SISTEM PENJUALAN SPAREPART DAN UNIT SECARA

TUNAI PADA PT. WAHANA WIRAWAN MANADO

KERJA PRAKTIK

Diajukan Sebagai Salah Satu Persyaratan

untuk Menyelesaikan Kerja Praktik

CHRISLLY ATHALYA NANGOY

19041013

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE MANADO
2022
LEMBAR PENGESAHAN

I
LEMBAR PERSETUJUAN

II
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas tuntunan dan kasih-Nya

sehingga penyusunan laporan Kerja Praktik dengan judul “Sistem Penjualan

Sparepart dan Unit Secara Tunai Pada PT. Wahana Wirawan Manado” dapat

terselesaikan dengan baik.

Dalam penyusunan laporan ini, penulis banyak mendapat bantuan,

menerima arahan, saran dan masukan yang membantu dalam menyelesaikan

laporan ini. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Orang tua, kakak, adik serta keluarga besar yang selalu mendoakan dan

memberi dukungan terbaik demi kelancaran studi penulis.

2. Prof. Dr. Johanis Ohoitimur selaku Rektor Universitas Katolik De La Salle

Manado.

3. Bapak Octavianus M. T. Muaja, S.E., M.M selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis.

4. Bapak Cristoforus A. P. Koleangan, S.E., M.M selaku Wakil Dekan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

5. Ibu Ignatia R. Honandar, S.E., M.Sc selaku Ketua Program Studi

Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

6. Ibu Margie Ch. Poluan, S.E., MSA selaku Dosen Pembimbing Kerja

Praktik yang telah meluangkan waktu untuk selalu membantu,

membimbing, memberikan arahan, serta saran dan masukan kepada

penulis.

III
 7. Bapak Frankie J. H. Taroreh, S.E., M.M selaku Dosen Penguji I dalam

ujian Kerja Praktik.

8. Ibu Anastasya C. I. Kakauhe, S.E., Ak., M.Ak selaku Dosen Penguji II

dalam ujian Kerja Praktik.

9. Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

10. Seluruh pimpinan dan karyawan PT. Wahana Wirawan Manado,

khususnya Bapak Pedro, Ibu Rima, Bapak Harly, Bapak Rigen, Kak

Michelle, Kak Acha, Kak Clief, Kak Mops, Bapak Faldy, Kak Indra, dan

Kak Abi.

11. Teman-teman seperjuangan Michelle, Chelyn, Ka Liani, Karina, teman-

teman grup NG, 3layer dan semua angkatan 2019 Akuntansi, serta pihak-

pihak lainnya yang telah memberikan bantuan serta dukungan selama

penyusunan laporan Kerja Praktik ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Kerja Praktik ini masih

terdapat banyak kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran dari pembaca sangat

penulis harapkan.

Manado, 2 Desember 2022

Chrislly Athalya Nangoy

iv
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN.................................................................................... ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii

DAFTAR ISI ........................................................................................................... v

DAFTAR TABEL ................................................................................................. vii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... viii

DAFTAR BAGAN ................................................................................................ ix

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1

1.2. Tujuan Kerja Praktik ............................................................................... 7

1.2.1. Tujuan Umum ..................................................................................... 7

1.2.2. Tujuan Khusus .................................................................................... 7

1.3. Metode Kerja Praktik .............................................................................. 8

1.4. Sistematika Penulisan ............................................................................. 9

BAB II DESKRIPSI OBJEK KERJA PRAKTIK ................................................ 11

2.1. Sejarah Perusahaan................................................................................ 11

2.2. Visi dan Misi Perusahaan ...................................................................... 12

V
 2.2.1. Visi .................................................................................................... 12

2.2.2. Misi ................................................................................................... 12

2.3. Logo PT. Wahana Wirawan Manado .................................................... 13

2.4. Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................ 13

2.5. Deskripsi Pekerjaan ............................................................................... 14

2.6. Lingkup Kerja Perusahaan .................................................................... 17

BAB III PEMBAHASAN ..................................................................................... 21

3.1. Pembahasan Umum ............................................................................... 21

3.2. Pembahasan Khusus .............................................................................. 25

3.2.1. Pembahasan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Akuntansi ..... 25

3.2.2. Pembahasan Implementasi Empat Mata Kuliah Semester Tujuh ..... 38

3.3. Analisa................................................................................................... 42

3.3.1. Analisa Umum .................................................................................. 43

3.3.2. Analisa Khusus ................................................................................. 43

BAB IV PENUTUP .............................................................................................. 47

4.1. Kesimpulan ........................................................................................... 47

4.2. Saran ...................................................................................................... 48

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 49

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Beberapa Perusahaan Otomotif di Provinsi Sulawesi Utara ................... 2

Tabel 1.2 Wholesales by model ............................................................................... 4

Tabel 1.3 Wholesales by brand ............................................................................... 4

Tabel 2.1 Beberapa penjualan sparepart .............................................................. 18

Tabel 2.2 Produk Unit Nissan ............................................................................... 19

Tabel 3.1 Simbol-simbol Flowchart (Bagan Alir) ................................................ 37

VII
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Gedung PT. Wahana Wirawan Manado ........................................... 12

Gambar 2.2 Logo PT. Wahana Wirawan Manado ............................................... 13

VIII
 DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Struktur Organisasi PT. Wahana Wirawan Manado ............................ 14

Bagan 3.1 Prosedur Penjualan Sparepart Secara Tunai Pada PT. Wahana

Wirawan Manado ................................................................................ 31

Bagan 3.2 Prosedur Penjualan Unit Secara Tunai Pada PT. Wahana Wirawan

Manado ................................................................................................ 36

IX
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Request for Internship ...................................................................... 52

Lampiran 2: Surat Konfirmasi dari Perusahaan .................................................... 53

Lampiran 3: Surat Keterangan Selesai Kerja Praktik ........................................... 54

Lampiran 4: Surat Evaluasi Kerja Praktik ............................................................ 55

Lampiran 5: Activity Daily Report ........................................................................ 56

Lampiran 6: Daftar Bimbingan Kerja Praktik ....................................................... 84

Lampiran 7: Sales Estimation ............................................................................... 85

Lampiran 8: Sales Order ....................................................................................... 86

Lampiran 9: Invoice Sparepart ............................................................................. 87

Lampiran 10: Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) ............................................... 88

Lampiran 11: Bukti Penyerahan Kendaraan (BPK) .............................................. 89

Lampiran 12: Gate Pass ........................................................................................ 90

Lampiran 13: Dokumentasi ................................................................................... 91

X
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Kerja Praktik merupakan salah satu mata kuliah penting yang wajib,

dimana setiap mahasiswa di Universitas Katolik De La Salle Manado, khususnya

bagi mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis harus

mengikuti Kerja Praktik sebagai salah satu persyaratan untuk kelulusan.

Mahasiswa akan melakukan kegiatan Kerja Praktik MBKM (Merdeka Belajar

Kampus Merdeka) di perusahaan yang sudah ditentukan selama enam belas (16)

minggu dengan mengimplementasikan mata kuliah semester tujuh pada kurikulum

Program Studi Akuntansi. Tujuan pelaksanaan program Kerja Praktik MBKM

adalah untuk meningkatkan pengalaman dan kompetensi mahasiswa yang sesuai

dengan bidang ilmu yang ditekuninya dalam budaya kerja yang nyata di lapangan

kerja (Haris 2021:9). Penulis melaksanakan Kerja Praktik MBKM di PT. Wahana

Wirawan Manado, dimana PT. Wahana Wirawan Manado ini merupakan salah

satu perusahaan industri otomotif yang bergerak dibidang distributor kendaraan

roda empat, sparepart, dan service kendaraan.

Industri otomotif merupakan industri perusahaan manufaktur yang

bergerak dengan memanfaatkan teknologi tingkat tinggi untuk proses

produksinya. Industri otomotif juga menjadi sektor andalan dan masuk dalam 5

sektor manufaktur Pertumbuhan Ekonomi Nasional (PEN) karena memberikan

kontribusi besar bagi perekonomian nasional (Gaikindo 2019). Saat masa pandemi

virus Covid-19, penjualan otomotif pada bulan Februari 2020 yaitu 77.866 unit,

yang kemudian menurun sebanyak 60.433 unit pada bulan Maret 2020, hingga

1
pada bulan Mei 2020 angka penjualan mobil pada industri otomotif menyentuh

angka terendah di tahun 2020 pada bulan Mei sebanyak 17.083 unit. Gaikindo

menjelaskan penjualan pada tiga bulan awal menurun dikarenakan pada saat itu

pemerintah melakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di sejumlah

wilayah untuk menekan penularan Covid-19. PSBB kemudian mulai dilonggarkan

pada Juni yang kemudian diikuti penjualan otomotif yang perlahan bangkit

menjadi 29.859 unit (CNN Indonesia 2020). Dalam upaya Pemulihan Ekonomi

Nasional (PEN), kinerja industri otomotif mampu melaju naik kembali di tengah

dampak pandemi Covid-19. Pemerintah terus mendorong pertumbuhan ekonomi

industri manufaktur, karena kontribusi dari sektor ini ke Produk Domestik Bruto

(PDB) sebesar 19,88 persen. Untuk meningkatkan pembelian dan produksi

kendaraan bermotor, maka pemerintah memberikan insentif fiskal berupa

penurunan tarif Pajak Penjualan Atas Barang Mewah (PPnBM) untuk kendaraan

bermotor (KOMINFO 2021).

