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    Les Types de Communication

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    Les types de communication

    La communication unilatérale s’établit d’un émetteur vers un récepteur


    sans qu’il y ait réciprocité. (rétroaction=feed-back)Exemple: Le
    professeur durant un cours magistral, le poste de télévision, l’affiche sur
    un mur diffuse des messages sans recevoir de réponse.Certains auteurs
    pensent qu’il n’y a communication que lorsqu’il y a feed-back.C’est

    La communication bilatérale. Elle s’établit lorsque l’émetteur et le


    récepteur font alterner leurs rôles. C’est ce qui se passe au cours d’une
    conversation courante, où l’on échange des messages

    La communication intercommunicationnelle,. Communication réciproque,


    entre deux ou plusieurs personnes.

    Sens hiérarchique de la communication:


    Ascendant , Descendant ou Horizontal

    Quels sont les 3 types de communication interne ?


    Les 3 types de communication interne sont : la communication
    descendante, la communication ascendante et la communication
    transversale ou horizontale.
     La communication descendante : du « haut vers le bas »,
    encore appelée le « top-down ». Il s'agit de diffuser l'information
    vers l'ensemble du personnel, d'expliquer.
     La communication ascendante : du « bas vers le haut », ou
    « bottom-up ». Les salariés remontent l'information. Elle peut à la
    fois être organisée ou spontanée. Cette communication n'est pas à
    négliger, puisqu'elle permet de recueillir un grand nombre
    d'informations (attentes, réclamations, etc.).
     La communication transversale : elle consiste à communiquer et
    favoriser l'échange entre l'ensemble des acteurs de l'entreprise,
    quel que soit leur niveau hiérarchique.

    La communication descendante

    Il s’agit d’un type de communication très hiérarchique, à sens unique, qui


    vise à diffuser les messages "du haut vers le bas".

    La circulation des informations provient de la direction pour arriver


    jusqu’aux salariés. Ce type de communication sert généralement à :

     Transmettre des indications sur le travail à effectuer


     Communiquer les réglementations
     Organiser le travail
     Contrôler les tâches
     Partager les actualités de l’entreprise

    La communication ascendante

    La communication interne ascendante est probablement la méthode


    la plus récente, mais aussi la plus rare, dans l’organisation des
    entreprises. À l’inverse de la communication descendante, ce flux
    consiste à remonter les informations qui émanent des salariés vers la
    direction, du "bas vers le haut".

    La communication ascendante peut généralement être instaurée dans


    les organisations pour plusieurs raisons :

     Récolter les feedbacks


     Collecter les suggestions
     Prendre connaissance des préoccupations des salariés
     Noter les besoins des collaborateurs
    Les dirigeants peuvent ainsi identifier et agir rapidement pour répondre
    aux problématiques internes.

    La communication transversale ou horizontale

    Aussi appelée communication horizontale, la communication


    transversale englobe les échanges entre les services et/ou les
    collaborateurs. Elle consiste à mettre au même niveau, sans distinction,
    les acteurs de l’entreprise face à la circulation de l’information.

    Ce mode de communication s’est démocratisé au sein des organisations


    au fil des années, notamment dans les secteurs d’activité émergents.
    Apprécié des salariés, il révolutionne le système de communication
    traditionnel, souvent très hiérarchique, en favorisant le partage et les
    relations.

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