Manual Conversor Positivo
Manual Conversor Positivo
Manual Conversor Positivo
DigiTV HD Positivo
Conversor de sinal digital de alta definio
DigiTV Positivo
Conversor de sinal digital
NDICE
1 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 3.1 3.2 3.3 4 4.1 4.2 4.3 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6 6.1 6.2 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 8 9 10 11 12 13 14 DESCRIO E PRINCIPAIS RECURSOS ......................................................................................... 5 CUIDADOS GERAIS.................................................................................................................... 5 Cuidados na utilizao .......................................................................................................................................5 Perodo de ociosidade .......................................................................................................................................5 Limpeza do aparelho .........................................................................................................................................5 Reparos ...............................................................................................................................................................5 Qualidade e potncia do sinal ..........................................................................................................................6 ACESSRIOS, PAINEL FRONTAL E PAINEL TRASEIRO ................................................................... 6 Acessrios includos ...........................................................................................................................................6 Painel frontal ......................................................................................................................................................6 Painel traseiro ....................................................................................................................................................7 RECOMENDAES PARA INSTALAO ....................................................................................... 7 Local de instalao ............................................................................................................................................7 Rede eltrica e cabo de alimentao ..............................................................................................................8 Conexes a outros equipamentos ...................................................................................................................8 INSTALANDO O APARELHO ....................................................................................................... 8 Equipamentos necessrios................................................................................................................................9 Conectando a antena digital.............................................................................................................................9 Conectando pela sada RF ...............................................................................................................................10 Conectando pela sada de vdeo composto ..................................................................................................11 Conectando pela sada HDMI (aplicvel somente para o DigiTV HD Positivo) ..........................................11 O CONTROLE REMOTO E SUAS FUNES ................................................................................... 12 Inserindo as pilhas no controle remoto.........................................................................................................12 Funes e localizao das teclas....................................................................................................................13 MENU DE CONFIGURAO ...................................................................................................... 14 Acessando o menu ..........................................................................................................................................14 Como sintonizar o DigiTV ................................................................................................................................14 Acessando os canais e seus servios (multiprogramao) .........................................................................15 Barra de informaes do canal ......................................................................................................................16 Guia de programao eletrnica (programa atual e prximo)...................................................................16 Configurando o sistema de cores do DigiTV .................................................................................................16 Configurando o formato de tela .....................................................................................................................17 Bloqueio por faixa etria.................................................................................................................................19 Desbloqueio temporrio .................................................................................................................................20 Ajuda .................................................................................................................................................................21 Suporte..............................................................................................................................................................21 ATUALIZAO DE SOFTwARE .................................................................................................. 22 PERGUNTAS FREQENTES ....................................................................................................... 23 GUIA RPIDO DE RESOLUO DE PROBLEMAS ......................................................................... 24 ASSISTNCIA TCNICA E SUPORTE ........................................................................................... 25 ESPECIFICAES TCNICAS ...................................................................................................... 26 CERTIFICADO DE GARANTIA DIGITV POSITIVO E DIGITV HD POSITIVO ........................................ 27 REDE DE ASSISTNCIA TCNICA AUTORIZADA ........................................................................... 29
Parabns voc acaba de adquirir um produto de qualidade, com o que existe de mais avanado em tecnologia. Ateno, para obter melhor desempenho de seu DigiTV, leia atentamente este manual.
Este manual contm instrues para a correta instalao do aparelho e recomendaes para que se obtenha o mximo aproveitamento dos recursos tecnolgicos.
Siga o manual para instalao e operao de seu aparelho e guarde-o para futuras consultas.
Controle Remoto
DigiTV
O sinal da TV Digital enviado ao seu conversor na proporo de tela 16:9 (tela de cinema), mas nem todas as TVs possuem este formato. Aparelhos de TV convencionais possuem proporo de tela 4:3. Consulte nas pginas 17 e 18 deste manual opes que permitem ajustar a exibio do sinal da TV digital (16:9) em sua TV, seja ela tela de cinema (16:9) ou tela de TV (4:3).
2. CUIDADOS GERAIS
Leia cuidadosamente essas recomendaes, so dicas rpidas para correta conservao de seu DigiTV Positivo.
