DOCÊNCIA EM

SAÚDE
MOTIVAÇÃO PESSOAL
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Portal Educação

P842m Motivação pessoal / Portal Educação. - Campo Grande: Portal Educação,

2013.

24p. : il.

Inclui bibliografia
ISBN 978-85-8241-331-9

1. Motivação – Psicologia. 2. Sucesso pessoal. I. Portal Educação. II. Título.

CDD 152.5
 SUMÁRIO

1 O QUE É MOTIVAÇÃO?............................................................................................................3

2 MOTIVAÇÃO PESSOAL............................................................................................................6
2
3 MOTIVAÇÃO PESSOAL X MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL .....................................................13

REFERÊNCIAS ..................................................................................................................................22
1 O QUE É MOTIVAÇÃO?

Antes de abordar algumas estratégias para manter e desenvolver a motivação pessoal

precisa-se entender primeiramente o que é a motivação, qual a importância dela para a vida das
pessoas. 3

Segundo Chiavenato (1998) é difícil definir exatamente o que é motivação, pois essa é
utilizada em diferentes sentidos. A motivação deve funcionar em termos de forças ativas e
impulsionadoras, ou seja, funciona como “desejo” e “receio”. As pessoas são diferentes no que
se refere à motivação, pois as necessidades variam de indivíduo para indivíduo, produzindo
diferentes padrões de comportamentos, valores sociais, e a capacidade para atingir objetivos.

Spector (2005) coloca que “a motivação é geralmente descrita como um estado interior
que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento”. Refere-se a um desejo
de conquistar ou alcançar algum objetivo, ou seja, a motivação resulta dos desejos, das
necessidades ou das vontades.
FIGURA 01
O ciclo motivacional se inicia com o surgimento de uma necessidade que desencadeia
um comportamento, ou seja, toda vez que surge uma necessidade essa rompe com o estado de
equilíbrio do organismo, causando certo desconforto, tensão, insatisfação e desequilíbrio,
levando o indivíduo a um comportamento capaz de livrá-lo da tensão e
do desconforto. Se esse comportamento for eficaz, o indivíduo
encontrará a satisfação da necessidade descarregando todas as
tensões, fazendo com que o organismo atinja novamente seu estado
de equilíbrio.

FONTE: Arquivo Portal

Educação Ltda.
 Vale ressaltar que a satisfação de algumas necessidades é passageira, ou seja, a
motivação humana é cíclica (CHIAVENATO, 1998).

Maslow (1943 apud SPECTOR, 2005) desenvolveu um estudo sobre a motivação que
tenta explicar o que vem em primeiro lugar em nossas vidas e esta teoria ganhou o nome de
Teoria da Hierarquia das Necessidades. Essa teoria afirma que a satisfação das necessidades
4
humanas é essencial para a saúde física e mental das pessoas, pois elas são dispostas em uma
hierarquia que inclui necessidades físicas, sociais e psicológicas. O nível mais baixo inclui as
necessidades referentes à sobrevivência como ar, água e comida. O segundo nível consiste nas
necessidades de segurança quanto à proteção de riscos e perigos que a vida oferece, como
relacionadas a abrigo e proteção. No terceiro nível estão as necessidades sociais, que incluem
amor, afeto e relacionamentos com as outras pessoas. O quarto nível é da necessidade de
estima que engloba o respeito a si próprio e aos outros. E finalmente temos a autorrealização
que Maslow não definiu com muita precisão. Esse nível diz respeito à satisfação dos objetivos
pessoal e ao alcance pleno do potencial individual, ou como afirmou o teórico “o desejo de ser
tudo o que se é capaz de ser”.

Vejamos a pirâmide abaixo:

FONTE: SPECTOR, 2005.

 Para Maslow, para que um desejo seja motivador, ele não pode ser satisfeito já que os
indivíduos são motivados pelo nível mais baixo de necessidades não satisfeitas. Ou seja, se dois
níveis de necessidades não são satisfeitos, o nível mais baixo irá prevalecer. Assim, uma pessoa
com fome não se preocuparia com o perigo e talvez se arriscasse a roubar comida, mesmo
sabendo da punição severa que poderá ser submetido. Uma pessoa com necessidade de
segurança não satisfeita, não estaria preocupada em ir a um evento social e se divertir com os 5
amigos. Maslow reconheceu que pode haver algumas exceções para esta hierarquia e que
algumas pessoas podem considerar algumas necessidades mais altas como mais importantes
que as de nível mais baixo (SPECTOR, 2005).

