Guia HP Probook 640G8

Guia do Usuário
RESUMO
Este guia fornece informações sobre componentes, conexão de rede, gerenciamento de energia, segurança, backup e
muito mais.
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Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial não estar disponíveis no seu computador. instalado neste computador, você concorda
pertencente ao seu proprietário e utilizada sob em estar vinculado aos termos do Contrato
licença pela HP Inc. Intel, Celeron, Pentium e Nem todos os recursos estão disponíveis em de Licença do Usuário Final (EULA) da HP.
Thunderbolt são marcas comerciais da Intel todas as edições ou versões do Windows. Caso não aceite os termos da licença, a única
Corporation ou de suas subsidiárias nos EUA Os sistemas podem exigir atualizações de solução será devolver o produto completo
e/ou em outros países. Windows é uma marca BIOS e/ou hardware, drivers ou software (hardware e software) e sem utilização em até
comercial ou uma marca comercial registrada atualizados ou comprados separadamente 14 dias após a data de compra, para obter
da Microsoft Corporation nos Estados Unidos para o proveito total da funcionalidade o reembolso integral sujeito à política do seu
e/ou em outros países. NVIDIA e o logotipo do Windows. O Windows é atualizado local de compra.
NVIDIA são marcas comerciais e/ou marcas automaticamente. Esse recurso fica sempre
comerciais registradas da NVIDIA Corporation ativado. Requer Internet de alta velocidade Para obter mais informações ou para solicitar
nos Estados Unidos e em outros países. e conta da Microsoft. Pode haver taxas o reembolso integral do valor do computador,
microSD e o logotipo microSD são marcas de prestadores de serviços de internet e entre em contato com o vendedor.
comerciais da SD-3C LLC. USB Type-C® e requisitos adicionais ao longo do tempo para
USB-C® são marcas comerciais registradas do atualizações. Visite http://www.windows.com.
USB Implementers Forum. DisplayPort™ e o Se o seu produto é fornecido com o
logotipo DisplayPort™ são marcas comerciais Windows no modo S: O Windows no Modo
pertencentes à Video Electronics Standards S funciona exclusivamente com aplicativos
da Microsoft Store no Windows. Algumas
Association (VESA®) nos Estados Unidos e
configurações-padrão, recursos e aplicativos
em outros países. Miracast® é uma marca
não podem ser alterados. Alguns acessórios e
comercial registrada da Wi-Fi Alliance.
aplicativos compatíveis com o Windows podem
não funcionar (incluindo alguns antivírus,
As informações contidas neste documento
gravadores de PDF, utilitários de driver e
estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas
aplicativos de acessibilidade) e o desempenho
garantias para produtos e serviços da HP são
pode variar, mesmo se você sair do modo
as estabelecidas nas declarações de garantia
S. Se você mudar para o Windows, não será
expressa que acompanham tais produtos e
possível retornar ao modo S. Saiba mais em
serviços. Nenhuma informação contida neste
Windows.com/SmodeFAQ.
documento deve ser interpretada como uma
garantia adicional. A HP não será responsável
Para acessar os guias do usuário mais recentes,
por omissões, erros técnicos ou erros editoriais
visite http://www.hp.com/support e siga as
contidos neste documento.
instruções para localizar seu produto. Em
seguida, selecione Manuais.
Segunda edição: novembro de 2021
Primeira edição: agosto de 2020
Número de peça do documento: M16716-202

Aviso sobre segurança
Reduza a possibilidade de ferimentos relacionados com o calor ou o superaquecimento do computador
seguindo as práticas descritas.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do

computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o
computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a
lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas
grossas, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o adaptador de CA entre em
contato com a pele ou com superfícies macias, como travesseiros, tapetes ou roupas, durante a operação. O
computador e o adaptador de CA estão em conformidade com os limites de temperatura para superfícies
acessíveis pelo usuário definidos pelas normas de segurança aplicáveis.
iii
Definição de configurações do processador (somente em determinados produtos)
Informações importantes sobre as configurações do processador.
IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel®

Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um
sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a
configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer,
seu computador não poderá ser reinicializado. Você terá que efetuar uma restauração de fábrica para
retornar à configuração original.
iv Definição de configurações do processador (somente em determinados produtos)

Conteúdo
1 Passos iniciais ........................................................................................................................................................................1

Localização de informações ..............................................................................................................................................1
2 Componentes .........................................................................................................................................................................4
Localização de hardware ...................................................................................................................................................4
Localização de software ....................................................................................................................................................4
Lado direito ........................................................................................................................................................................4
Lado esquerdo ...................................................................................................................................................................6
Tela.....................................................................................................................................................................................7
Área do teclado ..................................................................................................................................................................8
Touchpad....................................................................................................................................................................8
Configurações do Touchpad...............................................................................................................................8
Ajuste das configurações do touchpad......................................................................................................9
Ativação do touchpad ................................................................................................................................9
Componentes do touchpad................................................................................................................................9
Luzes ........................................................................................................................................................................10
Botão, alto-falantes e leitor de impressão digital ..................................................................................................11
Teclas especiais........................................................................................................................................................13
Teclas de ação ..........................................................................................................................................................14
Teclas de acesso rápido (somente em determinados produtos) ............................................................................16
Parte inferior....................................................................................................................................................................16
Parte traseira ...................................................................................................................................................................17
Etiquetas..........................................................................................................................................................................18
Uso de cartões SIM (somente em determinados produtos) ...........................................................................................19
Determinação do tamanho correto do cartão SIM para seu computador ..............................................................19
Inserção de um cartão SIM em um slot externo......................................................................................................19
3 Conexões de rede.................................................................................................................................................................21
Conexão a uma rede sem fio............................................................................................................................................21
Utilizar os controles de sem fio ...............................................................................................................................21
Botão de conexão sem fio................................................................................................................................21
Controles do sistema operacional ...................................................................................................................21
Conexão a uma WLAN ..............................................................................................................................................22
Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados produtos) .........................................................23
Uso do eSIM (somente em determinados produtos)...............................................................................................23
Utilizar o GPS (somente em determinados produtos) ............................................................................................24
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados produtos) ...........................................24
Conexão de dispositivos Bluetooth .................................................................................................................24
Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos).............................................25
Conexão a uma rede com fio............................................................................................................................................25
v
Conexão a uma rede local (LAN) (somente em determinados produtos)...............................................................25
Utilização do HP LAN-Wireless Protection (somente em determinados produtos) ...............................................26
Utilização da HP MAC Address Pass Through (filtragem de endereços MAC HP) (somente em
determinados produtos)..........................................................................................................................................27
4 Navegação na tela................................................................................................................................................................28
Uso de gestos no touchpad e na tela de toque ...............................................................................................................28
Toque........................................................................................................................................................................28
Zoom por pinçamento com dois dedos ...................................................................................................................29
Deslize com dois dedos (touchpad e precision touchpad) ......................................................................................29
Toque com dois dedos (touchpad e precision touchpad)........................................................................................29
Toque com três dedos (touchpad e precision touchpad) ........................................................................................29
Toque com quatro dedos (touchpad e precision touchpad)....................................................................................30
Deslize com três dedos (touchpad e precision touchpad) ......................................................................................30
Deslize com quatro dedos (Precision TouchPad) ....................................................................................................30
Deslize com um dedo (na tela de toque) .................................................................................................................31
Utilizar teclado e mouse opcionais .................................................................................................................................31
Utilização do teclado na tela (somente em determinados produtos) ............................................................................31
5 Recursos de entretenimento ...............................................................................................................................................32

Utilização da câmera (somente em determinados produtos) ........................................................................................32
Utilização do áudio ..........................................................................................................................................................32
Conexão de alto-falantes ........................................................................................................................................32
Conexão de fones de ouvido....................................................................................................................................32
Conexão de headsets...............................................................................................................................................33
Utilização das configurações de som ......................................................................................................................33
Para visualizar ou alterar as configurações de áudio......................................................................................33
Utilização do painel de controle para visualizar e controlar as configurações de áudio ...............................33
Utilização de vídeo...........................................................................................................................................................34
Conexão de dispositivos DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (somente em determinados
produtos)..........................................................................................................................................................34
Conexão de dispositivos Thunderbolt utilizando um cabo USB Type-C (somente em determinados
produtos)..........................................................................................................................................................35
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (somente determinados produtos).........................36
Conexão de monitores ou TVs de alta definição usando o HDMI ....................................................................36
Configuração de áudio HDMI............................................................................................................................37
Ativação do áudio HDMI ...........................................................................................................................37
Desativação do áudio HDMI .....................................................................................................................37
Detecção e conexão de vários monitores com fio utilizando o MultiStream Transport.........................................37
Conexão de telas a computadores com placas de vídeo AMD ou NVIDIA (com um hub opcional) .................38
Conectar monitores a computadores com placas de vídeo Intel (com um hub opcional)..............................38
Conectar monitores a computadores com placas de vídeo Intel (com um hub integrado) ............................38
Detecção e conexão de telas sem fio compatíveis com Miracast (somente em determinados produtos) ............39
Detecção e conexão de telas certificadas para Intel WiDi (somente em determinados produtos Intel) ...............39
Para conectar a monitores certificados por Intel WiDi....................................................................................39
Para abrir o Intel WiDi ......................................................................................................................................40
Uso da transferência de dados ........................................................................................................................................40
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente em determinados produtos) ..................................40
vi
6 Gerenciamento de energia...................................................................................................................................................41
Utilização da suspensão e da hibernação .......................................................................................................................41
Início e saída da suspensão .....................................................................................................................................41
Início e saída do estado de hibernação (somente em determinados produtos) ....................................................42
Desligamento do computador.........................................................................................................................................43
Uso do ícone Energia........................................................................................................................................................43
Funcionar com energia da bateria ...................................................................................................................................43
Utilização do HP Fast Charge (somente em determinados produtos)....................................................................44
Exibição da carga da bateria....................................................................................................................................44
Localização de informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em determinados
produtos)..........................................................................................................................................................44
Economizar energia da bateria................................................................................................................................44
Identificação de níveis de bateria fraca...................................................................................................................45
Resolver um nível de bateria fraca ..........................................................................................................................45
Resolver um nível de bateria fraca quando há uma fonte de alimentação externa disponível .....................45
Resolver um nível de bateria fraca quando não há uma fonte de alimentação disponível ...........................45
Solução de bateria fraca quando o computador não sai da Hibernação ........................................................45
Bateria lacrada de fábrica........................................................................................................................................46
Funcionamento com alimentação externa .....................................................................................................................46
7 Segurança ............................................................................................................................................................................48
Proteção do computador .................................................................................................................................................48
Utilização de senhas ........................................................................................................................................................49
Definição de senhas no Windows ............................................................................................................................49
Definição de senhas no utilitário de configuração ..................................................................................................50
Gerenciamento de uma senha de administrador do BIOS ......................................................................................50
Definição de uma senha de administrador do BIOS ........................................................................................50
Alteração de uma senha de administrador do BIOS ........................................................................................51
Exclusão de uma senha de administrador do BIOS .........................................................................................52
Inserção de uma senha de administrador do BIOS..........................................................................................52
Utilização das opções de segurança do DriveLock..................................................................................................52
Selecionar DriveLock automático (somente em determinados produtos).....................................................53
Ativação do DriveLock automático ..........................................................................................................53
Desativação do DriveLock automático ....................................................................................................53
Inserção de uma senha do DriveLock Automático ..................................................................................54
Seleção de DriveLock manual..........................................................................................................................54
Definição de uma senha mestre do DriveLock ........................................................................................55
Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock ...................................................55
Desativação do DriveLock................................................................................................................................56
Inserção de uma senha do DriveLock ..............................................................................................................56
Alteração de uma senha do DriveLock ............................................................................................................57
Windows Hello (somente em determinados produtos) ..................................................................................................57
Utilização de software antivírus......................................................................................................................................58
Utilização de software de firewall ...................................................................................................................................58
Instalar atualizações de software ...................................................................................................................................58
Utilização do HP Client Security (somente em determinados produtos) .......................................................................59
vii
Utilização do HP TechPulse (somente em determinados produtos) ..............................................................................59
Utilização de um cabo de segurança opcional (somente em determinados produtos).................................................59
Utilização de um leitor de impressão digital (somente em determinados produtos)....................................................59
8 Manutenção .........................................................................................................................................................................61
Aprimoramento do desempenho ....................................................................................................................................61
Utilização do Desfragmentador de disco ................................................................................................................61
Utilização da Limpeza de Disco ...............................................................................................................................61
Utilizar o HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) ......................................................................61
Identificar o status do HP 3D DriveGuard ........................................................................................................62
Atualizar programas e drivers .........................................................................................................................................62
Limpeza do computador..................................................................................................................................................62
Ativação do HP Easy Clean (somente em determinados produtos)........................................................................62
Remoção de sujeira e detritos do computador .......................................................................................................63
Limpeza do computador com desinfetante ............................................................................................................63
Cuidados com revestimento em madeira (somente em determinados produtos).................................................64
Viajar ou transportar o seu computador.........................................................................................................................65
9 Backup, restauração e recuperação ....................................................................................................................................67

Backup de informações e criação de mídia de recuperação ...........................................................................................67
Utilização das ferramentas do Windows para fazer backup...................................................................................67
Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação (somente em
determinados produtos)..................................................................................................................................67
Restaurar e recuperar o sistema .....................................................................................................................................68
Criação de restauração do sistema .........................................................................................................................68
Métodos de restauração e recuperação ..................................................................................................................68
Restauração utilizando a mídia de recuperação HP................................................................................................68
Alteração da sequência de inicialização do computador ........................................................................................69
Utilização do HP Sure Recover (somente em determinados produtos)..................................................................69
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start ...........................................................................70

Utilização do utilitário de configuração ..........................................................................................................................70
Navegação e seleção no utilitário de configuração.................................................................................................70
Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração...............................................................70
Atualização do BIOS .................................................................................................................................................71
Determinação da versão do BIOS ....................................................................................................................71
Preparação para uma atualização do BIOS .....................................................................................................71
Download de uma atualização do BIOS ...................................................................................................72
Instalação de uma atualização do BIOS ..................................................................................................72
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 ............................................................................73
Configurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos) ...........................................................................73
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) ..............................................................................73
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics .......................................................................................................................74

Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em determinados produtos) ......................................74
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics Windows ....................................74
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows...................................................................................................74
viii
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do HP Help and Support (somente em
determinados produtos)..........................................................................................................................74
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows do HP Support Assistant ..................................................75
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo menu Iniciar (somente em determinados
produtos)..................................................................................................................................................75
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows .............................................................................................75
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP ....................................75
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store.......................................................76
Download do HP Hardware Diagnostics Windows pelo nome ou número do produto (somente em
Instalação do HP PC Hardware Diagnostics Windows.............................................................................................76
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI .............................................................................................................76
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................77
Inicialização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................................................77
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash ........................................................77
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ......................................................78
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em
Utilização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em determinados produtos) ....78
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .......................................................................................78
Download da versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI.........................................78
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número........................79
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................79
12 Especificações....................................................................................................................................................................80
Alimentação de entrada ..................................................................................................................................................80
Ambiente operacional......................................................................................................................................................81
13 Descarga eletrostática.......................................................................................................................................................82
14 Acessibilidade ....................................................................................................................................................................83
HP e acessibilidade ..........................................................................................................................................................83
Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa .................................................................................83
O compromisso da HP..............................................................................................................................................83
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais
de Acessibilidade) ............................................................................................................................................84
Encontre a melhor tecnologia assistiva ..................................................................................................................84
Avaliando as suas necessidades......................................................................................................................84
Acessibilidade para produtos HP .....................................................................................................................84
Normas e legislações.......................................................................................................................................................85
Normas.....................................................................................................................................................................85
Diretriz 376 – EN 301 549................................................................................................................................85
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web) ...........85
Legislações e regulamentações ..............................................................................................................................86
Links e recursos de acessibilidade úteis..........................................................................................................................86
Organizações ...........................................................................................................................................................86
Instituições educacionais.........................................................................................................................................87
Outros recursos de deficiência ................................................................................................................................87
Links da HP...............................................................................................................................................................87
ix
Fale com o suporte...........................................................................................................................................................87
Índice........................................................................................................................................................................................88
x
1 Passos iniciais
Este computador é uma ferramenta avançada, desenvolvida para melhorar seu trabalho e seu
entretenimento. Leia este capítulo para aprender sobre as práticas recomendadas após a instalação e onde
encontrar mais recursos da HP.
Após configurar e registrar o computador, a HP recomenda seguir as instruções abaixo para obter o máximo
de seu investimento inteligente:
DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de
trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Ao pressionar novamente a tecla Windows,
você retornará à tela anterior.
● Conecte-se à Internet – Configure sua rede com ou sem fio para que você possa se conectar à Internet.
Para obter mais informações, consulte Conexões de rede na página 21.
● Atualize seu software antivírus – Proteja seu computador contra danos causados por vírus. O software
vem pré-instalado no computador. Para obter mais informações, consulte Utilização de software
antivírus na página 58.
● Conheça seu computador – Saiba mais sobre os recursos do computador. Consulte Componentes na
página 4 e Navegação na tela na página 28 para obter informações adicionais.
● Localize software instalado – Acesse uma lista de produtos de software pré-instalados no computador:
Selecione o botão Iniciar.
‒ ou –
Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, selecione Aplicativos e Recursos.
● Backup da sua unidade de disco rígido – Crie discos de recuperação ou uma unidade flash USB de
recuperação para fazer o backup da sua unidade de disco rígido. Consulte Backup, restauração e
recuperação na página 67.
● Acesse o aplicativo HP Support Assistant – Para obter suporte rápido online, abra o aplicativo HP Support
Assistant (somente em determinados produtos). O HP Support Assistant otimiza o desempenho do
computador e soluciona problemas usando as atualizações de software mais recentes, ferramentas de
diagnóstico e assistência guiada. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite suporte na
caixa de pesquisa e, em seguida, selecione HP Support Assistant.
Localização de informações
Para localizar recursos que fornecem detalhes sobre o produto, informações de procedimento e muito mais,
use esta tabela.
Tabela 1-1 Informações adicionais
Recurso Conteúdo
Instruções de Configuração ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador
Suporte da HP ● Bate-papo online com um técnico da HP
Passos iniciais 1
Tabela 1-1 Informações adicionais (continuação)
Recurso Conteúdo
Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ ● Telefones de suporte
support e siga as instruções para encontrar seu produto.
● Vídeos sobre substituição de peças (somente em determinados
‒ ou – produtos)
Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas (somente ● Guias de serviço e manutenção

em determinados produtos), digite suporte na caixa de
pesquisa e, em seguida, selecione HP Support Assistant. ● Endereços da assistência técnica HP
‒ ou –
Selecione o ícone do ponto de interrogação (somente em

determinados produtos) na caixa de pesquisa da barra de
tarefas e, em seguida, selecione Suporte.
Guia de Segurança e Conforto ● Configuração adequada da estação de trabalho
● Diretrizes para postura e hábitos de trabalho que aumentam seu

Para acessar este guia: conforto e diminuem seu risco de sofrer lesões
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em ● Informações sobre segurança elétrica e mecânica

determinados produtos) na barra de tarefas, digite
HP Documentation na caixa de pesquisa e, em
seguida, selecione HP Documentation.
‒ ou –
▲ Visite http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

para acessar a versão mais recente do guia do
usuário.
Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais ● Informações regulamentares importantes, incluindo conteúdo

sobre descarte apropriado de baterias, se necessário.
Para acessar este documento:
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em

Garantia limitada* ● Informações de garantia específicas a este computador
Para acessar este documento:
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em

‒ ou –
▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

para acessar a versão mais recente do guia do
usuário.
*É possível encontrar sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em
alguns países ou regiões, a HP pode fornecer na caixa uma versão impressa da garantia. Para países ou regiões onde a garantia não é
fornecida em formato impresso, é possível solicitar uma cópia em http://www.hp.com/go/orderdocuments. Para produtos adquiridos
2 Capítulo 1 Passos iniciais

Tabela 1-1 Informações adicionais (continuação)
Recurso Conteúdo
na região Ásia-Pacífico, você pode escrever para a HP no endereço POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006.
Inclua o nome do produto, seu nome, telefone e endereço para correspondência.
Localização de informações 3
2 Componentes
Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus
componentes, onde estão localizados e como funcionam.
Localização de hardware
Acesse o Gerenciador de dispositivos para saber quais hardwares estão instalados no computador.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite

gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione o aplicativo
Gerenciador de Dispositivos.
Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Para obter informações sobre os componentes de hardware do sistema e encontrar o número da versão do
BIOS do sistema, pressione fn+esc (somente em determinados produtos).
Localização de software
Para saber quais softwares estão instalados em seu computador, siga as instruções a seguir.
▲ Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, selecione Aplicativos e Recursos.
Lado direito
Use a ilustração e a tabela para identificar os componentes do lado direito do computador.
NOTA: Consulte a ilustração que melhor representa seu computador.
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições
Componente Descrição
(1) Conector combinado de saída de áudio (fone de Conecta alto-falantes estéreo opcionais com alimentação, fones
ouvido)/entrada de áudio (microfone) (somente de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de
em determinados produtos) áudio de televisão. Também conecta um microfone de headset
4 Capítulo 2 Componentes
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições (continuação)
opcional. Esse conector não é compatível com microfones
independentes opcionais.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, ajuste o

volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido
ou o headset. Para outras informações de segurança, consulte
as Informações regulamentares, de segurança e ambientais.
Para acessar este guia:
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados

produtos) na barra de tarefas, digite HP
Documentation na caixa de pesquisa e, em seguida,
selecione HP Documentation.
NOTA: Quando um dispositivo é encaixado no conector, os

alto-falantes do computador são desativados.
(2) Porta HDMI Conecta dispositivos opcionais de vídeo ou de áudio, como

uma televisão de alta definição, qualquer componente digital
ou de áudio compatível ou dispositivos HDMI (High Definition
Multimedia Interface) de alta velocidade.
(3) Porta USB SuperSpeed (somente em Conecta dispositivos USB, fornece transferência de dados
determinados produtos) em alta velocidade e (em determinados produtos) carrega
dispositivos de pequeno porte quando o computador está
ligado ou no modo de suspensão.
(4) porta USB SuperSpeed com HP Sleep and Conecta dispositivos USB, fornece transferência de dados em
Charge alta velocidade e carrega dispositivos de pequeno porte, mesmo
quando o computador está desligado.
(5) Porta USB Type-C® SuperSpeed e conector Conecta dispositivos USB, fornece transferência de dados
DisplayPortTM em alta velocidade e (em determinados produtos) carrega
dispositivos de pequeno porte quando o computador está
ligado ou no modo de suspensão.
NOTA: Podem ser necessários adaptadores e/ou cabos

(comprados separadamente).
–e–
Conecta um dispositivo DisplayPort com conector USB Type-C,

fornecendo saída para tela.
(6) Luz da bateria Quando a alimentação de CA está conectada:
● Branca: A carga da bateria é superior a 90%.
● Âmbar: A carga da bateria está entre 0 e 90%.
● Apagada: A bateria não está carregando.
Quando a alimentação de CA está desconectada (a bateria não

está carregando):
● Âmbar intermitente: A bateria está com pouca carga.

