GUIDE METHODOLOGIE

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DOCUMENT A UTILISER CONJOINTEMENT AU DOCUMENTS DE CONSIGNES

Ce document méthodologique n’est pas exhaustif, vous êtes libre invité à y ajouter votre
expertise dans le traitement des parties au regard des conventions de rédaction de
mémoire de recherche.

Je reste à votre entière disposition pour toutes demandes.

Bien cordialement,
Table des matières
GLOBAL PICTURE OBJECTIFS DU MEMOIRE ............................................................................................ 3
MEMOIRE METHODOLOGIE GLOBAL ...................................................................................................... 4
LE PLAN : ............................................................................................................................................... 4
INTRODUCTION GENERALE : ................................................................................................................ 4
BIBLIOGRAPHIE : ................................................................................................................................... 4
ANNEXES............................................................................................................................................... 4
RAPPEL : ................................................................................................................................................ 5
LES 5 ETAPES CLES DU MEMOIRE ............................................................................................................ 5
Figure 1. Les 5 étapes clés du mémoire ............................................................................................ 5
ÉTAPE N°1 : IDENTIFICATION DU PROBLEME ....................................................................................... 6
ÉTAPE N°2 : CONSTRUCTION DE LA GRILLE D’ANALYSE ..................................................................... 12
ÉTAPE N°3 : COLLECTE DES DONNEES ................................................................................................ 15
ÉTAPE N°4 : ANALYSE DES DONNEES ................................................................................................. 17
PRINCIPE : ........................................................................................................................................... 17
PIPELINE METHODOLOGIQUE ............................................................................................................ 18
ÉTAPE N°5 : PROPOSITION DE SOLUTIONS............................................................................................. 19
LA REDACTION DU MEMOIRE : QUELQUES REGLES ............................................................................. 20
FORME ET PAGE DE GARDE ................................................................................................................... 21
Normes de rédaction : .................................................................................................................... 21
Récapitulatif :.................................................................................................................................. 21
CONCLUSION METHODOLOGIE ............................................................................................................. 22
GLOBAL PICTURE OBJECTIFS DU MEMOIRE

Le but du mémoire est d’apporter un éclairage neuf et objectif ainsi que des solutions à une
problématique concrète rencontrée par l’Organisation qui accueille l’étudiant(e) en stage/alternance
ou un problème soulevé par l’étudiant à la suite de ses lectures, de ses cours ou lors de ses
différentes missions ou apprentissages.

Cet exercice participe au développement de la connaissance en sciences de gestion et permet

également de développer la capacité d’analyse et l’esprit critique des étudiant(e)s.

Le mémoire se nourrit des expériences professionnelles de l’étudiant(e) ainsi que de la littérature

académique et professionnelle faisant référence à la thématique étudiée.

Suite à cette étude, l’étudiant(e) sera amené(e) à apporter des propositions managériales et
pratiques utiles à l’entreprise.

Trois objectifs majeurs peuvent ainsi être formulés dans le cadre d’un mémoire :

✓ Répondre à un objectif professionnel en apportant des recommandations

concrètes à l’entreprise étudiée ;

✓ Répondre à un intérêt personnel : l’étudiant(e) doit être passionné(e) et

intéressé(e) par la thématique abordée dans le cadre de son mémoire ;

✓ Répondre à une exigence académique en respectant les standards du Mémoire

de fin d’études.

Pour apporter des solutions au problème étudié, l’étudiant(e) pourra envisager différentes approches
:

- Décrire et analyser un phénomène, un processus ou une situation donnée ;

- Expliquer des relations et des liens de causalité qui peuvent exister entre
plusieurs concepts ou phénomènes ;

- Vérifier une théorie donnée dans un contexte différent et prédire son

évolution ;

- Faire évoluer les pratiques d’une organisation en proposant des solutions et

des expérimentations.

Quels que soient l’approche choisie et les moyens mis en œuvre, le mémoire doit fournir des
solutions à un problème concret en apportant un éclairage nouveau, une valeur ajoutée aux
connaissances existantes sur la thématique étudiée.
MEMOIRE METHODOLOGIE GLOBAL

LE PLAN :

- Définit la structure générale du travail ;

- Sera amené à évoluer tout au long du processus de réalisation du mémoire.
- Est composé de quatre éléments que l’étudiant(e)devra impérativement respecter (cf. plan
détaillé ci- dessous) : l’introduction générale, le chapitre 1 dédié à la revue de la littérature
scientifique, le chapitre 2 dédié à l’étude empirique et la conclusion générale.

