Notice Dinformation ULTIM VF-1728490712972

Notice d’Information
Assurances et Assistance Voyage
Police BoursoBank
Carte ULTIM FRBOTY03361
Applicable au 1er juillet 2024
Conseils aux voyageurs
Contacts importants
Veuillez conserver les contacts suivants ou les enregistrer dans votre mobile ; vous pourriez en
avoir besoin en cas d’urgence ou si vous devez déclarer un Sinistre.
Obtenir un certificat d’assurance

Rendez-vous sur le site web dédié : https://bour.so/assurances-voyages
Chubb Assistance
En cas d’urgence médicale à l’Etranger, veuillez contacter Chubb Assistance par
téléphone au : +33 (0)1 70 39 12 17 – Choix 1 (24h/24, 365 jours par an)
Service Clients Chubb

Téléphone : +33 (0)1 70 39 12 17 – Choix 2
E-mail : boursobank_assurance@chubb.com
Service Sinistres Chubb

Rendez-vous sur le site web dédié : https://bour.so/assurances-voyages
Téléphone : +33 (0)1 70 39 12 17 – Choix 3
Conseils utiles au sujet de votre assurance

• Emportez des copies de vos documents d’assurance lorsque vous partez en voyage ;
• Signalez dans les 24 heures toute Perte ou tout vol à l’hôtel où vous séjournez ou à la
police locale et demandez-leur un rapport ;
• Conservez les Objets Précieux en lieu sûr (par exemple dans un coffre de dépôt sécurisé) ;
• Ne laissez pas les Objets Précieux à la vue d’autres personnes ;
• Prévoyez suffisamment de temps pour vous rendre à l’aéroport, vous garer et passer les
contrôles de sécurité. N’oubliez pas de prévoir également du temps pour éviter les retards
dus à la circulation ou au transport ;
• Contactez-nous en cas d’évolution de votre état de santé qui serait susceptible de vous
faire annuler ou modifier votre Voyage ;
• Contactez-nous au +33 (0)1 70 39 12 17 pour obtenir des conseils avant d’engager des frais
que vous chercheriez à recouvrer ultérieurement dans le cadre d’un Sinistre au titre de la
présente Notice d’Information.
Vaccination
Vous pouvez avoir besoin de vaccins supplémentaires en cas de Voyage À l’Étranger. Faites le
point avant de partir en consultant le site internet de l’Institut Pasteur ou rapprochez-vous de
votre médecin traitant.
Chubb European Group SE, entreprise régie par le Code des assurances, au capital social de 896 176 662 euros, sise La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles,
Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 450 327 374. Chubb European Group SE est soumise au contrôle de
l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) située 4, Place de Budapest, CS 92459,75436 PARIS CEDEX 09.
Notice d’Information_202401-1.6_ Assurances et Assistance Voyage_BoursoBank_Carte ULTIM_FRBOTY03361 2

Carte Européenne d’Assurance Maladie
Si vous voyagez en Europe (c’est-à-dire l’ensemble des pays de l’Union Européenne ainsi que
l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse), vous devriez demander une carte
européenne d’assurance maladie (CEAM) et l’emporter avec vous lorsque vous voyagez. Cette
carte vous permettra de bénéficier des accords réciproques en matière de santé en vigueur
entre ces pays et, dans le cas où vous déclareriez un Sinistre valable relatif à des frais médicaux
en vertu de la présente Notice d’Information, nous ne vous déduirons pas la Franchise lorsque
le coût de votre Sinistre a pu faire l’objet d’une réduction grâce à l’utilisation de votre CEAM.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la CEAM, la demander ou la renouveler
en ligne sur le site internet www.ameli.fr
Renonciation à la franchise médicale

Si vous déclarez un Sinistre relatif à des frais médicaux en vertu de la présente Notice
d’Information dont le coût a pu faire l’objet d’une prise en charge avec indemnisation par :
• Votre CEAM ; ou
• La mise à profit d’un accord réciproque en matière de santé avec la France ; ou
• L’utilisation de votre assurance médicale privée à un quelconque moment au cours des
soins,
Nous ne déduirons pas la Franchise.
Recommandations France Diplomatie
Cette Police ne couvre pas les voyages dans des régions où France
Diplomatie a « formellement déconseillé » de voyager. Si vous n’êtes pas
sûr qu’il y ait un avertissement de voyage pour votre destination, veuillez
consulter leur site Internet www.diplomatie.gouv.fr

Table des matières
Conseils aux voyageurs 2
Contacts importants 2
Conseils utiles au sujet de votre assurance 2
Vaccination 2
Carte Européenne d’Assurance Maladie 3
Renonciation à la franchise médicale 3
Recommandations France Diplomatie 3
Table des matières 4
Présentation générale et information des Assurés 6

Informations importantes 7
Tableau des montants de garanties 10
Chapitre 1 - Chubb Assistance 12
Conditions d’accès 12
Section 1 - Frais Médicaux et Rapatriement à l’Etranger 13
Ce qui est garanti 13
Conditions Spéciales 14
Ce qui n’est pas garanti 14
Section 2 - Services d’assistance personnelle 16

Exclusions communes à toutes les garanties Chubb Assistance 19
Chapitre 2 – Assurances Voyages 20
Conditions d’accès 20
Section 1 - Annulation ou modification de Voyage 20

Section 2 – Départ manqué 23
Section 3 - Retard du moyen de transport / Renonciation au Voyage 24

Section 4 - Interruption de Voyage 26

Section 5 - Biens personnels et bagages 28

Section 6 - Accident en cours de transport 30

Section 7 - Location de véhicule durant le Voyage 32


Section 8 - Responsabilité civile 35

Section 9 - Sports d’hiver 38

Ce qui n’est pas couvert 39
Exclusions communes à toutes les garanties 40

Territorialité des garanties 42
Déclarer un Sinistre 44
Si vous êtes blessé ou tombez malade À l’Étranger et avez besoin 44
Si votre Sinistre concerne d’autres situations 44
Conditions relatives aux sinistres 45

Déchéance 45
Accès aux informations d’ordre médical 45
Expertise en cas de désaccord 45
Direction du procès 45
Transaction 46
Assurances Cumulatives 46
Recouvrement de Nos règlements de Sinistres auprès de tiers 46
Renseignements et documents 46
Obligations de l’Assuré de limiter ou d’éviter tout Sinistre 46
Protection des biens 46
Envoi de documents juridiques 46
Respect des Sanctions économiques et commerciales 46
Prescription 46
Subrogation 47
Ce que vous ne devez pas faire 47
Reconnaissance de nos droits 48
Règlement des Sinistres 48
Conditions Générales 49
Droit applicable 49
Respect des exigences relatives à la Notice d’Information 49
Modification de la Notice d’Information et information de l’Assuré 49
Autres taxes ou frais 49
Intérêts 49
Frais bancaires 49
Réclamation et Médiation 49
Autorité de contrôle 50
Définitions 51
Protection des données à caractère personnel 56
Contactez-nous 57
A propos de Chubb 57
Chubb European Group SE, entreprise régie par le Code des assurances, au capital social de 896 176 662 euros, sise La Tour Carpe Diem, 31
Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 450 327 374. Chubb European Group
SE est soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) située 4, Place de Budapest, CS 92459,75436 PARIS
CEDEX 09.

Présentation générale et information des Assurés
La présente Notice d’Information décrit les conditions générales prévues au titre du Contrat d’assurance collective souscrit
par :
Boursorama S.A., société anonyme au capital de 51 171 597,60 euros, dont le siège social est situé 44, rue Traversière,
92100 Boulogne Billancourt, inscrite au RCS de Nanterre sous le numéro 351 058 151
Auprès de :
Chubb European Group SE, entreprise régie par le Code des assurances, au capital social de 896 176 662 euros, sise La
Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, immatriculée au RCS de Nanterre sous le
numéro 450 327 374
Au bénéfice des clients BoursoBank titulaires d’une Carte ULTIM (Carte Assurée), conformément aux dispositions
de l’article L.112-1 du Code des assurances.
La preuve de la remise aux Assurés de la présente Notice d’Information, qui définit les conditions générales des garanties
d’assistance et d’assurances accordées aux titulaires d’une Carte Assurée, incombe intégralement à BoursoBank.
De même, toute modification de ces conditions générales, ou résiliation du Contrat d’assurance collective souscrit par
BoursoBank auprès de Chubb European Group SE, fera l’objet d’une information à destination des titulaires d’une Carte
Assurée, dont BoursoBank est seule responsable.
La présente Notice d’Information détaille les garanties et les exclusions ainsi que les obligations de l’Assuré.
L’Assureur verse des prestations, conformément à la présente Notice d’Information valant conditions générales, dans le cas où
l’Assuré :
• Doit annuler son Voyage avant que celui-ci ne commence, ou interrompre son Voyage ;
• Souffre d’une maladie ou est victime d’un Accident ;
• Est retardé en cours de trajet ;
• Doit supporter la franchise d’un véhicule pris en location durant son voyage.
La présente Notice d’Information ne couvre pas :
• Les conséquences des états de santé préexistants et les soins qui ne résultent pas d’une urgence ;
• La pratique de sports à un niveau professionnel.
Veuillez-vous reporter aux dispositions des chapitres et sections ci-après pour plus d’informations sur
chacune des garanties dont vous bénéficiez.
Benoît Chasseguet
Président pour la France

Chubb European Group SE

Informations importantes
Quelle est la durée du contrat d’assurance ?
Les garanties décrites dans la présente Notice d’Information sont acquises à l’Assuré à compter de la date de délivrance de la
Carte Assurée par BoursoBank et pendant sa durée de validité.
Le contrat d’assurance souscrit par BoursoBank auprès de Chubb European Group SE au bénéfice de ses clients titulaires d’une
Carte Assurée prend effet le 1er janvier 2023 à 00h00.
Les présentes conditions générales s’appliquent donc uniquement aux Sinistres dont la date de survenance est postérieure au 1er
janvier 2023 à 00h00.
Le non-renouvellement du contrat d’assurance souscrit par BoursoBank auprès de Chubb European Group SE entraîne la
cessation des garanties pour chaque Assuré à partir de la date d’effet de cette résiliation.
Qui est assuré ?

Il s’agit du titulaire de la Carte Assurée, ainsi que son Conjoint, leurs Enfants et leurs ascendants et descendants titulaires d’une
carte d’invalidité, dans les conditions exposées en page 52 à la définition « Assuré ».
Quelles sont les conditions générales et Exclusions ?

Certaines conditions et Exclusions s’appliquent à toutes les sections des conditions générales et sont détaillées aux pages 41 et
50 de la présente Notice d’Information. Les conditions et Exclusions propres à chaque garantie sont quant à elles détaillées dans
chacune des sections correspondantes auxdites garanties.
Comment déclarer un Sinistre ?

Pour déclarer un Sinistre, veuillez consulter la page 45 de la présente Notice d’Information.
Quels sont les voyages couverts ?

Un déplacement ou un séjour À l’Étranger ou en France, à plus de 100km du Domicile de l’Assuré ou de son lieu de travail
habituel, avec la possibilité de voyager jusque dans 5 pays incluant la première destination :
• d’une durée maximale de 90 jours consécutifs, pour les garanties d’assistance du Chapitre 1
• d’une durée maximale de 180 jours consécutifs impliquant un moyen de transport et/ou un hébergement payé(s)
totalement ou au moins pour 50% avec la Carte Assurée et préalablement à la date de survenance du Sinistre pour les
garanties d’assurances du Chapitre 2
Quels sont les voyages non couverts ?

Nous ne couvrons pas les Voyages :
• Effectués dans le cadre d’une activité professionnelle nécessitant un travail manuel ouvrier
• Dans un rayon de moins de 100 kilomètres du Domicile de l’Assuré
• Lorsque le but spécifique du Voyage de l’Assuré consiste à bénéficier de soins médicaux, dentaires ou
esthétiques ;
• Lorsque le Médecin de l’Assuré lui a déconseillé de voyager ou s’il lui a donné un pronostic de phase
terminale ;
• Lorsque, à la date de réservation (ou à la date de début de la Période d’Assurance, si celle-ci intervient
ultérieurement), l’Assuré est informé d’une quelconque raison qui pourrait conduire à l’annulation ou à
l’Interruption du Voyage ou de toute autre circonstance qui serait vraisemblablement susceptible
d’entraîner un Sinistre.
• Impliquant des déplacements dans des zones où, au moment du départ, le Ministère de l’Europe et des
Affaire Etrangères – France Diplomatie a attribué un statut formellement déconseillé. Si vous n’êtes pas
sûr qu’il existe un avertissement de voyage pour votre destination, veuillez consulter leur site web
www.diplomatie.gouv.fr
Notice d’Information_202401-1.6_Assurances et Assistance Voyage_BoursoBank_Carte ULTIM_FRBOTY03361 7

Qu’est-ce qui est indemnisé par l’Assureur ?
Le montant maximum (après application de la franchise prévue) que l’Assureur réglera au titre de chaque section applicable
figure dans le Tableau des montants de garanties en page 10.
Pour quelles pratiques sportives suis-je assuré ?

Si une activité de loisir ou une activité sportive ne figure pas dans la liste ci-après, l’Assureur ne fournira aucune garantie en
vertu de la présente Notice d’Information.
Veuillez-vous reporter aux Exclusions de chaque section ainsi qu’aux Exclusions générales, qui s’appliquent.
Sont considérées comme assurées, les pratiques suivantes :
• Athlétisme • Patinage y compris patinage de vitesse

• Aviron • Pêche y compris en haute mer
• Badminton • Pétanque
• Balade à dos d’éléphant, chameau ou dromadaire • Planche à voile
• Balade en montgolfière (à condition qu’elle soit organisée par • Planeur (en tant que passager uniquement)
un professionnel et que Vous voyagiez uniquement en tant que
passager) • Plongée avec masque et tuba
• Banana boating • Plongée sous-marine (jusqu’à 30m de profondeur) à
• Basketball condition d’être accompagné d’un instructeur qualifié
• Basketball sur plage • Racquetball
• Beach-volley • Randonnée pédestre
• Biathlon • Randonnée équestre
• Bodyboard • Roller avec des patins en ligne
• Bowling • Roller hockey
• Bras de fer • Rollerblade
• Canyon, kayak ou rafting en eau vive • Safari (pour photos uniquement et organisé par un
professionnel)
• Char à voile • Saut à cheval (en suivant les instructions de l’organisateur)
• Chiens de traineaux • Saut à l’élastique
• Course à pied • Saut en longueur
• Course d’orientation • Saut en parachute (supervisée par un professionnel)
• Cricket • Skateboard
• Croquet • Ski de fond
• Crosse • Ski de randonnée
• Curling • Ski nautique
• Descente en rappel • Ski ou Snowboard (y compris hors-piste lorsque vous êtes
• Équitation (sauf en cas de chasse et polo) accompagné d’un instructeur qualifié ou d’un guide local)
• Escalade (en intérieur) • Ski sur glacier

• Escrime (à condition que l’activité soit supervisée par une • Snowblade
personne qualifiée) • Snowkite
• Football • Softball
• Golf • Squash
• Gymnastique • Streetball
• Handball • Surf
• Hockey • Surf ou skis sur dune de sable
• Javelot (à condition que l’activité soit supervisée par une
• Taekwondo (Couverture Responsabilité Civile exclue)
personne qualifiée)
• Jet ski • Tennis
• Judo • Tennis de table
• Karaté

• Tir à l’arc (à condition que l’activité soit supervisée par une
• Karting (sous réserve du port d’un casque)
• Tir à la carabine (à condition que l’activité soit supervisée par
• Kayak en mer (jusqu’à 20km du rivage)
une personne qualifiée)
• Kite surf • Tir à la corde
• Laser game • Tir au pigeon d’argile (à condition que l’activité soit supervisée
• Luge par une personne qualifiée)
• Tir au pistolet (à condition que l’activité soit supervisée par une
• Marathon
• Marche • Tours en calèche, charrette ou traîneau
• Marche sur glacier (à condition que l’activité soit supervisée
• Trampoline
par une personne qualifiée ou un guide local)
• Monoski • Trek (jusqu’à 4.000m, couvert uniquement si aucun guide n’est
• Natation nécessaire)
• Navigation ou nautisme (uniquement dans des plans d’eau • Triathlon

et des eaux côtières) • Triple saut
• Paddle • Utilisation de motoneiges
• Padel • Vélo et VTT
• Paintball (en portant des protections oculaires et excluant la • Voile ou yacht offshore récréatif
couverture Responsabilité civile) • Volleyball
• Parachute ascensionnel (supervisé, sur terre ou sur eau) • Water-polo
• Parapente (supervisé ou avec un instructeur) • Windsurf
• Patin à roulettes
Définitions de la Notice d’Information

Chaque terme employé dans la présente Notice d’Information a, lorsqu’il est rédigé avec une majuscule et en gras, une
signification spécifique. Toutes les définitions figurent en pages 52 à 56, et s’appliquent à la présente Notice d’Information dans
son ensemble.

Tableau des montants de garanties
Garanties Montant maximum TTC Franchise

Chapitre 1 - Chubb Assistance
Section 1 - Frais médicaux et rapatriement à l’Etranger
A. Frais médicaux à l’étranger Jusqu’à 155.000€* Néant
par Assuré et par Sinistre
B. Frais de rapatriement d'urgence Frais réels* Néant
C. Frais de secours primaires Jusqu’à 2.500€ Néant
D. Frais de voyage Frais réels* Néant
E. Frais du voyageur accompagnateur Frais réels* Néant
F. Frais d'incinération, d'inhumation ou de transport en Jusqu’à 20.000€* Néant
cas de décès à l'étranger par Assuré et par Sinistre
G. Frais de recherche et de secours en montagne Frais réels* Néant
H. Soins dentaires d'urgence 700 € 50 €
Section 2 - Services d'assistance personnelle
A. Retour des accompagnants assurés Frais réels* Néant
B. Présence au chevet en cas d'hospitalisation de l'Assuré Frais réels* Néant
C. Prise en charge des frais d'hébergement 125 € / nuit max. 10 nuits* Néant
par Sinistre
D. Frais de prolongation d'hébergement 125 € / nuit max. 3 nuits* Néant
par Sinistre
E. Chauffeur de remplacement Frais réels* Néant
F. Accompagnement des enfants de -15 ans Frais réels* Néant
G. Garde des enfants de - 15 ans 200 € / jours, max. 5 jours Néant
par Sinistre
H. Transport des animaux domestiques Service seulement, sans prise en charge Néant
I. Transmission de messages urgents Frais réels* Néant
J. Remboursement des frais téléphoniques Jusqu'à 100€ Néant
par Sinistre
K. Retour anticipé de l'assuré Frais réels* Néant
L. Assistance en cas de poursuites judiciaires
Avance de caution pénale (à rembourser par l'Assuré) Jusqu'à 16.000€ Néant
Avance d'honoraires d'avocat (à rembourser par Jusqu'à 16.000€ Néant
l'Assuré) par Assuré et par Sinistre
Prise en charge d'honoraires d'avocat Jusqu'à 3.100€ Néant

M. Assistance aux démarches administratives Service seulement, sans prise en charge Néant
N. Avances de frais sur place Jusqu'à 2.000€ Néant
par Sinistre
O. Acheminement d'objets à l'étranger Frais réels* Néant
*Les prestations de Chubb Assistance sont subordonnées à l’obtention des autorisations nécessaires par les autorités
administratives compétentes. Dès lors que l’Assuré fait appel au service de Chubb Assistance, les décisions relatives à la nature, à
l’opportunité et à l’organisation des mesures à prendre appartiennent exclusivement à Chubb Assistance.
Garanties Montant maximum TTC Franchise

Chapitre 2 - Assurances Voyages

Section 1 - Annulation ou modification de Voyage
Annulation ou modification du voyage Jusqu’à 5.000€ Néant
par Assuré et par année civile
Section 2 – Départ manqué
Frais d’hébergement et de transport pour poursuivre le Voyage Jusqu’à 400€ Néant
Section 3 - Retard du moyen de transport / Renonciation au Voyage /
Manquement de correspondance
Retard du moyen de transport (> 4h) / Manquement de Jusqu’à 400€ Néant
correspondance par retard
Renonciation au Voyage Jusqu’à 5.000€ Néant

Section 4 - Interruption de Voyage
Frais hébergement non utilisés, frais de voyage et d'hébergement Jusqu’à 5.000€ Néant
supplémentaire par Assuré et par année civile
Section 5 - Biens personnels et bagages
Pertes, dommages, vols Jusqu’à 800€ Néant
par Sinistre
Limite par article 300 € Néant
Limite des objets précieux 250 € Néant
Retard de livraison des bagages (>4h) 400 € Néant
par Sinistre
Section 6 - Accident en cours de transport
Décès accidentel ou Invalidité Permanente Totale :
En tant que simple passager d'un Moyen de Transport Public 310.000€ Néant
par Sinistre et par Famille
46.000€
Accident de Trajet par Sinistre et par Assuré dans la limite de Néant
310.000€ par Famille
A bord d’un Véhicule de Location ou d’un véhicule privé 46.000€ Néant
par Sinistre et par Assuré
Invalidité Permanente Partielle :
En tant que simple passager d'un Moyen de Transport Public 155.000€ Néant
par Sinistre et par Famille
23.000€
Accident de Trajet par Sinistre et par Assuré dans la limite de Néant
155.000€ par Famille
A bord d’un Véhicule de Location ou d’un véhicule privé 23.000€ Néant
par Sinistre et par Assuré
Section 7 - Location de véhicule durant le Voyage
Remboursement franchise contrat de location Jusqu’à 50.000 € Néant
par Sinistre limité à 2 Sinistres par année civile
Section 8 - Responsabilité civile
Dommages corporels Jusqu’à 4.500.000€ Néant
par Évènement et par année civile
Dommages matériels Jusqu’à 1.525.000€ Néant
Dommages immatériels consécutifs Jusqu’à 1.525.000€ Néant
Section 9 - Sports d'hiver
Equipement de sport d'hiver, de moins de 5 ans, de l'Assuré Jusqu’à 800€ 150 €
Equipement de sport d'hiver loué par l'Assuré Jusqu’à 500€ 50 €
Jusqu’à 300€ 20% des
Location de matériel de sport d'hiver de remplacement
par Assuré et par Sinistre dommages
Forfait (ou cours non utilisé) Jusqu’à 800€ Néant
Frais médicaux en France Jusqu’à 2300€ 30€

Conditions d’accès
Les prestations d’assistance, décrites dans le présent chapitre de la Notice d’Information, s’appliquent aux
personnes ayant la qualité d’Assuré et sont valables uniquement pendant la Période d’Assurance.
Chubb Assistance peut fournir à l’Assuré une gamme de services d’assistance et de services médicaux connexes lorsque
l’Assuré est :
- en Voyage à l’Etranger pour les garanties de la Section 1 :

o à l’exception des Frais de recherche et de secours en haute montagne applicables à l’Etranger ou dans le pays
de Domicile sans franchises kilométrique ;
o A l’exception des Frais de VOYAGE dans le pays de Domicile , à plus de 100KM du domicile
- en Voyage à l’Etranger ou à plus de 100km de son Domicile pour les garanties de la Section 2
Veuillez-vous assurer de disposer des informations relatives au présent Contrat FRBOTY03361 lorsque vous contactez Chubb
Assistance.
Pour contacter Chubb Assistance, veuillez téléphoner au : +33 (0)1 70 39 12 17 – Choix 1 (24h/24, 365 jours par an).
Si l’Assuré est victime d’un Accident ou contracte une Maladie À l’Étranger et a besoin de soins hospitaliers, de soins
spécialisés, d’examens médicaux, de radiographies ou d’être rapatrié à son pays de Domicile, l’Assuré doit immédiatement
contacter Chubb Assistance.
Si l’Assuré ne peut pas le faire lui-même, il doit faire en sorte qu’un représentant personnel (par exemple un conjoint ou un
parent) le fasse pour lui. En cas d’impossibilité en raison de la gravité de son état, l’Assuré ou son représentant personnel doit
contacter Chubb Assistance dès que possible. Chubb Assistance pourra, avant le déclenchement des prestations,
contrôler la validité de la carte BoursoBank.
Si personne ne prend contact avec Chubb Assistance, nous pouvons refuser votre Sinistre ou réduire son règlement.
Dans tous les autres cas, l’Assuré est en droit d’avoir recours aux services de Chubb Assistance qui figurent dans la
présente Section, selon les circonstances applicables.
Les prestations de Chubb Assistance sont subordonnées à l’obtention des autorisations nécessaires par les
autorités administratives compétentes. Dès lors que l’Assuré fait appel au service de Chubb Assistance, les
décisions relatives à la nature, à l’opportunité et à l’organisation des mesures à prendre appartiennent
exclusivement à Chubb Assistance.
Cas des Assurés mineurs non-accompagnés d’un représentant légal

Dans le cadre de la gestion d’un sinistre d’assistance concernant un Assuré mineur non-accompagné par un
représentant légal (parents, tuteurs, etc.), une autorisation d’un représentant légal doit être transmise à
Chubb Assistance avant toute intervention, action, prestation de Chubb Assistance. A défaut de réception de
l’autorisation signée par un représentant légal, Chubb Assistance pourrait ne pas être en mesure de mettre
en œuvre la prestation au profit de l’Assuré mineur non-accompagné.
Les représentants légaux de l’Assuré mineur déclarent dégager de toute responsabilité Chubb Assistance,
concernant tout évènement et leurs conséquences pouvant survenir au cours de la mise en œuvre d’une
garantie d’assistance.
Chubb Assistance n’étant tenu qu’à une obligation de moyen, dans l’hypothèse où le prestataire
(hébergement, transport, restauration, accompagnement, etc.) n’est pas en capacité de répondre à la
demande de Chubb Assistance pour la mise en œuvre d’une prestation d’assistance au profit d’un Assuré
mineur, les représentants légaux de l’Assuré mineur reconnaissent avoir connaissance des risques
encourus par l’Assuré mineur, et en conséquence, dégagent Chubb Assistance de toute responsabilité.

Cadre d’application des services d’Assistance
Les interventions que Chubb Assistance est amené à réaliser se font dans le respect intégral des lois et
règlements nationaux et internationaux. Elles sont donc liées à l’obtention des autorisations nécessaires
par les autorités compétentes. Chubb Assistance ne peut intervenir que dans la limite des accords donnés
par les autorités locales.
Si l’Assuré refuse de suivre les décisions prises par le service médical de Chubb Assistance, il décharge
Chubb Assistance de toute responsabilité par rapport aux conséquences d’une telle initiative et l’Assuré
perd tout droit à prestations ou indemnisation.
Chubb Assistance ne sera pas tenue pour responsable des manquements ou contretemps à l’exécution de
ses obligations qui résulteraient de ces cas de force majeure tels que guerre civile ou étrangère, révolution,
émeute, grève, saisie ou contrainte par la force publique, interdictions officielles, pirateries, explosions
d’engins, effets nucléaires ou radioactifs, épidémies, empêchements climatiques ou naturels notamment
tempêtes, ouragans, tremblements de terre.
Pour toutes les garanties mises en œuvre qui le nécessitent, Chubb Assistance décide de la nature de la
billetterie mise à la disposition de l’Assuré. Chubb Assistance privilégiera systématiquement la
modification du titre de transport retour. L’Assuré accepte que Chubb Assistance opère cette modification
sur sa billetterie retour.
L’engagement maximum de Chubb Assistance en cas de Sinistre est fixé au Tableau des Garanties.
Section 1 - Frais Médicaux et Rapatriement à l’Etranger
Ce qui est garanti
Si au cours de son Voyage À l’Étranger, l’Assuré :
a. Est victime d’un Accident ; ou

b. Contracte une Maladie
Chubb Assistance prendra en charge ou indemnisera à concurrence du montant figurant dans le Tableau des montants de
garanties, déduction faite des indemnités dues par la Sécurité Sociale et régimes d’assurance complémentaire santé dont
l’Assuré serait bénéficiaire :
A. Frais médicaux (à l’exclusion de tous frais médicaux en France et dans le pays de Domicile de l’Assuré)
Tous les frais raisonnables qu’il est médicalement nécessaire d’engager à l’Etranger pour des soins hospitaliers, des
services d’ambulance, des soins chirurgicaux ou d’autres diagnostics ou soins curatifs assurés ou prescrits par un
Médecin, y compris les frais de séjour dans un hôpital ;
B. Frais de rapatriement d’urgence

Tous les frais raisonnables qu’il est médicalement nécessaire d’engager par Chubb Assistance pour rapatrier l’Assuré à
son Domicile ; ou pour transférer l’Assuré vers l’hôpital le plus adapté dans son pays de Domicile ; en cas de nécessité
médicale d’y procéder. Les décisions sont prises en considération du seul intérêt médical de l’Assuré et
appartiennent exclusivement aux médecins de Chubb Assistance en accord avec les médecins traitants
locaux.
C. Frais de secours primaires

Dans le cadre d’un transport relatif à des frais de premiers secours effectués par les organismes locaux d’urgences en cas
d’hospitalisation, l’Assureur prend en charge, sur présentation de factures originales, les frais de transports qui seraient
facturés à l’Assuré.
Chubb Assistance ne peut en aucun cas se substituer aux organismes locaux de secours d’urgence, les frais
de secours primaires sont uniquement pris en charge dans le cadre d’un remboursement.

D. Frais de voyage
Tous les frais d’hébergement (chambre uniquement) et de transport nécessaires et raisonnables engagés avec le
consentement de Chubb Assistance si l’Assuré est médicalement tenu de rester À l’Étranger après la date prévue de
son retour dans son pays de Domicile, y compris les frais de Voyage pour rentrer dans son pays de Domicile si
l’Assuré ne peut pas utiliser son billet de retour initial.
Lorsque l’hospitalisation n’a pu se faire à proximité du Domicile de l’Assuré, le transfert vers un hôpital plus proche est pris
en charge dès que l’état de l’Assuré le permet. Dans ce cas, si l’Assuré le souhaite, Chubb Assistance peut organiser ensuite,
dès que son état de santé le permet, le retour à son Domicile.
E. Frais du voyageur accompagnateur

Tous les frais d’hébergement (chambre uniquement) et de voyage nécessaires et raisonnables engagés avec le
consentement de Chubb Assistance par toute autre personne pour accompagner l’Assuré ou accompagner un Enfant
vers son Domicile, sous réserve d’un avis médical exigeant un tel accompagnement.
F. Frais d’incinération, d’inhumation ou de transport si l’Assuré décède À l’Étranger

I. Frais d’incinération ou d’inhumation dans le pays dans lequel l’Assuré décède ; ou
II. Frais de transport pour le rapatriement du corps de l’Assuré ou de ses cendres dans son pays de Domicile, y
compris manutention, aménagements spécifiques au transport, conditionnements, frais liés aux soins de
conservation imposés par la législation locale, frais de cercueil standard pour le transport, rapatriement de ses
bagages, et incinération (lorsqu’elle est réalisée dans le pays dans lequel l’Assuré décède) en vue du rapatriement
des cendres.
G. Frais de recherche et de secours en montagne

À la suite d’un Accident, l’Assureur garantit la prise en charge des frais de secours ou de recherche en montagne, c’est-à-
dire les opérations effectuées par des sauveteurs ou des organismes de secours se déplaçant spécialement dans le but de
rechercher l’Assuré en un lieu dépourvu de tous moyens de secours autres que ceux pouvant être apportés par les
sauveteurs professionnels.
H. Soins dentaires d’urgence

Tous les frais médicalement nécessaires, raisonnables et préalablement validés par Chubb Assistance, pour assurer des
soins dentaires d’urgence uniquement dans le but de soulager une douleur à l’Etranger.
Conditions Spéciales
1. Si l’Assuré est victime d’un Accident ou contracte une Maladie À l’Étranger, l’Assuré doit respecter la procédure
figurant dans la rubrique « Déclarer un Sinistre » de la présente Notice d’Information. En cas de non-respect de la part de
l’Assuré de ladite procédure, nous pourrions rejeter le Sinistre ou réduire le montant que nous réglerions à l’Assuré.
2. Chubb Assistance peut à tout moment :
A. Transférer l’Assuré d’un hôpital vers un autre ; et/ou
B. Rapatrier l’Assuré dans son pays de Domicile ; ou transférer l’Assuré vers l’hôpital le plus adapté dans son pays de
Domicile ; dans le cas où Chubb Assistance estimerait qu’il est nécessaire et sans danger d’y procéder.
3. Les frais supplémentaires de voyage et d’hôtel doivent être autorisés au préalable par Chubb Assistance.
4. Tous les reçus originaux doivent être conservés et fournis pour justifier un Sinistre.
Ce qui n’est pas garanti
1. Tout sinistre en raison des Maladies et/ou d’Accident préexistantes diagnostiquées et/ou traitées, ayant
fait l’objet dans les 6 mois précédant la demande d’assistance :
• D’une consultation, ou
• D’une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire
2. Tout(e) soin ou opération ou essai exploratoire :
A. Non confirmé comme étant nécessaire d’un point de vue médical ; ou
B. Non directement lié à l’Accident ou la Maladie pour laquelle l’Assuré a été hospitalisé(e).
3. Un soin chirurgical, médical ou préventif qui peut être retardé de l’avis du Médecin qui soigne l’Assuré
jusqu’à son retour dans son pays de Domicile.

4. Tous frais engagés à la suite de la décision de l’Assuré de ne pas changer d’hôpital ou de ne pas retourner
dans son pays de Domicile après la date à laquelle, de l’avis de Chubb Assistance, l’Assuré aurait dû le
faire.
5. La chirurgie esthétique.
6. Un soin ou des services fournis par une maison de convalescence ou de repos, un centre de réadaptation
ou un centre de santé.
7. Tout soin médical pour lequel l’Assuré a voyagé à l’Étranger en vue de l’obtenir.
8. Les médicaments que l’Assuré prend habituellement et qu’il doit continuer à prendre pendant son
Voyage.
9. Tous Frais médicaux engagés dans le pays de Domicile de l’Assuré et en France.
10. Tous frais supplémentaires de voyage et d’hébergement engagés qui n’ont pas été autorisés au préalable
par Chubb Assistance.
11. Les frais d’hébergement et de voyage lorsque le transport ou l’hébergement utilisé est d’une gamme
supérieure à celle prévue dans le cadre du Voyage de l’Assuré.
12. Tout frais supplémentaire pour un hébergement en chambre simple ou privée.
13. Les frais d’incinération ou d’inhumation dans le pays de Domicile.
14. Le coût des soins médicaux ou chirurgicaux de toute nature dont a bénéficié l’Assuré plus de 52
semaines après la date de l’Accident ou du début de la Maladie.
15. Tout Sinistre lorsque l’Assuré a entrepris de voyager contre l’avis de son Médecin.

