05 Manual Operacional Tesouraria

Manual Operacional
Tesouraria
Vamos juntos modernizar os transportes públicos
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FICHA TÉCNICA
EQUIPA DA ASPERBRAS LTDA
GERALDO HYPOLITO
Director Geral
JOSÉ BRAGATO
Coordenador do Projecto
EQUIPA DE GESTÃO E ELABORAÇÃO
FATIMA SILVA
Directora do Projecto e Gestão
JOSÉ YEZID NARANJO

SUED PASSOS
Gerentes do Projecto
ANTONIO MARCOS SCHIMIDT

CARMEM BUENO
JOSÉ VICENTE MARQUES
WELINGTON DA SILVA
Coordenadores Técnicos
APARECIDO SERAFIM
CARLOS DINIZ
DEISE SERRA
ELIS DO NASCIMENTO
FRANCINAR CHAVES
FRANCISCO SARPA
IGOR MIRANDA
JAMILLE DOS ANJOS
JOSÉ MARCOS DOS SANTOS
MAURO NOVAIS
NEYLANE MUNIZ
THIAGO MESQUITA
WANDESON DE OLIVEIRA
Conteudistas e Revisores
Sistema de Bilhética Electrónica TDMax e Sistema de Monitoramento e Gestão da Gestão

da Frota TDIts fornecidos e licenciados pela Transdata Indústria e Serviços de Automação
LTDA.
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VERSÕES
Versão Data Descrição

01 05/07/2020 Emissão Inicial
02 19/02/2021 Revisão
Os textos, as ilustrações e as especificações constantes neste Manual estão actualizados

até a data de sua impressão.
As especificações descritas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
As figuras apresentadas são propriedade do próprio Autor.
As marcas comerciais apresentadas são propriedade das respectivas Empresas.
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - TPA Verifone VX-520 ........................................................................................................................................................ 14
Figura 2 - Exemplo do bilhete electrónico operacional do Tesoureiro ................................................................ 15
Figura 3 - Abrir a tampa traseira do TPA .................................................................................................................................. 15
Figura 4 - Inserir cabo de rede no TPA ...................................................................................................................................... 16
Figura 5 - Abrir a tampa da impressora .................................................................................................................................... 16
Figura 6 - Inserir bobina para impressão ................................................................................................................................. 17
Figura 7 - Fechar a tampa da impressora................................................................................................................................ 17
Figura 8 - Conectar cabo de energia no TPA e na tomada de parede ................................................................ 18
Figura 9 - Sequência de telas ao ligar o TPA on-line ....................................................................................................... 20
Figura 10 - Apresente o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro.............................................................. 21
Figura 11 - Serviço on-line iniciado ................................................................................................................................................ 21
Figura 12 - Sequência de telas ao ligar o TPA off-line...................................................................................................... 22
Figura 13 - Telas para utilizar o TPA off-line............................................................................................................................ 22
Figura 14 - Telas iniciais do modo off-line ............................................................................................................................... 23
Figura 15 – Apresentar o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro........................................................... 24
Figura 16 - Serviço off-line iniciado .............................................................................................................................................. 24
Figura 17 - Reconectar a conexão de dados do TPA ........................................................................................................ 25
Figura 18 - Retornar à tela inicial ................................................................................................................................................... 25
Figura 19 - Iniciar a prestação de contas.................................................................................................................................. 26
Figura 20 - Aproximar o bilhete electrónico operacional do operador .............................................................. 27
Figura 21 - Aguardar a impressão do comprovante de prestação de contas ................................................. 27
Figura 22 - Retornar à tela inicial .................................................................................................................................................. 28
Figura 23 - Bilhete não possui coleta ......................................................................................................................................... 28
Figura 24 - Comprovante de prestação de contas on-line e off-line .................................................................... 29
Figura 25 - Reimpressão do comprovante de prestação de contas ...................................................................... 31
Figura 26 - Tela de validação de acesso do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax ...................... 32
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Figura 27 - Tela inicial do módulo TDMax Reports ........................................................................................................... 33
Figura 28 - Navegação entre os módulos do Sistema ................................................................................................... 33
Figura 29 - Pesquisa de relatórios do Sistema..................................................................................................................... 34
Figura 30 - Funções do Sistema listadas na tela ................................................................................................................ 34
Figura 31 - Ícone de acesso ao Financeiro............................................................................................................................... 35
Figura 32 - Modo de exibição da barra de navegação dos relatórios ................................................................... 35
Figura 33 - Caminho de acesso para Conferência de Encerrante .......................................................................... 36
Figura 34 – Filtro para gerar o relatório de Encerrante sem Coleta ...................................................................... 37
Figura 35 - Relatório de Coleta sem Encerrante ................................................................................................................ 37
Figura 36 - Tela informando que não há registros a serem exibidos ................................................................... 38
Figura 37 – Filtro para gerar o relatório de Coleta sem Encerrante ...................................................................... 38
Figura 38 - Relatório de Coleta sem Encerrante ................................................................................................................ 39
Figura 39 - Caminho de acesso para Consolidação de Arrecadações ................................................................. 39
Figura 40 - Filtro para gerar o relatório de Consolidação de Arrecadações....................................................40
Figura 41 - Consolidação de Arrecadações por Período de Arrecadação .......................................................... 41
Figura 42 - Consolidação de Arrecadações por Data da Abertura do Turno .................................................. 42
Figura 43 - Consolidação de Arrecadações por Data da Abertura da Arrecadação .................................. 43
Figura 44 - Caminho de acesso para Demonstrativo por............................................................................................ 43
Figura 45 – Filtro para gerar o relatório de Demonstrativo por ...............................................................................44
Figura 46 - Relatório Demonstrativo por Operadora ...................................................................................................... 45
Figura 47 – Filtro para gerar o relatório de Demonstrativo por Turno ................................................................ 46
Figura 48 - Relatório Demonstrativo por Turno ................................................................................................................. 47
Figura 49 - Relatório Demonstrativos por Linha................................................................................................................ 47
Figura 50 - Prestação de contas do Tesoureiro................................................................................................................... 48
Figura 51 - Emissão da prestação de contas da Tesouraria ........................................................................................ 49
Figura 52 - Logout do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax ...................................................................... 50
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LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Check list de actividades da Tesouraria ............................................................................................................. 13
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SIGLAS E ACRÓNIMOS
ETH: Ethernet
MM: Milímetro(s)
POS: Point of Sale
TPA: Terminal de Pagamento Automático
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................................... 10
2. TESOURARIA ............................................................................................................................................................. 10
2.1. COMPETÊNCIAS E PERFIL PROFISSIONAL DO TESOUREIRO ................................................... 11
2.2. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO ENTRE A TESOURARIA, COBRADORES E

DESPACHANTES ..................................................................................................................................................................... 12
3. ROTINA OPERACIONAL DA TESOURARIA .......................................................................................... 13
3.1. PREPARAÇÃO PARA A OPERAÇÃO ........................................................................................................... 13
3.2. OPERAÇÃO COM O TPA ..................................................................................................................................... 19
3.3. RELATÓRIOS DO MÓDULO TDMAX REPORTS DO SISTEMA TDMAX ................................. 32
3.4. ENCERRAMENTO DA OPERAÇÃO ..............................................................................................................48
GLOSSÁRIO................................................................................................................................................................................ 51
APÊNDICE A - LISTA DE CONFERÊNCIA PARA CHECK LIST ROTEIRIZADO PARA

TESOURARIA ........................................................................................................................................................................... 55
APÊNDICE B – ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DO TPA VERIFONE VX-520................................... 56
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1. INTRODUÇÃO
Este Manual Operacional foi elaborado pela ASPERBRAS LTDA. com intuito de oferecer
informações básicas e práticas para capacitar as Operadoras de Transporte a prestarem um
serviço de qualidade e eficiência no Projecto de Reforço, Reordenamento e Modernização
dos Transportes Públicos de Passageiros.
Nele serão abordados os temas diversos referente a rotina do Tesoureiro (Supervisor,