INTRODUCTION GENERALE :

Cette introduction demande un travail important quant à :

✓ Présentation du contexte ;
✓ Origine et intérêt du problème/sujet étudié ;
✓ Justification argumentée de l’importance du problème étudié ;
✓ Identification de la thématique principale sous-jacente ;
✓ Présentation de la problématique, des questions de recherche ;
✓ Annonce du plan du mémoire

BIBLIOGRAPHIE :

Toutes les références lues, consultées et utilisées lors de la réalisation du mémoire doivent être
répertoriées.

Chaque fois le texte d’un auteur sera repris, il sera obligatoire de mettre une note de bas de page
afin de référencer la source de l’information intégrée dans le mémoire en indiquant : l’auteur,
l’édition, l’année de l’édition.

ANNEXES

Les annexes doivent comprendre :

- Le guide d’entretien ;
- Le questionnaire ;
- La Liste des personnes interviewées (si méthodologie qualitative) : nom, prénom,
poste et adresse e- mail (un tableau Excel regroupant ces informations est
conseillé) ;
- Tous les entretiens ayant été retranscrits (si la méthodologie qualitative a été
utilisée) ;
- Les résultats complémentaires (Mapping, Tableau de verbatim, autres outputs
SPSS)
- La liste des figures. Chaque figure doit porter un numéro et un titre (ex :
 Graphique 1 : Évolutions du XXXXX 2010-2020) ;
- La liste des tableaux. Chaque tableau doit porter un numéro et un titre Idem
(Tableau n°1…
- Les autres annexes.

RAPPEL :

Chaque chapitre du mémoire doit comprendre :

- Une introduction pour faire le lien avec ce qui précède et annoncer la suite ;
- Une conclusion pour synthétiser les principaux enseignements du chapitre et faire le lien
avec la suite du document.

LES 5 ETAPES CLES DU MEMOIRE

Afin de vous donner plus de repères sur le processus de réalisation de votre Mémoire, le
schéma ci-dessousprésente les 5 grandes étapes à suivre pour réaliser ce travail.

Ces 5 étapes sont réparties au fil de l’élaboration du mémoire (Étape 1 : Identification du

problème, Étape 2 Construction de la grille d’analyse…) :

Figure 1. Les 5 étapes clés du mémoire

ÉTAPE N°1 : IDENTIFICATION DU PROBLEME
(Introduction Générale du MFE)

L’expérience a montré que la réalisation d’un mémoire sans partir d’un problème précis et
déconnecté des enjeux réels des entreprises ne mène généralement pas à un travail pertinent et de
qualité.

L’identification du problème doit donc être la 1ère étape du mémoire de fin d’études.

Conseils pratiques :

(1) Identifier un ou plusieurs problème(s) « réel(s) » et « sérieux »

L’identification d’un problème « réel » et « sérieux » à partir de lecture ou dans l’Organisation dans
laquelle le stage/alternance est réalisé(é) constitue donc le point de départ du travail de mémoire.

Ce problème doit être :

✓ « Réel » : c’est-à-dire correspondre à une réalité pour l’Organisation dans

laquelle l’étudiant(e) effectue son stage/alternance ;

✓ « Sérieux » : c’est-à-dire suffisamment important pour mériter d’être étudié de

manière approfondie pendant plusieurs mois en avance.

En clair : l’étudiant(e) doit être capable de démontrer que ce problème est important pour
l’Organisation pour laquelle il travaille ou pour le secteur pour lequel il réalise son étude.

Si cela n’est pas le cas, il est préférable d’en retenir un autre.

Qu’est-ce qu’un problème ?

Un problème est une situation qui présente un danger à court-moyen terme pour une Organisation
ou le secteur sur lequel va porter l’étude.

Il existe 3 types de problèmes :

- Le dysfonctionnement : il s’agit quelque chose qui ne fonctionne pas/ plus dans

l’Organisation et devant être « réparée » rapidement (exemple d’une voiture :
une panne moteur).

- Le fonctionnement inefficace ou inefficient : quelque chose qui fonctionne mal /

qui n’est pas optimisée et qui pourrait être améliorée (exemple d’une voiture :
un moteur mal réglé qui roule mais pas aussi vite que d’habitude).
 - Une menace pour le fonctionnement futur à court-moyen terme : quelque
chose qui menace à terme le bon fonctionnement de l’organisation et qu’il va
falloir mieux maitriser.
Cela peut être l’apparition d’un danger lié à un changement/un choc interne ou externe qui pourrait
avoir des conséquences fortes sur l’organisation (exemple d’une voiture : une fuite d’huile qui
n’empêche pas la voiture de rouler pour le moment…).