Sektor perdagangan mobil dan motor saat ini sedang berkembang pesat di

negara Indonesia, hal ini dapat dilihat dari perusahaan membuka cabang di kota-

kota besar, termasuk Provinsi Sulawesi Utara dalam mendistribusikan produk-

produk mereka.

Tabel 1.1
Beberapa Perusahaan Otomotif di Provinsi Sulawesi Utara

No. Nama Perusahaan

1 PT. Wahana Wirawan Manado (Nissan)

2 PT. Hasjrat Abadi (Toyota)

3 PT. Astra International Daihatsu

2
 No. Nama Perusahaan

4 PT. Honda Remaja Jaya Manado

5 PT. Wuling Kumala Jaya Manado

6 PT. Sinar Galesong Suzuki

7 PT. Makassar Mandiri Putra Utama (Mitsubishi)

Sumber: Data Olahan (2022)

Berdasarkan Tabel 1.1 dapat diketahui bahwa terdapat 7 perusahaan

otomotif yang ada di Provinsi Sulawesi Utara. Dari ke 7 perusahaan tersebut,

penulis memilih PT. Wahana Wirawan Manado sebagai tempat untuk melakukan

Kerja Praktik, dikarenakan eksistensi perusahaan ini sebagai salah satu

perusahaan otomotif di Provinsi Sulawesi Utara yang bertahan sejak 2004 sampai

sekarang, dan lokasi perusahaan sangat strategis dan mudah ditempuh.

PT. Wahana Wirawan Manado beroperasi sebagai dealer kendaraan

Nissan di Indonesia, dimana Nissan merupakan salah satu perusahaan yang masuk

dalam sepuluh produsen mobil terkaya di dunia. Di Indonesia telah hadir untuk

pertama kalinya, teknologi Nissan Kicks e-Power dengan keunggulan mobil

bertenaga listrik tanpa perlu charging.

Nissan Kicks e-Power ini mendapat penghargaan sebagai Car Of The Year

di GridOto 2020 dan Best Electric Vehicle di Otomotif Awards 2021. Selain itu

Nissan Kicks e-Power mendapat penghargaan lainnya sebagai Best Hybrid dan

Best Total Cost Ownership (Nissan Indonesia 2022). Melalui award ini

membuktikan bahwa Nissan mampu menggebrak pasar otomotif melalui

3
teknologinya yang unggul. Berikut merupakan tabel penjualan wholesales pada

Agustus 2020 yang dapat dilihat pada Tabel 1.2 dan Tabel 1.3 (Gaikindo 2020).

Tabel 1.2
Wholesales by model
No. Model Unit
1. Nissan Livina 6.338
2. Toyota Kijang Innova 2.482
3. Toyota Rush 2.215
4. Daihatsu Sigra 2.136
5. Honda Brio 2.060
6. Mitsubishi Xpander 1.461
7. Daihatsu Ayla 1.294
8. Daihatsu Terios 1.190
9. Toyota Calya 978
10. Daihatsu Gran Max 875

Dapat dilihat pada Tabel 1.2 Nissan Livina yang merupakan salah satu

produk perusahaan ini juga menempati peringkat satu pada penjualan wholesales

(dari pabrik ke dealer) by model Agustus 2020 dengan angka 6.338 unit. Angka

ini naik 98,2% dibanding wholesales pada bulan Juli.

Tabel 1.3
Wholesales by brand
No. Model Unit
1. Toyota 8.867
2. Nissan 6.829
3. Daihatsu 6.651
4. Suzuki 3.501
5. Mitsubishi Motors 3.208
6. Honda 3.047
7. Mitsubishi Fuso 1.659

4
 No. Model Unit
8. Isuzu 1.312
9. Hino 817
10. Wuling 365

Data pada Tabel 1.3 merupakan bukti dimana Nissan merupakan salah satu

perusahaan yang berkembang secara inovatif sehingga mampu bersaing dengan

perusahaan yang lainnya. Perusahaan ini merupakan perusahaan retail otomotif

terhandal dan terpercaya di dalam negeri, dimana sesuai dengan misi perusahaan

yang ada, mereka mampu mengembangkan seluruh sumber daya yang dimiliki

secara berkesinambungan untuk meningkatkan profesionalisme bagi kepuasan

pelanggan. Perusahaan ini juga memberikan komitmen dan nilai terbaik bagi

seluruh pihak yang berkepentingan dengan memperhatikan kepentingan

masyarakat. PT. Wahana Wirawan membuka cabang di berbagai kota, salah

satunya yaitu kota Manado yang beralamat di Jalan Martadinata No. 64 Kelurahan

Dendengan Luar, Tikala, Kota Manado, Provinsi Sulawesi Utara.

Berdasarkan hal-hal yang telah diuraikan, penulis memilih PT. Wahana

Wirawan Manado untuk melaksanakan Kerja Praktik, karena perusahaan ini terus

berinovasi sehingga akan sangat berguna bagi penulis untuk menambah ilmu

pengetahuan, keterampilan, serta pengalaman dan kesempatan untuk

mengembangkan cara berpikir, menambah ide-ide berguna, sehingga mahasiswa

menjadi individu yang berkualitas dan lebih inovatif, serta bertanggung jawab

terhadap tugas yang akan dikerjakan di perusahaan ini.

Dalam menjalankan kegiatan operasional perusahaan, tentunya

memerlukan manajemen perusahaan yang baik, manajemen PT. Wahana Wirawan

Manado terdiri dalam beberapa bagian, salah satunya adalah Finance and

5
Accounting Department. Segala hal yang berkaitan dengan transaksi keuangan,

seperti penyelesaian pembayaran, pembelian, penerimaan yang terjadi di dalam

perusahaan, pembukuan atau penyusunan laporan keuangan berdasarkan transaksi

yang terjadi dilakukan oleh Finance and Accounting Department. Cashier adalah

salah satu bagian dari Finance and Accounting Department yang memiliki tugas

dalam Standar Operasional dan Prosedur PT. Wahana Wirawan Manado yaitu

untuk menerima setiap pembayaran dari customer.

Penerimaan pembayaran customer tersebut didapat atas penjualan

sparepart dan penjualan unit secara tunai. Salah satu penerimaan kas perusahaan

PT. Wahana Wirawan Manado berasal dari penjualan sparepart dan penjualan

unit. Menurut Standar Operasional dan Prosedur PT. Wahana Wirawan Manado

“Penjualan merupakan kegiatan yang dimulai dari menerima pesanan penjualan

dari customer, kemudian barang pesanan pelanggan akan disiapkan dan diproses

hingga melakukan penyerahan atau pengiriman pesanan dan penerimaan kas”.

Pembayaran atas penjualan sparepart maupun unit oleh customer, dapat dilakukan

melalui beberapa cara pembayaran, yaitu secara tunai, melalui mesin Electronic

Data Capture (EDC), dan transfer bank. Beberapa customer lebih memilih untuk

melakukan pembayaran secara tunai, dengan melakukan pembayaran tunai

customer merasa lebih mudah dalam melakukan transaksi tanpa ada gangguan

jaringan jika dibandingkan dengan pembayaran melalui mesin EDC maupun

transfer bank.

Berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk mengambil judul

mengenai “Sistem Penjualan Sparepart dan Unit Secara Tunai Pada PT.

Wahana Wirawan Manado”.

6
1.2. Tujuan Kerja Praktik

Berikut merupakan tujuan Kerja Praktik yang terbagi menjadi dua, antara

lain:

1.2.1. Tujuan Umum

Berikut merupakan tujuan umum Kerja Praktik, yaitu:

a. Untuk menambah pengalaman mahasiswa dan beradaptasi secara langsung

ke dalam dunia kerja.

b. Untuk memperoleh wawasan dan pengetahuan baru, yang belum pernah

diperoleh pada masa perkuliahan.

c. Untuk mempraktikkan serta mengaplikasikan teori yang didapat oleh

mahasiswa di masa perkuliahan saat melakukan Kerja Praktik.

d. Untuk melatih kedisiplinan dan cara mahasiswa dalam

mempertanggungjawabkan. pekerjaan yang ada pada saat Kerja Praktik.

1.2.2. Tujuan Khusus

Berikut merupakan tujuan khusus Kerja Praktik, yaitu:

a. Untuk mengetahui proses kerja yang dilakukan oleh PT. Wahana Wirawan

Manado khususnya pada bagian FAD (Finance and Accounting

Department).

b. Untuk mengetahui Sistem Penjualan Sparepart dan Unit Secara Tunai

Pada PT. Wahana Wirawan Manado.

7
1.3. Metode Kerja Praktik

Untuk memperoleh data-data yang dibutuhkan dalam memenuhi

kebutuhan Laporan Kerja Praktik, data yang diperoleh nantinya akan diolah

menjadi suatu informasi yang dibutuhkan. Metode pengumpulan data terbagi

sebagai berikut.

1. Observasi

Menurut Samsu (2017:97), metode observasi adalah pengamatan dan

pencatatan secara sistematis terhadap gejala yang tampak pada objek

penelitian. Penulis mengamati secara langsung proses atau kegiatan yang

dilakukan di Finance and Accounting Department lebih khususnya bagian

cashier dalam melakukan penerimaan kas atas penjualan sparepart dan

penjualan unit melalui pembayaran secara tunai.

