Conditions Debitrices Et Creditrices
Conditions Debitrices Et Creditrices
Conditions Debitrices Et Creditrices
Tarifs des opérations avec la clientèle d’Ecobank Togo, applicable à compter du 1er juillet 2024.
1
Taux de Base Bancaire. Ce taux est actuellement de 9%.
3
2.1.1.14 Commission sur retrait sur compte 1% du montant retiré
particulier par Xpress cash
2.1.2 Relevé de compte
2.1.2.1 Mensuel Gratuit
2.1.2.2 A la demande non certifiée 1 000
(Mois en cours)
2.1.2.3 A la demande (mois en cours) 2 000
2.1.2.4 Autres période (tarif par mois)
2.1.2.4.1 Datant de moins de 2 ans 2 000
2.1.2.4.2 Datant de plus de 2 ans 5 000
2.1.3 Relevé récapitulatif des frais annuels Gratuit
2.1.4 Autre type de relevé de comptes Non Applicable
2.1.5 Attestations bancaires
2.1.5.1 Attestation de solde
2.1.5.1.1 Sur carte prépayée Gratuit
2.1.5.1.2 Sur compte 20 000
2.1.5.2 Attestations de non-engagement 30 000
2.1.5.3 Attestation d’engagement 30 000
2.1.5.4 Attestation de solde par anticipation 5 000
2.1.5.5 Attestation d’octroi de prêt 10 000
(déductibilité fiscale)
2.1.5.6 Autres types d’attestations bancaires 20 000
2.1.6 Frais de timbre pour versement d’espèces 100
en compte
2.1.7 Frais de procuration
2.1.7.1 Frais de procuration sur compte (signature 10 000
sur compte)
2.1.8 Conditions créditrices
2.1.8.1 Plan d’épargne et autres produits Non Applicable
d’épargne contractuelle
2.1.8.2 Autres dépôts et produits d’épargne Non Applicable
2.1.8.3 Intérêts créditeurs pour les plans Non Applicable
d’épargne et autres produits
d’épargne contractuelle
2.1.8.4 Intérêts créditeurs pour les comptes 3,5% l’an
d’épargne simple
2.1.8.5 Intérêts créditeurs pour le plan 4,5% l’an
épargne Projet
4
2.1.8.6 Compte épargne SAYS 3,75% l’an
2.1.8.7 Intérêts créditeurs sur les bons de Négociable
caisse et comptes à terme
2.1.8.8 Autres conditions créditrices Non Applicable
2.2 Moyens de paiement Frais hors taxes (FCFA)
2.2.1 Chèques
2.2.1.1 Délivrance de chéquier
2.2.1.1.1 Chèques barrés non endossables Gratuit
2.2.1.1.2 Chèques non barrés/vignette 25/feuillet
2.2.1.1.3 Lettre-chèques Non Applicable
2.2.1.1.4 Chèques de banque sur place 5 000
2.2.1.1.5 Chèques de banque UEMOA 5 000
2.2.1.1.6 Chèques de banque sur compte en Non Applicable
devises (minimum et maximum)
2.2.1.2 Chèques de guichet 3 000
2.2.1.3 Certification de chèque 5 000
2.2.1.4 Frais pour annulation de chèque de Gratuit
banque
2.2.1.5 Opposition sur chèque ou chéquier 3 000/chèque
par l’émetteur Max 15 000
2.2.1.6 Renouvellement d’opposition sur Non Applicable
chèque ou chéquier par l’émetteur
2.2.1.7 Frais de destruction de chéquier 5 000
2.2.1.8 Frais de rejet impayé suite à l’absence 15 000
ou l’insuffisance de provisions
2.2.1.8.1 Lettre d’injonction ou 10 000
d’avertissement
2.2.1.9 Forfait chèque impayé < à Montant X Non Applicable
FCFA (montant à préciser)
2.2.1.10 Expédition de chéquier à domicile A la charge du client
(sous pli simple)
2.2.1.11 Expédition de chéquier à domicile A la charge du client
(sous pli recommandé)
2.2.1.12 Autres types de chèques
2.2.1.12.1 Chèque de voyage (achat) Non Applicable
2.2.1.12.2 Chèque de voyage (vente) Non Applicable
2.2.1.13 Assurance perte et vol des moyens de Minimum 943
paiement
5
2.2.1.14 Encaissement de chèques
2.2.1.14.1 Encaissement de chèques dans Gratuit
l’UEMOA
2.2.1.14.2 Encaissement de chèques hors 20 000
UEMOA
2.2.1.14.3 Mise à disposition de fonds à nos
guichets
2.2.1.14.3.1 En faveur d’un tiers 10 000
2.2.1.14.3.2 En faveur du client lui-même 3 000
2.2.2 Cartes bancaires Frais hors
taxes (FCFA)
2.2.2.1 Renouvellement/Cotisation annuelle
