CM - Sujet MSPR TPRW622

PROGRAMME DE FORMATION CONTINUE CHEF-CHEFFE DE PROJET DIGITAL
Parcours Marketing & Développement Omnicanal Certification professionnelle

RNCP N° 36467 Certification professionnelle Community Manager
BLOC W6.6 – Concevoir et optimiser l’ergonomie des interfaces web et mobiles

orientées Utilisateur /UX Design
Cahier des Charges de la MSPR « Conception du design d’interaction et design

visuel d’un projet digital centré Utilisateur (Persona graphique – Architecture
d’information -Wireframe- User flow - Brief graphique - Tests de fiabilité) »
COMPÉTENCES ÉVALUÉES :
Élaborer et évaluer la stratégie marketing digital
Veille sur les usages de communication et consommation digitales
Élaboration d’une stratégie marketing digital
Élaboration d'une stratégie de communication sur les médias sociaux
Mise en place de campagne publicitaire en ligne
Analyse du ROI (Return On Investment retour sur investissement) et ajustement de la stratégie
Produire des contenus et animer des communautés

Conception d’un plan marketing opérationnel
Production de contenus rédactionnels
Production de contenus visuels
Animation communautaire
Créer et configurer les outils de communication web

Conception et déploiement des outils de communication de l'entreprise (réseaux sociaux et blogs)
Suivi les fonctionnalités et anticipation des évolutions techniques et fonctionnelles du blog
PHASE 1 : PRÉPARATION DE CETTE MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE RECONSTITUÉE

Durée de préparation :
34.5 heures
Résultat attendu :
Cette phase se déroulera par groupe de 3 maximum mais avec un rendu sous forme de dossier
individuel(un dossier par apprenant).
Le dossier doit contenir impérativement les livrables attendus de la partie 1, 2 et 3 correspondants
aux blocs1, 2 et 3 de la certification.
PHASE 2 : PRÉSENTATION ORALE COLLECTIVE + ENTRETIEN COLLECTIF

Durée totale par groupe : 30 mn se décomposant comme suit :
10 mn de soutenance orale par l’équipe.
20 mn d’entretien collectif avec le jury (questionnement complémentaire).
Objectif : mettre en avant et démontrer que les compétences visées par ce bloc sont bien acquises.
Jury d’évaluation : 2 personnes (binôme d’évaluateurs) par jury – Ces évaluateurs ne sont pas
intervenus durant la période de formation et ne connaissent pas les apprenants à évaluer.
Direction Innovation & Pédagogie – Septembre 2023 page 1

I – SYNTHÈSE DU PROJET
Préambule : L’entreprise choisie pour cette MSPR est fictive, les prénoms sont fictifs,toute
ressemblance à un cas réel serait purement fortuite.
1.1. Présentation du projet :
« The Tiny House immobilier » est une agence immobilière créée en 2020.
Agence spécialisée dans la vente, la location et la construction de « mini maisons » allant de 8 m², à 20m²,
certaines sont largement plus imposantes, mais constituent des biens de luxe d’exception.
L’agence a ouvert ses portes en Champagne, ils ont décidé d’étendre leur activité sur l’ensemble de
laFrance.
En France, la vente et la location de Tiny House est un marché émergent.

En effet, ce marché a connu une croissance due à la crise sanitaire et notamment aux conditions de vie
durant le confinement.
De nombreux français, souhaitent d’avantage d’espace extérieur et pouvoir être mobile, c’est une des
raisons principales qui favorise la location des Tiny House.
Bien sûr, l’agence souhaite réaliser d’avantage de transactions immobilières et signer des mandats de
location longue durée.
Un autre point important, qui a fortement impacté le marché et favorisé l’attrait des Français pour ce type
de logement, est l’envie d’avoir un mode de vie plus éco-responsable et de réduire leur impact
environnemental.
Il faut prendre en considération que ces « mini maisons » sont des logements autonomes présentant de
nombreux avantages : faibles coûts d’acquisition et de construction, économies d’énergie au quotidien,
confort et simplicité.
L'agence « The Tiny House Immobilier » prône des valeurs sociales et sociétales fortes et s'engage dans de
nombreuses causes touchant à l'écologie et au nettoyage des zones polluées en France.
II CADRAGE DE LA DEMANDE
2.1. Demande du projet