En résumé, pour identifier un problème, il faut commencer par se poser les questions suivantes :

- Quelle est l’origine du dysfonctionnement ?

- Quelles sont les pistes d’amélioration ?
- Qu’est-ce qui doit-être absolument maitrisé/jugulé ?
- Que faut-il améliorer, réparer, ou maîtriser en priorité ?

ATTENTION :

Il faut identifier des « problèmes managériaux concrets » et non des problèmes « imaginaires » ou trop « abstraits
» qui n’auraient pas de réalité véritable au sein de l’Organisation ou du secteur sur lequel porte l’étude.

Pour éviter de tomber dans le piège du problème trop « macro », trop « large », il faut toujours partir de «
micro-problèmes » très concrets (à l’échelle de votre métier, équipe, département), c’est-à-dire de problèmes
réellement vécus par les acteurs de terrain.

Si ces « micro-problèmes » sont trop restreints et/ ou pas assez « importants/sérieux » pour y consacrer un travail
de mémoire, vous aurez toujours la possibilité de les regrouper pour retenir un problème plus large, plus pertinent.

Exemple d’un sujet de Mémoire Marque de luxe :

« L’impact du e-commerce sur la commercialisation des produits de luxe »

Un(e) étudiant(e) réalise son stage de fin d’études dans une entreprise de luxe et constate que la mise
en place du e-commerce est compliquée. Pourtant, il est stratégique pour les marques de luxe d’être
capables d’intégrer ce nouveau canal car leur pérennité en dépend (ce qui justifie pleinement le choix
de réaliser un mémoire sur ce problème).

- Identification d’un problème « réel » : cela correspond réellement à des

difficultés d’adaptation rencontrées par les marques de luxe ;

- Identification d’un problème « sérieux » : cela menace la pérennité de la

marque, la qualité du service offert et la mise en avant.

(2) Choisir le problème que vous allez étudier

Une fois que les principaux problèmes « réels » et « sérieux » rencontrés par votre organisation (en
lien ou non avec votre stage/alternance) seront répertoriés, il faudra alors choisir celui sur lequel
vous allez travailler dans le cadre de votre MFE. Ce choix doit être dicté par plusieurs éléments :

La pertinence du problème par rapport à votre projet professionnel :

Travailler à la résolution de ce problème va-t-il vous permettre de développer une expertise, des
connaissances utiles à votre projet professionnel, à votre recherche d’emploi à court-moyen terme ?
La faisabilité et l’accès aux données :

Très tôt, l’étudiant(e) doit être capable d’évaluer les contraintes temporelles et d’accès aux sources
d’informations pour étudier le problème en question.
Cela revient à se demander s’il sera possible d’avoir accès à des informations fiables et pertinentes,
de réaliser des interviews…
L’état des connaissances pratiques et des recherches sur la question :

Certains thèmes et sujets sont déjà largement explorés. Dans cette hypothèse, il est important de
savoir si vous pouvez apporter des connaissances nouvelles aux travaux existants.
Si le sujet n’a pas fait l’objet de beaucoup de travaux, vous devrez évaluer la quantité et la qualité des
informations disponibles avant de vous lancer.

Reprise de l’exemple d’un Mémoire Marque de luxe :

« L’impact du e-commerce sur la commercialisation des produits de luxe »

Pertinence : l’étudiant(e) qui a retenu ce problème souhaite travailler dans le digital dans le secteur du
luxe.

Faisabilité : en réalisant son stage dans un groupe de Luxe, l’étudiant(e) aura la possibilité de récolter
des données auprès des collaborateurs actuels et éventuellement passés et pourra également
interviewer des acteurs du monde du luxe externes à l’entreprise

État des connaissances : la question du digital a été étudiée ces dernières années par les
académiques. Ceci va permettre à l’étudiant(e) de s’appuyer sur une littérature riche, avec des
concepts théoriques bien défini
 (3) Identifier la principale thématique sous-jacente au problème étudié

Une fois le problème retenu, vous devrez être capable d’identifier la thématique principale sous-
jacente à celui- ci. Cette étape est essentielle pour bien « lancer » votre MFE car c’est la notion
centrale autour de laquelle votre revue de littérature scientifique (chapitre 1) sera réalisée.

