This study attempts to describe an approach to occupational isolation from a psychosocial risk pe... more This study attempts to describe an approach to occupational isolation from a psychosocial risk perspective. It also brings into question a number of methodological issues. In this paper, we distinguish between, on the one hand, the feeling of isolation that is apparent when an employee feels unable to find support to cope with difficult situations, and on the other hand, the feeling of loneliness when he is resigned to dealing with such a situation alone. In both cases, the word ?feeling? is used, a term which refers to an emotion that is experienced physically and is related to dissatisfaction in relations between a worker and his environment. We specify the way in which emotions play a regulatory role in individual and collective activity, in the same way that errors play a role in other theoretical frameworks. This paper includes a practical example, which is built around a request for an urban transport company. In conclusion, we considered a number of methodological problems th...
Ce congres avait pour but de traiter plusieurs questions d'actualite sur le theme des activit... more Ce congres avait pour but de traiter plusieurs questions d'actualite sur le theme des activites humaines, des technologies et du bien-etre, en lien direct avec le travail, en rassemblant la communaute des chercheurs menant des etudes dans le domaine de la psychologie ergonomique et de l'ergonomie. Les travaux presentes, issus de recherches nationales et internationales, se referent a l'activite humaine telle qu'elle se deploie dans l'activite de travail et l'usage de technologies. Ils visent l'amelioration des outils et des organisations mais egalement le bien-etre des personnes.
Isolement, solitude, repli sur soi, être seul… les termes abondent pour désigner des situations q... more Isolement, solitude, repli sur soi, être seul… les termes abondent pour désigner des situations qui peuvent être choisies ou subies par le salarié et qui recouvrent des réalités bien différentes, aux conséquences parfois lourdes sur la santé. Bien que traitée historiquement par l’INRS depuis les années 1980, la question de l’isolement au travail reste d'actualité puisque le baromètre 2019 ParisWorkplace réalisé par l’IFOP confirme que 26 % des salariés se sentent souvent isolés et que ce sentiment d'isolement ne semble pas être compensé par l'usage croissant des technologies d'information et de communication ni par le développement de nouveaux modes d’organisation du travail comme le « télétravail ». Cet article propose de mieux définir chacun de ces termes, avec les risques associés, et met en lumière les situations de travail réclamant une vigilance particulière de la part des acteurs de la prévention.
Psychologie du Travail et des Organisations : 110 notions clés, 2019
L’aspect multidimensionnel de l’isolement, particulierement au travail, souvent considere comme u... more L’aspect multidimensionnel de l’isolement, particulierement au travail, souvent considere comme un lieu social, rend son approche difficile. Que l’on parle d’isolement physique ou d’isolement subjectif, les elements presentes ici proposent des cles pour analyser et comprendre les differentes situations d’isolement au travail et leurs evolutions.
Cette recherche se situe dans le cadre du modele de securite ecologique d'Amalberti. Le but d... more Cette recherche se situe dans le cadre du modele de securite ecologique d'Amalberti. Le but de la these est l'etude de la contribution individuelle a la securite du travail collectif. Les recherches se sont developpees dans le cadre du SAMU 75, ou les contraintes de charge de travail et d'urgence sont particulierement fortes. On a d'abord cherche, a travers des observations systematiques in situ, a recenser les mecanismes par lesquels les operateurs intervenaient dans la securite du travail collectif. On a ensuite concu une " pseudo-simulation "placant medecins et permanenciers en observateurs d'une situation simulee sur ordinateur, avec des tâches de rappel et d'evaluation des risques. Les resultats convergent. On observe un traitement differencier des erreurs : les sujets traitent en priorite les erreurs dont ils savent qu'elles pourraient avoir des consequences, et suivent la vie des erreurs dont ils savent qu'elle pourraient avec des con...
