Manual de Requisitos de Fornecedores 3M
Manual de Requisitos de Fornecedores 3M
Manual de Requisitos de Fornecedores 3M
DE FORNECEDORES
3M DO BRASIL
ÍNDICE
Desta forma a 3M espera que toda sua cadeia de fornecimento, quando predisposta a
participar deste processo, assume o compromisso e o papel vital de assegurar a qualidade de
nossos produtos e serviços.
Pretendemos que este manual seja mais do que a declaração do que a 3M espera de seus
fornecedores. Esperamos que ele contribua com sugestões para que nossos fornecedores possam
elevar seu padrão de qualidade, melhorar seus produtos e serviços, relacionamentos comerciais e
finalmente, elevar seu potencial de negócios com nossa organização.
Visão 3M
• Tecnologia 3M impulsionando cada empresa
• Produtos 3M melhorando cada lar
• Inovações 3M facilitando a vida de cada pessoa
Nossos valores
• Agir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos.
• Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade superior, valor e
serviço.
• Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento sustentável e
global.
• Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo.
• Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a liderança de
nossos funcionários.
• Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M em todo o mundo.
eficiente e sustentável o crescimento dos negócios, a experiência dos clientes, a excelência operacional e a
continuidade dos negócios. Nosso foco é na melhoria continua, comprometidos com a excelência e integridade,
suportando a marca 3M em tudo o que fazemos. ”
http://multimedia.3m.com/mws/media/1333338O/supplier-responsibility-code-prb.pdf
Um dos requisitos para ser um fornecedor da 3M, é a conformidade de seus processos com
o código de responsabilidade de fornecedores 3M. O potencial fornecedor deverá formalizar uma
declaração de conformidade com o código de responsabilidade de fornecedores 3M, e ainda,
permitir que a 3M conduza auditorias no modelo de autoavaliação ou presencial, o que a 3M
entender necessário., dependendo do tipo de serviço/produto que o fornecedor irá oferecer.
Licenças e documentos mínimos, que o fornecedor deverá manter sempre atualizados e válidos:
- Licença de operação;
- PPRA - PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS;
- PCMSO - PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO DE SAÚDE OCUPACIONAL;
- Licença do Corpo de Bombeiros (AVCB) ou Certificado de Licença do corpo e bombeiro
(CLCB);
- Livro do Ministério do Trabalho referente última inspeção realizada pelo órgão;
- Ordem de Serviço (OSS);
- Política interna contra assédio e descriminação;
Licenças e documentos mínimos que o fornecedor deverá manter sempre atualizados e válidos
(caso aplicável):
Meio ambiente
- FSC;
- Cadastro do IBAMA;
- Licença da Polícia Federal;
- Licença do Exército;
- Outras licenças ambientais (ex: outorga de captação de água);
- Cumprimentos de condicionantes ambientais;
- CADRIS (próprios ou de terceiros);
- FISPQS (produtos químicos utilizados no processo);
- Documentos regulatórios (Anvisa);
- Auto de inspeção ambiental
- PGR (Programa de Gestão de Resíduos)
Segurança do trabalho
- Treinamentos/livros de inspeção das normas regulamentadoras (NRs);
- Ficha de EPIs;
- Documentos de conformidade da CIPA;
- Plano de emergência/simulados de emergência;
- Outros, respectivos ao processo, produto e tecnologia utilizada pelo fornecedor;
Certificações/relatórios desejadas:
- Certificado ISO 14001
- Certificado ISO 9001
- Certificado OHSAS 18001;
3M do Brasil – v05 Nov/2020 Manual de Requisitos de Fornecedores 5
- Certificado SA 8000;
- Relatório Sedex
- Relatório RBA
1.3.3 Rastreabilidade
Matérias-primas de origem vegetal, mineral ou animal é esperado que os fornecedores
informem a cadeia produtiva à 3M, quando for solicitado.
