HOTEL GERIATRICO RECANDO DOS SONHOS LTDA

Rodovia Feliciano Sales Cunha, s/n°, Km 455, Caixa Postal 27, Chácara Pinheiro
Mirassol (SP) CEP 15.130-970
CNPJ: 40.298.649/0001-55

REGIMENTO INTERNO

Hotel Geriátrico Recanto dos Sonhos Ltda, rege-se pelo seguinte Regimento Interno:

Artigo 1°

Natureza e regime Jurídico

1 - Hotel Geriátrico Recanto dos Sonhos Ltda é uma instituição privada que se destina a
prestação de serviços de hotelaria e hospedagem destinada a pessoas idosas, tanto para
mulheres como homens, com caráter de resistência mista, com acompanhamento e
supervisão diária e ininterrupta pelos funcionários, no qual dispõe de:

Enfermagem 24 horas, para cuidados com a higiene pessoal, funções fisiológicas,

atividades de vida diária, verificação de sinais vitais e administração de medicamentos
de rotina,

Fisioterapia ministrada por profissional da área, 3 vezes por semana, de segunda-

feira, quarta-feira e sexta-feira.

Nutrição supervisionada por nutricionista, considerando-se as necessidades dietéticas

de cada hóspede.

Refeição (06) seis vezes ao dia: café da manhã, lanche (manhã), almoço, lanche
(tarde), jantar e ceia.

2 – A estadia no Hotel Geriátrico Recanto dos Sonhos é mensal, em período de 30 dias, com
reajuste anualmente segundo a variação do IGPM, ou por outro índice que venha a substituí-
lo.

3- Todos os casos omissos no presente regulamento são regidos pelas orientações e

normativas que concerne à saúde, higiene e bem estar-estar social.
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Artigo 2°

Condições de Admissão

Poderão ser admitidas pessoas, com Grau de dependência I (idosos independentes

mesmo que usem equipamentos de autoajuda), Grau de dependência II ( idosos com
dependência em até três atividades de vida diária, tais como : alimentação,
mobilidade, higiene, sem comprometimento cognitivo ou com alteração cognitiva
controlada) e Grau nível III (idosos com dependência que requeiram assistência em
todas as atividades de vida diária e ou comprometimento cognitivo) mediante
aprovação da direção e disponibilidade de recursos humanos e materiais. Serão
admitidas sem distinção de cor, raça ou religião. A admissão pode ser recusada aos
portadores de doenças contagiosas e com grau de agressividades, com transtornos
psiquiátricos descompensado que ponha em risco a integridade física dos outros
hóspedes ou perturbe o normal funcionamento do hotel, segundo parecer médico.

Em qualquer situação a admissão do hospede é formalizado um contrato que deverá

ser assinado por um parente/familiar responsável pelo hóspede, que assume
formalmente a responsabilidade pelo mesmo.

A admissão pressupõe o cumprimento prévio das seguintes formalidades:

- O conhecimento do Regulamento Interno

- Assinatura do contrato

- O pagamento do valor da hospedagem

- Documentos a apresentar:

- Cartão do convenio

- Cartão do SUS

- Carteirinha de vacinação
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- RG

- CPF

Formulário padrão contendo histórico clínico devidamente preenchido pelo enfermeiro do

hotel.

4 – A análise clínica do hospede será complementada com entrevista do responsável pelo

hóspede, na qual serão recolhidas informações relevantes para uma possível avaliação e
integração, bem como, prestados os esclarecimentos sobre as condições de funcionamento,
normas internas, diretos e deveres dos hospedes.

5 – Compete exclusivamente à Direção a avaliação do hospede, e consequente, decisão de

aceitação ou recuso da admissão do hospede.

6 – A Admissão pressupõe e decorre da celebração de um contrato de prestação de serviço

que vigora a partir da data da sua admissão, pelo mediante pagamento da hospedagem,
pelo período fixado.

7 – As normas do presente Regulamento são consideradas cláusulas contratuais a que os

hospedes e seus familiares devem manifesta expressa ciência e adesão através da
assinatura do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS do Hotel Geriátrico Recanto
dos Sonhos.

8 – No referido documento constará expressamente a obrigação dos familiares ou

responsável, quanto ao acompanhamento durante o período da estadia do hospede no
hotel.