Quando a bateria atinge um nível crítico de carga, sua luz
começa a piscar rapidamente.
● Apagada: A bateria não está carregando.
(7) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA.
Lado direito 5
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições (continuação)
(8) Slot para cartão SIM (somente em Admite um módulo de identificação de assinante (SIM) sem fio.
determinados produtos)
(9) Porta USB Type-C ThunderboltTM com HP Sleep Conecta dispositivos USB, fornece transferência de dados em
and Charge alta velocidade e carrega dispositivos de pequeno porte, mesmo
quando o computador está desligado.
–e–
Conecta dispositivos de exibição com conector USB Type-C,

fornecendo uma saída DisplayPort.
NOTA: Seu computador também pode suportar uma estação

de acoplamento Thunderbolt.
NOTA: Podem ser necessários adaptadores e/ou cabos

(comprados separadamente).
Lado esquerdo
Use a ilustração e a tabela para identificar os componentes do lado esquerdo do computador.
Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e suas descrições
(1) Slot para cabo de segurança Prende um cabo de segurança opcional ao computador.
NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um

impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal
utilizado ou roubado.
(2) Porta USB SuperSpeed com alimentação Conecta dispositivos USB e lhes fornece alimentação, fornece
transferência de dados em alta velocidade e (em determinados
produtos) carrega dispositivos de pequeno porte quando o
computador está ligado ou no modo de suspensão.
(3) Conector combinado de saída de áudio (fone de Conecta alto-falantes estéreo opcionais com alimentação, fones
ouvido)/entrada de áudio (microfone) de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de
áudio de televisão. Também conecta um microfone de headset
opcional. Esse conector não é compatível com microfones
independentes opcionais.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, ajuste o volume

antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou o
headset. Para outras informações de segurança, consulte as
Informações regulamentares, de segurança e ambientais.
Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e suas descrições (continuação)
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados

produtos) na barra de tarefas, digite HP
Documentation na caixa de pesquisa e, em seguida,
selecione HP Documentation.
NOTA: Quando um dispositivo é encaixado no conector, os

alto-falantes do computador são desativados.
(4) Leitor de smart card (somente em Suporta smart cards opcionais.

(5) Luzes de status/conector RJ-45 (rede) Conecta um cabo de rede.
● Verde (à esquerda): a rede está conectada.
● Âmbar (à direita): há atividade na rede.
Tela
Use a ilustração e a tabela para identificar os componentes da tela.
NOTA: Seu computador pode ter uma aparência ligeiramente diferente da ilustração abaixo.
Tela 7
Tabela 2-3 Componentes da tela e suas descrições
(1) Antenas de WWAN* (somente em determinados Enviam e recebem sinais sem fio para se comunicar com redes sem
produtos) fio de longa distância (WWANs).
(2) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais sem fio para se comunicar com redes locais
sem fio (WLANs).
(3) Microfones internos Gravam o som.
(4) Luz da câmera (somente em determinados Acesa: Uma ou mais câmeras estão em uso.
produtos)
(5) Câmera(s) (somente em determinados produtos) Permite(m) bate-papo com vídeo, gravação de vídeos e captação de
imagens estáticas. Para usar a câmera, consulte Utilização da câmera
(somente em determinados produtos) na página 32. Algumas
câmeras também permitem fazer login no Windows utilizando o
reconhecimento facial, em vez de uma senha. Para obter mais
informações, consulte Windows Hello (somente em determinados
produtos) na página 57.
NOTA: As funções da câmera variam de acordo com o hardware e o

software da câmera instalados no seu produto.
(6) Tampa de privacidade da câmera (somente em Por padrão, a lente da câmera permanece aberta, mas é possível
determinados produtos) deslizar a tampa de privacidade da câmera para fechá-la. Para usar a
câmera, deslize a tampa de privacidade da câmera na direção oposta,
descobrindo a lente.
NOTA: Se tiver a câmera frontal e a traseira, quando uma das

câmeras estiver aberta e pronta para o uso, a outra estará fechada.
*As antenas não são visíveis pelo exterior do computador. Para obter uma transmissão ideal, mantenha as áreas imediatamente em
torno das antenas livres de obstruções.
Para obter informações regulamentares sobre dispositivos sem fio, consulte a seção das Informações Regulamentares, de Segurança e
Ambientais aplicável ao seu país ou região.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite HP Documentation na caixa de
pesquisa e, em seguida, selecione HP Documentation.
Área do teclado
Os teclados podem variar de acordo com o idioma.
NOTA: O teclado, incluindo as teclas de função e a tecla liga/desliga (somente em determinados produtos),
fica desativado nos modos de base, tenda e tablet. Para ativar o teclado, incluindo a tecla de alimentação,
altere para o modo de flip.
Touchpad
Aqui está a descrição das configurações e componentes do touchpad.
Configurações do Touchpad
Veja como configurar o touchpad e seus componentes aqui.
Ajuste das configurações do touchpad
Para ajustar as configurações e os gestos do touchpad, siga as etapas abaixo.
1. Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite

configurações do touchpad na caixa de pesquisa e pressione enter.
2. Escolha uma configuração.
Ativação do touchpad
Para ativar o touchpad, siga as etapas abaixo.

configurações do touchpad na caixa de pesquisa e pressione enter.
2. Com um mouse externo, clique no botão do Touchpad.
Se não estiver usando um mouse externo, pressione a tecla Tab várias vezes até que o cursor se
posicione sobre o botão do touchpad. Em seguida, pressione a barra de espaço para selecionar o botão.
Componentes do touchpad
Use a ilustração e a tabela para identificar os componentes do touchpad.
Tabela 2-4 Componentes do touchpad e suas descrições
(1) Zona do touchpad Lê os gestos do seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens
na tela.
NOTA: Para obter mais informações, consulte Uso de gestos no

touchpad e na tela de toque na página 28.
(2) Botão esquerdo do touchpad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo.
Ajuste das configurações do touchpad 9

Tabela 2-4 Componentes do touchpad e suas descrições (continuação)
(3) Área de toque e antena de Near Permite compartilhar informações sem fio ao tocar com um
Field Communications (NFC) (somente em dispositivo compatível com NFC.
determinados produtos)*
(4) Botão direito do touchpad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
*As antenas não são visíveis pelo exterior do computador. Para obter uma transmissão ideal, mantenha as áreas imediatamente em
torno das antenas livres de obstruções.
Para obter informações regulamentares sobre dispositivos sem fio, consulte a seção das Informações Regulamentares, de Segurança e
Ambientais aplicável ao seu país ou região.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos), digite HP Documentation na caixa de pesquisa e, em
Luzes
Use a ilustração e a tabela para identificar as luzes do computador.
NOTA: Seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração abaixo.
Tabela 2-5 Luzes e suas descrições
(1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas
as letras para maiúscula.
Tabela 2-5 Luzes e suas descrições (continuação)
(2) Luz de tecla de privacidade Acesa: A tela de privacidade está ativada, o que evita a
visualização angular lateral.
(3) Luz de supressão do áudio ● Acesa: O som do computador está desativado.
● Apagada: O som do computador está ativado.
(4) Luz de microfone sem som ● Acesa: O microfone está desligado.
● Apagada: O microfone está ligado.
(5) Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado.
● Piscando (somente em determinados produtos): O

computador está no estado de suspensão, um modo de
economia de energia. O computador desliga a energia da
tela e de outros componentes desnecessários.
● Apagada: De acordo com o modelo do seu computador, o

computador está desligado, no modo de hibernação ou no
modo de suspensão. A hibernação é o modo de economia
de energia que usa o mínimo de energia.
(6) Luz Num lk (somente em determinados Acesa: A função num lk está ativada.
produtos)
(7) Luz de Fn lock Acesa: A tecla fn está bloqueada. Para obter mais informações,
consulte Teclas de acesso rápido (somente em determinados
Botão, alto-falantes e leitor de impressão digital

Os leitores de impressão digital podem estar localizados no touchpad, em um painel lateral do computador ou
na tampa superior abaixo do teclado.
IMPORTANTE: Para verificar se o seu computador suporta login por leitor de impressão digital, selecione o
ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite opções de login na
caixa de pesquisa e, em seguida, siga as instruções na tela. Se o Leitor de impressão digital não estiver
listado como opção, seu notebook não inclui um leitor de impressão digital.
Botão, alto-falantes e leitor de impressão digital 11

Tabela 2-6 Botão, alto-falantes e leitor de impressão digital e suas descrições
(1) Alto-falantes Produzem som.
(2) Botão liga/desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão

brevemente para ligá-lo.
● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão

brevemente para entrar no modo de suspensão.
● Quando o computador estiver no modo de suspensão,

pressione o botão brevemente para sair desse estado
(somente em determinados produtos).
● Quando o computador estiver no modo de hibernação,

pressione o botão brevemente para sair desse estado.
IMPORTANTE: Se o botão liga/desliga for pressionado e

segurado, as informações não salvas serão perdidas.
Se o computador tiver parado de responder e os procedimentos

de desligamento não estiverem funcionando, pressione e segure
o botão liga/desliga por pelo menos 4 segundos para desligar o
computador.
Para obter mais informações sobre configurações de energia, use

o ícone de Energia.
▲ Clique com o botão direito do mouse no ícone de
Energia e, dependendo do seu produto, selecione
Configurações de energia e suspensão ou Opções de

Energia.
(3) Leitor de impressão digital (somente em Permite efetuar login no Windows com uma impressão digital, em
determinados produtos) vez de uma senha.
▲ Toque seu dedo no leitor de impressão digital. Consulte

Windows Hello (somente em determinados produtos) na
página 57 para obter detalhes.
IMPORTANTE: Para evitar problemas de login usando a

impressão digital, ao registrar sua impressão digital,
certifique-se de fazer a leitura de todos os lados do seu
dedo no leitor de impressão digital.
Teclas especiais
Use a ilustração e a tabela para identificar as teclas especiais.
NOTA: Seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente das ilustrações. Consulte a ilustração
que melhor representa seu computador.
Tabela 2-7 Teclas especiais e suas descrições
(1) Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência.
Consulte Teclas de ação na página 14.
(2) Tecla esc Quando pressionada em combinação com a tecla fn, exibe
informações do sistema.
(3) Tecla fn Quando pressionada em combinação com outra tecla,

executa funções do sistema utilizadas com frequência. Essas
combinações de teclas são chamadas de teclas de atalho.
Consulte Teclas de acesso rápido (somente em determinados

(4) Tecla Windows Abre o menu Iniciar.
NOTA: Ao pressionar a tecla Windows novamente, o menu

Iniciar será fechado.
(5) Tecla de aplicativos do Windows (somente em Exibe as opções do objeto selecionado.

(6) Botão liga/desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão

brevemente para ligá-lo.
● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão

brevemente para entrar no modo de suspensão.
● Quando o computador estiver no modo de suspensão,

pressione o botão brevemente para sair desse estado
(somente em determinados produtos).
● Quando o computador estiver no modo de hibernação,

pressione o botão brevemente para sair desse estado.
IMPORTANTE: Se o botão liga/desliga for pressionado e

segurado, as informações não salvas serão perdidas.
Teclas especiais 13
Tabela 2-7 Teclas especiais e suas descrições (continuação)
Se o computador tiver parado de responder e os procedimentos
de desligamento não estiverem funcionando, pressione e segure
o botão liga/desliga por pelo menos 4 segundos para desligar o
computador.
Para obter mais informações sobre configurações de energia,

use o ícone de Energia.
▲ Clique com o botão direito do mouse no ícone de
Energia e, dependendo do seu produto, selecione
Configurações de energia e suspensão ou Opções de

Energia.
(7) Tecla num lk Alterna entre as funções numérica e de navegação do teclado

numérico integrado.
(8) Teclado numérico integrado Um teclado numérico separado à direita do teclado alfabético.
Quando o num lk estiver pressionado, o teclado numérico
integrado poderá ser utilizado como um teclado numérico
externo.
NOTA: Se a função do teclado numérico estiver ativa quando o

computador for desligado, essa função continuará ativa quando
o computador for ligado novamente.
Teclas de ação
As teclas de ação desempenham funções específicas e variam de um computador para outro. Para determinar
de quais teclas seu computador dispõe, veja os ícones do seu teclado e identifique-os com as descrições desta
tabela.
▲ Para usar uma tecla de ação, pressione e segure a tecla.
NOTA: Em alguns produtos, é necessário pressionar a tecla fn em combinação com a tecla de ação.
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições
Ícone Descrição
Alterna a imagem da tela entre os dispositivos de exibição conectados ao sistema. Por exemplo, se houver
um monitor conectado ao computador, pressionando repetidamente a tecla, é possível alternar a imagem
exibida entre a tela do computador e a do monitor ou exibi-las simultaneamente tanto no computador
quanto no monitor.
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições (continuação)
Ícone Descrição
Ajuda a evitar que as pessoas ao seu redor vejam o que se passa na sua tela. Se necessário, diminua
ou aumente o brilho para ambientes bem-iluminados ou mais escuros. Pressione a tecla novamente para
desativar a tela de privacidade.
NOTA: Para ativar rapidamente a configuração mais alta de privacidade, pressione fn+p.
Reduz gradualmente o brilho da tela à medida que a tecla é pressionada.
Aumenta gradualmente o brilho da tela à medida que a tecla é pressionada.
Silencia ou ativa o alto-falante.
Reduz gradualmente o volume do alto-falante à medida que a tecla é pressionada.
Aumenta gradualmente o volume do alto-falante à medida que a tecla é pressionada.
Silencia o microfone.
Acende ou apaga a luz auxiliar do teclado. Em determinados produtos, é possível ajustar o brilho da luz
auxiliar do teclado. Pressione a tecla repetidamente para ajustar o brilho entre alto (assim que ligar o
computador), baixo e desligado. Após ajustar a configuração da luz auxiliar do teclado, a luz auxiliar retornará
para sua configuração anterior todas as vezes que o computador for ligado. A luz auxiliar do teclado será
apagada após 30 segundos de inatividade. Para acender novamente a luz auxiliar do teclado, pressione
qualquer tecla ou toque no touchpad (apenas em determinados produtos). Para economizar bateria, desligue
este recurso.
Liga e desliga a função insert.
Ativa ou desativa o recurso de conexão sem fio.
NOTA: É preciso configurar uma rede sem fio para poder estabelecer uma conexão sem fio.
Executa tarefas utilizadas com frequência. Algumas tarefas podem não estar disponíveis em todos os
produtos.
● Abre um aplicativo, arquivo ou site da web
Teclas de ação 15
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições (continuação)
Ícone Descrição
● Inserir texto usado com frequência em uma área de transferência permanente
● Capacidade de alterar perfis do sistema
● Capacidade de alterar propriedades do sistema
● Executar sequências de teclas definidas pelo usuário
NOTA: O recurso das teclas de ação vem ativado de fábrica. Somente em determinados produtos, você
pode desativar esse recurso mantendo pressionadas as teclas fn e shift do lado esquerdo. A luz do fn lock se
acende. Após desativar o recurso das teclas de ação, ainda é possível executar cada uma das funções
pressionando a tecla fn em combinação com a tecla de ação adequada.
Teclas de acesso rápido (somente em determinados produtos)

Uma tecla de acesso é uma combinação da tecla fn e de outra tecla. Use a tabela para identificar as teclas de
acesso rápido.
Para usar uma tecla de acesso:
▲ Pressione a tecla fn e, em seguida, pressione uma das teclas listadas na tabela a seguir.
Tabela 2-9 Teclas de acesso e suas descrições
Tecla Descrição
C Ativa o scroll lock.
R Interrompe a operação.
S Envia uma consulta de programação.
Parte inferior
Use a ilustração e a tabela para identificar o componente da parte inferior.
Tabela 2-10 Componente da parte inferior e sua descrição
Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para

resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal
que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as
operações de rotina.
Parte traseira
Use a ilustração e a tabela para identificar o componente da parte traseira.
Tabela 2-11 Componente da parte traseira e sua descrição
Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para

resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal
que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as
operações de rotina.
Parte traseira 17
Etiquetas
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de
problemas do sistema ou para levar o computador em uma viagem internacional. As etiquetas podem estar
em papel ou impressas no produto.
IMPORTANTE: Consulte a localização das etiquetas descritas nesta seção: parte inferior do computador,
dentro do compartimento da bateria, sob a porta de manutenção, na parte traseira do monitor ou na parte
inferior de um suporte para tablet.
● Etiqueta de manutenção: fornece informações importantes para identificar o seu computador. Ao entrar
em contato com o suporte, provavelmente será solicitado o número de série, o número do produto ou o
número do modelo. Localize essas informações antes de entrar em contato com o suporte.
Sua etiqueta de manutenção será parecida com um dos exemplos mostrados abaixo. Consulte a
ilustração que melhor represente a etiqueta de manutenção do seu computador.
Tabela 2-12 Componentes da etiqueta de manutenção
Componente
(1) Número de série
(2) ID do produto
(3) Nome do produto HP
Componente
(2) ID do produto
(4) Período de garantia
Componente
(2) Período de garantia
(3) ID do produto
● Etiqueta de regulamentação: fornece informações de regulamentação sobre o computador.
● Etiquetas de certificação de dispositivo sem fio: fornecem informações sobre dispositivos sem fio
opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovado
para uso.
Uso de cartões SIM (somente em determinados produtos)

Siga estas instruções para inserir um cartão SIM.
IMPORTANTE: O cartão SIM pode ser danificado se for inserido um cartão de tamanho errado ou se ele for
inserido na bandeja de cartão SIM no sentido incorreto. O cartão também pode ficar preso no slot. Não use
adaptadores de cartão SIM. Para evitar danos ao cartão SIM ou aos conectores, use uma força mínima ao
inserir ou remover o cartão SIM.
Determinação do tamanho correto do cartão SIM para seu computador

Antes de adquirir um cartão SIM, siga estas instruções para determinar o tamanho correto do cartão SIM para
seu computador.
1. Acesse http://www.hp.com/support e procure seu computador por nome ou número do produto.
2. Selecione Informações do produto.
3. Consulte as opções listadas para determinar qual cartão adquirir.
Inserção de um cartão SIM em um slot externo

Para inserir um cartão SIM em um slot externo, siga estas etapas.
1. Desligue o computador usando o comando Desligar.
Uso de cartões SIM (somente em determinados produtos) 19

2. Insira o cartão SIM no slot para cartão SIM e, em seguida, empurre-o até ficar encaixado firmemente.
NOTA: O seu cartão SIM ou o slot de cartão SIM do seu computador pode ser ligeiramente diferente do
que aparece na ilustração desta seção.
NOTA: Seu slot de cartão SIM pode ter um ícone para mostrar como o cartão deve ser inserido no
computador.
Para remover o cartão SIM, pressione delicadamente o cartão para liberar a trava de SIM e remova-o do slot.
3 Conexões de rede
Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo
e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem
fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma rede sem fio