ABSTRACT Ce travail théorique vise à montrer le rôle des émotions et des erreurs pour l’ajustemen... more ABSTRACT Ce travail théorique vise à montrer le rôle des émotions et des erreurs pour l’ajustement de l’activité des salariés en fonction des difficultés de leurs situations de travail, de leurs marges de manœuvre et de leurs ressources per-sonnelles. L’argumentation s’appuie sur le rapprochement de deux traditions de recherche particulièrement nourries. D’une part, il s’agit de travaux récents en psychologie ergonomique consacrés à la fiabilisation des systèmes complexes et d’autre part de la littérature consacrée au partage social des émotions. Ces deux champs théoriques conduisent à des réflexions sur les différents éléments permettant à des salariés de maintenir dynamiquement une situation de travail dans des marges acceptables du point de vue de leur santé comme de celui des objectifs qui leur sont confiés. Le premier s’appuie sur la notion de sécurité écologique. Elle met en évidence certains mécanismes cognitifs de régulation mis en œuvre spontanément par des salariés pour maintenir une production acceptable au sein d’un système sociotechnique complexe. Le second porte sur l’intégration des émotions comme éléments de régulation de l’activité individuelle et collective. Il apporte un cadre permettant d’investiguer la dynamique des régulations psychosociales spontanées, c’est-à-dire celles qui émergent naturellement dans un collectif de personnes en confiance. Par contraste, ce cadre permet d’éclairer ou de comprendre certaines défaillances psychosociales telles que l’isolement professionnel. On en tirera une présentation englobant des axes de préconisation pour la sécurité et le bien-être dans des environnements de production sollicitants.
... Amalberti R. (1996), La Conduite des systèmes à risque, Paris, coll. ... Bressol E. (2004), O... more ... Amalberti R. (1996), La Conduite des systèmes à risque, Paris, coll. ... Bressol E. (2004), Organisations du travail et nouveaux risques pour la santé des salariés, Conseil économique et ... Cazabat S., Barthe B. and Cascino N. (2008), « Approche exploratoire du stress perçu et de ...
ABSTRACT This paper presents a study on virtual reality for chemical risk prevention training clo... more ABSTRACT This paper presents a study on virtual reality for chemical risk prevention training closed in 2005. This study aimed to evaluate potentialities and limits of such tools to overcome difficulties encountered with the traditional trainings. The second objective was to provide an alternative to current teaching aids (slides, video, etc.). The global objective was to conceive a new training including virtual reality resources, with at least the same performance as a traditional training. To investigate this field, a classical chemical risk prevention training, based on observation of work activities, was selected. Traditionally, the training situation was presented in video and we proposed to present it in virtual reality simulation. The two media (video and virtual reality) were presented to 15 trainees. To validate the interest of the virtual reality media for training, we compared their performance in two days of real training sessions. In theses sessions, each trainees had to work with traditional tools and VR environment. The performance of the trainees in each condition was evaluated by debriefing with the trainer after teach training session, and the trainees’ answers were registered. At the end of the training sessions a questionnaire was filled by trainees for a qualitative evaluation of each media. Results show that virtual reality presents as advantages as video for all steps of this training and the debriefing sessions shows also that the virtual environment seems to facilitate the knowledge transfer between trainers and trainees. This first experiment provides us with an optimistic view of the potentialities of virtual environment for this type of training. This virtual environment is well accepted by trainees and enables them an increased approach of reality: exploration of non-perceptible aspects of the real world, representations of risk related to work activities… For trainees’, the comprehension of hidden aspects of each situation is very important for understanding the links between risks and their consequences on activities. We think that virtual reality represents a real alternative to traditional risk assessment training.
This study attempts to describe an approach to occupational isolation from a psychosocial risk pe... more This study attempts to describe an approach to occupational isolation from a psychosocial risk perspective. It also brings into question a number of methodological issues. In this paper, we distinguish between, on the one hand, the feeling of isolation that is apparent when an employee feels unable to find support to cope with difficult situations, and on the other hand, the feeling of loneliness when he is resigned to dealing with such a situation alone. In both cases, the word ?feeling? is used, a term which refers to an emotion that is experienced physically and is related to dissatisfaction in relations between a worker and his environment. We specify the way in which emotions play a regulatory role in individual and collective activity, in the same way that errors play a role in other theoretical frameworks. This paper includes a practical example, which is built around a request for an urban transport company. In conclusion, we considered a number of methodological problems th...
