Sådan booker du med Parkimeter

  1. 1Find din parkeringsplads til den bedste pris og beliggenhed

    Du kan vælge en by eller søge efter adresse, hotelnavn, turiststed osv. Vælg derefter nogle datoer, så viser vi dig reservationsprisen, så du kan sammenligne mellem parkeringspladser.

  2. 2Book nu og sikre dig din plads

    Når du har valgt den mest bekvemme parkeringsplads, kan du betale med et kredit- / betalingskort. Når betalingen er bekræftet, sender vi en kupon til din e-mail med en reservationskode.

  3. 3Vis din kupon på parkeringspladsen

    Når du ankommer til parkeringspladsen, skal du vise din reservationskode til medarbejderen (vi anbefaler, at du medbringer den udskrevet). Hvis du finder en adgangsbarriere, skal du hente billetten som sædvanlig og aflevere den til medarbejderen, når du er kommet ind, og vise ham eller hende din reservationsvoucher. På parkeringspladsen vil de fortælle dig, hvordan du skal komme ind og ud under dit ophold.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan reserverer jeg en parkeringsplads?
Gennem vores hjemmeside eller vores app:

HJEMMESIDE

1. Indtast adressen, hvor du ønsker at parkere, vælg ankomst- og afgangsdato samt tidspunkter. Klik derefter på "Søg".

2. Vi viser en liste over nærliggende parkeringspladser og priserne for den periode, du har angivet.

3. Vælg den parkeringsplads, der bedst opfylder dine behov, og husk, at du kan bruge filtre for at forbedre din søgning.

4. Indtast dine oplysninger og foretag betalingen. Derefter bekræfter vi din reservation. Sørg for at indtaste en gyldig e-mail-adresse for at modtage din bekræftelse!

APP

1. Download appen.

2. Registrer dig for at oprette din konto.

3. Følg de samme trin (1, 2 og 3), som vi har angivet for hjemmesiden, men gør det i appen.

4. Når du er registreret, trækkes betalingen automatisk på det kredit- eller betalingskort, du har knyttet til din konto

Uanset om du bestiller via hjemmesiden eller appen, vil du modtage en e-mail, der bekræfter din reservation med alle detaljer, så du kan nyde oplevelsen.

Dit sted venter på dig!
2. Kan jeg reservere for en ubestemt periode?
Du kan reservere op til en måned.

Hvis du har brug for et længere ophold, bedes du kontakte os og angive dine behov samt hvilken parkeringsplads der interesserer dig.

Vi vil sørge for at finde den bedste løsning for dig ved at udføre de nødvendige procedurer med de parkeringspladser, der er tilknyttet vores platform.
3. Hvordan kan jeg vide, om parkeringen passer til mine behov?
Em nossa plataforma, apresentamos as informações essenciais de cada estacionamento para que você reserve aquele que atenda às suas necessidades.

Du kan gennemgå detaljer som dimensioner, tjenester, begrænsninger eller instruktioner.

Du har hurtig og nem adgang til nøgleoplysningerne, der gør det muligt for dig at vælge den mest passende parkeringsplads for dig.

Udforsk vores muligheder og optimer din parkeringsoplevelse!
4. Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge, og hvad skal jeg være opmærksom på?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Mastercard, Visa og American Express. Du kan også betale med Google Pay.

Du skal være opmærksom på, at:

Vi arbejder med en sikker betalingsgateway, som beder kortudstederen om at autorisere ejerskabet. Dette gøres for at forhindre, at en tredjepart kan foretage betalinger i dit navn.

For at autentificere transaktionen har du 7 minutter og sandsynligvis skal du få adgang til din online bankplatform og bekræfte, at du er ejeren af kortet.

En anden metode, som banken kan bruge, er at sende dig en SMS for at validere, at du er kortindehaveren.
5. Hvad kan jeg gøre, hvis jeg oplever problemer med betalingsprocessen?
Vi arbejder med en sikker betalingsgateway, som beder kortudstederen om at autorisere ejerskabet ved at sende en besked, der nogle gange overses.