Section 2 - Services d’assistance personnelle
Ce qui est garanti

Les services en vertu de la présente section sont fournis par Chubb Assistance et sont proposés au cours de Voyages À
l’Étranger ou à plus de 100km du Domicile de l’Assuré.
Il s’agit de services de facilitation qui s’appuient sur la grande expérience et les nombreux contacts de Chubb Assistance.
Certaines des garanties font l’objet de service ou d’avance financière dont les coûts et frais devront être remboursés par
l’Assuré à Chubb Assistance, sauf s’ils font partie d’un Sinistre garanti dans le cadre de la présente Notice d’Information.
Les services d’assistance personnelle de Chubb Assistance peuvent fournir à l’Assuré une aide pour :
A. Retour des accompagnants Assurés

Lorsque l’Assuré est transporté dans le cadre de la prestation « Frais médicaux et Rapatriement » Chubb Assistance
organise et prend en charge, le transport, par Train ou Avion, des autres Assurés se déplaçant avec lui jusqu'au lieu de
l’hospitalisation ou au lieu de Domicile de l’Assuré, à condition que les moyens initialement prévus pour leur voyage retour
ne soient pas utilisables ou modifiables.
B. Présence au chevet en cas d’hospitalisation de l’Assuré

Lorsque l’Assuré est hospitalisé sur le lieu de l’Événement garanti, alors qu’aucun Membre majeur de la Famille ne
l’accompagnait pendant son déplacement et que les médecins de Chubb Assistance ne préconisent pas un rapatriement
(cf. section 1) avant 10 jours, Chubb Assistance organise et prend en charge le transport aller et retour, par Train ou
Avion, d'une personne choisie par l’Assuré ou par un Membre de la Famille pour lui permettre de se rendre à son chevet.
Aucune franchise de durée d'hospitalisation n'est appliquée pour les cas suivants :
• l’Assuré est un Enfant de moins de 15 ans,
• l’Assuré est dans un état jugé critique engageant un pronostic vital par les médecins de Chubb Assistance
C. Prise en charge des frais d’hébergement

• Dans le cadre de la prestation « Présence au chevet en cas d’hospitalisation de l’Assuré » prévue au point B ci-dessus, si
l’Assuré est hospitalisé sur le lieu de l’Evénement garanti , alors qu’aucun Membre majeur de la Famille ne l’accompagnait
pendant son déplacement et que les médecins de Chubb Assistance ne préconisent pas un rapatriement d’urgence (cf. section
1) avant 10 jours, Chubb Assistance prend en charge, sur présentation des justificatifs, les frais d'hébergement de la
personne qui a été choisie par l’Assuré ou de la personne déjà présente au chevet de l’Assuré, jusqu’à concurrence de 125
€ par nuit, dans la limite de 10 nuits.
• Si à la suite d’une Maladie ou d’un Accident, l’Assuré est dans l’obligation de prolonger son séjour pour raisons médicales
avérées, sans Hospitalisation et après accord du médecin de Chubb Assistance, l’Assureur prend en charge ses frais
d'hébergement supplémentaires jusqu’à concurrence de 125 € par nuit, dans la limite de 10 nuits.
D. Frais de prolongation d’hébergement

Si l’Assuré est hospitalisé depuis 10 jours, et n’est toujours pas transportable dans le cadre de la prestation « Frais de
rapatriement d’urgence » (cf. section 1), Chubb Assistance prend en charge, en complément de la prestation « Prise en
charge des frais d’hébergement » (cf. point C ci-dessus), les frais d’hébergement supplémentaires de la personne qui a été
choisie par l’Assuré ou de la personne déjà présente au chevet de l’Assuré, jusqu’à concurrence de 125 € par nuit ,
dans la limite de 3 nuits.
E. Chauffeur de remplacement
Pour les Assurés dont le Domicile est situé en France métropolitaine, dans les Principautés d’Andorre ou de Monaco,
cette prestation est rendue exclusivement pour les déplacements effectués dans les pays mentionnés sur la Carte verte, à
l’exclusion des Départements et Régions d’Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte), les
Collectivités d’Outre-Mer (Polynésie française, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, St Martin (partie française), et St
Barthélémy) et la Nouvelle Calédonie.
En cas de décès de l’Assuré ou s’il se trouve dans l’incapacité de conduire son véhicule du fait d’un Accident ou d’une Maladie
et si ses éventuels passagers ne peuvent le remplacer, Chubb Assistance met à disposition un chauffeur pour ramener le
véhicule, soit jusqu’au lieu de résidence de l’Assuré dans son pays de Domicile, soit jusqu’à son lieu d’hébergement dans le
pays où voyageait l’Assuré, par l’itinéraire le plus direct. Chubb Assistance prend en charge les frais de voyage (frais de
carburant, de péage, d’hôtel et de restauration) et de salaire du chauffeur. Le chauffeur intervient selon la réglementation
applicable à sa profession.
Si le Véhicule de l’Assuré a plus de 8 ans ou plus de 150 000 km ou si son état n’est pas conforme aux normes définies par le
Code de la route français ou à la législation applicable dans le pays de Domicile, Chubb Assistance devra en être informée
et se réservera alors le droit de ne pas envoyer de chauffeur. Dans ce cas et en remplacement de la mise à disposition d’un

chauffeur, Chubb Assistance fournit et prend en charge un billet aller de Train ou d’Avion à une personne désignée par
l’Assuré, par un collaborateur ou par un Membre de la famille pour aller rechercher le véhicule.
IMPORTANT
Avant de faire appel à Chubb Assistance, l’Assuré doit obligatoirement contacter l’assureur du
véhicule concerné afin de vérifier l’existence d’une garantie similaire dans le contrat d’assurance
automobile. Pour le fonctionnement de la présente garantie, Chubb Assistance demandera une
attestation de l’assureur automobile du véhicule refusant la prise en charge.
Chubb Assistance ne prend pas en charge les frais de carburant, de péage, les frais d’hôtel et de
restauration de l’Assuré et des éventuels passagers.
Pour les Assurés dont le Domicile est situé en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte,
Polynésie française, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, St Martin (partie française), St
Barthélémy et la Nouvelle Calédonie, cette prestation n’est jamais garantie.
Pour les Assurés dont le pays de Domicile est situé hors de France, cette prestation n’est jamais
garantie.
F. Accompagnement des enfants de moins de 15 ans

Lorsque l’Assuré, en déplacement, malade ou victime d’un Accident, a été transporté ou rapatrié dans le cadre de la
prestation « Frais de rapatriement d’urgence » (cf. section 1) et se trouve dans l'impossibilité de s'occuper de ses Enfants de
moins de 15 ans qui l’accompagnent et qu’aucune personne l’accompagnant n’est en mesure de s’occuper d’eux, Chubb
Assistance organise et prend en charge un billet de Train ou d’Avion aller et retour d'une personne choisie par l’Assuré ou par
un Membre de la Famille pour raccompagner les Enfants jusqu’à leur Domicile.
À défaut, Chubb Assistance missionne une personne compétente pour accompagner les Enfants jusqu’à leur lieu de
Domicile.
Les frais d'hébergement, de repas et de boisson de la personne choisie pour ramener les Enfants restent à
la charge de l’Assuré.
Le transport des Enfants est effectué dans les conditions de la prestation « Retour des Accompagnants
Assurés » (cf. point A ci-dessus).
Le fonctionnement de cette garantie nécessitera pour Chubb Assistance de disposer d’un accord parental.
G. Garde des enfants de moins de 15 ans

Lorsqu’un Assuré est transporté dans le cadre de la prestation « Frais de rapatriement d’urgence » (cf. section 1) et que
personne ne peut s’occuper de ses Enfants de moins de 15 ans, Chubb Assistance rembourse jusqu’à concurrence de
200 € par jour et dans la limite de 5 jours, la présence d’une personne qualifiée au Domicile de l’Assuré.
Le remboursement s’effectuera exclusivement sur présentation d’une facture détaillée originale.
H. Transport des animaux domestiques

Si l’Assuré malade ou victime d’un Accident transporté ou rapatrié dans le cadre de la prestation « Frais de rapatriement
d’urgence » (cf. section 1), se trouve dans l'impossibilité de s'occuper de son Animal domestique qui l’accompagne et si
aucune personne accompagnant l’Assuré ne peut s’occuper de l’Animal domestique, Chubb Assistance organise le transport
de l’Animal domestique, vers le Domicile d’un proche de l’Assuré ou vers une structure spécialisée.
Les frais de transport, frais de cage compris, restent à la charge de l’Assuré.

La mise en œuvre de cette prestation est soumise aux conditions de transport, d'accueil et d'hébergement
exigées par les prestataires sollicités ainsi qu’à la législation et aux règlements sanitaires en vigueur dans
chacun des pays (vaccinations à jour, caution, etc.) et notamment ceux imposant des périodes de
quarantaine.
Pour cette prestation, l’Assuré ou une personne autorisée par l’Assuré doit préalablement remettre le carnet de vaccination
de l'Animal domestique au prestataire que Chubb Assistance aura sollicité.
I. Transmission de messages urgents

Suite à une Maladie, un Accident ou au décès d’un Assuré, Chubb Assistance pourra se charger de la transmission de
messages urgents à la famille ou à l'employeur de l’Assuré.
Tout texte entraînant une responsabilité financière, civile ou commerciale est transmis sous la seule
responsabilité de son auteur.
J. Remboursement des frais téléphoniques

Dans le seul cas d’organisation d’une prestation par Chubb Assistance après un Accident, Maladie ou suite au décès de
l’Assuré, Chubb Assistance rembourse jusqu’à concurrence de 100 € par Evénement garanti, les frais de
communications téléphoniques.

Ce remboursement s’effectuera exclusivement sur présentation de la facture détaillée originale de
l’opérateur téléphonique.
K. Retour anticipé de l’Assuré

L’Assuré apprend, pendant son Voyage, l'hospitalisation non planifiée et engageant un pronostic vital ou le décès d'un
Membre de la Famille qui nécessite son retour anticipé dans son pays de Domicile.
Pour permettre à l’Assuré de se rendre au chevet du Membre de la Famille ou d'assister aux obsèques, Chubb Assistance
organise et prend en charge le voyage en Train ou en Avion jusqu'à la gare ou l’aéroport le plus proche du lieu
d'hospitalisation ou des obsèques situé dans son pays de Domicile, selon les modalités suivantes :
- Soit le titre de transport aller simple de l’Assuré et d'un autre Assuré de son choix qui voyageait avec lui,
- Soit le titre de transport aller et retour d’un seul des Assurés, avec un retour dans un délai d’un mois maximum après la
date du décès ou de l’hospitalisation.
Si le lieu d’hospitalisation ou des obsèques est situé hors de son pays de Domicile, Chubb Assistance prend en charge les
frais de transports de l’Assuré à concurrence des frais de transport qu’aurait supposé le retour de l’Assuré vers son pays de
Domicile, dans les conditions prévues ci-dessus.
IMPORTANT
• La prestation « Retour anticipé de l’Assuré » en cas d’hospitalisation ou de décès d'un Membre de la
Famille n’est rendue qu’aux conditions suivantes :
- Que l’hospitalisation soit supérieure à 24 heures (hospitalisation ambulatoire et de jour non
comprises),
- Que le retour de l’Assuré tel que prévu à l’origine de son déplacement n’intervienne pas dans les
24 heures suivant la demande d'assistance.
• L’Assuré devra fournir, à la demande de Chubb Assistance, un bulletin d'hospitalisation ou un
certificat de décès et/ou tout justificatif établissant le lien de parenté avec le Membre de la Famille
concerné.

Ces prestations sont rendues :
• dans tous les cas hors du pays de Domicile de l’Assuré,
• pendant les 90 jours du déplacement de l’Assuré à l’Etranger.
Si l’Assuré fait l'objet de poursuites judiciaires à la suite d'une infraction non intentionnelle à la législation du pays dans
lequel il se trouve. Chubb Assistance :
• Fait l’avance de la caution pénale lorsqu'elle est exigée par les autorités judiciaires locales, jusqu’à concurrence de 16
000 €, par Assuré et par Evénement garanti,
• Rembourse le montant réel des honoraires d’avocat, jusqu’à concurrence de 3 100 €, par Assuré et par
Evénement garanti
• Fait l’avance du montant des honoraires d'avocat, jusqu’à concurrence de 16 000 €, par Assuré et par Evénement
garanti,
Chubb Assistance consentira ces avances sous réserve que l’Assuré donne son accord par écrit pour le débit
de la somme correspondante sur son compte bancaire ou, à défaut, sous réserve qu’un tiers fasse parvenir
au préalable le montant correspondant à Chubb Assistance par virement ou chèque de banque dans les
meilleurs délais.
M. Assistance aux démarches administratives

Cette prestation d’assistance est rendue uniquement à l’Etranger, pendant les 90 jours du déplacement de
l’Assuré.
Si l’Assuré, en déplacement, perd ou se fait voler ses papiers d’identité (passeport, carte nationale d’identité, permis de
conduire), Chubb Assistance l’informe sur les démarches administratives à entreprendre auprès des organismes et autorités
compétentes pour l’aider à effectuer ses déclarations de perte ou de vol, et à poursuivre son déplacement ou à rentrer à son
Domicile.
À la demande de l’Assuré, Chubb Assistance missionne sur place une personne qualifiée pour l’assister lors
de ses démarches administratives. Les frais de mission et d’honoraires de cette personne sont à la charge
de l’Assuré.
À son retour à Domicile, Chubb Assistance se tient à la disposition de l’Assuré pour lui communiquer toute information
relative aux démarches administratives nécessaires au remplacement de ses papiers d’identité perdus ou volés.
N. Avance de frais sur place

l’Assuré.

Si l’Assuré, en déplacement, perd ou se fait voler ses titres de transport et/ou sa Carte Assurée, Chubb Assistance peut, après
la mise en opposition de la Carte par l’Assuré, procéder à une avance de fonds jusqu’à concurrence de 2 000 € par
Événement garanti ; ceci afin de lui permettre d’acquitter les frais engagés ou restant à payer (hôtel, location de véhicule,
train, avion, …).
Chubb Assistance consentira ces avances sous réserve que l’Assuré donne son accord par écrit pour le débit
de la somme correspondante sur son compte bancaire ou, à défaut, sous réserve qu’un tiers fasse parvenir
au préalable le montant correspondant à Chubb Assistance par virement ou chèque de banque dans les
meilleurs délais.
O. Acheminement d’objets à l’Etranger

Ces prestations d’acheminement dont l’organisation est effectuée par Chubb Assistance sont soumises aux règlements
sanitaires et aux différentes législations des douanes françaises et étrangères.
Chubb Assistance dégage toute responsabilité :
• sur la nature et le contenu des documents et/ou objets transportés, l’Assuré restant seul responsable à ce
titre,
• pour les pertes ou vols des objets, pour des restrictions réglementaires ou pour des raisons
indépendantes de sa volonté (grève, guerre, délais de fabrication ou tout autre cas de force majeure) qui
pourraient retarder ou rendre impossible l’acheminement des objets ainsi que pour les conséquences en
découlant.
- Acheminements de dossiers
l’Assuré.
Si un Assuré perd ou se fait voler ses dossiers, Chubb Assistance se chargera de prendre auprès de la personne désignée par
l’Assuré, le double des dossiers susvisés dans la limite de 5 kg, et de les acheminer jusqu'à l'Assuré. Ce dernier devra
préciser à Chubb Assistance, les éventuelles formalités à remplir pour l'exportation de ces documents.
Les frais de transport de dossiers, de douane et autres frais d'envois restent à la charge de l'Assuré.
- Acheminements de médicaments
l’Assuré.
Lorsque certains médicaments indispensables à un traitement curatif en cours, prescrits par un médecin avant le départ de
l’Assuré ne sont pas disponibles dans le pays où séjourne l’Assuré, Chubb Assistance recherche localement leurs
équivalents. À défaut et après avoir obtenu copie de l’ordonnance auprès du médecin traitant de l’Assuré, Chubb Assistance
les recherche, exclusivement dans le pays de Domicile de l’Assuré et organise leur envoi. Chubb Assistance consentira
l'avance du cout d'achat des médicaments et des frais de douane, sous réserve que l’Assuré donne son
accord par écrit pour le débit de la somme correspondante sur son compte bancaire ou, à défaut, sous
réserve qu’un tiers fasse parvenir au préalable le montant correspondant à Chubb Assistance par
virement ou chèque de banque dans les meilleurs délais.
L’Assuré s’engage à rembourser Chubb Assistance à réception de la facture.
Ces envois sont soumis à la réglementation et aux conditions imposées par le pays de Domicile et les législations nationales
de chacun des pays en matière d’importation ou d’exportation des médicaments.
Dans tous les cas, sont exclus les envois de produits sanguins et dérivés du sang, les produits réservés à
l’usage hospitalier ou les produits nécessitant des conditions particulières de conservation, notamment
frigorifiques ; et de façon plus générale les produits non disponibles en officine de pharmacie dans le pays
de Domicile de l’Assuré.
Exclusions communes à toutes les garanties Chubb Assistance
L’ensemble des prestations d’assistance décrites dans le présent chapitre de la Notice d’Information ne
s’appliquent pas aux pays et territoire exclus suivants : Cuba, Iran, Syrie, Corée du Nord, Soudan du Nord,
Venezuela, Crimée, la Région du Donbass y compris Louhansk et Donetsk.

Chapitre 2 – Assurances Voyages
Conditions d’accès
Les garanties d’assurances voyages, décrites dans le présent chapitre de la Notice d’Information, s’appliquent
aux personnes ayant la qualité d’Assurés pendant la Période d’Assurance et sous réserve que le Voyage Assuré
ait été payé intégralement, ou partiellement pour au moins 50%, avec la Carte Assurée.
Ce qui est garanti

L’Assureur remboursera les frais de Voyage et/ou d’hébergement de l’Assuré non utilisés ou les frais occasionnés par le
report de la date de départ du Voyage, à concurrence du montant figurant dans le Tableau des montants de garanties (y compris
les excursions pré-réservées et payées avant le départ) que l’Assuré a payé ou est contractuellement tenu de payer et qui ne
peuvent pas être recouvrés auprès d’une autre source s’il devient nécessaire d’annuler ou de modifier le Voyage en raison des
circonstances suivantes :
A. Qu’elles concernent l’Assuré directement ou la (les) Personne(s) Accompagnante(s).

i. Un décès ; ou
ii. Un Accident ; ou
iii. Une Maladie ; ou
iv. Des complications pendant la grossesse, survenues dans une situation d’urgence, à condition que ces complications
soient diagnostiquées par un médecin spécialisé en obstétrique et à condition qu'au moment du départ, la personne
assurée ne soit pas enceinte de plus de 7 mois ; ou
v. Être obligatoirement mis en quarantaine sur ordre d'un Médecin.
Et à condition que de telles raisons d’annulation soient confirmées par un Médecin.
B. Qu’elles concernent un Membre de la Famille de l’Assuré, ou un Membre de la Famille de la (les) Personne(s)

Accompagnante(s) :
i. Un décès ; ou
ii. Un Accident ; ou
iii. Une Maladie ; ou
iv. Des complications pendant la grossesse, survenues dans une situation d’urgence, à condition que ces complications
assurée ne soit pas enceinte de plus de 7 mois.
Et à condition que de telles raisons d’annulation soient confirmées par un Médecin.
C. La police requiert la présence de l’Assuré ou celle de la (les) Personne(s) Accompagnante(s) à la suite d’un
cambriolage ou d’une tentative de cambriolage au Domicile de l’Assuré ou celui de la (les) Personne(s)
Accompagnante(s).
D. Un incendie, une explosion, un effondrement ou un dégât des eaux grave au Domicile de l’Assuré ou celui de la (les)
Personne(s) Accompagnante(s), à condition que de tels dommages aient lieu dans les 7 jours précédant le début du
Voyage.
E. La présence obligatoire de l’Assuré ou la présence obligatoire de la (les) Personne(s) Accompagnante(s) pour faire
partie d’un jury ou dans le cadre d’une citation à comparaître pendant la durée du Voyage.
F. Le licenciement de l’Assuré et son inscription au chômage ou le licenciement et l’inscription au chômage de la (les)

Personne(s) Accompagnante(s).
G. La convocation de l’Assuré à un examen de rattrapage ou celle de la (les) Personne(s) Accompagnante(s) pendant

le Voyage suite à un échec à un examen ordinaire ou suite à une absence pendant l’examen ordinaire pour une raison
valable. Les raisons valables sont un Accident, une Maladie. Ceci doit être justifié par un certificat médical ou un document

similaire et à condition que le report ne soit pas possible à une autre date et que l’examen soit nécessaire pour terminer un
programme d’études de plusieurs années.
H. Si étant sans emploi pendant la Période d’assurance, l’Assuré accepte une offre d’emploi, avec un minimum de 20
heures par semaine ; la signature du contrat de travail étant conditionnée à la présence de l’Assuré dans l’entreprise de
l’employeur pendant la durée du Voyage. L’Assuré doit être inscrit à Pôle Emploi pour que la garantie s’applique.
I. La mutation professionnelle de l’Assuré, imprévue et exigée par son employeur impliquant que l’Assuré change de
Domicile pendant la durée de son Voyage. Sont exclus de cette garantie les catégories socioprofessionnelles
suivantes : les indépendants, les associées et chefs d'entreprise, les professions libérales, les artisans et
les intermittents du spectacle.
J. La modification inattendue par l’employeur de l’Assuré de ses dates de congés payés annuels approuvés antérieurement,
et ceci pour des raisons indépendantes de la volonté de l’Assuré. Les dates de congés payés annuels de l’Assuré doivent
avoir été approuvées par son employeur avant de réserver le Voyage. Sont exclus de cette garantie les catégories
socioprofessionnelles suivantes : les indépendants, les associées et chefs d'entreprise, les professions
libérales, les artisans et les intermittents du spectacle.
K. Les dommages graves au véhicule de l’Assuré survenant dans les 48 heures avant son départ, dans la mesure où le
véhicule ne peut plus être utilisé pour conduire l’Assuré à sa destination de Voyage s’il était essentiel pour l’y amener et
qu’aucune autre alternative n’était possible.
1. Tout Sinistre en raison :