2. Wawancara

Menurut Samsu (2017:96), wawancara adalah sebuah dialog yang

dilakukan oleh pewawancara (interviewer) untuk memperoleh informasi

dari terwawancara. Wawancara dilakukan untuk mengubah data menjadi

informasi yang diberikan oleh subjek penelitian. Penulis secara langsung

menanyakan lebih khusus informasi yang berkaitan dengan judul laporan

Kerja Praktik yang dibuat kepada orang-orang yang ada di Finance and

Accounting Department dan orang-orang yang bekerja di PT. Wahana

Wirawan Manado.

3. Keterlibatan dalam Pekerjaan

Menurut Noor (2016:100), keterlibatan kerja adalah penilaian perilaku

karyawan dalam mengidentifikasikan diri secara psikologis dengan

8
 pekerjaannya, dan menganggap kinerjanya penting untuk dirinya, selain

untuk organisasi. Dalam metode ini penulis terlibat langsung dalam proses

kerja untuk melakukan pekerjaan yang dilakukan, seperti menginput data

dan transaksi melalui Microsoft Excel dan sistem yang dipakai yaitu

Dealer Management System (DMS), membuat bukti potong PPh pasal 23,

melapor SSP dan SPT massa, serta melayani pembayaran dari customer.

4. Dokumentasi

Menurut Mardawani (2020:52), dokumentasi adalah salah satu metode

pengumpulan data kualitatif dengan melihat atau menganalisis dokumen-

dokumen yang dibuat oleh subjek sendiri atau orang lain tentang subjek

tersebut. Dalam metode ini penulis juga mengambil dokumentasi berupa

data dan bukti-bukti yang berhubungan dengan pekerjaan dan tugas yang

berkaitan dengan judul yang penulis angkat, serta memperlihatkan

aktivitas penulis selama melakukan Kerja Praktik di kantor.

1.4. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan laporan Kerja

Praktik terbagi menjadi empat bagian sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Pada bagian ini terdapat Latar Belakang, Tujuan Penulisan Laporan Kerja

Praktik, Metode-metode yang digunakan dalam Laporan Kerja Praktik, dan

Sistematika Penulisan.

9
BAB II DESKRIPSI OBJEK KERJA PRAKTIK

Dalam bagian ini akan menjelaskan mengenai sejarah perusahaan tempat

penulis melaksanakan Kerja Praktik, dalam hal ini PT. Wahana Wirawan Manado,

Visi dan Misi, Logo dan Artinya, Struktur Organisasi beserta Deskripsi Pekerjaan

dan juga Ruang Lingkup Pekerjaan.

BAB III PEMBAHASAN

Pada bagian ini akan menjelaskan mengenai pekerjaan apa yang akan

dilakukan oleh penulis selama melakukan Kerja Praktik di PT. Wahana Wirawan

Manado, menjelaskan secara lebih rinci terkait judul yang diambil oleh penulis

dalam Laporan Kerja Praktik ini, yaitu Sistem Penjualan Sparepart dan Unit

Secara Tunai Pada PT. Wahana Wirawan Manado, dan pembahasan serta analisis

implementasi empat mata kuliah.

BAB IV PENUTUP

Pada bagian ini merupakan bagian penutup yang menjelaskan mengenai

kesimpulan dari Laporan Kerja Praktik dan saran dari penulis untuk PT. Wahana

Wirawan Manado yang mungkin dapat berguna dimasa yang akan datang.

10
 BAB II

DESKRIPSI OBJEK KERJA PRAKTIK

2.1. Sejarah Perusahaan

Berdasarkan data perusahaan, pada Agustus 1931 diawali dengan hadirnya

kendaraan merek Datson yang dibuat oleh DAT Auotomobile Manufacturing.

Pada tahun 1932, kata Son diganti menjadi kata Sun sehingga namanya berubah

menjadi Datsun yang diartikan sebagai suatu harapan agar bisnis keluarganya

dapat bersinar seperti cahaya matahari.

Pada tahun 1934, perusahaan ini berubah nama menjadi Nissan Motor Co.

Ltd. Nissan pertama kali masuk secara resmi di Indonesia masih dengan nama

Datsun pada tahun 1969/1970 melalui Agen Tunggalnya, yaitu PT. Indokarya

yang didirikan oleh H. Abdul Wahab Affan. Pabrik perakitan Datsun berlokasi di

Jakarta dan Surabaya, dan jenis kendaraan yang diproduksi pada awal itu adalah

pick up, multi-purpose (jeep) dan sedan dengan produksi rata-rata 750 unit/bulan

yang dipasarkan di Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali,

Lampung, Bengkulu, Palembang, Padang, Medan, Balikpapan, dan Ujung

Pandang.

Pada tahun 1981, agen tunggal Datsun dipegang oleh PT. Wahana

Wirawan dengan produksi awal adalah Multi Purpose Vehicle (Jeep Nissan 4WD)

dan sedan Nissan Laurel, Sunny dan Stanza (khusus untuk taksi).

Pada tahun 2004, PT. Wahana Wirawan mendirikan cabang di Provinsi

Sulawesi Utara terlebih khusus di kota Manado yang berlokasi di Jalan

11
Martadinata No. 64 Kelurahan Dendengan Luar Kecamatan Tikala, Kota Manado

Provinsi Sulawesi Utara.

Gambar 2.1.
Gedung PT. Wahana Wirawan Manado

Sumber: Data Perusahaan

2.2. Visi dan Misi Perusahaan

Visi dan misi dari PT. Wahana Wirawan Manado yang merupakan salah

satu grup dari Indomobil roda empat adalah sebagai berikut.

2.2.1. Visi

Menjadi perusahaan retail otomotif terhandal dan terpercaya di dalam

negeri.

2.2.2. Misi

Berikut merupakan misi pada PT. Wahana Wirawan Manado, yaitu:

1. Mengembangkan seluruh sumber daya yang dimiliki secara

berkesinambungan untuk meningkatkan profesionalisme bagi kepuasan

pelanggan.

12
 2. Memberikan kontribusi dan berupaya sepenuhnya bagi pengembangan

usaha Indomobil.

3. Memberikan komitmen dan nilai terbaik bagi seluruh pihak yang

berkepentingan dengan memperhatikan kepentingan masyarakat.

2.3. Logo PT. Wahana Wirawan Manado

Gambar 2.2
Logo PT. Wahana Wirawan Manado

Sumber: Data Perusahaan

Logo pada Indomobil Group roda empat mempunyai latar belakang

bulatan berwarna merah yang mengandung makna matahari terbit yang

merupakan pencerminan dari ketulusan atau kejujuran. Warna biru langit

mendasari huruf “Nissan dan Datsun” yang berwarna putih. Ungkapan yang

tersirat dalam logo ini adalah “Sincerity Brings Success” (Ketulusan

Mendatangkan Kesuksesan) yang bermakna dengan kesungguhan, kerja keras,

semangat pantang menyerah disertai komitmen yang tinggi. Sedangkan, warna

silver pada lingkaran kedua logo Nissan dan Datsun melambangkan kecanggihan,

dan warna biru pada logo Datsun melambangkan langit biru untuk masa depan.

2.4. Struktur Organisasi Perusahaan

Berikut merupakan struktur organisasi perusahaan pada PT. Wahana

Wirawan Manado.

13
 Bagan 2.1
Struktur Organisasi PT. Wahana Wirawan Manado

Branch Head Sales Head Sales Executive

Sales Counter

Foreman

Technician
Workshop Head
Service Advisor

Part Administrator

Finance Staff
Finance and
Accounting Head
Cashier

Customer Relation
Officer

Sales Admin

HRGA Staff

Sumber: Data Perusahaan

2.5. Deskripsi Pekerjaan

Di bawah ini merupakan deskripsi dari pekerjaan di setiap komponen yang

ada dalam struktur organisasi PT. Wahana Wirawan Manado diuraikan sebagai

berikut:

1. Branch Head

14
 Branch head bertugas untuk mengkoordinasikan kegiatan operasional

cabang dengan tujuan untuk meningkatkan sales, workshop sales volume,

profit dan brand image product Nissan dan Datsun.

2. Sales Head

Sales head bertugas untuk mengontrol semua kegiatan yang berkaitan

dengan penjualan untuk mencapai target yang telah ditentukan.

3. Workshop Head

Workshop head bertugas untuk mengontrol seluruh aktivitas operasional

workshop untuk mencapai profit workshop sesuai yang ditargetkan dengan

tetap menjaga kepuasan pelanggan, baik dalam hal kualitas maupun biaya

pelayanan agar berjalan sesuai dengan SOP yang berlaku.

4. Finance and Accounting Head (FAH)

Finance and Accounting Head bertugas untuk mengatur kegiatan finance

dan accounting sehingga menghasilkan laporan keuangan yang dapat

memberikan informasi yang jelas mengenai keadaan keuangan cabang

juga sebagai budget control di cabang.

5. HRDGA (Human Resources Department and General Affair Head Staff)

Human Resources Department and General Affair Head Staff bertugas

untuk menjalankan fungsi HRD dan GA sebagai perpanjangan dari Head

Office untuk pemenuhan kebutuhan operasional cabang.

6. Sales Executive

Sales executive yaitu melakukan proses penjualan terhadap customer untuk

memenuhi target yang telah ditentukan dengan tetap memperhatikan

kepuasan pelanggan.

