Qu'est ce qu'un Social Media ?

Les médias sociaux sont à la fois un canal de communication et une source d’opportunités
marketing pour les entreprises, à condition d’avoir une stratégie.

Qu’est-ce qu’une stratégie social media ?

La stratégie social media consiste à planifier et organiser des actions sur les réseaux sociaux
en vue d’atteindre des objectifs marketing et commerciaux préalablement définis. Elle se
décline en 7 étapes.
Analyser la situation actuelle

La première étape, avant de lancer une stratégie social media, consiste à faire un état des
lieux de la situation. Il convient d’analyser aussi bien l’environnement de l’entreprise que
ses atouts et faiblesses internes.

Même si la stratégie n’est pas formalisée, il est assez rare qu’une entreprise ne réalise aucune
action sur les réseaux sociaux. En premier lieu, il faut inventorier les comptes existants
(Facebook, LinkedIn, YouTube, …) sans oublier les actions des collaborateurs sur les
réseaux sociaux. Peut-être que les commerciaux partagent des contenus sur l’entreprise auprès
de leur réseau Linkedin ?

Si des actions existent déjà, quelle est la visibilité actuelle de l’entreprise sur les médias
sociaux ? Quelle est la taille des communautés ? Quelle est la contribution des réseaux
sociaux aux objectifs commerciaux ?
Par ailleurs, il est utile d’analyser l’activité de ses principaux concurrents. Où sont-ils
actifs ? Quels sont leurs principaux messages ?

Fixer des objectifs

Comme toute stratégie, une stratégie social media repose sur des objectifs
SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis).

Sur la base de l’analyse préliminaire, il faut donc définir des objectifs alignés avec les
objectifs marketing et commerciaux de l’entreprise. Par exemple :

 Augmenter de 30% le trafic web issu des médias sociaux dans les 3 mois
 Acquérir 10 nouveaux leads par mois
 Générer 3 nouveaux clients par mois
On associera ces objectifs à des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer les résultats
des actions menées.
Définir son audience-cible

La stratégie social media doit favoriser la génération de leads qualifiés pour contribuer
aux objectifs business. Le prérequis est évidemment de cibler la bonne audience.

Avant de se lancer, il convient donc de définir ses clients-cibles, par exemple avec la
méthode des buyer personas. Cette méthode permet de dresser le portrait-robot de ses clients
idéaux :

 Quel est son profil ?

 Quelles sont ses problématiques ?
 Quelles informations recherche-t-il ?
 Où et comment consomme-t-il l’information ?
Cette étape est essentielle car elle permet de choisir les plateformes sur lesquelles les efforts
doivent se concentrer. Elle donne aussi des indications précises pour construire un discours
adapté au profil et aux attentes de ses cibles.

Créer des comptes et optimiser ses profils

Une fois qu’on a identifié les médias sociaux fréquentés par ses clients-cibles, il convient de
créer des comptes en conséquence et de rendre les profils attractifs.

Il faut bien penser que chaque média social a ses spécificités. Une entreprise n’aura pas les
mêmes objectifs sur Facebook et sur Snapchat, par exemple. Par conséquent, le social media
manager devra aussi créer des profils adaptés à la plateforme.
Définir un planning de publication

Les médias sociaux fonctionnent tous différemment et les abonnés ont aussi des attentes
différentes. Il est donc inconcevable de publier la même chose au même moment sur tous
les médias.

Par exemple, on peut publier plusieurs tweets dans la même journée alors qu’on ne créera que
3 ou 4 posts LinkedIn par semaine.

Pour gagner en rigueur et en efficacité, il est recommandé de construire un planning éditorial.

Cet outil permettra d’avoir une vue d’ensemble des publications et de garder le bon rythme
sur chaque media.

Créer et publier du contenu

Le social media manager ou le community manager crée du contenu adapté aux spécificités
de chaque media et aux objectifs définis. Pour engager sa communauté et obtenir des
résultats, il convient de trouver le ton juste et de se démarquer des concurrents.
Si le contenu doit respecter les fondamentaux de la plateforme, le ton, en revanche,
correspond à l’image de marque. Tout comme l’iconographie, il doit rester cohérent d’un
média à l’autre.