Conseils :

- La thématique est généralement contenue dans le problème identifié.

Demandez-vous alors sur quoi porte le problème, ce qui ne fonctionne pas, ce qui pourrait être
amélioré, ce qui risque d’être impacté négativement à CT/MT.

- Il s’agit d’un concept central pour le problème étudié et également universel (détaché du
contexte sectoriel, organisationnel…).

Par exemple, si votre étude porte sur des problèmes liés au déploiement du RGPD (Règlement
Général pour la Protection des Données) dans votre Organisation, votre thématique centrale ne sera
pas le déploiement du RGPD, mais la catégorie « universelle » à laquelle appartient le déploiement du
RGPD.

Il s’agira donc du « déploiement d’une nouvelle norme au sein d’une Organisation ».

En conséquence, demandez-vous toujours à quelle catégorie universelle appartient le problème que

vous cherchez à résoudre.

- La thématique identifiée doit être clairement formulée.

Demandez-vous si les termes utilisés sont-ils les bons, précis, ciblés, suffisamment englobants sans
être trop vastes.

NB : votre directeur de mémoire vous aidera à affiner le périmètre de cette thématique ainsi que vos
lectures (lectures scientifiques à venir).

Exemple d’un sujet de Mémoire Marque de luxe :

« L’impact du e-commerce sur la commercialisation des produits de luxe »

Il est normal que la formulation précise de la thématique principale étudiée dans le cadre du mémoire
s’affine au fil des lectures de l’étudiant(e).

Il est cependant fondamental de chercher à identifier très tôt cette thématique principale (même si
celle-ci n’est pas définitive) pour donner une orientation à votre travail et éviter la dispersion qui peut
être source de frustration et de démotivation.

(4) Formuler le sujet

La formulation de la thématique permet de formuler le sujet du mémoire qui a vocation à décrire

l’étude qui va être menée.

Si l’on reprend l’exemple précédent du Mémoire Marque de Luxe, cela donne :

« L’impact du e-commerce sur la commercialisation des produits de luxe »

(5) Formuler la problématique

Suite à cela, vient le moment de « Formuler votre problématique », c’est-à-dire la grande question
traitée dans le cadre de votre mémoire de fin d’études dont la ou les réponses constitueront des
solutions concrètes pour résoudre le problème étudié.
Exemple : Mémoire Marque de luxe

Problématique : Comment intégrer le canal du e-commerce dans la stratégie de go-to-market d’une

marque de luxe ?

La problématique revient à se demander : « Quelles solutions apporter au problème étudié ?».

Il est conseillé d’utiliser la forme interrogative « Comment… » pour la formuler (à l’image des
exemples ci- dessus).

Remarque : à ce stade, il est également pertinent de retirer la forme interrogative de la problématique pour
formaliser simplement l’objectif central de votre mémoire (qui sera également le titre de votre mémoire et qui
commencera systématiquement par un verbe d’action) :

Exemple 1 : Mémoire Marque de luxe

= Objectif/Titre du mémoire : Intégrer le canal du e-commerce dans la stratégie de go-to-market

d’une marque
de luxe

Astuce : Une fois la problématique identifiée, déduisez-en le titre de votre mémoire et remplissez la page de
garde de votre MFE (cf. modèle à la fin de ce guide), spécifiquement la zone de titre.

C’est le meilleur moyen de ne pas perdre de vue l’objectif de votre mémoire tout au long du
processus.

(6) Formuler les questions de recherche

Enfin, il s’agit de décliner cette problématique en question de recherche (3 à 5) (le nombre de

questions de recherche sera fixé en accord avec votre directeur de mémoire).

Les questions de recherche :

- Correspondent aux questions que vous devez vous poser pour pouvoir répondre à la
problématique de votre mémoire.

- Permettent de décrire, comprendre et/ou expliquer le problème étudié.

Quatre éléments majeurs peuvent être appréhendés pour décrire, comprendre et expliquer le
problème étudié :

1) Les motivations et les freins ;

2) Les comportements ;
3) Les attitudes/perceptions (jugements/croyances, émotions) ;
4) Les ressources à l’œuvre (outils, compétences, méthodes/processus) ;

Questions de recherche pour l’exemple du Mémoire Marque de Luxe :

- Quelles sont les caractéristiques du e-commerce dans les marques de luxe

- Comment les dirigeants de ces structures appréhendent-ils l’intégration
du e-commerce dans leur stratégie de go-to-market ?
- Comment l’intégration du e-commerce est-il vécu par les collaborateurs ?
- Quels sont les éléments qui impactent positivement et négativement ce
processus d’intégration ?
ÉTAPE N°2 : CONSTRUCTION DE LA GRILLE D’ANALYSE
Chapitre 1 : Revue de littérature scientifique

La revue de la littérature est indispensable à toute réalisation d’un mémoire de fin d’études.