15
7. Sales Counter

Sales counter bertugas untuk melakukan proses penjualan kepada

customer untuk mencapai target yang telah ditentukan dengan tetap

memperhatikan kepuasan pelanggan.

8. Service Advisor

Service advisor bertugas untuk mewakili bengkel untuk menjelaskan

kepada pelanggan bengkel agar pelanggan puas dengan service atau

pelayanan yang diberikan.

9. Foreman

Foreman bertugas untuk mengawasi mutu pekerjaan teknisi dan mengatur

kapasitas workshop agar perbaikan kendaraan sesuai dengan prosedur

Nissan.

10. Technician

Technician bertugas untuk melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan

customer sesuai dengan prosedur Nissan.

11. Part Administrator

Part administrator bertugas untuk melakukan penyaluran dan menjaga

persediaan part yang dibutuhkan oleh personil workshop ataupun

pelanggan, sehingga jumlah persediaan part berada pada tingkat yang

optimal.

12. Finance Staff

16
 Finance staff bertugas untuk mengendalikan aliran kas (cash flow)

perusahaan agar perusahaan selalu memiliki dana, memastikan kegiatan

administrasi transaksi bank secara lengkap dan akurat, memastikan buku

bank cukup untuk kebutuhan perusahaan, serta melakukan penerimaan

uang dari setiap transaksi yang terjadi dan juga melakukan pembayaran

dari seluruh tagihan yang akan jatuh tempo.

13. Chasier

Cashier bertugas untuk melakukan pembayaran seluruh tagihan baik

internal maupun eksternal, kegiatan penyimpanan dan membuat laporan

cash agar kegiatan pembayaran dapat berjalan dengan lancar dan tepat

waktu, serta menerima pembayaran dari customer.

14. Sales Admin

Sales admin bertugas melakukan kegiatan administrasi penjualan unit,

pengarsipan dokumen/surat-surat penting pada proses penjualan sehingga

proses penjualan berjalan dengan baik.

15. Customer Relation Officer (CRO)

Customer Relation Officer bertugas untuk melaksanakan aktivitas

customer service guna mencapai customer satisfaction.

2.6. Lingkup Kerja Perusahaan

PT. Wahana Wirawan Manado merupakan suatu perusahaan yang

bergerak dibidang industri otomotif yang menyediakan produk dan jasa, dan

selalu mempromosikan produk serta fasilitas yang tersedia, antara lain dari segi

penjualan dan pemasaran serta jasa service kendaraan.

17
1. Penjualan/Pemasaran

PT. Wahana Wirawan Manado melakukan kegiatan penjualan unit

kendaraan roda empat dengan merek Nissan, Datsun, KIA, dan Other Brand.

Penjualan dilakukan dengan melalui salesman/salesgirl yang mendatangi

customer maupun customer yang datang mengunjungi showroom untuk melihat

secara langsung kendaraan roda empat yang diinginkan. Perusahaan menyediakan

aktivitas seperti jasa service kendaraan roda empat dan penyediaan sparepart bagi

customer untuk perbaikan atau penggantian bagian kendaraan yang mengalami

kerusakan. Berikut merupakan beberapa produk sparepart yang paling banyak

terjual yang dapat dilihat pada Tabel 2.1.

Tabel 2.1
Beberapa penjualan sparepart

No. Nama Sparepart

1. Filter Oil CARTR "0D"
2. "1D" Gasket Oil Pan Plug
3. Nissan Genuine Motor Oil 0W-20 SP /12
4. CVT Fluid NS-3V (1L) /24
Nissan Genuine Motor Oil 10W-30 SP
5.
/12
6. Nissan Genuine Motor Oil 5W-30 SP /12
7. Nissan Genuine Motor Oil 5W-40 /12
8. Nissan Mt Fluid Jx Nippon /24
9. "1D" Plug-Spark
10. Engine Conditioner
Sumber: Data Perusahaan

Berdasarkan Tabel 2.1 beberapa produk sparepart yang paling banyak

terjual yaitu Filter Oil CARTR "0D", "1D" Gasket Oil Pan Plug, Nissan Genuine

18
Motor Oil 0W-20 SP /12, CVT Fluid NS-3V (1L) /24, Nissan Genuine Motor Oil

10W-30 SP /12, Nissan Genuine Motor Oil 5W-40 /12, Nissan Mt Fluid Jx

Nippon /24, "1D" Plug-Spark, Engine Conditioner.

Salah satu bentuk promosi strategi pemasaran dari perusahaan yaitu

dengan mengadakan pameran kendaraan roda empat agar masyarakat dapat lebih

mengetahui produk yang dijual. Berikut merupakan produk unggul Nissan yang

dapat dilihat pada Tabel 2.1 (Nissan Indonesia 2022).

Tabel 2.2
Produk Unit Nissan
No. Nama Unit
1. Nissan Leaf
2. Nissan Kicks
3. Nissan Magnite
4. X-Trail
5. Nissan Livina
6. Nissan Serena
Sumber: Data Perusahaan

Berdasarkan Tabel 2.2 produk-produk unggul Nissan yaitu Nissan Leaf,

Nissan Kicks, Nissan Magnite, X-trail, Nissan Livina, Nissan Serena. Nissan

Kicks merupakan salah satu produk unggul terbaru dari Nissan yang

menggunakan teknologi e-Power. Sistem ini memungkinkan kicks memiliki motor

listrik yang dibekali baterai, namun tidak membutuhkan charging ke sumber

listrik sebab pengisian daya baterai dilakukan menggunakan mesin bensin

konvensional yang juga disertakan.

2. Service

19
 PT. Wahana Wirawan Manado juga menyediakan jasa service berkala dan

general service kendaraan roda empat, dimana untuk service berkala dilakukan

ketika customer melakukan perawatan rutin per enam bulan dengan kelipatan

10.000 km, sedangkan untuk general service dilakukan ketika customer akan

melakukan pemeriksaan dan perawatan kendaraan roda empat secara keseluruhan.

20
 BAB III

PEMBAHASAN

3.1. Pembahasan Umum

PT. Wahana Wirawan Manado merupakan tempat penulis melakukan

Kerja Praktik di mana perusahaan ini sudah memiliki kerjasama dengan

Universitas Katolik De La Salle Manado. Namun, sebelum melakukan Kerja

Praktik penulis membawa langsung surat permohonan Kerja Praktik yang telah

dikeluarkan oleh Program Studi Akuntansi ke PT. Wahana Wirawan Manado.

Periode Kerja Praktik dimulai dari tanggal 18 Juli 2022 sampai dengan tanggal 5

November 2022.

Waktu operasional PT. Wahana Wirawan Manado yaitu mulai dari hari

Senin sampai hari Sabtu, dimana pada hari Senin sampai dengan Jumat, jam kerja

dimulai pukul 08.30-16.30 WITA. Sedangkan untuk hari Sabtu dimulai pada

pukul 08.30-14.30 WITA. Selama melakukan Kerja Praktik, penulis juga

melaksanakan kuliah daring (online) dari tempat Kerja Praktik. Perusahaan ini

terletak di Jalan Martadinata No. 64 Kelurahan Dendengan Luar, Tikala, Kota

Manado, Provinsi Sulawesi Utara, dimana alamat tersebut terletak pada lokasi

yang strategis dan mudah diakses, serta memiliki suasana lingkungan kerja yang

nyaman.

Selama 16 minggu penulis ditempatkan pada bagian Finance and

Accounting Department (FAD). Selama ditempatkan di bagian FAD, penulis

melakukan beberapa kegiatan yaitu sebagai berikut:

21
1. Membuat laporan penerimaan kas atas penjualan sparepart dan unit secara

tunai.

Penulis membuat Request For Payment (RFP) untuk laporan penerimaan

kas setiap hari melalui sistem DMS (Dealer Management System).

2. Mengetik transaksi Daily Cash Position Report (Laporan Posisi Kas dan

Bank Harian)

Penulis setiap hari mengetik transaksi kas masuk dan kas keluar dari Bank

BCA, Bank Development Bank of Singapore (DBS), Bank Danamon,

Bank BNI, Bank Mandiri, dan Bank Sulut berdasarkan rekening koran di

Microsoft Excel.

3. Mencetak Bank In dan Bank Out

Mencetak bukti bank masuk dan bank keluar selama satu periode atau

setiap bulan melalui sistem Dealer Management System (DMS) kemudian

penulis mengecek semua dokumen berdasarkan rekening koran dan

mengurutkan sesuai dengan bank dan tanggal transaksi, setelah itu akan

diarsip.

4. Menginput transaksi di CMI (Cash Management In)

Penulis menginput dana yang masuk lewat bank maupun secara tunai

lewat sistem Dealer Management System (DMS).

5. Menginput transaksi di CMO (Cash Management Out)

Penulis menginput dana yang keluar lewat bank maupun secara tunai lewat

sistem Dealer Management System (DMS).

6. Menginput transaksi di Bank In

22
 Penulis menginput selisih nominal dari pembayaran customer setiap bank

BCA, bank Mandiri, dan bank BNI ke dalam sistem Dealer Management

System (DMS).

7. Melakukan approval melalui RFP Verification

Penulis membantu treasury melakukan approval laporan penerimaan kas

penjualan sparepart dan unit melalui sistem Dealer Management System

(DMS).

