FUNDAMENTOS

DE LIDERANÇA

com Ricardo Coppus

Sumário
Módulo 1...................................................................................................................................................... 4
Lição 1: A liderança e o futuro do trabalho ................................................................................................ 5
Lição 2: Liderança segundo os maiores best-sellers ................................................................................. 5
Lição 3: O que o mercado exige das organizações? ................................................................................. 6
Lição 4: O que as organizações exigem de seus líderes?......................................................................... 6
Lição 5: Tarefa Prática .............................................................................................................................. 8
Lição 6: O poder e a autoridade ................................................................................................................ 8
Lição 7: A chefia e a liderança .................................................................................................................. 8
Lição 8: Locus de Controle........................................................................................................................ 9
Lição 9: Os estilos de liderança .............................................................................................................. 10
Liderança Autocrática .......................................................................................................................... 10
Liderança Democrática ........................................................................................................................ 10
Liderança Liberal ................................................................................................................................. 11
Lição 10: A liderança situacional ............................................................................................................. 11
Lição 11: Benefícios da liderança situacional .......................................................................................... 12
Lição 12: As principais falhas de um líder ............................................................................................... 12
Módulo Bônus........................................................................................................................................... 14
Lição 1: Conhecendo sua autoimagem ................................................................................................... 15
Lição 2: MBTI – Impulsionando seu autoconhecimento .......................................................................... 15
Lição 3: Analisando seu MBTI................................................................................................................. 16
Referências............................................................................................................................................. 17
 Direitos desta edição reservados
A Voitto Treinamento e Desenvolvimento
www.voitto.com.br

Supervisão editorial: Thiago Coutinho de Oliveira

Apresentação do curso: Ricardo Coppus

Produção de conteúdo: Bartolomeu Henrique Lopes

Administrador pela Universidade Federal de Juiz de Fora, é especialista em Gestão de Pessoas

e possui 12 anos de experiências na área. Carreira desenvolvida em Gestão na área de Recursos
Humanos, com ampla experiência no desenvolvimento e identificação de competências de
funcionários, gestão do clima organizacional, implementação das ações de Recursos Humanos,
atuando em cargos e salários, recrutamento, seleção e treinamento de funcionários, incluindo
trabalhos de consultoria em empresas de diversos portes e ainda 9 anos de experiências em
docência em ensino de graduação e pós-graduação. Atualmente atua como HR Manager de
multinacional holandesa, no segmento de dispositivos médicos.

É PROIBIDA A REPRODUÇÃO

Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo transmitida
por meios eletrônicos ou gravações sem a permissão, por escrito, do editor. Os infratores
serão punidos pela Lei n° 9.610/98
 Módulo 1
Noções de liderança
Lição 1: A liderança e o futuro do trabalho
Em caráter mundial, cinquenta por cento dos líderes seniores acreditam que seus esforços
de desenvolvimento de talentos não constroem adequadamente competências críticas e
capacidades organizacionais.
Além disso, organizações de todos os tipos percebem que para sobreviver ao atual ambiente
volátil, incerto, complexo e ambíguo, elas necessitam de competências de liderança e
capacidades organizacionais diferentes das que lhes trouxeram sucesso no passado.
Esse processo de transformação é constante, graças às tecnologias disponíveis que vêm
cada vez mais acelerando esse processo, construindo o mundo VUCA.

No lado esquerdo da imagem temos as características. No mundo VUCA a velocidade com

que as mudanças ocorrem é grande, trazendo acontecimentos dos quais não temos muitas
informações para prever os resultados, uma vez que a quantidade de fatores existentes pode deixar
a situação complexa e ambígua. Já o lado direito da imagem temos as soluções para os problemas
apresentados acima.

Lição 2: Liderança segundo os maiores best-sellers

O líder é aquele profissional que tem a capacidade de atrair e guiar de forma inspiradora
todos que estão ao seu redor. No ambiente de trabalho, ele caminha junto com o time para obter
resultados. Apesar de ele ter a última palavra para decidir determinada estratégia, ele divide as
responsabilidades e deixa a porta aberta para que todos participem dos processos de decisão e
execução.
Neste módulo recomendamos alguns best-sellers essenciais para a sua formação em
liderança, basta você clicar que será redirecionado à plataforma da PocketBook4You, onde poderá
ler o resumo desses livros:
✓ “De volta ao mosteiro – James C. Hunter”;
 ✓ “Empresas feitas para vencer – Jim Collins”;
✓ “Comece pelo porquê – Simon Sinek”.