2.2.2.1.1 Carte privative Non Applicable
2.2.2.1.2 Carte interbancaire (nationale ou Non Applicable
UEMOA)
2.2.2.1.2.1 Coûts des retraits aux Guichets Gratuit
Automatiques De Banque (GAB) de
la banque du client
2.2.2.1.2.2 Consultation de solde aux Gratuit
Guichets Automatiques de
Banque de la banque du client
2.2.2.1.2.3 Coût de retraits aux Guichets 455
Automatiques de Banque (GAB)
des confrères de la zone UEMOA
2.2.2.1.2.4 Mini relevé Gratuit
2.2.2.1.2.5 Frais de gestion mensuels Non Applicable
2.2.2.1.2.6 Frais de gestion annuels
2.2.2.1.2.6.1 Carte Visa Platinum 50 000
2.2.2.1.2.6.2 Carte Visa GOLD 30 000
2.2.2.1.2.6.3 Carte Visa Classic 13 455
2.2.2.1.2.6.4 Carte Visa MX 10 000
2.2.2.1.2.6.5 Carte Régionale Ecobank 6 364
2.2.2.1.2.6.5.1 Tarif applicable aux étudiants pour 2 000
les 5 premières années, au-delà de
cette période, les conditions
générales s’appliquent
automatiquement
2.2.2.1.3 Les services de transfert rapide de Non Applicable
fonds développés par d’autres
6
institutions bancaires au sein de
leur groupe
2.2.2.1.4 Carte interbancaire internationale Non Applicable
avec VISA,
2.2.2.1.5 Carte prépayée Frais hors taxes
(FCFA)
2.2.2.1.5.1 Chargement de la carte en agence 1,5%
Min 1 000
2.2.2.1.5.2 Personnalisation de la carte
2.2.2.1.5.2.1 Impression à l’encre 5 000
2.2.2.1.5.2.2 Embossage 10 000
2.2.2.1.5.3 Chargement de la carte aux Points 1%
Xpress et via l’application Ecobank
Mobile
2.2.2.1.5.4 Retrait Guichets Automatiques de Gratuit
Banque (GAB)
2.2.2.1.5.5 Retrait Guichets Automatiques de 455
Banque (GAB) (au Togo et GIM-
UEMOA) hors Guichets
Automatiques de Banque (GAB)
(Ecobank)
2.2.2.1.5.6 Retrait Guichets Automatiques de 3%
Banque (GAB) (hors TOGO et GIM- Min FCFA 3.000
UEMOA)
2.2.2.1.5.7 Transfert de carte à carte 1 000
2.2.2.1.5.8 Relèvement de plafond 5 000
2.2.2.1.5.9 Livraison DHL A la charge du client
2.2.2.1.5.10 Achat Terminal de Paiement Gratuit
Electronique (TPE) au Togo
2.2.2.1.5.11 Achat Terminal de Paiement 1,5%,
Electronique (TPE) et internet Minimum 600
hors TOGO
2.2.2.1.5.12 Consultation de solde sur Gratuit
Guichets Automatiques de
Banque (GAB)
2.2.2.1.5.13 Consultation de solde sur les 250
Guichets Automatiques de
Banque (GAB) hors Ecobank.
7
2.2.2.1.5.14 Provision insuffisante sur les 250
Guichets Automatiques de
Banque (GAB) et les Terminaux
de Paiements Electroniques (TPE)
2.2.2.1.5.15 Relevé de compte en ligne Gratuit
2.2.2.1.5.16 Assistance clientèle par un opérateur Gratuit
banque (Ecobank Togo)
2.2.2.1.5.17 Emission de carte virtuelle via 1 200
l’application Ecobank Mobile
2.2.2.1.5.18 Chargement de carte virtuelle 1%
2.2.2.1.5.19 Achat en ligne avec la carte 2,5%
virtuelle Min 600
2.2.2.2 Délivrance de carte additionnelle
(à décliner par type)
2.2.2.2.1 Carte Visa Prépayée Cashxpress 5 000
2.2.2.2.3 Carte Visa Platinum 50 000
2.2.2.2.4 Carte Visa Gold 30 000
2.2.2.2.5 Carte Visa Classic 13 455
2.2.2.2.7 Carte Visa MX 10 000
2.2.2.2.8 Carte régionale Ecobank 6 364
2.2.2.3 Confection de la carte en urgence Non Applicable
2.2.2.4 Frais de blocage de carte Non Applicable
défectueuse
2.2.2.5 Réédition du code confidentiel 1 000
2.2.2.6 Demande d’autorisation pour Non Applicable
dépassement de plafond
2.2.2.7 Opposition sur carte
2.2.2.7.1 Par le client : perte ou vol
2.2.2.7.1.1 Régionale, Visa Classic & Gold 5 000
2.2.2.7.1.2 Visa Platinum Gratuit
2.2.2.7.2 Par la banque : usage abusif Gratuit
(particulier)
2.2.2.8 Frais de restitution de carte en Gratuit
opposition/usage abusif
2.2.2.9 Modification de contrat (carte, Non Applicable
plafond, …)