2.4 Reparos
Nunca retire os parafusos ou abra o gabinete, todos os reparos e manuteno devem ser efetuados na Rede de Assistncia Tcnica Autorizada Positivo. Este equipamento no contm peas que possam ser consertadas pelo usurio, por isso no abra seu equipamento ou faa qualquer alterao.
Manual do Usurio v3.0 DigiTV HD Positivo / DigiTV Positivo 5
A potncia do sinal tambm ir influenciar a qualidade de imagem e da transmisso. Acesse Ajuda e depois Sinal no menu de configuraes para que o DigiTV exiba a porcentagem de Potncia do sinal. Esta potncia deve estar em 100% ou muito prxima de 100% para que as imagens sejam exibidas com eficincia. O consumidor deve estar ciente de que se residir em rea de sombra*, a recepo do sinal pode ser prejudicada.
* Localizao geogrfica com deficincia na recepo do sinal digital.
Qualidade do sinal
80 a 100% 61 a 79% At 60 %
Imagem
Qualidade total de imagem Imagem com falhas No ser exibida imagem
1 4 2 9
1. Ent. Ant. Digital (Entrada de antena digital): Entrada para a antena receptora do sinal digital. 2. Loop: Envia o sinal para outro receptor. 3. Ent. Ant. Analgica (Entrada para antena analgica): Entrada para antena de sinal analgico. 4. Can 3 ou Can 4 (Canal 3 ou 4): Chave seletora do canal, para exibir a imagem, sintonize o televisor no mesmo canal selecionado neste boto, esse boto ser necessrio apenas quando conectado via sada RF-TV. 5. Sada RF-TV: Sada do sinal de radiofreqncia (RF) para o televisor. 6. Sada Vdeo: Sada do sinal de vdeo que poder ser conectada em televisores convencionais, caso tenham entrada disponvel. 7. Sada udio: Sada do sinal de udio que poder ser conectada em entradas de udio de televisores convencionais, em aparelhos de som e sistemas de home theater. 8. Manuteno: Esta entrada ser utilizada pela assistncia tcnica em caso de manuteno do aparelho, no conecte qualquer dispositivo nesta entrada, isto poder causar danos ou defeitos ao aparelho. 9. HDMI (Disponvel somente para o modelo HD): Sada de sinal de alta definio para televisores com entrada HDMI. Com esta tecnologia pelo mesmo cabo so transmitidos os sinais de udio e vdeo em alta definio.
podem causar queda do aparelho e com isso danos irreparveis ao produto. O equipamento possui aberturas de ventilao que permitem a dissipao de calor evitando superaquecimento. Estas aberturas no devem ser obstrudas, pois isso pode causar danos ao produto. recomendada uma rea livre mnima de 10cm nas laterais e na parte traseira do aparelho para que a circulao do ar no seja prejudicada. No caso de instalao em estantes ou armrios embutidos, certifiquese de que a circulao de ar na parte traseira do aparelho no seja prejudicada.
5. INSTALANDO O APARELHO
Siga corretamente as instrues de instalao para a correta operao do DigiTV. Existem 3 possibilidades de conexo do aparelho: Conexo via sada radiofreqncia (RF): para uma boa qualidade de imagem. Conexo via sada de udio e vdeo (AV): para uma tima qualidade de imagem. Conexo via sada HDMI (Aplicvel somente para o modelo DigiTV HD Positivo): para imagens em alta definio. Recomenda-se o uso de antena UHF omnidirecional externa para melhor sintonia. O uso de antena UHF omnidirecional interna pode funcionar em determinadas localidades dependendo da intensidade e qualidade de sinal disponvel.
1. Conecte o cabo coaxial vindo da antena digital a Ent. Ant. Digital localizada na parte traseira do aparelho. 2. Faa umas das conexes a seguir: RF (conectando o DigiTV a um televisor via sada RF), AV (udio e vdeo) ou HDMI para concluir o processo de instalao do DigiTV. importante que no seja usada a Ent. Ant. Analgica junto com a Ent. Ant. Digital, portanto, caso queira conectar uma antena analgica (VHF) no DigiTV, desconecte o cabo coaxial da antena digital (UHF) e vice-versa.
