Eu Disse Dane-Se o Marketing - C - Bruno Mendonca
Eu Disse Dane-Se o Marketing - C - Bruno Mendonca
Eu Disse Dane-Se o Marketing - C - Bruno Mendonca
2. Disponibilidade
A razão mais básica por trás do sucesso da mídia social está no fato
de que ela existe em uma plataforma que já foi estabelecida. A
Internet está disponível em quase todos os países, para pessoas
cidadãs de nações de primeiro mundo ou até mesmo países mais
pobres. Todos estão próximos ou têm o acesso à Internet. O uso de
Internet é imenso e nenhuma pessoa permanece ignorante na World
Wide Web.
A expansão que se pode desfrutar com a Internet é incorporada nos
meios de comunicação social. Ao contrário de outras formas de
mídia, a mídia social se desenrola em um formato que é confrontado
com restrições menores. Ao contrário do seu papel real, a Internet
tem mais alcance e menos complicação do que, por exemplo, ter
que comprar um jornal para se manter informado.
Variedade a parte, quando menciono a disponibilidade, a mídia
social é cada vez mais popular em virtude de seu conteúdo. A
Internet é mais do que uma mina de ouro de conhecimento. Há um
monte de coisas para fazer enquanto navega na Internet e, assim,
não há como ficar entediado enquanto estiver conectado a uma
Internet. O conteúdo é rico e variado, sem ser tendencioso,
condescendente ou restrito. Isto é amplamente disponível.
O elemento não se centra em um tópico isoladamente, mas em
todos os níveis.
Disponibilidade e conteúdo são os dois pontos mais fortes, que
impulsionaram a mídia social no mainstream. Contudo, estas não
são as únicas razões para torná-la influente. Há diversas outras
razões como a presença, os relacionamentos e as conversas.
3. Presença
A mídia social tornou-se uma coisa para agora, porque é uma conta
pessoal. O conteúdo em que você navega ou lê não são entregues
somente a você, por razões aleatórias, mas porque elas foram
pesquisadas por você e te interessam. Navegar no mundo da
Internet acontece em razão de suas escolhas. Assim é o caso da
criação de uma conta nas redes sociais também.
Uma das mais poderosas ferramentas de crescimento da internet é
a rede social. Ela tornou-se popular, não porque as pessoas estão
simplesmente falando sobre isso, mas porque elas estão realmente
se inscrevendo para os diversos sites de redes sociais.
4. YouTube
Sem dúvidas, o YouTube.com é um sucesso. Tão bem-sucedido
como qualquer outro site de rede social pode ser, o YouTube
ordenou ao mercado uma abordagem diferente e, ainda, altamente
utilizável. É visualmente atraente e muito gratificante para ambos os
seus utilizadores registados, ou não.
O fascínio de criar uma conta no YouTube reside no fato de que,
quando registrado, qualquer vídeo que você pode ter gostado, ou
simplesmente deseja compartilhar, pode ser “compartilhado” a partir
do próprio site. Mais ainda, as pessoas podem interagir com outras
pessoas que assistirem ao vídeo, bem como através de seu painel
de comentários.
E porque o YouTube entende o conceito de entreter as pessoas
mais do que qualquer outro, o site permite que as pessoas não só
assistam aos vídeos, mas também compartilhem seus próprios
vídeos. É uma fonte rica de matérias-primas, que não precisam ser
lidas, mas apreciadas por quem está assistindo.
É ótimo criar uma conta com o site, porque a partir disso é possível
obter um histórico confiável e fazer uploads de quaisquer vídeos
disponíveis. Os milhões de seus titulares de contas fornecem razões
suficientes para entrar em sua conta. O “You” (você) no YouTube
definitivamente significa a entrada personalizada para você. Há
restrições bem menores em upload de qualquer vídeo pessoal.
5. MySpace
Pode parecer que o site é apenas mais uma conta no Facebook,
mas na verdade eles têm mais diferença do que aquilo que
podemos enxergar. O Myspace.com continua sendo uma conta de
rede social que vale a pena se inscrever, porque ele realmente gira
mais em passatempos pessoais de qualquer indivíduo do que a
necessidade de se conectar simplesmente para construir uma lista
de amigos.