L’agence est aujourd'hui encore peu connue et un grand nombre d'agences de location saisonnières ont
vu le jour depuis quelque temps.
Elle doit donc accroître sa notoriété afin de développer son activité et faire face à la concurrence.
Pour ce faire, toute la stratégie digitale est à élaborer.
Les propriétaires de l’agence, ont peu d’expérience dans le digital et font appel à vous, en tant qu'expert en
UX design et Community management, pour développer sa notoriété digitale.
Ils souhaitent donc ajouter un blog à leur site afin de mettre en avant tous les avantages de leurs
logements, et bien sûr mettre l'accent sur l'aspect environnemental et éco-responsable des biens
proposés. (Construisez un univers qui fera rêver la cible.)
En parallèle de cette création, l’agence souhaite se lancer sur les réseaux sociaux.
Considérez que pour le moment, elle ne possède aucun réseau, c’est à vous d’établir les meilleurs outils et
la meilleure stratégie à adopter.
À vous d'être force de proposition dans l'élaboration de cette stratégie marketing digitale et de leur
soumettre des canaux de communication pertinents et cohérents avec la cible.
À noter, que l'agence se trouve dans une démarche écologique forte et participe à différents événements
associatifs en faveur de l'environnement et de l'écologie.
La direction de « The Tiny House » souhaite donc être dans la continuité de cette démarche lors de son
développement digital et notamment sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez imaginer des futurs événements, collaborations à communiquer sur les canaux que vous
aurez choisis au préalable.
Surtout, restez en accord avec les valeurs de l’agence, mais laissez libre cours à votre créativité.

2.2. Demande détaillée
2.2.1. Élaboration d’une stratégie marketing digital
Bloc de compétences : Élaborer et évaluer la stratégie marketing digital

Pour mener à bien ce projet, vous allez devoir définir, élaborer une stratégie marketing digital en déclinant
les leviers webmarketing correspondants afin de développer la notoriété de l’agence.
Après avoir réalisé un benchmark sur le marché existant, vous devrez, dans vos propositions, mettre en
avant et justifier les nouveaux canaux de communication digitaux que vous souhaitez mettre en place, en
accord bien sûr avec votre ciblage client et leurs besoins et comportements que vous aurez identifiés lors
de votre benchmark.
Une fois que vous avez défini vos canaux de communication, établissez l'ensemble des éléments
constitutifs du plan de communication.
Pensez à citer plusieurs bonnes pratiques d'écologie digitale. La RSE doit faire partie intégrante de votre
projet.
Proposez aussi une campagne publicitaire en ligne afin de faire connaître l'agence.
Pour finir, il est primordial de suivre l’évolution de la performance de cette stratégie grâce à des
indicateurs/KPI pertinents.
Il est également possible d’envisager un partenariat pertinent de co-développement ou co-

communication par exemple.
C’est à vous d’être force de proposition dans votre stratégie.
Livrable attendu sur ce bloc de compétences : Élaborer et évaluer la stratégie marketing digital Durée
de l’évaluation 3h30.

Mener une veille constante sur les innovations fonctionnelles et technologiques en utilisant unoutil de
veille et de curation.
Élaboration d'une stratégie marketing digital

Élaboration de la stratégie de marketing digital en déclinant les leviers webmarketing correspondants.

Élaborer un plan de communication en utilisant des techniques de gestion de contenus marketing.

Préparer et mener une campagne de publicité sur les réseaux sociaux (social ads) en s'appuyant sur des
techniques de marketing digital.
Créer une campagne de publicité sur les moteurs de recherche (SEA - Search Engine Advertising).

Mesurer la performance à l'aide des indicateurs clés de performance.
Analyser et interpréter les résultats à l'aide de reportings.
2.2.1. Élaboration d’une stratégie marketing digital
Bloc de compétences : Produire des contenus et animer des communautés

Vous êtes recrutés en tant qu’Expert Community manager et UX, il est dans vos missions de mettre en
place des productions de contenus rédactionnels, productions de contenus visuels ainsi que de
l’animation communautaire.
La rédaction de contenus à une forte influence sur le référencement naturel.

C'est la raison pour laquelle l’agence souhaite développer un blog sur son site et commencer à travailler
son entrée sur les réseaux sociaux.
Il vous faudra créer des contenus valorisant l'e-réputation de la marque.

Créer également des contenus accrocheurs, en utilisant des techniques marketing telles que le
newjacking.
N'oubliez pas d'ajuster le format de la production dans un souci de considération des impacts écologiques
de sa production ainsi qu'à l'accessibilité des contenus pour les personnes en situation de handicap.
Livrable attendu sur ce bloc de compétences : Produire des contenus et animer des communautés
Durée de l’évaluation 3h30

Rédiger des posts en utilisant des techniques de marketing et en optimisant le référencement naturel
pour les moteurs de recherche (SEO - Search Engine Optimization).
Construire un storytelling basé sur les valeurs de l'entreprise et l'imaginaire de l'utilisateur.

Illustrer les articles avec des visuels accrocheurs en vue d'augmenter la viralité et l'engagement.
Animation communautaire
Élaborer un plan de communication en utilisant des techniques de gestion de contenus marketing.

Faire vivre et réguler les espaces d'échanges avec les communautés en adoptant le style
decommunication de la marque.
Favoriser l'engagement de la communauté en organisant des évènements pour optimiser la
génération et la gestion de leads.