Nota: Para uma melhor instalao, consulte um profissional especializado em antenas para recepo de sinal digital.
5.5 Conectando pela sada HDMI (aplicvel somente para o DigiTV HD Positivo)
HDMI a abreviatura de High Definition Multimedia Interface, a mais nova tecnologia de transmisso de sinais de udio e vdeo. A sada HDMI transmite sinais de vdeo de alta resoluo de 720 a 1080 linhas. Os dois sinais so transmitidos pelo mesmo cabo, evitando perda de sinal. A conexo HDMI est disponvel em alguns modelos de TV compatveis. 1. Faa a conexo do sinal digital conforme descrito em Conectando a antena digital. 2. Na parte traseira do DigiTV HD conecte o cabo HDMI a sada HDMI. 3. Conecte o cabo HDMI na parte traseira do seu televisor na entrada HDMI. 4. Ligue o televisor e selecione o canal de recepo do sinal HDMI. Para isso, no controle remoto do televisor utilize a tecla da seleo de canal de vdeo.
Cabo HDMI
*HDMI, o logotipo HDMI e High-Definition Multimedia Interface so marcas comerciais ou marcas registradas da HDMI Licensing LLC.
2. Teclas numricas: Utilizadas para sintonizar o canal desejado. 3. Tecla voltar: Volta ao canal anteriormente sintonizado. 4. Tecla menu: Utilizada para acessar a tela do menu principal. 5. Teclas de navegao: Utilizeas para navegar pelos itens do menu. 6. Tecla retornar: Retornar ao menu anterior.
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 17 13 14 15 16
7. Teclas coloridas (vermelho, verde, amarelo e azul): Para funes que podem ser implementadas no futuro atravs de atualizao de software. 8. Teclas VOL: Selecione o volume. 9. Tecla mudo: Elimina e restaura o volume. 10. Tecla servio: Pressione esta tecla seguidamente para selecionar os servios do canal atual (multiprogramao), caso estejam disponveis na transmisso.
18 19
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20
11. Tecla A: Para funes que podem ser implementadas no futuro atravs de atualizao de software. 12. Tecla B: Para funes que podem ser implementadas no futuro atravs de atualizao de software. 13. Tecla i: Exibe a barra de informaes da emissora selecionada, com informaes sobre a programao. 14. Tecla EPG: Exibe a grade de programao da emissora selecionada, com informaes sobre a programao atual e a prxima. 15. Tecla OK: Utilizada para confirmar a seleo no menu. 16. Tecla sair: Utilizada para sair da tela menu. 17. Teclas CAN: Selecione o canal. 18. Tecla sap: Pressione esta tecla seguidamente para selecionar as opes de udio (no mximo trs), caso estejam disponveis na transmisso (recurso opcional na norma 04 do SBTVD). 19. Tecla C: Para funes que podem ser implementadas no futuro atravs de atualizao de software. 20. Tecla CC: Pressione esta tecla seguidamente para selecionar legendas closed caption, caso estejam disponveis na transmisso, ideal para deficientes auditivos.
Manual do Usurio v3.0 DigiTV HD Positivo / DigiTV Positivo 13
7. MENU DE CONFIGURAO
O menu do DigiTV Positivo foi desenvolvido para que seja prtico e funcional. Atravs do menu possvel acessar a opo de seleo de canais, configuraes e informaes sobre TV digital. Toda configurao modificada ser armazenada, evitando que suas alteraes sejam perdidas quando o DigiTV for removido da rede eltrica.
2 - Utilize as teclas de navegao ( / ) para selecionar entre as opes Ajuda, Canais ou Configurao. 3 - Para fechar o menu pressione a tecla sair ou a tecla menu novamente.