2.2.2.10 Expédition à domicile : frais d’envoi Frais à la charge du client.
minimum Minimum 5 000
8
2.2.2.11 Frais de destruction de carte Dans la limite du solde
disponible
Max 5 000
2.2.2.12 Frais de rajout de compte sur carte 5 000
2.2.2.13 Ouverture de dossier de fraude 20 000
2.2.2.14 Frais de recherche par caméra Gratuit
suivant réclamation GAB
2.2.2.15 Prestations de services monétiques
(consultation/édition de solde ;
consultation/édition de solde
d’historique)
2.2.2.15.1 Retrait d’espèces dans les
Distributeurs Automatiques de
Billets (DAB)
2.2.2.15.1.1 *Distributeurs Automatiques de Billets Gratuit
(DAB) de la banque du client
2.2.2.15.1.2 *Distributeurs Automatiques de Billets 455
(DAB) autres banques locales (GIM
UEMOA)
2.2.2.15.1.3 *Distributeurs Automatiques de Billets 455
(DAB) dans la zone UEMOA (GIM
UEMOA)
2.2.2.15.1.4 Distributeurs Automatiques de Billets 1 000
Ecobank - Hors zone UEMOA
2.2.2.15.1.5 Distributeurs Automatiques de Billets, Minimum 3.000
autres banques – Hors zone UEMOA Maximum 3%
2.2.2.15.2 Services accessibles via les Guichets
Automatiques de Banques /
Distributeurs Automatiques de Billets
2.2.2.15.2.1 *Consultation/édition de solde dans la Gratuit
banque du client
2.2.2.15.2.2 *Consultation/édition de solde dans Gratuit
les autres banques locales et UEMOA
2.2.2.16 *Consultation/édition d’historique Gratuit
de solde hors zone UEMOA
2.2.2.16.1 Paiements
2.2.2.16.1.1 *Dans la zone UEMOA Gratuit
2.2.2.16.1.2 *Hors zone UEMOA Gratuit
9
2.2.3 Virements et Prélèvements Frais hors taxes
(FCFA)
2.2.3.1 Virements
2.2.3.1.1 Domiciliation de salaires Gratuit
2.2.3.1.2 Virement interne reçu ou émis Gratuit
(de compte à compte dans la
même banque)
2.2.3.1.3 Virement sur place vers un tiers 1 000
(STAR-UEMOA)
2.2.3.1.4 Virement entre agences en faveur Non Applicable
d’un tiers
2.2.3.1.5 Virement dans l’UEMOA (STAR- 5 000
UEMOA)
2.2.3.1.6 Encaissement de virements Gratuit
nationaux, communautaires et
internationaux
2.2.3.1.7 Mise en place de virement permanent local
ou autre
2.2.3.1.7.1 *Création de dossier Gratuit
2.2.3.1.7.2 *Exécution de l’opération vers Gratuit
Ecobank Togo
2.2.3.1.7.3 *Exécution de l’opération vers 1 000
autres banques locales
2.2.3.1.8 Modification de Virement Gratuit
Permanent
2.2.3.1.9 Mise à disposition de fonds (émis) UEMOA : 5 000
Hors UEMOA : Svt
conditions de transferts
2.2.3.1.10 Mise à disposition de fonds (reçus) Réseau Ecobank :
Gratuit ;
Hors réseau Ecobank :
15 000
2.2.3.1.11 Retour de fonds 25 000
2.2.3.2 Prélèvements
2.2.3.2.1 Mise en place de l’autorisation de
prélèvement
2.2.3.2.1.1 *Création de dossier Gratuit
2.2.3.2.1.2 *Exécution de l’opération Gratuit
10
2.2.3.2.2 Frais d’opposition sur les avis de Non Applicable
prélèvement
2.2.3.2.3 Emission de prélèvement par une Gratuit
entreprise
2.2.3.2.4 Paiement d’un prélèvement Gratuit
2.2.3.2.5 Remise d’avis de prélèvement Non Applicable
(support télétransmission)
2.2.3.2.6 Frais de prélèvement impayé (sans Non Applicable
provision)
2.2.3.2.7 Rejet de prélèvement à l’initiative Non Applicable
du client
11
3.2.4 Emission de chèque de banque en autres devises Non Applicable
3.2.5 Rejet de chèque 15 000
3.2.6 Demande de position 1 000
3.2.7 Incident sur compte Avis à Tiers Détenteur (ATD), 25 000
Saisies)
3.2.8 Protêt 15 000
3.2.9 Frais de circularisation Non Applicable
3.2.10 Changement de signature Gratuit
3.2.11 Modification d’intitulé de compte Gratuit
3.2.12 Changement d’éléments constitutifs du dossier du Gratuit
client, notamment d’identification
3.2.13 Changement de garde de titre Gratuit
3.2.14 Frais de nantissement Frais à la charge
du client
3.2.15 Frais de saisie attribution / Avis à Tiers Détenteur 25 000
(ATD)
3.2.16 Frais de reclassement Non Applicable
12
4.7.2.1 Ecobank Pay Gratuit
4.7.2.2 Paiement factures Gratuit
4.7.2.3 XPRESS CASH 1%
4.7.2.4 Transferts Voir conditions de
transfert
4.8 Téléchargement de fichiers WEB (demande de relevés Gratuit
de compte en ligne)
4.9 Transfert à partir d’une carte (carte prépayée à carte 1 000
prépayée)
4.10 Relevé électronique (eRelevé) Gratuit
13
6.1.2.3 Commission sur achat et vente
6.1.2.3.1 Achat Non Applicable
6.1.2.3.2 Vente 0,1%
6.2 Achat et vente de chèques de voyage en Euro
(commission à prévoir)
6.2.1 Achat Non Applicable
6.2.2 Vente Non Applicable
6.3 Achat et vente de chèques de voyage en autres
devises cotées (commissions à prévoir)
6.3.1 Achat Non Applicable
6.3.2 Vente Non Applicable
6.4 Autres crédits à court terme (TBB + Marge) TBB+2%
2
Meilleur taux débiteur appliqué à la clientèle
14
7.3.1 Mobilier Non Applicable
7.3.2 Immobilier Non Applicable
7.4 Autres opérations connexes aux opérations de
crédit
7.4.1 Frais de mainlevée d’hypothèque 25 000
7.4.2 Assurances sur prêts particuliers Suivant conditions
d’assurance
7.4.3 Mainlevée hypothèque partielle ou totale (hors 25 000
frais notariés et d’enregistrement)
