Etica Sustentabilidade

ÉTICA E SUSTENTABILIDADE
EMPRESA VBN
Agosto/2019
Elaborado por: Lucas Gabriel Pimentel
Disciplina: Ética e Sustentabilidade
Turma: 0719-9_3 - MBA_ESEAD-24_22072019_3
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Tópicos desenvolvidos
A empresa de telecomunicações VBN está interessada em rever alguns aspectos do seu

relacionamento com os clientes e com a opinião pública em geral.
Nesse contexto, imagine que a Diretoria da VBN buscou a sua consultoria para se informar
melhor sobre a adoção de boas práticas no que diz respeito à ética, responsabilidade social e
governança.
Como consultor e especialista no assunto, você concorda com o pensamento do sociólogo
Richard Sennett, que entende como falta de respeito ou desrespeito a situação em que as
pessoas não são ouvidas nem consideradas seres humanos plenos, sugerindo alternativas a
muitas das relações sociais humanas adotadas em nosso século.
Para expor essas ideias à Diretoria da VBN, você decidiu elaborar uma proposta que auxilie a
instituição a garantir, efetivamente, os direitos individuais e coletivos sem comprometer as
suas ações enquanto organismo empresarial.
Sendo assim, nesta atividade, você deverá produzir um relatório com a descrição das ações
empresariais que podem contribuir para a diminuição dos abusos exercidos contra o indivíduo
e a coletividade.
Para atender ao objetivo proposto, o seu relatório deverá abordar os seguintes tópicos:
 Ações ou estratégias comumente utilizadas pelas empresas para assegurar a sua

integridade;
 Obstáculos apresentados pela cultura organizacional para a inclusão de medidas
básicas de proteção aos direitos individuais e coletivos;
 Efeitos ou impactos de ações empresariais antiéticas (caracterizadas pelo desrespeito)
para os stakeholders e a sociedade;
 Soluções que as empresas podem implementar para garantir, de forma ética, os direitos
individuais e coletivos.
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Apresentação e objetivo
No mundo interconectado atual, a gestão focada apenas nos resultados financeiros não garante
o sucesso das empresas. Neste cenário, a entrega dos “números” não se justifica em si mesma,
pois a forma que os resultados são atingidos bem como os impactos gerados sobre as pessoas,
o meio ambiente e sociedade como um todo são de suma importância, ao ponto de se
tornarem determinantes tanto no sucesso financeiro das empresas quanto na sua consolidação
no mercado.
Dada esta nova realidade, serão apresentadas ações estratégicas, comportamentos e condutas
que devem ser adotas pela VBN a fim de garantir a responsabilidade social, integridade e
sustentabilidade na construção e entrega de seus resultados.
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Desenvolvimento
Ações ou estratégias comumente utilizadas pelas empresas para assegurar a sua
integridade.
Com o advento do Decreto nº 8.420/2015, a qual regulamentou a lei 12.846 (conhecida como
Lei Anticorrupção) além da responsabilização da civil e administrativa das empresas pela
pratica de corrupção, foram asseguradas em lei outras punições como o pagamento de multa e
a publicidade da sanção sofrida feita pela própria empresa em meio de comunicação. A maior
rigidez na legislação despertou maior preocupação das empresas para a garantia de atuação
ética junto aos órgãos da administração publica.
Neste contexto, é necessário que a VBN siga a prática de mercado e desenvolva seu programa
de integridade a fim de garantir critérios técnicos, objetivos e éticos para a tomada de decisão,
visando que tal processo não seja pautado em interesses particulares.
O programa deve atender aos cinco pilares abaixo:
1. O comprometimento e apoio da alta gestão da VBN são fundamentais para criar uma
cultural organizacional que valotirza a ética.
2. Desenvolver uma área interna a responsabilidade sobre tema. A qual terá autonomia para
investigar e acessar a todos os funcionários, independente de seu nível hierárquico. Além de
ser responsável pelo treinamento dos mesmos.
3. Analisar as especificidades da VBN para desenvolvimento de uma avaliação de riscos, a

qual deverá ser revisada periodicamente, a fim de detectar novos riscos.
4. É fundamental que a VBN defina os padrões de ética e conduta, tratando os valores e

princípios da empresa (código de ética), além de justificar a conduta que deve ser seguida
pelos membros da empresa (código de conduta).
5. Definir formas de monitoramentos para detectar possíveis falhas, medidas de remediação e

aplicação de penalidades.
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Obstáculos apresentados pela cultura organizacional para a inclusão de medidas básicas
de proteção aos direitos individuais e coletivos.
A cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de hábitos de hábitos e crenças
firmados por meio de normas, valores e atitudes que são comuns aos membros de uma mesma
organização (CHIAVENATO, 2005). Logo, o modo que a empresa atua no mercado é
reflexo da externalização de sua cultura organizacional, que por sua vez é fortemente
influciada pela liderança das empresas.
Neste contexto, face ao desafio de mudança da cultura organizacional, é de fundamental
importância que a alta gestão da VBN entenda realemnte a necessidade de proteção dos
direitos individuais e coletivos, se posicionando como multiplicadora desta nova visão dentro
da empresa, além de buscar influenciar e engajar seus colaboradores neste sentido.
Atitudes que violem tais medidas básicas de proteção aos direitos individuais e coletivos, por
mais corriqueiras que sejam dentro da VBN, devem ser desestimuladas. Para reforçar esta
busca, é de grande valia a realização de palestras internas, comunicações sobr o temo nos
canais internos da empresa, campanhas e treinamentos que visam garantir a mudança de
comportamento.
Efeitos ou impactos de ações empresariais antiéticas (caracterizadas pelo desrespeito)