Encarregado e Assistente) que são os profissionais responsáveis por realizar a prestação de
contas dos valores arrecadados durante a operação dos autocarros, emitir relatórios para
análise financeira e repassar o dinheiro à gestão da Operadora.
É indispensável estar ciente das normas e procedimentos constante neste documento,

mantendo-o sempre em mãos para fim de consultas gerais e eventuais dúvidas em diversas
situações.
2. TESOURARIA
A Tesouraria é o sector responsável da Operadora de Transporte por receber o dinheiro

arrecadado das tarifas de Transporte Público por meio da prestação de contas dos
Cobradores/Despachantes que fecharam turno no validador no final da jornada de trabalho.
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No final da jornada de trabalho, o Cobrador/Despachante deve apresentar na Tesouraria
o seu bilhete electrónico operacional para o Tesoureiro coletar as informações do turno
trabalhado utilizando o TPA, além disso realizar a entrega dos valores em dinheiro
arrecadados durante a operação. Normalmente esse processo é feito pelo Cobrador, porém
se o Cobrador não fechar o turno, esse procedimento fica sob a responsabilidade do
Despachante.
É a Tesouraria que emite os relatórios financeiros gerados em função dos dados

coletados através dos validadores ao longo do dia da operação dos autocarros.
A utilização do Sistema de Bilhética Electrónica SBE - TDMax implantado na Operadora

de Transporte permite o controlo do crédito electrónico e dinheiro arrecadado e a emissão
de relatórios gerenciais para análise, possibilitando a compreensão dos dados e
consecutivamente uma melhor utilização dos recursos.
2.1. COMPETÊNCIAS E PERFIL PROFISSIONAL DO TESOUREIRO
Para desempenhar a função de Tesoureiro é necessário que o profissional cumpra alguns

requisitos para ter um bom desempenho nas suas actividades. Neste subcapítulo serão
apresentadas características pessoais e de trabalho que o Tesoureiro deve ter para otimizar
o cumprimento de sua função:
Atenção aos detalhes
O trabalho exercido na Tesouraria exige atenção pois trata-se do fluxo de dinheiro na

Operadora de Transporte. Ter atenção aos detalhes evita erros.
Conhecimentos matemáticos
Para que o profissional tenha um bom desempenho exercendo sua função, é essencial
que possua bons conhecimentos em matemática e cálculos.
Demonstrar honestidade e confiança
É importante trabalhar de forma transparente, sem esconder factos ou ocorrências.
Facilidade com o uso de tecnologias
Para facilitação do uso dos dispositivos utilizados na Tesouraria, como sugestão, o

profissional deve ter habilidade com o uso de novas tecnologias.
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Perfil analítico
O profissional da Tesouraria deve possuir a capacidade de avaliar e trabalhar com dados

e informações. Essa característica é importante no momento de analisar os dados dos
relatórios gerenciais fornecidos pelo Sistema.
Noções de previsibilidade
Na análise dos dados exibidos nos relatórios gerenciais é onde se identifica os problemas
e oportunidades futuras. Ter capacidade de prever possíveis problemas financeiros
relacionados à operação é uma característica importante para um membro da Tesouraria.
2.2. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO ENTRE A TESOURARIA,

COBRADORES E DESPACHANTES
Para que a prestação de contas no final da jornada ocorra consoante o planeado, é

necessário que a Tesouraria, os Cobradores e os Despachantes estejam alinhados. Os
membros da Tesouraria precisam saber o horário do encerramento da jornada de trabalho
dos membros da tripulação para coordenar os períodos de prestação de contas, além de
saber quais operadores irão na Tesouraria fazer esse procedimento.
A prestação de contas feitas com o bilhete electrónico operacional do Despachante

ocorre quando houve algum imprevisto que impossibilitou o Cobrador encerrar sua jornada
de trabalho utilizando o seu bilhete electrónico operacional, e o Despachante precisou
fechar o turno no validador para os próximos membros da tripulação iniciarem suas
respectivas jornadas. No momento que o Despachante fecha o turno utilizando seu bilhete,
os dados do validador são gravados no bilhete dele, por isso é o Despachante que precisa
fazer a prestação de contas.
Nos casos em que o Despachante faça a prestação de contas, é necessário que a

Tesouraria tenha isso programado, pois além de se apresentar em horário diferente da
escala do Cobrador, provavelmente o Despachante não irá efectuar o repasse do dinheiro
arrecadado. É de responsabilidade do Cobrador efectuar esse repasse, que deve ocorrer
consoante as normas estabelecidas pela Operadora de Transporte.
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3. ROTINA OPERACIONAL DA TESOURARIA
A rotina operacional da Tesouraria consiste na coordenação da prestação de contas,

emissão e análise de relatórios financeiros do Sistema e no repasse do dinheiro arrecadado
para a Gestão da Operadora de Transporte.
A tabela abaixo, apresenta um check list que pode ser utilizada como material de apoio
pela Tesouraria para conferência de itens gerais da rotina diária executada, não delimitando
apenas ao que está citada, mas como breve direcção das actividades que devem ser
executadas, não abdicando inclusive, de regras já existentes pela Operadora de Transporte.
Tabela 1 - Check list de actividades da Tesouraria
PREPARAÇÃO PARA A OPERAÇÃO

Estar em posse do Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
Verificar/Corrigir se o cabo de rede está conectado no TPA e se a rede de dados está
activa
Verificar/Corrigir se possui stock de bobina para impressão
Ligar o TPA
Verificar o status de conexão do computador
Conhecer ID utilizador e palavra-passe do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
OPERAÇÃO COM O TPA
Iniciar serviço utilizando o Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
Receber e conferir a prestação de contas do Cobrador/Despachante
RELATÓRIOS DO MÓDULO TDMAX REPORTS DO SISTEMA TDMAX
Aceder o módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
Utilização da Ferramenta Financeiro
Relatório de Conferência de Encerrante
Relatório de Consolidação de Arrecadações
Relatório de Demonstrativos por
ENCERRAMENTO DA OPERAÇÃO
Encerrar Serviço no TPA utilizando o Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
Conferência e Prestação de Contas dos valores arrecadados
Arquivar os comprovantes de Prestação de Contas
Efectuar logout no módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
3.1. PREPARAÇÃO PARA A OPERAÇÃO
Para a operação é utilizado o TPA que é o dispositivo que faz a leitura dos bilhetes
electrónicos operacionais, todos os dados da Tesouraria são coletados através desse
dispositivo, assim como a impressão da fita com os dados das prestações de conta dos
Cobradores e da Tesouraria no final da jornada de trabalho.
O modelo do TPA utilizado nas atividades da Tesouraria no Sistema de Bilhética

Electrónica é a Verifone VX-520, para obter as especificações técnicas desse dispositivo veja
o Apêndice B – Especificações Técnicas do TPA Verifone VX-250, contido neste manual.
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Figura 1 - TPA Verifone VX-520
A. Estar em posse do Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
O processo de interação com o TPA é realizado através do uso do bilhete electrónico

operacional. Este bilhete é personalizado, intransferível e possui as respectivas funções
liberadas consoante com a função do operador.
O bilhete electrónico operacional do Tesoureiro tem as seguintes funções:
• Iniciar serviço no TPA: Para iniciar o serviço é necessário aproximar o bilhete

electrónico operacional do Tesoureiro no TPA.
• Encerrar serviço no TPA: Para encerrar o serviço é necessário aproximar o bilhete

electrónico operacional do Tesoureiro no TPA e será emitido um comprovante com
os valores arrecadados durante a jornada de trabalho do Tesoureiro.
Importante: É de suma importância cada utilizador usar apenas o seu bilhete electrónico operacional
pessoal, pois os dados gravados no bilhete ficam registrados no Sistema com o nome do utilizador do
bilhete. Se porventura ocorrer algum erro durante a jornada de trabalho, o Sistema apontará o
utilizador conectado.
O bilhete utilizado para iniciar o serviço no TPA deve ser o mesmo utilizado para encerrar, pois não
é possível o uso de dois ou mais bilhetes simultâneos no mesmo dispositivo.
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Figura 2 - Exemplo do bilhete electrónico operacional do Tesoureiro
B. Verificar/Corrigir se o cabo de rede está conectado no TPA e se a rede de dados