8. Melapor SSP dan SPT

Penulis diajarkan oleh Finance and Accounting Head untuk melapor SSP

dan SPT melalui aplikasi e-SPT.

9. Membuat bukti potong PPh pasal 23 dan buat kode billing

Penulis membuat bukti potong PPh pasal 23 atas penghasilan perusahaan

serta membuat kode billing melalui aplikasi Derektorat Jenderal Pajak

(DJP).

10. Menginput transaksi PPh Prepaid melalui Dealer Management System

(DMS)

Penulis menginput bukti potong PPh 22 dan PPh 23 yang telah dibuat

melalui sistem Dealer Management System (DMS).

11. Meminta Nomor Seri Faktur Pajak (NSFP) melalui aplikasi e-Nofa

Penulis melakukan permintaan Nomor Seri Faktur Pajak (NSFP) melalui

aplikasi e-Nofa. NSFP merupakan salah satu syarat pembuatan faktur

pajak bagi Pengusaha Kena Pajak (PKP).

12. Menulis Tanda Terima Pembayaran (TTP)

23
 Penulis menulis Tanda Terima Pembayaran (TTP) ke dalam buku besar.

13. Membuat Request For Payment (RFP)

Penulis membuat permintaan pembayaran atau RFP berupa pembayaran

air minum club galon, pengiriman dokumen dan surat, tagihan listrik dan

telepon, ongkos kirim unit melalui sistem DMS (Dealer Management

System). Sebelum melakukan pembayaran atau pelunasan harus membuat

RFP terlebih dahulu.

14. Print good receipt dari sistem Dealer Management System (DMS)

Penulis melakukan print good receipt di account payable melalui sistem

perusahaan yaitu sistem Dealer Management System (DMS).

15. Menginput transaksi di Account Payable – Other Invoice Receipt Cost

Allocation dari sistem Dealer Management System (DMS)

Penulis menginput transaksi melalui sistem DMS dan melakukan get

invoice berdasarkan invoice sparepart NMDI (Nissan Motor Distributor

Indonesia), KIA (Korean Industry of Automobile), dan IWT (Indomobil

Wahana Trada).

16. Menginput transaksi untuk reimbursement bank out

Penulis mengetik jumlah dana yang telah dikeluarkan ke dalam Microsoft

Excel yang kemudian akan dilakukan pengajuan reimbursement.

17. Mengetik saldo akhir bulan kas dan bank untuk kirim cabang periode Juli

Penulis mengetik setiap saldo akhir bank BCA, Bank Development Bank

of Singapore (DBS), Bank Danamon, Bank BNI, Bank Mandiri, dan Bank

Sulut ke dalam Microsoft Excel.

18. Menerima pembayaran dari customer

24
 Penulis membantu finance untuk melayani pembayaran dari customer baik

secara tunai, lewat mesin EDC (Electronic Data Capture), maupun

melalui transfer bank ke rekening perusahaan.

19. Scan rekening koran semua bank yang digunakan perusahaan

Penulis membantu treasury melakukan scan rekening koran bank BCA,

Bank Development Bank of Singapore (DBS), Bank Danamon, Bank BNI,

Bank Mandiri, dan Bank Sulut melalui mesin fotocopy kemudian membuat

file PDF untuk diberikan kepada Finance and Accounting Head (FAH).

20. Menginput data transaksi penjualan melalui sistem yang digunakan oleh

perusahaan yaitu Dealer Management System (DMS)

Penulis menginput transaksi pembayaran dari customer atas penjualan

sparepart dan unit secara tunai melalui sistem Dealer Management System

(DMS).

3.2. Pembahasan Khusus

Setelah melaksanakan Kerja Praktik selama 16 minggu penulis

memutuskan untuk membahas tentang Sistem Penjualan Sparepart dan Unit

Secara Tunai Pada PT. Wahana Wirawan Manado. Sebelum membahas lebih rinci

penulis akan menjelaskan terlebih dahulu tentang sistem dan prosedur.

3.2.1. Pembahasan Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Akuntansi

Sistem adalah kumpulan elemen yang saling berkaitan dan bekerja sama

dalam melakukan kegiatan untuk mencapai suatu tujuan (Sujarweni 2021:1).

25
Sedangkan menurut Mulyadi (2016:4), sistem adalah suatu jaringan prosedur yang

dibuat menurut pola yang terpadu untuk melaksanakan kegiatan pokok

perusahaan. Berdasarkan uraian para ahli di atas, maka penulis menyimpulkan

bahwa sistem merupakan beberapa prosedur yang akan bergabung menjadi satu

sistem dan saling berkaitan untuk mencapai suatu tujuan.

Prosedur merupakan kegiatan yang biasanya melibatkan beberapa orang

dalam suatu perusahaan, yang dibuat untuk menjamin penanganan transaksi

perusahaan yang terjadi secara berulang-ulang (Mulyadi 2016:4). Prosedur adalah

rangkaian aktivitas yang menghubungkan aktivitas satu dengan aktivitas yang

lainnya (Susanto 2017:264). Berdasarkan uraian para ahli di atas, maka dapat

disimpulkan bahwa prosedur adalah suatu panduan atau tahapan kegiatan yang

dilakukan secara berulang-ulang dalam hal yang terkait dan melibatkan beberapa

bagian yang saling bekerja sama.

Selain membuat prosedur-prosedur tersebut, penulis juga akan membuat

flowchart atau bagan alir. Flowchart atau bagan alir merupakan teknik analitis

yang digunakan untuk menjelaskan aspek-aspek sistem informasi secara jelas,

tepat dan logis (TMBooks 2017:69). Flowchart (bagan alir) adalah bagan (chart)

yang menunjukkan alir (flow) dalam program atau prosedur sistem secara logika.

Flowchart (bagan alir) terutama digunakan sebagai alat bantu komunikasi dan

untuk dokumentasi (Ridoi 2018:87).

Salah satu penerimaan kas berasal dari penjualan tunai, dimana menurut

Mulyadi (2016:379) penjualan tunai dilaksanakan oleh perusahaan dengan cara

mewajibkan pembeli melakukan pembayaran harga barang terlebih dahulu

sebelum barang diserahkan oleh penjual kepada pembeli.

26
3.2.1.1. Prosedur Penjualan Sparepart Secara Tunai Pada PT. Wahana

Wirawan Manado

Dalam prosedur penjualan sparepart terdapat barang yang ready stock dan

juga inden. Jika barang tersebut belum tersedia, maka akan ditanyakan kepada

customer, jika customer bersedia untuk melakukan inden, maka akan diproses

lebih lanjut. Namun penulis hanya akan menjelaskan secara spesifik pada

penjualan sparepart yang ready stock. Terdapat beberapa bagian serta dokumen-

dokumen yang terkait di dalamnya. Berikut ini merupakan beberapa bagian-

bagian yang terkait dalam prosedur penjualan sparepart secara tunai.

1. Workshop Head

Workshop Head bertugas mengontrol seluruh aktivitas operasional

workshop untuk mencapai profit workshop sesuai yang ditargetkan dengan

tetap menjaga kepuasan pelanggan, baik dalam hal kualitas maupun biaya

pelayanan agar berjalan sesuai dengan SOP yang berlaku.

2. Cashier

Cashier bertugas untuk melakukan pembayaran seluruh tagihan baik

internal maupun eksternal, kegiatan penyimpanan dan membuat laporan

cash agar kegiatan pembayaran dapat berjalan dengan lancar dan tepat

waktu, serta menerima pembayaran dari customer.

3. Part Admin/Counter

Part Admin/Counter bertugas untuk melakukan penyaluran dan menjaga

persediaan part yang dibutuhkan oleh personil workshop ataupun

27
 pelanggan, sehingga jumlah persediaan part berada pada tingkat yang

optimal.

4. Customer

Customer adalah pihak eksternal yang membeli atau memesan sparepart

yang dibutuhkan.

Berikut ini merupakan dokumen-dokumen yang terkait dalam prosedur

penjualan sparepart secara tunai.

1. Sales Estimation (SE/SPSE)

Sales Estimation digunakan untuk membuat Sales Estimasi harga ke

customer.

2. Sales Order (SO/SPSO)

Sales Order adalah lanjutan dari SPSE yang jika customer menyetujui

Sales Estimasi tersebut dapat dilanjutkan untuk menjadi SPSO.

3. Invoice Sparepart (SPIV)

Invoice sparepart adalah invoice penjualan berdasarkan referensi dari SO

tanpa jasa pemasangan.

Selain bagian-bagian dan dokumen yang terkait dalam prosedur, terdapat

sistem yang digunakan yaitu sistem Dealer Management System (DMS). Sistem

DMS ini digunakan untuk menginput data-data transaksi atas penjualan secara

tunai.

Berikut merupakan uraian dari Prosedur Penjualan Sparepart Secara Tunai

Pada PT. Wahana Wirawan Manado.

1. Customer datang ke part admin/counter untuk menanyakan apakah

sparepart yang akan dipesannya tersedia.

28
2. Part admin/counter menerima dan akan melakukan pengecekan mengenai

ketersediaan sparepart.

3. Jika sparepart yang dibutuhkan tersedia di gudang (ready stock) maka

part admin/counter akan membuat dan mencetak Sales Order (SO)

sebanyak dua lembar. SO lembar ke-1 akan disimpan oleh bagian part

admin/counter sebagai file pemesanan dan SO lembar ke-2 diberikan ke

customer.