La publication des contenus suit le planning éditorial défini. Pour gagner du temps, le
community manager peut utiliser un outil de planification comme Hootsuite ou Buffer.
Evaluer les performances et piloter la stratégie

Sur la base des KPI établis lors de la fixation des objectifs, le responsable social
media analyse les performances des publications, et surtout leur contribution au trafic du
site web et à la mécanique de conversion.

Sur la base de ses données, il pourra :

 tester de nouvelles publications ou campagnes

 déterminer ce qui fonctionne et ce qui sous-performe
 affiner la stratégie en conséquence
Pour tirer profit des médias sociaux, il ne suffit pas d’y être présent. Il faut mettre en place
une stratégie complète au service des objectifs de l’entreprise. Cette stratégie doit reposer sur
des objectifs clairs et prendre en compte les spécificités de chaque média tout en conservant la
cohérence de l’image de marque.

Un projet ? Un besoin ? Notre équipe vous accompagne

Les stratégies de marketing digital peuvent permettre à chaque entreprise d’obtenir des
résultats rapides et quantifiables, à condition d’adapter les objectifs et les leviers à chaque
profil d’entreprise. Les équipes conseil Yumens sont à votre disposition pour concevoir
avec vous une stratégie webmarketing adaptée à vos objectifs et ambitions.

Stratégie de Social Media

Marketing : 5 objectifs
essentiels à intégrer
Quels objectifs pour votre stratégie de Social Media
Marketing ?
Au fil des années, les entreprises ont bien compris la valeur de l’investissement dans

les médias sociaux et appréhendent la signification entière et les possibilités derrière

le terme “social”.

Les marques réalisent que les réseaux sociaux ne sont plus un canal marketing

exotique, isolé, réservé aux cibles les plus jeunes, avec un axe seulement dédié à la

communication et la valorisation des produits. Les réseaux sociaux ont non

seulement prouvé leur utilité pour produire des résultats tangibles (veille,

leads, social selling) mais aussi pour développer des points de contacts puis de

rencontre entre le consommateur et sa marque, pour améliorer la

fameuse expérience client, parfois (souvent) mise à mal.

A tel point, que les marketeurs utilisent massivement ces canaux pour leurs

différentes actions marketing (source Social Media Examiner et Visionary

Marketing) :

En France, pour les professionnels du marketing (Responsables marketing, resp.

communciation globale, resp. social media...), Instagram est jugé le plus efficace en

B2C et LinkedIn, logiquement, en B2B.

 Les plateformes social media jugées les plus efficaces par les marketeurs : B2C B2B. France

Dans le monde, 94 % utilisent Facebook pour le B2C (mais aussi 85% pour le B2B),

81% Linkedin et 74% Instagraù pour le B2B (ci-dessous ↓). Ils ont intégré au fils des

ans les nouveaux réseaux sociaux à larges cibles (Snapchat, TikTok) à des rythmes

plus ou moins élevés, selon que l'on se situe chez l'annonceur ou en agences.

TikTok progresse en B2C comme en B2B, Twitter et Facebook reculent.

 Les plateformes social media les plus utilisées par les marketeurs : B2C vs B2B en 2022 et

2021 (USA, Canada, Royaume-Uni)

En captant des insights consommateurs parmi les conversations et messages des

médias sociaux, et en les enrichissant via des analyses de profils, les marques

parviennent à mieux comprendre leurs consommateurs, pour mieux cibler leurs

actions et campagnes et renseigner leur prise de décision pour le marketing digital.

L'écoute des médias sociaux va notamment permettre aux marques, parmi d’autres

nombreux objectifs de :

 Développer la notoriété

 Accroître les communautés quantitativement et qualitativement et les audiences

cibles

 Renforcer l'engagement et les interactions pour la fidélisation et les programmes

ambassadeurs

 Augmenter la satisfaction client et la perception positive

 Convertir les contacts social media en leads qualifiés pour les services commerciaux

Nous allons voir comment mieux mesurer la réalisation et la progression de ces

objectifs.

