Inteligência Emocional

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
A inteligência emocional é a capacidade de administrar as emoções para

alcançar objetivos. A partir desta definição, é possível entender porque as pessoas
devem saber lidar com seus medos, inseguranças e insatisfações em prol do êxito nas
atividades. Esta competência, que cada vez mais tem o papel de diferenciar os
profissionais, permite desenvolver um ambiente harmonioso e, ao mesmo tempo, ser
produtivo em ideias e resultados. O ser humano, por sua natureza, tem predisposição
a realizar ações em cima de suas emoções e a IE está ligada a ser uma pessoa
prudente, intuitiva e racional. Ela faz parte de um equilíbrio e diante de ações, permite
ser sensato e buscar a melhor solução. As prerrogativas de ter a inteligência emocional
bem equilibrada é a sabedoria nas tomadas de decisão, ter a tranquilidade e
discernimento para buscar as melhores estratégias.
Por se tratar de uma competência comportamental, todos os campos de

atuação requerem a inteligência emocional, mas existem ofícios e atividades da rotina
que a expõem de uma forma mais latente. Pessoas com cargos de liderança, por
exemplo, necessitam de muitas técnicas para agir de maneira harmoniosa no dia a dia.
Assim como profissionais com muita tecnicidade, pois são muito detalhistas em suas
atividades. Geralmente, os que lidam e dependem de pessoas, como, por exemplo, os
da área comercial, devem usar muito a inteligência emocional, pois a partir disto
conseguem conquistar clientes.
A Inteligência Emocional pode ser mapeada em áreas que envolvem a

Inteligência Interpessoal e a Inteligência Intrapessoal.
Inteligência Interpessoal: é a habilidade de entender outras pessoas: o que as motiva,

como trabalham, como trabalhar cooperativamente com elas. Envolve os seguintes
aspectos:
1. Organização de grupos: é a habilidade essencial da liderança, que envolve
iniciativa e coordenação de esforços de um grupo, habilidade de obter do
grupo o reconhecimento da liderança, a cooperação espontânea.
2. Negociação de soluções: o papel de mediador, prevenindo e resolvendo
conflitos.
3. Empatia – sintonia pessoal: é a capacidade de, identificando e entendendo os
desejos e sentimentos das pessoas, responder (reagir) de forma apropriada a
canalizá-los ao interesse comum.
4. Sensibilidade social: é a capacidade de detectar e identificar sentimentos e
motivos das pessoas.
Inteligência Intrapessoal: é a mesma habilidade, só que voltada para si mesmo. É a
capacidade de formar um modelo verdadeiro e preciso de si mesmo e usá-lo de forma
efetiva e construtiva.
Sinais de que você tem inteligência emocional
O que torna algumas pessoas mais bem-sucedidas que outras no trabalho e na

vida? QI e ética são importantes, mas não são tudo. Nossa inteligência emocional – o
modo como gerenciamos as emoções, tanto as nossas como as dos outros - pode ter um papel
crítico para determinar nossa felicidade e nosso sucesso.
O modo como interagimos com nossas emoções e as regulamos tem

repercussões em quase todos os aspectos de nossa vida. Para colocar em termos
coloquiais, a inteligência emocional (IE) é como a "sabedoria da rua", em oposição à
"sabedoria dos livros", e é responsável por grande parte da capacidade de uma pessoa
de navegar com eficiência pela vida.
Eis alguns sinais de que você tem uma IE alta:
1. Você sente curiosidade sobre pessoas que não conhece: Você gosta de conhecer
novas pessoas e naturalmente tende a fazer muitas perguntas depois de ser
apresentado a alguém? Nesse caso, tem um certo grau de empatia, um dos principais
componentes da IE.
2. Você é um ótimo líder: líderes excepcionais costumam ter uma coisa em comum,
além dos tradicionais requisitos para o sucesso – talento, ética profissional e ambição
–, eles possuem um alto grau de inteligência emocional.
3. Você conhece suas forças e suas fraquezas: um grande fator da autoconsciência é
ser honesto consigo mesmo sobre quem você é – saber onde você se sai muito bem e
onde você tem dificuldade, e aceitar essas coisas.
4. Você sabe prestar atenção: a capacidade de suportar distrações e se concentrar na
tarefa a ser feita é um grande segredo da inteligência emocional.
5. Quando você está chateado, sabe exatamente por quê: pessoas emocionalmente
inteligentes recuam um passo diante das emoções, examinam o que estão sentindo e o
efeito dessa emoção sobre elas.
6. Você se dá bem com a maioria das pessoas.
7. Você se importa profundamente em ser uma pessoa boa e moral.
8. Você se dá um tempo para desacelerar e ajudar os outros: se você criar o hábito de
desacelerar para prestar atenção nos outros, seja saindo ligeiramente do seu caminho
para cumprimentar alguém ou ajudar uma mulher idosa no metrô, você demonstra
inteligência emocional.
9. Você é bom em ler as expressões faciais das pessoas.
10. Depois de cair você se levanta rapidamente: quando uma pessoa emocionalmente
inteligente sofre um fracasso ou revés, ela é capaz de se recuperar rapidamente.
11. Você é um bom juiz de caráter: você sempre consegue ter a sensação de quem
uma pessoa é desde o início – e suas intuições raramente se enganam.
12. Você confia em seu instinto: se você é capaz de confiar em si mesmo e em suas em
opções, não há motivo para não escutar aquela voz interior (ou aquela sensação na
barriga) que lhe diz que caminho deve seguir.
13. Você sempre foi automotivado: se você é uma pessoa atuante e motivada - e
consegue focar sua atenção e sua energia para perseguir seus objetivos -,
provavelmente tem um alto nível de IE.
14. Você sabe dizer não.

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