Hvis dette er sket for dig, skal du vide, at vi efter 15 minutter sender dig en e-mail med de oplysninger, du har indtastet, så du kan gentage processen.
6. Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget e-mailen med bekræftelse af min reservation?
Hvis du ikke har modtaget det, skal du først tjekke, om det ved en fejl er havnet i din spam-mappe.

Hvis det ikke er i din spam-mappe, og der er gået mere end 15 minutter siden din reservation, send os en e-mail på info@parkimeter.com, og vi vil svare hurtigt.
7. Skal jeg have den trykte bekræftelse af reservationen med?
Det er ikke nødvendigt. Vi anbefaler, at du har reservationsbekræftelsen på din mobil enhed.

8. Hvad skal jeg gøre, når jeg ankommer til parkeringspladsen?
Vi har et stort antal parkeringspladser på vores platform med forskellige adgangsmetoder og måder at bekræfte din reservation på.

Derfor er det vigtigt, at du læser 100% af oplysningerne i bekræftelses-e-mailen.

I sektionen "Sådan bekræfter jeg min reservation" finder du alle nødvendige oplysninger for at få adgang til parkeringspladsen og nyde din reservation.
9. Skal jeg betale nogen beløb til parkeringsmedarbejderen?
Nej, du behøver ikke betale parkeringsmedarbejderen, hvis betingelserne for din reservation opretholdes. Hvis du bliver på parkeringspladsen længere end aftalt, skal du betale for forlængelsen af dit ophold.

Hvis du vælger biltarifen, men kommer med en varevogn, kan de opkræve forskellen i priser på parkeringspladsen.

Husk, at nogle parkeringspladser tilbyder valgfrie tjenester, som du kan nyde direkte på stedet.
10. Kan jeg gå ind og ud frit under mit ophold?
Parkeringspladser tilbyder forskellige typer af takster og services. Tariftypen vises både på hjemmesiden og under købsprocessen.

Hvis den bookede takst angiver "Multipass", kan du gå ind og ud så mange gange som du ønsker under dit ophold.

Hvis den bookede takst er "Onepass", kan du kun gå ind og ud af parkeringspladsen én gang.
11. Er parkeringspladser sikre?
De parkeringspladser, vi samarbejder med, har flere sikkerhedssystemer, enten fysisk tilstedeværelse eller videoovervågning.

Vi prioriterer sikkerheden på parkeringspladserne, inden vi inkorporerer dem i vores netværk.

Loven i hvert land fastsætter ansvarerne for specialiserede parkeringsvirksomheder over for deres kunder. I Spanien fastlægger loven, at det virksomhedsejede parkeringsselskab er ansvarlig for opbevaring og varetægt af køretøjet.

Under alle omstændigheder er parkeringspladsen ikke ansvarlig for genstande, der er deponeret inde i den (tøj, mobiltelefoner, kameraer, tasker, kufferter...).

Vedrørende opbevaring og varetægt af køretøjet: Det virksomhedsejede parkeringsselskab skal svare for skader på køretøjet eller brugeren forvoldt af parkeringsanlæggets faciliteter, dets aktiviteter eller dets medarbejdere.
12. Er den reserverede plads i parkeringshuset sikret for mig?
Ja, ved at reservere hos os, sikrer du dig en parkeringsplads, der vil være tilgængelig for dig ved din ankomst til parkeringspladsen.
13. Kan jeg søge efter en plads til min autocamper eller store køretøj?
Ja, in unserem Netzwerk haben wir Parkplätze, die Wohnmobile akzeptieren, und die meisten von ihnen akzeptieren auch große Fahrzeuge. Du kan anvende en filter og se, om den parkeringsplads, du er interesseret i, accepterer autocampere.

Hvis du har spørgsmål, så skriv til info@parkimeter.com. Hvis du fortæller os typen, mærket og modellen på køretøjet sammen med dets mål (højde, længde, bredde), vil vi vejlede dig om, hvilke parkeringspladser vi har til rådighed.
14. Hvordan får jeg fakturaen for min reservation?
Hvis du har lavet reservationen via hjemmesiden, kan du downloade din faktura dagen efter afslutningen af den reserverede periode. Du skal bare klikke på den orange knap "Faktura", som du finder i bekræftelsesmailen på din reservation.

Udfyld faktureringsoplysningerne i formularen, og du kan downloade den med det samme.