Retrouvez toutes ces données et graphiques dans le #datamind :

les tendances et chiffres essentiels des médias sociaux et du marketing digital

1. Développer la notoriété de la marque
Comme nous l’avons évoqué dans d’autres billets depuis longtemps déjà,

développer la notoriété de la marque est précieux pour réduire la durée du cycle de

vente, augmenter les parts de marché et se positionner comme un leader de son

secteur. Il est nécessaire d’élaborer un audit de réputation et de marque qui vous

permettra d’évaluer votre positionnement et l’impact potentiel de vos actions par

 rapport à vos principaux concurrents. Les stratégies de différenciation sont

nombreuses. On peut citer la création de contenu original, personnalisé selon vos

cibles, le ciblage des prospects selon leur profil, le développement produit selon les

insights collectés sur les médias sociaux, les axes de communication adaptés par

centres d’intérêts socio-démographiques.

Certains indicateurs vous aideront à suivre et réaliser le reporting de cet objectif.

Quand un indicateur est assorti d'un objectif "business", il constitue alors un KPI.

 Mentions : Nombre de fois où votre marque/produit/dirigeant ont été nommés sur les

médias sociaux et espaces de conversations en intégrant les reprises et partages

(RT, share…)

 Impressions : Nombre de fois où un message (article, post) a l'opportunité d'être vu

et d'impacter l'internaute. C’est une "simple" addition des audiences.

 Reach (audience potentielle) : Le “reach” (ou la “portée”) représente le nombre de

personnes ayant reçu des impressions d’une publication.

 Nombre de personnes qui en parlent : pour évaluer la portée réelle des

émetteurs : petite communauté à fort Reach ou au contraire, grande communauté à

faible reach

 Interactions sociales : comment est partagée et propagée votre information, votre

campagne (partages, RT, likes, repost...)

 Sessions sociales : Nombre de visites sur votre site, blog en provenance de vos

propres médias sociaux, ou d'autres médias sociaux.

 Parts de voix : Marques et sujets les plus visibles vs marques concurrentes ou

autres marques du groupe = X% de mentions de ma marques vs autres marques, %

d’audience de mes marques vs autres marques (ou par produits, modèles).

 Mesure de l'objectif de notoriété par mentions et KPIs associés (via Digimind Social)

2. Accroître les communautés social media

et les audiences cibles
Les indicateurs que vous pouvez utiliser sont les suivants :

 Performance des communautés : Nombre de fans, followers, abonnés ventilés par

canal social media

 Progression des communautés : Taux de croissance des abonnés et fans par

canal social
 Part de voix des communautés : Nombre de fans et abonnés comparés à ceux de

vos concurrents.

 Part de voix par canal : % des communautés pour chaque média social ramené au

total de vos communautés.

 Visites sociales : Visiteurs en provenance de vos médias sociaux sur votre site

web/blog.

Croissance des communautés par canal social média (via Digimind Social)
 3. Renforcer l'engagement et les interactions
pour la fidélisation et les programmes
ambassadeurs
Ici, l'objectif principal est de générer une relation durable entre le public cible et la

marque, grâce à l'identification des personnes clés pour vos marques et votre

secteur. Il convient donc de communiquer de manière ciblée en collaboration avec

des personnes qui ont une certaine crédibilité, légitimité et une autorité dans le

réseau. On ne parle pas forcément d’une audience élevée chez ces leaders

d’opinions. Car, en fonction de votre marché, une petite communauté très active et

impliquée auprès d’un leader d’opinion est plus efficace qu’une grande communauté

passive. On pourra donc enclencher une stratégie avec des micro-influenceurs

voire nano-influenceurs...

C'est pourquoi les stratégies de social media marketing efficaces visent notamment à

recueillir et analyser les messages de vos utilisateurs et de toutes les parties

prenantes pour détecter les profils à intégrer :

 des influenceurs à forte audience

 des micro-influenceurs à forte légitimité

 des ambassadeurs et nano-influenceurs à fort capital de sympathie et implication

 Grâce à cela, il est possible d'influencer et d'accélérer les phases d'évaluation et de

comparaison du parcours client de votre public cible.