A conta Myspace realmente visa se conectar mais no nível de
gostos específicos: entretenimento e música. A criação de um perfil
inclina-se para a ideia de promover suas habilidades musicais, a fim
de se conectar com outras pessoas que também apreciem o gosto
em questão.
De fato, você preferiria ser amigo, pela Internet, de pessoas que
gostam e apreciam o mesmo tipo de música que você. São os
interesses em comum que conceituam o Myspace.com e continuam
a conquistar pessoas de todo o mundo.
6. Pinterest
Pinterest não é um novo conceito no mundo dos sites de redes
sociais, mas ao contrário de compartilhamento de cargas de
informações, os usuários do Pinterest dependem de imagens para
criar uma conexão. O conceito é mais como um YouTube só que as
fotografias são fixadas, compartilhadas e utilizadas para estabelecer
uma conexão.
A beleza do Pinterest é que as pessoas podem começar a
desenvolver relacionamentos baseados em imagens capturadas, em
vez de estabelecimentos em comum ou localização e atualizações
únicas de status. Se um indivíduo envia uma imagem, que é querida
por outro, em seguida, uma conexão pode ser facilmente
estabelecida.
O Pinterest.com oferece aquilo que as pessoas realmente gostam
de ver mais do que quaisquer outros sites e, em seguida, dá-lhe
acesso total a outras imagens que se enquadram na mesma
categoria, como a imagem que você gostou.
Mais do que responder a necessidade de ser socialmente relevante,
o Pinterest está se tornando relevante em marketing também. Isto
porque se trata de uma fonte confiável para links que podem
realmente criar uma base de consumidores para diferentes marcas.
Uma primeira página atraente, interessante o bastante para um
indivíduo seguir os links, realmente são passíveis de conversão em
vendas.
Qualquer pessoa que queira aprender sobre um negócio ou
simplesmente tenham um interesse sobre algo que pode facilmente
ser encontrado em sites individuais que ensinam, podem acessar o
site que permite compartilhar isto também.
Em comparação com outras páginas sociais de upload de imagens,
o Pinterest opera em uma fórmula que é mais fácil de manusear,
visualmente mais sedutora e lançada em um momento que possa
ter interesse em outros sites de rede social.
7. LinkedIn
Um membro do LinkedIn é capaz de desenvolver um perfil em um
contexto social que melhor funcione para o profissional. Ele define o
tom para a conectividade de uma forma que possa selar o negócio
baseado em uma conexão menos pessoal.
Tem configurações adequadas, que se pode escolher a fim de
garantir a informação acessível a outras pessoas. Empresários
gostam de lançar seu mercado através do site
porque o mesmo foi programado para permitir
comercialização.
Apesar de uma inscrição gratuita, atualizações para uma conta paga
foi comprovado ser uma jogada vencedora, se feito com o LinkedIn.
Não só se pode desenvolver uma melhor interação com o mercado,
mas também pode manter seus consumidores informados de uma
forma que funcione melhor para as empresas.
O LinkedIn continua a ser uma das redes sociais excelentes como
“ímãs” porque foi desenvolvido precisamente sob a suposição de
que a conexão social é necessária para criar melhores parceiros de
marketing e relacionamentos.
O LinkedIn acredita que tal alçai pode ser feita de uma maneira que
não precisa ser divulgada com informações desnecessárias, mas
somente aquilo que você realmente faz.
Como criar uma sequência: O método para manter um perfil
atraente
As redes sociais tornaram-se um hit instantâneo, porque é uma
plataforma criativa para a interação. Por muito tempo, as pessoas
usaram a Internet para obter ideias, relacionar informações e, ainda,
há pouco tempo é utilizada para construir relacionamentos. O
processo foi puramente um caminho de interação em que as
pessoas rapidamente perdiam o interesse. A partir do séc XXI, a
mídia social e várias outras tecnologias integradas viram a
necessidade de interagir uns com os outros.