Seu computador pode ser equipado com um ou mais dispositivos sem fio.
● Dispositivo de WLAN—Conecta o computador a redes locais sem fio (geralmente chamadas de redes Wi
Fi, LANs sem fio ou WLANs) em escritórios corporativos, residências e locais públicos, como aeroportos,
restaurantes, cafés, hotéis e universidades. Em uma WLAN, o dispositivo móvel sem fio do computador se
comunica com um roteador sem fio ou um ponto de acesso sem fio.
● Módulo HP Mobile Broadband (somente em determinados produtos): um dispositivo de rede sem fio
de longa distância (WWAN) que oferece conectividade sem fio para uma área muito mais ampla. As
operadoras de rede móvel instalam estações-base (semelhantes a torres de telefonia celular) em grandes
áreas, fornecendo cobertura eficiente em todos os estados, regiões ou mesmo países inteiros.
● Dispositivo Bluetooth®: cria uma rede pessoal (PAN) para conectar a outros dispositivos com Bluetooth,
como computadores, telefones, impressoras, headsets, alto-falantes e câmeras. Em uma PAN, cada
dispositivo se comunica diretamente com os outros, e os dispositivos devem estar relativamente
próximos—geralmente a 10 m (aproximadamente 33 pés) de distância um do outro.
Utilizar os controles de sem fio

É possível controlar os dispositivos sem fio em seu computador utilizando os seguintes recursos.
● Botão de conexão sem fio (também chamado de tecla de modo avião ou tecla sem fio)
● Controles do sistema operacional
Botão de conexão sem fio

Seu computador pode ter um botão de conexão sem fio, um ou mais dispositivos sem fio e uma ou duas luzes
de conexão sem fio. Todos os dispositivos sem fio do seu computador vêm ativados de fábrica.
A luz de conexão sem fio indica o estado geral de energia de seus dispositivos sem fio, e não o estado de
dispositivos individuais.
Controles do sistema operacional

A Central de Redes e Compartilhamento permite configurar uma conexão ou rede, conectar-se a uma rede e
diagnosticar e reparar problemas de rede.
Dependendo do modelo do computador, você tem vários métodos para acessar os controles do sistema
operacional:
Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite painel de
controle, selecione Painel de Controle e, em seguida, selecione Central de Rede e Compartilhamento.
Conexões de rede 21
– ou –
Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de Rede e
Internet.
– ou –
Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de status da rede e, em seguida, selecione
Configurações de Rede e Internet.
Conexão a uma WLAN

Antes de poder se conectar a uma WLAN com este procedimento, é preciso primeiro configurar o acesso à
Internet.
NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma
conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um
modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede
para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet.
1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada.
2. Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, conecte-se a uma das redes
disponíveis.
‒ ou –
Na barra de tarefas, selecione o ícone de status de rede e, em seguida, selecione o ícone da seta para a
direita próximo ao botão Wi-Fi para ver as redes disponíveis.
Se a WLAN tiver recursos de segurança, aparecerá um prompt pedindo um código de segurança. Digite o
código e selecione Avançar, para completar a conexão.
NOTA: Se não houver WLANs listadas, talvez você esteja fora do alcance de um roteador ou ponto de
acesso sem fio.
NOTA: Dependendo do modelo do seu computador, caso não veja a WLAN à qual deseja se conectar,
siga um destes métodos:
1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de status da rede e, em seguida, selecione
Abrir Configurações de Rede e Internet (somente em determinados produtos) ou Configurações de
Rede e Internet.
‒ ou –
Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de

Rede e Internet.
2. Na seção Alterar suas configurações de rede, selecione Central de Rede e Compartilhamento.
‒ ou –
Selecione WiFi e, em seguida, selecione Gerenciar redes conhecidas.
3. Selecione Configurar uma nova conexão ou rede.
‒ ou –
Selecione o botão Adicionar rede.
22 Capítulo 3 Conexões de rede

Uma lista de opções será exibida, permitindo que você pesquise manualmente uma rede e se
conecte a ela ou crie uma nova conexão de rede.
3. Siga as instruções na tela para concluir a conexão.
Após estabelecer a conexão, selecione o ícone de status de rede, na extrema direita da barra de tarefas, para
verificar o nome e o status da conexão.
NOTA: O alcance funcional (a distância que os sinais sem fio percorrem) depende da implementação da
WLAN, do fabricante do roteador e da interferência de outros dispositivos eletrônicos ou barreiras
estruturais, como paredes e pisos.
Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados produtos)

Seu computador com HP Mobile Broadband possui suporte integrado para serviço de banda larga móvel.
Quando utilizado com a rede de uma operadora de serviço móvel, seu novo computador oferece liberdade
para você acessar a Internet, enviar e-mails ou se conectar à sua rede corporativa sem a necessidade de
pontos de acesso Wi-Fi.
Talvez você precise do número IMEI ou do número MEID do módulo HP Mobile Broadband ou de ambos
para ativar o serviço de banda larga móvel. O número pode vir impresso em uma etiqueta na parte inferior
do computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte de trás do
monitor.
1. Na barra de tarefas, selecione ou clique com o botão direito (somente em determinados produtos) no
ícone de status da rede.
2. Selecione Configurações de Rede e Internet ou Configurações de Rede e Internet (somente em

determinados produtos).
3. Na seção Rede e Internet ou nas Configurações de Rede e Internet (somente em determinados produtos),
selecione Celular e, em seguida, selecione Opções avançadas.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM. O cartão SIM contém informações básicas
sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede. Alguns
computadores vêm com um SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas
informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá
fornecê-lo separadamente do computador.
Para informações sobre o HP Mobile Broadband e sobre como ativar o serviço com a operadora de rede móvel
de sua preferência, consulte as informações sobre o HP Mobile Broadband fornecidas com o computador.
Uso do eSIM (somente em determinados produtos)

Seu computador pode vir equipado com um eSIM. Um eSIM é uma versão programável do SIM comumente
usado que você pode usar para fazer o download de diferentes perfis de determinadas operadoras.
Um eSIM permite que você se conecte à Internet por meio de uma conexão de dados de celular. Com um eSIM,
você não precisa obter um cartão SIM de sua operadora de celular, e você pode alternar rapidamente entre
operadoras de celular e planos de dados. Por exemplo, você pode ter um plano de dados de celular para o
trabalho e um plano diferente com outra operadora de celular para uso pessoal. Se você viajar, você pode se
conectar em mais locais encontrando operadoras de celular com planos nessa área.
Você pode implementar eSIMs de duas formas:
Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados produtos) 23

● O chip eSIM pode ser incorporado (eUICC). O notebook então passa a operar como um dispositivo com dois
SIMs, um como o eUICC e o segundo como um SIM padrão micro ou nano em uma bandeja de cartão SIM.
Apenas um SIM permanece ativo por vez.
● Um eSIM físico removível é colocado em uma bandeja de SIM, como um SIM padrão micro ou nano, mas o
eSIM não se limita a uma única operadora (eSIM em branco físico).
Você deve adicionar um perfil de eSIM para se conectar à Internet usando dados de celular. Para adicionar um
perfil, gerenciar perfis de SIM e aprender a usar um eSIM, acesse https://www.support.microsoft.com e digite
Usar um eSIM na barra de pesquisa.
Utilizar o GPS (somente em determinados produtos)

O seu computador pode ser equipado com um dispositivo de Sistema de Posicionamento Global (GPS).
Os satélites GPS fornecem informações de localização, velocidade e direção aos sistemas equipados com
GPS. Para ativar o GPS, certifique-se de que a localização esteja ativada na configuração de privacidade do
Windows.

localização e, em seguida, selecione Configurações de privacidade de local.
2. Siga as instruções na tela para utilizar as configurações de localização.
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados produtos)

Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fio de curta distância, substituindo as conexões físicas
com cabo que geralmente conectam dispositivos eletrônicos.
● Computadores (desktop, notebook)
● Telefones (celular, sem fio, smartphone)
● Dispositivos de imagem (impressora, câmera)
● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes)
● Mouse
● Teclado externo
Conexão de dispositivos Bluetooth

Antes de utilizar um dispositivo Bluetooth, é necessário estabelecer uma conexão Bluetooth.

bluetooth e, em seguida, selecione Bluetooth e outras configurações de dispositivos.
2. Ative o Bluetooth, caso ainda não esteja ativado.
3. Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo (somente em determinados produtos) ou Adicionar

dispositivo e, em seguida, na caixa de diálogo Adicionar um dispositivo, selecione Bluetooth.
4. Selecione seu dispositivo na lista e siga as instruções na tela.
NOTA: Se o dispositivo exigir verificação, será exibido um código de emparelhamento. No dispositivo que
você está adicionando, siga as instruções na tela para verificar se o código corresponde ao código de
emparelhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo.

NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja
ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o
dispositivo.
Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos)

Seu computador suporta NFC (Near Field Communication), que permite o compartilhamento de informações
sem fio entre dois dispositivos compatíveis com NFC. As informações são transferidas da área de toque
(antena) de um dispositivo para outro. Com NFC e aplicativos compatíveis, é possível compartilhar sites,
transferir informações de contato, fazer pagamentos e imprimir em impressoras compatíveis com NFC.
NOTA: Para localizar a área de toque no seu computador, consulte Componentes na página 4.
1. Confirme que a função NFC está ativada.
● Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite sem
fio e, em seguida, selecione Ativar ou desativar dispositivos sem fio.
● Confirme que a seleção para NFC está Ativada.
2. Toque a área de toque NFC com um dispositivo habilitado para NFC. Você poderá ouvir um som quando
os dispositivos se conectam.
NOTA: Para obter a localização da antena no outro dispositivo de NFC, consulte as instruções do seu
dispositivo.
3. Siga as instruções na tela para continuar.
Conexão a uma rede com fio

Alguns produtos podem permitir uma conexão de rede local (LAN), que usa um cabo de rede. O cabo é vendido
separadamente.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não conecte um cabo de
telefone a conectores RJ-45 (rede).
Conexão a uma rede local (LAN) (somente em determinados produtos)

Utilize uma conexão LAN se quiser conectar o computador diretamente a um roteador na sua casa (em vez de
trabalhar com uma conexão sem fio) ou a uma rede existente em seu escritório.
Para conectar o cabo de rede, siga estas etapas:
NOTA: Um recurso chamado HP LAN-Wireless Protection pode ser ativado no seu computador. Ele fecha
sua conexão sem fio (Wi-Fi) ou WWAN quando você se conecta diretamente a uma LAN. Para obter mais
informações sobre o HP LAN-Wireless Protection, consulte Utilização do HP LAN-Wireless Protection
(somente em determinados produtos) na página 26.
Se o computador não tiver uma porta RJ-45, para conectar-se a uma LAN, será necessário usar um cabo de
rede e um conector de rede ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) do computador ou de um dispositivo de acoplamento ou

produto de expansão opcional.
Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos) 25

2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador.
NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de
recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador.
Utilização do HP LAN-Wireless Protection (somente em determinados produtos)

Em um ambiente LAN, é possível configurar o HP LAN-Wireless Protection para proteger sua rede LAN de
acessos não autorizados à conexão sem fio. Quando o HP LAN-Wireless Protection é ativado e o computador é
conectado diretamente a uma LAN, a conexão WLAN (Wi-Fi) ou WWAN é desativada.
Ativação e personalização do HP LAN-Wireless Protection:
1. Inicie o utilitário de configuração do computador (BIOS).
● Computadores ou tablets com teclados:
▲ Ligue ou reinicie o computador e, antes do logotipo da HP ser exibido, pressione f10 para
entrar no Utilitário de configuração.
● Tablets sem teclados:
▲ Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume

até que o menu de inicialização seja exibido. Toque na tecla f10 para entrar no utilitário de
configuração do computador.
2. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Built-in Device Options (Opções do dispositivo
integrado).
3. Marque a caixa de seleção LAN/WLAN Auto Switching (Seleção automática de LAN/WLAN), LAN/WWAN
Auto Switching (Seleção automática de LAN/WWAN) ou ambas para desligar as conexões WLAN, WWAN
ou ambas quando estiver conectado a uma rede LAN.
4. Para salvar as suas alterações e sair do Utilitário de configuração, selecione Main (Principal), Save
Changes and Exit (Salvar Alterações e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim).
NOTA: Se você estiver usando as teclas de seta para destacar sua opção, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor após o computador ser reiniciado.

Utilização da HP MAC Address Pass Through (filtragem de
endereços MAC HP) (somente em determinados produtos)
A filtragem de endereços MAC é uma forma personalizável de identificar seu computador e suas comunicações
em redes. O endereço MAC desse sistema é uma identificação exclusiva, mesmo quando o computador estiver
conectado por meio de um adaptador de rede. Este endereço fica ativado por padrão.
Para personalizar a filtragem de endereços MAC:
1. Inicie o utilitário de configuração do computador (BIOS).
▲ Ligue ou reinicie o computador e, quando o logotipo da HP aparecer, pressione f10 para entrar
no utilitário de configuração do computador.
▲ Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume

até que o menu de inicialização seja exibido. Toque na tecla f10 para entrar no utilitário de
2. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione MAC Address Pass Through (Filtragem do
endereço MAC).
3. Na caixa à direita de Host Based MAC Address (Endereço MAC baseado em host), selecione System
Address (Endereço do sistema) para ativar a filtragem do endereço MAC ou Custom Address (Endereço
personalizado) para personalizar o endereço.
4. Se você selecionou personalizado, selecione MAC ADDRESS (ENDEREÇO MAC), insira o endereço MAC
personalizado para o seu sistema e, em seguida, pressione enter para salvar o endereço.
5. Se o computador tiver uma LAN integrada e você deseja usar o endereço MAC integrado como o endereço
MAC do sistema, selecione Reuse Embedded LAN Address (Reutilizar endereço da LAN integrada).
‒ ou –
Selecione Main (Principal), selecione Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida,
selecione Yes (Sim).
Utilização da HP MAC Address Pass Through (filtragem de endereços MAC HP) (somente em determinados produtos) 27
4 Navegação na tela
De acordo com o modelo do seu computador, é possível navegar pela tela do computador utilizando um ou
mais dos seguintes métodos.
● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador.
● Utilizar gestos de toque no touchpad.
● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente).
● Utilizar um teclado na tela.
● Utilizar um bastão apontador.
Uso de gestos no touchpad e na tela de toque

O touchpad ajuda você a navegar pela tela do computador e controlar o cursor usando gestos de toque
simples. Os botões esquerdo e direito do touchpad podem ser usados da forma como usaria os botões
correspondentes de um mouse externo.
Para navegar por uma tela de toque (somente em determinados produtos), toque-a usando os gestos
descritos neste capítulo. Para personalizar os gestos e assistir a vídeos de como eles funcionam, selecione o
ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite painel de controle
na caixa de pesquisa, selecione Painel de Controle e, em seguida, selecione Hardware e Sons. Em Dispositivos
e Impressoras, selecione Mouse.
Alguns produtos incluem um touchpad de precisão, que fornece funcionalidade de gestos aprimorada. Para
determinar se você possui um precision touchpad e encontrar informações adicionais, siga estas etapas,
dependendo do seu computador:
● Selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos e, em seguida, selecione Touchpad.
- ou -
● Selecione Iniciar, Configurações, Bluetooth e outros dispositivos e, em seguida, selecione Touchpad.
NOTA: Salvo instrução contrária, os gestos podem ser usados no touchpad e em uma tela de toque.
Toque
Mova o cursor sobre um item na tela e toque com um dedo na zona do touchpad ou tela de toque para
selecioná-lo. Toque duas vezes em um item para abri-lo.
28 Capítulo 4 Navegação na tela

Zoom por pinçamento com dois dedos
Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e
textos.
● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de touchpad ou na tela de toque e, em
seguida, aproxime-os.
● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de touchpad ou na tela de toque e, em
seguida, afaste-os.
Deslize com dois dedos (touchpad e precision touchpad)

Coloque dois dedos ligeiramente separados no touchpad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados,
para mover para cima, para baixo ou para os lados em uma página ou imagem.
Toque com dois dedos (touchpad e precision touchpad)

Toque com dois dedos na zona do touchpad para abrir o menu de opções do objeto selecionado.
NOTA: O toque com dois dedos desempenha a mesma função do toque com o botão direito do mouse.
Toque com três dedos (touchpad e precision touchpad)

Por padrão, o toque com três dedos abre a caixa de pesquisa da barra de tarefas. Toque com três dedos na
zona do touchpad para realizar o gesto.
Zoom por pinçamento com dois dedos 29

Para alterar a função desse gesto em um precision touchpad, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos
ou Bluetooth e dispositivos e, em seguida, selecione Touchpad. Em Gestos com três dedos, na caixa Toques,
selecione uma configuração de gesto.
Toque com quatro dedos (touchpad e precision touchpad)

Por padrão, o toque com quatro dedos abre a Central de ações. Toque com quatro dedos na zona do touchpad
para realizar o gesto.
Para alterar a função desse gesto em um precision touchpad, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos ou
Bluetooth e dispositivos e, em seguida, selecione Touchpad. Em Gestos com quatro dedos, na caixa Toques,
Deslize com três dedos (touchpad e precision touchpad)

Por padrão, passar três dedos alterna entre aplicativos abertos e a área de trabalho.
● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas.
● Deslize 3 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho.
● Deslize 3 dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre janelas abertas.
Para alterar a função desse gesto em um precision touchpad, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos
ou Bluetooth e dispositivos e, em seguida, selecione Touchpad. Em Gestos com três dedos, na caixa Deslizes,
Deslize com quatro dedos (Precision TouchPad)

Por padrão, deslizar quatro dedos alterna entre áreas de trabalho abertas.
● Deslize quatro dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas.
30 Capítulo 4 Navegação na tela

● Deslize quatro dedos na sua direção para exibir a área de trabalho.
● Deslize quatro dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre áreas de trabalho.
Para alterar a função desse gesto, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos ou Bluetooth e dispositivos e,
em seguida, selecione Touchpad. Em Gestos com quatro dedos, na caixa Deslizes, selecione uma configuração
de gesto.
Deslize com um dedo (na tela de toque)

Use o deslizamento com um dedo para fazer um movimento panorâmico e para rolar por listas e páginas ou
para mover um objeto.
● Para rolar pela tela, deslize levemente um dedo na tela na direção desejada.
● Para mover um objeto, pressione e segure o dedo em um objeto e, em seguida, arraste o dedo para mover
o objeto.
Utilizar teclado e mouse opcionais

O teclado e o mouse opcionais permitem que você digite, selecione itens, role a tela e realize as mesmas
funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para
executar funções específicas.
Utilização do teclado na tela (somente em determinados produtos)

Siga estas instruções para aprender a usar o teclado na tela.
1. Para exibir o teclado na tela, toque no ícone do teclado na área de notificações, na extrema direita da
barra de tarefas.
2. Comece a digitar.
NOTA: Palavras sugeridas poderão ser exibidas acima do teclado virtual. Toque em uma palavra para
selecioná-la.
NOTA: As teclas de ação e acesso rápido não são exibidas nem funcionam no teclado da tela.
Deslize com um dedo (na tela de toque) 31

5 Recursos de entretenimento
Use seu computador HP para negócios ou para o lazer, para se reunir com outras pessoas usando a câmera,
mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs e alto-falantes.
Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera do computador.
Utilização da câmera (somente em determinados produtos)

Seu computador dispõe de uma ou mais câmeras que permitem que você se conecte com outras pessoas para
trabalho ou lazer. A maioria das câmeras permite bate-papos com vídeo, gravação de vídeos e registro de
imagens estáticas. As câmeras podem ser frontais ou traseiras.
Para saber que tipo de câmera há em seu produto, consulte Componentes na página 4. Para usar a câmera,
selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite câmera na
caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Câmera na lista de aplicativos. Algumas câmeras também
oferecem capacidade HD (alta definição), aplicativos de jogos ou software de reconhecimento facial, como
o Windows Hello. Consulte Segurança na página 48 para obter mais informações sobre como utilizar o
Windows Hello.
É possível aumentar a privacidade de seu computador cobrindo a lente da câmera com a tampa de privacidade
da câmera. Por padrão, a lente da câmera permanece aberta, mas é possível deslizar a tampa de privacidade
da câmera para fechá-la. Para usar a câmera, deslize a tampa de privacidade da câmera na direção oposta,
descobrindo a lente.
Utilização do áudio
É possível baixar e ouvir música, transmitir conteúdo de áudio da web (incluindo rádio), gravar áudio ou juntar
áudio e vídeo para criar material multimídia. Você também pode reproduzir CDs de música no computador (em
determinados produtos) ou conectar uma unidade óptica externa para reproduzir CDs.
Para melhorar sua experiência, conecte fones de ouvido ou alto-falantes.
Conexão de alto-falantes
Para conectar alto-falantes com fio ao computador, conecte-os a uma porta USB ou ao conector de saída de
áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) do computador ou de uma estação de acoplamento.
Para conectar alto-falantes sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para
conectar alto-falantes de alta definição ao computador, consulte Configuração de áudio HDMI na página 37.
Antes de conectar os alto-falantes, diminua o volume.
Conexão de fones de ouvido

É possível conectar fones de ouvido com fio ao conector combinado de saída de áudio (fones de ouvido)/
entrada de áudio (microfone) do seu computador.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido,
plugues de ouvido ou o headset. Para outras informações de segurança, consulte as Informações
regulamentares, de segurança e ambientais.
32 Capítulo 5 Recursos de entretenimento

▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite HP

Documentation na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione HP Documentation.
Para conectar fones de ouvido sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Conexão de headsets
Você pode conectar um headset com fio ao conector de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio
(microfone) do computador.
Um microfone independente pode ser conectado a uma porta USB. Consulte as instruções do fabricante.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido,
plugues de ouvido ou o headset. Para outras informações de segurança, consulte as Informações
regulamentares, de segurança e ambientais.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite HP

Documentation na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione HP Documentation.
Os fones de ouvido combinados com um microfone são chamados de headsets. É possível conectar headsets
com fio ao conector de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) do computador.
Para conectar headsets sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Utilização das configurações de som

Use as configurações de som para ajustar o volume do sistema, alterar sons do sistema ou gerenciar
dispositivos de áudio.
Para visualizar ou alterar as configurações de áudio

Siga estas instruções para visualizar ou alterar as configurações de áudio.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite painel
de controle na caixa de pesquisa, selecione Painel de Controle, Hardware e Sons e, em seguida,
selecione Som.
Utilização do painel de controle para visualizar e controlar as configurações de áudio

Você pode visualizar ou alterar as configurações de áudio usando o painel de controle de áudio.
Seu computador pode incluir um sistema de som aprimorado da Bang & Olufsen, DTS, Beats Audio ou de
outro fornecedor. Como resultado, o computador pode incluir recursos avançados de áudio que podem ser
controlados por meio de um painel de controle de áudio específico para seu sistema de áudio.
Utilize o painel de controle de áudio para visualizar e controlar as configurações de áudio.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite painel
de controle na caixa de pesquisa, selecione Painel de Controle, Hardware e sons e, em seguida,
selecione o painel de controle de áudio específico do seu sistema.
Conexão de headsets 33
Utilização de vídeo
Seu computador é um poderoso dispositivo de vídeo que permite assistir a streaming de vídeo dos seus sites
favoritos e fazer download de vídeos e filmes para assistir no seu computador quando não estiver conectado
a uma rede.
Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas de vídeo do computador para conectar um
monitor externo, um projetor ou uma TV.
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por
meio do cabo certo. Siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Para obter informações sobre como usar os recursos de vídeo, consulte o HP Support Assistant.
Conexão de dispositivos DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (somente em

Conexão de dispositivos DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C.
NOTA: Para conectar dispositivos USB Type-C DisplayPort ao seu computador, é necessário um cabo USB
Type-C comprado separadamente.
Para ver vídeos ou telas de alta resolução em um dispositivo DisplayPort externo, conecte o dispositivo
DisplayPort de acordo com as seguintes instruções:
1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C à porta USB SuperSpeed e ao conector DisplayPort do
computador.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo DisplayPort externo.
3. Pressione f1 para alternar entre os quatro estados da tela:
● Somente tela do computador: exibe a imagem da tela somente no computador.
● Duplicar: exibe a imagem da tela simultaneamente no computador e no dispositivo externo.
● Estender: exibe a imagem da tela estendida, no computador e no dispositivo externo.