Lição 3: O que o mercado exige das organizações?

Com a Quarta Revolução Industrial, muitas tecnologias têm surgido e as organizações
desejam obter controle sobre as mesmas, de modo a alcançar maiores níveis de eficiência e a
possibilidade de expansão para novos mercados. Isso requer transformações em processos e
em pessoas. Algumas das mudanças que impactarão as organizações na próxima década serão:

Essas mudanças levaram à evolução do mercado para um novo rumo, onde a taxa global
de progresso tecnológico está dobrando a cada década. E isso traz um impacto nas estratégias
de crescimento da mão-de-obra. Na figura abaixo temos uma projeção do World Economic Forum
em 2018 para o ano de 2022:

Lição 4: O que as organizações exigem de seus líderes?

Um questionamento sempre presente é se as máquinas irão substituir os humanos. Existem
áreas em que a tecnologia está sempre se renovando, precisando cada vez menos de elementos
humanos para fazer algo, porém para pensar, adaptar-se e analisar a presença humana se
permanece. O World Economic Forum trouxe uma relação entre a razão de horas de trabalho
homem-máquina em 2018 e em 2022; na figura abaixo podemos observar essa evolução.
 Reasoning and decision making
Raciocínio e tomada de decisão

Coordinating, developing, managing and advising

Coordenando, desenvolvendo, gerenciando e alertando

Communicating and interacting

Comunicando e interagindo

Administering
Administrando
Performing physical and manual work activities
Realizar atividades físicas e manuais

Identifying and evaluating job-relevant information

Identificar e avaliar informações relevantes para o trabalho
Performing complex and technical activities
Realizando atividades complexas e técnicas

Looking for and receiving job-related information

Procurando e recebendo informações relacionadas ao
trabalho
Information and data processing
Informando e processando dados

Com essa troca do trabalho humano pela máquina, algumas profissões entram em declínio
e novas profissões surgirão. Para a construção deste futuro, novas competências serão requeridas
para aqueles que queiram seguir essa transformação. O conjunto humanos + máquinas
impulsionará o novo crescimento da indústria mundial. Na figura abaixo, podemos trazer um
paralelo entre essas competências no intervalo de quatro anos:
Lição 5: Tarefa Prática
De acordo com as competências do ano de 2022 comentadas na Lição 4, faça uma análise
de acordo com a escala abaixo:

O primeiro passo para mudar é reconhecer que existe espaço para mudança. Tendo
isso em mente, já temos um caminho a ser trilhado.

Lição 6: O poder e a autoridade

Poder e autoridade são formas distintas de influenciar pessoas. Mas o que isso significa e
qual a diferença entre os dois conceitos?
De acordo com o livro “O Monge e o Executivo” de James C. Hunter (você pode conferir o
resumo do livro clicando aqui) temos a seguinte definição:
✓ Poder: Forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força,
mesmo que a pessoa preferisse não fazer.
✓ Autoridade: É a habilidade de levar as pessoas a fazerem, de boa vontade, o que você
quer por causa de sua influência pessoal.
Diferenciando essas definições, temos a construção de um estereótipo chamado chefe e um
estereótipo chamado líder, que normalmente são colocados como antagônicos. A diferença entre
esses termos veremos na próxima lição.

Lição 7: A chefia e a liderança

Muitas pessoas confundem os termos líder e chefe, porém existem diferenças enormes entre
esses dois perfis na rotina das empresas, sendo que a principal diferença está no fato do chefe ser
um cargo, ou seja, pode ser vendido, comprado, dado ou tomado. Já para ser líder você não
precisa estar necessariamente em um cargo, requer um conjunto especial de habilidades; a
liderança é conquistada.
A tabela abaixo traz uma comparação entre chefes e líderes em diferentes aspectos:
 Resumindo, enquanto o líder tem as habilidades necessárias que toda empresa busca
atualmente, o chefe está cada vez mais com os dias contados nas companhias. Disponibilizamos
na plataforma um teste para identificar em qual perfil você se encaixa.

