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Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor ,

41 Q473550 Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor , Fontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
Elementos da Relação Jurídica de Consumo , Consumidor
Ano: 2012 Banca: FAURGS Órgão: TJ-RS Prova: FAURGS - 2012 - TJ-RS - Juiz Leigo

Assinale a a rmativa correta quanto à vulnerabilidade do consumidor.

A vulnerabilidade jurídica, também chamada de cientí ca, é a que diz respeito à falta de conhecimentos especí cos do
A
consumidor quanto ao produto ou serviço que está adquirindo.

B Segundo o Código de Defesa do Consumidor, todo consumidor vulnerável é hipossu ciente.

C Somente será vulnerável o consumidor assim considerado pelo Juiz durante a instrução processual.

Todo consumidor, de regra, é considerado vulnerável presumidamente, independentemente de suas condições

D
pessoais, não se admitindo prova em contrário.
E O princípio da vulnerabilidade não se aplica quando se tratar de fornecedor pro ssional liberal.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Direitos Básicos do Consumidor ,
42 Q443668
Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor Fontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
Ano: 2012 Banca: FMP Concursos Órgão: PROCEMPA Prova: FMP Concursos - 2012 - PROCEMPA - Analista de Negócio

Assinale, abaixo, a única alternativa correta.

A A informação não é direito básico do consumidor.

B O reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor é um dos princípios do Código de Defesa do Consumidor.
C O Código de Defesa do Consumidor reconhece e dá tratamento isonômico ao consumidor e ao fornecedor.
D O Código de Defesa do Consumidor é considerado lei geral, enquanto que o Código Civil lei especial.

É válido o contrato adesão elaborado pelo fornecedor, onde exista uma cláusula expressa impedindo o consumidor,
E
que venha a celebrá-lo, de reclamar seus direitos perante o Judiciário.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor ,

43 Q447811 Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor , Fontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
Diálogo das fontes , Elementos da Relação Jurídica de Consumo , Consumidor
Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEPLAG-MG Prova: FUNCAB - 2014 - SEPLAG-MG - Direito

Sobre o conceito legal de consumidor e a sua interpretação, o Superior Tribunal de Justiça:

adota a teoria objetiva ou maximalista, admitindo a possibilidade de pessoas jurídicas gurarem na qualidade de
A
consumidoras.

B nega a possibilidade de que pessoa jurídica seja considerada consumidora.

C adota a teoria dos bens típicos de consumo, com abrandamentos em caso de pessoas físicas.
D adota a teoria nalista, com exibilização em caso de comprovada vulnerabilidade de pro ssionais e pessoasjurídicas.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor ,

44 Q447974 Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor , Fontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
Diálogo das fontes , Elementos da Relação Jurídica de Consumo , Consumidor
Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: Câmara Municipal de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2013 - Câmara Municipal de São Carlos - SP

- Advogado

Sobre o conceito de consumidor, a jurisprudência majoritária do STJ adota a

A teoria nalista
B teoria maximalista.
C teoria nalista aprofundada.

D teoria mista.
E teoria maximalista aprofundada.
 45 Q438566 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor
Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Técnico em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres

A respeito dos princípios gerais e do campo de abrangência do Código de Defesa do Consumidor (CDC), julgue o item
seguinte.
Para que o consumidor seja identi cado como parte vulnerável na relação de consumo, não importa seu nível social ou
nanceiro.

Certo

Errado

46 Q438567 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor

Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Técnico em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres

A respeito dos princípios gerais e do campo de abrangência do Código de Defesa do Consumidor (CDC), julgue o item
seguinte.
Se um carro adquirido por pessoa jurídica, para transporte dos clientes, apresentar defeito que impeça o seu uso, não será
aplicado o CDC à relação jurídica, por não ser a pessoa jurídica considerada consumidora na forma da lei.

