Estudos Disciplinares: Avaliação Online

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Estudos Disciplinares
Questão 1
Ainda não respondida
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Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode

exigir o abatimento proporcional do preço.
b. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem

direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
c. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta

quando as obras atrasarem.
d. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao

consumidor.
e. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da

apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato,
com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
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Questão 2
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
a. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser

apresentadas ao consumidor.
b. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.
c. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o

consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço
equivalente.
d. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90

dias.
e. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não

for cumprida pelo fornecedor.
Questão 3
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Texto da questão
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
a. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
b. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
c. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
d. Estabeleçam obrigações proporcionais.
e. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
Questão 4
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Texto da questão
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos
devem ser devolvidos?
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente

atualizados.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e

monetariamente atualizados.
Questão 5
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final é denominada:
a. Empresário.
b. Empregador.
c. Empregado.
d. Consumidor.
e. Prestador de serviços.

Questão 6
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Texto da questão
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de
um produto ou contratação de um serviço pela internet?
a. 10 dias.
b. 7 dias.
c. 15 dias.
d. 2 horas.
e. 5 dias.
Questão 7
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a
contar:
a. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do

serviço.
b. Da data da assinatura do contrato.
c. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
d. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
e. Da data do recebimento do produto ou do serviço.

Questão 8
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
a. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de

serviço, possui natureza obrigatória.
b. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por

lei.
c. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato

de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa
do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
d. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na

planta quando as obras atrasarem.
e. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de

imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a
imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador –
integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente
vendedor/construtor.
Questão 9
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
a. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
b. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.

c. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou
serviço independente de ser destinatário final.
d. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante

termo escrito.
e. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao

fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
Questão 10
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
1. Assinale a alternativa incorreta:
2. Escolha uma opção:
a. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou
utiliza produto ou serviço como destinatário final.
b. O consumidor pode validamente exercer seu direito de
arrependimento em qualquer hipótese.
c. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado.
d. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra
e na venda entre particulares.
e. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o
cumprimento forçado da obrigação.

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a. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode

b. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem

c. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta

d. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao

e. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da

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Vale 1,00 ponto(s).

Escolha uma opção:

a. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser

b. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.

c. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o

d. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90

e. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não

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Vale 1,00 ponto(s).

Escolha uma opção:

a. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.

b. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.

c. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.

d. Estabeleçam obrigações proporcionais.

e. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.

Limpar minha escolha

Escolha uma opção:

a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.

b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.

c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.

d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente

e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e

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Escolha uma opção:

a. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do

b. Da data da assinatura do contrato.

c. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.

d. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.

e. Da data do recebimento do produto ou do serviço.

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Escolha uma opção:

a. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de

b. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por

c. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato

d. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na

e. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de

Limpar minha escolha

Vale 1,00 ponto(s).

Escolha uma opção:

a. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.

b. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.

d. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante