LICENCE PROFESSIONNELLE EN ANALYSE STATISTIQUE

(LPAS II)

COLLECTE ELECTRONIQUE DES DONNEES

Chargé du cours :
Daouda SILGA,
Ingénieur Statisticien
Economiste
 1 METHODES DE COLLECTE DE DONNEES .............................................................. 3
1.1 TECHNIQUES DE COLLECTE DE DONNEES QUANTITATIVE ............................................ 4
1.1.1 Le sondage ............................................................................................................ 4
1.1.2 Le questionnaire ................................................................................................... 4
1.2 ENQUETE PAR ECHANTILLON ...................................................................................... 5
1.2.1 définition ............................................................................................................... 5
1.2.2 Les principales étapes d’une enquête par échantillon.......................................... 5
1.2.2.1 Objectifs de l’étude et justification de l’enquête, choix de la méthode ............ 5
1.2.2.2 La population-cible .......................................................................................... 5
1.2.2.3 La collecte de l’information de base ................................................................ 5
1.2.2.4 Planification du budget et du temps ................................................................. 6
1.2.2.5 Choix du mode d’administration du questionnaire .......................................... 6
1.2.2.6 La base d’échantillonnage ............................................................................... 6
1.2.2.7 Constitution de l’instrument d’enquête, le questionnaire ................................ 6
1.2.2.8 Pré-test ou pré-enquête .................................................................................... 6
1.2.2.9 La formation des enquêteurs ............................................................................ 7
1.2.2.10 Respect des normes d’échantillonnage et d’éthique ...................................... 7
1.2.2.11 saisie et traitement des données ..................................................................... 7
1.2.3 Cas pratique ......................................................................................................... 8
1.2.4 Les principales techniques d’enquêtes par questionnaire .................................... 8
1.2.4.1 L’enquête par interview ................................................................................... 8
1.2.4.2 L’enquête par questionnaire postal.................................................................. 9
1.2.4.3 L’enquête par téléphone................................................................................... 9
1.2.4.4 L’enquête par interception ............................................................................. 10
1.2.4.5 L’enquête mixte .............................................................................................. 10
1.3 CONSTRUCTION DU QUESTIONNAIRE ET CODIFICATION.............................................. 11
1.3.1 Les étapes de construction d’un questionnaire.................................................... 11
1.3.2 Structure général d’un questionnaire .................................................................. 11
1.3.3 Les types de questions......................................................................................... 12
1.3.4 Formulation des questions.................................................................................. 13
1.3.5 La codification .................................................................................................... 13
1.3.6 Cas pratique ....................................................................................................... 14
1.4 LES SUPPORTS ELECTRONIQUES DE COLLECTE DES DONNEES ................................... 14
1.4.1 L’enquête sur support papier : la technologie OMR .......................................... 15
1.4.2 L’enquête téléphonique : la technologie CATI ................................................... 15
1.4.3 L’enquête en face-à-face informatisé : la technologie CAPI .............................. 17
1.4.4 L’enquête mobile sur smartphones et tablettes numériques : la technologie
CAMI 18
1.4.5 L’enquête en réunion interactive : la technologie CAGI .................................... 18
1.4.6 L’enquête web : la technologie CAWI ................................................................ 19
2 PRINCIPAUX ACTEURS .............................................................................................. 19
2.1 ENQUETEURS (ROLE, QUALITES, COMPORTEMENTS ET ATTITUDES) ........................... 19
2.2 SUPERVISEURS (ROLE, QUALITES, COMPORTEMENTS ET ATTITUDES) ......................... 21
2.3 CONTROLEURS (ROLE, QUALITES, COMPORTEMENTS ET ATTITUDES) ......................... 21
2.4 COORDONNATEURS (ROLE) ...................................................................................... 22
3 ANNEXE ......................................................................................................................... 22
3.1 ESQUISSE DE QUESTIONNAIRE : CORRECTION CAS PRATIQUE .................................... 22

2
1 METHODES DE COLLECTE DE DONNEES

De la manière la plus large possible, on admettra que réaliser une enquête, c’est
interroger un certain nombre d’individus en vue d’une généralisation. Il s’agit ainsi de
contribuer à la production et à l’énonciation d’un discours envisagé comme discours collectif
propre à un groupe donné, construction qui s’élabore à partir d’un certain nombre de discours
individuels : cette addition de discours individuels permet-elle le passage au discours collectif?
C’est là l’une des nombreuses interrogations que pose le recours à l’enquête. Il s’agit donc de
rechercher des informations se rapportant à un groupe social préalablement défini, informations
qui devront se présenter finalement sous forme de résultats quantifiables ou du moins de
résultats susceptibles d’être traités et interprétés.

« La collecte de données est une phase de la recherche scientifique pour laquelle le

chercheur doit définir la technique et/ou les outils qui seront utilisés principalement dans les
recherches empiriques. Ils constituent des moyens de comprendre la perception et chercher des
informations contenues dans le discours des sujets de recherche. » (Spagnol et al., 2016). En
effet, c’est une phase importante d’un travail de recherche dans laquelle le/la chercheur(e) doit
collecter des informations quantitative ou qualitative qui devront lui permettre à l’issue d’une
analyse de répondre à une problématique. Il existe plusieurs techniques de collecte, en fonction
de la catégorie d’informations souhaitée : informations quantitative ou qualitative.

Les méthodes de collecte de données sont variées et le choix de l’une d’entre-elles

dépend essentiellement de la nature des objectifs et des hypothèses retenues. Pour chaque
recherche, il faut concevoir et construire un instrument et une technique adaptés.

3
 Selon le géographe britannique Peter Haggett (1977), trois grandes catégories de
collecte de données peuvent être reconnues :

• les observations sur le terrain,

• les documents administratifs et d’archives,
• les données par enquête.

1.1 Techniques de collecte de données quantitative

L’étude quantitative permet aussi de collecter des données informatives à travers deux
techniques d’enquête :

1.1.1 Le sondage
Le sondage permet au chercheur de poser une grande question générale à un échantillon
représentatif de personnes. Cette technique est utile pour questionner une population autour
d’une grande question. La collecte d’une opinion d’individus autour d’une question centrale
peut permettre d’expliquer une situation, un phénomène, ou un fait.

1.1.2 Le questionnaire
Le questionnaire permet d’interroger un ensemble de citoyens, afin de collecter diverses
informations exploitables statistiquement pour avoir des informations sur un sujet donné. Elle
s’effectue sur la base d’un questionnaire préalablement conçu dont la structure et le contenu
sont construits en fonction des objectifs initiaux de la recherche considérée. C’est une méthode
utile et très souple car elle s’adapte facilement aux exigences de la recherche.

Il faut noter que les enquêtes par échantillons travers un questionnaire engage un
processus relativement long et des contraintes beaucoup plus fortes. Dans ces types d’enquêtes,
il faudrait faut retenir une stratégie d’échantillonnage, préparer le mécanisme d’enquête,
déterminer la taille de l’échantillon, mettre au point le questionnaire, réaliser un pré-test du
questionnaire. D’autres méthodes de collecte de données font appel aux techniques de terrain
et imposent notamment des vérifications et des contrôles de validité et de fidélité, la collecte et
l’extraction d’informations à partir de documents cartographiques ou d’images satellitaires, etc.

4
1.2 Enquête par échantillon
1.2.1 définition
L’enquête correspond à une méthode de collecte de données consistant à interroger des
individus qui appartiennent à une population choisie ou à un échantillon représentatif de cette
population-mère. Elle offre l’avantage de recueillir des données de nature très variée :

• des données se rapportant à la personne enquêtée i.e. des données sur le profil
socio-économique : l’âge, le revenu, le niveau d’instruction, l’affiliation
religieuse, l’appartenance ethnique, la profession, etc. ;
• des données concernant le ménage ;
• des données sur le milieu de vie ou le voisinage ;
• des données concernant les opinions.