7.4.4 Frais de mainlevée de promesse d’hypothèque 25 000
7.4.5 Demande d’édition de tableau d’amortissement 2 000
7.4.6 Frais d’impayé au remboursement TBB+6%
7.4.7 Frais d’état d’engagement 20 000
7.4.8 Frais d’anticipation 3%
7.4.9 Frais d’étude des dossiers de prêt (sauf Conditions 1,5% Min 10 000
préférentielles et dans la limite du TEG)
7.4.10 Autres opérations de crédit Non Applicable
7.4.11 Autres assurances sur prêts particuliers Suivant conditions
d’assurance
7.4.12 Avenant sur contrat prêt Non Applicable
7.4.13 Modification simple (date d’échéance, n° de 20 000
compte ou périodicité)
7.4.14 Modification des taux de réédition du tableau Non Applicable
d’amortissement
7.4.15 Autres modifications nécessitant une rédaction Non Applicable
d’acte
7.4.16 Demande supplémentaire d’édition de tableau 2 000
d’amortissement
7.4.17 Frais d’échéance impayée (selon périodicité) Non Applicable
7.4.18 Commission d’engagement Non Applicable
7.4.19 Frais et commissions d’escompte Non Applicable
7.4.20 Cautions et avals Non Applicable
7.4.21 Commission de restructuration 1% Min 10 000
7.4.22 Pénalité sur remboursement par anticipation de 2%
crédit
7.4.23 Commission sur réduction d’encours 2%
7.4.24 Commission de rachat interne de crédit 2,5%
7.4.25 Commission de rachat externe de crédit 3% Min 100 000
15
VIII. OPERATIONS AVEC L’ETRANGER
16
Frais de
correspondants
8.4.3 Autres types de transferts Suivant conditions
de transferts + Frais
de correspondants
8.4.4 Amendement ou annulation de virement 5 000
IX. AUTRES SERVICES (divers)
9.1 Frais de recherche de documents (en unité)
9.1.1 0 à 360 jours 2 000
9.1.4 Plus d’un an
9.1.4.1 Jusqu’à 5 ans 3 000
9.1.4.2 Datant de plus de 5 ans 10 000
Frais hors
taxes (FCFA)
9.1.5 Supplément par photocopie Non Applicable
9.2 Boîte à lettres Non Applicable
9.3 Location de coffre-fort
9.3.1 Coffre petite taille Non Disponible
9.3.2 Coffre taille moyenne Non Disponible
9.3.3 Coffre grande taille Non Disponible
9.3.4 Dépôt de garantie Non Applicable
9.4 Frais de reproduction de clé Non Disponible
9.5 Demande de renseignements sur client Gratuit
9.6 Demande de renseignements financiers Gratuit
9.7 Demande de renseignements comptables Non applicable
(commissaires aux comptes)
9.8 Abonnement mensuel au site internet Non applicable
9.9 Successions
9.9.1 Frais d’ouverture de dossier de succession Solde ≤
5 000 000:
25 000
Solde >
5 000 000:
50 000
9.10 Frais annuels de tenue de compte
9.10.1 Compte épargne Gratuit
9.10.2 Compte chèque
9.10.3 Compte Chèque Ordinaire 24 000
17
9.10.4 Compte courant particulier secteur informel 2 400
9.10.5 Pack Inclusion 12 000
9.10.6 Pack Sénior 12 000
9.10.7 Pack CLASSIC 30 000
9.10.8 Pack DIASPORA 36 000
9.10.8 Pack ADVANTAGE 84 000
9.10.9 Pack PREMIER 120 000
9.10.10 Compte Evolution Gratuit
9.10.11 Compte Xpress Gratuit
9.10.12 Compte Xpress Evolué Gratuit
9.11 Frais annuels sur compte inactif (créances arriérées) Non applicable
9.12 Frais relatif saisies /avis à tiers détention ou
opposition administrative
9.12.1 *Lettre d’avertissement Non applicable
9.12.2 *Lettre d’injonction Non applicable
9.12.3 Traitement dossier de saisie 25 000
9.12.4 Prélèvement sur compte sur décision de justice 15 000
9.13 Attestation d’avoirs 20 000
9.14 Reconstitution d’extrait de compte Non applicable
9.15 Autres types de services
9.15.1 Attestation d'intérêt de prêt immobilier 10 000
9.15.2 Attestation de capacité financière 20 000
9.15.3 Attestation de domiciliation bancaire 20 000
9.15.4 Attestation de prise en charge 20 000
9.15.5 Attestation d'engagement ou de prêt 30 000
9.15.6 Attestation de remboursement par anticipation Gratuit
18
ANNEXE : TARIFICATION DES TRANSACTIONS ‘’BANQUE VERS LES
PORTEFEUILLES ELECTRONIQUES ET DES PROTEFEUILLES ELECTRONIQUES VERS
LA BANQUE’’.
Pays Nom Service (*) Borne minimale Borne maximale Prix part fixe
(*) Opérateur (Service rendu au (Palier inférieur à partir (Palier supérieur à partir (Part qui ne dépend pas
tarif proposé) duquel le tarif duquel le tarif s’applique) du montant de la
s'applique) transaction)
Suivant conditions
Recharge
tarifaires de
mobile
Togo Mobile Money 500 2 000 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 500 5 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 5 001 50 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 50 001 200 000 l’opérateur
Banque vers Suivant conditions
portefeuilles tarifaires de
Togo Mobile Money électroniques 200 001 300 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 300 001 500 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 500 001 1 000 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 1 000 001 2 000 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 500 5 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 5 001 50 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 50 001 200 000 l’opérateur
Portefeuilles Suivant conditions