Ao entendermos a lógica do clico motivacional, podemos compreender porque muitas

vezes estamos desmotivados a buscar nossos sonhos e nossas conquistas. Muitas vezes, a
motivação está tão baixa que não sabemos nem por aonde começar.
2 MOTIVAÇÃO PESSOAL

Agora que já entendemos o que é motivação e sua importância, vamos falar sobre sua
motivação pessoal. Pare e pense:
6

ESTOU MOTIVADO PARA BUSCAR OS SONHOS E OBJETIVOS QUE ALMEJO?

FIGURA 02

FONTE: Disponível em: <http://www.thinkstockphotos.com>. Acesso em: 6 nov. 2010.

Essa pergunta nem sempre é muito fácil de ser respondida e nos remete há muitas
coisas que queremos e não temos força para buscar. Ou simplesmente não sabemos como nos
manter motivados para conquistá-las. Mas não basta somente querer, é preciso ação. Um
ingrediente essencial é acreditar sempre.
 Segundo Marques (2002) motivação pessoal “é designar objetivos globais, é colocar na
mente a meta desejada, superar problemas e, sobretudo superar desafios”. Para praticar a
motivação pessoal, precisamos traçar metas dignas, honestas, e que para que todas as
conquistas sejam satisfatórias não poderá afetar ou atingir negativamente o próximo. Motivação
é estar preparado para superar todos e quaisquer obstáculos, acreditar que pode vencer e
acreditar que pode alcançar o seu maior desejo. 7

FIGURA 03

FONTE: Disponível em: <http://www.thinkstockphotos.com>. Acesso em: 6 nov. 2010.

A motivação pessoal é uma das ferramentas mais poderosas que o ser humano detém
para buscar o poder, a realização e saber realizarem o seu próprio eu. Para começarmos a
buscar o que realmente queremos é necessário primeiramente traçar os objetivos. Colocar na
mente o desejo real do querer, do sentir, do ver, do acontecer e atingir o desejo materialmente.
Para traçar os objetivos é preciso enumerar metas para saber qual o caminho adequado a seguir
e atingir o real objetivo e o verdadeiro motivo de realizar o que está desenhado em sua mente
(MARQUES, 2002).
 De acordo com Deci e Ryan (2000 apud Guimarães, 2004) a motivação intrínseca
(aquela que vem de dentro do ser humano) é o fenômeno que representa o potencial positivo da
natureza humana, sendo considerada a base para o crescimento, integridade psicológica e
coesão social. É configurada como uma tendência natural para buscar coisas novas, desafios e
exercitar a própria capacidade. Refere-se ao envolvimento em alguma atividade por seu próprio
interesse o que vem gerar satisfação. Csikszentmihalyi (1992 apud Guimarães 2004) vem 8
completar essa afirmação dizendo que esse envolvimento é espontâneo, parte do interesse
particular e autotélico, isto é, uma atividade direcionada com fim em si mesmo.
Segundo Mileris (2006), para elaborar um plano de ação eficiente, é preciso levar em
consideração os princípios da motivação e concentrar a atenção nos quatro desejos básicos do
ser humano:
1. Segurança;
2. Satisfação do Eu;
3. Bens e Luxos Materiais;
4. Amor.
Ainda de acordo com este autor o sucesso do ser humano em qualquer projeto ou
ação é determinado pela intensidade com que são estabelecidas as metas e como é
esquematizado o plano de ação para atingi-las. Está provado que metas estabelecidas são um
dos mais poderosos e influentes campos de força que atuam na motivação pessoal. Qualquer
pessoa que queira dominar esse fundamento precisa fazer uma autoanálise para se conhecer e
saber definir as próprias metas. Deve compreender suas necessidades básicas, fisiológicas e
psicológicas – conscientes ou inconscientes – e compreender como essas necessidades afetam
ou incentivam seus comportamentos. Traduzir suas necessidades em metas, descobrindo os
caminhos da superação e estabelecendo um prazo limite para atingir os objetivos e metas que
foram traçados. Todos estes elementos combinados em um plano escrito, num esquema de
ação e controle, dirigirão e motivarão seus esforços para uma vida plena. Para compreendermos
melhor o estabelecimento de metas o autor coloca:
1. A pessoa precisa fixar metas;
2. As metas precisam ser realistas e tangíveis;
3. Quem fixar metas precisa ter uma demonstração periódica de seu progresso.
 Portanto, devemos prestar atenção, pois as metas precisam ser reais e possíveis de
serem alcançadas e os resultados precisam vir com o tempo para termos a certeza de que
estamos no caminho certo.
Um fator muito importante que está envolvido diretamente com a automotivação e que
precisa ser lembrado é a autoestima. A autoestima é o sentimento positivo que temos com
relação a nós mesmos. Quando está em alta nos sentimos bem e temos motivação para seguir 9
em frente com nossas metas, mas quando está baixa surge o desânimo e a falta de vontade de
continuar. Para Marques (2002, p. 26) “a motivação pessoal caminha lado a lado com a
autoestima da pessoa, pois se faltar uma delas a pessoa não consegue atingir o desejo
almejado”. Sendo assim, o ser humano para motivar e manter sua autoestima basta acreditar em
si mesmo.
Quando falamos de autoestima surge um novo questionamento: Você se conhece bem?
Desenvolver o autoconhecimento é necessário. Quando não nos conhecemos é impossível
determinarmos o que queremos para nossa vida, que sonhos temos, que objetivos e metas
queremos realizar.
De acordo com Branco (2008) uma pessoa que não consegue se automotivar, não
acredita em si mesma e não tem autoestima, não terá nenhuma possibilidade de conseguir o que
quer que seja. Os principais componentes da autoestima são o entusiasmo e o otimismo. O
entusiasmo é uma força capaz de gerar motivação nas pessoas deixando-se contagiar pelo novo
e pelo inesperado. O otimismo torna você capaz de transformar sua vida.
Para combater o pessimismo e fortalecer o otimismo é preciso acreditar que você é uma
pessoa especial, com amor-próprio e sempre de bem com a vida, gostar de si mesmo
reconhecendo suas limitações, seu próprio valor e não ter dúvidas sobre sua capacidade de
transformar as ameaças em oportunidades (BRANCO 2008).
 FIGURA 04