está activa
Para verificar se o TPA está conectado à internet, verifique se a Base Operacional possui
rede de dados activa e se está funcionando, se não estiver funcionando entre em contacto
com o sector responsável.
Em seguida, abra a tampa traseira do TPA consoante indicado na Figura 3, para ter
acesso ao local onde o cabo de rede deve ser conectado.
Figura 3 - Abrir a tampa traseira do TPA
Em seguida, basta inserir o conector no local indicado na Figura 4.
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Figura 4 - Inserir cabo de rede no TPA
C. Verificar/Corrigir se possui stock de bobina para impressão
O TPA utiliza uma bobina de impressão de folha única e com sensibilidade térmica com
largura de 57 mm e diâmetro de 40 mm, recomenda-se utilizar papel de cor branca para
otimizar a impressão.
Para fazer a impressão dos comprovantes das prestações de conta é necessário inserir
papel no dispositivo.
Coloque o dedo debaixo da trava e levante para abrir a tampa da impressora consoante
indicado na Figura 5.
Figura 5 - Abrir a tampa da impressora
Solte a borda colada da bobina que será inserido no TPA, desenrole a bobina para além
do resíduo da cola.
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Coloque a bobina na impressora com a ponta do papel para cima, como indicado na
Figura 6.
Figura 6 - Inserir bobina para impressão
Feche a tampa da impressora pressionando cuidadosamente até ouvir um clique,

deixando uma pequena quantidade de papel para fora da porta da impressora, como
Figura 7 - Fechar a tampa da impressora
Importante: Armazene as bobinas em local escuro e seco. Manuseie cuidadosamente o papel

térmico pois impacto, fricção, temperatura, umidade e óleos afetam as características de cor e
armazenamento do papel.
Nunca coloque uma bobina com dobras, pregas, rasgos ou furos nas extremidades para não
danificar o dispositivo de impressão.
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D. Ligar o TPA
Conecte o cabo de energia no dispositivo e na tomada para que o TPA seja ligado
automaticamente.
Em seguida, insira o conector de barra redondo na porta de energia, como indicado na

Figura 8.
Gire o plugue de energia no sentido anti-horário e o coloque ao nível do painel lateral

para prender o plugue. Em seguida gire o cabo na direção da seta acima da porta de energia
e feche a tampa traseira do TPA. Conecte o cabo de energia na fonte como indicado na
Figura 8.
Após inserir o cabo de energia no TPA, basta conectá-lo em uma tomada de parede ou
nobreak.
Figura 8 - Conectar cabo de energia no TPA e na tomada de parede

Importante: A utilização de uma fonte de alimentação incorreta pode danificar o dispositivo ou fazer
com que ele não funcione adequadamente. Se o dispositivo não estiver funcionando, estabelecer
um contacto com o Suporte Técnico da Operadora de Transporte.
E. Verificar o status de conexão do computador
Após conectar os cabos e ligar o TPA, o Tesoureiro precisa testar a conexão de internet
do computador, pois os relatórios financeiros emitidos no Sistema SBE - TDMax Reports são
acessados apenas on-line.
Se a conexão for via cabo, certifique-se de que o cabo de rede está conectado no
computador.
Se a conexão for via wireless, certifique-se que após encontrar a rede, utilize o ID
utilizador e a palavra-passe corretos.
Abra o browser da internet e acesse um web site para verificar a conexão.
Se a internet não estiver funcionando, estabelecer um contacto com o Suporte Técnico

da Operadora de Transporte.
F. Conhecer ID utilizador e palavra-passe do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
Para ter acesso ao módulo TDMax Reports do Sistema TDMax é necessário ser
cadastrado e possuir o ID utilizador e a palavra-passe pré-definida/cadastrada. Caso haja
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algum problema para aceder o Sistema, estabelecer um contacto com o Suporte Técnico
da Operadora de Transporte.
3.2. OPERAÇÃO COM O TPA
Existem dois modos de operação no TPA, o modo on-line e off-line, o modo on-line, é
utilizado quando o dispositivo recebe conexão de internet e envia os dados coletados em
tempo real para o Sistema TDMax, permitindo a geração de relatórios e controlo acerca das
actividades realizadas.
No modo off-line, as informações coletadas não migram para o Sistema TDMax,

impossibilitando a geração de relatórios, porém permite a prestação de contas. As
informações colectadas na prestação de contas ficam armazenadas na memória interna do
TPA. O modo off-line não é recomendado para ser utilizado no dia a dia devido as suas
limitações, sendo apenas uma alternativa utilizada em último caso para possibilitar a
prestação de contas quando a Operadora de Transporte não tiver conexão de internet.
Nesses casos o Tesoureiro deve comunicar o Suporte Técnico da Operadora assim que
identificado o problema, para que o Suporte tenha tempo hábil de restaurar a conexão. No
momento em que a conexão seja restaurada, o Tesoureiro deve reestabelecer a conexão do
TPA para o modo on-line de forma que as informações armazenadas no dispositivo sejam
transmitidas para o Sistema.
Importante: Quando fizer uso de operações em modo off-line a memória do TPA ficará cheia, não será
possível fazer a prestação de contas, e os dados ficarão armazenados apenas no bilhete electrónico
operacional do operador, que tem capacidade de armazenamento de apenas dez jornadas de
trabalho.
Ao completar o ciclo de dez jornadas, o bilhete fica bloqueado, impossibilitando esse funcionário
trabalhar na operação. Assim que a prestação de contas for efectuada, o bilhete do operador é
desbloqueado.
A. Iniciar serviço utilizando o Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
• On-line
Para iniciar o serviço no TPA, o Tesoureiro deve ligar o dispositivo, quando o dispositivo
está conectado à internet as seguintes telas são apresentadas no ecrã:
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Figura 9 - Sequência de telas ao ligar o TPA on-line
Após exibir essa sequência de telas no ecrã, o TPA irá exibir a tela inicial solicitando ao
Tesoureiro que apresente seu bilhete electrónico operacional (aproximando-o na área de
leitura), como indicado na Figura 10.
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Figura 10 - Apresente o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro
Após apresentar o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro, o serviço já estará

iniciado, a próxima tela apresentada no ecrã do TPA é a tela de funcionalidades do
dispositivo.
Figura 11 - Serviço on-line iniciado
Importante: Quando o TPA está on-line, a mensagem [ON] é exibida na parte superior do ecrã.
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• Off-line
Para iniciar o serviço no TPA, o Tesoureiro deve ligar o dispositivo, quando o dispositivo
não está conectado à internet as seguintes telas são apresentadas no ecrã:
Figura 12 - Sequência de telas ao ligar o TPA off-line
As três primeiras telas que são apresentadas no ecrã no modo on-line são iguais no modo
off-line, as duas próximas telas são apresentadas apenas quando o TPA está off-line (sem
conexão de internet).
Figura 13 - Telas para utilizar o TPA off-line
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A tela “Aguarde configurando a rede” é o momento em que o TPA está buscando
conectar em alguma rede de internet, quando o dispositivo não encontrar a rede, o TPA irá
apresentar a mensagem no ecrã: “Falha de rede, deseja continuar em modo off-line? 1. SIM
2. NÃO.”
Para continuar no modo off-line, prima o botão 1 no teclado para seleccionar a opção
1.SIM, caso o Tesoureiro primar o botão 2.NÃO do teclado, o TPA irá retornar para a tela
anterior e continuar buscando uma rede de dados para se conectar.
As próximas telas a serem apresentadas no ecrã são as mesmas telas do modo on-line.
Figura 14 - Telas iniciais do modo off-line
Após exibir essa sequência de telas no ecrã, o TPA irá exibir a tela inicial solicitando ao
Tesoureiro que apresente seu bilhete electrónico operacional, como indicado na Figura 15.
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Figura 15 – Apresentar o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro
Figura 16 - Serviço off-line iniciado
Após apresentar o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro, o serviço já estará

iniciado, a próxima tela apresentada no ecrã do TPA é a tela de funcionalidades do
dispositivo.
Importante: Quando o TPA está off-line, a mensagem [OFF] é exibida na parte superior do ecrã.
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No momento que a conexão retornar, o Tesoureiro pode reconectar o TPA sem a
necessidade de reiniciar o dispositivo. Siga os passos descritos abaixo para reconectar o TPA.
Figura 17 - Reconectar a conexão de dados do TPA
Com o serviço iniciado, confira se o cabo de rede está conectado e prima o primeiro botão
de cor roxa localizado no lado esquerdo do TPA, como indicado na Figura 17.
O TPA apresentará na tela a opção “1> RE-CONECTAR”, prima o botão 1 do teclado, ou o

botão verde “Confirmar” (nesse caso, ambos exercem a mesma função) para solicitar ao
dispositivo que conecte na internet.
Figura 18 - Retornar à tela inicial
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Após solicitar a reconexão de dados, se houver internet na Base, a mensagem [ON] será
exibida na parte superior do ecrã. Prima o segundo botão de cor roxa localizado no lado
esquerdo do TPA para retornar à tela inicial e começar a utilizar o dispositivo no modo on-
line, como indicado na Figura 18.
B. Receber e conferir a prestação de contas do Cobrador/Despachante
Para iniciar o processo de prestação de contas, o Cobrador/Despachante com os dados

registrados no bilhete electrónico operacional deve ir até a Tesouraria com seu bilhete e o
dinheiro arrecadado durante a operação.
Após entregar o bilhete ao Tesoureiro e realizada a sua leitura no TPA, será impresso um
comprovante com a arrecadação da operação, contendo os valores em créditos
electrónicos e dinheiro em espécie. O Cobrador deve entregar o dinheiro arrecadado de
acordo com os valores apresentados no comprovante.
É necessário que o Cobrador/Despachante assine esse comprovante e devolva-o ao