électroniques tarifaires de
Togo Mobile Money vers banques 200 001 300 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 300 001 500 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 500 001 1 000 000 l’opérateur
Suivant conditions
tarifaires de
Togo Mobile Money 1 000 001 2 000 000 l’opérateur
19
TARIFS DES PRODUITS ET SERVICES OFFERTS A LA CLIENTELE DES
ENTREPRISES ET ONG
20
II. SERVICES RATTACHES AU FONCTIONNEMENT DU COMPTE
22
2.2.1.10 Expédition de chéquier à domicile (sous pli A la charge du
recommandé) client
2.2.1.11 Frais sur chèques impayés Gratuit
2.2.1.12 Assurance perte et vol de moyens de Minimum de 2 358
paiement
2.2.1.13 Encaissement de chèques
2.2.1.13.1 Encaissement de chèques dans Gratuit
l’UEMOA
2.2.1.13.2 Encaissement de chèques hors UEMOA 20 000
2.2.2 Cartes bancaires
2.2.2.1 Renouvellement/Cotisation annuelle
2.2.2.1.1 Carte interbancaire (nationale ou UEMOA)
2.2.2.1.1.1 Coût des retraits aux Guichets Gratuit
Automatiques de Banques
(GAB)/Distributeurs Automatiques de
Billets (DAB) de la banque du client
2.2.2.1.1.2 Coût des retraits aux Guichets 455
Automatiques de Banques (GAB) des
confrères de la zone UEMOA
2.2.2.1.1.3 Consultation de solde Gratuit
2.2.2.1.1.4 Mini relevé Gratuit
2.2.2.1.2 Carte interbancaire internationale (avec
VISA, MASTER CARD, etc…) ****
2.2.2.1.2.1 Frais de gestion mensuels
2.2.2.1.2.1.1 Carte Visa Prépayée «Entreprise» 750
2.2.2.1.2.2 Frais annuels
2.2.2.1.2.2.1 Carte Visa Classic 13 455
2.2.2.1.2.2.2 Carte Visa Gold 30 000
2.2.2.1.2.2.3 Carte Visa Platinum 50 000
2.2.2.1.2.2.4 Carte régionale Ecobank 6 364
2.2.2.1.2.2.5 Carte Visa Prépayée «Entreprise» 7 500
(3 ans)
2.2.2.2 Délivrance de carte additionnelle (à
décliner par type)
2.2.2.2.1 Carte Visa Classic 13 455
2.2.2.2.2 Carte Visa Gold 30 000
2.2.2.2.3 Carte Visa Platinum 50 000
2.2.2.2.4 Carte régionale Ecobank 6 364
23
2.2.2.3 Confection de carte en urgence Non applicable
2.2.2.4 Frais de réédition de carte (sauf Suivant tarif de
défectuosité) chaque carte
2.2.2.5 Réédition du code confidentiel 1 000
2.2.2.6 Demande d’autorisation pour 5 000
dépassement de plafond
2.2.2.7 Opposition carte
2.2.2.7.1 Par le client : perte ou vol
2.2.2.7.1.1 Visa Classic et Gold 5 000
2.2.2.7.1.2 Carte régionale Ecobank 5 000
2.2.2.7.1.3 Visa Gold 5 000
2.2.2.7.1.4 Visa Platinum Gratuit
2.2.2.7.2 Par la banque : usage abusif (société) Gratuit
2.2.2.8 Frais de non-restitution de carte en Gratuit
opposition/usage abusif
2.2.2.9 Modification de contrat (carte, plafond, …) Non applicable
2.2.2.10 Expédition à domicile : frais d’envoi Frais à la charge du
minimum client minimum
5.000
2.2.2.11 Ouverture de dossier de fraude 20 000
2.2.2.12 Frais de gestion des cartes (à décliner par
type de carte)
2.2.2.12.1 Carte régionale Ecobank 6 364 /an
2.2.2.12.2 Carte Visa Classic 13 455 /an
2.2.2.12.3 Carte Visa Gold 30 000 /an
2.2.2.12.4 Carte Visa Platinum 50 000 /an
2.2.2.13 Prestations services monétiques
(consultation/édition de solde ;
consultation/édition de solde d’historique)
2.2.2.13.1 Sur cartes de débit Visa
2.2.2.13.1 Retrait d’espèces dans les Distributeurs
Automatiques de Billets
2.2.2.13.1.1 Distributeurs Automatiques de Billets de la Gratuit
banque du client
2.2.2.13.1.2 Distributeurs Automatiques de Billets 455
autres banques locales (GIM UEMOA)
2.2.2.13.1.3 Distributeurs Automatiques de Billets dans 455
la zone UEMOA (GIM UEMOA)
24
2.2.2.13.1.4 Distributeurs Automatiques de Billets 1 000
Ecobank - Hors zone UEMOA
2.2.2.13.1.5 Distributeurs Automatiques de Billets, Minimum 3.000
autres banques – Hors zone UEMOA Maximum 3%
2.2.2.13.2 Services accessibles via les Guichets
Automatiques de Banques/Distributeurs
Automatiques de Billets
2.2.2.13.2.1 Consultation/édition de solde dans la Gratuit
banque du client
2.2.2.13.2.2 Consultation/édition d’historique de solde Gratuit
2.2.2.13.2.3 Chargement de carte prépayée via 1%
OMNILITE et OMNIPLUS
2.2.2.13.3 Services rattachés à la carte prépayée
«Entreprise»
2.2.2.13.3.1 Chargement de la carte en agence ou 1,5%
auprès des sous-agents Min 1 250
2.2.2.13.3.2 Chargement via OMNILITE 1,3 % du montant
transféré
2.2.2.13.3.3 Chargement via OMNIPLUS 500
2.2.2.13.3.4 Retrait Guichets Automatiques de Banque Gratuit
(GAB) Ecobank Togo
2.2.2.13.3.5 Retrait Guichets Automatiques de Banque 455
(GAB) GIM-UEMOA
2.2.2.13.3.6 Retrait Guichets Automatiques de Banque 2% du montant
(GAB) confrères retiré
Minimum de 1000
2.2.2.13.3.7 Echec retrait pour provision insuffisante 250
sur les Guichets Automatiques de Banque
(GAB) et les Terminaux de Paiements
Electroniques (TPE)
2.2.2.13.3.8 Transfert de carte à carte 1% du montant
transféré
2.2.2.13.3.9 Achat Terminal de Paiement Electronique Gratuit
(TPE) au Togo
2.2.2.13.3.10 Retrait Guichets Automatiques de Banque 2,5% du montant
(GAB) à l’international Minimum de 1 500
2.2.2.13.3.11 Echec retrait pour provision insuffisante 250