Na 3M, somos guiados por nossos valores; eles fazem parte da própria cultura da nossa
empresa. Agimos com integridade intransigente. Respeitamos nosso ambiente social e físico em
todo o mundo. Compartilhamos nossos valores de sustentabilidade com nossos clientes e partes
interessadas. A 3M quer trabalhar com os melhores fornecedores que compartilham esses
compromissos com florestas sustentáveis e responsabilidade em todas as etapas da cadeia de
fornecimento de produtos florestais.
Produtos à base de minerais: 3T1G (Tântalo, Tungstênio, Estanho e Ouro), assim como,
Cobalto e Mica, os fornecedores deverão informar sua cadeia de fornecimento, via o sistema
ASSENT disponibilizado pela 3M.
O Fornecedor pode ser suspenso ou não qualificado como um novo fornecedor, caso não
atenda com os requisitos do código de responsabilidade 3M.
• Estabilidade financeira;
• Custo;
• Capacidade de atendimento aos requisitos técnicos / performance;
• Qualificação do Sistema de Gestão da Qualidade e risco de processo
baseados na classificação de risco do fornecedor (esta avaliação pode ser
feita por auto avaliação ou auditorias, dependendo do risco estabelecido);
• Requisitos Específicos da 3M e de seus clientes, quando aplicável;
• Desempenho de qualidade e de entrega*;
• Certificações *
*Itens que serão exigidos formalmente para fornecedores automotivos. No caso das certificações,
o requisito mínimo para fornecedores automotivos é a certificação ISO9001
O IPF é o índice que expressa a relação de custo das não-conformidades causadas pelo
processo do fornecedor, que impactam em qualidade, sobre o valor total comprado de cada
fornecedor, expresso em PPM.
As não-conformidades geradas pelo fornecedor são feitas e registradas através de
documentos chamados SCAR no banco de dados ISM do Lotus Notes.
Os índices são calculados mensalmente para um período acumulado de 12 meses.
Caso haja não conformidades de produto, será aberto um documento chamado SCAR de
qualidade para o fornecedor. Este documento tem como objetivo solicitar uma investigação da
causa raiz, ação de contingência e plano de ação para correção da não-conformidade encontrada,
evitando-se a reincidência do problema de qualidade.
Esse documento conterá informações que são suficientes para o correto entendimento do
problema, como dados de rastreabilidade, quantidade e lote, valor da ocorrência, disposição do
material, assim como quaisquer outras informações que possam ser relevantes para demonstrar
todo impacto que a não-conformidade teve junto a 3M.
O fornecedor deve se atentar ao prazo de retorno do documento.
A análise de causa raiz descrita e o plano de ação proposto serão avaliados pelo
especialista de insumo que retornará com a aprovação ou reprovação.
Caso seja aprovado o plano, o fornecedor deve enviar evidências da implementação do
mesmo e autorizar a 3M a verificar in loco, caso solicitado.
Em caso de reprovação do plano, o especialista de insumos irá solicitar via sistema a
revisão do mesmo.
SCAR grave:
A Scar pode ser classificada como grave nas situações em que causou ruptura de linha,
recall em clientes, desabastecimento, impacto ao meio-ambiente, risco à saúde ou à segurança de
funcionários 3M. Esta classificação irá constar no documento.
SCAR classificada como grave irá reduzir a nota final do fornecedor em 5%
2.2.4. Certificações
A 3M incentiva que seus fornecedores se certifiquem nos diversos tipos de certificação que
se apliquem a seus processos e/ou produtos.
Para os fornecedores do escopo automotivo, a 3M requer que busquem a certificação IATF
16949:2016, sendo a certificação ISO9001:2015 requisito mínimo obrigatório.
Conforme IATF, a 3M busca a melhoria no sistema de gestão de seus fornecedores
automotivos de produtos, materiais e serviços. Desta forma, para cada fornecedor é indicado o
Step atual e Step pretendido (Step ideal a ser atingido). A definição do step pretendido / futuro é
feita baseando no risco atribuído ao fornecedor.
Define-se o step de certificação conforme abaixo:
Neste tópico declaramos requisitos que são requeridos em situações específicas conforme
necessidade da 3M ou de seus clientes.
Pedimos consultar o Departamento de Compras ou o Departamento de Qualidade de Insumos
para esclarecer dúvidas sobre a aplicabilidade deste requisito.
