaissance du Public Cible: est essentielle pour élaborer des stratégies marketing
efficaces.
b) Définition d'Objectifs Clair et Mesurables: Les objectifs marketing doivent être
spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps.
c) Segmentation du Marché et Positionnement: La segmentation du marché consiste à diviser
le marché en segments distincts en fonction de caractéristiques telles que la démographie,
le comportement d'achat, les intérêts, etc.
d) Stratégies de Produit, Prix, Promotion et Distribution (4P);
e) Utilisation de Canaux de Communication Appropriés: Le choix des canaux de
communication dépend du public cible et des objectifs marketing.
f) Analyse des Résultats et Optimisation: L'analyse des performances marketing est cruciale
pour évaluer l'efficacité des stratégies et des tactiques mises en œuvre.
g) Créativité et Innovation: La créativité et l'innovation jouent un rôle crucial dans la
différenciation et la pertinence des campagnes marketing.

13. Parlez de ce qu’est la marque! Presentez au moins de 3 marques connues et justifies

votre choix!
La marque – la totalite des signe, simboles, mots, couleurs qui permet d’identifier une
entreprise des autres entreprises sur le marche.
Voici trois marques connues et les raisons de leur choix:
a) Apple est une marque emblématique dans le domaine de la technologie, connue pour
ses produits innovants et élégants tels que l'iPhone, l'iPad, et les MacBooks.
Raisons du choix:
Innovation constante: Apple est reconnue pour ses avancées technologiques et ses
produits révolutionnaires qui ont transformé l'industrie.
Design minimaliste: Les produits Apple se distinguent par leur design épuré et
esthétique, ce qui contribue à renforcer l'image de la marque.
Engagement envers l'expérience utilisateur: Apple met l'accent sur l'expérience
utilisateur, offrant des produits conviviaux et intuitifs qui fidélisent les clients.
b) Coca-Cola:
Coca-Cola est l'une des marques de boissons les plus reconnaissables et les plus
valorisées au monde, offrant une large gamme de boissons gazeuses et non gazeuses.
Raisons du choix:
Identité visuelle forte: Le logo distinctif et les couleurs vives de Coca-Cola sont
instantanément reconnaissables dans le monde entier.
Histoire et tradition: Coca-Cola bénéficie d'une longue histoire et d'une tradition de plus
d'un siècle, ce qui renforce sa crédibilité et sa réputation.
Marketing emblématique: Coca-Cola est réputée pour ses campagnes publicitaires
créatives et émotionnelles, qui ont contribué à renforcer son lien émotionnel avec les
consommateurs.
c) Nike: Nike est l'une des marques leaders dans le domaine des vêtements, chaussures et
équipements sportifs, avec une présence mondiale dans l'industrie du sport.
Raisons du choix:
 Image de marque associée au sport et à l'athlétisme: Nike est synonyme de performance,
de réussite et d'inspiration dans le domaine du sport, ce qui lui permet de se connecter
émotionnellement avec les consommateurs.
Sponsoring d'athlètes renommés: Nike collabore avec de nombreux athlètes de
renommée mondiale, ce qui renforce sa crédibilité et sa légitimité dans le domaine
sportif.
Innovation et qualité des produits: Nike investit massivement dans la recherche et le
développement pour créer des produits de haute qualité et technologiquement avancés,
répondant aux besoins des athlètes et des amateurs de sport.

14. Parlez de l’emballage. Donnez quelques precisions sur son bon fonctionement!
L’emballage – l’ensemble des elements vendus avec le produit pour en assures sa
presentations, transportation et conservation.
Comment positioner un produit:
Le positionement est l’image que le producteur souhaite donenr a son produit. Il a une
influence decisive sur les ventes.
Le positionement doit etre:
- Simple: il suffit de mettre en evenat une caracteristique de produit;
- Desirable: il doit repondre a un besoin;
- Credible: par rapport aux caracteristiques reelles du produit et a l’image de l’entreprise.

Voici quelques précisions sur son bon fonctionnement:

a. Protection du Produit: L'emballage doit garantir que le produit arrive intact entre les mains
du consommateur.
b. Identification du Produit: L'emballage doit clairement identifier le produit et sa marque.
c. Informations sur le Produit: L'emballage doit fournir toutes les informations importantes
sur le produit, telles que les ingrédients, les instructions d'utilisation, les avertissements,
les dates d'expiration, etc.
d. Facilité d'utilisation: L'emballage doit être conçu de manière à faciliter l'utilisation du
produit par le consommateur.
e. Durabilité et Respect de l'Environnement: Les consommateurs sont de plus en plus
sensibles aux questions environnementales, c'est pourquoi l'emballage doit être conçu de
manière durable et respectueuse de l'environnement.
f. Considérations Juridiques et Réglementaires: L'emballage doit respecter les
réglementations en matière d'emballage spécifiques à l'industrie et au pays de vente.