Lors de la phase préliminaire de détermination du problème étudié (et donc de la thématique sous-
jacente ainsi que du sujet correspondant), chaque étudiant(e) devra partir des problèmes concrets
rencontrés dans son entreprise et se documenter afin de confirmer la pertinence des problèmes
et mieux délimiter la thématique sous-jacente au problème choisi.

Cette justification devra apparaître clairement dans l’introduction du mémoire en faisant

référence aux sourcesutilisées.

Les sources doivent être principalement « professionnelles » et « pratiques » au stade de l’introduction.

Elles doivent apporter des données précises et idéalement chiffrées pour quantifier « l’ampleur »
du problème. Ilpourra s’agir d’articles de presse, de livres blancs et études professionnelles (INSEE,
XERFI, Autorité des marchés financiers, BPI France, COFACE) ou bien d’ouvrages d’experts
professionnels reconnus.

La revue de littérature réalisée dans le chapitre 1 « Revue de littérature scientifique » doit quant
à elle reposer principalement sur des sources académiques.

Elle comprendra une démarche plus approfondie autour de concepts clés associés à la thématique
principale traitée dans le mémoire.

L’objectif de ce chapitre est de faire une synthèse des connaissances académiques existantes sur
la thématique étudiée afin de concevoir une grille d’analyse pertinente, précise et objective pour
répondre à la problématique du mémoire.

Cette grille d’analyse constituera en quelque sorte une « paire de lunette » qui permettra à
l’étudiant(e) de décrire, de comprendre et/ou d’expliquer le problème étudié avec profondeur
afin d’apporter des solutions fortes et pertinentes.
Ainsi, une analyse des articles scientifiques de référence sur la thématique retenue est donc un

passage obligé.Les sources possibles sont les suivantes :

- Articles scientifiques (EBSCO) ;

- Articles scientifiques (Google Scholar) ;
- Ouvrages académiques ;
- Actes de colloques (AIMS11, AFM22, AGRH33, AFC44, AIM55, etc.)

La revue de littérature scientifique doit être réalisée avec rigueur et méthode.

Il est préférable de rédiger systématiquement des fiches de lecture qui permettront de retrouver
facilement les éléments suivants :

- Titre, auteur, revue, année ;

- Thématique et mots clés ;
- Idées principales et lien avec la problématique étudiée ;
- Citations indispensables pour votre travail (indiquer la page de parution de la citation) ;
En résumé :

Les sources non scientifiques pourront être utilisées au début du mémoire (principalement dans
l’introduction, et à titre très exceptionnel dans la section 1 de la revue de littérature
éventuellement) pour justifier de la pertinence du problème étudié.

La capacité à justifier le choix du problème étudié est en effet fondamentale dans l’exercice du
mémoire au début du document.

La revue de littérature scientifique (chapitre 1) devra reposer sur des sources académiques,
scientifiques (articles tirés de revues scientifiques principalement) afin de définir rigoureusement
le ou les concepts mobilisés et concevoir une grille d’analyse qui soit la plus objective et précise
possible.

Cette grille servira ensuite de toile de fond à la réalisation de l’étude empirique.

Quand l’étudiant(e) fera référence aux auteurs dans le corps du texte, les informations collectées
devront être synthétisées et reformulées.

Pour chaque partie rédigée, l’étudiant(e) sera amené à apporter son avis personnel,
voire critiquer les réflexions déjà menées sur le sujet.

Les citations :
Tout emprunt cité textuellement doit être placé entre guillemets et accompagné d’une référence
complète :

- Nom de l’auteur ;
- Date ;
- Page.

De la même façon, tout emprunt d’idée doit être accompagné d’une référence complète.

Les mots sont à tout le monde, c’est évident, mais les phrases sont de leurs auteurs.

L’agencement des idées, leur composition et leur expression sont seules protégées.

Les citations doivent correspondre exactement au texte original.

L’auteur est responsable de leur exactitude.

Si elles sont courtes (1 à 3 lignes), les insérer dans le texte, entre guillemets.