E, no entanto, nem todos começam e terminam a criação de uma
página social. Se alguém decidiu abrir uma conta com a rede social
mais comercializáveis ou não, a oportunidade de construir relações
não começa logo em seguida. Como qualquer outro relacionamento,
as redes sociais têm de ser alimentadas também.
Assim como com a interação diária e físico normal, as pessoas
precisam gastar tempo construindo um melhor relacionamento por
meio de seus perfis na internet para ser a permanecer interessante.
1. Seja virtualmente presente
Todos os tipos de relações são necessidades para a garantia
daquela relação ou conexão existente. Embora não haja nenhuma
relação física, redes sociais exigem que seus usuários atualizem
constantemente seus perfis e status para manter uma lista de
seguidores. Este é o ingrediente básico em criar não apenas uma
lista de seguidores, mas amigos da rede também.
Não é suficiente que você tenha uma conta no Facebook ou uma
conta no Twitter móvel. Você tem que fazer mais do que isso,
marque interesses, escolha ligações e faça uma atualização, pelo
menos, uma vez ao dia. Solicitações de amigos devem ser
respondidas o mais rapidamente possível, a fim de evitar a
sensação de que você não está tão aberto à ideia de ser amigo.
2. Seja Interativo
A promessa das mídias sociais é a maneira avançada de
comunicação: a interação é o caminho. Portanto, para que as
pessoas comecem a segui-lo em sua página social, você deve estar
pronto para interagir. Você não deve apenas ver como lista dos seus
amigos está construída, mas sim, pelo menos, fazer um esforço
para reagir às atividades da sua página.
Depois de um pedido de amizade, leva algum tempo para ser o
primeiro a dizer “oi”, ou melhor ainda, como suas mensagens
também. Por ser responsivo, as outras pessoas vão sentir uma
recepção aberta e isso irá nutrir o sentimento por um longo tempo,
que poderia até mesmo levar a um novo seguidor e recomendação.
Se você está na rede social para construir relacionamentos, ser
reativo à atividade de outras pessoas, você ganha pontos positivos
para perceber. Se você está nele para o marketing, o mesmo
conceito aplica-se se você quer ganhar mais dinheiro. Portanto, para
estar em diferentes redes sociais, há a necessidade de trabalho.
3. Seja um Perfil Savvy
Não deixe o seu perfil ao acaso e nunca acredite que, porque você é
visível, eles vão imediatamente adicioná-lo. As pessoas podem
rejeitar pedidos também. Por isso, é melhor estar pronto para
vender a si mesmo por meio da Internet. Seu perfil não precisa
sempre mostrar o seu rosto. Ele pode refletir os seus interesses
também.
Outras pessoas usam um perfil que faz o reflexo de sua escolha de
música, e tanto impressiona outras pessoas que gostam do mesmo
gênero, que acaba fazendo com que verifiquem a sua página de vez
em quando. O importante é você ser o único a atrair as pessoas
para a sua página.
Fique longe de imagens ou fotos que possam assustar. Isso pode
ofender.
Lembre-se, você está na rede social para chamar a atenção e não
evitá-la.
4. Assista o seu conteúdo
Primeiro de tudo: o que você postar é o que receberá atenção em
sua página web.
Seja qual for o site de rede social que você está, é preciso ter em
mente que o que se coloca nele reflete muito de como você se vê.
Ainda que alguns argumentem neste ponto, as coisas, as
atualizações e qualquer conteúdo que você poste, são seus cartões
de visita.
Se você fazer upload de imagens, vídeos ou palavras que parecem
insensíveis, as pessoas podem vê-lo como uma mera ferramenta.
Se você vai além e extrapola, alguns podem ficar longe de você por
causa do drama. É preciso saber como avaliar a situação e estudar
o feedback depois de ter colocado algo em sua página.