A. Des Maladies et/ou d’Accident préexistantes affectant l’Assuré et/ou toute personne dont dépend le
Voyage de l’Assuré, diagnostiquées et/ou traitées, ayant fait l’objet dans les 6 mois précédant la date de
réservation du Voyage :
- D’une consultation, ou
- D’une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire
B. D’une démission, ou d’un licenciement lorsque l’Assuré ou la (les) Personne(s) Accompagnante(s) :

- Étaient sans emploi ou savaient qu’elle(s) pourrai(en)t se retrouver sans emploi au moment de la
réservation du Voyage ;
- Ont été licenciés pour faute ;
- Sont des travailleurs indépendants ;
C. D’un examen de rattrapage de l’Assuré ou celui de toute personne dont dépend le voyage :
- Si l’Assuré savait qu’il ou la personne dont dépond le Voyage pourrait être tenu de passer cet
examen de rattrapage au moment où le Voyage a été réservé,
- Si l’Assuré ou la personne dont dépend le Voyage est tenu de repasser l’examen en raison d’une
mauvaise conduite ou en raison d’une non-présentation à l’examen d’origine sans raison valable.
D. De toute situation financière défavorable contraignant l’Assuré à annuler le Voyage, à l’exception des
raisons figurant dans la section « Ce qui est garanti »
E. Du choix de l’Assuré ou celui la (les) Personne(s) Accompagnante(s) de ne pas voyager, sauf si la

raison de ne pas voyager figure dans la section « Ce qui est garanti ».
F. Du fait de ne pas avoir obtenu le passeport, visa ou permis nécessaire pour le Voyage de l’Assuré.
2. L’ensemble des pertes, frais ou dépenses en raison :

A. D’une notification tardive à un voyagiste, agent de voyages ou fournisseur de transport ou
d’hébergement quant à la nécessité d’annuler une réservation ;
B. De règles d’interdiction formulées par le gouvernement d’un quelconque pays.
3. L’ensemble des frais ou dépenses payés ou réglés à l’aide de tout type de coupon promotionnel ou de
points, d’un « timeshare » (bien en multipropriété), d’un « holiday property bond » ou d’un système de
points de vacances, ou toute demande relative à des frais de gestion, d’entretien ou de change associés en

lien avec des « timeshares » ou des arrangements similaires. Cependant, les achats effectués sur "The
Corner" par bon d'achat ou carte cadeaux sont couverts.
4. Toutes les dépenses encourues en raison de l'imposition d'une loi, d'un règlement ou d'un ordre
émanant d'une autorité publique ou d'un gouvernement et ayant un impact sur le Voyage de l’Assuré (y
compris, et sans s'y limiter, la fermeture des frontières ou de l'espace aérien, les confinements et autres
restrictions sur la circulation des personnes).

Ce qui est garanti

L’Assureur indemnisera, dans la limite du montant de garantie pour « Départ manqué » figurant dans le Tableau des
montants de garanties, l’hébergement supplémentaire nécessaire et raisonnable (chambre uniquement) ainsi que les frais de
déplacement pour permettre à l’Assuré de rejoindre :
1. Sa destination prévue À l’Étranger si, lors du départ à l’Aller depuis son pays de Domicile, l’Assuré rejoint trop tard
l’aéroport ou la gare de départ vers sa destination
2. Son pays de Domicile si, lors du départ Retour depuis la dernière destination de son Voyage, l’Assuré rejoint trop tard son
point de départ international vers son pays de Domicile
En raison :
1. De la panne ou de l’implication dans un accident de la voiture ou du taxi dans lequel l’Assuré se rend à l’aéroport ou la gare
Ou
2. Du fait que le Transport Public par lequel l’Assuré se rend vers l’aéroport ou la gare n’arrivent pas dans les délais prévus
initialement.
1. L’Assuré doit :
1. Fournir une preuve de tous les frais supplémentaires qu’il a raisonnablement engagé ;
2. Avoir prévu suffisamment de temps pour rejoindre le point de départ à l’heure
3. Fournir :
A. En cas de panne ou d’accident de voiture : un compte-rendu écrit du service de dépannage de véhicules ou du garage
qui l’a assisté lors de l’incident
B. En cas d’arrivée tardive du moyen de Transport Public : une preuve suffisante justifiant du motif du retard, et de
l’heure d’arrivée effective ainsi que de l’heure d’arrivée initialement prévue

A. D’une mise hors service des Transports Publics sur les ordres d’une autorité aéronautique civile,
d’une autorité portuaire ou de toute autre autorité compétente ;
B. D’une grève, si celle-ci avait commencé ou avait été annoncée avant la date de réservation du
Voyage ;
2. L’ensemble des frais ou dépenses payés ou réglés en utilisant tout type de bons ou points
promotionnels, un « timeshare », un droit de propriété de vacances ou un système de points de
vacances, ou toute demande relative à des frais de gestion, d’entretien ou de change associés en lien à
des « timeshares » ou des systèmes similaires. Cependant, les achats effectués sur "The Corner" par bon
d'achat ou carte cadeaux sont couverts.
3. Les frais d’hébergement et de voyage lorsque le transport ou l’hébergement supplémentaire utilisé est
d’une gamme supérieure à celle initialement prévue dans le cadre de Votre Voyage.
4. Tout Sinistre en raison du fait que l’Assuré ne s’est pas accordé un délai suffisant pour faire le trajet vers
le point de départ.

Section 3 - Retard du moyen de transport / Renonciation au Voyage
Ce qui est garanti
A. Retard d’avion :
L’Assuré subit un retard d’au moins 4 heures, causé par une grève, une action syndicale, de Mauvaises Conditions
Météorologiques, une panne mécanique du moyen de transport ou un maintien au sol d’un avion en raison d’un défaut
mécanique ou structurel, au départ de son trajet aller, depuis l’aéroport de son pays de Domicile ou d’un pays européen
frontalier, vers une destination située à plus de 100 km de son Domicile, ou de la dernière partie de son trajet retour
vers son domicile.
Ces conditions s’appliquent, également, lorsque l’Assuré subit une annulation du transport en avion, pour lequel l’Assuré se voit
proposer un billet de remplacement dont le départ prévu est décalé de plus de 4h par rapport à l’heure de départ initiale.
L’Assureur prendra en charge les frais de repas, rafraîchissements, d’hôtels, de transfert pour retourner à la gare ou l’aéroport
dans la limite du montant de garantie pour « Retard du moyen de transport » figurant dans le Tableau des montants de
garanties
B. Retard de train (en France uniquement) :

L’Assuré subit un retard d’au moins 4 heures, causé par une grève, une action syndicale, de Mauvaises Conditions
Météorologiques, une panne mécanique du moyen de transport ou un maintien au sol d’un avion en raison d’un défaut
mécanique ou structurel, au départ de son trajet aller, depuis la gare de son pays de Domicile ou d’un pays européen frontalier
vers une destination située à plus de 100 km de son Domicile, ou de la dernière partie de son trajet retour vers son
domicile.
Ces conditions s’appliquent, également, lorsque l’Assuré subit une annulation du transport en train, pour lequel l’Assuré se voit
proposer un billet de remplacement dont le départ prévu est décalé de plus de 4h par rapport à l’heure de départ initiale.
L’Assureur prendra en charge les frais de repas, rafraîchissements, d’hôtels, de transfert pour retourner à la gare ou l’aéroport
dans la limite du montant de garantie pour « Retard du moyen de transport » figurant dans le Tableau des montants de
garanties
C. Renonciation :
L’Assuré subit un retard d’au moins 24 heures par rapport à l’horaire de départ aller vers l’Etranger, prévu depuis son pays
de Domicile et s’il décide de renoncer à son Voyage pour cette raison
L’Assureur remboursera les frais de Voyage et d’hébergement non utilisés de l’Assuré, à concurrence du montant garanti pour
« Renonciation au Voyage » dans le Tableau des montants de garanties, que l’Assuré a payé ou est contractuellement tenu de
payer et qui ne peuvent être recouvrés auprès d’une autre source.
D. Manquement de correspondance :
Si l’Assuré manque la correspondance d’un vol, d’un train ou d’un bateau, au point de transfert et si aucune solution alternative
n’est disponible dans les 4 heures qui suivent l’heure du départ prévu, l’Assureur prendra en charge les frais de repas,
rafraîchissements, d'hôtel, de transfert pour retourner à la gare, l'aéroport ou le port dans la limite du montant de garantie pour
« Retard du moyen de transport » figurant dans le Tableau des montants de garanties.
1. L'Assuré ne peut déclarer un Sinistre qu'en vertu des points A ou B ou C ou D ci-dessus, et non les quatre.
2. L’Assuré doit :
A. S’enregistrer avant l’heure de départ prévue indiquée dans son itinéraire de Voyage ; et
B. Respecter les conditions contractuelles de l’agent de voyages, du voyagiste et du fournisseur de services de transport ; et
C. Fournir à l’Assureur un compte-rendu écrit de la société de Transports Publics qui détaille la durée et le motif du
retard ; et
D. Prévoir suffisamment de temps pour arriver à l’heure à son point de départ.
3. Le Voyage doit dans tous les cas commencer dans le pays de Domicile ou d’un pays européen frontalier et se
terminer dans le pays de Domicile

A. D’une mise hors service des Transports Publics sur les ordres d’une autorité aéronautique civile,
d’une autorité portuaire ou d’une autorité similaire ;
B. D’une grève si celle-ci avait commencé ou avait été annoncée avant la réservation du Voyage ;
C. Les Voyages qui ne commencent pas et ne se terminent pas dans le pays de Domicile.
points, ou d’un système de points de vacances, ou toute demande relative à des frais de gestion,
d’entretien ou de change en lien avec des biens à temps partagés ou des arrangements similaires.
3. Les frais d’hébergement et de voyage lorsque le transport ou l’hébergement supplémentaire utilisé est
d’une gamme supérieure à celle initialement prévue dans le cadre du Voyage de l’Assuré.
4. Tout Sinistre en raison du fait que l’Assuré n’a pas prévu suffisamment de temps pour faire le trajet.
A. Du fait que l’Assuré voyage contre l’avis de l’autorité nationale ou locale compétente ;
B. De règles d’interdiction formulées par le gouvernement d’un quelconque pays.
6. Tous frais que :

A. L’Assuré peut recouvrer auprès d’un voyagiste, d’une compagnie aérienne, d’un hôtel ou d’un autre
fournisseur de services ;
B. L’Assuré devait normalement régler pendant son Voyage.
7. Tout Sinistre pour Renonciation à un Voyage causé par des cendres volcaniques.

Ce qui est garanti

L’Assureur indemnisera :
A. Les frais d’hébergement non utilisés (y compris les excursions pré-réservées et payées avant le départ) que l’Assuré a payé
ou est contractuellement tenu de payer et qui ne peuvent être recouvrés auprès d’une autre source ; et
B. Les frais de voyage et d’hébergement (chambre uniquement) supplémentaires raisonnablement engagés dans le cadre du
retour de l’Assuré à son Domicile ;
À concurrence du montant figurant dans le Tableau des montants de garanties, si l’Assuré est tenu d’Interrompre son
Voyage en raison des circonstances suivantes :
1. Qu’elles concernent l’Assuré directement ou la (les) Personne(s) Accompagnante(s)
A. Un décès ; ou
B. Un Accident ; ou
C. Une Maladie ; ou
D. En cas d’urgence suite à des complications liées à la grossesse (lorsque ces complications sont diagnostiquées par un
médecin spécialisé en obstétrique) ; ou
E. Être mis en quarantaine sur ordre d’un Médecin.
À condition qu’une telle Interruption soit confirmée comme médicalement nécessaire par un Médecin.
2. Qu’elles concernent un Membre de la Famille de l’Assuré, ou un Membre de la Famille de la (les) Personne(s)

Accompagnante(s) :
A. Un décès ; ou
B. Un Accident ; ou
C. Une Maladie ; ou
D. Des complications pendant la grossesse, survenues dans une situation d’urgence, à condition que ces complications
assurée ne soit pas enceinte de plus de 7 mois.
À condition qu’une telle raison d’Interruption soit confirmée par un Médecin.
3. La police requiert la présence de l’Assuré ou celle de la (les) Personne(s) Accompagnante(s) à la suite d’un
cambriolage ou d’une tentative de cambriolage au Domicile de l’Assuré ou celui la (les) Personne(s)
Accompagnante(s).
4. Un incendie ou un dégât des eaux au Domicile de l’Assuré ou celui de la (les) Personne(s) Accompagnante(s),
impliquant sa présence indispensable sur place, à condition que de tels dommages aient lieu durant le Voyage.

A. Des Maladies et/ou d’Accident préexistantes affectant l’Assuré et/ou toute personne dont dépend le
Voyage de l’Assuré, diagnostiquées et/ou traitées, ayant fait l’objet dans les 6 mois précédant la date
du Voyage :
• D’une consultation, ou
• D’une hospitalisation continue, de jour ou ambulatoire
B. Toute situation financière défavorable contraignant l’Assuré à Interrompre son Voyage ;
C. Du choix de l’Assuré ou celui de la (les) Personne(s) Accompagnante(s) de ne pas rester en Voyage
2. L’ensemble des pertes, frais ou dépenses en raison :
A. D’une notification tardive à un voyagiste, agent de voyages ou fournisseur de transport ou
d’hébergement quant à la nécessité d’Interrompre une réservation ;
B. De règles d’interdiction formulées par le gouvernement d’un quelconque pays

points, d’un « timeshare » (bien en multipropriété), d’un « holiday property bond » ou d’un système de
points de vacances, ou toute demande relative à des frais de gestion, d’entretien ou de change en lien
avec des « timeshares » ou des arrangements similaires. Cependant, les achats effectués sur "The
Corner" par bon d'achat ou carte cadeaux sont couverts.
5. Toutes les dépenses encourues en raison de l'imposition d'une loi, d'un règlement ou d'un ordre
émanant d'une autorité publique ou d'un gouvernement et ayant un impact sur le Voyage de l’Assuré (y
compris, et sans s'y limiter, la fermeture des frontières ou de l'espace aérien, les confinements et autres
restrictions sur la circulation des personnes).

Ce qui est garanti

1. Les Pertes, dommages ou vols :
Si les Biens Personnels sont perdus, endommagés ou volés au cours du Voyage de l’Assuré, l’Assureur réglera les
Frais de Réparation et Remplacement à concurrence du montant figurant dans le Tableau des montants de garanties,
déduction faites des indemnités forfaitaires versées par le transporteur ou le lieu d’hébergement.
2. Les retards de livraison des bagages :

Si les Biens Personnels sont Perdus ou égarés pendant au moins 4 heures lors du trajet aller de l’Assuré ou du trajet
retour dans le cadre d’une correspondance, par la compagnie aérienne ou un autre transporteur, l’Assureur indemnisera
l’Assuré à concurrence du montant figurant dans le Tableau des montants de garanties pour rembourser le coût des
articles essentiels, comme les vêtements, les médicaments, les articles de toilette et les Aides à la Mobilité que l’Assuré
doit racheter.
1. L’Assuré doit prendre des précautions raisonnables pour protéger ses Biens Personnels. En cas de Perte ou de vol de
ses Biens Personnels, l’Assuré doit prendre toutes les mesures raisonnables pour les récupérer.
2. L’Assuré doit en permanence surveiller ses Objets Précieux lorsqu’ils ne se trouvent pas dans un coffre-fort ou un coffre
de dépôt sécurisé.
3. En cas de Perte ou de vol de ses Biens Personnels, l’Assuré doit déployer tous les efforts raisonnables pour le signaler à
la police (et à la direction de l’hôtel si la Perte ou le vol a lieu dans un hôtel) dans les 24 heures suivant la découverte et
l’Assuré doit fournir à l’Assureur une copie du procès-verbal original de police.
4. Les Pertes, vols ou dommages aux Biens Personnels sous la garde d’une compagnie aérienne ou d’un autre transporteur
doivent être signalés par écrit à la compagnie aérienne ou au transporteur dans les 24 heures suivant la découverte et
l’Assureur doit recevoir une copie du rapport de perte écrit original de la compagnie aérienne ou du transporteur.
5. Lorsque les Biens Personnels de l’Assuré ont été temporairement Perdus ou égarés par une compagnie aérienne ou un
autre transporteur, l’Assureur doit recevoir une note écrite originale de la compagnie aérienne ou du transporteur ou du
représentant du voyage confirmant que la Perte temporaire a persisté au moins 4 heures après l’arrivée de l’Assuré sur
son lieu de destination.
6. Si l’Assuré a été indemnisé pour des achats d’urgence d’articles essentiels et qu’il déclare en outre un Sinistre pour
Perte, dommage ou vol de Biens Personnels en lien avec le même article, la même cause ou le même événement, le
montant qui a été versé à l’Assuré pour des achats d’urgence sera déduit du règlement final. Toutefois, aucune déduction
ne sera supérieure au montant versé pour les achats d’urgence.
7. Valeur de remboursement : pendant la première année à compter de la date d’achat, le montant remboursé sera égal à la
valeur d’achat du Bien Personnel. L’année suivante, le montant de remboursement sera calculé à concurrence de 75% du
prix d’achat. Les années suivantes la valeur sera réduite de 10 % supplémentaire par an.
1. Tout montant supérieur à celui figurant dans le Tableau des montants de garanties pour :
A. Un article unique, un ensemble ou une paire, ou une partie d’un ensemble ou d’une paire (y
compris les accessoires attachés ou non attachés) ;
B. Des équipements sportifs dans leur totalité
2. Une Perte ou un vol d’Objets Précieux laissés Sans Surveillance sauf s’ils se trouvaient dans un coffre-
fort ou un coffre de dépôt sécurisé.
3. Une Perte ou un vol de Biens Personnels (autres que des Objets Précieux) laissés Sans Surveillance sauf
s’ils :
A. Se trouvaient dans
- Une chambre fermée ; ou
- Un coffre-fort ou un coffre de dépôt sécurisé ; ou

- La boîte à gants, le coffre verrouillé d’un véhicule, ou dans l’espace à bagages à l’arrière d’un
véhicule de type break verrouillé, ou d’une berline sous une capote, et hors de vue depuis
l’extérieur.
Et qu’il existe une preuve de l’effraction de la chambre, du coffre-fort, du coffre de dépôt ou de la
voiture, ou du vol de la voiture.
B. Étaient sous la garde ou le contrôle d’une compagnie aérienne ou d’un autre transporteur.
4. Les Pertes, vols ou dommages concernant :

A. Des antiquités, instruments de musique, images, articles ménagers, lentilles de contact ou
cornéennes, prothèses dentaires ou appareils dentaires, aides auditives, obligations, titres ou
documents de toute nature ;
B. Des équipements sportifs utilisés, véhicules ou leurs accessoires (autres que des Aides à la
Mobilité), embarcations et équipements auxiliaires, articles en verre, porcelaine ou articles fragiles
similaires et cycles à pédales ;
C. Des équipements commerciaux, biens commerciaux, échantillons, de l’argent appartenant à une
entreprise, des outils commerciaux ou tout autre élément utilisé en lien avec l’entreprise, le
commerce ou la profession de l’Assuré.
5. La dépréciation de valeur, l’usure normale, les bosses ou les éraflures, les dommages causés par des
mites ou de la vermine, la détérioration électrique, électronique ou mécanique ou les dommages en
raison de certaines conditions atmosphériques ou climatiques.
6. Un retard, une détention, une saisie ou une confiscation par des douanes ou d’autres fonctionnaires.