10

FONTE: Disponível em:<http://www.thinkstockphotos.com>. Acesso em: 7 nov. 2010.

Segundo Weisinger (2001) muitas vezes precisamos enfrentar situações drásticas –

um projeto cancelado, a perda de uma promoção ou do emprego, por exemplo – que acabam
por provocar um grande estrago na motivação, portanto é preciso aprender a enfrentar os
retrocessos e criar retomadas. O autor coloca que existem quatro fontes de onde podemos
retirar motivação: você mesmo, os amigos, parentes e colegas solidários, um mentor emocional
e o ambiente.
A forma de utilizar essas fontes de motivação e lidar com os retrocessos podem ser
diferentes de uma pessoa para outra, mas os elementos da motivação são comuns a todos nós:
confiança, otimismo, tenacidade e resistência. É a confiança que nos permite crer que temos
capacidade para executar uma tarefa. É o otimismo que nos dá a esperança que o desfecho seja
uma solução positiva. É a tenacidade que nos ajuda a manter a concentração na tarefa. É o
entusiasmo que nos permite ter prazer no trabalho. E é a resistência que nos permite começar
tudo novamente (WEISINGER, 2001).
Najjar (2004) destaca algumas dicas e aspectos que devem ser observados quando o
assunto é motivação:
 Dar motivos ou buscar os motivos que possam automotivá-lo;
  Fazer afirmações que reafirmem suas próprias convicções;
 Reconhecer seus pontos positivos, mas também seus limites e possíveis faltas
de conformidades;
 Manter uma atitude mental positiva na maior parte do tempo;
 Fugir da monotonia, ser criativo e inovador;
 Ter calma, clareza e competência técnica e comportamental para tomar 11
decisões;
 Ter visão de futuro;
 Observar, ter atenção concentrada e foco;
 Dar atenção aos detalhes.
Como pudemos observar manter-se motivado exige do ser humano algumas
mudanças de comportamentos e atitudes com relação a si próprio envolvendo suas crenças,
comportamentos, pensamentos, atitudes, desejos, objetivos e metas que precisam estar em
harmonia a todo o momento para que você possa manter-se motivado a buscar o que deseja.
Para finalizar este assunto colocarei com base em nosso estudo um resumo de algumas dicas
para manter-se automotivado:
 Trace uma meta principal e central que é considerada por você a mais
importante. Lembre-se ela precisa ser real e possível;
 Trace metas intermediárias, parciais e menores, elas podem ser concretizadas
em menor tempo e tende a dar motivação para buscar a meta principal;
 Calcule os riscos;
 Determine recompensas para você mesmo a cada meta que conseguir alcançar,
isso ajudará você manter a motivação para continuar o caminho;
 Encontre um parceiro, uma pessoa que possa te dar apoio emocional e ajudar
você a manter-se motivado;
 Cuide de sua saúde física e mental;
 Mantenha o diálogo com seus familiares, o sentimento de proteção lhe dará
mais confiança;
 Leia um livro que possa te ajudar a traçar as estratégias e manter a motivação;
 Pratique um esporte que lhe dê prazer ou faça uma caminhada, as atividades
físicas dão animo e disposição para o dia a dia;
  Se achar necessário mude de emprego, vá à busca de algo que realmente
possa te trazer prazer e realização;
 Promova sua autoestima, reconheça a importância que você tem para você
mesmo;
 Exercite o autoconhecimento.
Para que reflita a seguinte frase de Henry Ford: 12
“Se você acha que pode, você está certo. Se você acha que não pode, também estará
certo”.
Portanto a escolha é sua!