1.2.2 Les principales étapes d’une enquête par échantillon

1.2.2.1 Objectifs de l’étude et justification de l’enquête, choix de la méthode
Il est indispensable de préciser les objectifs de l’enquête et les thèmes ou sujets qui
seront traités, de justifier cette enquête en démontrant en quoi elle va répondre aux questions
qui sont à l’amont de la recherche, de fournir explicitement les raisons qui imposent un recours
à l’enquête. En d’autres mots, une définition claire des objectifs permet de cerner le contenu de
l’enquête ainsi que les thèmes à aborder. La pertinence de l’enquête dépend de la précision et
du degré de confiance des données, des caractéristiques de la population-cible, des sujets ou
des thèmes étudiés, de la taille de l’échantillon et des ressources disponibles (temps et budget).
À titre d’exemple, on se reportera à l’article « Habiter à Bamako »

1.2.2.2 La population-cible
En premier lieu, il s’agit de définir la population à échantillonner. Quelles sont les
caractéristiques de cette population-cible ? Cette phase est essentielle afin d’identifier les
caractéristiques des futures enquêtes.

1.2.2.3 La collecte de l’information de base

Cette étape vise à recueillir des données de base concernant la population-cible afin de
préparer la stratégie d’échantillonnage et de décider de la taille de l’échantillon. Cette phase
peut s’appuyer sur des possibles recensements ou autres statistiques administratives. C’est
l’étape également où l’on recueille des informations de base sur les sujets qui vont être étudiés

5
en organisant des groupes de discussions où se rassemblent quelques sujets ou bien un petit
nombre d’entretiens semi-structurés avec quelques enquêtes.

1.2.2.4 Planification du budget et du temps

Quelles sont les ressources financières disponibles ? Il est indispensable de préparer un
budget en tenant compte des coûts de la main d’œuvre, des frais de transports, des frais
téléphoniques, des frais de photocopies, etc. Quelle est la durée de l’enquête ? Quelles sont les
contraintes de temps ? Un calendrier de travail doit être élaboré précisant la nature et la durée
de chacune des étapes. Encore une fois, la prise en compte des contraintes de budget et de temps
est un élément essentiel pour la réussite ultérieure de l’enquête.

1.2.2.5 Choix du mode d’administration du questionnaire

Ce choix a des conséquences directes sur le temps qui sera nécessaire pour réaliser
l’enquête sur les types de questions, le nombre de questions, les coûts, etc. Quelle sera la
méthode de collecte ? Est-ce par entrevue directe ou par questionnaire postal, par téléphone,
par interception ? Chacun de ces mécanismes d’enquête comporte des avantages comme des
désavantages. Il convient de bien les connaître avant d’effectuer un choix pertinent.

1.2.2.6 La base d’échantillonnage

C’est la base de sondage. Quelle est la qualité de la base d’échantillonnage ? Est-elle
complète ? Y a t-il des omissions, des dédoublements ? La base d’échantillonnage constitue
l’outil de référence d’où seront extraits les sujets ou les objets. La base de sondage peut être
une carte d’où seront prélevés des objets, une liste ou un fichier de noms comme l’annuaire
téléphonique, une liste de membres d’une association, etc.

1.2.2.7 Constitution de l’instrument d’enquête, le questionnaire

Quels sont les sujets ou les thèmes de l’enquête ? C’est la phase où doivent être définies
les variables pertinentes dans le cadre de la recherche. Restent alors à formuler les questions de
manière non ambiguë et à ordonner les questions selon un ordre logique.

1.2.2.8 Pré-test ou pré-enquête

Le pré test d’un questionnaire est indispensable ; il permet d’apporter les corrections
nécessaires avant la mise en œuvre définitive de l’enquête auprès de l’ensemble de l’échantillon
retenu. La préenquête, auprès d’une dizaine de personnes, permet :

• de savoir si le questionnaire répond aux objectifs de la recherche ;

6
 • de prévoir, d’anticiper ou même de résoudre les problèmes liés à
l’administration du questionnaire ;
• de recueillir les réactions des enquêtés ;
• de savoir si les questions sont bien comprises par les enquêtés ;
• d’appliquer ou d’apporter les modifications, si nécessaire.

1.2.2.9 La formation des enquêteurs

Dans le cas où il s’agit d’une équipe d’enquêteurs, il est indispensable de préparer un
manuel d’enquête avec des instructions précises permettant à chaque enquêteur d’administrer
le questionnaire de manière rigoureusement identique. Cela suppose impérativement que des
réunions de formation soient organisées à l’amont de tout travail sur le terrain.

1.2.2.10 Respect des normes d’échantillonnage et d’éthique

Il faut respecter scrupuleusement les normes et les exigences propres à chacune des
méthodes d’échantillonnage. Par exemple, dans le cas d’une méthode d’échantillonnage
probabiliste, il est indispensable de s’assurer que la sélection ou le choix des personnes
enquêtées se passe aléatoirement en réduisant tous les biais possibles.

Ajoutons qu’il est souvent utile d’obtenir des lettres d’appui de personnes crédibles et
respectées dans la communauté concernée. Présenter une lettre d’introduction auprès des
personnes enquêtées facilite considérablement toute l’opération d’enquête ultérieure.

De plus, il est important de présenter à chacun des enquêtés :

• le ou les buts de l’enquête,

• la garantie de confidentialité des renseignements communiqués,
• l’organisme ou l’institution responsable de l’enquête,
• le nom et le numéro de téléphone des personnes responsables, etc.

1.2.2.11 saisie et traitement des données

L’étape de la codification permet de convertir les données issues d’une enquête par
questionnaire via un schéma de classification. Certaines questions sont préalables à toute
démarche de codification ; elles concernent particulièrement le choix des variables et le plan de
classification lui-même. De plus, le type de codage sera fonction du type de question (par
exemple, s’il s’agit d’une question ouverte ou d’une question fermée). Le choix d’un type de

7
codage aura des répercussions directes sur le traitement des données ; une relation directe existe
entre le système de classification et les techniques statistiques de traitement.

1.2.3 Cas pratique

Thème : l’impact de l’utilisation des smartphones sur les résultats académiques

TAF : Identifiez et décrivez les principales étapes permettant de mener à bien une collecte
de donnés sur ce thème.

1.2.4 Les principales techniques d’enquêtes par questionnaire

De façon pratique, on distingue plusieurs types ou techniques d’enquêtes :

• les enquêtes par interview,

• les enquêtes par questionnaire postal,
• les enquêtes par téléphone,
• les enquêtes par interception,
• les enquêtes mixtes.

Les facteurs qui guident le choix d’une technique d’enquête au dépend de l’autre sont entre
autre :

• les objectifs de l’enquête elle-même,

• la base d’échantillonnage,
• la taille de l’échantillon,
• les types de questions,
• la durée de l’enquête,
• la distribution spatiale de l’échantillon,
• le niveau d’instruction des répondants ou du niveau d’information,
• les considérations éthiques,
• les ressources disponibles et des contraintes budgétaires, etc.