Lição 8: Locus de Controle

Locus de controle foi definido em 1954, por Julian B. Rotter, que diz ser o sistema de crenças
de uma pessoa em relação às causas das experiências na sua vida e a quais fatores ela atribui
seu sucesso ou fracasso. De maneira geral, ele pode ser dividido de duas formas: locus interno
e locus externo.

Colocando dessa maneira, podemos tirar ensinamentos positivos e negativos de cada um.
No locus interno a pessoa se sente muito pressionada e tem tendência de ser uma pessoa
centralizadora. Já no locus externo a visão macro sobre determinada situação é muito melhor.
Seu papel como líder é identificar as características das pessoas da sua equipe e usar isso ao seu
favor.
Lição 9: Os estilos de liderança
O bom líder impacta diretamente no engajamento dos funcionários. Contudo, nem todos
sabem que existem diversos tipos de liderança, que normalmente vai de encontro com as
características pessoais do líder. Conheça algumas das principais.

Liderança Autocrática
A liderança autocrática é aquela em que o líder assume uma postura mais autoritária e
centraliza todas as decisões dentro da equipe, ou seja, o líder autocrático tem sempre a palavra
final e raramente está aberto a ouvir outros pontos de vista de colaboradores.
Algumas características marcantes na postura do líder autocrático são:
✓ Centralização das decisões: Ele evita consultar a opinião dos subordinados e mantém uma
postura mais distante, levando em conta apenas suas observações;
✓ Método de trabalho inflexível: O líder autocrático tem o poder de definir como serão
executadas as tarefas, quais projetos são prioritários, quem serão os responsáveis por cada
processo, entre outras atribuições da gestão de equipes;
✓ Supervisão contínua: Ele precisa estar no controle de cada etapa dos projetos e processos,
e exige que os colaboradores sigam rigorosamente o que foi planejado.
Apesar desse estilo de liderança apresentar mais pontos negativos, ela tem suas vantagens.
A principal vantagem é que o líder rígido consegue controlar processos de forma minuciosa e
cumprir rigorosamente as metas, quando necessário.

Liderança Democrática
A liderança democrática tem a participação de toda a equipe nas tomadas de decisão do
líder. O estilo de liderança democrático possui um líder que acredita que não é o dono da verdade,
apesar do seu cargo, e valoriza todas as opiniões.
Algumas características desse líder são:
✓ Feedbacks constantes: ele está sempre dando feedbacks que sejam construtivos e
colaborem para o crescimento dos profissionais e da equipe, além disso, ele aceita receber
feedbacks;
✓ Atua como membro da equipe: apesar de ser um líder, ele é acessível aos membros de
todas as hierarquias e participa do ambiente corporativo de forma ativa e amistosa;
✓ Encoraja a participação: em vez de centralizar todas as decisões, ele delega funções e dá
abertura para a participação dos profissionais que tem no time.
 Essa liderança é extremamente positiva e com ótimas vantagens para a equipe, porém ela
apresenta alguns pontos negativos, como o líder se tornar excessivamente dependente da sua
equipe; decisões rápidas e incisivas podem ser difíceis.

Liderança Liberal
Esse estilo de liderança é semelhante à liderança democrática, mas com características
distintas. No estilo de liderança liberal, o líder também conta com a participação dos seus
comandados na tomada decisão, porém a equipe tem total liberdade para decidir. Algumas
características desse líder são:
✓ Abordagem de não intervenção: o plano é garantir que o próprio grupo seja responsável
por planejar e executar as ações necessárias para alcançar os objetivos estipulados;
✓ Tomada de decisão nas mãos da equipe: o líder que delega não participa da tomada de
decisões em suma. O processo de deliberação e decisão está apenas nas mãos dos
colaboradores.
Mesmo o líder não participando diretamente do processo de tomada de decisão, a
responsabilidade continua sobre ele. No sistema liberal o líder é responsável por reunir a equipe,
ou seja, é papel dele formar o grupo, com especialistas altamente qualificados para atingir os
objetivos.