Ce qui est garanti
1. Définitions spécifiques à la présente section
Les définitions ci-après viennent compléter les définitions générales consultables en pages 52 à 56 de la présente Notice
d’Information.
Accident Garanti
Un Accident dont l’Assuré est victime au cours d'un Voyage Assuré en tant que simple passager d'un moyen de Transport Public
et dont le titre de transport a été réglé intégralement ou partiellement au moyen de la Carte Assurée.
Sont également garantis les Accidents survenus lors du déplacement le plus direct pour se rendre à un aéroport, une gare ou un
terminal ou en revenir à partir du lieu de Domicile, du lieu de travail habituel ou du lieu de séjour et inversement :
- En tant que passager d'un Moyen d'un Transport Public,
- En tant que passager ou conducteur d'un véhicule privé,
- En tant que passager ou conducteur d'un Véhicule de Location pour autant que la location ait été réglée intégralement
ou partiellement au moyen de la Carte Assurée.
Accident de Trajet
Tout Accident survenant lors d’un déplacement, en tant que passager d'un moyen de Transport Public pour autant que le titre de
transport ait été réglé intégralement ou partiellement au moyen de la Carte Assurée.
Bénéficiaire
En cas de décès accidentel de l’Assuré, sont considérés comme Bénéficiaires des sommes versées suivant l’ordre indiqué ci-
dessous :
- Au Conjoint survivant de l’Assuré,
- À défaut, les enfants légitimes, reconnus ou adoptifs de l’Assuré, vivants ou représentés, par parts égales entre eux,
- À défaut, les petits-enfants de l’Assuré par parts égales entre eux,
- À défaut, le père et la mère de l’Assuré par parts égales entre eux,
- À défaut, les frères et sœurs de l’Assuré par parts égales entre eux,
- À défaut, les héritiers de l’Assuré.
En cas d'Invalidité Permanente Totale ou d'Invalidité Permanente Partielle : l’Assuré, sauf si celui-ci se trouve dans les cas
d'incapacité visés par l'Article 489 du Code civil. La somme prévue sera alors versée au représentant légal de l'Assuré.
Invalidité Permanente Partielle

• Perte d'un bras,
• Perte d'une jambe,
• Perte totale de la vue d'un œil
Invalidité Permanente Totale

• Perte de deux bras ou Perte de deux jambes,
• Perte d'un bras et Perte d'une jambe,
• Perte totale de la vue des deux yeux,
• Perte totale de la vue d'un œil et Perte d'un bras ou Perte d'une jambe,
• L’incapacité d'exercer sa profession ou une activité rémunérée et qui nécessite la présence d'une tierce personne à plein
temps pour procéder aux actes de la vie courante au sens de la Sécurité Sociale (Article L.341-4 du Code de la Sécurité
Sociale 3ème catégorie)
Perte d'un bras

L'amputation du membre à partir du niveau du poignet ou la perte totale et définitive de l'usage du membre.
Perte d'une jambe

L'amputation du membre à partir du niveau de la cheville ou la perte totale et définitive de l'usage du membre.
Perte totale de la vue des deux yeux

Lorsque l'Assuré est classé par la Sécurité Sociale parmi les invalides de 3ème catégorie.
Perte totale de la vue d’un œil

La perte d'un œil s'entend par la réduction définitive de la vue à 3/60 au moins sur l'échelle Snellen.

2. Objet de la garantie :
L’Assureur versera au Bénéficiaire le montant des indemnités suivantes prévues au Tableau des montants de garanties dans
chacun des cas suivants :
• Décès accidentel ou Invalidité Permanente Totale :

- Accident garanti en tant que simple passager d'un Moyen de Transport Public : 310.000 €
- Accident de Trajet : 46.000 €
- D’Accident au cours d’un Voyage Assuré à bord d’un Véhicule de Location ou d’un véhicule privé : 46.000 €
• Invalidité Permanente Partielle :

- Accident garanti en tant que simple passager d'un Moyen de Transport Public : 155.000 €
- Accident de Trajet tel que défini ci-avant : 23.000 €
- Accident au cours d’un Voyage Assuré à bord d’un Véhicule de Location ou d’un véhicule privé : 23.000 €
3. Limite d’engagement de l’Assureur :
Indépendamment du nombre de Cartes Assurées utilisées pour le paiement :
• En cas d’Accident garanti, notre limite d'engagement est fixée à 310.000 € par Sinistre et par Famille, quel que soit le
nombre d'Assurés.
• En cas d’Accident de Trajet, notre limite d'engagement est fixée à 46.000 € par Sinistre et par Assuré dans la limite de
310.000 € par Famille, quel que soit le nombre d'Assurés.
• En cas d’Accident au cours d’un Voyage Assuré à bord d’un Véhicule de Location, ou d’un véhicule privé notre limite
d'engagement est fixée à 46.000 € par Sinistre et par Assuré.
Aucun Accident ne peut donner droit au versement à la fois du capital décès accidentel et à celui de l’Invalidité
Permanente Totale ou de l’Invalidité Permanente Partielle. Toutefois, dans le cas où, après avoir perçu une indemnité
résultant d’une Invalidité Permanente Totale ou d’une Invalidité Permanente Partielle, l’Assuré viendrait à décéder dans un
délai de 2 ans des suites du même Accident, nous verserons au Bénéficiaire le capital prévu en cas de décès accidentel après
déduction de l’indemnité déjà versée au titre de l’Invalidité Permanente Totale ou de l’Invalidité Permanente Partielle.
4. Effet, cessation et durée de la garantie :
Effet de la garantie
La garantie prend effet :
• À partir du moment où l’Assuré quitte son Domicile ou son lieu de travail habituel pour entreprendre un déplacement
et ce, seulement dans le cas où son titre de transport a été réglé intégralement ou partiellement au moyen de la Carte
Assurée,
• Lors d'une location de véhicule, au jour et à l'heure où la location est effectuée pour entreprendre un Voyage Assuré et à
condition que le règlement de la location soit effectué intégralement ou partiellement au moyen de la Carte Assurée.
Cessation de la garantie
La garantie cesse :
• Au jour et à l'heure du retour de l’Assuré au premier lieu rallié à savoir son Domicile ou son lieu de travail habituel,
• Lors d'une location de véhicule, à la restitution du véhicule loué.
Tout Sinistre résultant de lésions causées directement ou indirectement, partiellement ou totalement, par :
A. Les infections bactériennes à l'exception des infections pyogéniques résultant d'une coupure ou
d’une blessure accidentelle.
B. La Maladie, l’accident cardiaque, la rupture d’anévrisme.
C. Les interventions médicales ou chirurgicales sauf si elles résultent d'un Accident garanti.
D. Les activités militaires (période militaire, opérations militaires).
E. Les Accidents résultant de l'utilisation de drogues et médicaments non prescrits médicalement ainsi
que les Accidents résultant d'un état alcoolique caractérisé par la présence dans le sang d’un taux
d’alcool pur, égal ou supérieur à celui fixé par la loi régissant la circulation automobile française en
vigueur à la date de l’Accident.

Ce qui est garanti
1. Définitions spécifiques à la présente section
Les définitions ci-après viennent compléter les définitions générales consultables en pages 52 à 56 de la présente Notice
d’Information.
Frais d’Immobilisation
Frais d’immobilisation du Véhicule de Location nécessités pour la réparation technique de celui-ci dans la limite du prix de la
location journalière multiplié par le nombre de jours d’immobilisation.
Franchise
Signifie le montant incompressible du Sinistre qui reste à charge de l’Assuré selon les termes du contrat de location.
Société de Location de Véhicules

Désigne un professionnel habilité à louer des Véhicules de Location disposant de toutes les licences et autorisation dans le pays
dans lequel le Véhicule de Location est immatriculé.
Les sociétés proposant des services de location de véhicules entre particuliers ne sont pas considérées comme des sociétés
spécialisées dans la location de véhicule.
Véhicule de Location
Tout véhicule terrestre à moteur à quatre roues immatriculé, de catégorie véhicule de tourisme ou utilitaire léger, faisant l’objet
d’un contrat de location auprès d’une Société de location de véhicules et dont le règlement est facturé intégralement ou
partiellement sur la Carte Assurée préalablement à la survenance du Sinistre.
La garantie Véhicule de Location est acquise aux Assurés lors d’un Voyage Assuré à condition que :
- Leurs noms aient été préalablement portés sur le contrat de location,
- La durée totale du contrat de location n’excède pas 31 jours même si la location est constituée de plusieurs contrats
successifs.
L’Assureur remboursera la Franchise dans la limite de 50.000€ :

- En cas de dommages matériels avec ou sans tiers identifié, responsable ou non responsable, dans la limite du montant total
des réparations du Véhicule de Location ainsi que de la facturation des Frais d’Immobilisation et des éventuels frais de
remorquage à destination du lieu de réparation.
- En cas de vol du Véhicule de Location, sous réserve d’un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes.
3. Limite d’engagement de l’Assureur :
Notre engagement est limité au maximum à deux Sinistres indemnisés par Carte Assurée dans l’ordre chronologique de
survenance par année civile.
4. Effet, cessation et durée de la garantie :
Prise d'effet de la garantie :

Cette garantie prend effet dès la remise des clés et des papiers du Véhicule de Location et après la signature du contrat de
location par l’Assuré.
Cessation de la garantie :
La garantie prend fin dès la restitution du Véhicule de Location ainsi que des clés et des papiers par l’Assuré et en tout état de
cause, à la fin de la période de location.

1. La (les) personne(s) participant(s) au Voyage et que l’Assuré a désigné en tant que conducteur sur le
contrat de location est (sont) assuré(e)s au titre de la présente section.
2. Pour bénéficier de cette garantie lors du Voyage, l’Assuré doit impérativement :

A. Répondre aux critères de conduite imposés par la loi, la juridiction locale ou la société de location,
B. Conduire et utiliser le Véhicule de Location conformément aux clauses du contrat de location signé avec la société de
location et conformément aux préconisations de la société de location (l’erreur de carburant étant considérée comme
un non-respect des clauses du contrat),
C. Louer le Véhicule de Location auprès d'une société spécialisée dans la location de véhicules avec établissement d'un
contrat de location conforme à la réglementation locale.
D. Veiller à ce que le contrat de location soit rempli de manière exhaustive, sans rature ou surcharge et qu’il indique le
montant de la Franchise Non Rachetable applicable,
E. Etablir un constat contradictoire de l’état du Véhicule de Location avant et après la location de celui-ci,
F. En cas de vol ou de vandalisme au Véhicule de Location, effectuer sous 48 heures un dépôt de plainte auprès des
Autorités compétentes précisant les circonstances du Sinistre et les références du Véhicule de Location (marque,
modèle…)
L’Assureur ne pourra, en aucun cas, rembourser à l’Assuré les primes d'assurance de la Société de Location qu’il aurait
acquittées au titre du contrat de location, y compris celles automatiquement incluses dans le contrat de location qu’il a accepté.

Sont exclus de cette garantie :
1. Les prêts gratuits de véhicules.
2. Les dommages causés à la suite des confiscations ou aux enlèvements de véhicules par les autorités de
police ou sur réquisition.
3. Les Accidents résultant de l'utilisation de drogues et médicaments non prescrits médicalement ainsi que
les Accidents résultant d'un état alcoolique caractérisé par la présence dans le sang d’un taux d’alcool pur,
égal ou supérieur à celui fixé par la loi régissant la circulation automobile française en vigueur à la date de
l’Accident.
4. Les dommages causés par l'usure du véhicule ou par un vice de construction ainsi que tous les dommages
volontaires.
5. Les dommages causés dans l’habitacle du véhicule qui sont non consécutifs à un vol ou à un accident de
circulation (les accidents de fumeurs, les dommages causés par les animaux dont l’Assuré à la propriété ou
la garde).
6. Les clés du véhicule loué.
7. Les dépenses n'ayant pas trait à la réparation ou au remplacement du véhicule (à l'exception, en cas de
dommages matériels, des frais de remorquage ou d’immobilisation qui seraient facturés).
8. La location des véhicules suivants : AC Cobra, ARO, Aston Martin, Audax, Bentley, Berkeley Cars, Briklin,
Bugatti, Cadillac, Caterham, Chevrolet corvette, Dodge (Viper, Stealth), Coste, Daimler, De Lorean, De
Tomaso, Donkervoort, Eagle, Excalibur, Ferrari, Geo, Gillet, Ginetta, GMC, Graham Paige, GTM, Holden,
Hudson, Hummer, Imola, Infiniti, Intermecanica, International Harvester, Isdera, Jaguar, Jensen,
Lamborghini, Lincoln, Lotus, Maserati, Mac Laren, Mikrus, Mopar, Morgan, Mega, Packard, Pierce Arrow,
Porsche, Riley motor car, Rolls Royce, Stallion, Studebaker, Tucker, TVR, Venturi, Wiesmann, Kit Cars.
9. Les véhicules de type limousine.
10. Les véhicules de collection en circulation depuis plus de 20 ans.
11. Les véhicules de collection dont la production a été arrêtée depuis plus de 10 ans par le constructeur.
12. Les véhicules de plus de 3.5 tonnes de poids total autorisé à vide et les véhicules de plus de 8m3 (mètres
cubes) de volume de charge.
13. Les véhicules tout-terrain de type buggy ou quad, les véhicules à 2 et 3 roues, ainsi que tout véhicule non
autorisé à circuler sur la voie publique.
14. Les véhicules utilitaires, camping-cars et caravanes.

15. La location simultanée de plus d’un véhicule.
16. La Responsabilité Civile de l’Assuré en tant que conducteur d’un Véhicule de Location n’étant pas garantie,
nous recommandons à l’Assuré de souscrire les assurances de type LIA (Liability Insurance Automobile :
Responsabilité Civile Automobile) qui sont proposées par la société de location dans le contrat de location.

Ce qui est garanti
1. Définitions spécifiques à la présente section :
Dommage Corporel
Toute atteinte physique subie par une personne.
Dommage Immatériel Consécutif

Tout préjudice pécuniaire résultant de la privation de jouissance d'un droit, de l'interruption d'un service rendu par une personne
ou par un bien meuble ou immeuble ou de la perte d'un bénéfice et directement consécutif à un Dommage Corporel ou Matériel
garanti.
Dommage Matériel
Toute altération, détérioration, perte et destruction d'une chose ou d'une substance y compris toute atteinte physique à des
animaux.
Evénement / Fait Dommageable

Toute circonstance susceptible de provoquer ou ayant provoqué un Sinistre.
Un ensemble de Faits Dommageables ayant la même cause et la même origine est assimilé à un Evénement unique.
Responsabilité civile :
La responsabilité pouvant incomber à l’Assuré en raison des Dommages causés à un Tiers.
Tiers
Toute personne physique ou morale à l'exclusion de :
- Les personnes ayant la qualité d’Assuré, leurs ascendants, leurs descendants
- Leurs préposés, salariés ou non, dans l'exercice de leurs fonctions
• Responsabilité Civile Vie Privée à l’Etranger

L’Assureur garantit l'Assuré contre les conséquences pécuniaires de la Responsabilité civile pouvant lui incomber
en vertu de la législation en vigueur ou de la jurisprudence en raison des Dommages Corporels, Matériels et
Immatériels Consécutifs causés aux Tiers au cours d’un Voyage Assuré à l’Etranger.
Si les titres de transport du Voyage Assuré ont préalablement été intégralement ou partiellement réglés
au moyen de la Carte Assurée cette garantie prend effet dès que l’Assuré quitte son pays de Domicile
et cesse dès son retour dans son pays de Domicile.
Si aucun titre de transport n’a été réglé intégralement ou partiellement préalablement au moyen de la Carte
Assurée, mais les dépenses d’hôtellerie ou de Véhicule de Location de l’Assuré ont été réglées
intégralement ou partiellement au moyen de la Carte Assurée cette garantie prend effet à compter du
début du séjour à l’hôtel et/ou de la location de Véhicule et cesse à la fin du séjour à l’hôtel ou de la location
de Véhicule.
• Responsabilité civile du fait des sports d’hiver sans franchise kilométrique

L’Assureur garantit l’Assuré, sans franchise kilométrique, contre les conséquences des Accidents constatés par les
autorités sanitaires du lieu de séjour, survenant dans le monde entier, lors d’un séjour à la montagne, du fait de la
pratique à titre d’amateur :
• du ski sous toutes ses formes pratiqué dans les stations de ski,
• de certaines activités sportives, y compris les randonnées à skis, en raquettes ou pédestres,
• des sports et activités diverses organisés collectivement par et sous la responsabilité d’une association ou d’un
organisme.

Cette section de garantie est acquise à l’Assuré uniquement dans le cas où les titres de transport ou les frais
de séjour ou les forfaits de remontées mécaniques ou les locations ou les cours de ski ont été réglés
intégralement ou partiellement ou réservés en utilisant la Carte Assurée préalablement à la survenance du
Sinistre.
Limite d’engagement dans le temps

Conformément à l’accord des parties, et dans le respect des dispositions de l’article L124-5 du Code des Assurances, la garantie
déclenchée par le Fait Dommageable couvre l’Assuré contre les conséquences pécuniaires des Sinistres dès lors que le Fait
Dommageable survient entre la prise d’effet initiale de la garantie et sa date de résiliation ou d’expiration, et ce, quelle que soit
la date des autres éléments constitutifs du Sinistre.
3. Montant de la garantie
Le montant maximum que l’Assureur versera en vertu de la présente section, est fixé à :
- Dommages Corporels causés à des Tiers : 4.500.000 € par Évènement, et par année civile
- Dommages Matériels : 1.525.000 € par Évènement, et par année civile
- Dommages Immatériels Consécutifs causés à des Tiers : 1.525.000 € par Évènement, et par année civile
Il est précisé que pour toutes les réclamations portées devant les tribunaux des Etats-Unis d’Amérique et au
Canada (y compris dans leur territoire ou possessions), le montant maximum indemnisé, tout dommage
confondu, sera limité à 1.525.000€ par Evènement et par année civile.
Etant précisé que ces montants de garantie ainsi fixés comprennent les frais et honoraires, d'expertise, d'avocat ainsi que les
frais de procès et se réduisent et finalement s'épuisent par tout règlement amiable ou judiciaire d'indemnités ou de frais et
honoraires, engagés pour la défense de l’Assuré.
Montant de l’indemnité :
Les montants indiqués dans le tableau des garantis représentent le maximum auquel l’assuré pourrait prétendre, pour autant
que ces montants correspondent à un préjudice réellement subi.
1. Les activités nécessitant une assurance Responsabilité Civile spécifique et obligatoire.