9 – Após a admissão do hospede no hotel será organizado um prontuário e prescrição

medica para cada hospede, neste ficarão registrados todas as informações referentes ao
período de estadia no hotel.
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Artigo 3°

Serviços Prestados

1 - Hotel Geriátrico Recanto dos Sonhos presta serviços aos hóspedes, como contrapartida do
pagamento de mensalidade, os serviços destinados a assegurar a satisfação das suas
necessidades, hospedagem, alimentação com acompanhamento nutricional, lavagem e
tratamento de roupas, assistência medica, serviços de enfermagem 24 horas.

2 – A assistência medica e serviço de enfermagem, no âmbito do item um deste artigo, é

exercido ao nível do acompanhamento por profissionais qualificados.

3 – Excluem- se da mensalidade sessões de massagem, serviços de estética (corte de cabelo

e manicure) materiais de curativo, transporte de ambulância, fralda, deslocamento, chamadas
telefônicas e outros serviços não previstos, que serão cobrados e separado.

4 – Os apartamentos proporcionam condições adequadas, compreende:

-Quartos tipos apartamentos: individual, duplo.

-Quarto em Suíte, mobiliado, com banheiro tipo apartamento.

-Sala de T.V.

- Salas de convívio e recepção de visitas

-Enfermagem

-Espaços verdes

-Estacionamento

-Banheiros para cadeirantes

-Serviço de Lavanderia,

- Câmeras de monitoramento,
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5- Os Hospedes terão a possibilidade de trazer objetos decorativos pessoais.

Artigo 4°

Regras gerais de funcionamento

Os hospedes dispõem de liberdade de deslocação dentro e fora do estabelecimento.

A direção do Hotel pode condicionar as saídas dos hospedes em situação de

incapacidade física.

Os horários das refeições devem constar de documento escrito e exposto em local

adequado.

Os hospedes terão direito as seguintes refeições diárias: café da manhã, lanche da

manhã, almoço, lanche da tarde, janta e ceia.

As dietas dos hospedes, sempre que prescritas pelo médico, serão de cumprimento
obrigatório, desde que repassados formalmente pelos responsáveis ou familiares.

Para garantir um melhor funcionamento, assim como para garantir o direito à

privacidade e descanso de todos os hospedes, praticar-se-ão, sempre que possível, os
seguintes horários, os quais poderão ser alterados pela direção mediante aviso prévio
dos hospedes:

-Refeições:

Café da manhã das 08h00min às 08h45min.

Lanche da manhã das 10h00min às 10h15min.

Almoço das 12h00min às 13h00min

Lanche da tarde das 14h40min às 15h00min

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Jantar das 18h00min às 19h00min.

Ceia das 21h00min às 21h30min.

As refeições deverão, obrigatoriamente, ser realizadas no refeitório, salvo quando o

médico determinar, e quando, o estado clínico do hóspede o impeça.

-Banhos: Os banhos para os hospedes dependentes de auxilio, serão realizados das

7h às 8h. Os hospedes devem, no mínimo e obrigatoriamente, tomar um banho por
dia. Podendo ainda, haver casos que sejam necessários outros banhos diários, cuja
definição será adotada pela equipe técnica.

-Sala de convívio: As visitas do hotel devem ocorrer de forma a não perturbar o

funcionamento das atividades. As visitas poderão ser recebidas todos os dias das l5:
00 às 17h00min.

-Saídas: Os Hóspedes que não houver contraindicação médica podem ausentar-se do

hotel mediante consentimento formal do familiar.

-Consultas Médicas: O hotel se dispõe de veículo com acompanhante de

enfermagem perante autorização do familiar, que terá um custo a parte.

-Serviço de Enfermagem: É assegurado pelo hotel aos seus hospedes durante 24 h.

Artigo 5°

Normas de Higiene e Saúde

1 - Os serviços médicos e de enfermagem são prestados por profissionais

qualificados, ao nível de avaliação.

2- Não é permitido aos hospedes a automedicação;

3 - A higiene das instalações será efetuada diariamente pelos profissionais do hotel

das 07h00min horas as l9:00 horas.
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Artigo 6°

Direitos e deveres do Hotel

1 – A Direção do hotel se reserva ao direito de exigir o bom estado dos equipamentos (cadeira
de rodas, colchão de ar e outros) sob pena de solicitar à família ou responsável pelo hospede,
a devida reparação do dano.