Lição 10: A liderança situacional

A liderança situacional é outro estilo de liderança. Nesse estilo o líder se adapta à realidade
da empresa e às situações do dia a dia. Ele tem uma grande facilidade para se adequar às
demandas específicas que lhe são propostas. Isso é muito comum em momentos de crise dentro
das empresas.
De forma didática, colocamos um passo a passo para explicar como podemos aplicar essa
liderança. Na prática, tudo acontece ao mesmo tempo.
 Essa liderança pode não ser desenvolvida de um dia para o outro. Dessa forma, os gestores
podem identificar aqueles que são destaques na empresa, oferecendo novas possibilidades para
que possam desenvolver essa habilidade. Assim, a tendência é que o time fique mais homogêneo
e aproveite este conceito.

Lição 11: Benefícios da liderança situacional

A liderança situacional traz alguns benefícios, conforme a seguir:
✓ Flexibiliza o cotidiano: o líder consegue agir com mais naturalidade e responder com mais
agilidade as demandas da equipe;
✓ Torna a comunicação mais eficiente: os pensamentos da empresa podem ser transmitidos
aos funcionários de uma maneira clara e objetiva, logo, dando mais confiança para superar
condições adversas;
✓ Delegar tarefas porque confia na equipe: é uma maneira de tornar os processos mais
conscientes, apostando nas competências de cada pessoa;
✓ Fortalece o clima organizacional: quando os trabalhadores se sentem bem, a tendência é
que a empresa consiga produzir mais;
✓ Deixa a equipe mais resiliente: os profissionais que são compreendidos entendem que
fazem parte das empresas e isso é excelente para potencializar o desempenho de cada um.

Lição 12: As principais falhas de um líder

Todo líder possui falhas. Algumas delas são perceptíveis à equipe e podem comprometer
o resultado a ser atingido, causando sérios problemas e dúvidas quanto à eficácia e legitimidade
do líder. Alguns erros comuns estão listados a seguir:
1) Não delegar: centralizar tarefas e achar que só você poderá realizá-las é um erro seríssimo,
isso aumenta drasticamente o nível de burocracia e os processos tornam-se lentos;
2) Agir com egocentrismo: há líderes que se escondem atrás dos seus títulos e posições e
desejam constantemente o reconhecimento do público;
3) Não elogiar: o elogio é um poderoso instrumento para reconhecer o desempenho das
pessoas e seu uso deve ser incentivado;
4) Não dar feedback: o feedback é uma das mais poderosas ferramentas de desenvolvimento
a ser utilizada por qualquer líder, seja ele positivo e negativo;
5) Não ouvir: nunca rejeite o pedido de um colaborador para conversar, pois ouvir é uma
habilidade muito importante no exercício da liderança.
Além desses fatores, podemos citar as seguintes falhas de um líder:
Módulo Bônus
Lição 1: Conhecendo sua autoimagem
A autoimagem é o conhecimento que o indivíduo tem sobre si mesmo. Quando você se
conhece bem e recebe um feedback, você consegue identificar qual característica sua está sendo
potencializada ou não e precisa ser trabalhada melhor. Na figura abaixo temos um exemplo de
como funciona esse processo.

Sabendo disso, temos algumas barreiras que impedem um profissional de liderar. Dentre
elas temos ameaça ao estado quo, desamparo, desamor e desvalor. Entender como esse
processo funciona e as ameaças faz parte do autoconhecimento.