Si elles sont plus longues (plus de 3 lignes), les sortir du texte, indiquées par un retrait à gauche, un espace avant
et un espace après, sans guillemets et les références entre parenthèses.

Enfin, toutes les citations en langues étrangères peuvent être traduites, l’original figurant éventuellement en
note de bas de page.

L’ensemble des références bibliographiques doit être repris en annexe et présenté selon les
normes envigueur :
Livres cités
Nom, initial du prénom. (année), Titre du livre, Lieu d’édition, Maison d’édition.
Exemple :
Burt, S. R. (1992), Structural Holes, the Social Structure of Competition (en
italique), Cambridge, MA, HarvardUniversity Press.

Article de revues
Nom, initiale du prénom. (année), « intitulé de l’article », Nom de la Revue (en Italique), vol. , n°…,
p….
Exemple :
Burt, S. R. (1995), « Le capital social, les trous structuraux et l’entrepreneur », Revue
Française de Sociologie, vol.36, n° 4, p. 599-628.

Article dans un ouvrage :

Nom, initiale du prénom. (année), « intitulé de l’article », in : Nom de (ou des)
auteurs de l’ouvrage, Titre de l’ouvrage (en italique), Lieu d’édition, Maison
d’éditions, pages.
Exemple :
Bidault, F. et Jarillo, C. (1995), « La confiance dans les transactions économiques », In : F. Budault,
P.-Y. Gomez et
G. Marion (éds), Confiance, entreprise et société, Paris, Eska, p. 109-123.

Article issu d’un site internet :

Nom, initiale du prénom. (année), « intitulé de l’article », Nom de la Revue (en
Italique), vol., n°…, p…, adresse du site, date de la consultation
Exemple :
ÉTAPE N°3 : COLLECTE DES DONNEES
L’étude quantitative

L’étude quantitative peut être menée séparément ou en complément à une étude qualitative. Elle
permet de mesurer et de quantifier un comportement, un phénomène ou des attitudes.
Les étudiant(e)s doivent respecter les règles de constitution de l’échantillon et de rédaction du
questionnaire vues et appliquées dans le cadre du cours de méthodologie du MFE.

L’analyse des données sera effectuée en utilisant le logiciel SPSS. Le non-respect de cette règle
exposera l’étudiant(e) à malus.

Les enquêtes ou entretiens qui devront être menés le seront avec la rigueur nécessaire. La validation
préalable des guides d’entretien et/ou des questionnaires de la part du directeur du mémoire est
nécessaire.

Toute consultation ou demande d’autorisation qu’il ou elle juge nécessaire auprès de la hiérarchie de
l’entreprise ou de l’organisation objet de son étude est laissée à l’appréciation et à la charge de
l’étudiant(e).

Toute la démarche déployée (approche qualitative/quantitative, personnes interviewées, questions

posées, méthode d’analyse des données) doit être décrite en détail dans la section collecte des
données (méthodologie suivie). Plusieurs pages doivent être consacrées à cette partie.

Outils de recherche quantitative :

Les méthodes quantitatives impliquent la collecte et l’analyse de données objectives, souvent sous
forme numérique. La conception de recherche est déterminée avant le début de la collecte des
données et n’est pas flexible.

 La collecte de données peut être réaliser en récupérant des données chiffrées issue d’étude
scientifique afin d’être retravailler et analyser. Dataset de recherche, sondages, etc.

 Analyser les réponses d’un questionnaire afin de déterminer une tendance et d’y
extrapoler un pattern sur lequel conclure.
ÉTAPE N°4 : ANALYSE DES DONNEES

PRINCIPE :
L’analyse des données (section 2 du chapitre 2) a vocation à présenter les principaux éléments de
réponse aux questions de recherche, d’une manière précise et argumentée (section 2.1)

- Résultats obtenus » du chapitre 2 et à montrer la contribution des résultats obtenus à la

connaissance existante (section 2.2 « Discussion » du chapitre 2).

Les étudiant(e)s seront amenés à présenter les principales thématiques abordées dans le guide
d’entretien en interprétant les propos obtenus.

La saisie et le traitement statistique des données se fait sur des logiciels adaptés, tels que
Framaforms (logiciel libre en ligne pour une analyse simple) ou sur un tableur de type Excel (ou
équivalent en logiciel libre).

Les résultats les plus importants peuvent être présentés sous forme de graphiques qui ont plusieurs
intérêts : la concision et la synthèse de données dont la description serait longue et fastidieuse.