2 – Tem a direção do hotel de todos os meses, mais especificamente, até a data do

vencimento, exigir da família ou responsável, o respectivo pagamento da mensalidade.
Ocorrendo a rescisão de contrato pela direção, com justa causa, na mesma data, deverá ser
paga a mensalidade, bem como, todos os serviços extra prestados.

3 – Na eventualidade, se o nome do hotel for denegrido por calúnia, injuria ou difamação, por
parte dos seus hóspedes e familiares ou responsáveis, procederá este, através da sua
direção, a verificação das responsabilidades, podendo inclusive exercer o que lhe cabe de
direito, recorrendo à via judicial.

4- Em caso de alteração substancial do estado físico e psíquico do hospede, a direção

reserva-se o direito de alterar o preço estabelecido de acordo com os novos serviços
prestados.

5 – Em caso de acidente ou doença, o hotel obriga-se a comunicar os familiares ou

responsáveis pelo hospede.

6 – Se for necessário o acompanhamento em consultas ou deslocações de qualquer outra

natureza, será assegurado o encaminhamento do hospede, devendo haver o ressarcimento
na próxima fatura.

7 – Em caso de falecimento do hospede, o responsável e seus familiares serão avisados tão

logo ocorrer o óbito. A eles cabe tomar as providências cabíveis o hotel se responsabiliza pela
remoção do mesmo.
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Artigo 7°

Direitos e deveres dos hóspedes e seus familiares/responsável

1 – Os hóspedes tem o direito de participar das atividades, de acordo com seus interesses e
possibilidades.

2 – Exigir respeito pela sua identidade, personalidade e privacidade.

3 – O hóspede tem o dever de cumprir as regras expressas no regulamento interno e de

respeitar as orientações da direção do hotel.

4 – Não é permitido os familiares ou responsáveis pelo hospede facultar diretamente

quaisquer tipos de medicamentos a ele.

5 – É expressamente proibido, ao hospedes, familiares e visitas FUMAR nas dependências do

hotel;

6 – Qualquer tipo de bebida ou alimento que os familiares queiram fornecer aos hospedes,
deverá ser comunicado imediatamente a direção do hotel.

7 – Poderão receber chamadas telefônicas ou fazê-las mediante autorização dos familiares e

o respectivo pagamento, deve ser realizado em horário comercial.

Artigo 8°

Rotinas e Normas Técnicas

1 – Conforme regulamentação será elaborada um plano de assistência integral a saúde.

2 – Cabe aos hospedes o chamado para atendimento através da campainha disponível em

cada apartamento, os hospedes considerados incapazes pela avaliação medica receberão
supervisão e cuidados de enfermagem diferenciada.
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3 – As rotinas de enfermagem serão realizadas conforme regimento próprio elaborado de

acordo com as normas vigentes do coren sob supervisão do enfermeiro responsável.

Artigo 9°

Rescisão do contrato

1 – A rescisão do contrato pode ocorrer pelos seguintes motivos:

- O Hóspede apresentar comportamento inadequado ou agressivo aos funcionários e ao

outros hóspedes.

-O falecimento do hóspede

-O não cumprimento do devido pagamento da hospedagem.

- O não cumprimento de alguma clausula do contrato ou do presente regulamento interno.

Artigo 10°

Disposições Gerais

1 – O Contrato devem ser assinados pela família ou responsável legal do hóspede.

2 – Em caso Qualquer das partes poderá rescindir o presente contrato sem justificar a causa,
desde que com aviso prévio de 30 dias. Na hipótese de a rescisão ocorrer a pedido do hotel,
deverá honrar com o pagamento da mensalidade integral do mês em curso.

3 - No caso de Óbito do hóspede, também não haverá a devolução do valor do mês em curso.
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Artigo 11°

Disposições Finais

1 – O presente regulamento entra em vigor na data da sua aprovação pela direção do hotel.

2 –Todas as situações não previstas neste regulamento, serão resolvidas por decisão da
direção.

3 – O presente regulamento interno, bem como, o contrato, aplicam todas as normas de

sucessão legal, conforme RESOLUÇÃO RDC Nº 502, DE 27 DE MAIO DE 2021, ao hospede
e ao seu responsável, no que tange ao cumprimento dos deveres e obrigações exigidos.