Tesoureiro para ser arquivado junto com as outras prestações relativas à operação do dia.
Para fazer a prestação de contas siga os passos descritos abaixo:
Importante: O processo de prestação de contas é igual no modo on-line e modo off-line.
Com o serviço iniciado, prima o botão 1 do teclado para escolher o serviço 1> ABRIR como
Figura 19 - Iniciar a prestação de contas
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Em seguida, a tela “APRESENTE O BILHETE” será exibida no ecrã do TPA, aproxime o
bilhete electrónico operacional do Cobrador/Despachante como indicado na Figura 20.
Mantenha o bilhete posicionado no teclado até o dispositivo iniciar a impressão do
comprovante.
Figura 20 - Aproximar o bilhete electrónico operacional do operador

Em
seguida, o ecrã do validador irá exibir a tela “AGUARDE LENDO O BILHETE”, basta aguardar
a próxima tela sem retirar o bilhete do TPA, como indicado na Figura 21.
A próxima tela a ser exibida no ecrã é a tela “IMPRIMINDO A FILIPETA”, nesse momento
já pode tirar o bilhete do TPA e aguardar a impressão do comprovante de prestação de
contas.
Figura 21 - Aguardar a impressão do comprovante de prestação de contas
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Após a impressão do comprovante, o TPA irá exibir a tela “APRESENTE O BILHETE”,
repita o processo descrito para fazer a prestação de contas do próximo
Cobrador/Despachante, no final da prestação de contas de todos os operadores, basta
primar o botão de cor vermelha “X” localizado à esquerda na parte inferior do TPA para
retornar à tela inicial, como indicado na Figura 22.
Figura 22 - Retornar à tela inicial
Se o bilhete electrónico operacional do operador estiver vazio (sem dados gravados no

bilhete), ao aproximar o bilhete no TPA será exibida a tela “BILHETE NÃO POSSUI COLETA”
como indicado na Figura 23. Isso ocorre quando o Cobrador/Despachante já utilizou o
bilhete para fazer a prestação de contas ou o bilhete não foi utilizado na operação
embarcada.
Figura 23 - Bilhete não possui coleta
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• Comprovante de prestação de contas
São gerados dois tipos de comprovantes de prestação de contas, o comprovante gerado

no modo on-line, que exibe as informações pessoais do Cobrador/Despachante (número de
série do bilhete electrónico utilizado na operação, número do cadastro no Sistema TDMax,
número da matrícula do funcionário na Operadora de Transporte e o nome do funcionário).
O comprovante gerado no modo off-line exibe apenas o número de série do bilhete
utilizado na operação e o número do cadastro do Cobrador/Despachante no Sistema.
Os registros da operação são exibidos da mesma forma em ambos os comprovantes,

veja na Figura 24 um exemplo desses modelos e na legenda da figura, a descrição dos itens
apresentados em cada bloco dos comprovantes.
Figura 24 - Comprovante de prestação de contas on-line e off-line
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• Legenda da Figura
1 - Nesse bloco é exibido os registros do Sistema e o nome da Operadora de Transporte;
2 - Nesse bloco é exibido os registros do Cobrador/Despachante, número do bilhete

electrónico utilizado, número do cadastro do operador no Sistema TDMax, número da
matrícula do funcionário na Operadora, nome do operador, data e hora da impressão,
número de série do TPA e a quantidade de turnos trabalhados.
No modo off-line, a matrícula e o nome do funcionário não são exibidos, como indicado
na Figura 24;
3 - Nesse bloco é exibido a ordem cronológica dos períodos de arrecadação;
4 - Nesse bloco é exibido os registros da operação e arrecadação de um turno trabalhado

(se o Cobrador trabalhou em dois ou mais turnos, o comprovante terá outros blocos iguais
a esse, exibidos no comprovante em ordem cronológica), as informações exibidas são:
• DATA INICIO: Data e hora que o operador iniciou a jornada de trabalho;

• DATA FIM: Data e hora que o operador encerrou a jornada de trabalho;
• PREFIXO: Prefixo do autocarro utilizado na operação;
• LINHA: Linha em que o funcionário operou;
• EQUIPAMENTO: Número de série do validador utilizado na operação;
• SEQUÊNCIA: Sequência de abertura de turno no validador;
• DINHEIRO: Total de dinheiro arrecadado durante o turno de trabalho;
• PAGANTES: Total de utentes que utilizaram dinheiro para pagamento da tarifa
durante o turno de trabalho do Cobrador;
• BILHETES: Quantidade de utentes que utilizaram bilhetes electrónicos para
pagamento da tarifa durante o turno de trabalho (Regular e Passe Social);
• GIROS: Quantidade total de giros na catraca durante o turno de trabalho do
Cobrador;
• RECOLHIDOS: Bilhetes electrónicos recolhidos durante o turno de trabalho
(disponível apenas na operação de tarifa por zona, não utilizada actualmente no
Sistema Regular de Transporte Público Colectivo Urbano de Passageiros);
• CATRACA INI: Número registrado no contador da catraca no início da operação;
• CATRACA FIM: Número registrado no contador da catraca no final da operação;
5 - Nesse bloco é exibido a quantidade de utentes que utilizaram o autocarro em

determinado turno de trabalho do Cobrador, organizados por meio de pagamento e tipo
de bilhete electrónico;
6 - Nesse bloco é exibido as informações financeiras de todos os turnos trabalhados pelo

Cobrador, as informações exibidas são:
• DINHEIRO: Total de dinheiro arrecadado durante todos os turnos de trabalho do

Cobrador;
• PAGANTES: Total de utentes que utilizaram dinheiro para pagamento da tarifa
durante todos os turnos de trabalho;
• BILHETES: Quantidade de utentes que utilizaram bilhetes electrónicos (Regular e
Passe Social) para pagamento da tarifa durante todos os turnos de trabalho;
• GIROS: Quantidade total de giros na catraca durante todos os turnos de trabalho;
• RECOLHIDOS: Bilhetes electrónicos recolhidos durante todos os turnos de trabalho
(disponível apenas na operação de tarifa por zona, não utilizada actualmente no
Sistema Regular de Transporte Público Colectivo Urbano de Passageiros);
30 de 62
7 - Nesse bloco é exibido a quantidade de utentes que utilizaram o autocarro em todos
os turnos de trabalho, organizados por meio de pagamento e tipo de bilhete electrónico.
Nesse bloco fica localizado o local de assinatura, após entregar o dinheiro arrecadado ao
Tesoureiro e o comprovante ser impresso, o Cobrador/Despachante deve assinar o
comprovante.
• Reimpressão do comprovante de prestação de contas
Em caso de necessidade, o Tesoureiro pode reimprimir apenas o comprovante da última

prestação de contas. Para fazer a reimpressão siga os passos descritos abaixo:
Com o serviço iniciado, prima o botão 2 do teclado para escolher o serviço 1> RE-
IMPRIMIR como indicado na Figura 25.
Figura 25 - Reimpressão do comprovante de prestação de contas
Em seguida, a tela com os dados da última prestação de contas será exibida no ecrã,
basta primar o botão de cor verde localizado à direita na parte inferior do TPA para
reimprimir o comprovante.
31 de 62
3.3. RELATÓRIOS DO MÓDULO TDMAX REPORTS DO SISTEMA TDMAX
Através do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax o Tesoureiro obtém os relatórios