para os stakeholders e a sociedade.
Ética pode ser entendida com uma espécie de código para os seres humanos e as empresas,
que traz o que é importante e como as coisas devem ser conduzidas para uma relação de boa
convivência.
Atitudes antiéticas se mostram extremamente nocivas para as empresas, pois podem afetar o
clima organizacional, reduzir a produtividade, a harmonia entre os colaboradores, gerar
prejuízos financeiros, além de render processos e ainda manchar a imagem das empresas junto
a seus parceiros e clientes.
Adotar medidas preventivas é a melhor forma de garantir ações éticas. Abaixo seguem alguns
mecanismos indicados pela consultoria Kroll (2003):
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 Revisar periodicamente os controles internos para garantir eficiência, efetividade
operacional, confiança e transparência nos registros financeiros e contábeis da
companhia e conformidade com as leis e as normas aplicáveis à empresa;
 Revisar a qualidade do ambiente de negócios, focando em aspectos tais como: cultura

empresarial, ética do trabalho, verificação de antecedentes de funcionários, estrutura
de recursos humanos e segurança da informação;
 Implementar um programa anti-fraude que permita o acesso rápido aos dados,

manipulação e execução dos relatórios, seleção e análise de dados e um
monitoramento contínuo das transações.
Soluções que as empresas podem implementar para garantir, de forma ética, os direitos
individuais e coletivos.
Para alcançar a garantia de direitos individuais e coletivos de forma ética, além das ações
citadas nos tópicos anteriores, a VBN pode adotar os quatro princípios básicos de governança
corporativa, são eles:
Transparencia – Disponibilizar informações de forma transparente aos interessados.

Equidade – Agir de forma equânime.
Prestação de Contas – Prestar contas de suas ações de forma clara e consistente.
Responsabilidade Corporativa – Zelar pela saúde financeira da VBN.
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Considerações finais e recomendações
O relatório teve como objetivo apontar as boas práticas que podem ser adotadas pela empresa
VBN no que diz respeito à ética, responsabilidade social e governança. Diante da nova
dinâmica do mercado pautada na importância atribuída pela sociedade aos temas em questão,
é de grande relevância para a empresa o desenho e implementação de uma nova cultura
organizacional que contemple tais princípios. A atuação da empresa de forma ética, com
responsabilidade social e sustentável, mais do que uma demanda da sociedade, vem se
estabelecendo como requisito para as empresas se consolidarem no mercado e alcançarem
melhores resultados financeiros.
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Referências bibliográficas
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: A Dinâmica do Sucesso das
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
KROLL NEWS.< https://www.kroll.com/pt-br/publicacoes>. Acesso em 30 ago. 2019.
OLIVEIRA, C. B. O padrão ético satisfatório de um negócio. Dissertação. (Apresentada

como requisito final para obtenção do grau de Mestre em Filosofia na linha de pesquisa.
Problemas interdisciplinares de Ética do Programa de Pós-Graduação em Filosofia), Caxias
do Sul, Universidade de Caxias do Sul, 2013. Disponível em: <
http://www.academia.edu/17358814/O_padrao_etico_satisfatorio_de_um_negocio> Acesso
em: 31 ago 2019.
OLIVEIRA, J. A. P. Empresas na Sociedade: Sustentabilidade e responsabilidade social. 2.

ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
SANTOS, A. C. V. A importância da ação ética no processo de gestão empresarial para o

fomento do clima organizacional. Dissertação (Mestrado para obtenção do grau de Mestre
em Teologia), São Leopoldo, Escola Superior de Teologia, 2011. Disponível em: <
http://dspace.est.edu.br:8080/jspui/handle/BR-SlFE/307> Acesso em: 29 ago 2019.

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 Ações ou estratégias comumente utilizadas pelas empresas para assegurar a sua

O programa deve atender aos cinco pilares abaixo:

3. Analisar as especificidades da VBN para desenvolvimento de uma avaliação de riscos, a

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5. Definir formas de monitoramentos para detectar possíveis falhas, medidas de remediação e

Efeitos ou impactos de ações empresariais antiéticas (caracterizadas pelo desrespeito)

 Revisar a qualidade do ambiente de negócios, focando em aspectos tais como: cultura

 Implementar um programa anti-fraude que permita o acesso rápido aos dados,

Transparencia – Disponibilizar informações de forma transparente aos interessados.

KROLL NEWS.< https://www.kroll.com/pt-br/publicacoes>. Acesso em 30 ago. 2019.

OLIVEIRA, C. B. O padrão ético satisfatório de um negócio. Dissertação. (Apresentada

OLIVEIRA, J. A. P. Empresas na Sociedade: Sustentabilidade e responsabilidade social. 2.

SANTOS, A. C. V. A importância da ação ética no processo de gestão empresarial para o

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