Pontuação Descrição
Certificações Step 1 = 0 ISO 9001 v2015 (Conformidade Auditoria 2 Parte)
ISO9001 e 10% Step 2 = 50 ISO 9001 v2015 (Certificação)
IATF 16949 Step 3 = 60 ISO 9001 v2015 (Certificação) + MAQMSR* (Conformidade 2 Parte)
Step 4 = 80 ISO 9001 v2015 (Certificação) + IATF (Conformidade Auditoria 2 Parte)
Step 5 = 100 IAFT 16949 (Certificação)
De Até Nota
- - 100
IPF
Índice Performance 50% 1 1.000 90
Fornecedores (PPM 1.001 2.240 80
materiais
2.241 30.000 70
devolvidos + PPM
materiais 30.001 60.000 60
reclamados)
60.001 100.000 40
100.001 0
Número de SCAR
Número acumulado De Até Nota
em 12 meses
10% 0 0 100
1 2 80
3 5 50
6 0
*SCAR grave -5% A classificação grave irá reduzir a pontuação final do fornecedor em 5%.
O número considerado é o acumulado em 12 meses.
*Fornecedores internacionais poderão ter auditorias in loco substituídas por auto avaliação e planos de ação.
Caso o fornecedor tenha uma performance abaixo de 60% e não execute o plano de ação
estabelecido ou obtenha nota abaixo de 60% nas auditorias de segunda parte sem execução de
plano de ação, o mesmo estará reprovado.
Considerando o princípio da melhoria contínua salientamos que os fornecedores que já
estiverem dentro da meta deverão procurar manter a tendência de redução.
Agradecemos o compromisso com a excelência aos fornecedores que já tiverem obtido a
performance de ZERO DEFEITO.
A 3M tem como objetivo corporativo reduzir continuamente seus indicadores.
2.4. Documentos
2.4.1. Especificações
Os fornecedores têm total responsabilidade pela qualidade das matérias primas,
componentes, serviços e produtos fornecidos para a 3M e devem também garantir que os
mesmos estejam em conformidade com a especificação acordada. Portanto, todos os insumos,
produtos terminados, outsourcing ou serviços precisam ter especificações estabelecida pelo
fornecedor, seguindo os requisitos solicitados pela 3M.
O fornecedor tem a responsabilidade de envio da especificação quando solicitado pela 3M.
Além disso, tem responsabilidade de verificar e enviar o aceite da especificação enviada via ISM
pela 3M e manter a versão atualizada em seus registros.
O Manual do PPAP da AIAG define cinco diferentes níveis de submissão de um PPAP (cada
nível é definido pelo tipo de documentos que deve acompanhar o PPAP, estes dependendo do
tipo/qualificação do fornecedor de material a ser homologado). A 3M requer, a submissão do
PPAP em nível 4 para fornecedores em geral. Em alguns casos específicos é solicitado nível 5 e a
verificação e aprovação desta documentação/PPAP deverá ser feita “in loco”, nas instalações do
fornecedor. A 3M irá especificar o nível do PPAP necessário.
Nos casos em que não houver necessidade de submissão de PAPP, a 3M deve emitir derroga,
mencionando a pessoa responsável pela mesma e a data.
Em relação ao IMDS (International Material Data System, que é um repositório global de dados
que contém informações de materiais utilizados na indústria automotiva) a 3M possui um
processo específico para detalhamento das substancias existentes nos insumos adquiridos, que é
o processo de submissão do RMIF. Este processo está detalhado no item 4.1 deste manual. Desta
forma, os fornecedores não deverão publicar ou submeter IMDS de produtos fornecidos para a
3M.
Os manuais listados acima são disponibilizados pelo IQA (São Paulo), conforme a seguir:
Instituto de Qualidade Automotiva
Al. dos Nhambiquaras, 1509 - Indianópolis
São Paulo – S.P. - CEP: 04090-013
3.2 TQRDC
O TQRDC é uma ferramenta que analisa a performance dos fornecedores de acordo com o
atendimento dos tópicos abaixo:
Delivery (Entrega): Pontualidade das entregas dentro das expectativas (percentual de OTIF – On
Time in Full).