Hvis du har foretaget en eller flere reservationer gennem vores app, vil du modtage en e-mail den første dag i hver måned med fakturaerne fra den foregående måned.
15. Jeg vil ændre nogle af mine reservationoplysninger (nummerplade, e-mail, dato...). Hvad kan jeg gøre?
For at ændre nogle af dine oplysninger som nummerpladen, e-mailen eller datoerne for din reservation, kan du klikke på knappen "Annuller/rediger" i den bekræftelsesmail, du modtog ved at foretage din reservation, så længe du har mindst 24 timers varsel i forhold til ankomstdatoen til parkeringspladsen.

Efter at have foretaget ændringen, vil du modtage en ny bekræftelsesmail med din ændrede reservation. Hvis ændringen ikke er mulig, modtager du en besked om at kontakte os.
16. Jeg skal rejse, hvor kan jeg parkere? (Stationer, havne, lufthavne)
Hvis du overvejer at rejse og har brug for at efterlade din bil på en station, havn eller lufthavn, tilbyder vi et bredt netværk af nærliggende parkeringspladser.

Nogle er i de samme terminaler, og andre tilbyder transporttjenester mellem parkeringspladsen og terminalen (shuttle) eller indsamling og levering af køretøjet i selve terminalen (valet).
17. Hvordan kan jeg annullere, ændre eller forlænge min reservation?
Du kan gøre det ved at klikke på knappen "Annuller/rediger" i bekræftelsesmailen, mindst 24 timer i forvejen i forhold til den angivne ankomstdato i din reservation.

Når du gør det, modtager du en ny bekræftelsesmail med de ændrede oplysninger eller en med annullering af reservationen, hvis det er muligt.

Hvis du annullerer reservationen inden for de fastsatte frister for en bestemt parkeringsplads, refunderer vi 100% af opholdsbeløbet. Administrationsgebyrer refunderes ikke. Du modtager beløbet på den konto, der er tilknyttet den betalingsmetode, du brugte.

Husk, at refusioner vises på din konto inden for den periode, som banken har brug for at gennemføre refusionsprocessen, normalt maksimalt 48 arbejdstimer, men i nogle tilfælde kan det tage lidt længere tid. Hvis du ikke har modtaget refusion inden for maksimalt 5 arbejdsdage, bedes du kontakte os.
18. Hvis der opstår en uventet situation, hvordan kan jeg kontakte jer?
Hvis du har problemer med at få adgang til parkeringspladsen, bedes du ringe til nødtelefonnummeret, der vises i bunden af reservationskvitteringen.

Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9:00 til 18:00. Du kan kontakte os telefonisk på +34 933 157 622.

Hvis vi ikke er i drift længere, tøv ikke med at sende os en e-mail på info@parkimeter.com.
19. Hvad skal jeg vide, hvis parkeringspladsen er i en lavemissionszone eller ZTL?
Der er parkeringspladser i byer med begrænset trafik, og vi informerer dig om det.

Derfor er det vigtigt, at du læser oplysningerne om parkeringspladsen omhyggeligt og også følger de instruktioner, vi giver i reservationskvitteringen, du modtager i bekræftelsesmailen.
20. Jeg er bruger af appen, og den fungerer ikke længere. Den accepterer ikke aktiveringskoden, jeg modtog ved registrering. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du har skiftet mobiltelefon, geninstalleret appen, eller hvis appen er blevet afbrudt fra din konto, og når du prøver at aktivere den igen med koden, du fik ved tilmelding, ikke tillader det, så kontakt os, så vi kan genaktivere din konto. Aktiveringskoden er til engangsbrug af sikkerhedsmæssige årsager og kan ikke bruges samtidig på to enheder.

Hvis du skal skifte mobiltelefon, så luk først sessionen på de konti, du har i appen, ved at følge disse trin:

1. Åbn hovedmenuen i appen (tre horisontale streger øverst til venstre).

2. Klik på symbolet "?" der vises inde i en hvid cirkel nederst på skærmen.

3. Skriv "aktiveringskoden" ned.

4. Klik igen på hovedmenuen.

5. Vælg dit navn (nederst).

6. Når du gør det, ser du de konti, du har tilknyttet appen (hvis du har mere end én).