Assim que a configurao dos canais for concluda o DigiTV ir exibir o primeiro canal encontrado. Caso o DigiTV no sintonize automaticamente os canais, por algum motivo de problema no sinal digital, algumas aes sero necessrias: 1 - Faa as conexes e ajustes de acordo com a sua TV, verifique tambm a posio da antena (interna e/ou externa). Conforme visto anteriormente, pode-se fazer uma conexo RF, uma conexo AV (udio e vdeo) ou uma conexo HDMI (de alta definio, apenas para o modelo DigiTV HD Positivo). Siga as instrues do canal de recepo conforme visto em Conectando pela sada de vdeo composto, Conectando pela sada RF e Conectando pela sada HDMI. 2 - Ligue o DigiTV rede eltrica.
14 DigiTV HD Positivo / DigiTV Positivo Manual do Usurio v3.0
3 - Acione o boto liga no painel frontal do aparelho. 4 - Pressione a tecla menu do controle remoto para acessar o menu.
5 - No menu selecione a opo Configurao com as teclas de navegao ( 6 - Utilize as teclas de navegao ( pressione a tecla OK. /
8 - Aguarde o trmino da verificao dos canais digitais disponveis e o seu DigiTV estar pronto para uso.
4 - Para acessar os servios do canal atual (multiprogramao), utilize a tecla Servio do controle remoto ou, com o EPG ativo, pressione as teclas de navegao ( / ).
Nota: Utilize tambm as teclas numricas do controle remoto para acessar diretamente o canal desejado. Para acessar o canal 280, por exemplo, pressione 2-8-0.
3 - Utilize as teclas de navegao ( / ) para selecionar a opo Sistema de cores e pressione a tecla OK. A seguinte tela ser exibida:
3 - Utilize as teclas de navegao ( / ) para selecionar a opo Sistema de cores entre PAL-M e NTSC e pressione a tecla OK para confirmar.
3 - Utilize as teclas de navegao ( / ) para selecionar a opo Formato de tela e pressione a tecla OK. A seguinte tela ser exibida:
4 - Pressione novamente a tecla OK. 5 - Utilize as teclas de navegao ( pressione a tecla OK. / ) para selecionar a opo formato de tela em Vdeo Composto e
Veja na pgina a seguir qual a configurao que melhor se adequa ao seu televisor.
Formato de Tela
O DigiTV tem algumas opes de formato de tela, essas configuraes esto disponveis apenas quando o formato de sada de vdeo utilizado for o vdeo composto, ou seja, apenas se a conexo utilizada for a do cabo amarelo, vermelho e branco (cabo disponvel apenas com DigiTV). Veja no quadro abaixo qual o ajuste que melhor se adequa ao seu televisor.
Ajuste
Original
O que acontece?
No caso de televisores 16:9 essa a melhor opo pois ir gerar imagens no formato do televisor que se encaixaro perfeitamente a tela.
Essa no a configurao mais indicada para televisores de tubo 4:3 pois a imagem tende a ficar espremida na tela, porm dependendo do programa pode ser uma boa soluo.
Tela de TV
O que acontece?
A configurao Tela de TV no uma boa opo para televisores 16:9, pois a imagem ficar esticada para os lados e perder definio.
Essa a melhor soluo para televisores de tubo 4:3, os cantos da imagem so cortados e com isso a imagem se adequa totalmente aos televisores de tubo.
Tela de Cinema
O que acontece?
A configurao Tela de Cinema no uma boa opo para televisores 16:9, pois a imagem ficar esticada para os lados e perder definio.
No caso de televisores tubo 4:3 a imagem gerada ser similar a alguns DVDs com tarjas pretas na parte superior e inferior da tela.
3 - Utilize as teclas de navegao ( / ) para selecionar a opo Bloqueio de Canais e pressione a tecla OK. A seguinte tela ser exibida:
4 - Ser solicitada uma senha de acesso para acessar o Bloqueio de canais, essa senha ser necessria para realizar alteraes na configurao do Bloqueio de canais. Ao acessar pela primeira vez utilize a senha mestre 3141, para confirmar selecione OK. 5 - Sugerimos criar uma nova senha de 4 dgitos e memoriz-la. Para isso utilize as teclas de navegao ( / ) selecione Alterar senha e pressione a tecla OK.
ATENO: caso esquea sua senha pessoal, voc poder utilizar a senha mestre (senha padro prgravada de fbrica), para incluir uma nova senha pessoal, tenha cuidado e mantenha a senha mestre em sigilo.
