Resumo Função Administrativa Controle

FUNÇÃO ADMINISTRATIVA CONTROLE
Controle é a atividade de monitoramento que visa corrigir os desvios que possam ocorrer
em relação aos objetivos exercidos com referência aos planos e através da comparação
regular e sistemática das previsões feitas em relação aos objetivos e responde às seguintes
questões: como se têm realizado? como tem sido feito?
O controle é a fase final do processo administrativo, mas ao mesmo tempo, é o elo que o
une ao planejamento. Controle e planejamento são considerados gêmeos siameses pois
estão intimamente ligados e dependem um do outro e às vezes não se sabe onde termina
um e começa o outro. Controlar é determinar se o que foi planejado está sendo executado
no prazo e sob as condições pré-estabelecidas.
O controle de certa forma pode ser considerado como a detecção e correção de variações
importantes nos resultados obtidos pelas atividades planejadas
O controle tem a finalidade de medir e corrigir o desempenho para garantir que os objetivos
da empresa sejam alcançados bem como os planos elaborados para alcançá-los. Nem
sempre existem condições para que uma atividade ou processo de trabalho seja livre de
erros ou há desinteresse por parte dos subordinados e isso causa prejuízos ou perdas que
afetam os resultados finais, portanto é necessária a presença de controle
O controle não deve ser considerado como punição ou repreensão durante o processo de
trabalho pelo contrário é uma necessidade e, portanto deve ser implementada
O controle pode ser motivador tanto para a gerência quanto para os subordinados pois se
os padrões
estiverem sendo atendidos isso levaria a melhores salários e recompensas pela
produtividade além de reconhecimento público do desempenho dos indivíduos na
organização.
Dois fatores criam a necessidade de controle
Primeiro os objetivos das pessoas e das organizações são diferentes, portanto o controle é
necessário para garantir que os membros de uma organização trabalhe em busca de
objetivos organizacionais
Segundo o controle é necessário porque há um período de espera desde o momento em
que os objetivos são formulados até o momento em que são alcançados
Conceitos da função administrativa controle
George Terry diz que controle é o processo de determinar o que está sendo feito, avaliá-lo
e, se necessário tomar medidas corretivas para que o desempenho ocorra de acordo com o
planejado.
Já Henri Fayol diz que o controle consiste em verificar se tudo ocorre de acordo com o
plano adotado com as instruções emitidas e com os princípios estabelecidos. Seu objetivo é
apontar fraquezas e erros para corrigi-los e evitar que eles ocorram novamente.
Os elementos comuns nesses conceitos são
1-Relação com o planejado, o controle sem planejamento é simplesmente impossível
2-Medição para em controlar é preciso medir e quantificar os resultados
3-Detecção de desvios uma função básica do controle é identificar as diferenças entre
execução e planejamento
4-Estabelecimento de medidas corretivas o objetivo básico do controle é propor alternativas
que permitam corrigir os erros e preferencialmente antecipá-los nessa forma o conceito de
controle é avaliação e medição da execução dos planos à fim de detectar e antecipar
desvios para estabelecer as medidas corretivas necessárias.
Princípios da função controle
Equilíbrio - cada grupo de delegação investido deve receber o controle correspondente
Dos objetivos - o controle existe em função dos objetivos. O controle não é um fim mas um
meio para atingir objetivos pré-estabelecidos
Da oportunidade - para que o controle seja eficaz ele precisa ser oportuno e deve ser
aplicado antes que o erro seja executado para que as ações corretivas possam ser tomadas
com antecipação
Dos desvios - todas as variações ou desvios que ocorram em relação aos planos devem ser
analisados detalhadamente de tal forma que seja possível conhecer causas que os
originaram a fim de tomar as medidas necessárias para evitá-los no futuro
Acessibilidade - o estabelecimento de um sistema de controle deve justificar o custo
envolvido que este representa em tempo e dinheiro em relação as reais vantagens que
relata Isto é, em outras palavras a natureza medial do controle refere-se ao fato de que os
recursos investidos no processo de controle será justificável se o que deve ser controlado
for significativo para o negócio
exceção o controle deve ser aplicado a atividades excepcionais ou representativas para
reduzir custos e tempo definido adequadamente quais funções estratégicas exigiram
controle e este princípio fala sobre focar a atenção apenas nos casos em que
extraordinariamente o evento exige atenção esses desvios permitem ao gestor avaliar
correções ou aproveitar as condições atuais
Da função de controle - a função controladora não deve incluir a função controlada por
qualquer motivo, pois perde-se a eficácia do controle
Princípio da natureza administrativa do controle - este princípio permite distinguir as
operações de controle da função de controle a função de controle
é um produto da delegação e uma necessidade de cuidar dos objetivos da empresa essa
tarefa é do administrador por outro lado as operações realizadas para avaliar os resultados
são ações técnicas do pessoal
Das normas - esse princípio menciona a importância das unidades de medida que
usaremos para implementar o controle quanto mais precisos e quantificáveis forem esses
padrões mais objetivo será o controle.
Etapas da função controle
Identificação dos padrões são pontos selecionados ao longo do programa de planejamento
onde são feitas medições de desempenho para que os gerentes possam ver como as
coisas estão indo
Medição de resultados esta fase do processo de controle nos diz como medimos ou
percebemos a situação. Sem medição. os gestores forçados a adivinhar a usar métodos
empíricos que podem ou não ser confiáveis para medir Precisamos de uma unidade de
medida e saber quantas vezes a organização está sendo considerada, ou seja qual é a
margem de erro aceita
Comparação o desempenho é comparado com o padrão isso realmente mede o
desempenho quando há alguma variação entre o desempenho e o padrão é necessário
aplicar critérios para avaliar seu significado Dependendo do valor da tarefa é possível
aceitar certos desvios isso nos lembra um pouco do conceito de qualidade
Detecção de desvio ao definir os desvios é importante considerar tanto as sugestões de
quem está em contato direto com o processo quanto realizar essa comparação no ponto de
ação
Correção de desvio pode ser considerado como a etapa em que se garante que as
operações sejam ajustados e que os esforços sejam direcionados de forma positiva para o
verdadeiro alcance dos resultados esperados
Retroalimentação é o processo pelo, qual com base nas informações obtidas no
desempenho real o
indivíduo Envia essas informações em um computador que novamente nos transmite as
informações necessárias e indicará as alternativas a seguir para melhorar o processo de
trabalho.

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