1.2.4.1 L’enquête par interview

Cette méthode exige un rapport direct (face à face) entre l’enquêteur et l’enquêté. Elle
s’appuie le plus souvent sur le questionnaire structuré où les réponses peuvent être codées
directement par l’enquêteur. Cette technique peut demander beaucoup des ressources
financières et un temps assez importants qui sont fonction de l’échantillon retenu. Elle présente
plusieurs avantages dont :

8
 • La possibilité de clarifier les questions ou des mots si l’enquêté ne les comprend pas ;
• La possibilité pour l’enquêté de poser des questions ;
• Possibilité d’inclure une diversité de personne (handicapés, illettrés, aveugles…) ;
• Moins d’informations manquantes ;
• Taux de réponses élevés ;
• Moins de biais ;

Cette technique présente néanmoins quelques limites si l’enquêteur n’y prend garde :

• Possibilité d’influencer les réponses de l’enquêté ;

• problèmes d’accessibilité, difficulté de trouver les répondants, méfiance des
répondants, etc ;
• l’opération peut s’échelonner sur une période relativement longue et peut donc s’avérer
assez coûteuse ;

1.2.4.2 L’enquête par questionnaire postal

Il est communément admis que cette technique d’enquête est le moins coûteux de tous
les types d’enquête et la couverture spatiale de l’échantillon peut être plus grande. Elle implique
que le questionnaire soit auto-administré par le répondant. Ce mécanisme regorge des
désavantages :

• le taux de réponse est généralement le moins élevé parmi toutes les méthodes d’enquête
existantes ;
• la quantité d’informations recueillies est plus limitée et les informations manquantes
sont souvent plus nombreuses ;
• les illettrés et les aveugles sont exclus ;
• les répondants sont retenus à la condition d’apparaître dans la base ou la liste de
sondage ;
• enfin, l’enquête par questionnaire postal est parfois mal perçue, apparaissant comme
une publicité parmi d’autres.

1.2.4.3 L’enquête par téléphone

Cette catégorie d’enquête a l’avantage d’être moins onéreux par rapport aux enquêtes
par entrevue car l’enquêteur peut entreprendre toutes ces enquêtes à partir du même lieu. Les
frais de transport ou d’hébergement sont donc réduits. L’enquêteur administre lui-même le

9
questionnaire à travers un coup de téléphone. Parmi les avantages inhérents à ce type d’enquête,
on peut noter les faits suivants :

• Le taux de réponse est généralement élevé surtout si le questionnaire est bien structuré
; de manière générale, les répondants se prêtent assez bien à ce type d’enquête ;
• la couverture spatiale ou géographique de l’échantillon peut être plus grande : moyens
efficace et moins onéreux pour enquêter une population-cible dispersée ;
• les analphabètes, les aveugles et les handicapés peuvent être interviewés ;
• l’enquêté est moins directement influencé par l’enquêteur ;
• le temps requis pour réaliser l’enquête est généralement assez court.

Néanmoins pour mener à bien ce type d’enquête, il faudrait :

• que le questionnaire soit relativement court et le nombre de question limité ;

• formuler des questions courtes, claires et précises ;
• limiter les questions à choix multiples (nombre de modalités) ;
• limiter le temps moyen d’administration du questionnaire.

1.2.4.4 L’enquête par interception

Ce type d’enquête consiste à intercepter le public cible dans les lieux qu’il fréquente
afin d’administrer le questionnaire. L’enquêteur s’y rend et administre lui-même le
questionnaire. L’enquête par interception est une enquête par entrevue mais fait la particularité
dans la méthode de sélection de l’échantillon. La taille de l’échantillon peut-être fixée mais les
mais les individus à enquêter peuvent changer suivant les jours d’enquête. Ce type d’enquête
est utile lorsqu’on veut étudier le comportement de touristes en stations balnéaires ou de
montagne, ou de consommateurs dans un centre d’achat…

Ces enquêtes souffrent de limites qui tiennent au risque de biais introduits par la relation
enquêteur/enquêté et à la représentativité de l’échantillon sélectionné (la population mère
n’étant pas connue).

1.2.4.5 L’enquête mixte

Il s’agit de combiner deux ou plusieurs types d’enquêtes différents de manière à profiter
des avantages de chacun d’eux. C’est une stratégie efficace, très utilisée ; on peut, par exemple,
entreprendre dans un premier temps une enquête auprès d’un échantillon ; dans un second temps
une autre enquête plus approfondie sera conduite auprès d’un nombre réduit de répondants tirés
du même échantillon.

10
1.3 Construction du questionnaire et codification
1.3.1 Les étapes de construction d’un questionnaire
La structure et le contenue d’un questionnaire peuvent dépendre de la problématique
ou du thème étudié ; mais de façon générale certaines préoccupations sont couramment
soulevées pour répondre aux soucis de la qualité de l’élaboration du questionnaire. Selltiz et
al. (1977) font ressortir une série de questions, relatives d’une part au contenu des questions et
d’autre part à la forme des questions, qui doivent attirer l’attention du chercheur dans
l’élaboration du questionnaire. Sur le contenu :

1. la première interrogation concerne la nécessité et l’utilité de la question : est-elle

essentielle par rapport aux objectifs de l’enquête ? Quelle est son utilité réelle ?
2. quel est le nombre de questions par thème ? Y a-t-il nécessité de poser plusieurs
questions sur chacun des thèmes du questionnaire ?
3. les futurs enquêtés sont-ils suffisamment informés pour répondre aux questions ?
4. le contenu de chacune des questions est-il trop général ou trop spécifique ?
5. s’agit-il d’une question trop partiale ou trop orientée ?

On portera ensuite, il faudrait regarder particulièrement la formulation des questions :

1. la formulation de la question est-elle ambiguë au point de donner lieu à une mauvaise

interprétation ?
2. comporte-t-elle clairement les alternatives liées au problème posé ?
3. la question est-elle fallacieuse ?
4. la formulation peut-elle indisposer le répondant en raison de sujets tabou ? Peut-elle
heurter le sujet ?
5. la forme de la question doit-elle être directe ou indirecte ?

1.3.2 Structure général d’un questionnaire

Un questionnaire un instrument composé d’un ensemble de questions bien structuré
destiné à répondre aux objectifs de l’enquête. A cet effet, il ne saurait se résumer à un simple
liste de question. Il est construit et conçu en fonction du problème posé et des hypothèses de
recherche retenues permettant de cerner caractéristiques et les attitudes, d’une part, à l’échelle
de l’individu et, d’autre part, à l’échelle du groupe. Un bon questionnaire doit être claire, précis
et brief (limiter le nombre et la longueur des questions. On pourrait adopter la structure suivante
pour un questionnaire :

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• mentionner les identificateurs : ce sont des informations générales permettant d’identifier
et de localiser les répondants : le numéro de l’enquête, la zone d’enquête, la date,
l’identification de l’enquêteur, le nom et le numéro de téléphone du répondant... ;
• recueillir les caractéristiques socio-démographiques de l’enquêté : ce sont des variables
de contrôle, utiles pour la ventilation ultérieure des données, d’autant plus qu’elles peuvent
être croisées avec d’autres variables de l’enquête ;
• formuler des questions portant sur le thème de recherche : ce sont des questions relatives
au sujet de la recherche ; elles occupent la plus grande partie du questionnaire.

Des outils supplémentaires peuvent être remis aux enquêteurs à la phase du terrain. Il s’agit par
exemple du consentement et/ou d’une lettre d’introduction, pour demander la collaboration des
enquêtés en les assurant de la confidentialités des informations qui seront partagée, et un manuel
d’enquête pour les enquêteurs.

1.3.3 Les types de questions

Il y a principalement deux catégories de questions : les questions fermées dont la
formulation comporte une liste de réponses établies au préalable et les questions ouvertes qui
laisse à l’individu la liberté de s’exprimer i.e. que le répondant répond comme il le désire.
Divers catégories de questions peuvent-être relevées :

• la question alternative : permet un choix à l’intérieur de la même question ;

• la question dichotomique : permet le choix entre deux réponses (vrai ou faux ; oui
ou non) ;
• la question de reconnaissance : permet d’identifier des éléments, des objets ou des
sujets ;
• la question à choix multiples : permet de choisir autant de réponses que désiré ;
• la question à possibilités multiples : permet le choix entre plusieurs réponses ;
• la question avec classement : le répondant doit ordonner différentes réponses selon
un ordre ;
• la question avec échelle d’évaluation : on demande de répondre par un score
(souvent utilisée pour mesurer le degré de satisfaction).

Les échelles d’attitudes sont aussi des questions d’usages courants. Elles permettent de sonder
et de mesurer les opinions, les valeurs, les attitudes et le comportement d’individus. On a entre
autres : l’échelle de Thurstone, l’échelle de Likert ou encore l’échelle de Guttman.