● Somente na segunda tela: exibe a imagem da tela somente no dispositivo externo.
O estado da tela muda cada vez que a tecla f1 é pressionada.
NOTA: Para obter os melhores resultados, principalmente se você escolher a opção Estender, aumente
a resolução da tela do dispositivo externo conforme as instruções a seguir. Selecione o botão Iniciar e,
em seguida, selecione Configurações; por fim, selecione Sistema. Em Vídeo, selecione a resolução
apropriada e, em seguida, selecione Manter alterações.
Conexão de dispositivos Thunderbolt utilizando um cabo USB Type-C (somente em

Para ver vídeos ou imagens em alta resolução em um dispositivo Thunderbolt externo, siga estas etapas.
NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt ao seu computador, é necessário um cabo
USB Type-C, comprado separadamente.
Conecte o dispositivo Thunderbolt de acordo com as seguintes instruções:
1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C à porta USB Type-C Thunderbolt do computador.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo Thunderbolt externo.
O estado da tela muda cada vez que a tecla f1 é pressionada.
Conexão de dispositivos Thunderbolt utilizando um cabo USB Type-C (somente em determinados produtos) 35
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (somente determinados

produtos)
O HDMI é o único padrão de interface de vídeo compatível com vídeo e áudio de alta definição.
Conexão de monitores ou TVs de alta definição usando o HDMI

Para ver a imagem da tela do computador em um monitor ou TV de alta definição, conecte o dispositivo de
alta definição de acordo com as instruções.
NOTA: Para conectar um dispositivo HDMI ao seu computador, é necessário um cabo HDMI, comprado
separadamente.
1. Conecte uma extremidade do cabo HDMI à porta HDMI do computador.
NOTA: O formato da porta HDMI pode variar de um produto para outro.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor ou à TV de alta definição.
O estado de exibição muda cada vez que a tecla f1 é pressionada.

Configuração de áudio HDMI

Siga estas instruções para configurar o áudio HDMI.
Ativação do áudio HDMI

Depois de conectar uma TV HDMI ao computador, você pode ativar o áudio HDMI.
Dependendo da configuração do computador, você seguirá um desses procedimentos.
1. No canto direito da barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone Alto-falantes da área de
notificação e selecione Dispositivos de reprodução.
2. Na guia Reprodução, selecione o nome do dispositivo de saída digital.
3. Selecione Definir padrão e, em seguida, OK.
– ou –
1. Clique com o botão direito no ícone Alto-falantes na área de notificação, à direita da barra de tarefas e,
em seguida, selecione Configurações de Som.
2. Selecione Mais configurações de som.
3. Selecione Áudio Digital (HDMI).
Desativação do áudio HDMI

Siga estas etapas para retornar a reprodução de áudio para os alto-falantes do computador.
Dependendo da configuração do computador, você seguirá um desses procedimentos.
1. No canto direito da barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone Alto-falantes da área de
notificação e selecione Dispositivos de reprodução.
2. Na guia Reprodução, selecione Alto-falantes.
– ou –
1. Clique com o botão direito no ícone Alto-falantes na área de notificação, à direita da barra de tarefas e,
em seguida, selecione Configurações de Som.
2. Selecione Mais configurações de som.
3. Selecione Alto-falantes.
Detecção e conexão de vários monitores com fio utilizando o MultiStream Transport

O MultiStream Transport (MST) permite que você conecte vários dispositivos de exibição com fio ao
computador, conectando-os à porta VGA ou aos conectores DisplayPort no computador e também à porta
VGA ou aos conectores DisplayPort em um hub ou estação de acoplamento externa.
Configuração de áudio HDMI 37

Você pode conectar de várias formas, dependendo do tipo de controlador de gráficos instalado em seu
computador e se o computador inclui um hub integrado. Acesse o Gerenciador de dispositivos para saber
quais hardwares estão instalados no computador.
Conexão de telas a computadores com placas de vídeo AMD ou NVIDIA (com um hub opcional)
Para configurar vários dispositivos de exibição, siga estas etapas.
NOTA: Com um controlador gráfico AMD e um hub opcional, é possível conectar até 6 dispositivos de
exibição externos.
NOTA: Com um controlador gráfico NVIDIA e um hub opcional, é possível conectar até quatro dispositivos
de exibição externos.
1. Conecte um hub externo (comprado separadamente) ao conector DisplayPort (DP) do computador

usando um cabo DP-DP (comprado separadamente). Certifique-se de que o adaptador de alimentação do
hub está conectado à alimentação de CA.
2. Conecte seus dispositivos de exibição externos na porta VGA ou nos conectores DisplayPort do hub.
3. Para ver todos os dispositivos de exibição conectados, selecione o ícone Pesquisar (somente em
determinados produtos) na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos na caixa
de pesquisa e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Se não forem exibidas
todas as telas conectadas, certifique-se de que elas estão todas conectadas à porta correta do hub.
NOTA: As opções de telas múltiplas incluem a opção Duplicar, que espelha a tela do computador em
todos os dispositivos de exibição ativados, ou a opção Estender, que expande a tela do computador por
todos os dispositivos de exibição ativados.
Conectar monitores a computadores com placas de vídeo Intel (com um hub opcional)
NOTA: Com o controlador de gráficos Intel e um hub opcional, é possível conectar até três dispositivos de
exibição.
1. Conecte um hub externo (adquirido separadamente) ao conector DisplayPort em seu computador

usando um cabo DP-DP (adquirido separadamente). Certifique-se de que o adaptador de energia do
hub esteja conectado à alimentação de CA.
2. Conecte seus dispositivos de exibição externos na porta VGA ou conectores DisplayPort do hub.
3. Quando o Windows detectar um monitor conectado ao hub DisplayPort, a caixa de diálogo Notificação
de topologia da DisplayPort será exibida. Selecione as opções apropriadas para configurar suas telas.
Entre as opções de múltiplos monitores estão Duplicar, que mostra a tela do computador em todos os
dispositivos de exibição ativados, ou Estender, que permite a expansão da imagem na tela em todos os
dispositivos de exibição ativados.
NOTA: Se essa caixa de diálogo não for exibida, certifique-se de que cada dispositivo de exibição
externo esteja conectado à porta correta do hub. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione
Configurações; por fim, selecione Sistema. Em Vídeo, selecione a resolução apropriada e, em seguida,
selecione Manter alterações.
Conectar monitores a computadores com placas de vídeo Intel (com um hub integrado)

Com o hub interno e o controlador de placas de vídeo Intel, você pode conectar até três dispositivos de
exibição nas seguintes configurações:
● Dois monitores DisplayPort de 1920 x 1200 conectados ao computador + um monitor VGA de 1920 x
1200 conectado a uma estação de acoplamento opcional
● Um monitor DisplayPort de 2560 x 1600 conectado ao computador + um monitor VGA de 1920 x 1200
conectado a uma estação de acoplamento opcional
1. Conecte seus dispositivos de exibição externos aos conectores VGA ou DisplayPort na base do
computador ou estação de acoplamento.
2. Quando o Windows detectar um monitor conectado ao hub DisplayPort, a caixa de diálogo Notificação
de topologia da DisplayPort será exibida. Selecione as opções apropriadas para configurar suas telas.
Entre as opções de múltiplos monitores estão Duplicar, que mostra a tela do computador em todos os
dispositivos de exibição ativados, ou Estender, que permite a expansão da imagem na tela em todos os
dispositivos de exibição ativados.
NOTA: Se essa caixa de diálogo não for exibida, certifique-se de que cada dispositivo de exibição
externo esteja conectado à porta correta do hub. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione
Configurações; por fim, selecione Sistema. Em Vídeo, selecione a resolução apropriada e, em seguida,
selecione Manter alterações.
Detecção e conexão de telas sem fio compatíveis com Miracast (somente em

Siga as etapas abaixo para detectar e conectar telas sem fio compatíveis com Miracast® sem sair dos seus
aplicativos atuais.
NOTA: Para saber qual tipo de tela você tem (compatível com Miracast ou Intel WiDi), consulte a
documentação que acompanha sua tela secundária ou sua TV.
Para detectar e conectar monitores sem fio compatíveis com Miracast sem sair dos seus aplicativos atuais,
siga estas etapas.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite projetar
na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Projetar em uma segunda tela. Clique em Conectar a uma
tela sem fio e, então, siga as instruções na tela.
Detecção e conexão de telas certificadas para Intel WiDi (somente em determinados

produtos Intel)
Use Intel WiDi para projetar sem fio arquivos individuais como fotos, músicas ou vídeos ou para duplicar toda
a tela do computador em uma TV ou em um dispositivo de exibição secundário.
O Intel WiDi, uma solução de alto nível da Miracast, permite o emparelhamento fácil e contínuo de um
dispositivo de exibição secundário; oferece duplicação de tela cheia e aumenta a velocidade, a qualidade e o
escalonamento.
Para conectar a monitores certificados por Intel WiDi

Siga estas etapas para conectar a monitores certificados por Intel WiDi.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite projetar
na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Projetar em uma segunda tela. Clique em Conectar a uma
tela sem fio e, então, siga as instruções na tela.
Detecção e conexão de telas sem fio compatíveis com Miracast (somente em determinados produtos) 39
Para abrir o Intel WiDi
Siga estas etapas para abrir o Intel WiDi.
▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite Intel
WiDi na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Intel WiDi.
Uso da transferência de dados

Seu computador é um dispositivo de entretenimento avançado que permite que você transfira fotos, vídeos e
filmes a partir dos seus dispositivos USB e visualize-os no seu computador.
Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas USB Type-C do computador para conectar
dispositivos USB, como celulares, câmeras, monitores de atividade ou relógios inteligentes, e transferir os
arquivos para seu computador.
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por
meio do cabo correto. Siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Para obter informações sobre como usar os recursos do USB Type-C, consulte o HP Support Assistant.
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente em determinados

produtos)
Para conectar dispositivos a uma porta USB Type-C, siga as etapas abaixo.
NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C ao seu computador, é necessário um cabo USB Type-C,
comprado separadamente.
1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C à porta USB Type-C do computador.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo externo.

6 Gerenciamento de energia
Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador
estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é
importante monitorar e economizar a carga da bateria.
Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu
computador.
Utilização da suspensão e da hibernação

O Windows conta com dois modos de economia de energia, Suspensão e Hibernação.
● Suspensão—O estado de Suspensão é iniciado automaticamente após um período de inatividade. Seu

trabalho fica disponível na memória, permitindo retomá-lo rapidamente. Você também pode iniciar a
Suspensão manualmente. De acordo com o modelo do seu computador, o estado de suspensão também
pode ser compatível com o modo Modern Standby. Este modo mantém algumas operações internas e
permite que o computador receba notificações da web, como de e-mails, enquanto estiver no modo de
Suspensão. Para obter mais informações, consulte Início e saída da suspensão na página 41.
● Hibernação—O estado de hibernação é iniciado automaticamente quando a bateria atinge um nível crítico
ou o computador fica no estado de suspensão por um longo período. No estado de hibernação, o trabalho
é salvo em um arquivo de hibernação e o computador é desligado. Você também pode iniciar a hibernação
manualmente. Para obter mais informações, consulte Início e saída do estado de hibernação (somente
em determinados produtos) na página 42.
IMPORTANTE: Existem várias vulnerabilidades bem conhecidas quando um computador está no estado de
Suspensão. Para evitar que um usuário não autorizado acesse dados do seu computador, ou mesmo dados
criptografados, a HP recomenda iniciar a hibernação em vez da suspensão a qualquer momento em que o
computador estiver fora de sua posse física. Esta prática é importante sobretudo durante viagens com o
computador.
IMPORTANTE: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio e vídeo, perda da funcionalidade de
reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver lendo ou
gravando em um disco ou cartão de mídia externo.
Início e saída da suspensão

Você pode iniciar a suspensão de várias formas.
● Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Liga/Desliga e, em seguida, selecione Suspender.
● Feche a tela (somente em determinados produtos).
● Pressione a tecla de acesso rápido para suspensão (somente em determinados produtos); por exemplo,
fn+f1 ou fn+f12.
● Pressione brevemente o botão Liga/Desliga (somente em determinados produtos).
Gerenciamento de energia 41
É possível sair da Suspensão de uma das seguintes maneiras:
● Pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
● Se o computador estiver fechado, levante a tela (somente em determinados produtos).
● Pressione uma tecla no teclado (somente em determinados produtos).
● Toque no touchpad (somente em determinados produtos).
Quando o computador sai da Suspensão, seu trabalho volta a ser exibido na tela.
IMPORTANTE: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar
sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela.
Início e saída do estado de hibernação (somente em determinados produtos)

Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites
usando as Opções de Energia.
1. Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite energia
e selecione Escolher um plano de energia.
2. No painel esquerdo, selecione Escolher a função dos botões de energia (o texto pode variar de acordo
com o produto).
3. Dependendo do produto, você pode ativar a hibernação para alimentação por bateria ou alimentação
externa em qualquer uma destas formas:
● Botão de energia—Em Configurações para botões de energia e de suspensão e tampa (o nome pode
variar de acordo com o produto), selecione Quando eu pressionar o botão de energia e, em seguida,
selecione Hibernar.
● Botão de suspensão (somente em determinados produtos)—Em Configurações para botões de

energia e de suspensão e tampa (o nome pode variar de acordo com o produto), selecione Quando
eu pressionar o botão de suspensão e, em seguida, selecione Hibernar.
● Tampa (somente em determinados produtos)—Em Configurações para botões de energia e de

suspensão e tampa (o nome pode variar de acordo com o produto), selecione Quando eu fechar a
tampa e, em seguida, selecione Hibernar.
● Menu energia—Selecione Alterar configurações não disponíveis no momento e, depois, em

Configurações de desligamento, marque a caixa de seleção Hibernar.
O menu de energia pode ser acessado selecionando-se o botão Iniciar.
4. Selecione Salvar alterações.
Para iniciar a Hibernação, use o método que você ativou na etapa 3.
Para sair da hibernação, pressione rapidamente o botão liga/desliga.
IMPORTANTE: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Hibernação, será preciso informar
sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela.
42 Capítulo 6 Gerenciamento de energia

Desligamento do computador
O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga
a tela e o computador. Desligue o computador quando ele não for ser usado e for ficar desconectado da
alimentação externa por um longo período.
IMPORTANTE: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado. Certifique-se de
salvar o seu trabalho antes de desligar o computador.
O procedimento recomendado é usar o comando Desligar do Windows.
NOTA: Se o computador estiver no estado de suspensão ou de hibernação, primeiro saia da suspensão ou

da hibernação pressionando brevemente o botão Liga/Desliga.
1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos.
2. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Liga/Desliga e, em seguida, selecione Desligar.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de
desligamento, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida:
● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar.
● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 4 segundos.
● Se o seu computador tiver uma bateria substituível pelo usuário (somente em determinados produtos),
desconecte o computador da alimentação externa e, em seguida, remova a bateria.
Uso do ícone Energia

O ícone de Energia encontra-se na barra de tarefas do Windows. O ícone de Energia permite que você acesse
rapidamente as configurações de energia e visualize a carga restante na bateria.
● Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante, posicione o cursor sobre o ícone de
Energia .
● Para visualizar as configurações de energia, clique com o botão direito no ícone Energia e, em
seguida, dependendo do seu produto, selecione Configurações de energia e suspensão ou Opções de
energia.
Ícones diferentes de Energia indicam se o computador está operando com alimentação por bateria ou externa.
Posicionar o cursor sobre o ícone exibe uma mensagem quando a bateria atinge um nível baixo ou crítico de
energia.
Funcionar com energia da bateria

Quando o computador está com a bateria carregada e não está conectado a uma fonte de alimentação
externa, ele funciona com a alimentação da bateria. Quando o computador está desligado e desconectado
da alimentação externa, a bateria do computador se descarrega lentamente. O computador exibirá uma
mensagem se a bateria atingir um nível baixo ou crítico de carga.
Desligamento do computador 43
AVISO! Para evitar possíveis problemas de segurança, só devem ser utilizadas as baterias fornecidas com o
computador, baterias de substituição fornecidas pela HP ou baterias compatíveis adquiridas da HP.
A duração da bateria de um computador varia conforme a configuração do gerenciamento de energia, os

programas em execução no computador, o brilho da tela, os dispositivos externos conectados e outros
fatores.
NOTA: Determinados produtos de computador podem alternar entre controladores gráficos para aumentar
a duração da bateria.
Utilização do HP Fast Charge (somente em determinados produtos)

O recurso HP Fast Charge permite que você carregue rapidamente a bateria do seu computador. O tempo de
carga pode variar em ±10%. Quando a carga restante da bateria estiver entre 0 e 50%, a bateria carrega 50%
da capacidade total em, no máximo, 30 a 45 minutos, de acordo com o modelo de seu computador.
Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador de CA ao computador
e à alimentação externa.
Exibição da carga da bateria

Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante, posicione o cursor sobre o ícone de Energia .
Localização de informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em

Siga estas etapas para consultar as informações da bateria.
1. Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite suporte
na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
‒ ou –
Selecione o ícone de ponto de interrogação (somente em determinados produtos) na barra de tarefas.
2. Selecione Solução de problemas e correções e, em seguida, na seção Diagnósticos, selecione Teste de

bateria da HP. Se o Teste de bateria da HP indicar que a bateria deve ser substituída, entre em contato
com o suporte.
O HP Support Assistant fornece as seguintes ferramentas e informações sobre a bateria:
● Teste de bateria da HP
● Informações sobre tipos de bateria, especificações, ciclos de vida e capacidade
Economizar energia da bateria

Para economizar energia da bateria e maximizar sua duração, siga estas etapas.
● Diminua o brilho da tela.
● Desligue os dispositivos sem fio quando não estiverem em uso.
● Desconecte dispositivos externos não utilizados que não estejam conectados a uma fonte de alimentação
externa, como uma unidade de disco externa conectada a uma porta USB.

