Exercícios Complementares - Auxiliar de Veterinário
Exercícios Complementares - Auxiliar de Veterinário
Exercícios Complementares - Auxiliar de Veterinário
Complementares
Auxiliar de Veterinário
Um Guia para Profissionais de Qualidade
1ª Edição
Bauru/SP
Editora Viena
2023
2 • Exercícios Complementares
Capítulo 1
Sim, uma das funções que cabem ao auxiliar é realizar medicações injetáveis,
bem como coleta de exames. Lembrando que o veterinário também realiza com
frequencia tal procedimento, e dentro de uma consulta clínica, por exemplo,
quem medica o paciente é o médico veterinário.
Capítulo 2
2. Quais os procedimentos e atitudes que devem ser tomadas para manter uma boa
relação com os clientes?
• Evite deixar o cliente esperando sem ter sido ao menos avisado sobre o tempo
de atendimento - assim que adentrar o Pet shop ou Hospital Veterinário, o
cliente deve sentir-se acolhido.
• A boa comunicação é fundamental - ter atenção ativa na mensagem que
o cliente está transmitindo, ou seja, não se distrair e não gerar ruídos na
comunicação.
• Seja paciente e tenha empatia - evite deixar a ansiedade atingir você. Se o
seu cliente exige muita atenção e isso tomar o seu tempo, tente entender
que isso pode ser uma necessidade dele. Pessoas são diferentes. Algumas
entendem as coisas mais facilmente, outras não.
• Saiba identificar objeções - antes de mais nada, você precisa saber que
objeção é diferente de rejeição. A rejeição acontece quando você está
fazendo o atendimento no pet shop e o seu cliente, simplesmente, rejeita
seu produto ou serviço sem dar motivações para isso. Então, sem saber o
porquê de ele estar negando, você realmente acaba sem opções de tentar
convencê- lo a mudar de ideia. No caso da objeção, seu cliente rejeita seu
produto ou serviço e dá um motivo.
• Gostar de servir.
• Escutar sem interromper.
• Compreender as necessidades do cliente e respeitar as suas decisões.
• Gostar e entender de gente.
• Ser extrovertido, não ter medo de se expor ou errar e ter autoconfiança.
• Não ser orgulhoso e arrogante.
• Ter uma visão positiva do mundo e das pessoas, não ser amargo e estar
sempre bem-humorado.
• Ter humildade, colocar-se no lugar das outras pessoas, independentemente
de raça, idade, escolaridade, conhecimento e condição social.
• Manter uma boa aparência, cuidar do cabelo, da roupa e da higiene pessoal.
• Investir constantemente no seu autodesenvolvimento.
4 • Exercícios Complementares
Ser ético é preocupar-se, também, com o coletivo, o que deve ser o princípio de
toda e qualquer organização, haja vista que os avanços tecnológicos e a busca
do lucro têm afastado algumas empresas da responsabilidade social. A empresa
socialmente responsável traz mais valores para si, criando diferenciais positivos
em relação as concorrentes, o que pode ser visto, também, como uma forma
indireta de obtenção de lucro. A ética também ajuda o profissional a manter
bons relacionamentos de trabalho, uma vez que respeita os demais.
• Honestidade.
• Respeito ao sigilo.
• Comprometimento.
• Humildade.
• Comunicação amorosa.
• Prometer com consciência.
• Fazer com os outros o que gostaria que fizessem com você.
• Evitar fofocas.
• Aceitar críticas construtivas.
Capítulo 3
1. O que é biossegurança?
3. O que são resíduos infectantes e como deve ser realizado o descarte destes?
Capítulo 4
1. Com relação ao exame físico, qual a ação necessária antes de recorrer a exames
laboratoriais?
Olhar para o paciente, literalmente falando, é imprecinsível para trazer uma maior
riqueza de informações referentes ao quadro clínico do animal, é necessário que
sejam observados o aspecto dos pelos e da pele do animal, por exemplo, se estão
brilhosos, ressecados, se estão caindo, se há lesões na pele, assim como a presença
de nódulos cutâneos ou parasitas da pele, como pulgas e carrapatos, além do
mais observa-se o nível de consciência do animal, sua condição locomotora e seu
escore corporal, inclusive para nos dar base do vínculo do tutor em relação ao
seu pet [bem ou mal tratado].
Os animais são seres que agem de acordo com seus instintos, portanto em situações
que gerem ameaça, desconforto ou dor, vão usar de seus mecanismos de defesa
para sair daquela situação indesejada, por isso, todo e qualquer procedimento
dentro da rotina clínica requer a contenção física do paciente ali exposto, e quem
realiza essa contenção é normalmente o auxiliar.
7. Quais são os riscos que um auxiliar que não esteja preparado pode correr caso
não seja feita a contenção física adequada do animal?
Capítulo 5
1. De acordo com a frase a seguir assinale a alternativa correta: “Entende-se que para
adquirir conhecimento sobre as situações errôneas que acontecem no organismo
(patologias) é estritamente necessário compreender o seu funcionamento
fisiológico.”
(X ) Verdadeiro
( ) Falso
8 • Exercícios Complementares
Capítulo 6
Capítulo 7
1- V8 ouV10.
2- Raiva.
3- Giardia.
4- Gripe.
Alguns animais, mesmo que adultos, devem receber duas doses das vacinas que
requerem reforço, são esses: que nunca realizaram a primo-vacinação, animais
adotados que não se sabe a procedência, ou que tenha havido um atraso no
reforço anual, mesmo que tenha passado pela primo-vacinação.
Capítulo 8
Capítulo 9
2. No caso de a primeira abordagem ser feita presencialmente o que deve ser feito?
• Respiratório.
• Cardiovascular.
• Neurológico.
• Urinário.
Capítulo 10
1. O que é proestro?
Sendo o período caracterizado por sangramento, nos casos das cadelas por
exemplo, o proestro é o período de desenvolvimento folicular, no qual o folículo
ovariano cresce e se desenvolve, nesse estágio, à medida que o folículo cresce,
vai aumentando também de forma gradativa sua produção de estrógeno, e
esse aumento gera as alterações físicas que preparam o trato reprodutivo para a
ovulação e posterior acasalamento.
5. Por que são realizados os check ups sanguíneos pré e durante a gestação?
Capítulo 11
1- Esterilização
2- Desinfecção
3- Antissepsia
Capítulo 12
1. O que é sutura?
Capítulo 13
a) GOLDEN RETRIEVER
b) LABRADOR
c) WEIMARANER
Capítulo 14
1. Por que os cães precisam ter uma dieta balanceada de acordo com suas necessidades
nutricionais?
O fato de que o gato sempre foi e continua sendo um caçador solitário culmina
no hábito de ingerirem pequenas porções ao longo do dia, totalizando em
média em 9 a 16 refeições ao longo do dia. Em relação a hierarquia na hora da
alimentação em locais com mais de um felino, na realidade, o que eles respeitam
é a ordem de quem chegou primeiro.
Esse fato se dá, pois conservam também os hábitos hídricos de seus ancestrais,
assim como os alimentares. Os gatos domésticos têm como parente mais
próximo o gato selvagem da África, que vivia em regiões áridas e com pouco
acesso a água, e assim os gatos desenvolveram capacidade de sobreviver com
pouca quantidade de água, além de que viviam na caça e o sangue da presa supria
também essa necessidade. Um dos mecanismos que compensam a baixa ingestão
hídrica é manter sua urina bastante concentrada, fator que hoje em dia, nos gatos
domésticos, predispôs a problemas urinários.