Um pouco de negatividade não vai doer, mas não vai ganhar amigos
também. Desse modo, pode-se derrotar o propósito pelo qual você
criou um perfil online, não é mesmo? Os comerciantes devem estar
sempre ao lado da segurança, e em redes sociais, as pessoas estão
buscando a mesma coisa: atenção.
Seu conteúdo vai contar muita coisa sobre você e, certamente, vai
chamar a atenção de alguns. É preciso apenas que ele seja capaz
de chamar o tipo certo de atenção para que, dessa forma, possa
aproveitar a atenção de uma maneira melhor.
5. Seja real
A Internet está cheia de pessoas pretensiosas e é possível dizer o
que quiser, a fim de impressionar. Mas, na realidade, histórias falsas
não levam a lugar algum.
Às vezes, porque você não está sendo verdadeiro, pode facilmente
escorregar e revelar a sua verdadeira “postura”. Quando isso
acontece, não só vai perder a face, mas porque é uma rede social, a
sua reputação pode ser colocada na reta. Amigos e potenciais
clientes precisam sentir sinceridade e, ao dizer coisas que não
refletem o real, é possível que este relacionamento promissor
termine.
Conheço 7 “Nômades Digitais” extremamente endividados,
postando fotos em carros que não são seus, em resorts pagos
parcelados para poder criar conteúdos, criar uma imagem de
sucesso com fotos espetaculares, para que seres humanos
honestos gastem seu dinheiro comprando cursos, livros, ou para
vender como afiliados. Criançada, presta atenção, não acredita
nessa bosta, o seu caminho é o seu suor quem faz, sua dedicação.
Não tente ser um Tim ferris, nem o Robert Kiosaki, seja você, mas
seja uma versão otimizada sua, cresça, amplie, eleve todos os dias
e você vai chegar lá. A facilidade e a velocidade exacerbada são
variáveis, mantenha o foco só no seu objetivo.
6. Aprenda
Seguidores e Likers: Por que você vai preferir ter um seguidor
que gosta de você?
As regras de engajamento em relacionamentos em desenvolvimento
continuam os mesmos: ele pode ser um físico ou um relacionamento
virtual. Às vezes, afiliações que se desenvolvem ao longo da rede,
pedem mais atenção do que aquela que é alimentada com
exposição diária.
É preciso fazer esforços para ser virtualmente presente. Este é o
primeiro passo para chamar a atenção para o seu site. Se você fizer
uma análise da situação, a batalha pelo domínio de rede social se
aplica para seus usuários também. Não significa apenas criar um
perfil cheio de amigos, mas construir uma página social, a fim de ser
notado.
A conta de rede social só pode ter eficácia se a pessoa for capaz de
encontrar velhos conhecidos e desenvolver novos relacionamentos,
um com o outro. Toda a honestidade depende de se criar laços com
pessoas que realmente queiram criar uma conexão com você.
Há determinadas regras em ser um proprietário de uma página
social eficaz e vale a pena entender o porquê de sites de redes
sociais não serem apenas uma quantidade, mas sim com quem
realmente permanece e ter tempo para fazer atualizações.
1. Seja Atraente
Se você quer atenção, então deve investir em seu perfil social. A
grande coisa sobre as diferentes formas de mídia social é o
entendimento do conceito de estética. Instalada dentro cada site, ou
perfil, está a tecnologia de mudança de temas.
Ele pode ser facilmente compreendido, visto que um perfil recém-
criado ainda usará o tema que vem integrado a uma conta criada
recentemente. Por diversas vezes, cria-se a impressão de que o
proprietário da conta não tem tempo para fazer a construção de uma
página atraente.
Aí fica a dúvida se essa pessoa pode realmente estar presente e ser
interativo. Ao postar uma imagem bonita, certamente chamará a
atenção para a sua página. Portanto, a primeira regra na construção
de relacionamentos eficazes através das redes sociais é ser tão
atraente como pode e deve ser. Se você acredita não ter um rosto
que se adeque a página, construa um site que dará lugar a uma
imagem de um ambiente bonito.