12
Échelle de Thurstone : le répondant doit indiquer son accord ou son désaccord à partir d’une
liste d’énoncés. Les énoncés doivent être brefs et couvrir un large éventail d’opinions.

Échelle de Likert : le répondant doit indiquer à partir d’une liste d’énoncés dans quelle mesure
chacun correspond à son opinion. C’est une question à choix multiple où l’enquêté montre son
appréciation sur une échelle (graduée).

Échelle de Guttman : le répondant doit donner un pointage selon un ordre croissant ou

décroissant à une liste d’énoncés ; cela permet au chercheur d’analyser la hiérarchie des
valeurs ou des attitudes.

1.3.4 Formulation des questions

Chaque question posée dans le questionnaire vise à recueillir une information précise.
Par conséquent, elle doit-être clairement comprise par le répondant. Plusieurs facteurs doivent-
être prise en compte dans la formulation des questions :

• la simplicité et la précision : utilisé un langage simple et adapté à la population-cible

de sorte à supprimer toute ambiguïté ;
• définir en amont les types des données à recueillir ;
• opérationnaliser les variables, utiliser par exemple un langage qui rend les questions
possibles au regard des normes sociales ;
• prévoir des explications et des définitions des mots en tenant compte du niveau des
enquêtés ;
• veiller à l’ordre des questions ;
• définir des questions filtres ou des critères de sauts si c’est nécessaire.

1.3.5 La codification
La codification est l’étape ultime de la conception du question, mais aussi l’étape préliminaire
du traitement des données. C’est une opération qui consiste à affecter à chaque catégorie de
réponses un numéro, une lettre ou un code. Elle permet une compilation ou une tabulation
simple ou rapide, le traitement statistique ou mathématique et le traitement graphique ou
cartographique des données. Dans les faits, il n’existe pas de système universel aux principes
de la codification. Le chercheur devra donc se rappeler l’importance des objectifs et des
hypothèses de la recherche car toute la stratégie doit y être subordonnée. Par la suite, la
conception d’un plan ou d’un schéma de classification doit être conçue en fonction des
techniques de traitement de données retenues. Un schéma de classification « est un ensemble

13
de conventions explicites servant de base de classification des informations » (Selltiz et al.,
1977 ; Trudel et Antonius, 1991). Pour la mise en place d’un système de classification,
Ghiglione et Matalon (1982) proposent une démarche :

• analyser un échantillon de questionnaires afin de se faire une bonne idée de l’éventail

et du type de réponses ;
• décider du type de codage et du nombre de catégories pour chaque question. Leur
nombre est fonction de l’éventail des réponses en évitant de coder des informations
inutiles et en réduisant le nombre de réponses qui sont difficiles à classer.

Exemple de codification : statut matrimonial qui est une variable de type nominal ;

1.célibataire

2.marié

3.veuf

4.divorcé

Il peut être ordinal, affecter un code à chaque groupe d’âge :

1.moins de 19 ans

2.20-39 ans

3.40-64 ans

4.65 ans et plus

1.3.6 Cas pratique

Thème : l’impact de l’utilisation des smartphones sur les résultats académiques

TAF : On vous demande de concevoir un questionnaire détaillé qui puisse permettre de

faire une étude descriptive et explicative sur ce thème. Suivez rigoureusement les étapes
décrites ci-dessus.

1.4 Les supports électroniques de collecte des données

Les techniques de recueil des données sont nombreuses et sont utilisées en fonction du
contexte et des contraintes liées à l’enquête. Les contraintes peuvent-être liées à la
méthodologie, au budget, au temps, à la qualité de l’information sur l’échantillon, la
problématique… Le mode de collecte n’est donc pas toujours un choix évident et il doit faire

14
partie intégrante de la réflexion méthodologique de l’enquête dès le départ. Avec l’avancé de la
technologie, certains logiciels permettent de concevoir une seule fois le questionnaire, de le
déployer sous plusieurs modes de recueil et de récupérer une base au même format pour une
exploitation immédiate et multiple, d’autres offrent un support électronique pour faciliter la
phase de saisie.

1.4.1 L’enquête sur support papier : la technologie OMR

Le support papier est encore utilisé , malgré l’avènement des technologies
électroniques. Il peut servir à la fois pour des interviews en face-à-face nominatives ou bien
être auto-administrées. Il est aisé avec ces supports de s’adresser à une population importante
de personnes qui ne maîtrisent pas les outils numériques. Par ailleurs, l’une des difficultés de
ces enquêtes est qu’il faut organiser une seconde phase de saisie pour numériser les données
afin de les rendre exploitables. La technologie OMR (pour « Optical Mark Reading ») offre la
possibilité d’ automatiser ce processus long et fastidieux de saisie des réponses. Elle permet de
concevoir un questionnaire dont les réponses aux questions fermées pourront être lues
automatiquement et avec précision à l’aide d’un lecteur optique ou bien d’un scanner. Le
contrôle des données se fait ensuite sur ordinateur et les réponses aux questions de type texte
peuvent aussi être scannées pour permettre ensuite une ressaisie digitale. Leur acquisition étant
onéreuse, les appareils de saisie automatique sont réservés à des besoins en enquêtes récurrents.

1.4.2 L’enquête téléphonique : la technologie CATI

Le CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) est une enquête téléphonique
assistée par ordinateur. Une cellule CATI est composée généralement d’un poste serveur, d’un
15
ou plusieurs postes administrateurs et/ou superviseurs et de plusieurs postes de saisie. Une
cellule CATI est composée généralement de plusieurs postes de saisie organisés par un ou
plusieurs postes administrateurs et nécessite deux éléments : le questionnaire digital et la base
de données de l’échantillon à contacter. Solution économique, le CATI permet de mener
généralement des entretiens courts (moins d’un quart d’heure) ou beaucoup plus poussés sous
prise de rendez-vous avec des personnes au profil spécifique ou présentant un intérêt particulier
pour le sujet de l’enquête.

Le principe de fonctionnement est le suivant : le serveur CATI sélectionne un numéro

de téléphone à composer. S’il y a un couplage informatique/téléphonie (CTI), le serveur
compose l’appel et le passe à un poste enquêteur. Si la composition doit se faire manuellement,
le serveur envoie le numéro de téléphone au poste enquêteur qui le voit à l’écran et peut le
composer. Le choix du numéro de téléphone est effectué à la suite dans la base ou de manière
aléatoire. Lorsqu’une personne est absente ou demande à ne pas répondre tout de suite mais à
être rappelée, le serveur en tient compte pour adresser l’appel à l’heure du rendez-vous pris.
Les systèmes CATI permettent de gérer des quotas sur la base (caractéristiques connues des
interviewés) ou sur leurs réponses. La distribution des appels en tient compte et un appel qui
correspond à un quota atteint est signalé. L’intérêt des systèmes CATI intégrés à un logiciel
d’enquêtes est de pouvoir produire des résultats instantanément. Il est ainsi possible de fournir
un rapport recalculé à tout moment ou, plus simplement, de suivre et d’ajuster le déroulement
du terrain.

Les avantages d’une enquête téléphonique assistée par un système CATI sont nombreux :

• étape de ressaisie informatique des réponses supprimée ;

• assignation automatique des appels ;
• contrôles automatiques de cohérence ;
• rappels automatiques sous prises de rendez-vous ;
• paramétrage des filtres et des liens entre questions ;
• contrôle dynamique des quotas ;
• suivi de l’activité des enquêteurs ;

L’association d’une solution CATI avec un logiciel d’enquête permet d’observer

l’avancé des résultats en direct. On peut ainsi couplé la solution avec une fonction de reporting
afin de suivre et d’intervenir en temps réel sur le déroulement du terrain.

16
1.4.3 L’enquête en face-à-face informatisé : la technologie CAPI
Il s’agit d’une méthode d’enquête en face-à-face qui utilise des appareils digitaux qui a
été le premier relais des enquêtes par interviews avec des questionnaires papiers. Les PDA et
Pocket PC offrent à l’enquêteur une interface ergonomique et une utilisation souple.

