Soal Ekma4568 Tmk1 2

Unduh sebagai pdf atau txt
Unduh sebagai pdf atau txt
Anda di halaman 1dari 1

EKMA4568-2

NASKAH TUGAS MATA KULIAH


UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2024/2025 Ganjil (2024.2)

Fakultas : FE/Fakultas Ekonomi


Kode/Nama MK : EKMA4568/Pemasaran Jasa
Tugas :1

No. Soal
1. Jelaskan mengenai karakterisitik dari sebuah jasa

2. Jelaskan bagaimana dampak dari dinamisnya perubahan teknologi terhadap perkembangan dari suatu
jasa!

3. Jelaskan mengenai konsep dari SDL (Service Dominant Logic) menurut Vargo dan Lusch (2004)

4. Jelaskan bagaimana langkah-langkah yang dapat dilakukan perusahaan jasa dalam melakukan
penetapan positioning

5. Jelaskan Konsep “the flower of service” menurut Lovelock dan Writz (2011)

1 dari 1

Anda mungkin juga menyukai