Quer uma dica para aumentar a autoestima?

Acesse o vídeo Modificando a autoestima. Disponível

em: <http://migre.me/2NEPI>. Acesso em: 5 nov. 2010 .
3 MOTIVAÇÃO PESSOAL X MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL

Como pudemos observar a motivação pessoal é muito importante para que possamos
alcançar nossos objetivos e buscar nossos sonhos. A motivação em si exerce influências de
diversas maneiras nos diferentes aspectos de nossa vida. Uma das áreas que mais exigem a 13
motivação em alta é o trabalho. Agora entenderemos como a sua motivação pode interferir no
seu rendimento no trabalho e as influências que exerce sobre sua vida profissional.

FIGURA 05

FONTE: Portal Educação.

 Segundo Navarro (2007) a motivação é o combustível da carreira. Sem ela não existe
estímulo para se desenvolver e superar os desafios que aparecem a cada dia. Porém, nem
sempre é fácil reconhecer que se está desmotivado, quando trabalhamos a todo vapor e nos
mostramos interessados e produtivos. Externamente você pode estar realmente motivado, mas
em seu íntimo está chateado e desmotivado porque sua carreira não está como gostaria, e essa
sensação de certa forma atrapalha seu desempenho no trabalho. 14
Ainda segundo esta autora a desmotivação passa por vários estágios. Instalam-se
sutilmente quando começa a se sentir incomodado com pequenas situações: conflitos com o
chefe, diferença de crenças e valores, má comunicação com os colegas de trabalho entre outros.
Com o tempo as coisas vão se agravando e a desmotivação chega ao pico. O trabalho se
resume em somente fazer as obrigações e o mínimo de esforço possível para atingir as metas e
receber o salário no final do mês. Mas, porque será que isso acontece? A culpa é minha ou da
empresa? Fique atento, pois as causas da desmotivação podem estar dentro de você mesmo.
Duas coisas podem estar acontecendo: a sua estratégia de carreira não está adequada para
alcançar as metas estabelecidas ou o problema é a consistência dos objetivos estabelecidos.
Muitos profissionais acabam se envolvendo com os assuntos do dia a dia e acabam se
esquecendo do motivo de estarem onde estão. Perdem a visão do todo e se apegam nas
pequenas coisas que lhe tiram toda a energia e lhe dá a sensação de estar a patinar no mesmo
lugar. Se isso acontecer com você, mantenha o foco nos objetivos e assim manterá energia
suficiente para superar todos os problemas que vierem a surgir (NAVARRO, 2007).
De acordo com Navarro (2007) outra coisa que pode acontecer é que seus objetivos
não são mais capazes de lhe manter motivado, como há algum tempo, pois algo que te motivava
no passado pode não fazer sentido hoje. Como sabemos a motivação é cíclica e muda a todo o
momento. Se isso estiver acontecendo com você, pare e analise seus objetivos e se for o caso
trace novas metas, supere as dificuldades, enfrente os obstáculos que com certeza construirá
uma bela carreira.
 FIGURA 06

15

FONTE: Disponível em: <http://www.thinkstockphotos.com>. Acesso em: 08 nov. 2010.