2. Les Dommages subis par une personne n’ayant pas la qualité de Tiers
3. Les Dommages occasionnés par l’Assuré dans le cadre de ses activités professionnelles.
4. Les Dommages immatériels non consécutifs à un Dommage Corporel ou un Dommage Matériel garanti.
5. Dommages causés, directement ou indirectement, par la propriété, la possession ou l’utilisation par
l’Assuré de tout engin ou véhicule à moteur, caravanes, engins à moteur, véhicules de navigation aérienne, y
inclus les drones, navigation spatiale, maritime, fluviale ou lacustre, ou tout chargement ou déchargement
de tels appareils ou embarcations.
6. Tous Dommages résultant d'incendie, d'explosion ou de dégâts des eaux s'ils sont survenus dans les
locaux dont l'Assuré est propriétaire ou occupant ou locataire, étant toutefois précisé que demeurent
couverts les Dommages causés aux locaux que l’Assuré occupe temporairement au cours de son Voyage à
l’Etranger.
7. La pratique des sports qui ne figurent pas dans liste de sports autorisés en page 8. Et les sports :
taekwondo, alpinisme, spéléologie, boxe, polo, football américain, parachutisme, vol à voile, deltaplane,
ULM, plongée sous-marine avec appareil autonome.

8. Les Dommages résultant de toute participation à des matchs, courses ou compétitions sportives officiels
ou autres essais préparatoires à ces manifestations, ainsi que la pratique de tout sport à titre professionnel.
9. Toutes conséquences d'engagements contractuels pris par l'Assuré dans la mesure où les obligations qui
en résulteraient excèdent celles auxquelles il serait tenu en vertu du droit commun.
10. Les Dommages causés par des armes à feu.
11. Tout Dommage causé par des animaux dont l’Assuré ou les personnes dont il est civilement responsable
ont la propriété, la conduite ou la garde.
12. Tout Dommage causé aux biens appartenant à l’Assuré.
13. Les Dommages causés à l’occasion d’activités ou de missions de bénévolat organisées par une
organisation caritative à but social et non lucratif ou autre organisation similaire ou lorsque la personne est
affectée à l’étranger par une telle organisation ou sous l’égide de celle-ci, lorsqu’aucune autre assurance ou
couverture n’est disponible.
14. Les amendes et toutes formes de pénalités (judiciaires, administratives et contractuelles ainsi que «
punitive and exemplary damages »).
15. Les frais et indemnités occasionnés par des procédures ou enquêtes pénales à l’encontre de l’Assuré,
quelle que soit l’issue de ces procédures.
16. Les Dommages causés par la faute intentionnelle ou dolosive de l’Assuré (article L113-1 du Code des
assurances).
17. Les Dommages résultant d’abus sexuels, de harcèlement moral ou sexuel ou d’agression physique,
morale ou sexuelle, avérés ou supposés, commis par toute personne, ou de la menace de tels actes.
18. Les Dommages causés directement ou indirectement par l’amiante (y compris par les fibres, ou
poussières, d’amiante et par les produits contenant de l’amiante).
19. Les Dommages résultant de transmission par l’Assuré d’une Maladie transmissible.
20. Les Dommages occasionnés par :
- La guerre civile ou étrangère,
- Les attentats, les actes de terrorisme ou de sabotage,
- les grèves, émeutes ou mouvements populaires, lock-out,
- Les tremblements de terre, éruptions volcaniques, les tornades, les trombes, les tempêtes, les
ouragans, les cyclones, typhons, raz-de-marée, les effondrements, glissements ou affaissements de
terrain, les avalanches, les inondations, ou autres cataclysmes.
21. Les Dommages d’Atteinte à l’environnement graduelle.
Les Dommages d’Atteinte à l’environnement accidentelle causés en Allemagne ou aux Etats-Unis
Les responsabilités relevant du préjudice écologique conformément aux articles 1246 et suivants du code
civil ou prévus par toute législation étrangère équivalente
Le préjudice écologique consistant en « une atteinte non négligeable aux éléments ou aux fonctions des
écosystèmes ou aux bénéfices collectifs tirés par l’homme de l’environnement » conformément aux articles
1246 à 1252 du code civil.

Section 9 - Sports d’hiver
Ce qui est garanti
L’Assureur indemnisera :
1. Equipement de sports d’hiver de l’Assuré

Jusqu'à concurrence du montant indiqué dans le Tableau des montants de garanties si l’équipement de sports d'hiver,
achetés par l’Assuré depuis moins de cinq ans de l’Assuré est Perdu, volé ou endommagé pendant le Voyage, l’Assureur
paiera son coût de Réparation et de Remplacement.
2. Equipement de Sports d’hiver loué par l’Assuré

Jusqu'à concurrence du montant indiqué dans le Tableau des montants de garanties si l’Assuré loue, avec la Carte Assurée,
un équipement de sports d'hiver et qu'il est perdu, volé ou endommagé pendant le Voyage, l’Assureur paiera ses Frais de
Réparation et de Remplacement. L’assuré doit être en mesure de prouver qu’il était responsable des articles perdus, volés
ou endommagés et du coût de remplacement ou de réparation.
3. Location de matériel de Sports d’hiver de remplacement

Jusqu'à concurrence du montant indiqué dans le Tableau des montants de garanties pour chaque période complète de 24
heures dont l’Assuré a besoin pour louer du matériel de sports d'hiver de remplacement si son matériel de sports d'hiver
est :
A. Perdu, volé ou endommagé lorsque vous avez également une réclamation valide en vertu de 2. Equipement de sports
d'hiver de l’Assuré ou 3. Equipement de sports d'hiver loué par l’Assuré ; ou
B. Perdu ou égaré par une compagnie aérienne ou un autre transporteur au départ du pays de Domicile de l’Assuré et
retardé d'au moins 12 heures après son arrivée à destination.
4. Forfait
Jusqu'à concurrence du montant indiqué dans le Tableau des montants de garanties pour couvrir la valeur de la partie
inutilisée du forfait de ski de l’Assuré, de la location de ski et/ou des cours de ski, payés avec la Carte Assurée, que l’Assuré
ne peut pas récupérer par la suite :
A. D’un Accident ou d’une Maladie empêchant l’Assuré de pratiquer l’activité de sports d’hiver ;
B. De la perte ou du vol du forfait de ski de l’Assuré.
5. Frais médicaux en France

Le remboursement des frais médicaux, pharmaceutiques et d’hospitalisation, que l’Assuré a engagés après prescription
médicale suite à un Accident, dans la limite de 2300€ TTC pour tout préjudice supérieur à 30€ TTC par Sinistre, pour les
Accidents survenant en France métropolitaine, dans les Principautés d’Andorre et de Monaco.
L’indemnité prévue vient exclusivement en complément des indemnités qui seraient versées à l’Assuré pour les mêmes
dommages par la Sécurité Sociale, une complémentaire santé, ou tout autre régime de prévoyance y compris les
organismes mutualistes ou compagnies d’assurances, sans que l’Assuré puisse recevoir au total un montant supérieur à ses
frais réels.
Pour cette garantie, les exclusions 1. à 8. et 10. à 17. de la « Section 1 - Frais Médicaux et Rapatriement à l’Etranger » du
Chapitre 1 s’appliquent.
1. L’Assureur garantit les Accidents constatés par les autorités sanitaires du lieu de séjour, survenant dans le monde entier, y
compris à moins de 100km du Domicile, pendant le séjour à la montagne, du fait de la pratique à titre d’amateur :
- du ski sous toutes ses formes pratiqué dans les stations de ski,
- de certaines activités sportives, y compris les randonnées à skis, en raquettes ou pédestres,
- des sports et activités diverses organisés collectivement par et sous la responsabilité d’une association ou d’un
organisme.
2. Toutes les conditions spéciales applicables à la section « Effets personnels et bagages » s'appliquent également à cette
section sports d'hiver.

3. L’Assuré doit nous fournir un certificat médical délivré par un Médecin lorsqu’il soumet une déclaration de Sinistre pour la
part inutilisée de son forfait de ski, de sa location de ski et/ou de ses frais d’enseignement en raison d’un Accident ou d’une
maladie.
Ce qui n’est pas couvert
1. Tout ce qui est exclu de la couverture dans « Ce qui n'est pas couvert » de la section « Effets personnels et
bagages ».
2. Toute déclaration de Sinistre en vertu de la section « Retard du moyen de transport / Renonciation au
Voyage ».
3. Tous les frais médicaux, pharmaceutiques, d’hospitalisation, les cures, dès lors qu’ils ne sont pas
directement consécutifs à un Accident.
4. Les traitements psychanalytiques, les séjours en maison de repos, de rééducation et de désintoxication.
5. La franchise.

Exclusions communes à toutes les garanties
Les exclusions suivantes s’appliquent à l’ensemble des garanties.

• L’Assureur ne fournira aucune garantie et ne s’engagera à aucun règlement qui ne respecterait pas les
obligations décrites dans la section « Respect des sanctions économiques et commerciales » de la présente
Notice d’Information.
• Les exclusions suivantes s’appliquent uniquement aux Personnes Américaines (« US person ») : les
garanties du Contrat pour un Voyage impliquant de voyager vers/depuis/via Cuba ne prendront effet que
si le voyage de la Personne Américaine a été autorisé de façon générale ou spécifique par l’Office de
contrôle des avoirs étrangers (OFAC). Lors de tout Sinistre d’une Personne Américaine en lien avec le
voyage vers/depuis/via Cuba, Nous devrons vérifier auprès de la Personne Américaine ladite autorisation
de l’OFAC qui devra être transmise avec la déclaration du Sinistre. Les Personnes Américaines sont
réputées inclure toute personne, où qu’elle se trouve, qui est un citoyen américain ou réside
habituellement aux États-Unis (y compris les titulaires d’une « green card ») ainsi que toute société de
capitaux, société de personnes, association ou autre organisation, qu’elles y soient constituées ou y
exercent des activités qui sont détenues ou contrôlées par de telles personnes.
• Toute Maladie transmissible réelle ou suspectée qui entraîne des restrictions (instaurées ou imposées par
tout fournisseur de voyage ou d'hébergement ou tout gouvernement ou organisme gouvernemental) ayant
un impact sur votre voyage. Cette exclusion ne s'applique pas aux demandes de remboursement de frais
médicaux, de frais de rapatriement.
• Toutes les dépenses qui peuvent être récupérées (avec ou sans succès) par l’Assuré auprès de :
a. Tout tour-opérateur, fournisseur de voyages, compagnie aérienne, hôtel ou autre fournisseur de
services en vertu des termes d'un contrat ou de toute loi ou réglementation pertinente ; ou
b. Tout système d’indemnisation.
L’Assureur ne sera pas tenu d’effectuer un quelconque versement en vertu de la présente Notice
d’Information lorsque :
1. Personnes Assurées
Vous ne respectez pas les critères figurant dans la rubrique « Informations importantes » de la présente
2. Voyages non couverts
Vos Voyages sont décrits dans la rubrique « Quels sont les voyages non couverts » page 7 de la présente
3. Tout Sinistre dû :
A. Au choix d’un Assuré de ne pas prendre un médicament ou de ne pas suivre des soins recommandés
et prescrits ou ordonnés par un Médecin.
B. À une maladie tropicale sans vaccin préalable. Tout Sinistre en raison d’une maladie tropicale
lorsque l’Assuré n’a pas reçu les vaccins ou pris les médicaments recommandés par le ministère de
la Santé et/ou exigés par les autorités du pays visité, sauf en cas de confirmation écrite d’un
Médecin que de tels vaccins ou médicaments sont déconseillés pour des raisons médicales.
C. À un état d’anxiété ou d’une phobie dont souffre l’Assuré en lien avec le fait de voyager.
D. À la participation de l’Assuré à l’une des activités suivantes au cours de son Voyage :
i. Toute activité de loisir ou sportive exercée à titre professionnel ou en vue d’obtenir une
récompense ou un gain financier
ii. Un voyage aérien sauf si l’Assuré voyage en tant que passager payant d’un vol qui est fourni par
une compagnie aérienne autorisée ou une compagnie d’affrètement aérien
iii. Toute activité professionnelle nécessitant un travail manuel ouvrier

E. D’un change de devises y compris et de façon non limitative, toute perte de valeur ou tous frais de
conversion de devises
F. D’Actes illégaux
Tout acte illégal que commet l’Assuré.
G. De l’usage d’alcool/de drogues
i. Alcool
Un état alcoolique caractérisé par la présence dans le sang d’un taux d’alcool pur, égal ou supérieur
à celui fixé par la loi régissant la circulation automobile française en vigueur à la date de l’Accident.
ii. Drogues
Une prise de drogues de l’Assuré en contravention avec les lois en vigueur dans le pays dans lequel
il voyage ou dans son pays de Domicile, une dépendance à des médicaments ou une prise abusive de
ces derniers de la part de l’Assuré, ou un état dans lequel l’Assuré est sous l’influence d’un
médicament non prescrit considéré comme une drogue légale dans le pays dans lequel il voyage ou
dans son pays de Domicile.
H. D’un suicide/d’une automutilation
i. Suicide ou tentative de suicide de la part de l’Assuré et toute atteinte physique que l’Assuré
s’inflige délibérément, indépendamment de l’état de santé mentale de l’Assuré ; ou
ii. Exposition inutile à un danger de la part de l’Assuré ou lorsque l’Assuré agis de façon contraire à
tout signe avant-coureur de danger, sauf en cas de tentative pour sauver une vie humaine.
I. D’une radiation
• Rayonnements ionisants ou contamination par radioactivité provenant de tout combustible
nucléaire ou de tout déchet nucléaire résultant d’une combustion du combustible nucléaire ; ou
• Propriétés radioactives, toxiques, explosives ou autres propriétés dangereuses de tout
assemblage nucléaire explosif ou composant nucléaire d’un tel assemblage.
J. D’ondes soniques
Ondes de pression d’avions et d’autres appareils aériens se déplaçant à des vitesses soniques ou
supersoniques.
K. De Guerres
Guerre ou tout acte de Guerre, que la Guerre soit déclarée ou non.
L. D’une défaillance financière d’un voyagiste, d’un agent de voyages, d’un fournisseur de transport,
d’un fournisseur d’hébergement, d’un agent de billetterie ou d’un fournisseur d’excursion.

Territorialité des garanties
Garanties Territorialité du Voyage

Section 1 - Frais médicaux et rapatriement à l’Etranger
à l’Etranger uniquement
A. Frais médicaux à l’étranger
et en dehors de la France
B. Frais de rapatriement d'urgence
C. Frais de secours primaires
D. Frais de voyage A l’Etranger
ou à +100km du Domicile
E. Frais du voyageur accompagnateur
F. Frais d'incinération, d'inhumation ou de transport en cas de décès à
l'étranger
G. Frais de recherche et de secours en haute montagne Sans limitation kilométrique
à l’Etranger uniquement
H. Soins dentaires d'urgence
et en dehors de la France
Section 2 - Services d'assistance personnelle
A. Retour des accompagnants assurés
B. Présence au chevet en cas d'hospitalisation de l'Assuré A l’Etranger
C. Prise en charge des frais d'hébergement ou à +100km du Domicile
D. Frais de prolongation d'hébergement

En France Métropolitaine
E. Chauffeur de remplacement
et dans les pays de la Carte Verte
F. Accompagnement des enfants de -15 ans
G. Garde des enfants de - 15 ans
H. Transport des animaux domestiques
I. Transmission de messages urgents
J. Remboursement des frais téléphoniques
K. Retour anticipé de l'assuré
A l’Etranger
Avance de caution pénale (à rembourser par l'Assuré)
Avance d'honoraires d'avocat (à rembourser par l'Assuré)
Prise en charge d'honoraires d'avocat
M. Assistance aux démarches administratives
N. Avances de frais sur place
O. Acheminement d'objets à l'étranger

Garanties Territorialité du Voyage
Chapitre 2 - Assurances Voyages
A l’Etranger
Annulation ou modification du voyage
A l’Etranger
Frais d’hébergement et de transport pour poursuivre le Voyage
Section 3 - Retard du moyen de transport / Renonciation au Voyage
A l’Etranger
Retard du moyen de transport (> 4h) ou à +100km du Domicile pour l’avion.
En France uniquement pour le train
Renonciation au Voyage à l’Etranger uniquement
Frais hébergement non utilisés, frais de voyage et d'hébergement A l’Etranger
supplémentaire ou à +100km du Domicile
Pertes, dommages, vols A l’Etranger
Retard de livraison des bagages (>4h) ou à +100km du Domicile

Décès accidentel, Invalidité Permanente Totale, ou Invalidité Permanente
Partielle :
A l’Etranger
En tant que simple passager d'un Moyen de Transport Public
Accident de Trajet Sans limitation kilométrique
A l’Etranger
A bord d’un Véhicule de Location ou d’un véhicule privé
A l’Etranger
Remboursement franchise contrat de location
Dommages corporels
A l’Etranger et en dehors de France.
Dommages matériels Pour les sports d’hiver,
sans limitation kilométrique
Dommages immatériels consécutifs
Section 9 - Sports d'hiver
Equipement de sport d'hiver, de moins de 5 ans, de l'Assuré
Equipement de sport d'hiver loué par l'Assuré
Sans limitation kilométrique
Location de matériel de sport d'hiver de remplacement
Forfait (ou cours non utilisé)
Frais médicaux en France France

Déclarer un Sinistre
Si vous êtes blessé ou tombez malade À l’Étranger et avez besoin
▪ d’une hospitalisation,
▪ de soins spécialisés,
▪ d’examens médicaux,
▪ de radiographies,
▪ d’être rapatrié dans votre pays de Domicile,
▪ de services d’assistance personnelle
L’Assuré doit immédiatement contacter Chubb Assistance par téléphone au : +33 (0)1 70 39 12 17 – Choix 1
(24h/24, 365 jours par an).
Si l’Assuré ne peut pas le faire lui-même, il doit faire en sorte qu’un représentant personnel (par exemple un Conjoint ou un
Parent) le fasse pour lui. Si personne ne prend contact avec Chubb Assistance, toute dépense que l’Assuré
engage et qui n’aurait pas été engagée si Chubb Assistance avait été contactée sera déduite du Sinistre.
Si votre Sinistre concerne d’autres situations
▪ L’Annulation, la modification ou l’Interruption de votre Voyage,

▪ Le retard de votre moyen de transport / une Renonciation,
▪ Vos Biens personnels et bagages,
▪ Un Accident en cours de transport,
▪ Un véhicule loué durant votre séjour,
▪ Votre Responsabilité civile à l’Etranger,
▪ Les Sports d’Hiver
L’Assuré doit immédiatement notifier le Sinistre à l’Assureur, ou dans les 30 jours suivant sa survenance
(sauf cas fortuit ou de force majeure), en se rendant sur le site internet dédié à l’adresse :
https://bour.so/assurances-voyages
Un service d’accompagnement téléphonique pour réaliser cette déclaration en ligne est disponible au +33 (0)1 70 39 12 17 –
Choix 3.
Un représentant personnel peut réaliser cette déclaration pour l’Assuré si ce dernier n’est pas en mesure de le faire pour
lui-même.