Ce congres avait pour but de traiter plusieurs questions d'actualite sur le theme des activit... more Ce congres avait pour but de traiter plusieurs questions d'actualite sur le theme des activites humaines, des technologies et du bien-etre, en lien direct avec le travail, en rassemblant la communaute des chercheurs menant des etudes dans le domaine de la psychologie ergonomique et de l'ergonomie. Les travaux presentes, issus de recherches nationales et internationales, se referent a l'activite humaine telle qu'elle se deploie dans l'activite de travail et l'usage de technologies. Ils visent l'amelioration des outils et des organisations mais egalement le bien-etre des personnes.
Isolement, solitude, repli sur soi, être seul… les termes abondent pour désigner des situations q... more Isolement, solitude, repli sur soi, être seul… les termes abondent pour désigner des situations qui peuvent être choisies ou subies par le salarié et qui recouvrent des réalités bien différentes, aux conséquences parfois lourdes sur la santé. Bien que traitée historiquement par l’INRS depuis les années 1980, la question de l’isolement au travail reste d'actualité puisque le baromètre 2019 ParisWorkplace réalisé par l’IFOP confirme que 26 % des salariés se sentent souvent isolés et que ce sentiment d'isolement ne semble pas être compensé par l'usage croissant des technologies d'information et de communication ni par le développement de nouveaux modes d’organisation du travail comme le « télétravail ». Cet article propose de mieux définir chacun de ces termes, avec les risques associés, et met en lumière les situations de travail réclamant une vigilance particulière de la part des acteurs de la prévention.
Psychologie du Travail et des Organisations : 110 notions clés, 2019
L’aspect multidimensionnel de l’isolement, particulierement au travail, souvent considere comme u... more L’aspect multidimensionnel de l’isolement, particulierement au travail, souvent considere comme un lieu social, rend son approche difficile. Que l’on parle d’isolement physique ou d’isolement subjectif, les elements presentes ici proposent des cles pour analyser et comprendre les differentes situations d’isolement au travail et leurs evolutions.
Cette recherche se situe dans le cadre du modele de securite ecologique d'Amalberti. Le but d... more Cette recherche se situe dans le cadre du modele de securite ecologique d'Amalberti. Le but de la these est l'etude de la contribution individuelle a la securite du travail collectif. Les recherches se sont developpees dans le cadre du SAMU 75, ou les contraintes de charge de travail et d'urgence sont particulierement fortes. On a d'abord cherche, a travers des observations systematiques in situ, a recenser les mecanismes par lesquels les operateurs intervenaient dans la securite du travail collectif. On a ensuite concu une " pseudo-simulation "placant medecins et permanenciers en observateurs d'une situation simulee sur ordinateur, avec des tâches de rappel et d'evaluation des risques. Les resultats convergent. On observe un traitement differencier des erreurs : les sujets traitent en priorite les erreurs dont ils savent qu'elles pourraient avoir des consequences, et suivent la vie des erreurs dont ils savent qu'elle pourraient avec des con...
ABSTRACT Ce travail théorique vise à montrer le rôle des émotions et des erreurs pour l’ajustemen... more ABSTRACT Ce travail théorique vise à montrer le rôle des émotions et des erreurs pour l’ajustement de l’activité des salariés en fonction des difficultés de leurs situations de travail, de leurs marges de manœuvre et de leurs ressources per-sonnelles. L’argumentation s’appuie sur le rapprochement de deux traditions de recherche particulièrement nourries. D’une part, il s’agit de travaux récents en psychologie ergonomique consacrés à la fiabilisation des systèmes complexes et d’autre part de la littérature consacrée au partage social des émotions. Ces deux champs théoriques conduisent à des réflexions sur les différents éléments permettant à des salariés de maintenir dynamiquement une situation de travail dans des marges acceptables du point de vue de leur santé comme de celui des objectifs qui leur sont confiés. Le premier s’appuie sur la notion de sécurité écologique. Elle met en évidence certains mécanismes cognitifs de régulation mis en œuvre spontanément par des salariés pour maintenir une production acceptable au sein d’un système sociotechnique complexe. Le second porte sur l’intégration des émotions comme éléments de régulation de l’activité individuelle et collective. Il apporte un cadre permettant d’investiguer la dynamique des régulations psychosociales spontanées, c’est-à-dire celles qui émergent naturellement dans un collectif de personnes en confiance. Par contraste, ce cadre permet d’éclairer ou de comprendre certaines défaillances psychosociales telles que l’isolement professionnel. On en tirera une présentation englobant des axes de préconisation pour la sécurité et le bien-être dans des environnements de production sollicitants.