Lição 2: MBTI – Impulsionando seu autoconhecimento

A ferramenta MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) foi desenvolvida com base na teoria do
Carl Jung sobre os tipos psicológicos. É muito importante para conhecer suas preferências de
pensamentos e ações.
O MTBI é dividido em 4 pilares, listados abaixo:
1) Energia e motivação: extrovertidos (E) e introvertidos (I)
2) Percepção do mundo: sensoriais (S) e intuitivos (N)
3) Avaliação e tomada de decisão: racionalistas (T) e sentimentais (F)
4) Estilo de vida: julgadores (J) e perceptivos (P)
A combinação de quatro letras dessa gera uma das 16 possíveis personalidades. Faça um
teste clicando aqui para saber qual a sua personalidade.
Lição 3: Analisando seu MBTI
Sabendo agora suas quatro letras, vamos entender em um exemplo prático como funciona
cada letra.
Como dito anteriormente, temos quatro pilares. No primeiro você pode responder “o que
gosta de fazer no tempo livre”. Se for algo que envolva o mundo externo, provavelmente sua
primeira letra será E, já se envolver o mundo interno sua letra será I.
No segundo pilar, deve-se responder à seguinte pergunta: “O que é tempo para você?”.
Se você considera o tempo uma coisa abstrata, você provavelmente é uma pessoa idealista e sua
letra será N. Entretanto, se você considera o tempo uma coisa concreta, então você é uma pessoa
realista e sua letra será S.
Já no terceiro pilar, pense na forma de como você demitiria alguém. Se for de forma
empática e bondosa, você é uma pessoa coração mole e sua letra será F. Porém, se você for
objetivo e firme, você é uma pessoa lógica e receberá a letra T.
Finalmente, no último pilar planeje a viagem dos seus sonhos. Se você acha uma decisão
fácil e leva de forma mais espontânea você é flexível e sua letra será P. Já se você acha uma
decisão difícil e precisa analisar as possibilidades, você leva uma vida organizada e sua letra
será J.
Combinando essas quatro letras, você ficará em um dos quatros grupos existentes, sendo eles:
✓ Analistas: compreendem os tipos de personalidade intuitivo e pensante, e se caracterizam
por sua racionalidade e imparcialidade;
✓ Diplomatas: abrangem os tipos intuitivo e sentimental, mas são focados na empatia e
cooperação;
✓ Sentinelas: inclui os tipos observador e julgador, marcados por sua predominância
colaborativa e estável;
✓ Exploradores: abrangem os tipos observador e explorador. Sendo assim, representam as
pessoas mais espontâneas e conectadas ao mundo.
A partir de agora você é capaz de se posicionar dentro da equipe de acordo com o teste
MTBI, pois além de se conhecer é preciso conhecer muito bem a equipe, uma vez que estiverem
em extremos opostos você conseguirá interagir melhor com elas.
Referências
AHGORA. O que é liderança situacional e por que vai além do cargo?. Disponível em:
https://blog.ahgora.com/lideranca-
situacional/#:~:text=Lideran%C3%A7a%20situacional%20%C3%A9%20a%20capacidade,em%20
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BLOG DO UNASP. Teste MBTI: qual desses 16 tipos de personalidade é o seu?. Disponível
em: https://www.unasp.br/blog/teste-mbti-tipos-de-personalidade/. Acesso em: 21 jan. 2022.

MENVIE. Liderança Democrática: Características, Vantagens e Desvantagens. Disponível em:

https://menvie.com.br/lideranca-democratica/. Acesso em: 21 jan. 2022.

PODER DA ESCUTA CORPORATIVA. O que é liderança autocrática: vantagens e

desvantagens desse estilo. Disponível em: https://www.poderdaescuta.com/o-que-e-lideranca-
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det%C3%A9m%20poder%20ilimitado%20e%20absoluto.. Acesso em: 21 jan. 2022.

PONTO TEL. Liderança: O que é, tipos e atribuições. Disponível em:

https://www.pontotel.com.br/lideranca/#:~:text=Lideran%C3%A7a%20%C3%A9%20a%20habilida
de%20de%20motivar%20e%20inspirar%20pessoas%20de%20forma%20positiva.&text=No%20co
nceito%20de%20lideran%C3%A7a%2C%20o,equipe%20possa%20participar%20do%20processo
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RH PORTAL. 5 erros de um líder. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/5-

principais-erros-de-um-
lder/#:~:text=1%C2%AA%20erro%3A%20N%C3%A3o%20delegar.,os%20processos%20tornan%
2Dse%20lentos.. Acesso em: 21 jan. 2022.

VITTUDE BLOG. Como criamos a nossa autoimagem? E como ela pode estar relacionada à
ansiedade?. Disponível em: https://www.vittude.com/blog/fala-psico/como-criamos-a-nossa-
autoimagem-e-como-ela-pode-estar-relacionada-a-
ansiedade/#:~:text=Autoimagem%20%C3%A9%20o%20conhecimento%20que,valorativa%20cha
mada%20de%20%E2%80%9Cautoestima%E2%80%9D.. Acesso em: 21 jan. 2022.

XERPAY BLOG. Liderança liberal, vale a pena? O que é, características e como adotar.
Disponível em: https://xerpay.com.br/blog/lideranca-
liberal/#:~:text=Lideran%C3%A7a%20liberal%20%C3%A9%20uma%20maneira,e%20mais%20pa
rticipa%C3%A7%C3%A3o%20da%20equipe.. Acesso em: 21 jan. 2022