PDA, Personal Digital Assistant se traduit par assistant personnel numérique, assistant
personnel intelligent ou assistant électronique de poche. Il contribue à la gestion d'un carnet
d'adresses ou d'un agenda et intègre des fonctions de plus en plus élaborées qui n'ont presque
plus rien à envier aux ordinateurs de bureau. Les usages de l'assistant personnel numérique sont
multiples. Ils sont intégrés dans des appareils et des objets connectés. Ils remplissent des
fonctions personnelles et professionnelles. L'assistant personnel numérique fonctionne grâce à
un système d'exploitation. Il fait appel à des normes et des techniques variées qui lui permettent
de s'intégrer de mieux en mieux aux appareils et objets connectés qui s'inscrivent chaque jour
davantage dans notre quotidien. Il existe différents systèmes d'exploitation du PDA : (i)le
système Android ; (ii) le Fire OS conçu par Amazon ; (iii) l'iPadOS qu'a fabriqué Apple à
l'usage de ses iPad ; (iv) des applications téléchargeables qu'elles soient gratuites ou payantes.
Les normes et techniques, qui sont très répandues, sont les suivantes : (i) le Wi-Fi pour les
réseaux locaux ; (ii) DVB-H pour la télévision numérique terrestre ; (iii) le Bluetooth et
l'infrarouge pour le Pair-à-pair ; (iv) le GPS, Beidou, Glonass, Galileo pour le positionnement
par satellites ; (v) pour la radiotéléphonie la 5G, Edge, GPRS, GSM, etc. Un Pocket PC (P/PC,
PPC) est une catégorie d'assistant numérique personnel (PDA) fonctionnant sous le système
d'exploitation Windows Mobile ou Windows Embedded Compact et possédant certaines des
capacités des PC de bureau modernes.

Le gestionnaire des données ou le concepteur des applications peut rendre électronique

le questionnaire physique, en utilisant certains logiciels (CSPRO par exemple) pour permettre
aux enquêteurs d’interagir avec les répondants et ainsi recueillir facilement des réponses sur les
points de vente, dans les transports, dans leur domicile… A l’étape du CAPI, le transfert des
données vers des données collectées vers un module d’analyse ou la récupération des réponses
sur un poste informatique se fait via un câble ou en Bluetooth. L’offre en matériels mobiles a
incroyablement évolué ces dernières années, si bien que les téléphones et les tablettes
numériques ont largement dépassé les outils du CAPI dans tous les domaines techniques et
ergonomiques. Ces défauts et la popularité des nouveaux appareils numériques font que le CAPI
disparait petit à petit pour laisser la place au CAMI.

17
1.4.4 L’enquête mobile sur smartphones et tablettes numériques : la
technologie CAMI
CAMI (Computer Assisted Mobile Interviews) est une méthode qui utilise les tablettes
numériques et les Smartphones, des objets de plus en plus populaires et surtout de plus en plus
puissants, pour mener des enquêtes mobiles. Ces outils permettent de concevoir des
questionnaires complexes avec des interfaces ergonomiques et des capacités de diffusion
impressionnante. En effet, grâce à la connectivité Internet, vous pouvez administrer votre
questionnaire à un réseau d’enquêteurs en toute simplicité et développer des fonctionnalités
inédites pour un usage mobile. La disponibilité du questionnaire sous forme d’application sur
le terminale mobile permet de gérer l’enquête aussi bien en mode connecté que déconnecté.
Cette quasi-constante connexion à Internet offre aussi la possibilité de solliciter n’importe quel
correspondant possédant un appareil mobile (tablette PC ou Smartphone) où qu’il soit et à
n’importe quel moment. Cette méthode offre plusieurs avantages :

• productivité accrue
• réactivité renforcée (adaptabilité du questionnaire en temps réel)
• méthode plus écologique que l’administration de questionnaires papier
• conception de questionnaires complexes et ergonomiques
• diffusion et capture de photos et vidéos.

Cette méthode est devenue la plus utilisée, avec l’expansion des plateformes de collecte
électronique des donnés, qui constitue des serveurs d’hébergement des questionnaires et des
données. On trouve couramment sur le marché des plateformes : Kobotoolbox, Survey, ODK
central, ona.io…

1.4.5 L’enquête en réunion interactive : la technologie CAGI

Le CAGI (pour Computer Assisted Group Interviews) permet de recueillir les réponses
d’un groupe d’individus. Son usage est répandu dans les services marketing et commercial, les
assemblées générales ou encore dans la formation pour tester les connaissances et acquis des
participants et recueillir leurs ressentis. L’interview en réunion est animée par un enquêteur qui
se charge de la remontée en temps réel des réponses du groupe d’individus. Chacun d’entre eux
se voit confier un terminal de vote sans fil équipé de touches numérotées et d’un écran LCD
afin de visualiser sa réponse. L’animateur de la réunion dispose quant à lui d’un ordinateur
équipé du logiciel de gestion de l’enquête et sur lequel sont reliés un vidéoprojecteur et un
concentrateur. Ce boitier de réception d’ondes radio permet la transmission instantanée des

18
réponses et l’affichage du résultat en temps réel sur l’écran de la salle. Les logiciels de
conception d’enquêtes CAGI permettent d’établir un scénario de questionnaire avec du contenu
multimédia et des questions ouvertes et fermées. Certains comme InterAct offrent la possibilité
de diffuser les données directement sous forme de tableaux ou de graphiques. Le CAGI est la
meilleure solution pour recueillir une information de qualité rapidement et en respectant
l’anonymat des interviewés.

1.4.6 L’enquête web : la technologie CAWI

Le CAWI (Computer Assisted Web Interviews) permet de franchir les frontières et de
plonger le répondant dans un univers simple, convivial et ludique, tout en offrant aux enquêteurs
un recueil de données rapide et précis. Il est cinq fois plus rapide et coûte en moyenne 15%
moins cher qu’une étude offline. Utilisé en interne ou en externe, l’enquête web s’adopte
facilement dans le domaine du marketing mais également dans bien d’autres domaines comme
les ressources humaines, la qualité ou encore la formation. La technologie CAWI vous donne
accès à des tas de fonctionnalités pour faire de chacun de vos un questionnaire, un document
totalement personnalisé et unique :

• affichages conditionnels de questions et de pages

• gestion automatique des quotas
• diffusion de contenus multimédia
• incorporation du questionnaire dans un site web
• traductions automatiques
• tag cloud
• graphiques dynamiques
• application de scores

La possibilité de constituer des bases de données fournies permet de mieux cibler ses
répondants et l’accès libre au questionnaire leur donne un confort de remplissage inédit.