necessários para o controlo financeiro da operação dos autocarros, esses relatórios servem
como ferramenta para uma melhor gestão e controlo dos valores arrecadados.
Os dados apresentados nos relatórios são migrados para o Sistema através da coleta dos
dados que acontecerá quando o autocarro chegar à Base Operacional no final da operação
diária. A coleta precisa ser realizada diariamente, para que os dados estejam sempre
atualizados para que o Tesoureiro consiga visualizar todos os dados financeiros da operação.
Abaixo serão apresentadas algumas orientações acerca dos relatórios e como gerá-los
no módulo TDMax Reports do Sistema TDMax.
Importante: Em caso de não ser identificada a coleta dos dados dos validadores embarcados, o
tesoureiro deve estabelecer um contacto com o Suporte Técnico da Operadora para alertar essa
situação e pedir a correção imediata.
A. Aceder o módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
Para aceder o módulo TDMax Reports do Sistema TDMax é necessário possuir ID

utilizador e palavra-passe pré definida e fornecida pelo Suporte Técnico da Operadora de
Transporte.
Certifique-se que o computador que será usado para aceder o Sistema tenha conexão
de internet, em seguida acesse o link fornecido pela Asperbras LTDA.
Importante: O Sistema permanece conectado, enquanto houver internet disponível e interação do
Figura 26 - Tela de validação de acesso do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
Tesoureiro com o Sistema. Caso o utilizador fique 20 minutos sem interagir com o Sistema, por
segurança, a sessão irá expirar e o acesso deve ser realizado novamente.
32 de 62
• Apresentação das ferramentas da Tela Inicial TDMax Reports
Para proporcionar uma melhor navegação no módulo TDMax Reports é necessário

compreender suas ferramentas e formas de utilização. Abaixo, índice explicativo dos itens
e funcionalidades da tela inicial.
Figura 27 - Tela inicial do módulo TDMax Reports
• Cabeçalho
1 - Barra informativa: As informações apresentadas nesse bloco são:
• Sair: Utilizado para fazer logout (desconectar o utilizador do Sistema e retornar à tela de login);
• Usuário: Nome do utilizador conectado no Sistema;
• Grupo: Grupo no qual o operador conectado está cadastrado no Sistema TDMax; cada grupo
tem uma permissão de acesso diferente no Sistema, o utilizador é inserido em um
determinado grupo durante o cadastro;
• Login: ID Utilizador de acesso do operador conectado no Sistema, e
• Ses. Expir: Data e hora que o utilizador conectado acedeu o Sistema.
No canto superior direito do ecrã estão apresentados o nome do Sistema, dia da semana,
dia, mês e ano actual;
2 - Menu dos Módulos do Sistema: Botão de navegação entre os módulos do Sistema,

ao posicionar o cursor em cima do menu, aparecerá as opções:
Figura 28 - Navegação entre os módulos do Sistema
Importante: Será exibido a opção de acesso aos módulos TDMax Commerce e TDMax Reports como
indicado na Figura 28. Porém a Tesouraria tem acesso apenas ao módulo TDMax Reports.
33 de 62
3 - Versão: Versão do módulo TDMax Reports;
• Menu Lateral
4 - Buscar no Menu: O utilizador pode pesquisar um relatório do Sistema nesse bloco,

basta digitar parte da palavra chave buscada, e o Sistema irá exibir as opções equivalentes,
como indicado na Figura 29. Após visualizar a opção desejada, o utilizador precisa primar
com o botão esquerdo do rato em cima da funcionalidade para começar a utilizá-la;
Figura 29 - Pesquisa de relatórios do Sistema

5
- Favoritos: Nesta ferramenta aparecerão os relatórios seleccionados como favoritos, a fim
de facilitar a navegação. Para favoritar um relatório o utilizador deverá primar na exibida
na área de conteúdo;
6 - Financeiro: Nesse bloco é exibido os relatórios que a Tesouraria tem acesso no

Sistema, basta primar com botão esquerdo do rato em cima da palavra “Financeiro” e os
relatórios desse grupo serão exibidos, como indicado na Figura 30;
Figura 30 - Funções do Sistema listadas na tela
• Área de Conteúdo
7 - Abas do Sistema: Nesse bloco é exibido as abas ativas dentro do módulo. O utilizador
pode navegar através dessas abas sem a necessidade de retornar ao Menu Principal;
8 - Menu Principal: Apresenta a ferramenta de navegação do módulo TDMax Reports;
A seguir detalhamento da ferramenta do menu principal.
B. Utilização da ferramenta Financeiro
34 de 62
A ferramenta “Financeiro” apresenta os relatórios com informações acerca do dinheiro
arrecadado durante a operação.
• Caminho de acesso: Tela Inicial módulo TDMax Reports > Financeiro
Figura 31 - Ícone de acesso ao Financeiro
Esta ferramenta possui três tipos de relatórios: conferência de encerrante, consolidação

de arrecadações e demonstrativo por.
Ao primar em Financeiro abrirá uma nova tela com as três opções de relatórios.
• Estrutura de exibição e navegação padrão dos relatórios
Todos os relatórios terão como padrão tais itens funcionais no modo de exibição:
Figura 32 - Modo de exibição da barra de navegação dos relatórios
1 - Aba com nome do relatório: Exibe o nome do relatório seleccionado;

2 - Botões de função: Exibe os botões de função usados para navegar caso o relatório tenha
mais de uma página;
• : Próxima seguinte do relatório;

• : Página anterior do relatório;
• : Primeira página do relatório, e
• : Última página do relatório.
3 - Campo de pesquisa: Campo de pesquisa, para encontrar termos específicos.
• Find: Encontrar, e
• Next: Próximo.
4 - Salvar: Tipos de salvamento do Sistema:

• Excel: Exibe todos os dados da Operadora de Transporte e do pedido em forma de tabela,
sem marcação de linhas nem colunas;
• PDF: Exibe todos os dados da Operadora de Transporte e do pedido em forma de documento
onde não é permitido alteração do usuário, uma forma mais segura de armazenamento de
documentos, e
35 de 62
• Word: Exibe todos os dados da Operadora de Transporte e do pedido em forma de
documento tabelado, com linhas e colunas, permitindo à alteração dos dados gerados pelo
sistema.
5 - Voltar: Voltar para os campos de filtro do relatório;
6 - Nome do Relatório: O nome do relatório em questão, e
7 - Responsável pelo Sistema: Ícone da empresa responsável pelo Sistema.
C. Relatório de Conferência de Encerrante
Através deste relatório é possível acompanhar todas as prestações de contas disponíveis

no Sistema, ou seja, validar se tais prestações estão acontecendo da forma correta,
considerando duas possíveis situações:
• Encerrante sem coleta: Quando os dados do validador ainda não foram migrados para o
Sistema, porém os Cobradores/Despachantes já fizeram a prestação de contas na
Tesouraria, e
• Coleta sem encerrante: Quando os dados do validador já foram migrados para o Sistema,
porém os Cobradores/Despachantes ainda não fizeram a prestação de contas.
Essas opções poderão ser seleccionadas através do filtro do Sistema.
• Caminho de acesso: Tela inicial módulo TDMax Reports > Financeiro >
Conferência de Encerrante.
Figura 33 - Caminho de acesso para Conferência de Encerrante
Este Relatório Contém:
• Data e hora de início e fim de turno;

• Linha e prefixo do autocarro;
• Código e nome do Cobrador/Despachante que fechou o turno, e
• Quantidade de giros da catraca durante o turno e o valor arrecadado.
Relatório 1: Encerrante sem coleta
Preencha os dados solicitados para gerar o relatório, veja abaixo o que cada item
significa:
36 de 62
Figura 34 – Filtro para gerar o relatório de Encerrante sem Coleta
1 - Encerrante sem coleta: Primar a opção “Encerrante sem Coleta”;