15. Parlez de l’assurance et sur le types d’assurances. Donnez quelques precisions!

16. Parlez de l’email. Donnez quelques precisions sur son role dans une entreprise!
L’e-mail est un outil de messagerie, communication electronique par l’ecrit, de nature
asynchrone comme l’est la letter envoyee par la poste. Il s’est impose comme l’outil le plus utilise
en entreprise car il permet de:
- Multiplier les communications independamment du nombre de correspondants et de leur
disponibilite immediate;
- Assurer la tracabilite et le suivi des echanges,
- Gerer la diffusion de l’information, personnelle ou au sein d’un groupe, directe ou
indirecte (destinataire en copie);
- Classer, archiver et rechercher les communications realisees.

17. Parler de reseaux sociaux et de leur role dans une entreprise. Presenter au moins 3
exemples de leur utilization au sein de l’entreprise!
 Les reseaux sociaux sont devenus pour certains de veritables medias sociaux, qui permettant
aux internautes et aux professionnels de creer une internautes et aux professionnels de creer une
page profil et de partager des informations, photos et videos avec leur reseau. Des espaces de
partages qui se distuinguent par leur utilite (personnel, professionnel, recontres…), leur logo et leurs
audiences
Voici trois exemples de leur utilisation au sein d'une entreprise:
a. Promotion de la Marque et des Produits: Les entreprises peuvent créer des profils sur des
plateformes pour partager du contenu promotionnel, des annonces de produits, des offres
spéciales, des témoignages de clients, etc.
b. Engagement avec les Clients et la Communauté: Cela peut se faire en répondant aux
commentaires et aux messages des clients, en posant des questions, en organisant des
concours, en partageant des contenus interactifs, etc.
c. Recrutement et Gestion des Talents: Les entreprises peuvent utiliser des plateformes
comme LinkedIn pour publier des offres d'emploi, rechercher des candidats qualifiés,
établir des relations avec des professionnels de l'industrie, et promouvoir leur culture
d'entreprise.

18. Parlez de reunions d’affaires et des types de reunions. Donnez quelques precisions!
La reunion – la methode ideale pour diffuser l’infomartion operationnelle. Certaines reunions
sont destinees a decider ce qu’il convient de faire, d’autres ont pour but d’informer les parties
interessees des decisions prises, d’autres encore visent a provoqer un debut sur une question
importante.
Il y a plusieurs types des reunions:
Instruction – d) donner des ordres, definir les taches;
Decision – g) prendre une decision;
Sondage – i) recuillir des informations, des impressions;
Preparation – c) fixer les objectifs, prevoir;
Information descendante – h) fournir des informations, donner des explications;
Coordination – b) harmoniser les points de vue;
Information ascendante – i) recuillir des informations, des impressions.
Negociation – f) regler un conflict, un probleme;
Evaluation – e) faire le bilan ou prceiser la situation ou l'on se trouve.

19. Parlez de l’accreditif. Donnez quelques precisions!

20. Parlez de l’entretien d’embauche. Presentez les details lesquels on doit le prendre en
compte pour preparer bien son interview.
1. L’entretien demarre: vous vous presentez. Le recruteur vous donne generalement la
parole dans un premier temps pour vous presenter: reprenez les grands points de votre
CV et les raisons qui vous ont amene a postules pour ce job. Vous devez vous entrainez
a l’avance a ces excercice de monologue: preparez vous avec un ami a parler de vous,
de votre parcours, de vos envies et passions pour votre domaine de competence;
2. Le recruteur pose ensuite des questions pour obtenir des precisions sur vous-meme et
votre parcours, notamment: votre formation, votre experience, votre projet
professionnel, la raison de votre candidature. Il peut vous poser des questions precises
sur une mission en particulier (responsabilites, resultats obtenus…)
3. Le recruteur presente le poste et l’entreprise en precisant: les aptitudes et
competences necessaires a cet employ, les missions specifiques de ce poste, les attentes
(objectifs) de ce poste, le secteur d’activite, l’entreprise en elle-meme (organization,
culture d’entreprise, valeurs). Posez des questions afin de ne laisser aucune zome
d’ombre: responsabilites, eggectifs, hierarchie, concurrents, organization de
l’entreprise…
4. Le recruteur peut souhaiter vous poser des questions plus personnelles sur votre
personnalite, vos motivations, vos precedents experiences, vos pretentions salariales, le
deroulement de votre recherches d’emploi (avez-vous d’autres postes? Si oui ou…)
5. A vous de poser les questions! Le salarie si il n’a pas ete evoque avant, conditions de
travail… Ne posez pas de question sans interet comme „ les vacances, donnez-vous des
tickets restaurants” ou „quel est le prix du cafe a la machine a cafe?” vous
decredibiliseriez votre candidature. L’ ordre de ces etapes n’est pas obligatoire,
l’entretien d’embouche peut par example commecer par une presentation de l’entreprise
et du poste par le recruteur.