On retient deux types de graphiques :

Les graphiques de variations (courbe, histogramme). Ils représentent les évolutions dans le temps
d’un phénomène.

Les graphiques de structures (diagramme, camembert). Ils représentent à un instant donné, la

répartition des variables d’un même phénomène.
Ex. répartition des effectifs par statut.
PIPELINE METHODOLOGIQUE

Étude quantitative et analyse des données

 RESSOURCE : Etude scientifique / Articles

Dès lors que vous avez collecté les données, il s’agit de les analyser. Selon votre objectif de
recherche, il existe plusieurs approches possibles. Le but est de mettre en valeur vos résultats pour
en tirer un maximum d’informations.
Pour cela, vous pouvez les illustrer sous forme :

1. De tableau statistique.
2. De graphique.

Cela doit vous permettre de :

• Mettre en relief des régularités dans les réponses obtenues.

• Donner une explication au phénomène étudié.
• Soulever de nouvelles interrogations.
• Comprendre d’autres dimensions du phénomène étudié.

Afin d’analyser les données récoltées dans les différentes études statistique de votre symposium /
revue de litterature , il peut être utile de suivre quelques étapes importantes :

1. Reprenez les résultats obtenus et retranscrivez-les dans un tableau statistique ou un

graphique.

2. Analyser le tableau ou le graphique pour noter vos premières constatations.

3. Réaliser si nécessaire des comparaisons entre les différents résultats.

4. Les résultats chiffrés de votre étude quantitative peuvent être accompagnés d’une
conclusion écrite qui évoque ce que révèlent ces chiffres.

Résultats obtenus » pour illustrer chaque thématique traitée.

« Pour l’étude quantitative », il vous est demandé de présenter les principaux résultats en fonction
des thématiques étudiées dans le mémoire.

L’objectif est ici d’apporter des réponses aux questions de recherche (hypothèses de départ).

Les résultats sont les réponses à vos questions de recherche et le processus de réflexion ne doit pas
s’arrêter à la présentation des résultats.
Une phase de « confrontation » entre les résultats obtenus et la connaissance théorique existante
(synthétisée dans votre chapitre 1 « Revue de littérature scientifique » permettra de mettre en
évidence la contribution de votre travail à la connaissance (section 2.2 « Discussion »).

Il s’agit de démontrer en quoi votre étude vient enrichir la littérature scientifique existante.
ÉTAPE N°5 : PROPOSITION DE SOLUTIONS
Enfin, la section Proposition de solutions (section 3 du chapitre 2) a vocation à répondre à la
problématique du mémoire.

Il s’agit de proposer des solutions pertinentes et argumentées au problème étudié.

L’étudiant(e) s’appuiera sur les résultats obtenus dans la section 2 (en réponse aux questions de
recherche) pour identifier et imaginer les solutions les plus adaptées au problème rencontré par
l’Organisation.

L’étudiant(e) pourra en complément s’appuyer sur la littérature professionnelle (manuels, ouvrages

grand public, livres blancs etc.) pour identifier des solutions à condition de retenir des sources «
sérieuses », de citer les sources utilisées et de justifier la pertinence des solutions retenues par
rapport aux résultats de l’étude.

Tableau 2. Présentation synthétique des 5 étapes clés du Mémoire de Fin

d’études
LA REDACTION DU MEMOIRE : QUELQUES REGLES
Quelques principes doivent être suivis lors de la rédaction du mémoire :

- Éviter « je » et « on », utiliser plutôt le « nous » ;

- Être précis, concis : éliminer tout ce qui n’est pas indispensable pour le sujet et la
démonstration ;

- Intéresser le lecteur dès le départ ;

- Le plan de chaque chapitre ne dépassera jamais TROIS parties (merci de

respecter le plan du chapitre 2 tel qu’il est proposé pages 5 et 6) ;

- Les subdivisions doivent être suffisamment nombreuses, indiquées clairement et

hiérarchisées ;

- Les interventions de l’auteur dans le texte d’une citation (suppression,

adjonction ou remplacement de mots ou de lettres) doivent être indiquées entre
crochets : Coupure de texte : […] / Modification : pren[aient]
;/ Commentaires : [il est ici question de] ou [c’est nous qui soulignons]

- Ne pas hésiter à faire le point en fin de chaque chapitre : acquis ? Où en est la

démonstration ? A-t-on progressé ?

- Le plagiat.

QU’EST-CE QUE LE PLAGIAT ?