8 - A classificao abaixo ser exibida, utilize as teclas de navegao ( / ) e selecione a classificao mais adequada a sua famlia e pressione a tecla OK para confirmar.
Por exemplo, se optar por Bloquear para menores de 12 anos, toda a programao com contedo inadequado para faixa etria at 12 anos ser bloqueado automaticamente. 9 - Pressione a tecla sair para finalizar o procedimento.
3 - Utilize as teclas de navegao ( / ) para selecionar a opo Bloqueio de Canais e pressione a tecla OK. 4 - Digite sua senha pessoal e a programao passar a ser exibida sem bloqueio at que seu DigiTV seja desligado. ATENO: Quando reiniciar o DigiTV o bloqueio ser reativado.
7.10 Ajuda
O menu de Ajuda apresenta algumas informaes sobre TV digital e o DigiTV Positivo. 1 - Pressione a tecla menu. 2 - Utilize as teclas de navegao ( / ) selecione a opo Ajuda e pressione a tecla OK.
3 - Utilize as teclas de navegao ( / ) selecione a opo Aviso e pressione a tecla OK 4 - Utilize as teclas de navegao ( / ) para selecionar entre as opes Direitos MPEG, O que TV Digital? e Verso do software e pressione a tecla OK.
7.11 Suporte
1 Pressione a tecla menu. 2 Utilize as teclas de navegao ( / ) selecione a opo Ajuda e pressione a tecla OK.
3 Utilize as teclas de navegao ( / ) selecione a opo Suporte e pressione a tecla OK. As informaes de suporte sero exibidas.
8. ATUALIZAO DE SOFTwARE
As atualizaes do software do DigiTV trazem melhorias das suas funcionalidades e devem ser feitas com cautela. Elas podem ser realizadas de modo simples pelo prprio usurio, baixando os arquivos de atualizao no site www.digitvpositivo.com.br, ou ainda, gratuitamente em nossas assistncias tcnicas. Em caso de dvida, verifique nossos telefones para contato na pgina 25, ou ainda, consulte a lista de assistncias tcnicas na pgina 29. Para realizar, por conta prpria, a atualizao com segurana, siga corretamente os passos abaixo: 1 - Verifique no menu de seu DigiTV a verso do software instalado, entrando em Ajuda, depois Avisos e depois em Verso do software. 2 - Verifique se existe uma verso mais atualizada no site www.digitvpositivo.com.br e faa o download na seo Suporte dos dois arquivos necessrios em seu computador (update.upd e update.sh). 3 - Copie os dois arquivos baixados para o diretrio raiz do dispositivo de armazenamento USB (Pen Drive). essencial que os arquivos NO estejam dentro de pastas e/ou subdiretrios. 4 - Desligue o DigiTV da tomada e conecte o Pen Drive no conector USB (MANUTENO), localizado na parte traseira. 5 - Ligue o DigiTV na tomada, em poucos segundos surgir uma tela indicando o incio da atualizao. 6 - Aguarde at que o processo seja finalizado (aproximadamente 2 minutos). 7 - Aps a concluso, remova o Pen Drive e desligue e ligue o DigiTV na tomada. 8 - Verifique novamente no menu se foi feita a atualizao entrando em Ajuda, depois Avisos e depois em Verso do software.
ATENO: 1 - No desligue o DigiTV da tomada durante o processo de atualizao. Caso haja qualquer interrupo de energia, volte ao passo 4. 2 - Ao final da atualizao, caso a luz do painel frontal comear a piscar continuamente ou voc no conseguir visualizar a tela de incio do DigiTV, repita todos os passos, pois houve alguma falha na atualizao. 3 - obrigatrio que o Pen Drive esteja formatado com o sistema de arquivos FAT32. Para maiores detalhes, consulte o site www.digitvpositivo.com.br.