Levando isso em consideração Fenton (1999) afirma que “todos nós precisamos atingir
metas e ser vistos ao atingi-las por nossos maridos ou esposas, colegas e chefes. E precisamos
crescer para nossa própria realização”. Toda motivação vem de dentro e não de fora, às vezes,
nós podemos crescer lateralmente alargando nossas habilidades mais do que subindo e
atingindo objetivos.
Um fator importante e que precisa ser levado em consideração é que quando estamos
desmotivados no trabalho acabamos por comprometer nosso rendimento e produtividade o que
pode trazer consequências não muito boas para a vida profissional. A imagem profissional
decorrente dessa desmotivação pode deixar marcas na sua carreira que sofrerá influências
negativas do período em que não estava se desenvolvendo de acordo com o ideal. Spector
(2005) aborda que a satisfação e o desempenho no trabalho são dois fatores que estão
intimamente relacionados. A satisfação deve resultar de um desempenho, ou seja, as pessoas
 que gostam de seu trabalho se empenharão mais e consequentemente terão melhor
produtividade e desenvolvimento profissional.
A falta de motivação no trabalho faz você parar no tempo, não se desenvolver e se
tornar um mero cumpridor de tarefas, isso tende afetar também a empresa que não terá a
produtividade esperada para aquele profissional a quem confiou seus serviços. Pesando nisso
Navarro (2007) aborda uma questão importante que é o diferencial do ser humano. O seu 16
diferencial pode ser aquilo que só você sabe fazer ou faz de forma especial e isso está ligado às
suas experiências de vida e as habilidades que desenvolveu. É facilmente reconhecido pelas
pessoas, pois se trata de algo diferente que elas não possuem. Mas será que você reconhece
seus diferenciais? Comece a prestar atenção nos elogios que recebe e naquilo que você sabe
fazer de melhor. O reconhecimento de seu diferencial é essencial para uma carreira de sucesso.
Para refletir sobre isso a autora conta a seguinte história:

Havia um profissional que há vários anos trabalhava na área de compras técnicas e se

destacava nas ótimas negociações que conseguia fazer com os fornecedores da
empresa. Porém, não havia grandes perspectivas de crescimento na respectiva função, e
um dia, contou ao chefe que estava pensando em mudar de área. O chefe preocupado
em reter um bom funcionário, tentou estimulá-lo a ficar “Ora vá lá tem um belo futuro
como comprador e é o melhor negociador que eu conheço”. Depois dessa conversa, o
comprador ficou a meditar sobre como aproveitar a habilidade que tinha em negociar para
subir na carreira e achou que poderia ter sucesso na área de vendas. Não deu outra,
mudou para o departamento comercial e está se dando muito bem por lá.

FONTE: Navarro (2007, p. 29)

 FIGURA 07

17

FONTE: Portal Educação.

Segundo Felippe (2001), o real valor do trabalho vem passando por muitas
transformações e quebrando paradigmas ao longo dos anos. Antigamente era possível ter
reconhecimento e satisfação pessoal no trabalho. Observamos, porém, que nos dias atuais o
trabalho é somente considerado meio de sobrevivência e de segurança, já que podemos
encontrar um grande número de pessoas insatisfeitas no trabalho que desempenha. Pode-se
dizer ainda que o envolvimento das pessoas com o trabalho vem diminuindo, assim como a
motivação para o mesmo.
Uma questão que precisa ser discutida, é que no mundo em que vivemos somos
cobrados a todo o momento para obter resultados no trabalho, ter boa comunicação, se
relacionar bem com as outras pessoas e manter um bom nível de desempenho em todos os
aspectos. Essas cobranças podem servir de incentivo para a carreira profissional. Por meio dos
erros e acertos provenientes da carreira profissional podemos tirar aprendizados que sejam
positivos para manter a motivação e proporcionar maior desenvolvimento pessoal e profissional.
Sabe-se que atualmente as empresas investem e trabalham constantemente para
manter seus colaboradores motivados, o que vem sendo um diferencial competitivo entre elas 18
que oferecem planos de benefícios, incentivos, planos de carreiras, participação nos resultados
entre outros itens que influenciam diretamente na motivação do trabalhador no que se refere à
eficiência no trabalho, produtividade e resultados lucrativos e satisfatórios para a organização.
Observamos ainda que alguns funcionários conseguem manter-se mais motivados que outros, e
isto tem relação direta com os objetivos e metas, ou seja, ele está no caminho certo, está
atingindo suas metas e por isso mantêm-se motivado.
Os seres humanos formam uma organização, porque esperam que a sua participação
satisfaça algumas de suas necessidades individuais e para obter essa satisfação, as pessoas
fazem certos esforços pessoais na organização, pois esperam que a satisfação de suas
necessidades sejam maiores do que o custo, e avaliam esses fatores por meio de seu sistema
de valores. Sempre existe um relacionamento de intercâmbio entre os indivíduos e a
organização; a maneira como os objetivos de cada um são satisfeitos, determina sua percepção
do relacionamento, que poderá ser analisado como satisfatório para que os indivíduos percebam
que suas recompensas superaram as demandas feitas sobre ela. (CHIAVENATO, 1998, p. 114 -
115).