4. Part admin/counter akan membuat dan mencetak invoice sparepart

(SPIV) sebanyak 3 lembar dan akan diserahkan ke bagian workshop head.

5. Workshop head menerima seluruh SPIV dan SO lembar ke-2 untuk

diperiksa, jika seluruh dokumen sudah benar maka akan ditandatangani,

kemudian seluruh SPIV diserahkan ke cashier. Jika dokumen tersebut

masih ada yang salah, maka akan dikembalikan lagi.

6. Part admin/counter mengarahkan customer agar ke bagian cashier untuk

melakukan pembayaran.

7. Cashier menerima seluruh dokumen dan menyampaikan kepada customer

jumlah yang harus dibayarkan.

8. Cashier menerima dan menghitung pembayaran dari customer. Jika sudah

sesuai cashier akan memberikan cap lunas pada dokumen SPIV. SPIV

lembar ke-1 diberikan kepada customer untuk pengambilan sparepart,

SPIV lembar ke-2 akan disimpan oleh cashier sebagai lampiran kas

penjualan melalui sistem DMS dan SPIV lembar ke-3 akan diserahkan ke

bagian part admin/counter untuk diarsip permanen.

29
9. Setelah menerima pembayaran, customer pergi ke bagian part

admin/counter untuk memberikan invoice atau dokumen yang telah

dibayar.

10. Part admin/ counter memeriksa invoice atau dokumen dan sparepart akan

langsung diserahkan kepada customer.

11. Prosedur penjualan sparepart secara tunai pada PT. Wahana Wirawan

Manado selesai.

30
 Bagan 3.1
Prosedur Penjualan Sparepart Secara Tunai Pada PT. Wahana Wirawan Manado

31
3.2.1.2. Prosedur Penjualan Unit Secara Tunai Pada PT. Wahana Wirawan

Manado

Dalam prosedur penjualan unit terdapat beberapa bagian dan dokumen

yang terkait. Berikut ini merupakan bagian-bagian yang terkait dalam prosedur

penjualan unit secara tunai.

1. Salesman/salesgirl

Salesman/salesgirl merupakan bagian dari sales head yang bertugas untuk

mempromosikan unit kepada masyarakat serta mencari customer yang

tertarik untuk membeli unit tersebut.

2. Branch Head

Bertugas untuk mengkoordinasikan kegiatan operasional cabang dengan

tujuan untuk meningkatkan sales, workshop sales volume, profit dan brand

image product Nissan dan Datsun.

3. Finance and Accounting Head (FAH)

Bertugas untuk mengatur setiap rincian keuangan, melakukan approval

dalam penjualan unit dan pelaporan keuangan.

4. Treasury

Treasury merupakan bagian dari Finance and Accounting Head yang

bertugas untuk mengalokasikan dana yang sudah disetor.

5. Story Department

Story Department merupakan bagian dari Sales Head yang bertugas untuk

mengecek dan menyiapkan unit.

Berikut ini merupakan dokumen-dokumen yang terkait dalam prosedur

penjualan unit secara tunai.

32
 1. SPK (Surat Pemesanan Kendaraan)

Surat yang digunakan untuk pemesanan kendaraan yang telah

ditandatangani oleh salesman/salesgirl, sales head, customer, dan branch

head.

2. BPK (Bukti Penyerahan Kendaraan)

Surat yang digunakan pada saat penyerahan kendaraan kepada customer

untuk mengecek item-item yang harus dicek bersamaan dengan customer

mengenai kondisi kendaraan.

3. Gate Pass

Digunakan sebagai bukti mobil diperkenankan untuk meninggalkan area

showroom.

Selain bagian-bagian dan dokumen yang terkait dalam prosedur, terdapat

sistem yang digunakan yaitu sistem Dealer Management System (DMS). Sistem

DMS ini digunakan untuk menginput data dan transaksi atas penjualan secara

tunai.

Berikut merupakan uraian dari Prosedur Penjualan Unit Secara Tunai Pada

PT. Wahana Wirawan Manado.

1. Customer datang langsung ke dealer atau showroom untuk membeli unit.

2. Salesman/salesgirl menerima orderan dari customer yang datang secara

langsung ke dealer atau showroom.

3. Salesman/salesgirl membuat SPK (Surat Pemesanan Kendaraan) sebanyak

tiga lembar.

33
4. Salesman/salesgirl meminta data ke customer untuk memasukkan berkas

yang sudah ditentukan dari perusahaan seperti KTP, KK, NPWP, PBB dan

Slip Gaji.

5. Customer akan menyiapkan berkas dan menyerahkan ke bagian

salesman/salesgirl.

6. Salesman/salesgirl menerima dan memeriksa berkas dari customer, jika

berkas disetujui maka salesman/salesgirl akan menginput SPK melalui

sistem Dealer Management System (DMS), jika tidak berkas akan

dikembalikan dan pemesanan akan dibatalkan.

7. Salesman/salesgirl akan meminta approval dari bagian Finance and

Accounting Head (FAH) dan branch head untuk melakukan approved

SPK.

8. Jika bagian Finance and Accounting Head (FAH) dan branch head telah

melakukan approved maka salesman/salesgirl akan menyerahkan SPK

beserta uang tunai ke bagian treasury.

9. Treasury mengecek jika SPK sudah di approved maka treasury akan

menyetor uang dan mengalokasi dana yang disetor.

10. Treasury meminta approval ke bagian Finance and Accounting Head

(FAH) dan branch head atas dana yang disetor.

11. Jika bagian Finance and Accounting Head (FAH) dan branch head sudah

approved maka salesman/salesgirl akan pergi ke bagian story department

dengan membawa SPK dan story department akan menyiapkan unit.

12. Bagian treasury membuat BPK (Bukti Penyerahan Kendaraan) sebanyak 4

lembar dan gate pass sebanyak 2 lembar yang akan diserahkan ke

34
 salesman/salesgirl. BPK lembar ke-2, lembar ke-3, lembar ke-4, dan gate

pass lembar ke-2 akan arsip oleh bagian salesman/salesgirl.

13. Setelah itu unit dikeluarkan dari showroom dan semua dokumen akan

diserahkan ke bagian treasury untuk diarsip permanen.

14. Prosedur penjualan unit secara tunai pada PT. Wahana Wirawan Manado

selesai.

35
 Bagan 3.2
Prosedur Penjualan Unit Secara Tunai Pada PT. Wahana Wirawan Manado

36
3.2.1.3.Simbol-simbol Flowchart (Bagan Alir)

Simbol-simbol bagan alir yang digunakan dalam prosedur ini adalah

sebagai berikut.

Tabel 3.1
Simbol-simbol Flowchart (Bagan Alir)

Simbol Keterangan

Dokumen: semua jenis dokumen yang

digunakan dalam proses

Berbagai Dokumen: semua jenis dokumen

yang digabungkan bersama

Connector atau penghubung halaman yang

sama: sambungan dari proses. ke proses

yang lain dalam halaman yang sama

Kegiatan manual: suatu. proses yang

dilakukan secara manual/tanpa komputer.

Arsip permanen: penyimpanan dokumen

yang tidak akan diproses lagi.

Arsip sementara: penyimpanan dokumen

seperti lemari arsip dan kotak arsip.

37
 Simbol Keterangan

Mulai/berakhir (terminal): permulaan dan

akhir dari suatu proses.

Garis alir (flowline): menggambarkan

jalannya alur suatu proses

Keterangan: simbol ini digunakan untuk

menambahkan keterangan agar diperjelas

pesan yang disampaikan dalam bagan alir.

Online computer access: tindakan (proses)

yang dilakukan oleh komputer

Keputusan (decision): suatu kondisi tertentu

dalam pengambilan keputusan.

Keying: pemasukkan data dalam komputer.

Sumber: Sujarweni (2021:26) Data Olahan.

3.2.2. Pembahasan Implementasi Empat Mata Kuliah Semester Tujuh

Dalam hal ini penulis akan menjelaskan mengenai empat unsur sistem

pengendalian internal, keunggulan bersaing dan strategi manajemen, sikap dan

perilaku pimpinan, serta kemampuan komunikasi yang beretika dan kemampuan

public speaking pimpinan dan karyawan dalam perusahaan.

38
3.2.2.1.Sistem Pengendalian Manajemen

Menurut Mulyadi (2016:130), untuk memenuhi pencapaian dari suatu

perusahaan harus mempunyai unsur-unsur pokok sistem pengendalian internal,

yaitu:

1. Struktur organisasi yang memisahkan tanggung jawab fungsional secara

tegas. PT. Wahana Wirawan Manado sudah memiliki struktur organisasi

dan telah menjalankan sesuai dengan job description masing-masing yang

telah dibuat berdasarkan struktur organisasi Indomobil Nissan group.

Contohnya pada saat ditempatkan di bagian FAD (Finance and

Accounting Department), penulis ikut serta dalam membantu karyawan

untuk menyelesaikan setiap tugas yang dijalankan.

2. Sistem wewenang dan prosedur pencatatan yang memberikan

perlindungan yang cukup terhadap aset, utang, pendapatan dan biaya.

Sistem Pengendalian Internal berjalan secara otomatis melalui sistem

DMS (Dealer Management System). Alur dokumen berjalan sesuai tingkat

approval (persetujuan) secara online, juga melalui tanda tangan secara

manual. Misalnya, pengajuan dana membutuhkan RFP (Request For

Payment), harus melalui jenjang persetujuan mulai dari

koordinator/supervisor divisi yang membutuhkan sampai ke kepala

cabang.