Certains indicateurs qui vous aideront à atteindre cet objectif sont les suivants :

 Performance des Interactions: Nombre d’interactions (Likes, ReTweet, partages,

repins…), nombre de commentaires.

 Evolution des Interactions : Taux de croissance des interactions.

 Performance des publications : Nombre de messages générant des interactions

supérieures à un certain nombre (à définir), taux d’engagement par publication.

 Population des influenceurs : Nombre de nouveaux influenceurs – ambassadeurs.

% dans la population cible.

Mesure des publications générant le plus d’engagement

 4. Augmenter la satisfaction client et la
perception positive
Afin d’améliorer l’expérience client, il est nécessaire de capter les messages et avis

parlant de vos produits (c'est à dire toute une gamme large d'insights

consommateurs) afin de mesurer la satisfaction et la perception, et surtout, leur

évolution dans le temps en fonction de vos actions marketing et des autres actions

stratégiques de l’entreprise.

Voici certains indicateurs que vous pouvez utiliser pour mesurer vos objectifs de

satisfaction :

 Perception de la marque : Sentiments associés à votre marque et produits, % de

messages positifs, perception comparée des concurrents.

 Evolution de la perception : Taux de croissance des sentiments positifs et négatifs.

 Evolution du sentiment net : permet de comprendre comment la part des

sentiments positifs vs négatifs évolue sur votre période d’étude

 Emotions associées à la marque : au delà des parts de sentiment de types positif

et négatif, on détaille ici la palette des émotions associées au parcours client

(amusement, satisfaction, bonheur, tristesse, anticipation, déception...)

 Score de réputation : Sentiments associés à vos marques pondérés par les parts

de voix de chacune.
 Performance des réponses : Taux de réponse aux requêtes sur les réseaux

sociaux.

 Performance de résolution : Nombre de tickets clients résolus sur une période

donnée, taux de croissance des tickets clients résolus sur cette même période.

Mesure de la satisfaction à différentes étapes du parcours client

5. Convertir les contacts social media en

leads qualifiés pour les services
commerciaux
 On s’approche de la fin du tunnel marketing : votre contenu, vos campagnes ont

généré un certain nombre de leads sur les médias sociaux, des messages issus

d’internautes potentiellement intéressé par votre marque et ses produits. Il convient

de mesurer le volume de leads intéressant pour les commerciaux et ingénieurs

d’affaires à travers ce type d’indicateur :

 Nombre de leads issus des médias sociaux / canaux sur [période]: Part de

leads marketing ayant pour origine les médias sociaux, ou les blogs, transformés en

leads commerciaux qualifiés et intégrés dans la plateforme de CRM.

 Croissance des leads issus des médias sociaux : Taux de croissance [mensuel]

des conversions des Social leads en Sales Qualified leads.

Et après ? La synthèse
Un dashboard de suivi des objectifs de satisfaction
 Bien entendu, tout ces objectifs doivent faire l'objet d'un reporting régulier pour être

analysés. L'idéal est de les rassembler dans des dashboards dynamiques qui

pemettront de mettre à jour les données en temps réel.

Il conviendra ensuite d'entreprendre des analyses prédictives et correctrices.

Le Social media marketing représente la stratégie

marketing sur les réseaux sociaux, tels que Facebook,
Viadeo, LinkedIn, Foursquare, Twitter. Les réseaux sociaux
sont considérés comme un nouveau média à part entière,
avec ses spécificités : multiforme, conversations,
immédiateté, rapidité de propagation. Il est donc impératif
que ce nouveau média puisse être maîtrisé par le
responsable marketing.




Sachant que 4,2 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux, ces derniers
deviennent un outil de communication incontournable pour les marques. En effet, ils
permettent aux entreprises d'accroître leur visibilité et de favoriser leur image de marque.
Ces plateformes représentent aussi une opportunité pour établir une relation de
proximité avec les clients. Face à ces enjeux, les entreprises concentrent leurs efforts
dans la mise en place d'une stratégie de social media marketing.