Outro assunto que está diretamente ligado à insatisfação e desmotivação são as

consequências que eles podem trazer ao trabalhador, podendo causar danos à saúde mental e
física. Wagner (2003, p. 124) afirma que a insatisfação no trabalho pode levar ao estresse
podendo exercer grande impacto sobre a saúde e o bem-estar.
 FIGURA 08

19

FONTE: Portal Educação Ltda.

Encontrar-se em um estado de estresse e até vir a desenvolver outras doenças devido

à insatisfação nas atividades profissionais é algo que merece atenção. Deve-se pensar no que
realmente pode e deve ser mudado.

Assista ao vídeo Daniel Godri -

Motivado X Bola Murcha
Disponível em:
<http://migre.me/2NGhd>. Acesso
em: 6 nov. 2010.
 Devemos levar em consideração que existem algumas empresas que ainda não
desenvolveram esta visão de que é preciso manter a motivação dos funcionários e que isso trará
bons resultados para a própria organização, além de elevar a qualidade de vida para os
colaboradores. Quando a empresa não corresponde às necessidades de motivação pessoal
existentes em você, precisa-se pensar em alternativas e traçar metas para buscar um novo
emprego. É preciso ter em mente que as ações que as empresas desenvolvem para manter a 20
motivação de seus colaboradores nem sempre são efetivas, porque não correspondem a
realidade e necessidade deles se tornando então um problema difícil de ser resolvido

FIGURA 09

FONTE: Portal Educação.

Diante de tudo o que acometido sobre a motivação humana, englobando as

necessidades, pessoais e profissionais, pode-se concluir que a motivação é extremamente
importante para a vida em todos os seus aspectos e precisa estar presente para que possamos
evoluir, conquistar nossos objetivos e ter uma realização plena por meio de metas determinadas
que decidam o que você quer para o seu futuro.

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 REFERÊNCIAS

BRANCO, Castelo V. R. Rumo ao Sucesso: Aprenda como transformar sua vida profissional em
uma carreira de sucesso. Rio de Janeiro: E-papers, 2008.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: Edição Compacta. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 22

FELIPPE, Maria I. Mudanças nos Valores de Trabalho e a Motivação. Disponível em:

<http://www.mariainesfelippe.com.br/artigos/artigos.asp?registro=48>. Acesso em: 9 nov. 2010.

FENTON, John. 101 Maneiras para Aperfeiçoar seu Desempenho Profissional: Um guia para
o gerente que quer crescer. São Paulo: Nobel, 1999.

GUIMARÃES, Sueli E. R. O Estilo Motivacional do Professor e a Motivação Intrínseca dos

Estudantes: Uma Perspectiva da Teoria da Autodeterminação. Campinas. Psicologia Reflexão e
Crítica: v. 17, n. 2, p. 143 – 150, 2004. Disponível em:
<http://www.scielo.br/pdf/%0D/prc/v17n2/22466.pdf>. Acesso em: 9 nov. 2010.

MARQUES, Wagner L. O Poder da Superação. Cianorte: Bacon, 2002.

MILERIS, Wilson. O Click do Êxito: Uma vida melhor com metas definidas. São Paulo:
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NAJJAR, Eduardo et al. Urgente: O que você precisa saber sobre sua carreira. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2004.

NAVARRO, Leila. A sua Carreira em Ascensão. Espanha: Nowtilus Vivir, 2007.

SPECTOR, Paul E. Psicologia nas Organizações. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
WAGNER III, John A; HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional: Criando
Vantagem Competitiva. São Paulo: Saraiva, 2003.

WEISINGER, Hendrie Ph. D. Inteligência Emocional no Trabalho. Objetiva: Rio de Janeiro,

2001.

23