Conditions relatives aux sinistres
Déchéance
Déchéances communes à toutes les garanties :
• Aucune indemnité n’est due pour tout Sinistre déclaré à l’Assureur, plus de cinq jours après sa
survenance, lorsque ce retard cause un préjudice quelconque à l’Assureur.
• L’Assuré qui, intentionnellement, fournit de faux renseignements ou use de documents faux ou dénaturés
dans l'intention de tromper l'Assureur, perd tout droit à la garantie pour le Sinistre en cause.
Toutes les mesures utiles doivent être prises sans retard pour limiter les conséquences du Sinistre et hâter le
rétablissement de l'Assuré qui doit se soumettre aux soins médicaux nécessités par son état. L’Assuré perd
tout droit à garantie en cas de non-respect de cet engagement de limiter l’étendue du Sinistre.
Le Médecin conseil de l'Assureur doit avoir libre accès auprès de l'Assuré pour constater son état. Tout refus
non justifié de se conformer à ce contrôle, après mise en demeure par lettre recommandée, entraîne la
Déchéance de la garantie.
Accès aux informations d’ordre médical

L’Assuré s’engage à faciliter l’accès à son dossier médical par le Médecin conseil de la Compagnie Chubb European Group SE.
L’Assureur s’engage à respecter une procédure interne limitant le nombre de personnes ayant accès aux renseignements et aux
documents médicaux. Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité.
Expertise en cas de désaccord

En cas de contestation d'ordre médical chaque partie désigne son médecin afin d’organiser une expertise contradictoire.
Si ces médecins ne parviennent pas à un accord, ils s'adjoignent un troisième médecin pour statuer définitivement. Ce dernier
tiendra lieu d’arbitrage.
Si l'une des parties ne désigne pas son médecin ou si les médecins représentant les parties ne s'entendent pas sur le choix du
troisième médecin, la désignation en est faite par le Président du Tribunal Judiciaire du Domicile de l'Assuré.
Chaque partie conserve à sa charge les honoraires et frais d'intervention du médecin qu'elle a désigné, ceux de l'intervention du
troisième médecin sont partagés par moitié entre elles.
Direction du procès
Pour les Dommages entrant dans le cadre de la garantie « Responsabilité Civile » et dans les limites de celle-ci, l'Assureur
assume seul la direction du procès intenté à l'Assuré et a le libre exercice des voies de recours.
L'Assureur prend à sa charge les frais et honoraires d'enquête, d'instruction, d'expertise, d'avocat ainsi que les frais de procès.
Ces frais et honoraires viennent en déduction du montant de garantie applicable.
La prise de direction par l'Assureur de la défense de l'Assuré ne vaut pas renonciation pour l'Assureur à se prévaloir de toute
exception de garantie dont il n'aurait pas eu connaissance au moment même où il a pris la direction de cette défense.
En cas de procès pénal où les intérêts civils sont ou seront recherchés dans le cadre de cette instance ou de toute autre
ultérieurement, l'Assuré s'engage à associer l'Assureur à sa défense sans que cet engagement modifie l'étendue de la garantie du
présent Contrat.
Sous peine de Déchéance, l'Assuré ne doit pas s'immiscer dans la direction du procès lorsque l'objet de celui-ci
relève de la garantie « Responsabilité Civile ».

Transaction
L'Assureur a seul le droit, dans la limite de sa garantie, de transiger avec les personnes lésées.
Aucune transaction ou reconnaissance de responsabilité intervenant en dehors de l'Assureur ne lui est

opposable.
Toutefois, n'est pas considéré comme une reconnaissance de responsabilité l'aveu d'un fait matériel.
Assurances Cumulatives
Si, au moment d’un incident qui donne lieu à un Sinistre en vertu de la présente Notice d’Information, il existe une quelconque
autre assurance couvrant les mêmes Pertes, dommages, frais ou responsabilité, Vous devez Nous le déclarer (conformément à
l’article L121-4 du Code des assurances) et Nous ne paierons que Notre part de façon proportionnelle. La présente condition ne
s’applique pas à la Section « Accident en cours de Transport » de la présente Notice d’Information.
Recouvrement de Nos règlements de Sinistres auprès de tiers

L’Assureur est en droit de prendre en charge et d’effectuer au nom de l’Assuré la défense ou le règlement de toute action en
justice. L’Assureur peut également engager des procédures à ses propres frais et pour son propre bénéfice, mais au nom de
l’Assuré, pour recouvrer tout versement que l’Assureur a effectué au profit de tout tiers en vertu de la présente Notice
d’Information.
Renseignements et documents
L’Assuré doit fournir à ses propres frais l’ensemble des informations, preuves et justificatifs que l’Assureur demande, y
compris les certificats médicaux signés par un Médecin, les procès-verbaux de police et autres rapports.
Obligations de l’Assuré de limiter ou d’éviter tout Sinistre

L’Assuré doit prendre les précautions habituelles et raisonnables pour se protéger contre les Pertes, dommages, Accidents, ou
Maladies comme s’il n’était pas assuré. Si l’Assureur estime que l’Assuré n’a pas pris soin de façon raisonnable de ses biens, le
Sinistre peut ne pas être réglé. Les objets assurés en vertu de la présente Notice d’Information doivent être conservés dans de
bonnes conditions.
Protection des biens

L’Assuré doit prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger tout article ou bien de toute Perte ou tout dommage
supplémentaire et pour récupérer tout article Perdu ou volé.
Envoi de documents juridiques

L’Assuré doit envoyer à l’Assureur toute assignation, convocation, procédure judiciaire ou autre correspondance originale reçue
à l’égard d’un Sinistre immédiatement après sa réception et sans y répondre.
Respect des Sanctions économiques et commerciales

Lorsque la garantie ou le paiement de l’indemnité ou du sinistre prévu par cette police enfreint les résolutions des Nations Unies
ou les sanctions, lois ou règlements économiques et commerciaux de l'Union européenne, du Royaume-Uni, de la France d’une
législation nationale ou des États-Unis d'Amérique, une telle garantie ou un tel paiement d’indemnité ou de sinistre sont nuls et
non avenu.
Prescription
Toutes actions dérivant de la présente Notice d’Information sont prescrites à compter de l'événement qui y donne naissance
dans les conditions prévues aux articles L.114-1 à L.114-3 et L.145-9 du Code des assurances.
Article L 114-1 du Code des assurances :

Toutes actions dérivant d'un contrat d'assurance sont prescrites par deux ans à compter de l'événement qui y donne naissance.
Par exception, les actions dérivant d'un contrat d'assurance relatives à des dommages résultant de mouvements de terrain

consécutifs à la sécheresse-réhydratation des sols, reconnus comme une catastrophe naturelle dans les conditions prévues à
l'article L. 125-1, sont prescrites par cinq ans à compter de l'événement qui y donne naissance.
Toutefois, ce délai ne court :
1° En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du jour où l'assureur en a eu
connaissance ;
2° En cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, s'ils prouvent qu'ils l'ont ignoré jusque-là.
Quand l'action de l'assuré contre l'assureur a pour cause le recours d'un tiers, le délai de la prescription ne court que du jour où
ce tiers a exercé une action en justice contre l'assuré ou a été indemnisé par ce dernier.
La prescription est portée à dix ans dans les contrats d'assurance sur la vie lorsque le bénéficiaire est une personne distincte du
souscripteur et, dans les contrats d'assurance contre les accidents atteignant les personnes, lorsque les bénéficiaires sont les
ayants droit de l'assuré décédé.
Pour les contrats d'assurance sur la vie, nonobstant les dispositions du 2°, les actions du bénéficiaire sont prescrites au plus tard
trente ans à compter du décès de l'assuré.
La prescription est interrompue par une des causes ordinaires d'interruption de la prescription et par la désignation d'experts à
la suite d'un sinistre. L'interruption de la prescription de l'action peut, en outre, résulter de l'envoi d'une lettre recommandée ou
d’un envoi recommandé électronique, avec accusé de réception, adressés par l'assureur à l'assuré en ce qui concerne l'action en
paiement de la prime et par l'assuré à l'assureur en ce qui concerne le règlement de l'indemnité.
Par dérogation à l'article 2254 du code civil, les parties au contrat d'assurance ne peuvent, même d'un commun accord, ni
modifier la durée de la prescription, ni ajouter aux causes de suspension ou d'interruption de celle-ci.
Article 2240 du Code civil :
La reconnaissance par le débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait interrompt le délai de prescription.
La demande en justice, même en référé, interrompt le délai de prescription ainsi que le délai de forclusion.
Il en est de même lorsqu'elle est portée devant une juridiction incompétente ou lorsque l'acte de saisine de la juridiction est
annulé par l'effet d'un vice de procédure.
L'interruption résultant de la demande en justice produit ses effets jusqu'à l'extinction de l'instance.
L'interruption est non avenue si le demandeur se désiste de sa demande ou laisse périmer l'instance, ou si sa demande est
définitivement rejetée.
Le délai de prescription ou le délai de forclusion est également interrompu par une mesure conservatoire prise en application du
code des procédures civiles d'exécution ou un acte d'exécution forcée.
L'interpellation faite à l'un des débiteurs solidaires par une demande en justice ou par un acte d'exécution forcée ou la
reconnaissance par le débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait interrompt le délai de prescription contre tous les
autres, même contre leurs héritiers.
En revanche, l'interpellation faite à l'un des héritiers d'un débiteur solidaire ou la reconnaissance de cet héritier n'interrompt
pas le délai de prescription à l'égard des autres cohéritiers, même en cas de créance hypothécaire, si l'obligation est divisible.
Cette interpellation ou cette reconnaissance n'interrompt le délai de prescription, à l'égard des autres codébiteurs, que pour la
part dont cet héritier est tenu.
Pour interrompre le délai de prescription pour le tout, à l'égard des autres codébiteurs, il faut l'interpellation faite à tous les
héritiers du débiteur décédé ou la reconnaissance de tous ces héritiers.
L'interpellation faite au débiteur principal ou sa reconnaissance interrompt le délai de prescription contre la caution.
Subrogation
A concurrence des indemnités réglées, l’Assureur est subrogé dans les termes de l'article L. 121-12 du Code des Assurances dans
les droits et actions de l’Assuré ou ses ayants droit contre tout responsable du Sinistre. De même, lorsque des garanties de la
présente Notice d’Information sont couvertes, totalement ou partiellement, par un autre contrat d'assurance ou un organisme
d'assurance Maladie, la Sécurité Sociale ou toute autre institution, l’Assureur est subrogé dans les droits et actions de l’Assuré ou
de son Représentant Légal à l’encontre des organismes et Assureurs susvisés.
Ce que vous ne devez pas faire

Sans l’accord écrit de l’Assureur, l’Assuré ne doit pas :
1. Reconnaître une responsabilité ou proposer ou promettre d’effectuer un quelconque règlement ; ou
2. Vendre ou autrement aliéner un quelconque objet ou bien pour lequel un Sinistre est déclaré.

Reconnaissance de nos droits
L’Assuré doit reconnaître le droit de l’Assureur :
1. De choisir soit de régler le montant d’un Sinistre (moins toute Franchise et à concurrence de toute Limite de Garantie)
soit de réparer, remplacer ou rétablir tout objet ou bien endommagé, Perdu ou volé ;
2. D’inspecter et prendre possession de tout objet ou bien pour lequel un Sinistre est déclaré et de prendre en charge toute
récupération de façon raisonnable ;
3. De prendre en charge et de gérer la défense ou le règlement de tout Sinistre au nom de l’Assuré, si un règlement a lieu
sans condamnation à des frais, de déterminer le pourcentage des frais à régler au titre des frais et dépenses et qui doivent
être versés à l’Assureur ;
4. De régler tous les Sinistres en euros ;
5. D’être remboursés dans les 30 jours pour tous frais ou dépenses qui ne sont pas assurés en vertu de la présente Notice
d’Information que l’Assureur verse à l’Assuré ou verse pour le compte de l’Assuré ;
6. De se voir remettre, aux frais de l’Assuré, les certificats médicaux originaux appropriés, le cas échéant, avant de régler un
Sinistre ;
7. De demander et d’effectuer un examen médical et d’insister sur la réalisation d’une autopsie, si la loi le permet à
l’Assureur, et d’en demander une, à ses frais.
Règlement des Sinistres

1. Décès
A. Si l’Assuré est âgé de 18 ans ou plus, l’Assureur réglera le Sinistre aux héritiers de l’Assuré et le justificatif que
l’Assureur remettra au représentant personnel de l’Assuré (dans la plupart des cas, l’exécuteur testamentaire
nommé dans son testament) constituera une décharge intégrale de toutes responsabilités de l’Assureur à l’égard du
Sinistre
B. Si l’Assuré est âgé de moins de 18 ans et couvert en vertu de la présente Notice d’Information en tant que Conjoint
d’un Assuré, l’Assureur réglera tout Sinistre pour décès Accidentel à son Conjoint.
Dans tous les autres cas, l’Assureur réglera tout Sinistre pour décès Accidentel aux Parents de l’Assuré ou à son
Tuteur Légal. Le justificatif du Conjoint, du Parent ou du Tuteur Légal de l’Assuré constituera une décharge
complète de toutes responsabilités de l’Assureur à l’égard du Sinistre.
2. Pour tous les autres Sinistres

A. Le règlement se fera uniquement sur le compte bancaire auquel est rattachée la Carte Assurée ayant
servi à l’achat.
B. Si l’Assuré est âgé de 18 ans ou plus, l’Assureur réglera le Sinistre et le justificatif constituera une décharge
complète de toutes responsabilités de l’Assureur à l’égard du Sinistre.
C. Si l’Assuré est âgé de moins de 18 ans et couvert en vertu de la présente Notice d’Information en tant que Conjoint
d’un Assuré, l’Assureur réglera le Sinistre au Conjoint de l’Assuré à son profit.
Dans tous les autres cas, l’Assureur versera le montant de prestation approprié au Parent de l’Assuré ou à son
Tuteur Légal au profit de l’Assuré. Le justificatif du Conjoint, du Parent ou du Tuteur Légal de l’Assuré
constituera une décharge complète de toutes responsabilités de l’Assureur à l’égard du Sinistre.

Conditions Générales
Droit applicable
La présente Notice d’Information est régie et interprétée conformément aux lois françaises et seuls les tribunaux français ont
compétence dans le cadre de tout litige. Toute communication relative à la présente Notice d’Information est rédigée en français.
Respect des exigences relatives à la Notice d’Information

L’Assuré (et, le cas échéant, ses représentants) respectera toutes les conditions applicables prévues par la présente Notice
d’Information. Si l’Assuré ne les respecte pas, l’Assureur ne réglera que la partie de tout Sinistre que l’Assureur aurait dû
régler si l’Assuré avait respecté intégralement la présente Notice d’Information.
Modification de la Notice d’Information et information de l’Assuré

Toute modification des conditions générales de la présente Notice d’Information, ou toute résiliation du Contrat d’assurance
collective souscrit par Boursorama S.A. auprès de Chubb European Group SE au bénéfice des clients BoursoBank titulaires
d’une Carte Assurée, fera l’objet d’une information à destination des titulaires d’une Carte Assurée dont BoursoBank est seule
responsable.
Autres taxes ou frais

L’Assureur est tenu d’informer l’Assuré qu’il peut exister d’autres taxes ou frais que l’Assureur n’impose ou ne facture pas.
Intérêts
Aucune somme que l’Assureur est tenu de payer en vertu de la présente Notice d’Information ne portera intérêt, sauf si
l’Assureur a indument retardé un paiement après réception de l’ensemble des certificats, informations et éléments de preuve
nécessaires pour justifier le Sinistre. Lorsque l’Assureur est tenu de payer des intérêts, ceux-ci ne seront calculés qu’à partir de
la date de réception définitive des certificats, informations ou éléments de preuve en question.
Frais bancaires
L’Assureur ne sera pas responsable des frais appliqués par la banque de l’Assuré dans le cadre de toute transaction effectuée
en lien avec un Sinistre.
Réclamation et Médiation
Nous nous engageons à fournir un service de haute qualité et souhaitons le maintenir à tout moment. Si vous n'êtes pas satisfait
de ce service, veuillez nous contacter, en citant les détails de votre police, afin que nous puissions traiter votre réclamation dans
les meilleurs délais.
Réclamation – Service Sinistre Chubb (relative au traitement de vos sinistres)
Téléphone : +33 (0)1 70 39 12 17 – Choix 3

Mail : boursobank_reclamations@chubb.com

Réclamation – Service Clients Chubb (relative aux garanties d’assurances et au service client)
Téléphone : +33 (0)1 70 39 12 17 – Choix 2

Mail : boursobank_assurance@chubb.com
Conformément à la Recommandation 2022-R-01 de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, en cas de réclamation,

nous nous engageons à accuser réception de votre demande au plus tard dans les Dix (10) Jours ouvrés qui suivent l’envoi de
celle-ci et, à y répondre au plus tard dans les Deux (2) Mois.
Médiation et voie judiciaire

Sans préjudice des recours judiciaires dont dispose l’Assuré, celui-ci peut en tout état de cause saisir le Médiateur de l’Assurance
dans les deux mois suivants l’envoi de sa première réclamation, à l’adresse suivante :
www.mediation-assurance.org
La Médiation de I ‘Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Autorité de contrôle
Chubb European Group SE est soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) située 4,
Place de Budapest, CS 92459,75436 PARIS CEDEX 09.