3. Praktik yang sehat dalam melaksanakan fungsi setiap unit organisasi.

Dalam perusahaan, setiap karyawan memiliki deskripsi pekerjaannya

masing-masing yang telah diatur di dalam struktur organisasi dan memiliki

tugas dan tanggung jawab masing-masing.

39
 4. Karyawan yang mutunya sesuai dengan tanggung jawab. Setiap karyawan

yang ada di PT. Wahana Wirawan Manado ditempatkan pada bagian-

bagian yang sesuai dengan bidang yang dimiliki oleh setiap karyawan.

3.2.2.2.Strategi Manajemen

Manajemen strategis adalah seni dan pengetahuan untuk merumuskan,

mengimplementasi atau menerapkan, serta mengevaluasi keputusan lintas

fungsional yang memampukan organisasi mencapai tujuannya (David 2011:5).

PT. Wahana Wirawan Manado memiliki teknologi produk yang unggul bersaing

dengan produk perusahaan lainnya, dimana di Indonesia telah hadir untuk pertama

kalinya, teknologi Nissan Kicks e-Power dengan keunggulan mobil bertenaga

listrik tanpa perlu charging. Nissan Kicks e-Power ini mendapat penghargaan

sebagai Car Of The Year di GridOto 2020 dan Best Electric Vehicle di Otomotif

Awards 2021. Selain itu Nissan Kicks e-Power mendapat penghargaan lainnya

sebagai Best Hybrid dan Best Total Cost Ownership. Tentunya perusahaan

memiliki strategi dalam meningkatkan minat pelanggan serta bersaing dengan

merek lain. Strategi tersebut yakni:

1. Teknologi produk memiliki kualitas yang terjamin, sehingga pengguna

merek Nissan tidak ragu dalam menggunakan produk tersebut, dan juga

adanya pembaruan produk di setiap tahun.

2. Harga dari merek Nissan ini bersaing dan terbukti kualitasnya dengan

merek lainnya.

40
 3. Melakukan promosi-promosi seperti melaksanakan event di berbagai

tempat, promosi dalam dunia digital seperti sosial media maupun media

cetak, serta adanya diskon dalam pembelian produk.

4. Adanya salesman/salesgirl sehingga memudahkan pelanggan dalam

berkomunikasi tentang produk yang diminati, serta dalam melakukan

pemesanan produk.

3.2.2.3.Kepemimpinan (Leadership)

Kepemimpinan (Leadership) adalah kemampuan serta kemauan untuk

menggalang orang untuk mencapai suatu maksud atau tujuan, serta sebuah

karakter yang menginspirasikan keyakinan (Maxwell 2014:1). Berdasarkan hasil

pengamatan penulis, pimpinan yang ada di bagian FAD memiliki kualitas

kepemimpinan yang baik, yaitu memiliki karakter yang baik, fokus dan

bertanggung jawab dalam setiap pekerjaan yang dilakukan, memiliki sifat yang

mau mendengarkan pendapat dari setiap karyawan. Baik antara pimpinan dan

karyawan memiliki hubungan yang baik, sehingga karyawan merasa nyaman

dalam berkomunikasi dengan pimpinan. Hal ini berkaitan dengan materi mata

kuliah leadership tentang 21 kualitas kepemimpinan yang sejati menurut John

Maxwell.

3.2.2.4.Komunikasi Bisnis

Menurut Nurmansyah (2020:390) tujuan komunikasi adalah untuk

mendapatkan adanya saling pengertian antara pihak komunikator. Saling

pengertian akan terjadi bila terdapat respons dari pihak penerima informasi.

41
Saling pengertian menjadi dasar agar terciptanya kerja sama. Salah satu faktor

yang harus diperhatikan dalam berkomunikasi adalah menghindari kata-kata yang

kurang enak (Nurmansyah 2020:235). Dalam berkomunikasi, pimpinan dan

karyawan harus saling memahami topik pembahasan dalam komunikasi, serta

menjaga tutur kata dalam berkomunikasi sehingga terciptanya komunikasi yang

beretika antara pimpinan dan karyawan. Public speaking adalah suatu aksi atau

keterampilan berbicara kepada sekelompok orang banyak (Pahrudin 2020:17).

Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan dalam public speaking, yaitu

adanya rasa percaya diri, spontan dalam berbicara, tatapan melihat audiens, dan

memperhatikan intonasi berbicara. Berdasarkan hasil pengamatan, ketika PT.

Wahana Wirawan Manado mengadakan rapat atau briefing setiap pagi, penulis

melakukan wawancara dengan beberapa karyawan mengenai public speaking

pimpinan dalam menjalankan rapat. Hasil wawancara yang dilakukan yaitu

pimpinan sudah memenuhi faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan dalam

public speaking.

3.3. Analisa

Pada bagian ini penulis akan menjelaskan dua analisa, yaitu analisa umum

dan analisa khusus. Dimana analisa umum berisi tentang pekerjaan apa saja yang

dilakukan penulis selama enam belas minggu melakukan Kerja Praktik di PT.

Wahana Wirawan Manado. Sedangkan, analisa khusus menjelaskan lebih jelas

mengenai sistem atau judul yang dibuat oleh penulis.

42
3.3.1. Analisa Umum

Selama penulis melaksanakan Kerja Praktik di PT. Wahana Wirawan

Manado, periode masuk mulai dari tanggal 18 Juli sampai dengan 5 November

2022, penulis ditempatkan pada bagian Finance and Accounting Department

(FAD).

Alamat perusahaan ini terletak pada lokasi yang strategis dan mudah

diakses, serta memiliki suasana lingkungan kerja yang nyaman, dimana

perusahaan telah dilengkapi dengan fasilitas seperti AC, TV, playground,

mushola, dan juga terdapat bermacam kue dan minuman, serta kebersihan ruangan

kantor sangat terjaga karena adanya cleaning service yang bertugas. Dalam

melaksanakan Kerja Praktik, penulis selalu diarahkan dengan baik sehingga

pekerjaan yang dilakukan dapat dengan mudah dipahami. Setiap karyawan yang

bekerja di perusahaan ini bersikap sangat ramah sehingga penulis merasa lebih

mudah dalam berinteraksi dengan para karyawan.

Berdasarkan hasil pengamatan penulis selama melakukan Kerja Praktik di

tempat ini, yaitu semua karyawan yang ada di PT. Wahana Wirawan Manado

khususnya pada bagian FAD sangat menguasai setiap tugas dan pekerjaan yang

menjadi tanggung jawab mereka, serta karyawan selalu menaati setiap peraturan

perusahaan. Sistem DMS (Dealer Management System) yang digunakan oleh

perusahaan dalam menginput data-data transaksi juga memudahkan para

karyawan dalam pencatatan data secara terperinci.

3.3.2. Analisa Khusus

PT. Wahana Wirawan Manado menggunakan sistem komputerisasi untuk

43
setiap kegiatan operasional, yaitu menggunakan sistem DMS (Dealer

Management System).

3.3.2.1. Analisis Sistem Informasi dan Sistem Akuntansi

Dealer Management System (DMS) adalah sistem yang digunakan oleh

perusahaan dimana sistem ini memudahkan pencatatan arus kas masuk seperti

pembelian, penjualan dan pemasukan secara terperinci yang dapat diatur dan

didokumentasikan dengan cara digital (Zalmi 2021) .

Untuk kendala yang dihadapi, yaitu pada saat melakukan pengoperasian

sistem DMS (Dealer Management System). Ketika jaringan server pusat yang

berada di Gorontalo mengalami maintenance atau error pada saat jam kerja, maka

hal ini akan mempengaruhi pengoperasian di tempat Kerja Praktik juga, sehingga

tidak dapat melakukan pengisian data pada sistem.

Berdasarkan hasil analisis penulis, sistem penjualan sparepart dan unit

secara tunai yang melibatkan branch head, FAH, workshop head, cashier, part

admin/counter, salesman/salesgirl, story department dan treasury sudah berjalan

dengan baik, karena sebagian besar prosedur dilakukan di dalam sistem yang

sama, yakni sistem Dealer Management System (DMS).