Certo

Errado

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor ,

47 Q429223 Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor , Fontes, Conceito, Aplicação e Disposições Gerais do CDC
Diálogo das fontes
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: DPE-PB Prova: FCC - 2014 - DPE-PB - Defensor Público

Quanto à legislação aplicável às relações de consumo, é correto a rmar:

Pelo princípio da especialidade, a regra geral é a adoção do Código de Defesa do Consumidor - CDC, aplicando-se
A subsidiariamente o Código Civil ou outra legislação especí ca apenas quando omisso o CDC e no que com ele não
con itar.
Pelo princípio da especialidade, nas ações coletivas que têm por objeto relações de consumo, aplica-se
B preferencialmente o Código de Defesa do Consumidor e, apenas em caso de omissão, subsidiariamente deve ser
aplicado o Código de Processo Civil e a Lei de Ação Civil Pública.
No âmbito penal, con gurada a relação jurídica de consumo, apenas as condutas tipi cadas no Código de Defesa do
C
Consumidor são puníveis, restando a aplicação do Código Penal apenas quanto à sua parte geral.

Ante o exaustivo regime contratual estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, entende-se que não se
D
aplicam às relações de consumo os defeitos do negócio jurídico previstos no Código Civil.
Pela teoria do diálogo das fontes, deve-se buscar a aplicação, tanto quanto possível, de todas as normas que tratam
do tema, gerais ou especiais, de modo a garantir a tutela mais efetiva ao grupo vulnerável protegido pela lei, o que
E
pode levar, por exemplo, à aplicação do Código Civil em detrimento do Código de Defesa do Consumidor quando o
primeiro for mais favorável.

48 Q852473 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor

Ano: 2017 Banca: CS-UFG Órgão: TJ-GO Prova: CS-UFG - 2017 - TJ-GO - Juiz Leigo

O princípio da boa-fé objetiva descrito no art. 4º, III, é visto não só como defesa do vulnerável, mas também atua como
critério auxiliar na viabilização dos ditames constitucionais sobre a ordem econômica.

CARVALHO, Diógenes Faria de. Do princípio da boa-fé objetiva noscontratos de consumo. Goiânia: Ed. da PUCGO, 2011, p.91

Entre os princípios que orientam o Código de Defesa do Consumidor, está a boa-fé objetiva, que:

A restringe sua aplicação aos contratos de consumo.

B garante a igualdade formal-material aos sujeitos da relação jurídica de consumo.
implementa equilíbrio nas relações de consumo, tendo em vista a presunção absoluta de hipossu ciência do
C
consumidor.
cria deveres na da celebração do contrato, como os deveres de informar corretamente, ou realizar uma oferta clara,
D
sem equívocos.

protege a segurança que o consumidor depositou na segurança do produto ou objeto colocado no mercado e por ele
E
adquirido.
 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Práticas Comerciais ,
49 Q810747 Proteção Contratual do Consumidor Direitos Básicos do Consumidor , Informação do Consumidor ,
Elementos da Relação Jurídica de Consumo , Consumidor , Serviço , Práticas Abusivas , Contratos de Consumo
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: CRBio - 1º Região Prova: VUNESP - 2017 - CRBio - 1º Região - Analista - Advogado

O Shopping center MILLOR, que está estabelecido na cidade de Mogi Mirim, oferece estacionamento gratuito a seus
frequentadores e colocou inúmeras faixas esclarecendo que não se responsabiliza pelos automóveis lá estacionados,
exatamente por não cobrar por tais servi ços. Diante desse quadro, é correto a rmar que

o conceito de serviço na legislação exige o pagamento para que tal serviço seja objeto de relação de consumo e, dessa
A
forma, é correta a informação dada pelo shopping.

o shopping só teria responsabilidade caso não informasse sobre essa exceção, tendo em vista a aplica ção do princípio
B
da transparência e informação que se aplica às relações de consumo.
a remuneração descrita nesse caso deve ser entendida como indireta e, dessa forma, a relação do shopping com os
C
frequentadores que usam o estacionamento é de consumo.

a informação prestada, mesmo em caso de remuneração indireta do serviço prestado, ilide a responsabilidade do
D
shopping pela existência da oferta que vincula as partes.

a remuneração, direta ou indireta, não é fator preponderante para caracterização de prestação de um serviço, nos
E
termos do Código de Defesa do Consumidor.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor ,

50 Q984639
Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor , Política Nacional das Relações de Consumo
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: TJ-AC Prova: VUNESP - 2019 - TJ-AC - Juiz de Direito Substituto

A Política Nacional das Relações de Consumo é regida pelo seguinte princípio, dentre outros:

A racionalização e melhoria dos serviços públicos e privados.

harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do
B
consumidor com a necessidade de desenvolvimento socioeconômico do Brasil.

coibição e repressão de abusos praticados no mercado de consumo que possam causar prejuízo aos consumidores e
C
fornecedores.
educação e informação de consumidores e fornecedores quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do
D
mercado de consumo.

