Créer Et Gérer Son Agence de Voyage

ISTAHT
Créer et gérer une agence de

voyage
PRESONTE PAR:
- LGHMAM MOUAD
-ELKARMOUDI MOHAMED
-AZRITE RACHID
-DAALI MOHAMED
-EL BARHAOUI MOHSSINE
-AMZAHOU SMAIL
-ALLALI ABDERRAHIM
les principals étapes pour créer et gérer une agence de
voyage
Cadrage general Etude du Marché

01 EL BARHAOUI MOHSSINE 02 LGHMAM MOUAD
Elaboration du
Création de l’agence forfait
touristique
03 de voyage
ALLALI ABDERRAHIM
04 AMZAHOU SMAIL
Détermination du
prix du forfait
05 touristique
DAALI MOHAMED
01
Cadrage Général
Cadrage générale
- Le type de l’agence de voyage Agence de voyage réceptive

- Le domaine d’activité de l’agence de
Les activités culturelles
voyage:
- La zone géographique de l’agence de voyage: Tanger–Tetouan-Al Hoceima
- clientèle cible de l’agence de voyage Les touristes étrangers et marocains.
- Forme
SNC
juridique
- Nom de l’agence «Chamal Tours»
- produite touristique
«les villages de vacance»
02
Etude du Marché
Etude du marché
 les sources d’informations sur le marché:
 - Le conseil régionale du tourisme Tanger Tétouan Al Hoceima

 Chamal / Tanger-Tetouan-Al Hoceima - Site officiel (visittanger.com)
 L’observatoire national du tourisme
 http://www.observatoiredutourisme.ma
 La confédération nationale du tourisme
 http://www.cnt.ma/
 L’office national marocain du tourisme:
 https://www.visitmorocco.com/fr
 Le ministère marocain du tourisme:
 https://mtaess.gov.ma/fr/tourisme/
 Centre régional d’investissement Tanger Tétouan Al Hoceima
 https://investangier.com
 Le haut commissariat au plan
 https://www.hcp.ma
Analyser la demande (la clientèle cible):
Espagne France U.S.A Japon Allemagne
75% 40% 6% 3% 2.5%

Analyser la demande (la clientèle cible):
Tanger Tétouan Al Hoceima Fnideq

Maroc 80.5% 14.02% 13.5% 9.6%
France 14% 25.6% 5.2% 21.2%
Espagnole 54.2% 20.3% 2.66% 33.3%
U.S.A 25.2% 4.44% 23.1% 2.11%
allemand 2.11% 55.1% 2.22% 63.22%
Japon 22.2% 15.3% 06.5% 2.22%

Analyse de l’offre (la concurrence):
nous pouvons identifier «Tétouan Voyages » comme

agence pionnière de la région.
L’avantage concurrentiel de cette agence réside dans le fait qu’elle appartient au groupe touristique
leader dans la région «Tanger Tétouan Al Hoceima » (chaine de valeur intégrée: agence de voyages,
transport touristique, hébergements, restauration, animations…).
Analyser l’environnement (potentialités naturelles et
culturelles, infrastructures…)
Analyse des monographies de la région Tanger Tétouan Al Hoceima :

03
Création de l’agence de voyage
Création de l’agence de voyage
a) Choisir la forme juridique ( SNC)

b) Obtenir l’attestation de dénomination commerciale (certificat négatif)
c) Etablir le contrat de bail ou l’attestation de domiciliation
d) Etablir les statuts
e) L’Assemblée Générale Constitutive
f) Déposer le dossier de création au Centre régional d'investissement (CRI)
g) Obtenir la licence d’agent de voyage auprès du ministère du tourisme

04
Elaborer le forfait
touristique
Elaborer le forfait touristique
a) Les dimensions des forfait touristique
 La dimension matérielle est représentée par tous les

services offerts (hébergement, transports, repas etc.).
 La dimension psychologique qui répond au besoin de la
valorisation de soi grâce au voyage, ou à la création d'un
itinéraire, ou encore à la possibilité de décompresser avec
un forfait tout compris sans risque
 La dimension ludique. Le voyageur se divertit en
découvrant le monde ou en choisissant un programme
entièrement orienté sur la fête (carnaval de Venise, ou de
Rio, ouverture des discothèques aux iles Baléares...).
 La dimension économique. Le forfait se gère comme un
produit de consommation.
 La dimension temporelle. Les voyages à forfait
s'effectuent en général pendant les vacances scolaires.
Elaborer le forfait touristique
b) La construction d'un itinéraire
 Les prestataires de services: Pour organiser un circuit, on doit faire recours à

plusieurs prestataires de services qui offrent le meilleurs prix par rapport à la
qualité du service.
 Par exemple, dans le cas du choix d'un villages de vacance, on vérifie:

