Iniciado em segunda-feira, 11 mar.

2024, 14:19
Estado Finalizada
Concluída em segunda-feira, 11 mar. 2024, 14:51
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Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Diante da imprevisibilidade do ambiente de negócios, cabe à organização traçar um caminho

para o futuro. No que tange aos objetivos, estes devem ser atingidos pela gestão de pessoas, a
fim de diminuir o sentimento de frustração ou impotência nos gestores. A atividade que envolve
ações de identificação e análise das necessidades organizacionais é conhecida como:

a. gestão de recursos humanos.

b. planejamento de gestão pessoas.

c. missão, visão e valores.

d. treinamento e desenvolvimento.

e. orçamento empresarial.
Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Em cada uma da Eras, o clima organizacional se processa de formas diferenciadas. Na Era da

Efetividade, é correto afirmar que o clima organizacional tem:
I.Pesquisas de clima eventuais.
II.Clima interno não administrado.
III.Motivação por participação e desafios autênticos.
IV.Motivação por campanhas
V.Pesquisas de clima regulares.
Assinale a alternativa correta:

a. I e V.

b. I, III, IV e V.

c. I e II.

d. III e V.

e. I, II e III.
Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Cada estilo comportamental possui características próprias; e para ter um melhor resultado,
existem práticas que são consideradas de maior impacto. O estilo que tem como características
gostar de discutir e de ir contra sempre, mesmo sendo bons sujeitos, normalmente são irritados,
talvez por dificuldades pessoais.
Ignoram, na maior parte do tempo, o ponto de vista do outro e não cedem, não querendo
aprender com os outros.
Para tanto, algumas das maneiras de atuação assertivas para esse estilo seriam: aclamá-lo, não
deixando que o grupo se irrite com suas colocações, dizer-lhe que os problemas individuais
serão resolvidos depois, em particular, e valorizar as suas observações e contribuições. De qual
estilo estamos tratando? Assinale a opção correta.

a. O tagarela

b. O legal

c. O mudo voluntário

d. O aberto

e. O do contra
Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

O diagnóstico de um conflito precisa ser considerado e examinado a partir de três variáveis,

segundo Schmidt e Tannenbaum: a natureza das diferenças, os fatores subjacentes e os estágios
de evolução. Quando dizemos que abrange as informações, as percepções e o papel social -
sendo que o acesso a informações diferentes produz pontos em foco e a mesma informação
pode produzir percepções diferentes, levando a interpretações e conclusões diversas ou
distorcidas - estamos descrevendo qual das variáveis?

a. Fatores subjacentes

b. Natureza das diferenças

c. Status social

d. Estágios de evolução

e. Conscientização
Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

A Era da Consciência nos faz valorizar cinco aspectos fundamentais do indivíduo: felicidade,
plenitude, liberdade, paz e amor. O desejo natural do ser humano é a felicidade. A Era da
Consciência nos negócios nos indica que devemos nos esforçar, como indivíduos e como
organização, para atingir a felicidade - praticando o amor, conquistando a paz, usufruindo da
liberdade para alcançarmos a plenitude para, então, chegarmos à felicidade. Escolha, a seguir, o
que as organizações podem fazer para que seus funcionários se sintam plenos.

Quando uma organização oferece desafios estimulantes, equilibrados e

a. plausíveis, cria as condições necessárias para seus colaboradores se sentirem
motivados e satisfeitos.

Preocupar-se em dar todas as direções, considerando que os funcionários já são

b.
estimulados para vencerem os desafios.

c. Estimular uma competição acirrada entre os funcionários.

É necessária apenas a busca de resultados organizacionais, ou seja, o alinhamento

d.
com os funcionários no dia a dia deve ser estritamente sobre as metas.

O líder deve tomar todas as decisões da empresa sozinho, desconsiderando a

e.
colaboração e a opinião dos funcionários.
Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

São sete os principais componentes do grupo, que são determinantes para a definição de sua
forma de funcionamento, em decorrência da qual estabelecem-se o clima e a cultura do grupo.
Caracterizando o ambiente do grupo, o clima e a cultura irão determinar a qualidade dos
relacionamentos e comportamentos dos seus integrantes, bem como o desempenho do grupo
como um todo. Escolha a alternativa que contém as características que devemos observar sobre
o componente relacionamento, para determinar a qualidade do grupo:

Como são tomadas as decisões - são unilaterais, impostas, votadas, consensuais?

a.
Qual é a modalidade de decisão mais característica?

Harmoniosos, propícios à cooperação, superficiais, que levam à coesão ou que

b.
levam à desintegração? Conflitantes, competitivos, claros ou velados?

Modalidades de comunicação - falam espontaneamente ou com bloqueios e

c. receios? Há distorções na recepção das mensagens, há troca de feedback aberto e
direto?

São comuns, claros, aceitos por todos? Os individuais são compatíveis com os
d.
coletivos?

e. As atividades são rotineiras? Como são recebidas as ideias novas e a criatividade?

Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Trata-se de um dos métodos de avaliação mais conhecidos, popularmente chamado de

feedback 360º. Por meio dele, é possível avaliar cada profissional com base em pareceres de
vários avaliadores, os quais podem julgar aspectos do desempenho do avaliado pela
perspectiva do ambiente interno e, eventualmente, do ambiente externo à organização. Estamos
falando do método:

a. escolha forçada.

b. múltiplas fontes.

c. curva forçada.

d. feedback contínuo.

e. escala gráfica.
Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Entendemos que técnicas são métodos, meios ou processos capazes de ativar os impulsos e as
motivações individuais, estimulando a dinâmica interna e externa do grupo, para que as forças
se integrem e se dirijam para os objetivos desse grupo. Elas são elaboradas a partir do
conhecimento da natureza, da estrutura e do funcionamento das relações entre indivíduo-grupo
e grupo-sociedade. Fazer uma leitura prévia da dinâmica do grupo é crucial para que se faça
uma intervenção precisa e eficaz. Para o facilitador aplicar técnicas de dinâmica de grupo, é
necessário que antes ele cumpra alguns requisitos, que são:
I.Ter clareza dos objetivos do grupo; conhecer os fundamentos de dinâmica de grupo; conhecer o
processo das relações humanas e sociais.
II.Ter o senso de adequação da técnica; formular um propósito sobre a relação técnica-objetiva;
conhecer a extensão dos efeitos vivenciais das técnicas empregadas.
III.Identificar o tema a ser abordado, de acordo com a necessidade do grupo; definir objetivos
gerais e específicos do recurso a ser utilizado; enumerar os passos de cada elemento
metodológico do recurso a ser utilizado.
IV.Ser sensível, flexível e atento ao espaço vital do grupo; possuir habilidade e visão sistêmica no
trato das relações; ser empático às necessidades, acreditando na capacidade de desempenho e
realização do grupo; saber intervir com precisão e objetividade.
V.Conscientizar o grupo sobre a dinâmica interna e os fenômenos registrados, orientando os
participantes sobre o encaminhamento dos trabalhos; atentar para número de participantes,
tempo de duração da técnica, dinâmica do grupo, fases de desenvolvimento; definir o sistema
de avaliação para verificar a produtividade do grupo em relação aos objetivos propostos.
Assinale a alternativa correta:

a. III, IV e V.

b. I, III e V.

c. I, IV e V.

d. I e II.

e. I, II e IV.
Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

Quando falamos do quarto estágio do processo evolutivo (efetividade), Theodore Levitt nos
alertou para o fato de que muitas organizações - em busca de resultados de curto prazo
(eficácia) - começaram a inviabilizar o futuro, devastando florestas, poluindo rios, esgotando
reservas naturais e criando buracos na camada de ozônio, por exemplo. A efetividade trata de
garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos. Dos exemplos a seguir, qual
representa esse estágio?

Quando Júnior foi pescar, no rio que fica ao lado da empresa que trabalha,
percebeu que os peixes estavam mortos e que tinha manchas de óleo na água. Foi
a. até a área de Recursos Humanos e informou o ocorrido. A área de Recursos
Humanos prontamente informou que esse não era um problema da empresa e que
o funcionário deveria procurar outro local para pescar.

A organização está voltada à quantidade e à velocidade com o que o produto é

b.
produzido, não importando a forma ou o desperdício.

Os funcionários da área industrial recebem as chapas de alumínio e, para serem

c. mais rápidos, têm colocado os moldes sem muita precisão, fazendo com que sejam
descartadas muitas chapas que ainda poderiam ter sido utilizadas no processo.

A organização se preocupa não apenas com o que produz, com a quantidade

d. e o desperdício, mas também com o impacto disso para o meio ambiente e as
gerações futuras.

A organização preocupa-se com a maneira como o produto é feito, mesmo que

e.
isso gere retrabalho.
Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0

As pessoas devem fazer por merecer o que recebem, gerenciando seu possível desconforto, e a
empresa precisa identificar, reconhecer e recompensar aqueles que fazem o sucesso da
organização, gerenciando as consequências. John Naisbitt e Patricia Aburdene (1985) propõem
que a nova empresa, ao formular suas políticas e diretrizes de gestão de pessoas e equipes,
considera, pelo menos, dez aspectos básicos. Dos itens a seguir, quais fazem parte desses
aspectos citados?
I.As pessoas mais bem preparadas e brilhantes ficarão em torno de empresas que promovam o
crescimento individual.
II.As pessoas mais capacitadas almejam propriedade psicológica e real (material), possibilidade
ofertada pelas melhores empresas.
III.Não é papel do gerente criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir os
compromissos.
IV.O estilo de administração por pessoas autoritárias está cedendo lugar a um estilo de
administração por pessoas maleáveis, formando redes.
V.As grandes organizações não se espelham em momento algum nas qualidades positivas e
produtivas das pequenas empresas.
São verdadeiras as assertivas:

a. I, II e IV.

b. III, IV e V.

c. I, II e III.

d. I, IV e V.

e. I e II.

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