Définition du Social Media Marketing

Le social media marketing désigne toutes les actions marketing menées sur les
réseaux sociaux. Il est complémentaire aux autres stratégies de communication de
l'entreprise. Son objectif est de renforcer la notoriété de la marque à travers une solide
communauté. Il contribue aussi à l'augmentation du trafic sur le site officiel de l'entreprise
et par extension, les ventes. Le social media marketing figure également parmi les
outils de fidélisation efficaces.
 Le social media marketing comprend plusieurs techniques comme la publication
régulière de contenus, l'animation des réseaux sociaux, le community management, etc.
La synergie entre ces différentes actions permet d'atteindre les objectifs. Les marques
utilisent généralement les réseaux sociaux pour :

 fidéliser sa clientèle ;

 générer du trafic sur le site principal de l'entreprise ;

 construire une communauté de passionnés autour de la marque ;

 accroître la visibilité et la notoriété de l'entreprise ;

 générer des leads qualifiés, etc.

Quels sont les enjeux de cette stratégie ?

Le Social media marketing est la démarche marketing à adopter sur les réseaux
sociaux en vue d'une cohérence de communication de toute l'entreprise. L'objectif
premier est d'instaurer une relation fondée sur l'échange, la discussion, la co-production
d'idées, avec ses clients et ses « fans ».

Les entreprises utilisent le social media marketing comme un outil de communication

avec les clients. Ces derniers peuvent partager leur réflexion directement sur la page de
leur marque. Au-delà des avantages, cette stratégie présente également des contraintes
qu'il faut connaître.

Un outil de visibilité web

Le social media marketing est devenu incontournable à l'ère du web 2.0.
Cette pratique résulte de l'utilisation massive des réseaux sociaux.
Selon Data Reportal, 4,2 milliards d'utilisateurs se trouvent au moins
sur un réseau social. Cela équivaut à 53 % de la population mondiale. Ces
chiffres justifient largement la transformation des réseaux sociaux en outil
marketing.
Le contenu se trouve au coeur de cette stratégie. Lorsqu'une
publication est pertinente, les internautes n'hésitent pas à la partager sur son
réseau. Ce concept de partage augmente la visibilité de la marque.
Pour accroître leur visibilité rapidement sur les réseaux sociaux, les
entreprises utilisent le SMO ou Social Media Optimization. Cette technique
consiste à faire du référencement social.

Un moyen de communication efficace

Sur les pages sociales des entreprises, leur communauté n'hésite pas à
partager leurs expériences avec les produits. Les réseaux deviennent ainsi
une plateforme d'échange direct. En communiquant directement avec sa
communauté, une marque se met à son niveau. Ce point est important dans
un contexte où 54 % des utilisateurs recherchent un produit sur ces
plateformes selon GlobalWebIndex.

Les pages et comptes deviennent alors un outil pour engager la conversation

avec les clients. Avant le lancement d'un produit, la marque peut réaliser un
sondage par exemple. C'est une méthode efficace pour obtenir des
informations sur les attentes de sa clientèle.

Pour les experts en marketing, le SMM remplit les fonctions d'un

CRM. Cet outil permet de suivre les interactions sociales et les changements
qui s'opèrent sur le marché.

Une stratégie chronophage

Le social media marketing est une stratégie qui demande beaucoup de
temps. L'algorithme des principaux réseaux sociaux privilégie les pages
actives et les contenus récents. Par conséquent, la marque doit alimenter
régulièrement ses canaux en contenus pertinents. Cette exigence de
régularité incite les entreprises à engager un consultant social media.

Le succès de cette stratégie de communication repose également sur la

proposition de contenu de qualité. Difficile de maintenir ce niveau à moins
d'avoir une équipe dédiée à la création. C'est pourquoi la sous-traitance
représente une solution judicieuse.

5 étapes pour mettre en place une stratégie de

social media marketing
Comme toutes stratégies marketing, la mise en place du SMM doit passer par
cinq principales étapes.
1. Définir les objectifs
Connaître les objectifs est primordial pour définir les actions à mettre en
place. Les marketeurs utilisent la méthode SMART pour faciliter leur
réalisation et leur suivi. Voici un exemple d'objectif respectant cette
méthode :

- Augmenter le taux d'engagement sur Instagram de 15 %.