Custo: Oferece preços competitivos, bem como propõe, pró ativamente, projetos de reduções de
custo, melhoria de qualidade e agregação de valor para a cadeia produtiva. Cumpre as condições de
pagamento e reembolsa as despesas relativas a problemas de performance de seu produto.
Endereço de cobrança:
3M do Brasil – v05 Nov/2020 Manual de Requisitos de Fornecedores 17
Rodovia Anhanguera, KM 110 - Bairro: Jd. Manchester
Sumaré - SP / Cep: 13.181-900
A/C Contas a Pagar - CEPI 24053
E-mail: 3mcontasapagar@mmm.com
Toda Nota Fiscal deve ser encaminhada antes da entrega do produto. Encaminhar a Nota Fiscal e
XML no e-mail: nfe-3m@fornecedor.neogrid.com.
*O PGIF está disponível em duas versões: PFGIF para produtos químicos e PFGIF para
produtos não químicos (artigos)
A primeira página do formulário impresso deverá ser assinada e datada pelo químico
responsável ou representante legal, e as demais páginas preenchidas deverão ser rubricadas. O
formulário impresso e assinado deverá ser enviado, para o endereço:
3M do Brasil Ltda.
A/C de “Solicitante de Compras”
Caixa Postal 123
Campinas - SP - Cep 13012-970
Uma cópia eletrônica deverá ser enviada para o e-mail do “Solicitante em Compras”.
Lembrando que o arquivo eletrônico não dispensa o envio do formulário assinado.
Somente serão aceitos laudos dos laboratórios que possuírem representação mundial e
que sejam requisitados pelos clientes da 3M do Brasil
Obs. Para aqueles fornecedores que não fazem uso de retardantes de chama a base de
bromo a 3M aceita o laudo de análise dos metais pesados conjuntamente com uma declaração
assinada referente ao não uso destas substâncias
• Para os sites 3M abaixo, as entregas devem ser agendadas, não serão autorizadas entrada
sem agendamento da carga. Os telefones e e-mail para agendamento:
6.1.3 Descargas
6.1.4 Embalagem
Entregas poderão ser rejeitadas caso sejam verificados problemas de embalagem (violação,
paletização insegura, falta de identificação, avaria, revisão desatualizada, etc.)
Caso, o produto seja classificado como Perigoso para o Transporte Terrestre, o fabricante é
responsável pela adequação da embalagem e rotulagem conforme exigências da
Regulamentação da ANTT 5232/2016 de transporte de Produtos Perigosos.”
6.1.6 Seguros
O FORNECEDOR deverá possuir seguro que cubra os PRODUTOS enquanto em sua posse
e/ou durante o seu transporte até as dependências da 3M, se diverso não for contratado pelas
partes. O FORNECEDOR deverá também possuir seguro de responsabilidade civil e de acidentes
pessoais dos funcionários e contratados que utilizar na entrega e descarga dos produtos.
Logo, está alinhado com os valores da companhia obter o mesmo compromisso de seus
parceiros de negócios, compartilhando com eles responsabilidades, como o transporte de
produtos perigosos.
Caso tenha dúvidas ao embarcar uma carga perigosa, contate associações de classe – a
ABIQUIM, por exemplo - transportadoras, agentes de carga, fornecedores de embalagens
homologadas, fornecedores de serviços de atendimento de emergência com produtos químicos
ou então a 3M.
Se necessário, anexe informações sobre programas ou práticas adotadas em sua empresa que possam não
estar alinhadas aos requisitos do Código de Responsabilidade de Fornecedor da 3M, incluindo planos e
tempo associado para solucionar os possíveis desvios.
_____________________________________
_____________________
(Nome) Serve como Assinatura e Declaração do Fornecedor (Data)
(representante legal do fornecedor.)
____________________________________
(Função – Registro - Carimbo)
Por favor, assine e envie o certificado assinado e/ou quaisquer perguntas para
ehsfornecedores@mmm.com dentro de uma semana a contar do seu recebimento. Obrigado pela sua
contínua parceria!