● Interrompa, desative ou remova quaisquer cartões de mídia externos que não estejam em uso.
● Antes de interromper o seu trabalho, inicie a suspensão ou desligue o computador.
Identificação de níveis de bateria fraca

Quando uma bateria que serve como única fonte de alimentação disponível do computador atinge um nível
baixo ou crítico, o computador o alerta de uma das seguintes formas.
● A luz da bateria (somente em determinados produtos) indica um nível de bateria baixo ou crítico.
– ou –
● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico.
NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone Energia na página
43.
O computador tomará as seguintes medidas caso o nível da bateria torne-se crítico:
● Se a hibernação estiver desativada e o computador estiver ligado ou no estado de suspensão, ele ficará
brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que
não tenha sido salva.
● Se a hibernação estiver ativada e o computador estiver ligado ou no estado de suspensão, ele iniciará a
hibernação.
Resolver um nível de bateria fraca

É possível resolver rapidamente a situação de nível baixo da bateria.
Resolver um nível de bateria fraca quando há uma fonte de alimentação externa disponível
Conecte um dos seguintes ao computador e a uma tomada externa.
● Adaptador de CA
● Dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional
● Adaptador de alimentação opcional adquirido da HP como acessório
Resolver um nível de bateria fraca quando não há uma fonte de alimentação disponível
Salve o trabalho e desligue o computador.
Solução de bateria fraca quando o computador não sai da Hibernação

Quando o nível da bateria estiver baixo e não for possível sair da hibernação, conecte o adaptador de CA.
1. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada externa.
2. Saia do estado de hibernação pressionando o botão Liga/Desliga.
Identificação de níveis de bateria fraca 45

Bateria lacrada de fábrica
Para monitorar o status da bateria ou se a bateria não estiver mais retendo a carga, execute o Teste de bateria
da HP disponível no aplicativo HP Support Assistant (somente em determinados produtos).
na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
‒ ou –
2. Selecione Solução de problemas e correções e, em seguida, na seção Diagnósticos, selecione Teste de

bateria da HP. Se o Teste de bateria da HP indicar que a bateria deve ser substituída, entre em contato
com o suporte.
A(s) bateria(s) deste produto não pode(m) ser facilmente substituída(s) pelos usuários. A remoção ou a
substituição da bateria podem afetar a cobertura de sua garantia. Se a bateria não estiver mais retendo a
carga, entre em contato com o suporte.
Funcionamento com alimentação externa

Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster
Instruções de Instalação incluso na caixa do computador. O computador não utiliza a energia da bateria
quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um
dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o
computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível
adquirido da HP.
AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave.
Conecte o computador a uma fonte de alimentação externa em qualquer uma das seguintes condições:
● Ao carregar ou calibrar uma bateria
● Ao instalar ou atualizar o software do sistema
● Ao atualizar o BIOS do sistema
● Ao gravar informações em um disco (somente em determinados modelos)
● Ao executar o Desfragmentador de disco em computadores com unidades de disco rígido internas
● Ao executar um backup ou uma recuperação
Ao conectar o computador a uma fonte de alimentação externa:
● A bateria começa a ser carregada.
● O ícone de Energia muda de aparência.
Ao desconectar a alimentação externa:
● O computador passa a usar a alimentação da bateria.

● O ícone de Energia muda de aparência.
Funcionamento com alimentação externa 47

7 Segurança
A segurança do computador é essencial para a proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade

de suas informações. As soluções de segurança padrão fornecidas pelo sistema operacional Windows, por
aplicativos HP, pelo Utilitário de Configuração (BIOS) e por outros softwares de terceiros podem ajudar a
proteger seu computador de vários riscos, como vírus, worms e outros tipos de códigos maliciosos.
NOTA: Alguns dos recursos de segurança relacionados neste capítulo podem não estar disponíveis em seu
computador.
Proteção do computador
Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo Utilitário de
configuração (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações
pessoais e dados contra uma variedade de riscos.
NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos
podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
NOTA: Antes de enviar seu computador para manutenção, faça backup de seus arquivos, exclua arquivos
confidenciais e remova todas as configurações de senha.
NOTA: Alguns dos recursos relacionados neste capítulo podem não estar disponíveis em seu computador.
NOTA: Seu computador tem suporte para o Computrace, um serviço de rastreamento e recuperação on-line
baseado em segurança disponível em determinadas regiões. Se o computador for roubado e o usuário não
autorizado acessar a Internet, o Computrace poderá rastreá-lo. É necessário adquirir o software e assinar o
serviço para que seja possível utilizar o Computrace. Para obter informações sobre como solicitar o software
Computrace, acesse http://www.hp.com.
Tabela 7-1 Soluções de segurança
Riscos do computador Recurso de segurança
Uso não autorizado do computador ● O software HP Client Security em combinação com uma
senha, smart card, cartão sem contato, impressões digitais
registradas ou outra credencial de autenticação
● Senha de inicialização do BIOS
Acesso não autorizado ao utilitário de configuração do Senha de administrador do BIOS no utilitário de configuração*
computador (BIOS)
Acesso não-autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco Senha do DriveLock (somente em determinados produtos) no
rígido utilitário de configuração*
Inicialização não autorizada a partir de uma unidade óptica Recurso de opções de inicialização no utilitário de configuração*
externa opcional (somente em determinados produtos), disco
rígido externo opcional (somente em determinados produtos) ou
um adaptador de rede interno
Acesso não autorizado a uma conta de usuário do Windows Senha de usuário do Windows
Acesso não autorizado a dados Windows BitLocker
48 Capítulo 7 Segurança
Tabela 7-1 Soluções de segurança (continuação)
Riscos do computador Recurso de segurança
Remoção não autorizada do computador Slot de cabo de segurança (usado com um cabo de segurança
opcional, somente em determinados produtos)
*O utilitário de configuração do computador é um programa integrado, com base na ROM, que pode ser usado até mesmo quando
o sistema operacional não estiver funcionando ou não puder ser carregado. Você pode utilizar um dispositivo apontador (touchpad,
bastão apontador ou mouse USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no utilitário de configuração do computador.
NOTA: Em tablets sem teclados, você pode usar a tela de toque.
Utilização de senhas
Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador.
Você pode definir vários tipos de senhas, dependendo de como deseja controlar o acesso às informações.
Você pode definir senhas no Windows ou no Utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado
no computador.
● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de

configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
● As senhas do Windows são definidas somente no sistema operacional Windows.
● Se esquecer as senhas mestre e de usuário do DriveLock definidas no utilitário de configuração do

computador, a unidade de disco rígido protegida por essas senhas ficará permanentemente bloqueada e
não poderá mais ser utilizada.
É possível utilizar a mesma senha para um recurso do utilitário de configuração e para um recurso de
segurança do Windows.
Adote as seguintes dicas para criar e guardar senhas:
● Ao criar senhas, siga os requisitos definidos pelo programa.
● Não use a mesma senha para vários aplicativos ou sites da web, e não reutilize sua senha do Windows
para qualquer outro aplicativo ou site.
● Use o recurso Password Manager do HP Client Security para armazenar os seus nomes e senhas de
usuário para todos os seus sites da web e aplicativos. Você poderá consultá-los com segurança no futuro,
se necessário.
● Não guarde senhas em um arquivo no computador.
As tabelas a seguir relacionam as senhas de administrador geralmente utilizadas pelo Windows e BIOS e
descrevem suas funções.
Definição de senhas no Windows

As senhas do Windows podem ajudar a proteger seu computador contra acesso não autorizado.
Utilização de senhas 49
Tabela 7-2 Tipos de senhas do Windows e suas funções
Senha Função
Senha de administrador* Protege o acesso a uma conta de nível de administrador do

Windows.
NOTA: Definir a senha de administrador do Windows não define

a senha de administrador do BIOS.
Senha de usuário* Protege o acesso à conta de usuário do Windows.
*Para obter informações sobre a configuração de uma senha de administrador do Windows ou uma senha de usuário do Windows,
digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Definição de senhas no utilitário de configuração

As senhas do utilitário de configuração atuam como camadas complementares de segurança para o seu
computador.
Tabela 7-3 Tipos de senhas do Utilitário de configuração e suas funções
Senha Função
Senha de administrador do BIOS* Protege o acesso ao utilitário de configuração.
NOTA: Se foram ativados recursos para evitar a remoção da

senha de administrador do BIOS, talvez você não consiga removê-
la até que esses recursos tenham sido desabilitados.
Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o
computador.
● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá

ligar ou reiniciar o computador.
Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida
por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do
DriveLock) durante o processo de ativação. Essa senha é usada
também para remover a proteção DriveLock.
Senha de usuário do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida
por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do
DriveLock) durante o processo de ativação.
*Para mais detalhes sobre cada uma dessas senhas, consulte os tópicos a seguir.
Gerenciamento de uma senha de administrador do BIOS

Para definir, alterar ou excluir essa senha, siga estas etapas.
Definição de uma senha de administrador do BIOS

Uma senha de administrador do BIOS ajuda a evitar o acesso não autorizado ao utilitário de configuração. Use
estas instruções para definir uma nova senha de administrador do BIOS.
1. Inicie o utilitário de configuração do computador.
▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir

volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar
no Utilitário de configuração.
2. Selecione Segurança, selecione Criar senha de administrador do BIOS ou Definir senha de administrador
do BIOS (somente em determinados produtos) e, em seguida, pressione enter.
3. Quando solicitado, digite a senha.
4. Quando solicitado, digite a nova senha mais uma vez para confirmá-la.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
Alteração de uma senha de administrador do BIOS

Use estas instruções para alterar a senha de administrador do BIOS.

2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual.
3. Selecione Segurança, selecione Alterar senha de administrador do BIOS ou Alterar senha (somente em
determinados produtos) e, em seguida, pressione enter.
4. Quando solicitado, digite sua senha atual.
5. Quando solicitado, digite sua nova senha.
6. Quando solicitado, digite sua nova senha mais uma vez para confirmá-la.
Alteração de uma senha de administrador do BIOS 51

Exclusão de uma senha de administrador do BIOS
Use estas instruções para excluir uma senha de administrador do BIOS.

2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual.
3. Selecione Segurança, selecione Alterar senha de administrador do BIOS ou Alterar senha (somente em
determinados produtos) e, em seguida, pressione enter.
4. Quando solicitado, digite sua senha atual.
5. Quando solicitado pela nova senha, deixe o campo vazio e, em seguida, pressione enter.
6. Quando solicitado a digitar a nova senha novamente, deixe o campo vazio e, em seguida, pressione
enter.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS

No aviso Senha do administrador do BIOS digite sua senha (utilizando as mesmas teclas usadas para definir
a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de
administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
Utilização das opções de segurança do DriveLock

A proteção DriveLock impede o acesso não autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido.
O DriveLock pode ser aplicado somente nas unidades de disco rígido internas do computador. Após a proteção
DriveLock ser aplicada a uma unidade, a senha apropriada terá que ser digitada para que essa unidade possa
ser acessada. A unidade deve estar inserida no computador ou replicador avançado de porta para que possa
ser desbloqueada.
As Opções de segurança do DriveLock oferecem os seguintes recursos:
● DriveLock automático—Consulte Selecionar DriveLock automático (somente em determinados produtos)

na página 53.
● Definir senha mestre do DriveLock—Consulte Seleção de DriveLock manual na página 54.
● Ativer o DriveLock—Consulte Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock na
página 55.
Selecionar DriveLock automático (somente em determinados produtos)

É necessário ter uma senha de administrador do BIOS para acessar os recursos do DriveLock Automático.
Quando o DriveLock automático for ativado, são criadas uma senha de usuário do DriveLock aleatória e uma
senha mestre do DriveLock derivada da senha de administrador do BIOS. Quando o computador estiver ligado,
a senha de usuário aleatória desbloqueia automaticamente a unidade. Se a unidade for movida para outro
computador, será necessário inserir, na tela de solicitação da senha do DriveLock, a senha de administrador do
BIOS para o computador original para que se possa desbloquear a unidade.
Ativação do DriveLock automático

Para ativar o DriveLock automático, siga estas etapas.
a. Desligue o computador.
b. Pressione o botão liga/desliga e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar
a. Desligue o tablet.
b. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o
menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de
configuração.
2. No prompt de senha do administrador do BIOS, digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida,

pressione enter.
3. Selecione Segurança, selecione Utilitários de Unidade de Disco, selecione DriveLock/DriveLock

automático e, em seguida, pressione enter.
4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção
DriveLock automático.
Desativação do DriveLock automático

Para desativar o DriveLock automático, siga estas etapas.
Selecionar DriveLock automático (somente em determinados produtos) 53

configuração.
2. No prompt de senha do administrador do BIOS, digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida,

pressione enter.

4. Selecione uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, pressione enter.
5. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para desmarcar a caixa de
seleção DriveLock automático.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático

Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original,
você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade.
No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no
computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock. Se isso acontecer, no prompt de
Senha do DriveLock, digite a senha de administrador do BIOS do computador original (utilizando o mesmo tipo
de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter para desbloquear a unidade.
Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar
novamente.
Seleção de DriveLock manual

Para aplicar manualmente a proteção DriveLock a uma unidade de disco rígido interna, é preciso definir uma
senha mestre e a DriveLock deve ser ativada no Utilitário de configuração.
IMPORTANTE: Para evitar que uma unidade de disco rígido protegida por DriveLock seja inutilizada
permanentemente, anote as senhas mestre e de usuário do DriveLock e guarde-as em um local seguro,
longe do computador. Se esquecer ambas as senhas do DriveLock, a unidade de disco rígido ficará
permanentemente bloqueada e não poderá mais ser utilizada.
Observe as seguintes considerações sobre a utilização da proteção DriveLock:
● Após a proteção DriveLock ser aplicada a uma unidade de disco rígido, ela somente poderá ser acessada
com a inserção da senha de usuário ou da senha mestre da DriveLock.
● O proprietário da senha de usuário do DriveLock deverá ser o usuário diário da unidade de disco rígido
protegida. O proprietário da senha mestre do DriveLock deverá ser o administrador do sistema ou o
usuário diário.
● As senhas mestre e de usuário do DriveLock podem ser idênticas.
Definição de uma senha mestre do DriveLock
Para definir uma senha mestre do DriveLock, siga estas etapas.
configuração.
2. Selecione Segurança, faça a seleção de Utilitários de Unidade de Disco Rígido, selecione DriveLock/
DriveLock automático e, em seguida, pressione enter.
3. Selecione a unidade de disco rígido que deseja proteger e, em seguida, pressione enter.
4. Selecione Definir senha mestre do DriveLock e pressione enter.
5. Leia o aviso com atenção.
6. Siga as instruções na tela para definir uma senha mestre do DriveLock.
NOTA: Você pode ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock antes de sair do
utilitário de configuração. Para obter mais informações, consulte Ativação do DriveLock e definição de
uma senha de usuário do DriveLock na página 55.
Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock

Para ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock, siga estas etapas.
Definição de uma senha mestre do DriveLock 55

configuração.

3. Selecione a unidade de disco rígido que deseja proteger e, em seguida, pressione enter.
4. Selecione Ativar DriveLock e pressione enter.
5. Leia o aviso com atenção.
6. Siga as instruções na tela para definir uma senha de usuário do DriveLock e ativar o DriveLock.
Desativação do DriveLock
Para desativar o DriveLock automático, siga estas etapas.
configuração.

3. Selecione a unidade de disco rígido que deseja gerenciar e, em seguida, pressione enter.
4. Selecione Desativar DriveLock e, em seguida, pressione enter.
5. Siga as instruções apresentadas na tela para desativar o DriveLock.
Inserção de uma senha do DriveLock

Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de
acoplamento opcional ou MultiBay externo).
No prompt Senha do DriveLock, digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado
para definir a senha) e, em seguida, pressione enter.
Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar
novamente.
Alteração de uma senha do DriveLock

Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas.
1. Desligue o computador.
2. Pressione o botão liga/desliga.
3. No prompt Senha do DriveLock, digite a senha de usuário ou mestre atual do DriveLock que deseja
alterar, pressione enter e, em seguida, pressione ou toque em f10 para entrar no utilitário de

5. Selecione a unidade de disco rígido que deseja gerenciar e, em seguida, pressione enter.
6. Faça a seleção da senha do DriveLock que deseja alterar e siga as instruções na tela para inserir as
senhas.
NOTA: A opção Alterar a senha mestre do DriveLock é exibida somente se a senha mestre do DriveLock
tiver sido fornecida no prompt de senha do DriveLock na etapa 3.
Windows Hello (somente em determinados produtos)

Em produtos equipados com um leitor de impressão digital ou uma câmera infravermelha, o Windows Hello
permite que você registre sua impressão digital e sua identificação facial e defina um PIN. Após o registro, é
possível usar o leitor de impressão digital, a identificação facial ou o PIN para fazer login no Windows.
Para configurar o Windows Hello:
1. Selecione o botão Iniciar, Configurações, Contas e, em seguida, Opções de login.
2. Para adicionar uma senha, selecione Senha e, em seguida, Adicionar.
3. Em Impressão Digital do Windows Hello ou Rosto do Windows Hello, selecione Configurar.
– ou –
Em Reconhecimento facial (Windows Hello) ou Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello),
selecione Configurar.
4. Selecione Começar e, em seguida, siga as instruções na tela para registrar sua impressão digital ou sua
identificação facial e configurar um PIN.
IMPORTANTE: Para evitar problemas de login usando impressão digital, certifique-se de fazer a leitura
de todos os lados do seu dedo quando registrar sua impressão digital no leitor de impressão digital.
Alteração de uma senha do DriveLock 57

NOTA: O PIN não possui limite de extensão. A configuração padrão é apenas para números. Para incluir
caracteres especiais ou alfabéticos, selecione a caixa de seleção incluir letras e símbolos.
Utilização de software antivírus

Quando o computador é utilizado para acessar e-mail, uma rede ou a Internet, ele fica exposto a vírus de
computador. Os vírus de computador podem desativar o sistema operacional, programas ou utilitários ou
fazer com que eles funcionem fora do normal.
O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar
qualquer dano causado. Para fornecer proteção contínua contra vírus recentemente descobertos, o software
antivírus deve estar atualizado.
O Windows Defender vem pré-instalado no computador. É altamente recomendável pela HP que você
continue usando um programa antivírus para proteger totalmente o seu computador.
Para obter mais informações sobre vírus de computador, acesse o HP Support Assistant.
Utilização de software de firewall

Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser
um software instalado no computador, na rede, ou nos dois; ou, ainda, pode ser uma solução combinada de
hardware e software.
Há dois tipos de firewalls a considerar:
● Firewall baseado em host—Software que protege apenas o computador no qual está instalado.
● Firewall baseado em rede—Instalado entre o modem DSL ou a cabo e sua rede doméstica para proteger
todos os computadores da rede.
Quando um firewall está instalado em um sistema, todos os dados enviados para e a partir do sistema
são monitorados e comparados de acordo com uma série de critérios de segurança definidos pelo usuário.
Quaisquer dados que não se encaixem nesses critérios são bloqueados.
Seu computador ou equipamento de rede pode já ter um firewall instalado. Se não tiver, há soluções de
software de firewall disponíveis.
NOTA: Em algumas circunstâncias, um firewall pode bloquear o acesso a jogos de Internet, interferir no
compartilhamento de impressoras ou arquivos em uma rede e bloquear anexos de e-mail autorizados. Para
resolver temporariamente o problema, desative o firewall, execute a tarefa desejada e, em seguida, reative o
firewall. Para solucionar permanentemente o problema, reconfigure o firewall.
Instalar atualizações de software

Softwares da HP, o Windows e softwares de terceiros instalados em seu computador devem ser atualizados
regularmente para corrigir problemas de segurança e aprimorar seu desempenho.
Para visualizar ou alterar configurações:
IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de
segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as
atualizações da Microsoft assim que receber um alerta.
Você pode instalar essas atualizações automaticamente.
1. Selecione o botão Iniciar, selecione Configurações e, em seguida, selecione Atualização e Segurança

(somente em determinados produtos) ou Windows Update.
2. Siga as instruções na tela.
3. Para programar um horário para instalar atualizações, selecione Opções avançadas e siga as instruções
na tela.
Utilização do HP Client Security (somente em determinados

produtos)
O software HP Client Security vem pré-instalado no seu computador. Você pode acessar esse software através
do ícone do HP Client Security, na extrema direita da barra de tarefas ou pelo Painel de Controle do Windows.
Ele fornece recursos de segurança para ajudar a proteger contra acesso não autorizado ao computador, redes
e dados críticos.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Client Security.
Utilização do HP TechPulse (somente em determinados produtos)

O HP TechPulse é uma solução de TI baseada em nuvem que permite que as empresas gerenciem e protejam
seus ativos de forma eficiente.
O HP TechPulse ajuda a proteger dispositivos contra malwares e outros ataques, também monitora
a integridade do dispositivo e permite que você reduza o tempo gasto para resolver problemas de
segurança e do dispositivo. Você pode baixar e instalar rapidamente o software, que é altamente
econômico em comparação com as soluções internas tradicionais. Para obter mais informações, consulte
https://www.hpdaas.com/.
Utilização de um cabo de segurança opcional (somente em

Um cabo de segurança (adquirido separadamente) é projetado para agir como um impedimento, mas pode
não evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado. Para conectar um cabo de segurança ao
computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Utilização de um leitor de impressão digital (somente em