Pour mesurer la progression des actions menées, la définition de KPI est

essentielle. Les principaux indicateurs utilisés sur les réseaux sociaux
concernent l'image de marque, la conversion, la notoriété et la satisfaction
client.

2. Définir le buyer persona

L'efficacité d'une campagne de communication sur les réseaux sociaux
exige une bonne connaissance de la cible. Cela permet de produire du
contenu répondant aux attentes de l'audience.
L'équipe marketing segmente les clients en plusieurs profils. La
segmentation se base sur des critères comme l'âge, le revenu moyen, les
centres d'intérêt et enfin les peurs.

3. Le choix des réseaux

Le choix des réseaux devient plus évident une fois la cible définie. En
France, Facebook se trouve en première place des réseaux sociaux les
plus utilisés avec 45 millions d'utilisateurs. WhatsApp et Instagram
complètent le podium d'après Business Insider.
Chez les jeunes, la réalité est tout autre. Selon le Blog du modérateur, 82 %
des moins de 25 ans privilégient Instagram. La plateforme est suivie par
Snapchat. Facebook ne se trouve qu'en troisième place.

Ces chiffres donnent déjà des indications sur les plateformes les plus
adaptées à l'audience de la marque.

4. Mettre en place une stratégie éditoriale

Comme sur internet, les contenus uniques et pertinents suscitent plus
d'engagements sur les réseaux sociaux.
 Face à la volonté de se démarquer, la marque peut s'éparpiller dans les
contenus publiés. D'où la nécessité de mettre en place une stratégie
éditoriale. Elle définit la ligne directrice à suivre pour toutes les
publications : le ton, le format, les mots-clés, les thématiques, etc.

5. Le suivi à travers les KPI

Le social media marketing se mesure à travers plusieurs KPI comme le taux
d'engagement, l'impression, la portée, etc. Ces indicateurs mettent en
évidence le succès de la stratégie et révèlent si les objectifs ont été atteints.

Ces KPI représentent aussi des outils efficaces pour mieux comprendre le
comportement des clients.

À travers ces chiffres, la marque ajuste ou change de stratégie. Si les efforts

en matière de SMO ne sont pas suffisants, elle peut recourir au SMA par
exemple.

Les avantages
 Le Social media marketing professionnalise l'approche des réseaux sociaux
par le responsable marketing.
 Démarche cohérente avec la stratégie marketing et l'ensemble des
communications de la marque.

Les récautions à prendre

 Le social media est multiforme par la multiplicité des internautes et des
réseaux sociaux : il y a à inventer d'autres formes de communication.
 Bien identifier sa communauté et son degré d'affinité avec la marque.
 Les bénéfices d'une relation ne sont visibles qu'à long terme, cela nécessite
un investissement régulier, qui doit être maintenu dans le temps.
 Comment construire une
stratégie marketing sur
les réseaux sociaux ?
 Publié le : 3 août 2017
Retour au blog

Définir une stratégie marketing sur les réseaux sociaux est devenu une composante
essentielle de la transition digitale. Cependant, de nombreuses entreprises restent
frileuses/septiques quant à l’utilisation des réseaux sociaux.

Dans le domaine du BtoB, beaucoup d’entreprises ne voient pas encore l’utilité d’une
bonne présence digitale et d’une stratégie marketing liée. Dans les secteurs du BtoC
il est devenu primordial d’avoir et de développer des comptes réseaux sociaux. En
terme de stratégie marketing, l’univers BtoB connait du retard et doit adopter cet
aspect stratégique.

Selon une étude menée par google, 74 % des consommateurs se renseignent

préalablement sur le web (réseaux sociaux compris). Si le réflexe des
consommateurs est d’aller sur le web il en sera de même lorsque vous travaillez.
Que vous soyez dans le BtoC ou le BtoB vos réflexes restent les mêmes et votre
mode de renseignement aussi.