Le Plagiat : vient du latin plaga qui signifiait la condamnation au fouet de ceux qui avaient vendu des hommes libres
pour des esclaves (cf. Dictionnaire philosophique de Voltaire).

« On pourrait appeler plagiaire, tous les compilateurs, tous les faiseurs de dictionnaires, qui ne font que répéter à
tort et à travers les opinions, les erreurs, les impostures, les vérités déjà imprimées dans des dictionnaires précédents
; mais ce sont du moins des plagiaires de bonne foi ; ils ne s’arrogent pas le mérite de l’invention. »

Le plagiat est la reprise mot à mot de la phrase d’un texte sans citation des sources ; autrement dit, c’est une copie
et cela est un délit de contrefaçon.

Plagier, c’est emprunter les mots ou les idées de quelqu’un d’autre sans en mentionner le nom et/ou sans mettre
les mots empruntés entre guillemets. Autrement dit, c’est voler les mots, les idées ou les statistiques d’une autre
personne en les faisant passer pour vôtre.

De la même façon, la traduction partielle ou totale des textes d’autrui constitue une forme de plagiat si la source
n’est pas indiquée. Le plagiat est donc considéré par la loi comme une escroquerie puisque vous prétendez vrai
quelque chose de faux pour en tirer un avantage personnel.

Exemples : copies de documents trouvés sur le Web, de pages complètes d’un livre ou d’un article de revue ou de
journal.
Tous les MFE seront vérifiés par un logiciel de plagiat

Le seuil de tolérance est de 10% (de citations) et tout travail qui dépassera ce taux obtiendra la note
finale de 00/20. Il est donc recommandé de formuler les idées principales, de citer continuellement
les sources utilisées et d’avoir recours le moins possible aux citations.
- Pas de rattrapage automatique
Le cas des étudiant(e)s n’ayant pas validé leur MFE sera étudié en jury d’attribution de diplôme qui
se déroule en décembre.

FORME ET PAGE DE GARDE

Chaque mémoire doit respecter les normes de présentation courantes :

Normes de rédaction :

- Times New Roman / Police 12 ;

- Marge 2,5 cm à gauche / 2,5 cm à droite ;
- Interligne 1,5 pt ;
- Pagination obligatoire ;
- Pas d’alignement à droite ;
- Notes de bas de page pour précision ou citation.

Récapitulatif :

- Page de garde ;
- Feuille Blanche pour annotations du correcteur ;
- Déclaration obligatoire à intégrer au mémoire, dûment signée et datée
- Remerciements (si nécessaire) ;
- Glossaire/liste des abréviations (si nécessaire) ;
- Résumé en français + mots-clés (≈400 mots) ;
- Résumé en anglais + mots-clés (≈400 mots) ;
- Sommaire ;
- Introduction Générale ;
- Texte du mémoire organisé en deux chapitres ;
- Conclusion Générale ;
- Bibliographie normalisée ;
- Liste des figures et des annexes avec indication de pages ;
- Annexes
CONCLUSION METHODOLOGIE
La conclusion d’un mémoire se construit en réponse à l’introduction.

1. La problématique
Le but d’une conclusion de mémoire est de répondre à la question centrale de recherche ou
problématique énoncée en introduction. Commencez donc par re-introduire votre problématique au
début de la conclusion de votre mémoire.

2. Les réponses à la problématique

Il vous faut tirer les conclusions de vos résultats de recherches, ce que vous avez utilisés dans le
développement du mémoire.

Utilisez seulement les résultats les plus importants et plus pertinents pour répondre à votre
problématique. Insistez donc sur les principaux résultats de vos recherches et tirez-en une réflexion
globale.

3. Une ouverture
Dans votre conclusion de mémoire, il faut terminer par une ouverture. Vous pouvez ouvrir le lecteur
sur une limite de votre travail, un fait d’actualité qui relance le débat ou une observation qui
questionne un autre sujet de votre thème.

Pour une bonne conclusion de mémoire, attention à …

Avez-vous utilisé une hypothèse à la place d’une question de recherche ? Si c’est le cas, indiquez si
l’hypothèse s’est avérée vraie ou non.

Évitez que la conclusion de mémoire ne donne une impression d’inachevé.

N’apportez aucune nouvelle information dans la conclusion. Toute information nouvelle doit avoir
été indiquée précédemment dans le développement (sauf pour l’ouverture).

Ne donnez pas d’exemples dans votre conclusion. Une conclusion de mémoire est déduite du
développement.