Leitores de impressão digital integrados estão disponíveis em determinados produtos. Para usar o leitor de
impressão digital, você deve registrar suas impressões digitais no Credential Manager do HP Client Security.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Client Security.
Após registrar suas impressões digitais no Credential Manager, você pode usar o Password Manager do
HP Client Security para armazenar e preencher seus nomes e senhas de usuário em sites e os aplicativos
suportados.
Utilização do HP Client Security (somente em determinados produtos) 59

O leitor de impressões digitais é um sensor metálico pequeno que se encontra em uma das seguintes áreas de
seu computador:
● Próximo à parte inferior do touchpad
● No lado direito do teclado
● Na lateral superior direita da tela
● No lado esquerdo da tela
● Na parte de trás da tela
Dependendo do seu produto, o leitor pode estar orientado horizontal ou verticalmente.
8 Manutenção
Realizar manutenção regular mantém o computador em condições ideais. Este capítulo explica como usar
ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções
para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou
transportá-lo).
Aprimoramento do desempenho
É possível melhorar o desempenho do seu computador, executando tarefas regulares de manutenção e
ferramentas como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco.
Utilização do Desfragmentador de disco

A HP recomenda a utilização do Desfragmentador de disco para desfragmentar sua unidade de disco rígido
pelo menos uma vez ao mês.
NOTA: Não é necessário executar o Desfragmentador de disco em unidades SSD.
Para executar o Desfragmentador de disco:
1. Conecte o computador à alimentação de CA.

desfragmentar e, em seguida, selecione Desfragmentar e Otimizar Unidades.
Para obter informações adicionais, acesse a Ajuda do software Desfragmentador de disco.
Utilização da Limpeza de Disco

Use a Limpeza de disco para procurar arquivos desnecessários no disco rígido que podem ser removidos com
segurança para liberar espaço em disco e ajudar o computador a funcionar com mais eficiência.
Para executar a Limpeza de Disco:
1. Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite disco e,
em seguida, selecione Limpeza de Disco.
Utilizar o HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos)

O HP 3D DriveGuard protege uma unidade de disco rígido estacionando-a e interrompendo as solicitações de
dados em algumas condições:
● O computador sofre uma queda.
● O computador é transportado com a tela fechada quando está sendo executado com alimentação por
bateria.
Manutenção 61
Em um curto período após um desses eventos, o HP 3D DriveGuard faz a operação da unidade de disco rígido
voltar ao normal.
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de
disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é
protegida pelo HP 3D DriveGuard.
NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do
HP 3D DriveGuard.
Identificar o status do HP 3D DriveGuard

A luz da unidade de disco rígido no computador muda de cor para indicar que a unidade no compartimento
de unidade de disco principal e/ou a unidade no compartimento de unidade de disco secundária (somente em
determinados produtos) estão estacionadas.
Atualizar programas e drivers

A HP recomenda que você atualize seus programas e drivers regularmente. As atualizações podem solucionar
problemas e oferecer novos recursos e opções. Por exemplo, componentes gráficos antigos podem não
funcionar corretamente com os software de jogos mais recentes. Sem o driver mais recente, você não
consegue aproveitar ao máximo seu equipamento.
Acesse http://www.hp.com/support para fazer download das versões mais recentes de programas e drivers
da HP. Além disso, você pode se inscrever para receber notificações de atualizações automáticas quando elas
estiverem disponíveis.
Para atualizar seus programas e drivers, siga estas etapas:
e, em seguida, selecione HP Support Assistant.
‒ ou –
2. Em Meu notebook, selecione Atualizações.
Limpeza do computador
A limpeza regular do computador remove sujeira e detritos para que o dispositivo mantenha o melhor
desempenho. Use as informações a seguir para limpar com segurança as superfícies externas do seu
computador.
Ativação do HP Easy Clean (somente em determinados produtos)

O HP Easy Clean ajuda a evitar entrada acidental de informações durante a limpeza das superfícies do
computador. Este software desativa dispositivos como teclado, tela de toque e touchpad por um período
predefinido, para que você possa limpar todas as superfícies do computador.
1. Inicie o HP Easy Clean de uma das seguintes maneiras:
● Selecione o menu Iniciar e, em seguida, selecione HP Easy Clean.
62 Capítulo 8 Manutenção
– ou –
● Selecione o ícone HP Easy Clean na barra de tarefas.
– ou –
● Selecione Iniciar e, em seguida, selecione o bloco HP Easy Clean.
2. Agora que o dispositivo está desativado por um breve período, vide Remoção de sujeira e detritos do
computador na página 63 para consultar as recomendações de limpeza das superfícies externas do
computador com as quais se tem muito contato. Depois de remover a sujeira e os resíduos, você também
pode limpar as superfícies com desinfetante. Vide Limpeza do computador com desinfetante na página
63 para consultar as recomendações de desinfecção para prevenir a disseminação de vírus e bactérias
nocivos.
Remoção de sujeira e detritos do computador

Estas são as etapas recomendadas para limpar sujeira e detritos do computador.
Para computadores com revestimento em madeira, consulte Cuidados com revestimento em madeira
1. Use luvas descartáveis de látex (ou de nitrilo, se tiver sensibilidade ao látex) ao limpar as superfícies.
2. Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentação e outros dispositivos externos conectados.

Remova todas as baterias instaladas de itens como teclados sem fio.
CUIDADO: Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, nunca limpe um produto ligado ou
conectado.
3. Umedeça um tecido de microfibra com água. O tecido deve estar úmido, mas não encharcado.
IMPORTANTE: Para não danificar a superfície, evite usar tecidos abrasivos, toalhas e toalhas de papel.
4. Limpe delicadamente as superfícies externas do dispositivo com o tecido umedecido.
IMPORTANTE: Evite que o dispositivo entre em contato com líquidos. Evite a entrada de umidade em
qualquer abertura. O contato com líquidos pode danificar seu produto HP. Não pulverize líquidos
diretamente sobre o produto. Não use sprays aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de limpeza
que contenham peróxido de hidrogênio ou água sanitária pois podem danificar o acabamento.
5. Comece pelo monitor (se for o caso). Limpe cuidadosamente em uma direção, com movimentos da parte
superior para a parte inferior da tela. Por fim, limpe os cabos flexíveis, como o cabo de alimentação, o
cabo do teclado e os cabos USB.
6. Após a limpeza, deixe as superfícies secarem naturalmente por completo antes de ligar o dispositivo.
7. Descarte as luvas após cada limpeza. Higienize as mãos imediatamente após remover as luvas.
Vide Limpeza do computador com desinfetante na página 63 para consultar as recomendações de limpeza
de superfícies externas do computador com as quais se tem muito contato para prevenir a disseminação de
vírus e bactérias nocivos.
Limpeza do computador com desinfetante

A Organização Mundial da Saúde (OMS) orienta que a melhor prática para prevenir a disseminação de doenças
respiratórias virais e bactérias nocivas é a limpeza das superfícies seguida de desinfecção.
Remoção de sujeira e detritos do computador 63

Após a limpeza das superfícies externas do computador seguindo as etapas descritas em Remoção de sujeira
e detritos do computador na página 63, Cuidados com revestimento em madeira (somente em determinados
produtos) na página 64, ou nos dois, você pode optar por também limpar as superfícies com desinfetante.
As orientações de limpeza da HP recomendam o uso de uma solução com 70% de álcool isopropílico e 30%
de água. Esta solução também é conhecida como álcool para assepsia e pode ser encontrada na maioria dos
lugares.
Siga estas instruções para desinfectar as superfícies externas do computador com as quais se tem muito
contato:
1. Use luvas descartáveis de látex (ou de nitrilo, se tiver sensibilidade ao látex) ao limpar as superfícies.
2. Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentação e outros dispositivos externos conectados.

Remova todas as baterias instaladas de itens como teclados sem fio.
CUIDADO: Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, nunca limpe um produto ligado ou
conectado.
3. Umedeça um tecido de microfibra com uma mistura de 70% de álcool isopropílico e 30% de água. O
tecido deve estar úmido, mas não encharcado.
CUIDADO: Não use nenhuma das seguintes substâncias químicas ou qualquer solução que os contenha,
incluindo produtos de limpeza de superfícies em spray: água sanitária, peróxidos (inclusive peróxido de
hidrogênio), acetona, amônia, álcool etílico, cloreto de metileno, ou qualquer material à base de
petróleo, como gasolina, tíner, benzeno ou tolueno.
IMPORTANTE: Para não danificar a superfície, evite usar tecidos abrasivos, toalhas e toalhas de papel.
4. Limpe delicadamente as superfícies externas do dispositivo com o tecido umedecido.
IMPORTANTE: Evite que o dispositivo entre em contato com líquidos. Evite a entrada de umidade em
qualquer abertura. O contato com líquidos pode danificar seu produto HP. Não pulverize líquidos
diretamente sobre o produto. Não use sprays aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de limpeza
que contenham peróxido de hidrogênio ou água sanitária pois podem danificar o acabamento.
5. Comece pelo monitor (se for o caso). Limpe cuidadosamente em uma direção, com movimentos da parte
superior para a parte inferior da tela. Por fim, limpe os cabos flexíveis, como o cabo de alimentação, o
cabo do teclado e os cabos USB.
6. Após a limpeza, deixe as superfícies secarem naturalmente por completo antes de ligar o dispositivo.
7. Descarte as luvas após cada limpeza. Higienize as mãos imediatamente após remover as luvas.
Cuidados com revestimento em madeira (somente em determinados produtos)

Seu produto pode apresentar revestimento em madeira de alta qualidade. Tal como com todos os produtos
de madeira natural, o cuidado adequados é importante para garantir os melhores resultados ao longo da vida
útil do produto. Devido à natureza da madeira natural, você poderá ver variações únicas no padrão de grãos
ou variações sutis na cor, que são normais.
● Limpe a madeira com um pano de microfibra seco e livre de estática ou camurça.
● Evite produtos de limpeza que contenham substâncias como amônia, cloreto de metileno, acetona,
aguarrás ou outros solventes à base de petróleo.
● Não exponha a madeira ao sol ou à umidade por longos períodos de tempo.
● Se a madeira ficar úmida, seque-a enxugando com um pano absorvente e sem fiapos.
● Evite contato com qualquer substância que possa manchar ou descolorir a madeira.
● Evite contato com objetos pontiagudos ou superfícies ásperas que possam arranhar a madeira.
Vide Remoção de sujeira e detritos do computador na página 63 para consultar as recomendações de limpeza
da superfícies externas do computador com as quais se tem muito contato. Depois de remover a sujeira e
os resíduos, você também pode limpar as superfícies com desinfetante. Vide Limpeza do computador com
desinfetante na página 63 para consultar as recomendações de desinfecção para prevenir a disseminação de
vírus e bactérias nocivos.
Viajar ou transportar o seu computador

Se precisar viajar com o computador ou transportá-lo, siga essas dicas para manter seu equipamento
protegido.
● Para preparar o computador para viagem ou remessa:
– Faça backup das suas informações em uma unidade externa.
– Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória.
– Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos.
– Desligue o computador.
● Faça um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador.
● Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão e não o despache com o
restante das malas.
IMPORTANTE: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos
magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras
transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem utilizam
raios X em vez de magnetismo e não danificam unidades.
● Se pretende usar o computador durante o voo, preste atenção ao comunicado antes da decolagem que
informa quando você pode usá-lo. A permissão para uso do computador durante o voo só pode ser
concedida pela empresa aérea.
● Se for despachar o computador ou uma unidade, use uma embalagem de proteção adequada e cole uma
etiqueta com a inscrição "FRÁGIL".
● O uso de dispositivos sem fio pode ser restrito em alguns ambientes. Tais restrições podem ser aplicáveis
a bordo de aviões, em hospitais, próximo a explosivos e em locais perigosos. Se não estiver seguro
quanto à política aplicável ao uso de um dispositivo sem fio no seu computador, peça autorização antes
de ligá-lo.
● Se a viagem for internacional, siga estas sugestões:
– Verifique os regulamentos alfandegários de uso do computador de todos os países ou regiões do seu

itinerário.
Viajar ou transportar o seu computador 65

– Verifique os requisitos de cabo de alimentação e adaptador para cada um dos locais nos quais
planeja utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e tomada variam.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não tente ligar
o computador com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos elétricos.
9 Backup, restauração e recuperação
Você pode usar as ferramentas do Windows ou o software HP para fazer backup de suas informações, criar
um ponto de restauração, redefinir o computador, criar mídia de recuperação ou restaurar seu computador ao
estado de fábrica. A execução desses procedimentos padrão pode devolver seu computador a um estado de
bom funcionamento mais rapidamente.
IMPORTANTE: Se você for executar procedimentos de recuperação em um tablet, a bateria do tablet deve
estar com, pelo menos, 70% de carga antes de se iniciar o processo de recuperação.
IMPORTANTE: Para tablets com teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de iniciar
qualquer processo de recuperação.
Backup de informações e criação de mídia de recuperação

Esses métodos de criação de mídia de recuperação e backups estão disponíveis somente em determinados
produtos.
Utilização das ferramentas do Windows para fazer backup

A HP recomenda que você faça o backup de suas informações imediatamente após a configuração inicial. Você
pode realizar esta tarefa usando o Backup do Windows localmente com uma unidade USB externa ou usando
ferramentas online.
IMPORTANTE: O Windows é a única opção que permite que você faça backup de suas informações pessoais.
A programação de backups com regularidade evita a perda de informações.
NOTA: Se o armazenamento do computador for de 32 GB ou menos, a Restauração do Sistema da

Microsoft® fica desativada por padrão.
Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação

(somente em determinados produtos)
Você pode usar o HP Cloud Recovery Download Tool para criar a mídia de recuperação HP em uma unidade
USB flash inicializável.
Para obter mais detalhes:
▲ Acesse http://www.hp.com/support, pesquise o HP Cloud Recovery e, em seguida, selecione o resultado

que corresponda ao tipo de computador que você possui.
NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter
discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções
na tela.
IMPORTANTE: A HP recomenda que você siga o Métodos de restauração e recuperação na página 68 para
restaurar seu computador antes de obter e usar os discos de recuperação HP. O uso de um backup recente
pode devolver sua máquina a um estado de bom funcionamento antes de usar os discos de recuperação HP.
Backup, restauração e recuperação 67

Depois que o sistema for restaurado, reinstalar todo o software do sistema operacional lançado desde a
compra inicial pode ser um processo moroso.
Restaurar e recuperar o sistema

Você tem várias ferramentas disponíveis para recuperar o seu sistema, dentro e fora do Windows, se a área de
trabalho não puder ser carregada.
A HP recomenda que você tente restaurar seu sistema usando o Métodos de restauração e recuperação na
página 68.
Criação de restauração do sistema

A Restauração do sistema está disponível no Windows. O software Restauração do sistema pode criar
automaticamente ou manualmente pontos de restauração, ou instantâneos, dos arquivos do sistema e
configurações do computador em um determinado ponto.
Quando você usa a Restauração do sistema, ela devolve seu computador ao estado do momento em que você
criou o ponto de restauração. Seus arquivos pessoais e documentos não devem ser afetados.
Métodos de restauração e recuperação

Após executar o primeiro método, teste para verificar se o problema ainda existe antes de avançar para o
próximo método, que poderá ser desnecessário.
1. Execute uma Restauração do sistema da Microsoft.
2. Execute Restaurar o PC.
NOTA: As opções Remover tudo e, em seguida, Limpar totalmente a unidade podem levar várias horas
para serem concluídas e não deixar nenhuma informação em seu computador. Essa é a maneira mais
segura de redefinir o computador antes de reciclá-lo.
3. Faça a recuperação utilizando a mídia de recuperação HP. Para obter mais informações, consulte
Restauração utilizando a mídia de recuperação HP na página 68.
Para obter mais informações sobre os dois primeiros métodos, consulte o aplicativo Obter ajuda:
Selecione o botão Iniciar, selecione Todos os aplicativos (somente em determinados produtos), selecione o
aplicativo Obter ajuda e, em seguida, insira a tarefa que deseja executar.
NOTA: Você deve estar conectado à Internet para acessar o aplicativo Obter ajuda.
Restauração utilizando a mídia de recuperação HP

A Mídia de recuperação HP pode ser usada para recuperar o sistema operacional original e os programas
que foram instalados na fábrica. Em determinados produtos, ela pode ser criada em uma unidade flash USB
inicializável utilizando o HP Cloud Recovery Download Tool.
Para mais detalhes, consulte Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação
NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter
discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções
na tela.
68 Capítulo 9 Backup, restauração e recuperação

Para recuperar o seu sistema:
▲ Insira a mídia de recuperação HP e, em seguida, reinicie o computador.
NOTA: A HP recomenda que você siga o Métodos de restauração e recuperação na página 68 para restaurar
seu computador antes de obter e usar os discos de recuperação HP. O uso de um backup recente pode
devolver sua máquina a um estado de bom funcionamento antes de usar os discos de recuperação HP.
Depois que o sistema for restaurado, reinstalar todo o software do sistema operacional lançado desde a
compra inicial pode ser um processo moroso.
Alteração da sequência de inicialização do computador

Se o computador não for reiniciado usando a mídia de recuperação da HP, você pode alterar a sequência de
inicialização do computador, a ordem dos dispositivos listados no BIOS para informações de inicialização. Você
pode selecionar uma unidade óptica ou uma unidade USB flash, dependendo da localização de sua mídia de
recuperação HP.
IMPORTANTE: Para tablets com teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de seguir estas
instruções.
Para alterar a sequência de inicialização:
1. Insira a mídia de recuperação HP.
2. Acesse o menu Inicialização do sistema.
● Para computadores ou tablets com teclados acoplados, ligue ou reinicie o computador ou tablet e
imediatamente pressione esc; em seguida, pressione f9 para ver as opções de inicialização.
● Para tablets sem teclados, ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de
aumentar volume e selecione f9.
‒ ou –
Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume e

selecione f9.
3. Selecione a unidade óptica ou a unidade USB flash que deseja inicializar e siga as instruções na tela.
Utilização do HP Sure Recover (somente em determinados produtos)

Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Recovery, uma solução de
recuperação do sistema operacional (SO) do computador incorporada ao hardware e ao software. O HP Sure
Recover pode restaurar totalmente a imagem do sistema operacional HP sem o software de recuperação
instalado.
Usando o HP Sure Recover, um administrador ou usuário pode restaurar o sistema e instalar:
● Versão mais recente do sistema operacional
● Drivers de dispositivo específicos da plataforma
● Aplicativos de software, no caso de uma imagem personalizada
Para acessar a documentação mais recente sobre o HP Sure Recover, acesse http://www.hp.com/support. Siga
as instruções na tela para encontrar seu produto e localizar sua documentação.
Alteração da sequência de inicialização do computador 69

10 Utilitário de configuração do computador
(BIOS), TPM e HP Sure Start
A HP oferece diversas ferramentas para ajudar a configurar e proteger seu computador.
Utilização do utilitário de configuração

O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos
os dispositivos de entrada e saída do sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e
impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência
de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
NOTA: Tenha extremo cuidado ao fazer alterações no utilitário de configuração. Erros podem impedir o
computador de funcionar corretamente.
Para iniciar o utilitário de configuração, ligue ou reinicie o computador e, quando o logotipo da HP aparecer,
pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
Navegação e seleção no utilitário de configuração

Você pode navegar e selecionar no utilitário de configuração usando um ou mais métodos.
● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e, em
seguida, pressione enter ou use um dispositivo apontador para selecionar o item.
● Para rolar a tela para cima e para baixo, selecione a seta para cima ou para baixo no canto superior direito
da tela ou use a tecla de seta para cima ou para baixo do teclado.
● Para fechar caixas de diálogo abertas e retornar à tela principal do utilitário de configuração do
computador, pressione esc e siga as instruções na tela.
Para sair do Utilitário de configuração, escolha um dos seguintes métodos:
● Para sair dos menus do Utilitário de configuração sem salvar as suas alterações, selecione Main
(Principal), Ignore Changes and Exit (Ignorar Alterações e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim).
● Para salvar as suas alterações e sair dos menus do Utilitário de configuração, selecione Main (Principal),
Save Changes and Exit (Salvar Alterações e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim).
Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração

Para restaurar todas as configurações do utilitário de configuração aos valores definidos de fábrica, siga estas
etapas.
70 Capítulo 10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start

NOTA: A restauração ao padrão de fábrica não altera o modo da unidade de disco rígido.
1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Utilização do utilitário de configuração na

página 70.
2. Selecione Main (Principal), selecione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar Padrões de Fábrica e Sair) e,
em seguida, selecione Yes (Sim).
NOTA: Em determinados produtos, as seleções podem exibir Restore Defaults (Restaurar padrões) em
vez de Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar padrões de fábrica e sair).
NOTA: Suas configurações de senha e de segurança não são alteradas quando as configurações padrão de
fábrica são restauradas.
Atualização do BIOS
As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no site da HP. A maioria das atualizações de BIOS
disponíveis no site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs.
Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Leiame.txt, que inclui informações sobre a
instalação e a resolução de problemas.
Determinação da versão do BIOS

Para decidir se você precisa atualizar o Utilitário de Configuração (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS
em seu computador.
Se já estiver no Windows, é possível acessar as informações de versão do BIOS (também conhecidas como
Data da ROM e BIOS do Sistema) pressionando fn+esc (somente em determinados produtos). Ou você pode
usar o utilitário de configuração do computador.

