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    Aula - ISO 9001 - Junho 2020

    Enviado por

    Michele Vieira
    O documento descreve o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015, incluindo seus objetivos de melhorar a organização interna, desempenho do negócio e satisfação dos clientes. A estrutura da norma inclui requisitos sobre contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação e avaliação de desempenho para assegurar a conformidade dos processos, produtos e serviços. A empresa PRODEG oferece serviços de consultoria para implementação da ISO 9001.

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    Aula - ISO 9001 - Junho 2020

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    O documento descreve o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015, incluindo seus objetivos de melhorar a organização interna, desempenho do negócio e satisfação dos clientes. A estrutura da norma inclui requisitos sobre contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação e avaliação de desempenho para assegurar a conformidade dos processos, produtos e serviços. A empresa PRODEG oferece serviços de consultoria para implementação da ISO 9001.

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    ISO 9001:2015

    SISTEMAS DE GESTÃO DA
    QUALIDADE
    QUEM SOMOS?
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    500 empresas de todos os segmentos da economia
    ISO 9001:2015 - Benefícios
    1. Maior Organização Interna

    2. Melhor Desempenho do Negócio

    3. Melhor Desempenho Comercial

    4. Economia e Redução do Desperdício

    5. Aumento da Satisfação dos Clientes

    6. Maior Controle do Negócio pela Direção e Acionistas

    7. Motivação e Participação dos Colaboradores

    8. Redução de riscos ao negócio

    9. Estimulo a inovação

    10. Aumento da competitividade, com custo mais baixo

    11. Melhoria do ambiente de trabalho


    ISO 9001:2015 - Estrutura
    1. Escopo
    2. Referências Normativas Plan
    3. Termos e definições
    4. Contexto da Organização
    5. Liderança
    Act
    ISO Do
    6. Planejamento 9001
    7. Apoio
    8. Operação
    9. Avaliação de desempenho Check
    10. Melhoria
    ISO 9001:2015
    REQUISITOS NORMATIVOS

    4. CONTEXTO DA 5. LIDERANÇA 6.PLANEJAMENTO


    ORGANIZAÇÃO

    4.1 Entendendo a organização e seu 5.1 Liderança e comprometimento 6.1 Ações para abordar riscos e
    contexto 5.2 Política oportunidades
    4.2 Entendendo as necessidades e 5.3 Papéis, reponsabilidades e 6.2 Objetivos da qualidade e
    expectativas de partes interessadas autoridades organizacionais planejamento para alcança-los
    4.3 Determinando o escopo do
    sistema de gestão da qualidade
    4.4 Sistema de gestão da qualidade e
    seus processos
    ISO 9001:2015
    REQUISITOS NORMATIVOS

    7. APOIO 8. OPERAÇÃO 9. AVALIAÇÃO DE


    DESEMPENHO
    8.1 Planejamento e controle operacionais
    7.1 Recursos 8.2 Requisitos para produtos e serviços 9.1 Monitoramento, medição,
    7.2 Competência 8.3 Projeto e desenvolvimento de análise e avaliação
    7.3 Conscientização produtos e serviços 9.2 Auditoria Interna
    7.4 Comunicação 8.4 Controle de processos, produtos e 9.3 Análise Crítica pela Direção
    7.5 Informação documentada serviços providos externamente
    8.5 Produção e provisão de serviço
    8.6 Liberação de produtos e serviços
    8.7 Controle de saídas não conformes
    ISO 9001:2015
    REQUISITOS NORMATIVOS

    10. MELHORIA

    10.1 Generalidades
    10.2 Não conformidade e Ação
    corretiva
    10.3 Melhoria Contínua
    COMO SE ADEQUAR
    1º Realize um
    Gap Analysis
    Passo
    2º Agende seus
    treinamentos
    Passo
    3º Implemente
    as mudanças
    Passo
    4º Execute a
    auditorias
    Passo
    PROMOÇÃO - TREINAMENTO
    PROMOÇÃO - TREINAMENTO

    • INSCRIÇÕES:

    https://www.sympla.com.br/iso-90012015---
    interpretacao-dos-requisitos__
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