sur les Guichets Automatiques de Banque
25
(GAB) et les Terminaux de Paiements
Electroniques (TPE) à l’international
2.2.2.13.3.12 Achat à l’international sur Terminal de 1,5% du montant
Paiement Electronique (TPE) et via
internet
2.2.2.13.3.13 1,5% du montant
Débit VISA Direct
Minimum : 600
2.2.2.13.3.14 Réception de fonds via VISA Direct 1 100
2.2.2.13.3.15 Demande de solde au GAB ECOBANK Gratuit
2.2.2.13.3.16 Demande de solde au GAB Confrère & 300
International
2.2.2.13.3.17 Demande de solde au GAB ECOBANK Gratuit
2.2.2.13.3.18 Frais de gestion mensuelle 750
2.2.2.13.3.19 Rejet de transaction sur GAB ECOBANK 250
2.2.2.13.3.20 Rejet de transaction sur GAB Confrère & 250
International
2.2.2.13.3.21 Rejet de transaction sur TPE ECOBANK Gratuit
2.2.2.13.3.22 Rejet de transaction sur TPE 250
International
2.2.2.13.3.23 Rejet pour solde insuffisant au GAB 250
VISA/MCI
2.2.2.13.3.24 Changement de code PIN 500
2.2.2.14 Paiements
2.2.2.14.1 Dans la zone UEMOA Gratuit
2.2.2.14.2 Hors zone UEMOA Gratuit
2.2.3 Virements et prélèvements
2.2.3.1 Virements
2.2.3.1.1 Virement interne reçu ou émis (de Gratuit
compte à compte dans la même
banque)
2.2.3.1.2 Virement sur place à un tiers (STAR- 1 000
UEMOA)
2.2.3.1.3 Virement entre agence en faveur d’un tiers Gratuit
2.2.3.1.5 Virement dans l’UEMOA (STAR-UEMOA) 5 000
2.2.3.1.6 Encaissement de virements nationaux, Gratuit
communautaires et internationaux
reçus
2.2.3.1.7 Mise en place de virement permanent
local ou autre
26
2.2.3.1.7.1 Ouverture de dossier Gratuit
2.2.3.1.7.2 *Exécution de l’opération vers Ecobank Gratuit
Togo
2.2.3.1.7.3 *Exécution de l’opération vers autres 1 000
banques locales
2.2.3.1.8 Remise de virement (support Non applicable
télétransmission)
2.2.3.1.9 Mise à disposition de fonds (émis) UEMOA : 5 000
Hors UEMOA : Svt
conditions de
transferts
2.2.3.1.10 Mise à disposition de fonds (reçus) Réseau Ecobank :
Gratuit ;
Hors réseau Ecobank
: 15 000
2.2.3.1.11 Retour de fonds 25 000
2.2.3.1.11 Mise à disposition émis via OMNI LITE et
OMNI PLUS 5 000
2.2.3.2 Prélèvements
2.2.3.2.1 Mise en place de l’autorisation de
prélèvement
2.2.3.2.1.1 Ouverture de dossier Gratuit
2.2.3.2.1.2 Exécution de l’opération Gratuit
2.2.3.2.2 Frais d’opposition sur avis de Non applicable
prélèvement
2.2.3.2.3 Emission de prélèvement par une Gratuit
entreprise
2.2.3.2.4 Paiement d’un prélèvement Gratuit
2.2.3.2.5 Remise d’avis de prélèvement (support Non applicable
télétransmission)
27
2.2.3.3.3 Commission de bordereau Non applicable
2.2.3.3.4 Commission d’endos Non applicable
2.2.3.3.5 Intérêt Non applicable
2.2.3.3.6 Port de lettre Non applicable
2.2.3.3.7 Frais fixes Non applicable
2.2.3.3.8 Frais de protêt Non applicable
2.2.3.3.9 Frais de prorogation d’échéance Non applicable
2.2.3.3.10 Autres effets de commerce Non applicable
2.2.4 Ecobank Pay Suivant discussion
2.2.5 Terminaux de Paiement Electroniques Max 3%
2.2.6 E-Commerce (Frais sur transactions) Max 3%
2.2.6.1 E-Commerce (abonnement mensuel) Min 10 000
Max 25 000
2.2.7 Solution d'encaissement Régional (Frais 5 000
par transaction)
2.2.8 Solutions de télécollecte de chèques Suivant discussion
2.2.9 Mise en place de solution automatique de Suivant discussion
transfert du portefeuille Electronique
(Moov Money / TMoney) vers un compte
bancaire ‘’Wallet to Bank’’
2.2.9.1 Frais de transfert automatique du Gratuit
portefeuille électronique (Moov Money /
TMoney) vers un compte bancaire
2.2.10 Mise en place de solution automatique de Suivant discussion
transfert d’un compte bancaire vers un
portefeuille Electronique (Moov Money /
TMoney) ‘’Bank to Wallet’’
2.2.10.1 Frais de transactions d’un compte bancaire Suivant grille
vers un portefeuille Electronique (Moov tarifaire
Money / TMoney) ‘’Bank to Wallet’’ via
OMNI LITE
Frais de transactions d’un compte bancaire 100
2.2.10.2 vers un portefeuille Electronique (Moov
Money / TMoney) ‘’Bank to Wallet’’ via
OMNI PLUS
28
III. SERVICES BANCAIRES
29
3.2.10 Frais de circularisation 50 000
3.2.11 Changement de signature Gratuit
3.2.12 Modification d’intitulé de compte Gratuit
3.2.13 Changement d’adresse Gratuit
3.2.14 Changement de garde titre Gratuit
3.2.15 Frais de nantissement Frais à la charge
du client
3.2.16 Frais de saisie attribution, saisie conservatoire de 25 000
créances etc…
3.2.17 Frais de reclassement Non applicable
3.2.18 Autres types de services bancaires Non applicable
3.2.17.1 Demande de position 1 000
30
5.6 Frais de rejet suite à l’absence ou à l’insuffisance de 15 000
provisions
5.7 Forfait chèque impayé < à Montant X FCFA (montant Non
à préciser) applicable
5.8 Certificat de non-paiement Non
applicable
5.9 Autres types de frais de gestion des incidents de Non
paiement applicable
5.9.1 Lettre d’injonction ou d’avertissement Gratuit
5.9.2 Frais d’envoi de courrier A la charge du
client
3
Meilleur taux débiteur appliqué à la clientèle.