2 - Data Inicial: O relatório exibirá os dados a partir da data inicial seleccionada;
3 - Data Final: O relatório exibirá os dados até a data final seleccionada;
4 - Empresa Operadora: Operadora de Transporte;
5 - Linha: Linha que o utilizador deseja visualizar os dados;
6 - Prefixo: Prefixo do autocarro que o utilizador deseja visualizar os dados;
7 - Código do Funcionário: ID de cadastro do funcionário no módulo TDMax Gerencial do
Sistema TDMax, que o utilizador deseja visualizar os dados, e
8 - Visualizar: Após preencher as informações, primar em “Visualizar” para emitir o
relatório.
Importante: Os campos de preenchimento obrigatórios estarão indicados com o símbolo * em todos

os relatórios.
Após seleccionar os dados necessários para a emissão do relatório e primar em Visualizar

o relatório será exibido, consoante indicado na Figura 35.
• Conteúdo do Relatório de Encerrante sem Coleta
Figura 35 - Relatório de Coleta sem Encerrante
37 de 62
1 - Exibe os filtros utilizados para gerar esse relatório;
2 - Relatório gerado de acordo com os dados preenchidos na tela anterior, no exemplo da
Figura 35 foram preenchidos apenas os dados obrigatórios (Data Inicial e Data Final),
gerando um relatório com os dados de todos os operadores que fizeram a prestação de
contas, mas o autocarro em que a operação foi feita não fez a transmissão dos dados, e
3 - Exibe o total de ocorrências e o total de valores a serem arrecadados.
Se o validador migrou os dados para o Sistema, esse relatório não terá dados a serem
exibidos, portanto não será gerado. Ao preencher as informações e primar em “Visualizar”,
o Sistema irá exibir a mensagem “Não existem registros a serem exibidos”, como indicado
na Figura 36.
Figura 36 - Tela informando que não há registros a serem exibidos
Relatório 2: Coleta sem Encerrante
Preencha os dados solicitados para gerar o relatório, veja abaixo o que cada item
significa:
Figura 37 – Filtro para gerar o relatório de Coleta sem Encerrante
1 - Coleta sem Encerrante: Primar a opção “Coleta sem Encerrante”;

38 de 62
7 - Código do Motorista: ID de cadastro do Motorista no módulo TDMax Gerencial do
Sistema TDMax, que o utilizador deseja visualizar os dados;
8 - Código do Cobrador: ID de cadastro do Cobrador no módulo TDMax Gerencial do
Sistema TDMax, que o utilizador deseja visualizar os dados, e
9 - Visualizar: Após preencher as informações, clique em “Visualizar” para emitir o relatório.
• Conteúdo do Relatório de Coleta sem Encerrante
O relatório Coleta sem Encerrante exibe os dados consoante os parâmetros informados

nos filtros. Ao primar em visualizar, o relatório será exibido no ecrã, como indicado na Figura
38.
Figura 38 - Relatório de Coleta sem Encerrante

2 - Relatório gerado de acordo com os dados preenchidos na tela anterior, no exemplo da
Figura 38 foram preenchidos apenas os dados obrigatórios (Data Inicial e Data Final),
gerando um relatório com os dados de todos os operadores que não fizeram a prestação
de contas e o valor devido à Tesouraria, e
3 - Exibe o total de ocorrências e o total de valores a serem arrecadados.
D. Relatório de Consolidação de Arrecadações
Através deste relatório é possível acompanhar o total de dinheiro arrecadado após

realizar as prestações de contas.
Consolidação de Arrecadações.
Figura 39 - Caminho de acesso para Consolidação de Arrecadações
39 de 62
• Nome da Operadora de Transporte que recebeu as arrecadações;

• Código do TPA utilizado na prestação de contas e o grupo a qual o mesmo
pertence;
• Data e hora da coleta;
• Nome e código do Cobrador/Despachante;
• Prefixo e linha das arrecadações;
• Linha em que ocorreu o acesso para arrecadação;
• Data e hora de abertura e fechamento do turno da arrecadação;
• Quantidade de bilhetes electrónicos regular e Passe Social que acessaram o
autocarro;
• Quantidade de pagantes que acessaram o autocarro;
• Dinheiro arrecadado durante a jornada de trabalho do Cobrador, e
• Dinheiro arrecadado por dia, bem como as quantidades de acessos.
Preencha os dados solicitados para gerar o relatório, veja o que cada item significa:
Figura 40 - Filtro para gerar o relatório de Consolidação de Arrecadações
1- Tipo: Filtro que define como o relatório será exibido;
40 de 62
• Período de Arrecadação: Exibe os registros pela data em que os dados foram coletados na
prestação de contas;
• Data de Abertura do Turno: Exibe os registros pela data do início da jornada de trabalho do
operador no validador, em que os dados foram coletados no TPA, e
• Data da Abertura da Arrecadação: Exibe os registros pela data de abertura do caixa no TPA
(data que o Tesoureiro iniciou a jornada de trabalho no TPA).
3 - Hora: O relatório exibirá os dados a partir do horário inicial seleccionado;
5 - Hora: O relatório exibirá os dados até o horário final seleccionado;
7 - Operador: ID de cadastro do funcionário no módulo TDMax Gerencial do Sistema
TDMax, que o utilizador deseja visualizar os dados;
9 - Arrecadador Inicial: ID de cadastro do Tesoureiro no módulo TDMax Gerencial do
10 - Arrecadador Final: ID de cadastro do Tesoureiro, exerce a mesma função do filtro
anterior e é usado em casos que o utilizador necessita visualizar os dados de mais de um
Tesoureiro;
12 - Grupo de POS: Por padrão, o Grupo de POS (TPA) que o utilizador trabalha estará pré
seleccionado;
13 - POS: O número de série do TPA que o utilizador deseja visualizar os dados;
14 - Tempo Prest. de Contas: Define um período mínimo em horas entre fechamento de
turno do Cobrador no validador e prestação de contas no TPA, e
Após primar em visualizar, o relatório será exibido no ecrã, como indicado na Figura 41.
• Conteúdo do Relatório de Consolidação de Arrecadações - Período de

Arrecadação
Figura 41 - Consolidação de Arrecadações por Período de Arrecadação
41 de 62
Veja abaixo a descrição dos itens apresentados na Figura 41:

2 - Relatório gerado de acordo com os dados preenchidos no filtro, no exemplo da Figura
41 foram preenchidos apenas os dados obrigatórios (Data Inicial, Data Final, e os campos
Hora), gerando um relatório geral dos valores arrecadados em crédito electrónico e dinheiro
em espécie por período de arrecadação, e
3 - Exibe a quantidade de dinheiro arrecadado dividido por dia, POS (TPA), empresa e o total
geral de arrecadação.
• Conteúdo do Relatório de Consolidação de Arrecadações - Data da Abertura

do Turno
Figura 42 - Consolidação de Arrecadações por Data da Abertura do Turno

em espécie por data da abertura de turno, e
3 - Exibe a quantidade de dinheiro arrecadado dividido por dia, POS (TPA), empresa e o total
Importante: Esse relatório em específico, exibe a quantidade total de dinheiro arrecadado na

operação a partir do dia em que o Cobrador abriu turno no validador, podendo gerar uma diferença
nos valores se comparados com os demais relatórios.
42 de 62
• Conteúdo do Relatório de Consolidação de Arrecadações - Data da Abertura
da Arrecadação
Figura 43 - Consolidação de Arrecadações por Data da Abertura da Arrecadação

em espécie por data da abertura da arrecadação, e
3 - Exibe a quantidade de valores arrecadados dividido por dia, POS (TPA), empresa e o total
E. Relatório de Demonstrativos por
Esse relatório exibe a quantidade de utentes que utilizaram os autocarros da Operadora

de Transporte durante a operação, categorizados por meio de pagamento (Bilhete
Electrónico Regular/Passe Social ou dinheiro). Com esse relatório, o Tesoureiro tem acesso
aos valores arrecadados por cada meio de pagamento e a quantidade de subsidio que a
Operadora irá receber do Órgão Gestor.
Demonstrativo por.
Figura 44 - Caminho de acesso para Demonstrativo por
43 de 62
• Nome da Operadora de Transporte;

• Total de valores arrecadados em crédito electrónico e dinheiro em espécie por
linha ou data;
• Tipo de arrecadação (dinheiro/bilhetes electrónicos);
• Valor unitário da tarifa;
• Subtotal da quantia de dinheiro arrecadado por tipo de tarifa;
• Quantidade de pagantes divididos por tipo de pagamento;
• Valor unitário do subsídio;
• Subtotal da quantidade de subsídio a ser pago pelo Órgão Gestor, e
• Total de valores arrecadados pela Operadora no período;
Preencha os dados solicitados para gerar o relatório, veja o que cada item significa:
Figura 45 – Filtro para gerar o relatório de Demonstrativo por
1 - Tipo de Relatório: Filtro que define como o relatório será exibido;