página 70.
2. Selecione Principal e, em seguida, Informações do sistema.
3. Para sair dos menus do Utilitário de configuração sem salvar as suas alterações, selecione Main
(Principal), Ignore Changes and Exit (Ignorar Alterações e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim).
NOTA: Se estiver usando as teclas de seta para destacar sua opção, pressione enter.
Para verificar versões mais recentes do BIOS, consulte Preparação para uma atualização do BIOS na página
71.
Preparação para uma atualização do BIOS

Certifique-se de seguir todos os pré-requisitos antes de fazer o download e instalar uma atualização do BIOS.
IMPORTANTE: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o download e
instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado pelo adaptador de CA a uma
fonte de alimentação externa confiável. Não baixe ou instale uma atualização do BIOS quando o computador
estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional
ou a uma fonte de alimentação opcional. Durante o download e a instalação, siga estas instruções:
Atualização do BIOS 71
Não interrompa o fornecimento de energia no computador desconectando o cabo de alimentação da tomada
de CA.
Não desligue o computador nem inicie a suspensão.
Não insira, remova, conecte ou desconecte qualquer dispositivo, cabo ou fio.
Download de uma atualização do BIOS

Após examinar os pré-requisitos, é possível verificar e fazer download das atualizações do BIOS.
e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
– ou –
2. Selecione Atualizações e, em seguida, selecione Verificar atualizações e mensagens.
4. Na área de download, siga estas etapas:
a. Identifique a atualização do BIOS mais recente e compare-a à versão do BIOS atualmente instalada
no seu computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Essas informações poderão ser
necessárias para localizar a atualização mais recente, após seu download para a unidade de disco
rígido.
b. Siga as instruções apresentadas na tela para baixar da opção selecionada para a unidade de disco
rígido.
Anote o local onde a atualização de BIOS será salva na unidade de disco rígido. Você terá que
acessar esse local quando estiver pronto para instalar a atualização.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede antes de
instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema.
Instalação de uma atualização do BIOS

Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do
download. Se não houver instruções na tela, siga estas etapas.
1. Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite arquivo
e, em seguida, selecione Explorador de Arquivos.
2. Selecione a designação da unidade de disco rígido. Normalmente, a designação da unidade de disco

rígido é Disco local (C:).
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a
atualização.
4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe).
A instalação do BIOS é iniciada.
5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela.
72 Capítulo 10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start

NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o arquivo de
download da unidade de disco rígido.
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9

Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga
estas etapas.
1. Acesse o menu Opções de dispositivo de inicialização:
● Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f9 para entrar no
menu Opções de dispositivo de inicialização.
2. Selecione um dispositivo de inicialização, pressione enter e siga as instruções na tela.
Configurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos)

TPM oferece segurança adicional para seu computador. Você pode modificar as configurações do TPM no
utilitário de configuração do computador (BIOS).
IMPORTANTE: Antes de ativar a funcionalidade Trusted Platform Module (TPM) do sistema, você deve se
certificar de que seu uso previsto da TPM está em conformidade com as políticas, regulamentos e leis
relevantes locais, além de obter as aprovações ou licenças, se for o caso. Com relação a quaisquer problemas
resultantes do seu uso ou operação do TPM que viole o requisito mencionado anteriormente, você deve
assumir todas as responsabilidades de forma integral e exclusiva. HP não assumirá nenhuma
responsabilidade relacionada.
NOTA: Se você alterar a configuração do TPM para Oculto, TPM não estará visível no sistema operacional.
Para acessar configurações do TPM no Utilitário de configuração do computador:

página 70.
2. Selecione Segurança, selecione Segurança integrada TPM e siga as instruções na tela.
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos)

Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que
monitora o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado,
o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do
usuário.
O HP Sure Start está configurado e já ativado para que a maioria dos usuários possa usar a configuração
padrão do HP Sure Start. Usuários avançados podem personalizar a configuração padrão.
Para acessar a documentação mais recente sobre o HP Sure Start, acesse http://www.hp.com/support.
Selecione Encontrar o seu produto e siga as instruções na tela.
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 73

11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics
Você pode usar o utilitário HP PC Hardware Diagnostics para determinar se o hardware do computador está
funcionando corretamente. As três versões são o HP PC Hardware Diagnostics Windows, o HP PC Hardware
Diagnostics UEFI (interface de firmware extensível unificado) e (somente para determinados produtos) o
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, um recurso de firmware.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em

O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de
diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é
executada dentro do sistema operacional Windows para diagnosticar falhas de hardware.
Se o HP PC Hardware Diagnostics Windows não estiver instalado em seu computador, primeiro você deve fazer
o download e instalá-lo. Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, consulte Download do HP PC
Hardware Diagnostics Windows na página 75.
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics Windows

Quando o HP PC Hardware Diagnostics Windows detecta uma falha que exige substituição do hardware,
é gerado um código de ID da falha de 24 dígitos para determinados testes de componente. Para testes
interativos, como teclado, mouse ou paleta de áudio e vídeo, é preciso executar etapas de solução de
problemas antes de receber um ID de falha.
▲ Você tem várias opções após receber um ID de falha:
● Selecione Próximo para abrir a página do Serviço de Automação de Eventos (EAS), onde você pode
fazer o registro do caso.
– ou –
● Faça a leitura do código QR com o seu dispositivo móvel, que o leva até a página EAS, onde é
possível fazer o registro do caso.
– ou –
● Selecione a caixa próxima ao ID de falha de 24 dígitos para copiar o código de falha e enviá-lo para o
suporte.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows

Assim que o HP PC Hardware Diagnostics Windows for instalado, é possível acessá-lo do HP Help and Support
ou do HP Support Assistant ou do menu Iniciar.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do HP Help and Support (somente em

Assim que o HP PC Hardware Diagnostics Windows for instalado, siga estas etapas para acessá-lo do HP Help
and Support.
74 Capítulo 11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics

1. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione HP Help and Support.
2. Selecione HP PC Hardware Diagnostics Windows.
3. Quando a ferramenta abrir, selecione o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e depois siga as
instruções na tela.
NOTA: Para interromper um teste de diagnóstico, selecione Cancelar.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows do HP Support Assistant

Após instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas para acessá-lo no HP Support
Assistant.
e, em seguida, selecione HP Support Assistant.
– ou –
2. Selecione Solução de Problemas e Correções (somente em determinados produtos) ou Correções e

Diagnósticos.
3. Selecione Diagnóstico e, em seguida, HP PC Hardware Diagnostics Windows.
4. Quando a ferramenta abrir, selecione o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e, depois, siga
as instruções na tela.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo menu Iniciar (somente em determinados

produtos)
Após instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas para acessá-lo no menu Iniciar.
1. Selecione o botão Iniciar.
2. Clique com o botão direito em HP PC Hardware Diagnostics for Windows, selecione Mais (somente em
determinados produtos) e, em seguida, Executar como administrador.
3. Quando a ferramenta abrir, selecione o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e, depois, siga
as instruções na tela.
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows

As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês.
Você deve usar um computador com Windows para baixar essa ferramenta porque são fornecidos somente
arquivos .exe.
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP

Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP, siga estas etapas.
1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows do HP Support Assistant 75

2. Selecione Baixar o HP Diagnostics Windows e, em seguida, selecione a versão específica de diagnóstico
do Windows para baixar para o seu computador ou uma unidade flash USB.
A ferramenta é baixada para o local selecionado.
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store

Você pode baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store.
1. Selecione o aplicativo Microsoft Store na área de trabalho.
– ou –
Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas e, em seguida,
digite Microsoft Store.
2. Digite HP PC Hardware Diagnostics Windows na caixa de pesquisa da Microsoft Store.
Download do HP Hardware Diagnostics Windows pelo nome ou número do produto (somente em

É possível baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo nome do produto ou número.
NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB flash usando o
nome do produto ou o número.
1. Vá para http://www.hp.com/support.
2. Selecione Software e drivers, selecione o tipo de produto e, em seguida, insira o nome ou número do
produto na caixa de pesquisa que é exibida.
3. Na seção Diagnóstico, selecione Download e, em seguida, siga as instruções na tela para selecionar a
versão de diagnóstico do Windows a ser baixada específica para seu computador ou unidade USB flash.
Instalação do HP PC Hardware Diagnostics Windows

Para instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, navegue até a pasta no seu computador ou unidade USB
flash onde o arquivo .exe foi baixado, clique duas vezes no arquivo .exe e, então, siga as instruções na tela.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

O HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface - Interface de Firmware Extensível
Unificada) permite que você execute testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador
está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas
de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de
software.
NOTA: Em alguns produtos, você deve usar um computador com Windows e uma unidade USB flash para
baixar e criar o ambiente de suporte HP UEFI, pois apenas arquivos .exe são fornecidos. Para obter mais

informações, consulte Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash na página
77.
Se o seu computador não inicializar o Windows, você pode usar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI para
diagnosticar problemas de hardware.
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Quando o HP PC Hardware Diagnostics UEFI detecta uma falha que requer substituição do hardware, é gerado
um código de ID da falha de 24 dígitos.
Para obter assistência na resolução do problema:
▲ Selecione Fale com a HP, aceite o aviso de privacidade da HP e, em seguida, use um dispositivo móvel
para fazer a leitura o código de ID da falha exibido na próxima tela. A página de Suporte ao cliente HP -
Central de serviços é exibida, com sua ID da falha e o número do produto automaticamente preenchidos.
Siga as instruções na tela.
– ou –
Entre em contato com o suporte e forneça o código de ID da falha.
NOTA: Para iniciar o diagnóstico em um computador conversível, seu computador deve estar no modo de
notebook e você deve usar o teclado conectado.
NOTA: Caso precise interromper um teste de diagnóstico, pressione esc.
Inicialização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga este procedimento.
1. Ligue ou reinicie o computador e pressione rapidamente esc.
2. Pressione f2.
O BIOS procurará as ferramentas de diagnóstico em três locais, na seguinte ordem:
a. Unidade USB flash conectada
NOTA: Para baixar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade USB flash,
consulte Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI na página 78.
b. Unidade de disco rígido
c. BIOS
3. Quando a ferramenta de diagnóstico for aberta, selecione um idioma, selecione o tipo de teste de
diagnóstico que deseja executar e depois siga as instruções na tela.
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash

Baixar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash pode ser útil em algumas situações.
● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na imagem de pré-instalação.
● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na partição HP Tool.
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI 77

● A unidade de disco rígido está danificada.
NOTA: As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI são fornecidas apenas em inglês e
você deve usar um computador com Windows para baixar e criar o ambiente de suporte HP UEFI porque
apenas arquivos .exe são fornecidos.
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Para baixar a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade USB flash, siga este
procedimento.
2. Selecione Baixar o HP Diagnostics UEFI e, em seguida, Executar.
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em

É possível baixar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome ou número do produto (apenas em
determinados produtos) em uma unidade USB flash.
NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB flash usando o
nome do produto ou o número.
1. Acesse http://www.hp.com/support.
2. Insira o nome do produto ou o número, selecione seu computador e, em seguida, selecione o sistema
operacional.
3. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão do UEFI Diagnostics
específica para seu computador.
Utilização das configurações do Remote HP PC Hardware

Diagnostics UEFI (apenas em determinados produtos)
O Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI é um recurso de firmware (BIOS) que faz o download do HP
PC Hardware Diagnostics UEFI para o seu computador. Ele executa o diagnóstico em seu computador e, em
seguida, pode fazer o upload dos resultados para um servidor pré-configurado.
Para obter mais informações sobre o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, acesse
http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags e, em seguida, selecione Saiba mais.
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

O HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI também está disponível como um SoftPaq, que pode ser baixado
em um servidor.
Download da versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

É possível baixar a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade USB flash:
2. Selecione Baixar o Remote Diagnostics e, em seguida, Executar.

Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número
É possível baixar o HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número.
NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software usando o nome do produto ou o
número.
1. Vá para http://www.hp.com/support.
2. Selecione Software e drivers, selecione o tipo de produto e, em seguida, insira o nome ou número do
produto na caixa de pesquisa que é exibida, selecione o seu computador e, depois, selecione o seu
sistema operacional.
3. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão do UEFI remoto do
produto.
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Você pode realizar diversas personalizações nas configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics no
Utilitário de Configuração (BIOS):
● Agendar a execução de diagnósticos sem supervisão. Você também pode iniciar os diagnósticos
imediatamente no modo interativo selecionando Executar Remote HP PC Hardware Diagnostics.
● Definir o local do download das ferramentas de diagnóstico. Esse recurso fornece acesso às ferramentas
do site da HP ou de um servidor pré-configurado para uso. Seu computador não requer o armazenamento
local tradicional (como uma unidade de disco rígido ou unidade USB flash) para executar os diagnósticos
remotos.
● Definir um local para armazenar os resultados dos testes. Você também pode definir o nome de usuário e
a senha utilizadas para uploads.
● Visualizar informações de status sobre diagnósticos executados anteriormente.
Para personalizar as configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estas etapas:
1. Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no
Utilitário de configuração.
2. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Settings (Configurações).
3. Faça suas seleções de personalização.
4. Selecione Main (Principal) e, em seguida, Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) para salvar as
configurações.
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número 79

12 Especificações
Ao viajar com o seu computador ou armazená-lo, as classificações de energia de entrada e as especificações

operacionais fornecem informações úteis.
Alimentação de entrada
As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para
outros países.
O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de
CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100 V–240 V, 50 Hz–60 Hz. Embora o
computador possa ser ligado com uma fonte de alimentação de CC independente, ele só deve ser alimentado
com um adaptador de CA ou uma fonte de alimentação de CC fornecido e aprovado pela HP para uso com o
computador.
O computador pode operar com alimentação de CC dentro de uma ou mais das especificações abaixo. As
especificações da tensão e corrente do seu computador estão na etiqueta de regulamentação.
Tabela 12-1 Especificações de alimentação de CC
Alimentação de entrada Taxa
Tensão operacional e corrente operacional 5 V CC a 2 A / 12 V CC a 3 A / 15 V CC a 3 A – 45 W USB-C®
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 12 V CC a 3,75 A / 15 V CC a 3 A – 45 W
USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 3,75 A / 12 V CC a 3,75 A / 15
V CC a 3 A / 20 V CC a 2,25 A – 45 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a 4,33 A / 20 V CC
a 3,25 A – 65 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a
4,33 A / 20 V CC a 3,25 A – 65 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a
5 A / 20 V CC a 4,5 A – 90 W USB-C
19,5 V CC a 2,31 A – 45 W
19,5 V CC a 3,33 A – 65 W
19,5 V CC a 4,62 A – 90 W
19,5 V CC a 6,15 A – 120 W
19,5 V CC a 6,9 A – 135 W
19,5 V CC a 7,70 A – 150 W
19,5 V CC a 10,3 A – 200 W
19,5 V CC a 11,8 A – 230 W
19,5 V CC a 16,92 A – 330 W
80 Capítulo 12 Especificações
NOTA: Este produto foi criado para sistemas de energia de TI da Noruega com tensão fase a fase não
excedente a 240 V rms.
Ambiente operacional
Use as especificações operacionais para obter informações úteis ao viajar com o computador ou armazená-lo.
Tabela 12-2 Especificações do ambiente operacional
Fator Sistema métrico Sistema dos EUA
Temperatura
Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Umidade relativa (sem condensação)
Em operação 10% a 90% 10% a 90%
Fora de operação 5% a 95% 5% a 95%
Altitude máxima (despressurizada)
Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés
Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.000 pés
Ambiente operacional 81
13 Descarga eletrostática
A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por
exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal.
Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode
danificar componentes eletrônicos.
IMPORTANTE: Para evitar danos ao computador, a uma unidade de disco ou perda de informações, tome as
seguintes precauções:
● Se as instruções de remoção ou instalação orientam você a desconectar o computador, primeiro

certifique-se que ele esteja adequadamente aterrado.
● Mantenha os componentes em seus recipientes protegidos contra eletrostática até que você esteja
pronto para instalá-los.
● Evite tocar em pinos, condutores e circuitos. Manuseie componentes eletrônicos o mínimo possível.
● Use ferramentas não-magnéticas.
● Antes de manipular componentes, descarregue a eletricidade estática tocando em uma superfície

metálica sem pintura.
● Caso remova um componente, coloque-o em um recipiente protegido contra eletrostática.
82 Capítulo 13 Descarga eletrostática

14 Acessibilidade
O objetivo da HP é projetar, produzir e comercializar produtos, serviços e informações que todos em qualquer
lugar possam usar, seja de modo independente ou com os dispositivos ou aplicativos de tecnologia assistiva
(TA) de terceiros apropriados.
HP e acessibilidade
Como a HP trabalha para implantar diversidade, inclusão e vida profissional/pessoal na malha de nossa
empresa, isso se reflete em tudo o que a HP faz. A HP luta para criar um ambiente inclusivo focado em
conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro.
Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa

A tecnologia pode liberar seu potencial humano. A tecnologia assistiva remove barreiras e ajuda a criar
independência em casa, no trabalho e na vida em comunidade. A tecnologia assistiva ajuda a aumentar,
manter e melhorar as capacidades funcionais de eletrônicos e tecnologia da informação.
Para obter mais informações, consulte Encontre a melhor tecnologia assistiva na página 84.
O compromisso da HP
A HP tem o compromisso de oferecer produtos e serviços acessíveis a pessoas com deficiência. Este
compromisso dá suporte aos objetivos de diversidade da empresa e ajuda a garantir que as vantagens da
tecnologia estejam disponíveis a todos.
O objetivo de acessibilidade da HP é projetar, produzir e comercializar produtos e serviços que possam ser
efetivamente utilizados por todos, inclusive por pessoas com deficiência, seja de modo independente ou com
os dispositivos assistivos apropriados.
Para atingir esse objetivo, esta Política de Acessibilidade estabelece sete objetivos principais para orientar as
ações da HP. Todos os gerentes e funcionários da HP devem apoiar esses objetivos e sua implementação de
acordo com suas funções e responsabilidades:
● Aumentar o nível de conscientização sobre questões de acessibilidade dentro da HP e fornecer aos

funcionários o treinamento que eles precisam para projetar, produzir, comercializar e oferecer produtos e
serviços acessíveis.
● Desenvolver diretrizes de acessibilidade para produtos e serviços e responsabilizar os grupos de

desenvolvimento de produtos pela implementação dessas diretrizes, de forma competitiva, técnica e
economicamente viável.
● Envolver pessoas com deficiência no desenvolvimento de diretrizes de acessibilidade, e na concepção e

no teste de produtos e serviços.
● Documentar recursos de acessibilidade e disponibilizar informações sobre produtos e serviços da HP de

forma acessível.
● Estabelecer relações com os principais fornecedores de soluções e de tecnologia assistiva.
Acessibilidade 83
● Apoiar a pesquisa e o desenvolvimento interno e externo que melhorem a tecnologia assistiva relevante
para os produtos e serviços da HP.
● Apoiar e contribuir com os padrões e diretrizes do setor para a acessibilidade.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação

Internacional de Profissionais de Acessibilidade)
A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de
redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar
nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e
infraestrutura.
A HP é um membro fundador e nos juntamos a outras organizações para avançar no campo da acessibilidade.
Este compromisso apoia o objetivo de acessibilidade da HP de projetar, produzir e comercializar produtos e
serviços que as pessoas com deficiência possam efetivamente utilizar.
A IAAP tornará o grupo forte, conectando globalmente pessoas, estudantes e organizações para aprender uns
com os outros. Se você estiver interessado em aprender mais, acesse http://www.accessibilityassociation.org
para participar da comunidade on-line, inscrever-se para receber boletins informativos e saber mais sobre as
opções de adesão.
Encontre a melhor tecnologia assistiva

Todos, incluindo pessoas com deficiência ou limitações relacionadas com a idade, devem poder se comunicar,
se expressar e se conectarem com o mundo usando a tecnologia. A HP está empenhada em aumentar a
consciência de acessibilidade na HP e com nossos clientes e parceiros.
Quer se trate de fontes grandes para facilitar a leitura, de reconhecimento de voz para fornecer descanso para
suas mãos ou qualquer outra tecnologia assistiva para ajudar com a sua situação específica - uma variedade
de tecnologias assistivas tornam os produtos HP mais fáceis de usar. Como escolher?
Avaliando as suas necessidades

A tecnologia pode desencadear o seu potencial. A tecnologia assistiva remove barreiras e ajuda a criar
independência em casa, no trabalho e na vida em comunidade. A tecnologia assistiva (AT) ajuda a aumentar,
manter e melhorar as capacidades funcionais de eletrônicos e tecnologia da informação.
Você pode escolher entre muitos produtos de TA. Sua avaliação de TA deve permitir avaliar vários produtos,
responder suas perguntas e facilitar a seleção da melhor solução para a sua situação. Você verá que
os profissionais qualificados para fazer avaliações de TA provêm de vários campos, incluindo aqueles
licenciados ou certificados em fisioterapia, terapia ocupacional, patologia da fala/linguagem e outras áreas
de especialização. Outros, embora não certificados ou licenciados, também podem fornecer informações de
avaliação. Você precisa perguntar sobre a experiência, conhecimento e taxas de cada caso para determinar se
são apropriados para suas necessidades.
Acessibilidade para produtos HP