Pour les Grandes Entreprises, soit le Taux de Base Bancaire, soit le Principal Taux Directeur de la Banque
Centrale servent de référence.
32
8.2 Crédits par signature
8.2.1 Caution sur marchés 3% l’an avec
un minimum
de 20 000
8.2.2 Cautions fiscales et douanières 3% l’an avec
un minimum
de 20 000
8.2.3 Aval de traites 3% l’an avec
un minimum
de 20 000
8.3 Opérations connexes aux opérations de crédits
8.3.1 Mainlevée hypothèque partielle ou totale (hors 25 000
frais notariés et d’enregistrement)
8.3.2 Avenant sur compte prêt Gratuit
8.3.3 Modification simple (date d’échéance, n° de Négocié
compte ou périodicité)
8.3.4 Modification des taux avec réédition du tableau Négocié
d’amortissement
8.3.5 Autres modifications nécessitant une rédaction Négocié
d’acte
8.3.6 Demande de décompte Non
applicable
8.3.7 Demande d’édition de tableau d’amortissement Gratuit
8.3.8 Frais d’échéance impayée (selon périodicité) TBB+6% Max
8.3.9 Commission d’engagement Négociable
8.3.10 Frais d’études des dossiers de prêt Négociable
8.3.11 Frais et commissions d’escompte Minimum
50 000
8.3.12 Cautions et avals (frais de dossier) Minimum
50 000
33
9.1.1.3 Frais d’envoi Non applicable
9.1.1.4 Provisions pour retour de chèques sur effets Non applicable
impayés
9.1.1.5 Provision pour retour de chèque impayé Non applicable
9.1.1.6 Avis de sort/SWIFT 15 000
9.1.2 Autres devises
9.1.2.1 Commission de change Non applicable
9.1.2.2 Commission d’encaissement Non applicable
9.1.2.3 Frais d’envoi 15 000
9.1.2.4 Avis de sort/SWIFT 15 000
9.1.2.5 Provision pour retour de chèque impayé Non applicable
9.2 Emission de chèques et effets en devises
9.2.1 Euro
9.2.1.1 Frais de dossier Non applicable
9.2.1.2 Commission de transfert (variable selon les Non applicable
conditions du marché)
9.2.1.2.1 Commission de transfert hors UMOA Non applicable
9.2.1.3 Taxe Non applicable
9.2.1.4 Frais swift Non applicable
9.2.1.5 Frais liés à l’autorisation de change
9.2.2 Autres devises
9.2.2.1 Frais de dossier Non applicable
9.2.2.1.1 Commission de transfert Non applicable
9.2.2.1.2 Commission de transfert hors UMOA Non applicable
9.2.2.2 Taxe Non applicable
9.2.2.3 Frais liés à l’autorisation de change Non applicable
9.2.2.4 Frais swift Non applicable
9.2.2.5 Autres types d’opérations avec l’étranger Non applicable
9.3 Encaissement chèques et effets libres reçus de
l’étranger ou de la zone UEMOA
9.3.1 Chèques reçus par la compensation régionale Gratuit
9.3.2 Frais d’encaissement Gratuit pour
l’UEMOA, svt
conditions de
transfert pour le
reste.
9.3.3 Frais de manipulation NON
APPLICABLE
34
Frais hors taxes
(FCFA)
9.3.4 Frais de Swift Non Applicable
9.3.5 Frais de port de lettre 30 000
9.3.6 Frais de chèque en souffrance 10 000
9.3.7 Frais fixes d’impayés 15 000
9.4 Transferts
9.4.1 Transferts zone UEMOA 5 000
9.4.1.2 Frais swift/Star UEMOA Non applicable
9.4.2 Transferts hors zone UEMOA
9.4.3 Virement hors UEMOA (Transfert SWIFT avec Idem que 9.4.4
change en autres devises) ci-dessous
9.4.4 Virements hors UEMOA (transfert SWIFT sans
change)
9.4.4.1 Commission de transfert 0,15% Min 6 000
9.4.4.2 Commission de transfert hors UMOA 0,6%
9.4.4.3 Frais de dossier 10 000 + Frais de
correspondants
9.4.4.4 Frais swift 15 000
9.4.5 Autres types de transferts Svt conditions
de transfert +
Frais de
correspondants
9.4.6 Amendement sur transferts Frais hors taxes
(FCFA)
9.4.6.1 Commission d’amendement sur transfert 10 000
9.4.6.2 Frais swift 15 000
9.4.7 Transferts reçus
9.4.7.1 Commission sur retour de fonds 10 000
9.4.7.2 Frais swift 15 000
9.5 Opérations documentaires
9.5.1 Remise documentaire import
9.5.1.1 Commission d’encaissement 0,2% (min
10 000)
9.5.1.2 Commission de transfert en dollar Minimum 0,1%
9.5.1.3 Commission de transfert en euro Minimum 0,9%
variable suivant
les conditions
du marché
35
9.5.1.4 Frais de dossier 15 000
9.5.1.5 Commission de transfert de document à une autre 40 000
banque de la place
9.5.1.6 Frais d’envoi 5 000
9.5.1.7 Commission de renvoi des documents au cédant 25 000 + Tarif
courrier
9.5.1.8 Frais de renvoi 25 000 + Tarif
courrier
9.5.1.9 Commission d’acceptation 15 000
9.5.1.10 Frais swift 15 000
9.5.1.11 Commission franco de paiement 50 000
9.5.1.12 Commission de service Euros Svt conditions du
marché
9.5.1.12 Commission de transfert hors UMOA 0,6%
9.5.2 Remise documentaire export Frais hors taxes
(FCFA)
9.5.2.1 Commission d’encaissement (min 25 000) 0,2%
9.5.2.2 Commission de négociation 0,2%
9.5.2.3 Frais de dossier 15 000
9.5.2.4 Frais d’envoi 25 000