3.3.2.2. Analisis Implementasi Empat Mata Kuliah Semester Tujuh

Berikut merupakan analisis mengenai empat unsur sistem pengendalian

internal, keunggulan bersaing dan strategi manajemen, sikap dan perilaku

pimpinan, serta kemampuan komunikasi yang beretika dan kemampuan public

speaking pimpinan dan karyawan dalam perusahaan.

a. Analisis Sistem Pengendalian Manajemen

44
 Berdasarkan hasil pengamatan dan analisis yang dilakukan, keempat unsur

sistem pengendalian internal di perusahaan telah berjalan dengan baik. Hal

ini dapat dilihat pada struktur organisasi yang dimiliki perusahaan sudah

berjalan dengan baik, setiap karyawan menguasai tugas-tugas yang

menjadi tanggung jawab mereka.

b. Analisis Strategi Manajemen

Berdasarkan hasil analisis, keunggulan bersaing dan strategi manajemen

dalam perusahaan telah berjalan dengan baik. Kelebihan dari perusahaan

dapat dilihat dari kualitas produk yang dijual sangat baik, harga produk

yang bersaing, promosi-promosi yang dilakukan menarik minat customer,

serta adanya salesman/salesgirl yang membantu dalam memperkenalkan

produk kepada customer. Dalam menarik minat customer, perusahaan juga

melakukan promosi dengan cara mengadakan event di berbagai tempat

seperti di Manado Town Square (Mantos) dan Mega Mall Manado.

c. Analisis Kepemimpinan (Leadership)

Penulis juga melakukan analisis terhadap sikap dan perilaku pimpinan di

perusahaan. Pimpinan pada perusahaan ini sudah memiliki kualitas

kepemimpinan sejati. Hal ini bisa dilihat dari karakter pimpinan yang baik,

fokus dan bertanggung jawab dalam pekerjaan, memiliki hubungan yang

baik, dimana pimpinan tidak memandang rendah jabatan tiap karyawan

sehingga komunikasi antara pimpinan dan karyawan bisa berjalan dengan

baik dan nyaman. Hal ini merupakan suatu kelebihan bagi pimpinan.

d. Analisis Komunikasi Bisnis

45
Analisis terhadap kemampuan komunikasi yang beretika dan kemampuan

public speaking antara pimpinan dan karyawan telah berjalan dengan baik.

Hal ini bisa dilihat dari cara berkomunikasi antara pimpinan dan

karyawan. Karyawan selalu merespons dengan baik dan hormat terhadap

hal-hal yang disampaikan oleh pimpinan. Begitu pun dengan pimpinan

yang selalu memberikan tanggapan dengan baik dan sigap apabila

karyawan menyampaikan hal-hal yang harus disampaikan. Tutur kata

dalam berkomunikasi antara pimpinan dan karyawan juga selalu

menggunakan kata-kata yang sopan dan ramah, sehingga komunikasi

berjalan dengan baik dimana hal ini merupakan faktor-faktor dalam

keberhasilan public speaking.

46
 BAB IV

PENUTUP

4.1. Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan laporan Kerja Praktik yang telah dibuat, maka

dapat disimpulkan bahwa:

1. Selama menjalankan Kerja Praktik di PT. Wahana Wirawan Manado,

penulis dapat mengaplikasikan dan meningkatkan ilmu yang telah

diperoleh selama masa perkuliahan, serta menambah wawasan dan

membentuk pola pikir.

2. Semua karyawan pada PT. Wahana Wirawan Manado khususnya bagian

FAD, sangat menguasai tiap tugas dan pekerjaan yang menjadi tanggung

jawab mereka.

3. Sistem penjualan sparepart dan unit secara tunai pada PT. Wahana

Wirawan Manado sudah berjalan dengan baik karena menggunakan sistem

yang sama yaitu sistem Dealer Management System (DMS) yang

membantu dan mempermudah pekerjaan setiap karyawan.

4. PT. Wahana Wirawan Manado telah menjalankan unsur-unsur Sistem

Pengendalian Internal.

5. PT. Wahana Wirawan Manado telah memiliki keunggulan bersaing dan

strategi manajemen yang baik, sehingga mampu bersaing dengan merek-

merek lainnya.

47
 6. Sikap dan perilaku pimpinan pada PT. Wahana Wirawan Manado,

khususnya bagian FAD sudah sesuai dengan kualitas kepemimpinan yang

sejati.

7. Komunikasi antara pimpinan dan juga karyawan pada PT. Wahana

Wirawan Manado telah berjalan dengan baik.

4.2. Saran

Setelah melakukan Kerja Praktik di PT. Wahana Wirawan Manado, saran

yang ingin disampaikan kepada perusahaan adalah sebagai berikut:

1. PT. Wahana Wirawan Manado tetap mempertahankan kinerja

karyawan karena berdasarkan hasil pengamatan, sistem pengendalian

internal perusahaan telah berjalan dengan baik.

2. Sistem DMS yang digunakan perusahaan sudah berjalan dengan baik,

diharapkan dapat ditingkatkan demi mendukung operasional

perusahaan agar proses transaksi bisa berjalan lebih baik lagi.

48
 DAFTAR PUSTAKA

CNN Indonesia. 2020. Rapor Merah Otomotif Indonesia di Tahun Ajaran Covid-
19. CNN. (https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20201229151238-579-
587449/rapor-merah-otomotif-indonesia-di-tahun-ajaran-covid-19) diakses
pada tanggal 28 Oktober 2022
David, Fred R. 2011. Strategic Management. Edisi 12 Buku 1. Salemba Empat:
Jakarta
Gaikindo. 2019. Otomotif Masuk dalam 5 Sektor Manufaktur Pertumbuhan
Ekonomi Nasional. Gaikindo. www.gaikindo.or.id
(https://www.gaikindo.or.id/otomotif-masuk-dalam-5-sektor-manufaktur-
pertumbuhan-ekonomi-nasional/) diakses pada tanggal 28 Oktober 2022
Gaikindo. 2020. Nissan Livina Merajai Penjualan Wholesales Agustus 2020.
www.gaikindo.or.id (https://www.gaikindo.or.id/nissan-livina-merajai-
penjualan-wholesales-agustus-2020-toyota-masih-teratas/) diakses pada
tanggal 28 Oktober 2022
Haris. H. 2021. Petunjuk Teknis Magang/Praktik Kerja Merdeka Belajar Kampus
Merdeka. Badan Penerbit UNM: Makassar
KOMINFO, P. 2021. Relaksasi PPnBM Geliatkan Industri Otomotif dan Ekonomi
Nasional. Website Resmi Kementerian Komunikasi Dan Informatika RI.
(http:///content/detail/32669/relaksasi-ppnbm-geliatkan-industri-otomotif-
dan-ekonomi-nasional/0/berita) diakses pada tanggal 28 Oktober 2022
Mardawani. 2020. Praktis Penelitian Kualitatif Teori Dasar Dan Analisis Data
Dalam Perspektif Kualitatif.
(https://www.google.co.id/books/edition/Praktis_Penelitian_Kualitatif_Te
ori _Dasa/nn0GEAAAQBAJ?hl=en&gbpv=0) diakses pada tanggal 2
Oktober 2022
Maxwell, J. C. 2014. The 21 Indispensable Qualities of A Leader: 21 Ciri Pokok
Pemimpin. MIC Publishing: Surabaya.
(https://www.google.co.id/books/edition/The_21_Indispensable_Qualities
_of_A_Lead/oJRWDgAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=21+kepemimpinan+
sejati+john+maxwell&printsec=frontcover) diakses pada tanggal 5
Desember 2022
Mulyadi. 2016. Sistem Akuntansi. Edisi 4. Salemba Empat: Jakarta Selatan.
Noor, Juliansyah. 2016. Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi & Karya
Ilmiah. Prenada Media.
(https://www.google.co.id/books/edition/Metodologi_Penelitian_Skripsi_
Tesis_Dise/VnA-DwAAQBAJ?hl=en&gbpv=0) diakses pada tanggal 2
Oktober 2022

49
Nurmansyah. 2020. Pengantar Manajemen Modern. Alfabeta: Bandung.
Pahrudin. 2020. Pengantar Ilmu Public Speaking. Edisi 1: Andi.
Ridoi, Mokhammad. 2018. Cara Mudah Membuat Game Edukasi dengan
Construct 2: Tutorial sederhana Construct 2.
(https://www.google.co.id/books/edition/Cara_Mudah_Membuat_Game_E
dukasi_dengan_C/k2VSDwAAQBAJ?hl=en&gbpv=1) diakses pada
tanggal 2 Oktober 2022
Samsu. 2017. Metode Penelitian: Teori dan Aplikasi Penelitian Kualitatif,
Kuantitatif, Mixed Methods, Serta Research & Development. Pusat Studi
Agama dan Kemasyarakatan.
Sujarweni, V. W. 2021. Sistem Akuntansi. Pustaka Baru Press: Yogyakarta
Susanto, A. 2017. Sistem Informasi Akuntansi—Pemahaman Konsep Secara
Terpadu. Edisi 1: Lingga Jaya.
TMBooks. 2017. Sistem Informasi Akuntansi: Esensi dan Aplikasi. Edisi 1. Andi:
Yogyakarta.
Zalmi, F. 2021. Aplikasi DMS Dalam Management Kas Pada PT. Indomobil
Nissan-Datsun SM Amin Pekanbaru. 40.

50
LAMPIRAN

51
Lampiran 1: Request for Internship

52
Lampiran 2: Surat Konfirmasi dari Perusahaan

53
Lampiran 3: Surat Keterangan Selesai Kerja Praktik

54
Lampiran 4: Surat Evaluasi Kerja Praktik

55
Lampiran 5: Activity Daily Report

56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
Lampiran 6: Daftar Bimbingan Kerja Praktik

84
Lampiran 7: Sales Estimation

85
Lampiran 8: Sales Order

86
Lampiran 9: Invoice Sparepart

87
Lampiran 10: Surat Pemesanan Kendaraan (SPK)

88
Lampiran 11: Bukti Penyerahan Kendaraan (BPK)

89
Lampiran 12: Gate Pass

90
Lampiran 13: Dokumentasi

Dokumentasi saat menginput data dan menerima pembayaran dari customer

Dokumentasi bersama bagian FAD

91
 Dokumentasi bersama Kepala Cabang

Dokumentasi bersama CRO dan Part Admin/Counter

92