2. Seja receptivo
Sempre que seu site recebe uma atenção, uma pergunta ou
compartilhamento, tente retribuir o ato. Não que você tenha que
seguir todos os outros seguidores, mas apenas esteja atento com as
atividades que acontecem na sua conta.
Se você postou um vídeo no YouTube e um indivíduo comentou,
você deve estar prontamente disponível para responde-lo. Não que
isso seja uma responsabilidade, mas acaba refletindo na sua
postura, como uma pessoa disposta a interagir com outras pessoas.
Trata-se de alguém que é realmente uma pessoa atrás de um cargo
efetivo.
Em toda a honestidade, uma das maiores dúvidas das redes sociais
é o caráter de humanidade por trás de tudo. Porque é fácil criar um
perfil. Contudo, as pessoas querem ter a certeza de que o seu
interesse não é apenas o acúmulo de um número de seguidores ou
amigos. Eles querem saber se o seu perfil está disposto a, de fato,
criar um relacionamento.
3. Seja respeitoso
Se você receber uma crítica, aceite-a. As críticas são facilmente
dadas sobre os diferentes meios de comunicação sociais. Até se
você criar uma página atraente, ainda pode receber críticas. Este é
um dos critérios da Internet: o poder de dizer qualquer coisa que
queira dizer.
Mesmo sob anonimato, é preciso estar preparado para o que sua
página pode receber. Existem algumas pessoas que são forçadas a
fechar suas páginas sociais por causa da má imprensa ou o
assédio. Às vezes, esta é uma atitude mais adequada do que
responder, de fato.
É importante lembrar que a rede social não é um modo de fazer
inimigos, mas sim de construir relacionamentos novos. Maldizer
jamais será uma boa maneira de começar relacionamentos.
4. Seja criativo
Ser chato não leva ninguém a lugar algum com as páginas sociais,
mesmo que o seu perfil tenha a foto mais atraente, se não existir
criatividade, as pessoas deixarão de te seguir. Ao invés de
simplesmente postar fotos, crie “gifs”. Não só irá agradar seus
seguidores, mas também irá mantê-los satisfeitos, visualmente.
Se você é um blogueiro, não basta escrever com os parágrafos
extensos. Fazer a quebra de parágrafos longos para os mais curtos
– não só fará com que as pessoas entendam melhor a sua ideia,
como também despertará o interesse pelo assunto.
Linhas mais curtas são mais atraentes para ler e esta é uma tática
que tem funcionado para outros. E por que não para você, não é?
Use imagens para descrever a ideia de seu blog ou o que está
tentando transmitir. Isso irá quebrar a monotonia e pode, até
mesmo, ajudar o leitor a imaginar. É preciso lembrar que a Internet
está cheia de informações e que o interesse pode surgir somente
depois de algum entretenimento.
Se você possui uma conta no MySpace, a sua capacidade em
atender ao entretenimento e música deve ser colocada em prática,
porque é para isso que o MySpace é construído. É preciso perceber
como fazê-lo de tal forma que é inteiramente original. É preciso ter
um diferencial, ou então, o seu perfil será apenas mais um.
5. Seja legal
Nem todas as pessoas que visitam a sua página de perfil gostam de
você. Ainda, é possível que eles aleguem que sim, mas nem sempre
gostam. Uma das maneiras mais fáceis de ganhar mais ódio do que
amor na Internet é alegando as imagens, ideias ou conceitos que
não são realmente seus.
Sites de blogs, muitas vezes, permitem que as pessoas repostem os
arquivos de outras pessoas e é fácil fazê-lo. É muito fácil clicar em
links em que somos submetidos a clicar e, em seguida, manter a
autenticidade e direitos autorais da pessoa que postou. Ao fazer
isso, as pessoas perceberão que você é honesto e poderão, ainda,
tornar-se seus seguidores.
Uma maneira de evitar todo o ódio é não plagiar e, de fato, não
reivindicar a posse por mensagens que não são realmente suas.
Ainda que as leis que regem a Internet sejam vagas, isso não
significa que você sempre pode ganhar cada vez que enganar a
alguém, certo?