2 PRINCIPAUX ACTEURS

2.1 Enquêteurs (Rôle, qualités, comportements et attitudes)

o Rôle

19
 L’enquêteur(rice) est un agent de collecte de données. A ce moment du recueil des
données, il/elle opère seul, travaille en extérieur et au domicile des interviewés dans un secteur
géographique déterminé. Il/elle participe, au départ, à la préparation de l’enquête pour prendre
connaissance de la méthodologie de l’enquête, des consignes et du matériel support disponible
pour enregistrer les données recueillies. Son rôle est primordial pour la réussite des activités de
l’étude.

o Qualités/compétences

Un bon agent enquêteur/rice doit avoir certaines qualités :

o Être respectueux(ses) envers ses supérieurs et ses enquêtés ;

o Rigueur et l’honnêteté scientifique ;
o Un langage soigné ;
o Être patient ;
o Une sens d’approche/contact pour aborder les enquêtés ;
o Style vestimentaire bien soigné ;
o Comprendre clairement la langue de l’enquête et la/les langue(s) des enquêtés ;
o Maitriser le thème de l’étude ;

• Comportements et attitudes

L’enquêteur doit, si nécessaire, se rendre sur le terrain pour réaliser des interviews en respectant
scrupuleusement les consignes et la méthode d’interrogation définie précédemment et
enregistre les réponses obtenues. Pour réussir sa mission l’enquêteur doit-être :

o organisé pour respecter les délais impartis;

o crée un contact avec le public choisi au hasard, ou, au contraire, imposé en tant
que cible prédéfinie. Il doit mener des entretiens à la fois concis, précis et
rapides ;
o bien s’introduire auprès du répondant en présentant clairement les objectifs de
l’étude, l’importance de ses réponses, la structure commanditaire et demandé
humblement son consentement ;
o Respecter les mœurs et les expressions taboue de la société où se mène l’étude ;

20
Par ailleurs, il faudrait éviter des comportement de nature à entacher la qualité des données. En
effet, les enquêtes par entrevue directe, une relation interpersonnelle s’établit entre l’enquêteur
et le répondant. Plusieurs biais liés à ces rapports peuvent nuire à l’enquête. Par exemple,
l’enquêteur peut faire preuve de partialité durant l’entrevue et influencer le répondant quant à
l’énoncé de son opinion ; de même, il peut formuler des jugements de valeur susceptibles
d’orienter les réponses. C’est pourquoi, la formation des enquêteurs est si importante. Certains
biais peuvent être imputables au répondant lui-même : la tendance à donner des réponses qui
sont perçues comme acceptables, une réaction défensive à l’égard d’une question trop directe,
la peur de certains mots ou encore une préférence vis-à-vis de questions tendancieuses.

2.2 Superviseurs (Rôle, qualités, comportements et attitudes)

Le superviseur est chargé de suivre les activités que mènent les enquêtrices sur le terrain ou sur
place pour certaines catégories d’enquête. Il effectue des visites ponctuelles pour s’assurer de
la suivie des activités. En plus, il doit intervenir à phase introductive pour introduire les agents
auprès des enquêtés. Cela peut se faire à travers des visites auprès des leaders communautaires
ou administratifs. En cours de collecte, le superviseur doit intervenir, en cas de difficultés
d’ordres techniques, pratiques ou sociales, pour décanter la situation.

En matière de qualité ou compétences ; le superviseur doit avoir :

o Une bonne capacité managériale ;

o Une sens d’approche/contact pour aborder les enquêtés ou savoir conduire une
négociation ;
o Être rigoureux et patient ;
o Maitriser les langues locales ;

Le superviseur doit au même titre que les enquêteurs montré une attitude très respectueuse
surtout en contact avec les leaders de la société. Il doit se renseigner au préalable sur les mœurs
ou les expressions taboues de la communauté et tacher de les respecter.

2.3 Contrôleurs (Rôle, qualités, comportements et attitudes)

Les contrôleurs ou superviseurs centraux ou superviseurs dans certains contextes
peuvent jouer un rôle beaucoup plus large que les superviseurs d’enquête (surtout lorsqu’il y a
un corps de contrôleur). En plus d’effectuer des visites ponctuelles sur le terrain, les contrôleurs
se chargent également de l’introduction des document administratifs (lettres d’accréditation ou

21
 comité d’éthique). Le contrôleur peut organiser des rencontres avec les superviseurs de terrain
pour s’enquérir de l’évolution de la collecte et rédiger des rapports sur l’état d’avancement à
l’équipe centrale. En plus d’avoir une bonne maitrise du contenu des documents administratifs
et niveau d’étude avancé lui permettant de comprendre les circuits, les principes et les concepts
administratifs, le contrôleur doit avoir aussi les mêmes qualités et attitudes que les superviseurs.
Il appuie à la formation des enquêteurs et des superviseurs et établie un contact permanent entre
les superviseurs et le coordonnateur et/ou même l’équipe centrale. Il doit être à mesure de
décanter des difficultés d’ordre technique ou sociale émanent des activités de terrain lorsque
celles-ci dépassent les compétences du superviseur. Et enfin, il sert de relaie au décision du
coordonnateur sur les conduites à tenir et les changements en cours de collecte…

2.4 Coordonnateurs (Rôle)

Le coordonnateur assure la coordination des activités et décide de la tenue ou la conduite
à tenir de toutes les activités du terrain. Il décide des dates de début et de fin des activités en
concertation avec les autres membres de l’équipe centrale. Par ailleurs, il est l’un des éléments
de la phase de formation des acteurs de terrain. Il centralise également les mises à jours sur
l’évolution de la collecte qu’il transmet au chef de projet et les présente au différentes parties
prenantes lors des rencontres… Toute décision qui sera prise par l’équipe centrale sera mise en
œuvre par le coordonnateur à coordination entre celui-ci et les acteurs de terrain…

3 ANNEXE
3.1 Esquisse de questionnaire : correction cas pratique

Questionnaire de l’enquête
Thème : l’impact de l’utilisation des smartphones sur les résultats académiques

SECTION Identification Pertinence

1

22
Q1 Nom et prénom de Toujours
l’enquêté :…………………………………………………
Q2 Pays d’origine de 1. Burkina Faso Toujours
2. Cote d’ivoire
l’enquêté
3. Autre (à préciser) : ……………………
Q3 Région Toujours
Numéro de la région :

Q4 Province Toujours
Numéro de la province :

Q5 1. BAC A Toujours
2. BAC D
3. BAC C
Type de Bac 4. BAC E
5. Autre (à préciser) :
…………………………
Q6 Etablissement Toujours
d’origine Nom établissement : ………………………………
Q7 Milieu de 1. Rural Toujours
2. Urbain
résidence d’origine
Q8 1. Rural Toujours
Milieu de 2. Urbain

résidence actuel
Numéro de
téléphone Tel : ………………………………
Q10 1. Publique
2. Privée
L’autorité Toujours
3. Confession
de gestion de
l’université
Q11 1. UJKZ
2. UTS
Université de Toujours
3. UNB
l’enquêté 4. Autre (à préciser) :
…………………………
Q12 1. UFR SDS
2. UFR SEA
Toujours
3. UFR SEG
4. UFR SH

23
 Unité de formation 5. ISSP
6. UFR LAC
et de
7. UFR SVT
recherche/Institut 8. IBAM
9. Autre à préciser : …………………………
Q13 1. Médecine
2. Pharmacie
3. Chirurgie dentaire
4. TSS
5. MPCI
Filière de l’enquêté 6. Mathématiques
7. Physique Toujours
8. Chimie
9. Statistique sociale
10. Statistique économique
11. Démographie
12. Techniciens supérieur Appliqué
13. Autre à
préciser :……………………………..
Q14 Promotion Promotion : Toujours
…………………………………………
Q15 Numéro INE de Toujours
l’étudiant(e) INE : ……………………………………………

Section 2 : Caractéristiques socio-démographiques et situation économique

Je vais maintenant vous poser une série de questions permettant de vous identifier et portant
également sur votre situation économique
N0 Question Réponses Sauts

S2Q1 Quel est votre âge ? Toujours

S2Q2 Quel est votre sexe 1.Masculin Toujours

2.Feminin

S2Q3 Quelle est votre Toujours

1.Musulman
religion ?
2.Chrétien

24
 3.Animiste

4. Autres à préciser : .......................

-99. Pas de réponse

S2Q4 Quelle est votre ethnie ? Code Toujours

S2Q5 1.Marié(e)

2. Vit avec un partenaire

Quel est votre statut
3. Célibataire
matrimonial ? Toujours
4. Séparé/Divorcé(e)

5.Veuf/Veuve

-99. Pas de réponse

S2Q6 A combien estimez-vous

la distance qui sépare
Toujours
votre résidence actuelle
de l’université ?