• la catégorie,
• la position géographique,
• le prix des chambres et des repas,
• la capacité d'accueil en chambres et en couverts,
• les dates d'ouverture et de fermeture,
• la variété et la qualité des menus.
 l’agence de voyage doit contacter sont nombreux :
• les transporteurs
• Les professionnels de l'hébergement
• les restaurateurs
• Les guides
05
Déterminer le prix
du forfait
touristique
Le forfait
Notez que ces prix estimés sont pour 3 nuits seulement.
le prix des chambres par pax 2000 DH
Transport privé 1000 DH
Restauration 2000DH
Les guides 2500 DH
TOTAL 11800 DH
CIRCUIT TOURISTIQUE
Définition
CIRCUIT TOURISTIQUE : Il est conçu pour permettre aux voyageurs de
découvrir et d'explorer différentes attractions, destinations ou points
d'intérêt. Ce type de circuit peut inclure des visites culturelles, historiques,
ou naturelles, offrant ainsi une expérience complète et variée aux
touristes.
Exemple de notre circuit touristique pour visiter
des espaces culturels dans les villes ci-dessous
Les villes cibles
TANGIER
TETOUAN
CHEFCHAOUEN
Le premier jour: Tangier
1) une installation agréable à l'hôtel Oualili, assurant ainsi un séjour
confortable et accueillant pour tous les participants.
2) une pause, permettant aux participants de se détendre et de se préparer

pour la suite des activités.
3) une petite visite guidée du musée de la Kasbah, offrant ainsi une

opportunité d'exploration culturelle et historique.
4) L'organisation d'une animation exceptionnelle, notamment une journée

musicale culturelle avec Meteor Airlines, pour créer des souvenirs
mémorables.
Le deuxième jour : Tetouan
1) une exploration approfondie de La Médina de Tétouan, site classé au
patrimoine mondial de l'UNESCO, avec ses ruelles étroites, ses
places animées et son architecture andalouse unique.
2) une visite du Musée d'Art Contemporain de Tétouan qui abrite une

riche collection d'art moderne et contemporain, offrant un aperçu de
la créativité locale.
3) une visite du Palais Royal de Tétouan, c'est un site historique,

révélant l'histoire royale de la région et présentant une architecture
magnifique.
Troisième jour : Chefchaouen
1) Une direction vers Chefchaouen, le captivant « Village Bleu » pour une
exploration approfondie des rues blanches et des coins cachés de cette
populaire ville, afin d'apprécier pleinement sa beauté unique.
2) l'organisation d'une expérience inoubliable en assistant à un coucher de

soleil à couper le souffle derrière la ville, offrant ainsi un moment magique et
mémorable à tous les participants.
3) la visite des Cascades et de la mosquée andalouse, enrichissant ainsi notre

itinéraire avec des éléments culturels et naturels exceptionnels.
A la fin du voyage, les touristes retourneront à Tanger pour

compléter le circuit.
MERCI POUR
VOTRE
ATTENTION

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Créer et gérer une agence de

Cadrage general Etude du Marché

- Le type de l’agence de voyage Agence de voyage réceptive

 - Le conseil régionale du tourisme Tanger Tétouan Al Hoceima

Espagne France U.S.A Japon Allemagne

75% 40% 6% 3% 2.5%

Tanger Tétouan Al Hoceima Fnideq

France 14% 25.6% 5.2% 21.2%

Espagnole 54.2% 20.3% 2.66% 33.3%

U.S.A 25.2% 4.44% 23.1% 2.11%

allemand 2.11% 55.1% 2.22% 63.22%

Japon 22.2% 15.3% 06.5% 2.22%

nous pouvons identifier «Tétouan Voyages » comme

Analyse des monographies de la région Tanger Tétouan Al Hoceima :

a) Choisir la forme juridique ( SNC)

c) Etablir le contrat de bail ou l’attestation de domiciliation

d) Etablir les statuts

e) L’Assemblée Générale Constitutive

f) Déposer le dossier de création au Centre régional d'investissement (CRI)

g) Obtenir la licence d’agent de voyage auprès du ministère du tourisme

 La dimension matérielle est représentée par tous les

 Les prestataires de services: Pour organiser un circuit, on doit faire recours à

 Par exemple, dans le cas du choix d'un villages de vacance, on vérifie:

Transport privé 1000 DH

Les guides 2500 DH

2) une pause, permettant aux participants de se détendre et de se préparer

3) une petite visite guidée du musée de la Kasbah, offrant ainsi une

4) L'organisation d'une animation exceptionnelle, notamment une journée

2) une visite du Musée d'Art Contemporain de Tétouan qui abrite une

3) une visite du Palais Royal de Tétouan, c'est un site historique,

2) l'organisation d'une expérience inoubliable en assistant à un coucher de

3) la visite des Cascades et de la mosquée andalouse, enrichissant ainsi notre

A la fin du voyage, les touristes retourneront à Tanger pour

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