Manter o Status de Mídia Social
É preciso estar pronto para manter o interesse em suas mídias
sociais fluindo. Não é preciso ter uma equipe de especialistas por
trás dos seus empreendimentos. O importante é sempre fazer os
movimentos certos, a fim de manter as coisas em perspectiva.
1. Seja Relevante
A fim de manter o interesse para a sua página de perfil, deve-se
postar, criar atualizações ou iniciar conversas que são relevantes
para as questões atuais. Se você pertence a uma página do
Pinterest, que atende a esportes, então precisa se engajar em uma
conversa com alguém que pertence ao mesmo grupo sobre
esportes. Não se desviem do tópico. Lembre-se que você ainda está
tentando estabelecer uma base comum.
Se vocês já progrediram de meros membros do site, então talvez
este será o tempo que pode iniciar uma conversa sobre outras
coisas. Relevância é importante na manutenção da conectividade. É
preciso ter em mente que as pessoas seguem suas mensagens e
uma vez que você começa a mostrar desinteresse naquilo que
acreditava ter interesse, as pessoas vão parar de rastrear suas
atividades.
2. Participe de uma comunidade ou um grupo
Para subsistir nos círculos de redes sociais, você também deve
estar disposto a participar de um grupo. É possível encontrar um
monte de comunidades on-line que têm os mesmos interesses que
os seus. Ao juntar à sua conta esses grupos, ela, de fato,
permanecerá ativa. Com isso, a obtenção de maior exposição será
abrangida, a partir do apoio de algumas pessoas.
Os grupos podem ajudar a promover sua página: outras pessoas
que podem não conhecê-lo terá a chance de vislumbrar sua página
social, através do seu grupo. Outra coisa boa sobre grupos
comunitários na Internet é que ele aumenta a credibilidade.
3. Criar mais de uma conta e com mais sites
Isto é importante, a fim de se manter com a tendência. Criar mais de
uma conta é comprovadamente benéfico, pois reflete o quão
socialmente “presente” você pode ser.
Há certas aplicações que funcionam melhor com um determinado
site. Não existe monopólio de experiência com redes sociais e
assim, a fim de maximizar os benefícios, deve-se estar pronto para
associar-se com um site com maior capacidade de promover o seu
próprio.
Um exemplo é a partilha de imagem: o Pinterest é um grande site de
rede social. A página está rapidamente se tornando um local de
topo, quando se trata de compartilhamento de imagem e, em
seguida, está melhor capacitado para distribuir as imagens em uma
escala mais ampla. Sua imagem pode ser melhor apreciada se
lançada de uma plataforma que realmente domina o mercado.
O Facebook não é um grande site de blogs e, por isso, se é assim
que quer estar presente na web, então será preciso abrir uma conta
em um site que atende a blogueiros em uma nota melhor.
4. Esteja atento
A mídia social funciona, porque não há interação constante. Dessa
forma, se você está realmente interessado em manter seus amigos
ou seguidores, nunca deverá permitir que sua rede social perca o
brilho. É possível impedir que isto aconteça permanecendo atento.
Esteja pronto para postar, pelo menos, uma atualização sobre as
coisas ou simplesmente responder a mensagens ou consultas.
5. Esteja pronto para promover
Existem algumas redes sociais que exigem a atualização em contas
premium, a fim de maximizar alguns recursos. Em qualquer caso, é
preciso ser capaz de fazer isso, caso essa atitude faça o seu tráfego
aumentar. Isto é, de fato, um ato necessário para as contas que são
usadas para negócios e marketing. Então, se houver essa
necessidade, a fim de trazer o dinheiro, por que não?
Conectividade social não significa apenas que você possui uma
conta de rede social. É ainda maior do que ter mais amigos do que
seu melhor amigo. O que realmente importa é estar na Internet, ter
seguidores suficientes e tê-los por longo prazo. Se é possível obter
tudo isso, é certo que sempre será socialmente conectado e
relevante.