9.5.2.5 Commission d’amendement 25 000
9.5.2.6 Frais swift 15 000
9.5.3 Crédit documentaire import
9.5.4 Ouverture de credoc
9.5.4.1 Commission d’ouverture par trimestre civil indivisible 0,6% ;
Min 30 000
9.5.4.2 Frais de dossier (Sauf conditions préférentielles) Min 50 000
9.5.4.3 Frais swift 15 000
9.5.5 Utilisation de credoc
9.5.5.1 Commission d’utilisation (min 20 000) 0,4%
9.5.5.2 Commission de transfert dollar 0,1%
9.5.5.3 Commission de transfert euro 0,9% variable
suivant les
conditions du
marché
9.5.5.4 Frais swift 15 000
9.5.5.5 Commission de transfert hors UMOA 0,6%
9.5.6 Modification de Credoc
36
9.5.6.1 Commission d’amendement simple 30 000
9.5.6.2 Commission d’amendement avec risque sur le montant A prélever sur la
partie augmentée
au même taux que
la commission
d’ouverture (min :
FCFA 30 000)
9.5.6.3 Commission d’amendement sur la validité par 0,6% ; Min
trimestre civil indivisible 25 000
9.5.6.4 Frais swift 15 000
Acceptation
9.5.6.5 Commission d’acceptation par trimestre civil indivisible 0,6% ; Min
25 000
9.5.6.6 Frais SWIFT 15 000
9.5.6.7 Droit de timbre 25
9.5.6.8 Commission d’annulation 50 000 + Frais
Swift
9.5.6.9 Lettre de caution ou garantie pour absence de Franco
documents Suivant les
conditions de
l’armateur
9.5.6.10 Commissions de service Euros 1,2% variable
suivant les
conditions du
marché
9.5.6.11 Commission de transfert hors UMOA 0,6%
9.5.7 Crédit documentaire export
9.5.7.1 Ouverture
9.5.7.1.1 Commission d’ouverture Gratuit
9.5.7.1.2 Frais de dossier 25 000
9.5.7.1.3 Frais swift 15 000
9.5.7.2 Notification
9.5.7.2.1 Commission d’ouverture (minimum 20 000) 0,10%
9.5.7.2.2 Frais swift 15 000
9.5.7.3 Confirmation
9.5.7.3.1 Commission de confirmation
Ecobank étant la banque confirmatrice 0,6% par
9.5.7.3.1.1 trimestre
indivisible
37
Ecobank n’étant pas la banque confirmatrice Variable selon la
9.5.7.3.1.2 banque
correspondante
9.5.7.3.2 Frais swift 15 000
9.5.7.4 Négociation
9.5.7.4.1 Commission de négociation 0,10%
9.5.7.5 Acceptation
9.5.7.5.1 Frais swift 15 000
9.5.7.6 Modification
9.5.7.6.1 Sur le montant 0,1% avec un
minimum de
20.000
9.5.7.6.2 Sur la validité 0,1% avec un
minimum de
20.000
9.5.7.6.3 Autre modification 20 000
9.5.7.7 Utilisation
9.5.7.7.1 Commission d’utilisation (min 20 000) 0,2%
9.5.7.7.2 Frais swift 15 000
9.5.7.8 Frais d’envoi 25 000
9.5.7.9 Commission de transférabilité 0,1% + Frais
Swift
9.5.7.10 Change (commission de change) Non applicable
9.5.8 Domiciliation recettes d’exportation
9.5.8.1 Commission de domiciliation Gratuit
9.5.8.2 Taux de pénalité de non-rapatriement Suivant conditions
de la BCEAO
9.5.8.3 Commission de prorogation 0,10% (Min 20 000)
+ Frais Swift
39
10.14 Attestation d’avoirs Non
applicable
10.15 Reconstitution d’extrait de compte Non
applicable
10.16 Autres types de services Non
applicable
10.16.1 Suivant
Bankcollect négociations
10.16.2 Suivant
Intégration Système à système négociations
10.16.3 Intégration Swift MT101/MT940 Gratuit
10.16.4 Suivant
Caisse à domicile négociations
10.16.5 Suivant
Ramassage de fonds négociations
Où :
k est le numéro d'ordre d'une tranche du prêt. Dans le cas particulier des prêts
débloqués en une seule tranche, k est fixé à 1 (k = 1) ;
k' est le numéro d'ordre d'un remboursement ou d'un règlement de charges ;
Pk est le montant de la tranche n’k du prêt ;
Rk' est le montant du remboursement ou du paiement de charges n’k' ;
∑ désigne la somme ;
n est le nombre de tranches de déblocage du prêt à recevoir par l'emprunteur ;
40
tk' est l'intervalle de temps, exprimé en périodes unitaires, séparant la date du
premier déblocage du prêt (première tranche du prêt) et celle du k'ième
remboursement ou paiement de charges (k' = 1 à n') ;
i est le taux de période ;
Le TEG étant calculé sur une base annuelle, il se détermine selon la relation de
proportionnalité suivante :
i× durée d’ une année civile
TEG=
Durée de la période unitaire
Exemple illustratif :
Soit un prêt de 1000 FCFA consenti par ECOBANK TOGO en date du 1 er juillet
2024 dans les conditions ci-après :
Frais de dossier : 1,5%, soit 15 FCFA ;
Taux d’intérêt conventionnel : 6% l’an ;
Nombre de mensualités : 36 ;
Montant des mensualités : 30,42 F CFA (remboursements constants) ;
Montant de la prime d’assurance : 21, 7 F CFA ;
Début des remboursements : 1er août 2023.
PRINCIPAL 1 000
TAUX FACIAL 6,00%
DUREE (en nb de mois) 36
FRAIS DE DOSSIER 15
COMMISSIONS D'ENGAGEMENT -
ASSURANCE 21,7
MENSUALITES 30,42
TAUX EFFECTIF GLOBAL 8,87%
41
TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
42