Esses links fornecem informações sobre recursos de acessibilidade e tecnologia assistiva, se aplicáveis e
disponíveis no seu país ou região, incluídos em diversos produtos HP. Esses recursos irão ajudá-lo a selecionar
os recursos de tecnologia assistiva específicos e os produtos mais apropriados para a sua situação.
● Envelhecimento e acessibilidade HP: Acesse http://www.hp.com e digite Acessibilidade na caixa de

pesquisa. Selecione Escritório de envelhecimento e acessibilidade.
84 Capítulo 14 Acessibilidade
● Computadores HP: Para produtos Windows, acesse http://www.hp.com/support, digite Opções de
acessibilidade do Windows na caixa de pesquisa Pesquisar em nosso conhecimento. Selecione o
sistema operacional apropriado nos resultados.
● Compras da HP, periféricos para produtos da HP: Acesse http://store.hp.com, selecione Comprar e, em
seguida, selecione Monitores ou Acessórios.
Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com
o suporte na página 87.
Links adicionais para parceiros externos e fornecedores que podem fornecer assistência adicional:
● Informações de acessibilidade da Microsoft (Windows e Microsoft Office)
● Informações de acessibilidade dos produtos Google (Android, Chrome, Google Apps)
Normas e legislações
Os países em todo o mundo estão promulgando regulamentos para melhorar o acesso aos produtos e
serviços para pessoas com deficiência. Estes regulamentos são historicamente aplicáveis a produtos e
serviços de telecomunicações, PCs e impressoras com certos recursos de comunicação e reprodução de vídeo,
documentação do usuário associada e suporte ao cliente.
Normas
A US Access Board criou a seção 508 das normas Federal Acquisition Regulation (FAR) para abordar o acesso à
tecnologia da informação e comunicação (TIC) para pessoas com deficiências físicas, sensoriais ou cognitivas.
Os padrões contêm critérios técnicos específicos para vários tipos de tecnologias, bem como requisitos
baseados em desempenho que se concentram nas capacidades funcionais dos produtos cobertos. Os critérios
específicos cobrem aplicativos de software e sistemas operacionais, informações e aplicativos baseados na
web, computadores, produtos de telecomunicações, vídeos e multimídia e produtos fechados autônomos.
Diretriz 376 – EN 301 549

A União Europeia criou o padrão EN 301 549 no mandato 376 como um kit de ferramentas online para
obtenção de produtos TIC. A norma especifica os requisitos de acessibilidade aplicáveis aos produtos e
serviços de ICT, com uma descrição dos procedimentos de teste e metodologia de avaliação para cada
requisito.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web)
As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) da W3C's Web Accessibility Initiative (WAI)
(Iniciativa de acessibilidade na web da W3C) ajudam os web designers e desenvolvedores a criar sites que
melhor atendam às necessidades de pessoas com deficiência ou limitações relacionadas à idade.
WCAG desenvolve a acessibilidade em toda a gama de conteúdo da web (texto, imagens, áudio e vídeo)
e aplicações web. WCAG pode ser testada com precisão, é fácil de entender e usar, e permite aos
desenvolvedores web ter flexibilidade para a inovação. WCAG 2.0 também foi aprovada como ISO/IEC
40500:2012.
A WCAG trata especificamente das barreiras de acesso à internet, experimentadas por pessoas com
deficiências visuais, auditivas, físicas, cognitivas e neurológicas, e por usuários mais antigos com
necessidades de acessibilidade. WCAG 2.0 fornece as características de conteúdo acessível:
Normas e legislações 85
● Perceptível (por exemplo, abordando alternativas de texto para imagens, legendas para áudio,
adaptabilidade de apresentação e contraste de cores)
● Operável (através do acesso ao teclado, contraste de cores, tempo de entrada, prevenção de convulsões e
navegabilidade)
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada)
● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas)
Legislações e regulamentações
A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Esses links
fornecem informações sobre legislação, regulamentos e normas fundamentais.
● Estados Unidos
● Canadá
● Europa
● Austrália
Links e recursos de acessibilidade úteis

Essas organizações, instituições e recursos podem ser boas fontes de informações sobre deficiências e
limitações relacionadas à idade.
NOTA: Esta não é uma lista completa. Essas organizações são fornecidas apenas para fins informativos. A
HP não assume nenhuma responsabilidade por informações ou contatos que você encontrar na Internet. A
menção nesta página não implica endosso pela HP.
Organizações
Essas organizações são algumas das muitas que fornecem informações sobre deficiências e limitações
relacionadas à idade.
● American Association of People with Disabilities (AAPD) (Associação Americana para Pessoas com
Deficiência)
● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP) (Associação de Programas de Lei de
Tecnologia Assistiva)
● Hearing Loss Association of America (HLAA) (Associação de Perda Auditiva da América)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC) (Centro de Assistência Técnica e
Formação em Tecnologia da Informação)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf (Associação Nacional de Surdos)
● National Federation of the Blind (Federação Nacional de Cegos)
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA) (Engenharia de
Reabilitação e Sociedade de Tecnologia Assistiva da América do Norte)
86 Capítulo 14 Acessibilidade
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI) (Telecomunicações para surdos e
pessoas com dificuldade de audição)
● Iniciativa de Acessibilidade da Web W3C (WAI)
Instituições educacionais
Muitas instituições educacionais, incluindo estes exemplos, fornecem informações sobre deficiências e
limitações relacionadas à idade.
● Universidade Estadual da Califórnia, Northridge, Centro de Deficiências (CSUN)
● Universidade de Wisconsin - Madison, Trace Center
● Programa de adaptações computacionais Universidade de Minnesota
Outros recursos de deficiência

Muitos recursos, incluindo estes exemplos, fornecem informações sobre deficiências e limitações
● Programa de Assistência Técnica ADA (Lei para Americanos com Deficiências)
● Rede de deficiência e negócios globais ILO
● EnableMart
● Fórum europeu sobre deficiência
● Rede de acomodação no mercado de trabalho
● Microsoft Enable
Links da HP
Estes links específicos da HP fornecem informações que se relacionam com deficiências e limitações
Guia de segurança e conforto HP
Vendas ao setor público HP
Fale com o suporte

A HP oferece suporte técnico e assistência com opções de acessibilidade para clientes com deficiências.
NOTA: Suporte em inglês apenas.
● Clientes surdos ou com dificuldade de audição que tenham dúvida sobre suporte técnico ou acessibilidade
de produtos da HP:
– Use TRS/VRS/WebCapTel para ligar para (877) 656-7058 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h,
Horário das montanhas.
● Clientes com outras deficiências ou limitações relacionadas à idade que tenham dúvidas sobre suporte
técnico ou acessibilidade de produtos HP, escolha uma das seguintes opções:
– Ligue para (888) 259-5707 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h, Horário das montanhas.
Instituições educacionais 87
Índice
A determinação da versão 71 RJ-45 (rede) 7

download de uma conexão a uma WLAN 22
aberturas de ventilação,
atualização 71, 72 conexão a uma WLAN
identificação 17
botão de conexão sem fio 21 corporativa 22
acessibilidade 83, 84, 86, 87
botão liga/desliga, conexão a uma WLAN pública 22
alimentação
identificação 12, 13 configurações de energia,
bateria 43
botões utilização 43
alimentação de entrada 80
direito do touchpad 10 configurações de som, uso 33
alimentação externa, utilização 46
esquerdo do touchpad 9 configurações de som,
alimentação por bateria 43
liga/desliga 12, 13 utilização 33
alto-falantes
botões do touchpad Configurações do Remote HP PC
conexão 32
identificação 9, 10 Hardware Diagnostics UEFI
alto-falantes, identificação 12
personalização 79
ambiente operacional 81
C utilização 78
antenas de WLAN, identificação 8
Configurações TPM 73
antenas de WWAN, identificação 8 cabo de segurança 59
controles de conexão sem fio
antenas sem fio, identificação 8 câmera 8
botão 21
Área de toque e antena de Near Field identificação 8
sistema operacional 21
Communications (NFC), uso 32
cuidados com o computador 62
identificação 10 carga da bateria 44
atualizações de software, cartão SIM, inserção 19
D
instalar 58 Cartão SIM, tamanho correto 19
atualizar programas e drivers 62 certificação de dispositivo sem fio, descarga eletrostática 82
áudio 32 etiqueta 18 desligamento 43
ajuste de volume 15 componentes desligamento do computador 43
alto-falantes 32 área do teclado 8 deslizar com um dedo na tela de
configurações de som 33 lado direito 4 toque 31
fones de ouvido 32 lado esquerdo 6 DisplayPort, identificação do USB
HDMI 37 parte inferior 16 Type-C 5
headsets 33 parte traseira 17 Dispositivo Bluetooth 21, 24
áudio HDMI, configuração de 37 tela 7 Dispositivo WLAN 18
avaliação de necessidades de componentes da tela 7 Dispositivo WWAN 21, 23
acessibilidade 84 componentes do lado direito 4 dispositivos de alta definição,
componentes do lado esquerdo 6 conexão 36, 39
B conector combinado de saída de DriveLock
áudio (fones de ouvido)/entrada ativação 55
backup, criação de 67
de áudio (microfone), desativação 56
backups 67
identificação 4, 6 descrição 54
bateria
conector de alimentação Drivelock automático
descarregar 44
identificação 5 seleção 53
economizar energia 44
conector de rede, identificação 7 DriveLock Automático
lacrada de fábrica 46
conector RJ-45 (rede), ativação 53
localização de informações 44
identificação 7 desativação 53
níveis de bateria fraca 45
conector, alimentação 5
resolver um nível de bateria
conectores E
fraca 45
combinado de saída de áudio
bateria lacrada de fábrica 46 eSIM 23
(fones de ouvido)/entrada de
BIOS estados da tela 36
áudio (microfone) 4, 6
atualização 71 etiqueta Bluetooth 18
rede 7
88 Índice
etiqueta WLAN 18 toque com três dedos 29 limpeza do computador 62
etiquetas GPS 24 cuidados com revestimento em
Bluetooth 18 madeira 64
certificação de dispositivo sem H desinfecção 63
fio 18 HP Easy Clean 62
hardware, localização 4
manutenção 18 remoção de sujeira e
headsets, conexão 33
número de série 18 detritos 63
Hibernação
regulamentação 18 luz auxiliar do teclado
iniciada ao ocorrer um nível
WLAN 18 tecla de ação 15
crítico de bateria fraca 45
etiquetas de manutenção, luz da bateria 5
início 42
localização 18 luz da câmera, identificação 8
saída 42
luz de caps lock, identificação 10
HP 3D DriveGuard 61
F luz de conexão sem fio 21
HP Client Security 59
luz de num lk 11
ferramentas do Windows, utilização HP Fast Charge 44
luz de sem áudio do microfone,
das 67 HP LAN-Wireless Protection 26
identificação 11
Filtragem de endereços MAC HP 27 HP PC Hardware Diagnostics UEFI
luz de supressão do áudio,
fn lock, identificação da luz 11 código de ID de falha 77
identificação 11
fones de ouvido, conexão 32 download 77
luz de tecla de privacidade 11
início 77
G luz num lk, identificação 11
uso 76
luzes
HP PC Hardware Diagnostics
gerenciamento de energia 41 adaptador de CA e da bateria 5
Windows
gesto 30 bateria 5
acesso 74, 75
gesto de deslizar com dois dedos no câmera 8
baixar 76
touchpad 29 caps lock 10
código de ID de falha 74
gesto de deslizar com quatro dedos energia 11
download 75
no touchpad 30 fn lock 11
instalação 76
gesto de deslizar três dedos no microfone sem áudio 11
utilização 74
touchpad 30 num lk 11
HP Sure Recover 69
gesto de toque com dois dedos no RJ-45 (rede) 7
HP TechPulse 59
touchpad 29 tecla de privacidade 11
gesto de toque com quatro dedos no luzes de alimentação 11
I
touchpad 30 luzes do RJ-45 (rede),
gesto de toque com três dedos no ícone de energia, utilização 43 identificação 7
touchpad 29 impressões digitais, registrar 57 luzes, num lk 11
gestos da tela de toque informações da bateria, luzes, sem áudio 11
deslizar com um dedo 31 localização 44
gestos da tela de toque e do informações regulamentares M
touchpad etiqueta de regulamentação 18
manutenção
toque 28 etiquetas de certificação de
atualizar programas e
zoom por pinçamento com dois dispositivo sem fio 18
drivers 62
dedos 29 iniciar Suspensão e Hibernação 41
Desfragmentador de disco 61
gestos do Precision TouchPad International Association of
Limpeza de Disco 61
deslize com dois dedos 29 Accessibility Professionals
métodos de restauração e
deslize com quatro dedos 30 (Associação Internacional de
recuperação 68
deslize com três dedos 30 Profissionais de
microfones internos,
toque com dois dedos 29 Acessibilidade) 84
identificação 8
toque com quatro dedos 30
L mídia de recuperação 67
toque com três dedos 29
criação utilizando as ferramentas
gestos do touchpad
leitor de impressão digital 59 do Windows 67
deslize com dois dedos 29
leitor de impressão digital, criação utilizando o HP Cloud
deslize com quatro dedos 30
identificação 12 Recovery Download Tool 67
deslize com três dedos 30
liga/desliga mídia de recuperação HP
toque com dois dedos 29
externa 46 recuperação 68
toque com quatro dedos 30
Índice 89
Miracast 39 USB SuperSpeed 5, 6 SIM 6
USB Type-C 40 smart card 7
N USB Type-C SuperSpeed 5 software
USB Type-C Thunderbolt 35 antivírus 58
NFC 25
precision touchpad Desfragmentador de disco 61
nível crítico de bateria fraca 45
uso 28 firewall 58
nível de bateria fraca 45
Limpeza de Disco 61
nome e número do produto,
R software antivírus 58
computador 18
software de firewall 58
normas e legislações, recuperação 67, 68
Software de Limpeza de Disco 61
acessibilidade 85 discos 68
Software do Desfragmentador de
número de série, computador 18 mídia 68
disco 61
unidade flash USB 68
O software instalado, localização
Recursos HP 1
de 4
recursos, acessibilidade 86
Opções de segurança do som
rede sem fio (WLAN)
DriveLock 52 Consulte áudio
alcance funcional 22
suporte ao cliente,
P conexão 22
acessibilidade 87
conexão a uma WLAN
Política de tecnologia assistiva da Sure Start
corporativa 22
HP 83 utilização 73
conexão a uma WLAN
ponto de restauração do sistema, Suspensão
pública 22
criação de 67 início 41
restauração 67
porta HDMI saída 41
restauração do sistema 68
conexão 36 suspensão e hibernação, iniciar 41
Porta HDMI S
conexão 36 T
Seção 508 das normas de
porta HDMI, identificação 5 TA (tecnologia assistiva)
acessibilidade 85
Porta SuperSpeed e conector encontre 84
senha de administrador 49
DisplayPort, conexão de USB objetivo 83
senha de usuário 49
Type-C 34 tampa de privacidade da câmera
senha do DriveLock
porta Thunderbolt com HP Sleep and uso 32
alteração 57
Charge tampa de privacidade da câmera,
configuração 55
identificação do USB Type-C 6 identificação 8
inserção 56
porta USB SuperSpeed com tecla de ação da tela de privacidade,
senha do DriveLock Automático
alimentação, identificação 6 identificação 15
inserção 54
porta USB SuperSpeed com HP Sleep tecla de ação de alternância da
Senha mestre do DriveLock
and Charge, identificação 5 imagem da tela 14
alteração 57
porta USB SuperSpeed, tecla de ação de conexão sem
senhas
identificação 5 fio 15
administrador 49
porta USB Type-C SuperSpeed, tecla de ação de inserir 15
administrador do BIOS 50-52
identificação 5 tecla de ação de silenciamento do
usuário 49
porta USB Type-C Thunderbolt com áudio 15
sequência de inicialização
HP Sleep and Charge, tecla de ação programável 16
alteração utilizando o prompt
identificação 6 tecla de conexão sem fio 21
f9 73
porta USB Type-C, conexão 34, 35, tecla de modo avião 21
sequência de inicialização, alteração
40 tecla de silenciamento do microfone,
da 69
portas identificação 15
sistema não responde 43
HDMI 5, 36 tecla do aplicativos do Windows,
slot do smart card, identificação 7
porta USB SuperSpeed com HP identificação 13
slot para cabo de segurança,
Sleep and Charge 5 tecla esc, identificação 13
identificação 6
Porta USB Type-C SuperSpeed e tecla fn, identificação 13
slot para cartão SIM,
DisplayPort 34 tecla Windows, identificação 13
identificação 6
porta USB Type-C Thunderbolt teclado
slots
com HP Sleep and Charge 6 numérico integrado 14
cabo de segurança 6
90 Índice
teclado e mouse opcionais Utilitário de configuração
utilização 31 BIOS administrator password
teclado numérico integrado, (Senha de administrador do
identificação 14 BIOS) 50-52
teclas iniciar 70
ação 14 navegação e seleção 70
aplicativo do Windows 13 restauração das configurações de
esc 13 fábrica 70
fn 13 utilização de senhas 49
num lk 14 Utilizar o teclado e o mouse
Windows 13 opcionais 31
teclas de ação 14
alternar a imagem na tela 14 V
brilho da tela 15
viagem com o computador 65
identificação 14
viajar com o computador 18
insert 15
vídeo 34
luz auxiliar do teclado 15
dispositivo com porta
programável 16
Thunderbolt 35
sem fio 15
Dispositivo DisplayPort 34
silenciamento 15
monitores sem fio 39, 40
tela de privacidade 15
porta HDMI 36
uso 14
Porta HDMI 36
volume do alto-falante 15
USB Type-C 34, 35
teclas de ação de brilho da tela 15
volume
teclas de ação do volume do alto-
ajuste 15
falante 15
silenciamento 15
teclas de atalho
break 16 W
consulta de programação 16
scroll lock 16 Windows
silenciamento do microfone 15 backup 67
utilização 16 mídia de recuperação 67
teclas especiais, utilização 13 ponto de restauração do
tecnologia assistiva (TA) sistema 67
encontre 84 Windows Hello
objetivo 83 uso 57
Thunderbolt, conexão de USB Type-
C 35 Z
toque no touchpad e na tela de zona do touchpad, identificação 9
toque 28 zoom por pinçamento com dois
touchpad dedos no touchpad e gesto da
configurações 8, 9 tela de toque 29
uso 28
transferência de dados 40
transferir dados 40
transportar o computador 65
U
usar o touchpad 28
utilitário de configuração
navegação e seleção 70
restauração das configurações de
fábrica 70
Índice 91

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Guia do Usuário

Primeira edição: agosto de 2020

Número de peça do documento: M16716-202

AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do

IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel®

iv Definição de configurações do processador (somente em determinados produtos)

1 Passos iniciais ........................................................................................................................................................................1

5 Recursos de entretenimento ...............................................................................................................................................32

9 Backup, restauração e recuperação ....................................................................................................................................67

10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start ...........................................................................70

11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics .......................................................................................................................74

Selecione o botão Iniciar.

Tabela 1-1 Informações adicionais

Instruções de Configuração ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador

Suporte da HP ● Bate-papo online com um técnico da HP

Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas (somente ● Guias de serviço e manutenção

Selecione o ícone do ponto de interrogação (somente em

Guia de Segurança e Conforto ● Configuração adequada da estação de trabalho

● Diretrizes para postura e hábitos de trabalho que aumentam seu

▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em ● Informações sobre segurança elétrica e mecânica

IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais ● Informações regulamentares importantes, incluindo conteúdo

Para acessar este documento:

▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em

Garantia limitada* ● Informações de garantia específicas a este computador

Para acessar este documento:

▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em

IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

2 Capítulo 1 Passos iniciais

▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados produtos) na barra de tarefas, digite

Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.

NOTA: Consulte a ilustração que melhor representa seu computador.

Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições

AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, ajuste o

Para acessar este guia:

▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados

NOTA: Quando um dispositivo é encaixado no conector, os

(2) Porta HDMI Conecta dispositivos opcionais de vídeo ou de áudio, como

NOTA: Podem ser necessários adaptadores e/ou cabos

Conecta um dispositivo DisplayPort com conector USB Type-C,

(6) Luz da bateria Quando a alimentação de CA está conectada:

● Branca: A carga da bateria é superior a 90%.

● Âmbar: A carga da bateria está entre 0 e 90%.

● Apagada: A bateria não está carregando.

Quando a alimentação de CA está desconectada (a bateria não

● Âmbar intermitente: A bateria está com pouca carga.

● Apagada: A bateria não está carregando.

(7) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA.

Conecta dispositivos de exibição com conector USB Type-C,

NOTA: Seu computador também pode suportar uma estação

NOTA: Podem ser necessários adaptadores e/ou cabos

NOTA: Consulte a ilustração que melhor representa seu computador.

Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e suas descrições

NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um

AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, ajuste o volume

▲ Selecione o ícone Pesquisar (somente em determinados

NOTA: Quando um dispositivo é encaixado no conector, os

(4) Leitor de smart card (somente em Suporta smart cards opcionais.

(5) Luzes de status/conector RJ-45 (rede) Conecta um cabo de rede.