S2Q7 1. A pied

Quel moyen de 2. Vélo

déplacement utilisez-
3.Moto
vous pour vous rendre à
l’université ? 4.Bus

5.Voiture

-99. Pas de réponse

S2Q8 Etes-vous boursier ? 1.Oui Toujours

2.Non

S2Q9 Quel est le type de 1. Bourse nationale

bourse 2. Bourse d’excellence Si S2Q8=1

3. Bourse institutionnelle

25
 4. Bourse subventionnées

S2Q10 1.En début 1ere année

Quand êtes-vous devenu
2.Apres la 1ere année Si S2Q8=1
boursier national ?

S2Q11 A quel montant s’élève

cette bourse ? Si S2Q8=1

S2Q12 1.Oui
Bénéficiez-vous du
2.Non Si S2Q8=2
Foner ?

S2Q13 De quel service s’agit-il 1. Aide

? 2. Prêt Si S2Q12=1

S2Q14 1. Agriculteur

2. Eleveur
Profession du
3. Commerçant
parent ou tuteur Toujours
4. Fonctionnaire

5. Profession libérale

S2Q15 Profession de la 1. Agricultrice

parente ou tutrice 2. Eleveuse Toujours

3. Commerçante

26
 4. Fonctionnaire

5. Profession libérale

6. Ménagère

S2Q16 Recevez-vous de 1. Oui

l’argent de poche d’un
2. Non
Toujours
proche ou parents ?

S2Q17 Menez-vous des 1.Oui Si non aller à

activités extrascolaires 2.Non S2Q21.

S2Q18 Si oui cette 1.Oui

activité vous rapporte-t-
2.Non
Si S2Q17=1
il des revenus ?

S2Q19 A combien
estimez-vous le montant Si S2Q18=1
de ces revenus ?

S2Q20 1. Par jour

2. Par semaine

Périodicité du 3. Par mois

revenu 4. Par trimestre Si S2Q19=1

5. Par semestre

6. Par ans

7. Autres à préciser

27
S2Q21 1.Tous les jours de classe

2.Certains jours de classes

Quelles est votre 3.Jours de classes correspondant au

fréquence de TD et TP
Toujours
participation
4.Jours de classes correspondant aux
devoirs

-99. Pas de réponse

28
 Section 3 : Utilisation du smartphone
Avant tout notons qu’un smartphone est tout téléphone possédant un système
d’exploitation (Android, MAC, Windows, ...) capable de recevoir des applications de
connexion (Application de messagerie, de reseaux sociaux, de Visio conférence ...)
N0 Questions Catégories Pertin
ent si
S3Q1 Possédez-vous
1. Oui
un smartphone ?
2. Non Toujour
s
S3Q02 Néanmoins 1. Oui
2. Non S3Q01
utilisez-vous un
=2
téléphone ?
S3Q03 Utilisez-vous un
1. Oui
smartphone durant
2. Non Toujour
l’année académique ?
s

S3Q04 Quand est-ce

avez-vous commencer
Toujour
à utiliser le
s
smartphone ?
(Préciser l’unité
de temps)

29
S3Q05 Tecno
Infinix
Huawei
Quelle marque de
ItelSAMSUNG S3Q01
smartphone possédez-
Redmi ou
vous ou utilisez-vous ? Iphone S3Q02
Autre : ....................... =2

S3Q06 Quelle
génération de S3Q01
ou
smartphone possédez-
S3Q02
vous ou utilisez-vous ?
=1

S3Q07 Depuis quand S3Q01

possédez-vous le ou
S3Q02
smartphone ?
=1

S3Q08 Rappelez-vous 1. Oui

du prix auquel vous 2. Non
l’avez payé ?
S3Q01
Montant : ____________
ou
S3Q02
=1
S3Q09 Quelles a) Messagerie
applications utilisez- b) Décrocher des appels
vous le plus dans votre c) Appareil photo
smartphone ? d) Web
S3Q01
e) Jeux, musiques, autres
divertissements ou
f) Autres :____________________ S3Q02
=1

30
S3Q10 Quels moments
utilisez-vous votre a. Pendant les cours
smartphone à b. Aux heures de pauses
l’université ? c. Autres à préciser :_____________
S3Q01
ou
S3Q02
=1
S3Q11 A combien
estimez-vous le a. Moins de 1 heure
nombre d’heure passé b. 1H à 2H
sur votre smartphone c. 2H à 4H
S3Q10
pendant les cours ? d. 4H et plus
=a

S3Q12 Qu’en faites- Pas du tout Rarement Souvent Très souvent

vous pendant les

cours ?

Envoyez-vous
des messages pendant
les cours ? |______||______||______||______|

Décrochez-vous
des appels pendant les
cours ?

Consultez-vous
les réseaux sociaux
pendant les cours ?
|______||______||______||______|
Lisez-vous le S3Q01
cours ou
S3Q02
Prenez-vous des
|______||______||______||______| =1
photos pendant les
cours ?
Faite-vous des
recherches pendant les
cours ?
|______||______||______||______|

31
 Faites-vous des
enregistrements audios
pendant les cours ? |______||______||______||______|

|______||______||______||______|

|______||______||______||______|

S3Q12 Autres (à
h préciser)
S3Q13 1. Envoyer des messages
2. Décrocher des appels
Qu’en faites- 3. Consulter les réseaux sociaux
vous pendant les 4. Prendre des photos
heures de pause ? 5. Faire des recherches
6. Lire le cours S3Q10
7. Autres à préciser :_____________ =b

S3Q14 Que faites-vous

en dehors des Pas du tout Rarement Souvent Très souvent
cours avec votre
smartphone ?

Envoyez-vous |______||______||______||______|
des messages ?
|______||______||______||______|
Effectuer des
appels ?

Consultez-vous |______||______||______||______|
les réseaux sociaux ?

32
 |______||______||______||______|
Lisez-vous le
cours ?
|______||______||______||______|
Prenez-vous des
photos ?
|______||______||______||______|
Faite-vous des
recherches ?

S3Q15 Utilisez-vous 1. Oui

souvent la connexion ? 2. Non S3Q01
et
S3Q02
=1
S3Q16 Quel forfait a. Par mois
internet habituel b. Par semaine
prenez-vous ? c. Occasionnellement S3Q15
d. Pas du tout
=1
S3Q17 Combien A. Unité de temps
dépensez-vous en a. Par jour
moyenne pour les b. Par semaine
forfaits internet c. Par mois
d. Par ans
e. Autres à préciser S3Q16
B. Montant________ =1

S3Q18 Avez-vous un a. Oui

wifi à l’école ou à la b. Non S3Q01
maison ? ou
S3Q02
et
S3Q15
=1

33
S31Q9 a. Oui, mais rarement S3Q19
Utilisez-vous ce b. Oui, le plus souvent =a
wifi pour la c. Non, j’utilise seulement mes
connexion ? forfaits internet

S3Q21 Pourquoi a. Etudes

utilisez-vous une
b. Divertissement
connexion internet ?
c. Ventes en ligne

S3Q20 a. Moteurs de recherches

b. Messagerie (mails, WhatsApp,

skype, Telegram...)

c. Réseaux sociaux (Facebook,

Quels sites Instagramme, Tiktok...)
visitez quand vous êtes S3Q15
connecté ? d. Sites de vidéos conférences
=1
(Zoom, meet, skype, team…)

e. Sites de cours en ligne ou

Youtube

S3Q21 Que cherchez- a. Articles de presse

vous sur ces sites (Pour b. Support de cours
ceux qui utilisent les c. Ouvrages scientifiques S3Q21
moteurs de recherches) d. Livres électroniques
=a et
e. Autres à préciser : ..................
S3Q22 Que cherchez-
vous sur ces sites (ceux a. Cours en ligne S3Q21
qui utilisent les sites de b. Divertissements =e
cours en ligne)

S3Q23 Pourquoi êtes-vous sur a. Pour le divertissement

les réseaux sociaux ? b. Pour les informations S3Q21
=c
S3Q24 A combien estimez- a. Unité de temps
vous le temps passé sur

34
 votre smartphone par Heures
jour ? Minutes
S3Q01
b. Valeur : _________
ou
S3Q02
=1
S3Q25 A quelle
Pas du tout Rarement Souvent Très souvent
fréquence utilisez-vous
les applications
suivantes par jour ?