51 Q1009218 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor

Ano: 2019 Banca: MPE-SC Órgão: MPE-SC Prova: MPE-SC - 2019 - MPE-SC - Promotor de Justiça - Vespertina

O Código de Defesa do Consumidor, com base nos princípios de acesso aos órgãos administrativos e da facilitação de
defesa dos direitos do consumidor, admite a celebração de cláusula contratual que determine a utilização compulsória de
arbitragem.

Certo
Errado

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Proteção Contratual do Consumidor ,
Direitos Básicos do Consumidor Prescrição e decadência , Garantia contratual (direito básico) ,
52 Q68972
Informação do Consumidor , Elementos da Relação Jurídica de Consumo , Consumidor ,
Prazos no Contrato de Consumo , Garantia Legal e Contratual , Cláusulas Abusivas
Ano: 2010 Banca: TJ-SC Órgão: TJ-SC Prova: TJ-SC - 2010 - TJ-SC - Juiz

O Código de Defesa do Consumidor, ao dispor sobre a proteção contratual, estabelece:

I. Os contratos que regulam as relações de consumo não obrigarão os consumidores, se não lhes for dada a oportunidade
de tomar conhecimento prévio de seu conteúdo ou se os respectivos instrumentos forem redigidos de modo a di cultar a
compreensão de seu sentido e alcance. II. A incidência do princípio da interpretação mais favorável ao consumidor
pressupõe a presença de cláusulas ambíguas ou contraditórias em contrato de consumo e de adesão. III. O consumidor
pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou
serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial,
especialmente por telefone ou em domicílio. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores
eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de re exão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente
atualizados. IV. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito. O termo de garantia
ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada, em que consiste a mesma garantia, bem como a
forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue,
devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instrução, de instalação e
uso de produto em linguagem didática, com ilustrações.

A Somente as proposições I, II e IV estão corretas.

B Somente as proposições I, III e IV estão corretas.

C Somente as proposições II e III estão corretas.

D Somente as proposições I e IV estão corretas.

E Todas as proposições estão corretas.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Práticas Comerciais ,

53 Q211099
Direitos Básicos do Consumidor Informação do Consumidor , Proteção a Saúde e Segurança , Publicidade
Ano: 2005 Banca: PGR Órgão: PGR Prova: PGR - 2005 - PGR - Procurador da República

A TÉCNICA DE INSERÇÃO DE PROPAGANDA DE PRO.DUTO (MERCHANDISING), PERANTE O CODIGO DE DEFESA DO

CONSUMIDOR:

A ( ) é expressamente vedada
B ( ) nem sempre se reveste de clandestinidade;

C ( ) é ignorada;
D ( ) é remetida à disciplina especial do Código Brasileiro de Auto-Regulamentação.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Práticas Comerciais ,

Direitos Básicos do Consumidor Elementos da Relação Jurídica de Consumo , Consumidor por Equiparação ,
54 Q216450 Serviços Públicos , Inversão do Ônus da Prova ,
Qualidade de Produtos e Serviços da Prevenção e da Reparação de Danos ,
Responsabilidade Civil pelo Vício do Serviço , Cobrança de Dívidas , Repetição do Indébito
Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: CESPE - 2011 - TRF - 2ª REGIÃO - Juiz Federal

Assinale a opção correta com relação ao direito do consumidor.

É legal a suspensão no fornecimento de energia elétrica nos casos de dívidas contestadas em juízo e decorrentes de
A suposta fraude no medidor, não con gurando o fato constrangimento ao consumidor que procure discutir no Poder
Judiciário débito potencialmente indevido.
A jurisprudência do STJ é unânime no sentido de estar a devolução em dobro condicionada à existência de má-fé ou
B de culpa do fornecedor na cobrança pelo preço das mercadorias ou serviços, não sendo devida a devolução por
simples engano justi cável.