Mesurer la performance à l'aide des indicateurs clés de performance.
Analyser et interpréter les résultats à l'aide de reportings.
2.2.3. Création et déploiement d’un blog et d’outils de communication web
Bloc de compétences : Créer et configurer les outils de communication web
Pour mettre en place ce projet avec cette nouvelle stratégie marketing digitale, vous allez devoir :
Configurer un ou plusieurs comptes de réseaux sociaux suivant le sujet du blog
Créer un blog
Concevoir / utiliser et adapter une grille d'analyse
Formuler des préconisations d'évolution
Ce blog doit être un tremplin pour l'agence, il doit donner envie d'en savoir plus sur le concept des Tiny
House, et motiver les curieux à changer de mode de vie.
Créer différentes catégories de sujets dans ce blog, que ce soit :
Sur les lieux où l'on peut résider,
Comment s'adapter à ce nouveau mode de vie, les avantages et les inconvénients…
Livrable attendu sur ce bloc de compétences : Créer et configurer les outils de communication web
Durée de l’évaluation 24h30

Garantir la fonctionnalité de comptes sur les réseaux sociaux dans le respect des règles d'accessibilité.
Créer un blog via une plateforme en le personnalisant en fonction des objectifs, codes et valeurs del a
société.
Suivi des fonctionnalités et anticipation des évolutions techniques et fonctionnelles du blog

Identifier les dysfonctionnements du blog en réalisant un audit.
Déterminer les actions correctives à mettre en place selon les dysfonctionnements.
Proposer les évolutions techniques et fonctionnelles du blog en s'appuyant sur une grille d'analyse.
III - RÉCAPITULATIF RÉSULTATS ATTENDUS

Définir une stratégie marketing digital et élaborer le plan stratégique communication digitale (ciblage
alliance/partenariat, canaux de distribution, leviers marketing, planning…)
Définir les indicateurs/KPI à mettre en place pour permettre la mesure et le suivi de la performance de
cette stratégie
Concevoir des contenus digitaux et des animations de communautés
Création et déploiement d’un blog et d’outils de communication web
Configurer un/ou plusieurs comptes de réseaux sociaux suivant le sujet du blog :
Créer un blog
Concevoir / utiliser et adapter une grille d'analyse
Formuler des préconisations d'évolutions

Compétences évaluées lors de cette MSPR
Élaborer et évaluer la stratégie marketing digital

Élaboration d’une stratégie marketing digital
Produire des contenus et animer des communautés, conception d’un plan marketing opérationnel
Animations communautaires
Créer et configurer les outils de communication web

Suivi des fonctionnalités et anticipation des évolutions techniques et fonctionnelles du blog

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Parcours Marketing & Développement Omnicanal Certification professionnelle

BLOC W6.6 – Concevoir et optimiser l’ergonomie des interfaces web et mobiles

Cahier des Charges de la MSPR « Conception du design d’interaction et design

Produire des contenus et animer des communautés

Créer et configurer les outils de communication web

PHASE 1 : PRÉPARATION DE CETTE MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE RECONSTITUÉE

PHASE 2 : PRÉSENTATION ORALE COLLECTIVE + ENTRETIEN COLLECTIF

Direction Innovation & Pédagogie – Septembre 2023 page 1

1.1. Présentation du projet :

En France, la vente et la location de Tiny House est un marché émergent.

2.1. Demande du projet

Direction Innovation & Pédagogie – Septembre 2023 page 2

Bloc de compétences : Élaborer et évaluer la stratégie marketing digital

Il est également possible d’envisager un partenariat pertinent de co-développement ou co-

Veille sur les usages de communication et consommation digitales

Élaboration d'une stratégie marketing digital

Élaboration d'une stratégie de communication sur les médias sociaux

Mise en place de campagne publicitaire en ligne

Analyse du ROI (Return On Investment retour sur investissement) et ajustement de la stratégie

2.2.1. Élaboration d’une stratégie marketing digital

Bloc de compétences : Produire des contenus et animer des communautés

La rédaction de contenus à une forte influence sur le référencement naturel.

Il vous faudra créer des contenus valorisant l'e-réputation de la marque.

Direction Innovation & Pédagogie – Septembre 2023 page 3

Production de contenus visuels

Mise en place de campagne publicitaire en ligne

Analyse du ROI (Return On Investment retour sur investissement) et ajustement de la stratégie

2.2.3. Création et déploiement d’un blog et d’outils de communication web

Bloc de compétences : Créer et configurer les outils de communication web

Conception et déploiement des outils de communication de l'entreprise (réseaux sociaux et blogs)

Suivi des fonctionnalités et anticipation des évolutions techniques et fonctionnelles du blog

III - RÉCAPITULATIF RÉSULTATS ATTENDUS

Direction Innovation & Pédagogie – Septembre 2023 page 4

Élaborer et évaluer la stratégie marketing digital

Créer et configurer les outils de communication web

Direction Innovation & Pédagogie – Septembre 2023 page 5

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