9. PERGUNTAS FREQENTES
1. Que TVs precisam de conversor digital (DigiTV Positivo ou DigiTV HD Positivo)? Todas as TVs que no possuem o conversor digital embutido precisaro de um conversor como o DigiTV Positivo ou DigiTV HD Positivo para captar os sinais digitais. 2. Eu tenho uma TV de tubo, terei algum tipo de benefcio com o DigiTV Positivo? Sim, com o DigiTV Positivo voc receber o sinal de TV aberta com a mesma qualidade de imagem de um DVD, de TV a cabo ou satlite digital, por assinatura. o fim dos chuviscos e fantasmas. 3. Preciso de antena especial? O sinal UHF ou VHF? Para receber os sinais da TV Digital necessrio uma antena de sinal digital UHF. Verifique qual a antena que voc possui. Recomenda-se o uso de antena UHF omnidirecional externa. 4. Vou ter que pagar alguma mensalidade para receber o sinal digital? No. O sinal digital ser transmitido pelas TVs abertas sem necessidade de pagar mensalidade. Voc ter qualidade, no mnimo, igual a de TV a cabo ou satlite digital, sem pagar nada por isso. Basta adquirir o DigiTV Positivo ou o DigiTV HD Positivo e utilizar uma antena UHF para receber o sinal digital. 5. Toda a transmisso de TV Digital de alta definio? No. A transmisso poder ser digital com definio padro (480 linhas), ou seja, igual a qualidade de DVD ou TV a cabo ou satlite digital, sem fantasmas, chuviscos ou rudos. 6. A recepo pode variar de canal para canal? Sim, pois depende do equipamento de transmisso de cada emissora. Portanto, pode haver regies da cidade onde seja possvel pegar um canal, porm outro no. As antenas externas oferecem melhor recepo de sinal do que as internas. 7. Todos os programas transmitidos de forma digital sero no formato widescreen 16:9? Como vou assistir programao na minha TV 4:3? Nem todos os programas sero transmitidos no novo formato de tela de cinema (widescreen ou o chamado formato 16:9). Quando voc receber o formato de tela de cinema no seu televisor comum (4:3), tradicional, voc poder ajustar seu DigiTV Positivo de acordo com a sua TV. 8. A programao da TV Digital ser a mesma da TV analgica? Sim. No incio os contedos das emissoras sero os mesmos e, alguns programas, novelas, filmes, jogos de futebol, sero transmitidos em altssima qualidade em widescreen (16:9), tela larga de cinema.
1. O cabo de alimentao est conectado na tomada, mas a aparelho no liga quando a tecla liga/desliga pressionada. Ao: Verifique se o plugue est conectado corretamente ou ligue o aparelho em outra tomada.
2. No h imagem nem som. Ao: Verifique as conexes da antena na parte traseira do aparelho. Em caso de conexo via sada RF, Verifique se o canal selecionado no aparelho corresponde ao canal selecionado no televisor (conforme instrues nos tpicos de instalao deste manual). Ao: Verifique a condio, posio e alinhamento de sua antena e cabos de conexo ao televisor e ao DigiTV Positivo. Ao: Verifique se no h barreiras que impeam que o sinal do controle remoto seja recebido pelo DigiTV Positivo. Ao: Verifique os nveis de potncia e qualidade de sinal (item 2.5).
3. A qualidade da imagem est ruim. Ao: Verifique se todos os ajustes de vdeo do televisor foram feitos corretamente tais como contraste, cor, etc. Ao: Verifique o posicionamento da antena (interna e/ou externa), que pode ser realinhada para melhor recepo. Ao: Verifique os nveis de potncia e qualidade de sinal (item 2.5).
4. O controle remoto no funciona. Ao: Troque as pilhas usadas por pilhas novas.
Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas A Positivo possui uma Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas em todo o Brasil. Confira a lista completa na relao anexa ou pelo site: www.digitvpositivo.com.br
Painel Frontal
Teclas Sensor Troca de canais, liga/desliga e em espera (standby) Infra-vermelho
Painel Traseiro
Sada de RF Conector de sada RF Canal de sada Sada de vdeo Sada de udio Conexo USB Sada de vdeo e udio em alta definio PAL-M/NTSC IEC 169-2 macho e fmea CH3 / CH4 Vdeo composto Analgico estreo Interface universal 2.0 (exclusivo para atualizao de Firmware) HDMI (Apenas para DigiTV HD Positivo)
Fonte
Tenso de entrada Potncia AC 100 a 240V , 50/60Hz 20W (max)
Especificaes Fsica
Dimenses Peso Temperatura de operao 180x60x260 (LxAxP) mm 1,2 kg 0C a 40C
CONDIES GERAIS
A Positivo Informtica S.A. assegura ao proprietrio deste aparelho a garantia integral contra qualquer defeito de fabricao ou defeito em suas peas, desde que se constate falha em condies normais de uso do equipamento e mediante apresentao da nota fiscal de compra; Peas defeituosas e substitudas na vigncia da garantia so de propriedade da Positivo Informtica S.A.