A jurisprudência do STJ tem mitigado os rigores da teoria nalista para autorizar a incidência do CDC nas hipóteses em
C que a parte (pessoa física ou jurídica), embora não seja tecnicamente a destinatária nal do produto ou serviço, se
apresente em situação de vulnerabilidade.
Não se aplica o CDC aos casos de indenização por danos morais e materiais por má prestação de serviço em
D
transporte aéreo, que são regulados por norma especí ca no ordenamento jurídico brasileiro.

A jurisprudência do STJ sedimentou-se no sentido da possibilidade de inversão do ônus da prova em hipóteses que
E versem acerca de saques indevidos em conta bancária, desde que haja o reconhecimento da hipossu ciência técnica
do consumidor e da verossimilhança das alegações

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Proteção Contratual do Consumidor ,
55 Q219469 Disposições Gerais do Código de Defesa do Consumidor Política Nacional das Relações de Consumo ,
Contratos de Consumo
Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: DPE-MA Prova: CESPE - 2011 - DPE-MA - Defensor Público

Acerca dos direitos e princípios que devem ser aplicados na defesa do consumidor, assinale a opção correta de acordo com
os regramentos estabelecidos pelo CDC.

Nos contratos de consumo, impõem-se, na fase de formação, mas não na de execução, a transparência e a boa-fé, a
A
m ser compensada a vulnerabilidade do consumidor.
É direito básico unilateral do consumidor a revisão de cláusula contratual excessivamente onerosa decorrente de fatos
B
supervenientes, o que acarreta, como regra, a resolução do contrato celebrado.

Pelo princípio da restitutio in integrum, o contrato de consumo pode estabelecer limitações ou tarifamento para a
C
indenização por prejuízo moral ou material, desde que razoável e proporcional.
 Conforme o princípio da coibição e repressão de práticas abusivas, o fornecedor, com o objetivo legítimo de aumentar
D
suas vendas, pode valer-se de marca que se assemelhe a outra marca famosa.
O princípio da vulnerabilidade estabelece que todo e qualquer consumidor é a parte mais fraca da relação de
E
consumo, sendo tal presunção absoluta.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Práticas Comerciais ,

Defesa do Consumidor Em Juízo Desconsideração da Personalidade Jurídica , Ações Coletivas ,
56 Q239646
Prescrição e decadência , Legitimação , Qualidade de Produtos e Serviços da Prevenção e da Reparação de Danos ,
Responsabilidade Civil pelo Vício do Produto , Práticas Abusivas , Publicidade
Ano: 2012 Banca: MPE-SC Órgão: MPE-SC Prova: MPE-SC - 2012 - MPE-SC - Promotor de Justiça - Tarde

I – O Órgão do Ministério Público, visando obstar o prazo decadencial por vício do produto e propor ação que diga respeito
a lesão a direitos coletivos, uma vez que ainda não tem elementos su cientes para a propositura da respectiva ação, poderá
se valer da instauração de inquérito civil para suspender o prazo decadencial, desde que, também para esse m
(decadência), na Portaria inaugural faça a devida especi cação, a que alude o CDC.
II – A desconsideração da personalidade jurídica a que alude o CDC prescinde de provocação da parte, podendo o
magistrado, uma vez veri cada a hipótese a que alude a norma, mesmo sem a ocorrência de fraude ou abuso de direito,
redirecionar a execução para atingir os bens pessoais dos sócios. III – O Órgão do Ministério Público, como prova do efeito
vinculante ao contrato estabelecido entre fornecedor e consumidores, independentemente de cláusula dissociativa
constante do pacto, em caso de tutela coletiva, poderá valer-se do marketing utilizado pelo fornecedor na publicidade do
produto ou serviço, posto que toma-se por base os princípios da boa-fé objetiva, da transparência e da con ança.
IV – Efetuada promoção pelo fornecedor com o intuito de estimular a venda de determinado produto em face de premiação
a ser encontrada somente em alguns dos vários lotes daquele, com ampla divulgação publicitária voltada à coletividade de
consumidores, veri cou-se que houve falha em parte do material que identi cava a premiação e que já estava em
circulação. Nesse caso, para se esquivar da responsabilidade decorrente da vinculação publicitária com a falha ocasionada,
pode o fornecedor alegar “erro” de terceiro. V – O CDC reconhece que a relação de consumo não é apenas contratual;
adotou, na especi cidade, o princípio da vinculação contratual da mensagem publicitária. O art. 429 e seu parágrafo único
do CC não possuem repercussão concreta nas relações de consumo.