Dès lors il est important pour les entreprises spécialisées dans le BtoB d’avoir les
mêmes réflexes que celle du BtoC. Construire sa stratégie social médias dépendra
de votre secteur d’activité, de vos contenus et surtout de vos envies.
Quels sont les objectifs à adopter pour une stratégie
social médias.
Établir sa stratégie marketing à travers les médias sociaux est propre à chacun.
Avant de se lancer sur les réseaux sociaux, il faut impérativement définir quels
contenus nous voulons diffuser.

Le contenu sur les réseaux est la clé de voute pour développer sa stratégie social
médias. Sans un contenu réfléchi, perspicace et conforme à votre cible, celle-ci ne
vous donnera aucun crédit. Votre communauté se crée autour de votre crédibilité sur
les différents sujets que vous maitrisez. Si vous n’avez pas de contenu celle-ci ne
viendra pas vers vous.

La stratégie de contenu doit être à l’image de votre entreprise c’est-à-dire du ton et

de l’expertise qu’elle veut mettre en avant. Le ton doit également correspondre à la
signature de son auteur, tant bien sûr de l’écrit que sur du visuel. Quant à l’expertise,
il faut rester dans ses champs de compétences. Une entreprise du bâtiment évitera
d’avoir du contenu évoquant des tendances comme le foodporn.

La stratégie de contenu passe également par le type de média que l’on choisit. Est-
ce pertinent d’avoir de la vidéo ou de la photo ? Qu’est-ce que mes cibles sont le
plus susceptible de regarder ? À qui je m’adresse ? Selon ses premières questions
nous pouvons déjà avoir une première orientation en matière de stratégie.

Vient ensuite la question de quels réseaux sociaux nous devons choisir pour coller à
notre cible. Si nous reprenons l’exemple du secteur du bâtiment est-il plus pertinent
de se positionner sur tel ou tel réseau ? Ou faut-il avoir une stratégie d’ensemble
pour avoir une présence multiple ? Auquel veut-on donner une priorité ? Ces
questions doivent être posées avant de s’éparpiller sur les réseaux.

L’objectif le plus concret des réseaux sociaux est de créer du clic vers son site.
L’augmentation des clics, augmente les éventuels prospects et par conséquent de
nouveau leads.

Quels réseaux pour quels médias ?

Une fois la question des contenus clairement posée, quels types de réseaux
pouvons-nous utiliser ? À quelles cibles correspondent-ils ? D’après les études
menées par l’agence MJ Média, les différents réseaux sociaux ont chacun leurs
spécificités.
Les différents réseaux sociaux et leurs utilisations

Nous pouvons voir que même s’il y a une complémentarité de chaque réseau social
Certains ne sont pas utiles dans votre stratégie. Certains ne correspondant pas à vos
cibles et d’autres manque de pertinence avec le contenu.

Quelques chiffres supplémentaires pour votre

stratégie marketing
Pour construire une stratégie de social média, il est essentiel de connaître les
tendances du secteur. Entre autre, sachez que selon Yager Marketing :

 Plus de 100 millions d’heures de vidéo sont regardées par jour sur Facebook
et 1 billion heures via YouTube. Nul ne peut donc nier qu’il soit incontournable
d’exploiter cette opportunité pour booster vos ventes,
  Si 80% des internautes lisent les titres, seuls 20% lisent le contenu de vos
articles/partages,
 43 % des gens souhaitent plus de contenu vidéo. Dans ce domaine, vous
n’avez pas besoin d’être un vidéaste professionnel. Environ 92 % des
spécialistes du marketing font eux-mêmes leurs vidéos avec les actifs dont
ils disposent déjà,
 En termes de B2B, les infographies se partagent 3 fois plus que tout autre
contenu B2B sur les réseaux sociaux.
 Enfin, un contenu offrant un bon visuel se partage 40 fois plus que du texte
seul.

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont par conséquent essentiels à la génération de

leads et à la relation client. L’usage fort de ces canaux oblige chacun à avoir une
présence digitale marquée.

Si l’article vous a plu n’hésitez pas lire notre article concernant la stratégie social
médias.Vous souhaitez être accompagné dans votre démarche d’augmentation de
vos leads ? Nous vous invitons à contacter nos équipes pour plus d’informations.