Messagerie |______||______||______||______|

Facebook |______||______||______||______|
S3Q01
|______||______||______||______| ou
WhatsApp S3Q02
|______||______||______||______|
Moteurs de =1
|______||______||______||______|
recherches

Jeux et autres
divertissements

35
 Section 4 : Résultats académiques
J’aimerai maintenant vous poser des questions sur vos résultats académique
Questions Modalités Sauts
Combien de
semestres avez-
Svous déjà
Toujours
4Q1 composé depuis
votre arrivée ici ?

Avez-vous 1. Oui
2. Non
composé tous les
S -99. Pas de réponse
devoirs durant Toujours
4Q2
chaque semestre ?

SCombien de devoirs Si S4Q2 =

4Q3 avez-vous raté ? 0
D A S S S S
ernier vant emestre emestre emestre emestre
semestre dernier précéden précéden précéden précéden
semestre t 3 t4 t5 t6
1. Par
table
indivi
duelle
Quels types ment

de devoirs avez-
S 2. Par
vous composé ? table Toujours
4Q4 en
(Dans chacun des 6 group
e
derniers semestres)
3. En
expos
és
indivi
duelle
ment

4. En
expos

36
 és par
group
es

5. En
devoir
s de
maiso
n
indivi
duelle
ment

6. En
devoir
s de
maiso
n par
group
es

-
99. Pas de
réponse

A quelle 1. Jamais
2. Rarement
fréquence
3. Régulièrement
S composez-vous les 4. Tout le temps
-99. Pas de réponse Toujours
4Q5 devoirs
individuels ?

A quelle 1. Jamais
2. Rarement
fréquence
3. Régulièrement
S composez-vous les 4. Tout le temps
-99. Pas de réponse Toujours
4Q6 devoirs
individuels ?

Avez-vous 1. Oui
2. Non
validé tous les
S -99. Pas de réponse
semestres que vous Toujours
4Q7
avez composé ?

37
 Comment 1. Par session normale
S 2. Par session de rattrapage Si
les avez-vous
4Q8 -99. Pas de réponse S4Q7= 1
validé ?
Combien de
S Si
semestres avez-
4Q9 S4Q7= 0
vous repris ?
Dernier semestre : ……………….
Combien de Avant dernier semestre : ...............
moyenne avez- Semestre précédent 3 : ..................
S
vous dans chacun Semestre précédent 4 : .................. Toujours
4Q10
des 6 derniers Semestre précédent 5 : .................
semestres ? Semestre précédent 6 : .................

Dernier semestre : …………….

Quel était la Avant dernier semestre : ............
plus forte moyenne Semestre précédent 3 : ...............
S
de la classe dans Semestre précédent 4 : ............... Toujours
4Q11
ces derniers Semestre précédent 5 : ..............
semestres ? Semestre précédent 6 : ..............

Avez-vous
eu des problèmes
particuliers durant 1. Maladie
2. Problème de compréhension du cours
S chacun de ces
3. Problème de moyens financiers Toujours
4Q12 derniers semestres 4. Utilisation excessive du smartphone
5. Problème de programmation des cours
qui ont constitué
6. Problèmes sociaux
une limite à votre 7. Autres (à préciser)
réussite scolaire ?

38
 Section 5 : Perception des Etudiant(e)s de l’utilisation d’un smartphone
A présent je vais demander votre avis sur un certains nombre de questions
quand ào l’utilisation des smartphones en général et en particulier
Numéro Question Modalités de la question Saut
de la question
S5Q01 Comment vous 1. Très gêné
vous sentez sans votre 2. Gêné
3. Pas du tout gêné
smartphone ? 4. Triste
5. Ennuyé
6. Ne sait pas

S5Q02 Selon vous, à 1. Beaucoup

quelle fréquence 2. Moyennement
3. Faiblement
utilisée vous votre 4. Ne sait pas
smartphone ?

39
S5Q03 Pensez-vous 1. Oui Si non
pouvoir réussir vos 2. Non passez à la
études sans utiliser question 5
votre smartphone ?

S5Q04 Si Oui, à quel 1. Mieux S5Q03=1

point ? 2. Faiblement
3. Ne sait pas

S5Q05 Quel est 1. Positif ………………... Si S3Q01

l’impact de votre 2. Négatif ………………. ou S3Q02=1
3. Pas d’impact ………….
smartphone sur vos 4. Ne sait pas ……………
résultats académiques ?
S5Q06 Au regard de Si S3Q01
l’utilisation du ou S3Q02=1
smartphone dans les
pratiques 1. Oui ……………
pédagogiques, pensez- 2. Non …………...

vous pouvoir réussir

vos examens (devoir,
projet, exposé etc.) sans
utiliser un
smartphone ?

S5Q07 Que pensez- 1. Très important Toujours

vous de l’utilisation 2. Important
3. Mauvais
d ’un smartphone par 4. Très Mauvais
un universitaire ?
S5Q08 Pensez-vous 1. Oui Toujours
que le smartphone est 2. Non

nécessaire pour les

études ?

40
S5Q09 Un étudiant 1. Pas du tout Toujours
doit il se connecter aux 2. Oui pas fréquemment
3. Parfaitement
réseaux sociaux avec
son smartphone ?
S5Q10 Selon vous un 1. Oui Toujours
étudiant doit il utiliser 2. Non

un smartphone pendant
l’année académiques ?
S5Q11 Selon vous un 1. Oui Toujours
étudiant doit il utiliser 2. Non

un smartphone pendant
les cours ?

S5Q12 Selon vous un 1. Oui Toujours

étudiant doit il utiliser 2. Non

un smartphone pendant
les pauses ?

41
 Section 6 : Difficultés rencontrées et Résultat du questionnaire

N0 Questions Catégorie de la question

S6Q01 Combien de fois 1ère fois Toujours
avez-vous rendu visite à 2ème fois
3ème fois
cet étudiant ?
S6Q02 Toujours
Si oui pour plus
de 2 fois, quelles ont été
les raisons ?
S6Q03 Quels ont été Toujours
vos principales
difficultés rencontrer ?
S6Q04 1. Complété Toujours
2. Différé

Résultat du 3. Refusé

questionnaire 4. Complété en partie

42
Q3 : modalités des régions

1- Centre 8- Haut
2 Centre Est Bassins
3-Centre Ouest 9- Boucle du
4- Centre Nord Mouhoun
5- Centre Sud 10 Cascades
6- Plateau Central 11-Nord
7-Est 12 Sahel
13-Sud-Ouest
Q4 : modalités des provinces

43
01.KADIOGO 16.KOURWEOGO 31.SOUROU
02.BOULOUGOU 17.OUBRITENGA 32.COMOE
03.KOURITENGA 18.GNAGNA 33.LERABA
04.KOULPELGO 19.GOURMA 34.LOROUM
05.BOULKIEMDE 20.KOMANDJARI 35.PASSORE
06.SANGUIE 21.KOMPIENGA 36.YATENGA
07.SISSILI 22.TAPOA 37.ZONDOMA
08.ZIRO 23.HOUET 38.OUDALAN
09.BAM 24.KENEDOUGOU 39.SENO
10.NAMENTENGA 25.TUY 40.SOUM
11.SANMATENGA 26.BALE 41.YAGHA
12.BAZEGA 27.BANWA 42.BOUGOURIBA
13.NAHOURI 28.KOSSI 43.LOBA
14.ZOUNDWEGO 29.MOUHOUN 44.NOUMBIEL
15.GANZOURGOU 30.NAYALA 45.PONI

Modalités de l’ethnie

1. Bwaba
2. Mossi
3. Dagara
4. Lobi
5. Goin
6. Samo
7. Peulh
8. Gourounsi
9. Gourmantché
10. Bissa

44
45