A Apenas as assertivas II, III e V estão corretas.

B Apenas as assertivas I, II e V estão corretas.

C Apenas as assertivas III, IV e V estão corretas.

D Apenas as assertivas IV e V estão corretas.

E Todas as assertivas estão corretas.

57 Q35585 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor

Ano: 2010 Banca: MPE-GO Órgão: MPE-GO Prova: MPE-GO - 2010 - MPE-GO - Promotor de Justiça

Analise o julgado de cunho consumerista e responda: "Civil. Seguro de assistência médico-hospitalar. Plano de assistência
integral (cobertura total), assim nominado no contrato. As expressões 'assistência integral' e 'cobertura total' são
expressões que têm signi cado unívoco na compreensão comum, e não podem ser referidas num contrato de seguro,
esvaziadas do seu conteúdo próprio, sem que isso afronte o principio da boa-fé nos negócios" (STJ, Resp. 264.562, Rel. Min.
Ari Pargender, j. 12/06/01, p. DJ 13/08/01).

A O julgado está fundado na violação ao principio da vulnerabilidade do consumidor.

B O julgado está fundado na violação ao princípio da informação de ciente.

C O julgado está fundado na violação ao principio da segurança.

D Apoia-se o julgado na inobservância do principio da reparação integral.

Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Práticas Comerciais ,

Proteção Contratual do Consumidor Elementos da Relação Jurídica de Consumo , Consumidor ,
58 Q35992
Consumidor por Equiparação , Fornecedor , Contratos de Consumo , Contratos de Adesão , Cláusulas Abusivas ,
Oferta , Publicidade
Ano: 2010 Banca: MPE-MG Órgão: MPE-MG Prova: MPE-MG - 2010 - MPE-MG - Promotor de Justiça

A respeito do regime do Código de Defesa do Consumidor (CDC) considere as seguintes proposições

I. A incidência do princípio da interpretação mais favorável ao consumidor pressupõe a presença de cláusulas ambíguas ou
contraditórias em contrato de consumo e de adesão.II. A oferta obriga o fornecedor que a zer veicular ou dela se utilizar e
integra o contrato que vier a ser formado, se o contrário não resultar dos termos dela.III. A pessoa jurídica não pode ser
considerada consumidor destinatário nal de produtos e serviços.IV. Para que um pro ssional seja considerado fornecedor,
o CDC não exige a nalidade de lucro no exercício de suas atividades.Marque a opção CORRETA.

A I, II, III e IV estão corretas.

B I e II estão corretas.
C I e III estão corretas.

D IV está correta.
E II está correta.

59 Q12136 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2009 - DPE-SP - Defensor Público

Trata-se de aplicação INCORRETA do princípio constitucional da ordem econômica da função socioambiental da

propriedade, combinado com o direito básico do consumidor à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos
e serviços, a obrigação dos

produtores e comerciantes de carne bovina de informar a origem do produto, tendo em vista a degradação ambiental
A
na Amazônia provocada pela expansão da fronteira agropecuária.
estabelecimentos públicos ou privados, que abriguem recintos coletivos, de informar se pretendem criar ou não áreas
B
destinadas exclusivamente aos fumantes, devidamente isoladas e com arejamento conveniente.

produtores e comerciantes de veículos automotores informar o nível de emissão de gases tóxicos de correntes da
C
queima de combustível dos motores.
comerciantes informar se os sacos plásticos postos a disposição para transporte das mercadorias adquiridas é
D
biodegradável.

E produtores e comerciantes de pilhas e baterias informar dos riscos relacionados ao seu descarte inadequado.

60 Q17325 Direito do Consumidor > Princípios Gerais do Direito do Consumidor , Proteção Contratual do Consumidor
Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: DPE-ES Prova: CESPE - 2009 - DPE-ES - Defensor Público

Com relação aos direitos do consumidor e ao CDC, julgue ositens a seguir.

O CDC assegura a todos os consumidores um direito de proteção, fruto do princípio da con ança.

Certo

Errado

Respostas

41: D 42: B 43: D 44: C 45: C 46: E 47: E 48: D 49: C 50: D 51: E 52: B

53: B 54: C 55: E 56: A 57: B 58: D 59: B 60: C

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