• Operadora: Exibe a quantidade de utentes que utilizaram os autocarros da Operadora
categorizados por meio de pagamento (Bilhete electrónico Regular/Passe Social e dinheiro);
e o total de valores arrecadados;
• Turno: Exibe a quantidade de utentes que utilizaram os autocarros da Operadora em cada
jornada de trabalho dos operadores, categorizados por meio de pagamento e o total de
valores arrecadados;
• Dia: Exibe a quantidade de utentes que utilizaram os autocarros da Operadora durante o dia
seleccionado no filtro e o total de valores arrecadados, e
• Linha: Exibe a quantidade de utentes que utilizaram os autocarros da Operadora em cada
linha, categorizados por meio de pagamento e o total de valores arrecadados.
4 - Empresa Operadora: Operadora de Transporte, e
44 de 62
• Conteúdo do Relatório de Demonstrativo por - Operadora
Figura 46 - Relatório Demonstrativo por Operadora

46 foram preenchidos apenas os dados obrigatórios (Data Inicial e Data Final), gerando um
relatório geral dos valores arrecadados em crédito electrónico e dinheiro em espécie pela
Operadora de Transporte e dos métodos de pagamento utilizados em determinada data, e
3 - Exibe o total de valores arrecadados durante os dias seleccionados e o total de valores

de subsídio que a Operadora será contemplada pelo Órgão Gestor.
45 de 62
• Demonstrativo por - Turno
No relatório Demonstrativo por Turno em específico há uma diferença no filtro utilizado,

veja abaixo o que cada item significa:
Figura 47 – Filtro para gerar o relatório de Demonstrativo por Turno
1 - Tipo de Relatório: Filtro que define como o relatório será exibido;
5 - Código do Operador A: ID de cadastro do Motorista no módulo TDMax Gerencial do

6 - Código do Operador B: ID de cadastro do Cobrador no módulo TDMax Gerencial do
7 - Prefixo: Prefixo do autocarro que o utilizador deseja visualizar os dados, e
46 de 62
• Conteúdo do Relatório de Demonstrativo por - Turno
Figura 48 - Relatório Demonstrativo por Turno

Operadora de Transporte e dos métodos de pagamento utilizados no turno dos Cobradores,
e
3 - Exibe o total dos valores arrecadados durante os dias seleccionados e o total de valores
• Conteúdo do Relatório de Demonstrativo por - Linha
Figura 49 - Relatório Demonstrativos por Linha
47 de 62

Operadora de Transporte em cada linha, e
3 - Exibe o total dos valores arrecadados durante os dias seleccionados e o total de valores
3.4. ENCERRAMENTO DA OPERAÇÃO
Antes de finalizar a jornada de trabalho, o Tesoureiro precisa realizar algumas atividades,

veja nesse subcapítulo quais são essas tarefas e como realizá-las.
A. Encerrar Serviço no TPA utilizando o Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
Na tela inicial do TPA, prima o botão 3 (Prestar Conta) do teclado, em seguida será exibido
a tela “Apresente o bilhete tesoureiro”, como indicado na Figura 50.
Figura 50 - Prestação de contas do Tesoureiro
48 de 62
Ao aproximar o bilhete electrónico do Tesoureiro no TPA, será impresso um
comprovante de prestação de contas com os dados da operação realizada pelo Tesoureiro
no dispositivo. Veja abaixo a descrição dos itens apresentados em cada bloco do
comprovante.
Figura 51 - Emissão da prestação de contas da Tesouraria
1 - Cabeçalho: Exibe as informações do Sistema, o nome do comprovante e o nome da

Operadora de Transporte, e
2 - Conteúdo: Nesse bloco é exibido os dados da operação realizada pelo Tesoureiro no
dispositivo, as informações exibidas são:
• BILHETE: O número do bilhete electrónico operacional do Tesoureiro que iniciou

a operação no TPA;
• CADASTRO: O número de cadastro do Tesoureiro no Sistema;
• ABERTURA: Data e hora que o Tesoureiro iniciou a operação no TPA;
• FECHAMENTO: Data e hora que o Tesoureiro encerrou a operação no TPA;
• POS: Número de série do TPA utilizado;
• RECEBIDO: Quantia de dinheiro em espécie arrecadado durante a operação no
TPA, e
• DATA: Data e hora da impressão do comprovante.
Após a impressão do comprovante de prestação de contas do Tesoureiro
49 de 62
B. Conferência e Prestação de Contas dos valores arrecadados
Esta actividade consiste em conferir o dinheiro em espécie arrecadado durante a jornada

de trabalho com o comprovante de prestação de contas do Tesoureiro. Para apoiar a
conferência dos dados o Tesoureiro pode gerar o relatório de Consolidação de Arrecadações
utilizando o filtro Período de Arrecadação.
Após a conferência dos valores, o Tesoureiro deve entregar o dinheiro em espécie

arrecadado no sector responsável, de acordo com as normas da Operadora de Transporte.
C. Arquivar os comprovantes de Prestação de Contas
O Tesoureiro deve arquivar os comprovantes de prestações de contas impressos durante

o dia, para futuras consultas se necessário. Como os comprovantes tem a assinatura dos
Cobradores/Despachantes, podem ser utilizados para eventuais conferências.
O Tesoureiro deve armazená-los em local sem umidade e poeira a fim de manter a

qualidade da impressão.
D. Efectuar logout no módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
No final da jornada de trabalho, o Tesoureiro deve fazer logout do Sistema, basta primar
em “Sair” como indicado com o marcador da Figura 52. Em seguida será exibida a tela inicial
do Sistema, onde o próximo utilizador pode efectuar o login.
Figura 52 - Logout do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
50 de 62
GLOSSÁRIO
Autocarro Veículo destinado ao transporte colectivo

de pessoas.
Base Operacional Local da Operadora de Transporte onde os

autocarros são guardados e mantidos.
Bilhete Electrónico Cartão magnético que possibilita a

interação dos operadores (motoristas,
cobradores, despachantes, tesoureiros)
com o validador e ou TPA e que permite o
acesso dos utentes aos autocarros.
Bobina Rolo de papel utilizado na impressão dos

comprovantes de prestação de contas
(fita).
Botão Dispositivos de comando para permitir a

operação de máquina/dispositivo.
Catraca Dispositivo que permite a passagem do

utente num sentido, através de um
movimento circular de acesso, sendo que
não se consegue avançar no sentido
contrário.
Cobrador Funcionário responsável por fazer a

cobrança do valor da passagem aos
utentes, é o Cobrador que após o
encerramento do seu turno de trabalho
deve ir na Operadora de Transporte fazer
a prestação de contas.
Dados Material bruto que alimenta os Sistemas,

permitindo gerar informação.
Ecrã Tela, display, monitor.
Ethernet Tecnologia de interconexão para redes

locais (LANs)
GPRS (General Packet Radio Service) Tecnologia que multiplica a velocidade de

transmissão de dados nos telemóveis
GSM, permitindo que o acesso à internet
seja feito mais rapidamente.
Membros da Tripulação Motoristas e Cobradores embarcados
51 de 62
Motorista Funcionário responsável pela condução do
autocarro, seguindo as normas de
trânsito e realizando as rotas estipuladas
pelo Órgão Gestor do Sistema de
Transporte.
Nobreak Equipamento que regula a voltagem da

energia que alcança todos os aparelhos
electrónicos conectados a ele, além de
alimentar os aparelhos através de uma
bateria, por tempo determinado, em
casos de queda de energia.
Off-line Termo usado para se referir a um

dispositivo que não esteja conectado à
internet.
On-line Termo usado para se referir a um

dispositivo conectado à internet.
Operadora de Transporte Empresa que faz a operação do Sistema

Regular de Transporte Público Colectivo
Urbano de Passageiros.
Órgão Gestor Órgão Público ou entidade responsável

pela gestão do Transporte Público.
Relatório Conjunto de registros utilizado para

reportar resultados parciais ou totais de
uma determinada atividade.
Sistema Sistema operacional e todos os seus

programas associados. Um conjunto de
componentes lógicos ou sistema de
processamento de dados que controla o
funcionamento de um computador.
Suporte Técnico Departamento responsável por manter a

estabilidade dos serviços prestados,
oferecendo apoio, esclarecimentos,
manutenções preventivas e corretivas
para dispositivos e Sistemas.
Tesouraria Departamento da Operadora de
Transporte responsável por receber os
valores arrecadados em crédito
electrónico e dinheiro em espécie da
operação dos autocarros e emitir e
analisar os relatórios financeiros.
TDMax Commerce Módulo de vendas de créditos aos utentes

via web do Sistema de Bilhética
Electrónica
52 de 62
TDMax Reports Módulo de relatórios financeiros e
operacionais do Sistema de Bilhética
Electrónica.
TPA/POS Terminal electrónico de transações

comerciais.
Transporte Público Serviço de Transporte oferecido pelo

governo municipal, provincial ou nacional
à população, com ou sem cobrança de
tarifa.
Utente É cada um daqueles que usam ou

desfrutam de alguma coisa coletiva,
ligada a um serviço público ou particular.
Utilizador É a pessoa cadastrada e habilitada para

fazer uso dos Sistemas Informatizados
(SBE-TDMax e SMGF-TDIts) com os
diversos perfis que fará a
inserção/extração de dados no mesmo.
Validador Principal dispositivo embarcado do

