Inspeção Comportamental

PROGRAMA DE INSPEÇÃO
COMPORTAMENTAL
Segurança do Trabalho
Abr.23
O QUE É?
O Programa de Inspeção Comportamental

é baseado no reconhecimento
e eliminação de atos inseguros com
abordagem padronizada e rotas definidas.
FINALIDADE DO PROGRAMA
1. Estabelecer diretrizes gerais para abordagem e gestão de

desvios comportamentais.
2. Garantir a padronização da comunicação e orientação dos colaboradores.
3. Manter o acompanhamento e monitoramento das atividades.
4. Gerar indicadores para a segurança do trabalho.
DESENVOLVER NOS COLABORADORES A CULTURA DE SEGURANÇA.

REGISTRO
CIC – CARTÃO DE INSPEÇÃO COMPORTAMENTAL
PLANEJAMENTO DE INSPEÇÕES
▪ Profissional + Dia/Periodo + Rota
▪ Uma rota não pode ser repetida no mesmo dia
PREENCHIMENTO DIÁRIO DO CIC

▪ META: 5 Inspeções Por Semana
▪ Retirar o CIC com a Sofia no dia da inspeção.
LANÇAMENTO DE DADOS
▪ Devolver o CIC ao final da inspeção.
ROTAS
PROCEDIMENTO DE ABORDAGEM
COD ROTA
1 MANUTENÇÃO / ELETRICA / POSTO COMBUSTÍVEL
2 BORRACHARIA / CAPOTARIA / LANTERNAGEM E PINTURA
LAVADOR CHASSIS / LAVADOR SERPENTINA / LAVADOR
3
VEÍCULO
4 LIMPEZA INTERNA / JARDINAGEM / MANOBRISTAS
5 OBRAS / PORTARIA / ESTACIONAMENTO / PATIO
ROTA 5
▪ Abrangência ao pátio.
▪ Notificação de veículos no
estacionamento
▪ Condução perigosa na entrada de
veículos.
▪ Regras de circulação.
ABORDAGEM
Ao abordar um colaborador que apresenta comportamento de risco, o observador deve

seguir os seguintes passos:
1º Passo: 2º Passo: 3º Passo:

Observar com detalhes Abordagem e reconhecimento Induzir a tomada de
(Elogiar) Consciência
4º Passo: 5º Passo: 6º Passo:

Gerar compromisso Estimular a percepção para Agradecer de forma
(Busque a oportunidades de melhorias gratificante
concordância)
1º Passo:
Observe com detalhes
✓ Observe os colaboradores na execução de suas

atividades por alguns minutos;
✓ Atraia a atenção do colaborador que o executa;
✓ Peça para que o colaborador interrompa a tarefa, de
maneira sutil;
✓ Apresente-se de forma amigável.
2º Passo:
Aborde e reconheça (Elogie)
✓ Comente sobre o que o colaborador está fazendo de

maneira segura e de forma correta. Os pontos
positivos observados devem ser elogiados de forma
genuína e, caso não encontre nenhum ponto
relevante para elogio, o observador deverá ressaltar a
importância do observado no contexto geral da
situação.
3º Passo:
Induza a tomada de Consciência
✓ Questione sobre os riscos observados e das possíveis

consequências dos mesmos;
✓ Questione o colaborador sobre o seu conhecimento
de uma maneira mais segura de se executar esta
tarefa.
4º Passo:
Gere compromisso (Busque a concordância)
✓ Gerar compromisso e firmar acordo com o

trabalhador para correção do desvio;
✓ Acompanhe a resolução dos desvios;
✓ Paralise imediatamente atividades onde forem
detectados desvios que apresentem riscos iminentes
de acidente. Neste caso, a liderança da área deve ser
comunicada.
5º Passo:
Estimule a percepção para oportunidades de melhorias
✓ Peça sugestões de melhorias ao colaborador sobre os

aspectos de segurança na sua atividade e no seu ambiente
de trabalho;
✓ Quando for possível promova a melhoria apontada por
meio de ação comportamental do próprio colaborador,
direcione-o para a execução desta ação.
6º Passo:
Agradeça de forma gratificante
✓ Agradeça a atenção prestada, mantendo contato

visual;
✓ Demonstre neste momento o quanto foi
gratificante para você, a conversa que tiveram.
NA PRÁTICA
AGENDA DA PRIMEIRA SEMANA

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PROGRAMA DE INSPEÇÃO

O Programa de Inspeção Comportamental

1. Estabelecer diretrizes gerais para abordagem e gestão de

DESENVOLVER NOS COLABORADORES A CULTURA DE SEGURANÇA.

PREENCHIMENTO DIÁRIO DO CIC

Ao abordar um colaborador que apresenta comportamento de risco, o observador deve

1º Passo: 2º Passo: 3º Passo:

4º Passo: 5º Passo: 6º Passo:

✓ Observe os colaboradores na execução de suas

✓ Comente sobre o que o colaborador está fazendo de

✓ Questione sobre os riscos observados e das possíveis

✓ Gerar compromisso e firmar acordo com o

✓ Peça sugestões de melhorias ao colaborador sobre os

✓ Agradeça a atenção prestada, mantendo contato

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