Définitions
Les mots et expressions ci-après revêtiront toujours la signification qui leur est attribuée chaque fois qu’ils apparaîtront dans la
présente Notice d’Information.
Accident
Toute atteinte corporelle non intentionnelle dont est victime un Assuré et provenant de l’action soudaine et inattendue d’une
cause extérieure, ou une exposition inévitable à des Mauvaises Conditions Météorologiques.
Aide(s) à la Mobilité
L’ensemble des béquilles, bâtons de marche, cadres de marche, cadres de marche à roulettes, déambulateurs, chaises
d’évacuation, fauteuils roulants, fauteuils roulants électriques ou scooters pour personnes à mobilité réduite construits
spécifiquement pour aider les personnes à mobilité réduite, à l’exception de toute voiturette de golf.
Animal domestique
Chiens et chats, à l’Exclusion de tout autre animal, à condition qu’ils aient reçu les vaccinations obligatoires.
Assuré
Sont considérées comme Assurées les personnes physiques suivantes, qu’elles se déplacent ensemble ou séparément lors du
Voyage Assuré :
Le titulaire de la Carte Assurée et son Conjoint vivant sous le même toit, ainsi que :
• leurs Enfants
• leurs ascendants et descendants titulaires d’une carte d’invalidité dont le taux d’incapacité permanente est au moins de 80 %
(Art. L241-3 du Code de l’action sociale et des familles) vivant sous le même toit que le titulaire de la Carte Assurée, selon les
termes de l'article 196 A bis du CGI (personnes titulaires de la carte d’invalidité prévue à l’article L241-3 du Code de l’action
sociale et des familles)
fiscalement à charge et/ou vivant régulièrement sous le même toit que le titulaire de la Carte Assurée, ou auxquels sont
versées, par le titulaire de la Carte Assurée ou son Conjoint, des pensions alimentaires permettant à ces derniers de bénéficier
d’une déduction sur leur avis d’imposition de revenus.
Les petits-enfants célibataires de moins de 25 ans sont couverts uniquement lorsqu’ils séjournent avec leur grand-parent,
titulaire de la Carte Assurée et exclusivement pendant la durée du déplacement, quel que soit leur mode de transport.
Assureur
Chubb European Group SE, entreprise régie par le Code des assurances, au capital social de 896 176 662 euros, sise La Tour
Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro
450 327 374. Chubb European Group SE est soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
(ACPR) située 4, Place de Budapest, CS 92459,75436 PARIS CEDEX 09.
Atteinte à l’environnement
L’émission, la dispersion, le rejet ou le dépôt de toute substance solide, liquide ou gazeuse, diffusée par l’atmosphère, le sol
ou les eaux.
La production d’odeurs, bruits, vibrations, variations de température, ondes, radiations, rayonnements excédant la mesure des
obligations ordinaires de voisinage.
L’Atteinte à l’environnement est dite accidentelle lorsqu’elle résulte d’un évènement soudain et imprévu et ne se réalise pas de
façon lente et progressive.
L’Atteinte à l’environnement est dite graduelle dès lors qu’elle ne constitue pas une Atteinte à l’environnement accidentelle.
Avion
Avion de ligne régulière en classe économique.
Chubb European Group SE, entreprise régie par le Code des assurances, au capital social de 896 176 662
euros, sise La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, immatriculée au
RCS de Nanterre sous le numéro 450 327 374. Chubb European Group SE est soumise au contrôle de
l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) située 4, Place de Budapest, CS 92459,75436
PARIS CEDEX 09.
Notice d’Information_202401-1.5_ Assurances et Assistance Voyage_ BoursoBank Carte ULTIM _FRBOTY03361

51
Biens Personnels
1. L’ensemble des valises, malles ou contenants de nature similaire et leur contenu ;
2. Toute Aide(s) à la Mobilité ;
3. Objets Précieux ;
4. Tout autre article que l’Assuré porte sur lui ou transporte avec lui, qui ne fait pas l’objet d’une exclusion et qui appartient à
l’Assuré et dont ce dernier est légalement responsable.
Carte Assurée
Carte ULTIM de BoursoBank
Carte Verte
Carte internationale d’assurance automobile délivrée par la compagnie d’assurance du véhicule du titulaire de la Carte
Assurée.
Chubb (Nous, Notre, Nos)

Chubb European Group SE, l’Assureur.
Chubb Assistance
1. Les conseils, informations et services d’accompagnement ; et/ou
2. L’assistance Voyage et les services d’urgence médicale et de rapatriement ;
organisés par Chubb.
Conjoint
- La personne liée à l’Assuré par les liens du mariage et non séparée de corps par un jugement définitif à la date du Sinistre.
- Le Concubin : il s’agit de la personne qui vit maritalement avec l’Assuré, et dans la même communauté d’intérêts qu’un couple
marié.
- Le Cosignataire d’un Pacte Civil de Solidarité avec l’Assuré.
Contrat d’assurance collective

Il s’agit du contrat d’assurance souscrit par Boursorama S.A. auprès de l’Assureur, au profit des titulaires d’une Carte Assurée.
Domicile
Logement où l’Assuré réside habituellement et effectivement avec sa famille et déclaré comme étant son habitation principale
auprès de l’administration fiscale.
Enfant(s)
Les enfants de l’Assuré, les enfants de son partenaire, y compris les beaux-enfants, les enfants adoptés ou en famille d’accueil.
Les enfants doivent tous :
- Être célibataires et âgés de moins de 25 ans,
- Être fiscalement à charge.
Etranger
Le terme Etranger signifie le Monde entier à l’exception du pays du Domicile de l’Assuré, ainsi que tous les pays sous Sanctions
économiques et commerciales tel qu’indiqué dans l’article correspondant en page 47.
En complément et pour les seules garanties d’assistance du chapitre 1, sont également exclus les pays énumérés dans les
exclusions communes à toutes les garanties Chubb Assistance en page 20.
Les Voyages entre la France métropolitaine, les Départements d’Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et
Mayotte), les Collectivités d’Outre-Mer (Polynésie française, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, St Martin et St Barthélémy)
et la Nouvelle Calédonie sont considérés comme des déplacements à l’Etranger.

Evénement garanti
Tout Accident, Maladie, décès ou poursuites judiciaires donnant droit aux prestations d’assistance, survenus lors du Voyage de
l’Assuré.
Exclusion
Ce qui n’est pas garanti par la présente Notice d’Information.
Famille / Membre de la Famille

Il s’agit du Conjoint, du ou des Enfant(s), des frère(s) et/ou sœur(s), du père, de la mère, des beaux-parents, des petits enfants
ou des grands-parents, du tuteur légal, des beaux-frères et belles-sœurs, des gendres et belles-filles, des oncles et tantes, des
neveux et nièces, jusqu’au 2ème degré.
Frais de Réparation et de Remplacement
Le coût de la réparation de biens partiellement endommagés ou, en cas de Perte ou destruction totale ou d’une réparation non
rentable des biens, le coût de remplacement des biens par des biens neufs, moins une déduction pour usure ou dépréciation.
(Remarque : Nous indemniserons un pourcentage raisonnable de la valeur totale d’un ensemble ou d’une paire pour réparer ou
remplacer un article faisant partie d’un ensemble ou d’une paire).
France
La France métropolitaine, les Départements d’Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte), les
Collectivités d’Outre-Mer (Polynésie française, St Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, St Martin et St Barthélémy), la Nouvelle
Calédonie.
Franchise
Il s’agit d’une somme forfaitaire, d’un taux ou d’une limite en heure ou jour fixé par l’Assureur et restant à la charge de l’Assuré
en cas d’indemnisation.
Guerre Civile
Par Guerre Civile, il faut entendre au moins deux factions d'une même nation qui s'opposent ou une partie de la population qui
s'oppose à l'ordre établi. Ces forces contrôlent une partie du territoire et possèdent des forces armées.
Guerre Etrangère
Par Guerre Etrangère, il faut entendre un état de lutte armée entre deux ou plusieurs Etats avec ou sans déclaration de guerre.
Interrompre, Interrompu(e/s), Interruption
Le fait d’écourter/abréger le Voyage.
Maladie
Toute altération de l’état de santé, dûment constatée par une autorité médicale habilitée, nécessitant des soins médicaux et
présentant un caractère soudain et imprévisible.
Maladie transmissible
Désigne une maladie ou un état pathologique qui peut être transmis directement ou indirectement d’une personne à une autre
par un virus, une bactérie ou un autre micro-organisme.
Mauvaises Conditions Météorologiques

Des conditions météorologiques d’une gravité telle que la police (ou une autorité compétente) signale, au moyen d’un réseau de
communication public (y compris et de façon non limitative, la télévision ou la radio), qu’il est dangereux de tenter de voyager
par l’itinéraire que l’Assuré avait initialement prévu.
Médecin
Un médecin ou un spécialiste, enregistré ou autorisé à exercer la médecine en vertu des lois du pays dans lequel il pratique, qui
n’est ni :
1. un Assuré ; ni
2.un proche de l’Assuré déclarant le Sinistre,
sauf en cas d’autorisation de la part de l’Assureur.
Notice d’Information
Il s’agit du présent document exposant l’ensemble des conditions générales applicables aux garanties d’assistance et d’assurance
voyage dont bénéficient les titulaires d’une Carte assurée BoursoBank.

Objets précieux
Par Objet Précieux, il faut entendre équipement électronique, télescopes et jumelles, bijoux (les perles fines, les perles de
culture, les pierres précieuses ou semi-précieuses, les pierres dures, l’ivoire, le corail rouge), les montres portées, articles en or
ou contenant de l’or, argent ou autres métaux précieux, les fourrures appartenant à l’Assuré.
Parent ou Tuteur Légal

Une personne qui détient l’autorité parentale ou un Tuteur Légal.
Période d’Assurance
Les garanties décrites dans la présente Notice d’Information sont acquises à l’Assuré à compter de la date de délivrance de la
Carte Assurée par BoursoBank et pendant sa durée de validité.
Le contrat d’assurance souscrit par BoursoBank auprès de Chubb European Group SE au bénéfice de ses clients titulaires de
Carte Assurée a pris effet le 1er janvier 2023 à 00h00.
Les conditions générales décrites dans la présente Notice d’Information s’appliquent donc uniquement aux Sinistres dont la date
de survenance est postérieure au 1er janvier 2023 à 00h00.
Le non-renouvellement du contrat d’assurance collective FRBOTY03361 souscrit par BoursoBank auprès de Chubb European
Group SE entraîne la cessation des garanties pour chaque Assuré à partir de la date d’effet de cette résiliation.
La (les) Personne(s) Accompagnante(s)

Une personne avec laquelle l’Assuré s’est organisé pour partir en Voyage et sans laquelle l’Assuré ne souhaite pas voyager ou
poursuivre son Voyage.
Perte(s), Perdu(e/s)
Concerne les Biens Personnels qui sont garantis en vertu de la présente Notice d’Information et qui :
1. ont été accidentellement ou involontairement laissés dans un endroit où ils ont disparu ; ou
2. se trouvent dans un endroit connu, mais que l’Assuré n’est pas raisonnablement en mesure de récupérer ; ou
3. ont disparu et que l’Assuré n’est pas sûr de savoir comment une telle disparition a eu lieu.
Représentants Légaux
L’avocat, le cabinet d’avocats, le juriste, le défenseur ou toute autre personne, entreprise ou société dûment qualifiée pour
agir au nom de l’Assuré.
Sans Surveillance
Lorsque l’Assuré n’a pas une visibilité totale ou n’est pas en mesure d’empêcher que l’on prenne ou manipule ses Biens
Personnels.
Sinistre(s)
1. Pour la garantie responsabilité civile :
Survenance d’un évènement de nature à entraîner l’application d’une des garanties du présent contrat d’assurance. La date du
Sinistre est celle à laquelle survient le fait dommageable, c’est à dire celui qui constitue le fait générateur du dommage.
2. Pour les autres garanties :

Évènement dont la réalisation répond aux conditions requises dans la Notice d’Information et susceptible d’entraîner
l’application d’une des garanties. Constitue un seul et même Sinistre, l’ensemble des dommages provenant d’une même cause
génératrice.
Train
Train en première classe (place assise en 1er classe, couchette 1er classe ou wagon-lit)
Transports Publics
Tout véhicule aérien, terrestre ou nautique payant, exploité en vertu d’une autorisation pour transporter des passagers et qui
fonctionne selon un horaire prévu publié.
Véhicule de Location
Tout véhicule terrestre à moteur à quatre roues immatriculé, de catégorie véhicule de tourisme ou utilitaire léger, faisant l’objet
d’un contrat de location auprès d’une société spécialisée dans la location de véhicules et dont le règlement est facturé
intégralement ou partiellement sur la Carte Assurée préalablement à la survenance du Sinistre.
Les sociétés proposant des services de location de véhicules entre particuliers ne sont pas considérées comme des sociétés
spécialisées dans la location de véhicule.

Voyage / Voyage Assuré
Un déplacement ou un séjour À l’Étranger ou en France, à plus de 100km du Domicile de l’Assuré ou de son lieu de travail
habituel, avec la possibilité de voyager jusque dans 5 pays incluant la première destination :
• d’une durée maximale de 90 jours consécutifs, pour les garanties d’assistance du Chapitre 1
• d’une durée maximale de 180 jours consécutifs impliquant un moyen de transport et/ou un hébergement payé(s) totalement
ou au moins pour 50% avec la Carte Assurée et préalablement à la date de survenance du Sinistre pour les garanties
d’assurances du Chapitre 2
En cas de migration d’une offre carte BoursoBank vers ULTIM, ou en cas de renouvellement d’une carte ULTIM intervenant
après la réservation du voyage, les voyages payées avec une précédente carte BoursoBank (à l’exclusion d’une Carte WELCOME),
seront garantis par la nouvelle carte, si le sinistre intervient après l’activation de la nouvelle carte ULTIM.

Protection des données à caractère personnel
L’Assureur utilise les données personnelles que l’Assuré met à sa disposition ou, le cas échéant, à la disposition de ses
délégataires de gestion, pour la gestion des demandes d’attestation d’assurance, la gestion des sinistres et l’assistance.
Ces données comprennent des informations de base telles que les nom et prénom des Assurés, leur adresse et leur numéro de
police, mais peuvent aussi comprendre des données comme par exemple, leur âge, leur état de santé, leur situation patrimoniale
ou l’historique de leurs sinistres, si celles-ci sont pertinentes au regard du risque assuré, des prestations fournies par l’Assureur
ou des sinistres déclarés par le Souscripteur ou les Assurés.
L’Assureur appartenant à un groupe mondial de sociétés, les données personnelles des Assurés pourront être partagées avec
d’autres sociétés de son groupe, situées dans des pays étrangers, dès lors que ce partage est nécessaire à la gestion ou l’exécution
de la police d’assurance, ou à la conservation des données des Assurés. L’Assureur utilise également des prestataires et
gestionnaires, qui peuvent avoir accès aux données personnelles des Assurés, conformément aux instructions et sous le contrôle
de l’Assureur.
Les Assurés bénéficient de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment des droits d’accès ainsi que, le cas échéant,
d’un droit à l’effacement de leurs données.
Cette clause est une version courte du traitement des données personnelles de l’Assuré effectué par l’Assureur. Pour plus
d’informations, les Assurés et le Souscripteur ont la possibilité de se reporter à la Politique de Confidentialité, accessible via le
lien suivant : https://www2.chubb.com/fr-fr/footer/politique-de-confidentialite-en-ligne.aspx
Les Assurés et le Souscripteur peuvent également demander à l’Assureur un exemplaire papier de la Politique de Confidentialité,
à tout moment, en soumettant leur demande par email à l’adresse suivante : dataprotectionoffice.europe@chubb.com

Contactez-nous
Chubb
Service Clients
La Tour Carpe Diem
31 Place des Corolles, Esplanade Nord,
92400 Courbevoie
boursobank_assurance@chubb.com
https://bour.so/assurances-voyages
A propos de Chubb
Chubb est la société d'assurance IARD cotée en

bourse la plus importante au monde. Présente
dans 54 pays, Chubb offre des assurances de
dommages et de responsabilités aux
particuliers et aux entreprises, des assurances
santé et prévoyance aux particuliers, de la
réassurance et des assurances vie à un éventail
de clients très diversifié.
La société se caractérise par l'étendue de son

offre de produits et de ses prestations de
services, l'ampleur de son réseau de
distribution, son exceptionnelle solidité
financière, son expertise en matière de
souscription, l'excellente qualité de sa gestion
de sinistres et de ses opérations dans les divers
pays du monde.
Les compagnies d'assurance de Chubb

protègent les risques des entreprises de toutes
tailles, des groupes multinationaux aux
moyennes et petites entreprises. Elles couvrent
également les biens importants de particuliers
fortunés. Elles proposent des produits de
prévoyance et de protection de budget pour les
particuliers et offrent aux employeurs et
groupements des solutions d’assurance
individuelle accident et des couvertures pour
les risques de mobilité. Enfin, elles mettent en
place des solutions de réassurance.

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Renonciation à la franchise médicale

Nous ne déduirons pas la Franchise.

Recommandations France Diplomatie

Notice d’Information_202401-1.6_ Assurances et Assistance Voyage_BoursoBank_Carte ULTIM_FRBOTY03361 3

Présentation générale et information des Assurés 6

Section 2 - Services d’assistance personnelle 16

Section 1 - Annulation ou modification de Voyage 20

Section 3 - Retard du moyen de transport / Renonciation au Voyage 24

Section 4 - Interruption de Voyage 26

Section 5 - Biens personnels et bagages 28

Section 6 - Accident en cours de transport 30

Section 7 - Location de véhicule durant le Voyage 32

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Section 8 - Responsabilité civile 35

Section 9 - Sports d’hiver 38

Exclusions communes à toutes les garanties 40

Conditions relatives aux sinistres 45

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Président pour la France

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Qui est assuré ?

Quelles sont les conditions générales et Exclusions ?

Comment déclarer un Sinistre ?

Quels sont les voyages couverts ?

Quels sont les voyages non couverts ?

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Pour quelles pratiques sportives suis-je assuré ?

Sont considérées comme assurées, les pratiques suivantes :

• Athlétisme • Patinage y compris patinage de vitesse

• Escalade (en intérieur) • Ski sur glacier

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• Navigation ou nautisme (uniquement dans des plans d’eau • Triathlon

Définitions de la Notice d’Information

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Garanties Montant maximum TTC Franchise

Prise en charge d'honoraires d'avocat Jusqu'à 3.100€ Néant

Garanties Montant maximum TTC Franchise

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Renonciation au Voyage Jusqu’à 5.000€ Néant

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- en Voyage à l’Etranger pour les garanties de la Section 1 :

Cas des Assurés mineurs non-accompagnés d’un représentant légal

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Section 1 - Frais Médicaux et Rapatriement à l’Etranger

Ce qui est garanti

Si au cours de son Voyage À l’Étranger, l’Assuré :

a. Est victime d’un Accident ; ou

B. Frais de rapatriement d’urgence

C. Frais de secours primaires

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E. Frais du voyageur accompagnateur

F. Frais d’incinération, d’inhumation ou de transport si l’Assuré décède À l’Étranger