Sistema de Bilhética Electrónica, é
responsável pela validação do acesso ao
autocarro, monitoramento, registro e
transferência dos dados operacionais.
Wireless Rede de internet sem a necessidade do

uso de cabos, funcionando por meio de
equipamentos que usam
radiofrequência, comunicação via ondas
de rádio, ou comunicação via
infravermelho (antenas ou roteadores).
53 de 62
APÊNDICES
54 de 62
APÊNDICE A - LISTA DE CONFERÊNCIA PARA CHECK LIST ROTEIRIZADO
PARA TESOURARIA
A PREPARAÇÃO PARA A OPERAÇÃO

A.1 Estar em posse do Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
A.2 Verificar/Corrigir se o cabo de rede está conectado no TPA e se a rede de dados está
activa
A.3 Verificar/Corrigir se possui stock de bobina para impressão
A.4 Ligar o TPA
A.5 Verificar o status de conexão do computador
A.6 Conhecer login e palavra-passe do módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
B OPERAÇÃO COM A TPA
B.1Iniciar serviço utilizando o Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
B.2 Receber e conferir a prestação de contas do Cobrador/Despachante
C RELATÓRIOS DO MÓDULO TDMAX REPORTS DO SISTEMA TDMAX
C.1 Aceder o módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
C.2 Utilização da Ferramenta Financeiro
C.3 Relatório de Conferência de Encerrante
C.4 Relatório de Consolidação de Arrecadações
C.5 Relatório de Demonstrativos por
D ENCERRAMENTO DA OPERAÇÃO
D.1 Encerrar Serviço no TPA utilizando o Bilhete Electrónico Operacional do Tesoureiro
D.2 Conferência e Prestação de Contas dos valores arrecadados
D.3 Arquivar os comprovantes de Prestação de Contas
D.4 Efectuar logout no módulo TDMax Reports do Sistema TDMax
55 de 62
APÊNDICE B – ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DO TPA VERIFONE VX-520
Processador 400 MHz /ARM 11 32-bit RISC processador
Mobilidade Fixo
Memória 160 MB (128MB Flash, 32MB SDRAM)
128 x 64
Display
Monocromático
Impressora 24 linhas por segundo
Leitor de Cartões Tarja, Smart Card, Contactless
Slot para Cartão 3 SAMs
Comunicação Dial/Ethernet, GPRS
Conectividade Porta Ethernet, RS-232, USB 2.0 Host, USB Client, Porta Dial
Temperatura operacional: + 0 ºC a + 50 ºC
Ambiente
Temperatura de armazenagem: – 20 ºC a + 60 ºC
Fonte de
8V DC x 2.25A, opcional 9V DC x 4A
Alimentação
Dimensões C x L x A: 203 x 78 x 87 mm
Peso 500g
Segurança PCI PTS 3.X
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ARQUIVO DIGITAL
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A Asperbras constrói, empreende e comercializa
diversificadamente de forma segura e com qualidade, projectos,
programas e obras que as pessoas realmente precisam.
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Manual Operacional

Vamos juntos modernizar os transportes públicos

EQUIPA DA ASPERBRAS LTDA

EQUIPA DE GESTÃO E ELABORAÇÃO

JOSÉ YEZID NARANJO

ANTONIO MARCOS SCHIMIDT

Sistema de Bilhética Electrónica TDMax e Sistema de Monitoramento e Gestão da Gestão

Versão Data Descrição

Os textos, as ilustrações e as especificações constantes neste Manual estão actualizados

As especificações descritas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

As figuras apresentadas são propriedade do próprio Autor.

As marcas comerciais apresentadas são propriedade das respectivas Empresas.

Figura 2 - Exemplo do bilhete electrónico operacional do Tesoureiro ................................................................ 15

Figura 3 - Abrir a tampa traseira do TPA .................................................................................................................................. 15

Figura 4 - Inserir cabo de rede no TPA ...................................................................................................................................... 16

Figura 5 - Abrir a tampa da impressora .................................................................................................................................... 16

Figura 6 - Inserir bobina para impressão ................................................................................................................................. 17

Figura 7 - Fechar a tampa da impressora................................................................................................................................ 17

Figura 8 - Conectar cabo de energia no TPA e na tomada de parede ................................................................ 18

Figura 9 - Sequência de telas ao ligar o TPA on-line ....................................................................................................... 20

Figura 10 - Apresente o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro.............................................................. 21

Figura 11 - Serviço on-line iniciado ................................................................................................................................................ 21

Figura 12 - Sequência de telas ao ligar o TPA off-line...................................................................................................... 22

Figura 13 - Telas para utilizar o TPA off-line............................................................................................................................ 22

Figura 14 - Telas iniciais do modo off-line ............................................................................................................................... 23

Figura 15 – Apresentar o bilhete electrónico operacional do Tesoureiro........................................................... 24

Figura 16 - Serviço off-line iniciado .............................................................................................................................................. 24

Figura 17 - Reconectar a conexão de dados do TPA ........................................................................................................ 25

Figura 18 - Retornar à tela inicial ................................................................................................................................................... 25

Figura 19 - Iniciar a prestação de contas.................................................................................................................................. 26

Figura 20 - Aproximar o bilhete electrónico operacional do operador .............................................................. 27

Figura 21 - Aguardar a impressão do comprovante de prestação de contas ................................................. 27

Figura 22 - Retornar à tela inicial .................................................................................................................................................. 28

Figura 23 - Bilhete não possui coleta ......................................................................................................................................... 28

Figura 24 - Comprovante de prestação de contas on-line e off-line .................................................................... 29

Figura 25 - Reimpressão do comprovante de prestação de contas ...................................................................... 31

Figura 28 - Navegação entre os módulos do Sistema ................................................................................................... 33

Figura 29 - Pesquisa de relatórios do Sistema..................................................................................................................... 34

Figura 30 - Funções do Sistema listadas na tela ................................................................................................................ 34

Figura 31 - Ícone de acesso ao Financeiro............................................................................................................................... 35

Figura 32 - Modo de exibição da barra de navegação dos relatórios ................................................................... 35

Figura 33 - Caminho de acesso para Conferência de Encerrante .......................................................................... 36

Figura 34 – Filtro para gerar o relatório de Encerrante sem Coleta ...................................................................... 37

Figura 35 - Relatório de Coleta sem Encerrante ................................................................................................................ 37

Figura 36 - Tela informando que não há registros a serem exibidos ................................................................... 38

Figura 37 – Filtro para gerar o relatório de Coleta sem Encerrante ...................................................................... 38

Figura 38 - Relatório de Coleta sem Encerrante ................................................................................................................ 39

Figura 39 - Caminho de acesso para Consolidação de Arrecadações ................................................................. 39

Figura 40 - Filtro para gerar o relatório de Consolidação de Arrecadações....................................................40

Figura 41 - Consolidação de Arrecadações por Período de Arrecadação .......................................................... 41

Figura 42 - Consolidação de Arrecadações por Data da Abertura do Turno .................................................. 42

Figura 43 - Consolidação de Arrecadações por Data da Abertura da Arrecadação .................................. 43

Figura 44 - Caminho de acesso para Demonstrativo por............................................................................................ 43

Figura 45 – Filtro para gerar o relatório de Demonstrativo por ...............................................................................44

Figura 46 - Relatório Demonstrativo por Operadora ...................................................................................................... 45

Figura 47 – Filtro para gerar o relatório de Demonstrativo por Turno ................................................................ 46

Figura 48 - Relatório Demonstrativo por Turno ................................................................................................................. 47

Figura 49 - Relatório Demonstrativos por Linha................................................................................................................ 47

Figura 50 - Prestação de contas do Tesoureiro................................................................................................................... 48

Figura 51 - Emissão da prestação de contas da Tesouraria ........................................................................................ 49