... Amalberti R. (1996), La Conduite des systèmes à risque, Paris, coll. ... Bressol E. (2004), O... more ... Amalberti R. (1996), La Conduite des systèmes à risque, Paris, coll. ... Bressol E. (2004), Organisations du travail et nouveaux risques pour la santé des salariés, Conseil économique et ... Cazabat S., Barthe B. and Cascino N. (2008), « Approche exploratoire du stress perçu et de ...
ABSTRACT This paper presents a study on virtual reality for chemical risk prevention training clo... more ABSTRACT This paper presents a study on virtual reality for chemical risk prevention training closed in 2005. This study aimed to evaluate potentialities and limits of such tools to overcome difficulties encountered with the traditional trainings. The second objective was to provide an alternative to current teaching aids (slides, video, etc.). The global objective was to conceive a new training including virtual reality resources, with at least the same performance as a traditional training. To investigate this field, a classical chemical risk prevention training, based on observation of work activities, was selected. Traditionally, the training situation was presented in video and we proposed to present it in virtual reality simulation. The two media (video and virtual reality) were presented to 15 trainees. To validate the interest of the virtual reality media for training, we compared their performance in two days of real training sessions. In theses sessions, each trainees had to work with traditional tools and VR environment. The performance of the trainees in each condition was evaluated by debriefing with the trainer after teach training session, and the trainees’ answers were registered. At the end of the training sessions a questionnaire was filled by trainees for a qualitative evaluation of each media. Results show that virtual reality presents as advantages as video for all steps of this training and the debriefing sessions shows also that the virtual environment seems to facilitate the knowledge transfer between trainers and trainees. This first experiment provides us with an optimistic view of the potentialities of virtual environment for this type of training. This virtual environment is well accepted by trainees and enables them an increased approach of reality: exploration of non-perceptible aspects of the real world, representations of risk related to work activities… For trainees’, the comprehension of hidden aspects of each situation is very important for understanding the links between risks and their consequences on activities. We think that virtual reality represents a real alternative to traditional risk assessment training.
Les approches fiabiliste et cognitive développées au sein de l’INRS sur la question de l’isolemen... more Les approches fiabiliste et cognitive développées au sein de l’INRS sur la question de l’isolement professionnel ont permis de bien comprendre la dérive de certaines situations d’isolement pouvant porter atteinte principalement à la sécurité des salariés et parfois à leur santé. Toutefois, ces approches ne contribuent guère à expliquer la transition d’une situation où un salarié réduit les relations qu’il peut avoir avec ses collègues (situations fréquentes) vers une situation où il se sent isolé, au point de ne plus avoir la capacité de solliciter une aide en cas de nécessité. Les motifs de cette transition rendent nécessaires l’étude du ressenti des salariés confrontés à ces situations et la possibilité qu’ils ont d’influer sur ces dernières. Dans cette perspective, la charge de travail, les émotions et plus généralement les aspects intensifs de la cognition et leurs modes de régulation sont à explorer. La revue bibliographique proposée traite de manière quasi exclusive la question du rapport subjectif à l’isolement au travail, de sorte que le point de vue complémentaire ainsi développé vient s’intégrer dans la réflexion globale que l’INRS consacre à ces questions.
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Papers by Jacques Marc