PRAZO DE GARANTIA
O prazo de validade desta garantia de 12 meses para qualquer defeito de fabricao ou em suas peas. Contados a partir da data de emisso da nota fiscal de compra, j inclusos nestes os 3 meses de garantia legal na modalidade balco, isto , o cliente deve levar seu equipamento at a Assistncia Tcnica Autorizada Positivo Informtica.
COMO PROCEDER
No caso de problemas com seu equipamento, leve-o at a Assistncia Tcnica Autorizada Positivo Informtica, confira a relao da rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas Positivo Informtica. Quando transportar o equipamento at a Assistncia Tcnica Autorizada Positivo Informtica, preferencialmente acomode-o na embalagem original para evitar danos.
8. Custos de transporte do equipamento; 9. Problemas na rede eltrica interna do consumidor; 10. Falta de aterramento da rede eltrica do consumidor; 11. Custo de energia eltrica.
TRMINO DE GARANTIA
Pelo decurso normal do prazo de validade da garantia; Pelo equipamento no ter sido utilizado conforme as instrues de uso; Por violao, ajuste ou conserto realizado por pessoas ou empresas no-autorizadas pela Positivo Informtica S.A.
Responsabilidades
A Positivo no responsvel pelo no funcionamento do equipamento em caso de: A residncia do consumidor estar localizada em regio de sombra do sinal; Problemas na transmisso do sinal digital; Mau uso do equipamento incluindo recomendaes importantes; Oscilao de energia de responsabilidade da companhia de energia eltrica; Por falta de pagamento da conta de energia eltrica pelo consumidor; Pilhas do controle remoto desgastadas e sem energia.
Recomendaes gerais
1. Caso tenha alguma dvida ou problema com seu equipamento leve a uma Assistncia Tcnica Autorizada Positivo; 2. A interveno realizada por terceiros no autorizados no equipamento implicar na perda de garantia Positivo; 3. Leia o manual antes de conectar seu equipamento e verifique se as tomadas da sua residncia esto instaladas conforme as normas tcnicas vigentes; 4. Em lugares em que h oscilao de energia utilize um estabilizador para evitar avarias ao equipamento.
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(21) 3213-8080 (21) 2176-7600 (21) 3335-5955 (21) 2508-8823 (21) 2136-2777 (21) 3311-8888 (21) 2604-3137 (21) 2713-0979 (21) 2655-0839 (21) 2644-4278
A Rede de Assistncias Tcnicas Autorizadas est em constante evoluo. Consulte a relao atualizada em www.positivoinformatica.com.br ou ligue para os telefones indicados na pgina 25.
O DigiTV Positivo e o DigiTV HD Positivo esto de acordo com a reviso da Norma 04 para Receptores V1.1.0 editada pelo Frum do SBTVD em 15 agosto 2007. Considerando que esta Norma pode vir a ser alterada pelo Forum do SBTVD, o que pode repercutir em mudanas de especificaes dos receptores, tais alteraes decorrentes da alterao da Norma sero implementadas pela POSITIVO por atualizaes de software, quando mandatrias.
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2008 - Positivo Informtica S.A. Todos os direitos reservados. Este documento de propriedade da Positivo Informtica S.A., no podendo ser reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorizao prvia por escrito da mesma. Seu contedo possui carter tcnico-informativo. A Positivo Informtica reserva-se o direito de realizar as alteraes que julgar necessrias em seu contedo sem prvio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados so marcas registradas de seus respectivos proprietrios. Fotos meramente ilustrativas. Componentes sujeitos alterao sem prvio aviso.
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