Ferramentas de mídia social: Como escolher e o que procurar?
Raramente, você encontrará uma pessoa que possui somente uma
conta de mídia social. Isto não é uma coisa ruim, na verdade. É a
tendência, capaz de manter-se com o surgimento de muitos sites
que promovem a conectividade online.
Isto é aceitável, mesmo dentro de redes sociais como notável pelos
vários links presentes em cada site. Existem várias ferramentas que
ajudam os indivíduos a gerir as suas várias contas e fazer mais
lucro com ele.
A chave para tudo isso é ter a ferramenta de gerenciamento de
mídia social adequada para gerir as suas contas. Deixar de manter
o perfil social, com tudo acontecendo em torno dele, pode quebrar a
conectividade online.
Mas antes de escolher o site para o gerenciamento de suas várias
contas, você precisa ter uma lista de requisitos que devem ser
satisfeitos. Isso é importante para que você opte pelo melhor gestor
de contas.
1. A sua rede social tem suporte?
Não haveria sentido em baixar um aplicativo para gerenciar suas
várias contas, se sua própria rede social não tem suporte. É preciso
fazer a verificação de que ele será capaz de gerenciar pelo menos
quatro sites de redes sociais.
2. É legível?
É preciso verificar se você realmente gosta do formato pelo qual
está lendo as atualizações de suas várias contas de redes sociais.
3. Como você vai buscá-la?
Há alguns gerenciadores de várias contas que precisam ser
baixados da web, enquanto alguns podem ser facilmente acessados
após a conexão à Internet. A acessibilidade é fundamental.
Considere este recurso antes de se decidir.
4. É grátis?
Nem todas as aplicações da Internet surgem como um brinde. Isso
inclui ferramentas de mídia social também. Ainda que quase todos
os outros aplicativos sejam gratuitos, é preciso primeiro estudar
suas limitações. Porque, honestamente, às vezes, há tantas
restrições a partir de um aplicativo gratuito que é ainda pior do que
realmente utilizá-lo.
5. Pode-se gerenciar?
Com a ascensão das mídias sociais, aumentou-se também o
número de ferramentas online para gerenciá-las. Uma das questões
mais importantes antes de escolher um gerenciador de mídia social
é entender o quanto ele pode fazer por você.
As melhores ferramentas para Top Social Media avaliadas
Sem ter que se preocupar, é preciso escolher aquele que melhor
fará a associação de todas as suas contas em um local específico
que possa fazer coisas para você de forma segura e eficiente.
1. Hootsuite.com
Hootsuite é a ferramenta de gerenciamento de mídia social que
ajuda a otimizar várias contas de redes sociais. Tem um vasto
sistema integrado que auxlia a monitorar a atividade que ocorre
dentro do seu site e, até mesmo, com os sites e links que você
segue.
A vantagem de Hootsuite.com de outra ferramenta de
gerenciamento de mídia social é que ele realmente suporta uma
ampla variedade de sites de rede social. Ele também acompanha
uma versão gratuita antes de solicitar aos usuários a pagarem por
uma taxa.
E, em virtude de o Hootsuite.com não precisar ser baixado da
Internet, o computador não necessitará dispor de espaço de
memória. Há uma série de vantagens que se pode desfrutar com
Hootsuite.com. e está, progressivamente, tornando-se a primeira
escolha para pessoas que querem um gerente eficaz para as suas
contas de mídia social.
2. TweetDeck
TweetDeck é tão famoso quanto o Hootsuite.com. Porém, ele
funciona mais indivíduos que têm um grande número de seguidores
em sua conta no Twitter. Uma coisa boa sobre TweetDeck é que isto
é muito bem organizado e, ainda, permanece altamente
customizável. Estas são algumas características gratuitas de cada
download de Tweetdeck em seu desktop.
O TweetDeck precisa ser baixado da Internet, e por isso, é preciso
uma grande quantidade de memória do seu computador. Além
disso, ele tem limitação de contas de redes sociais que suporta.
Táticas imprescindíveis para Mídias Sociais
A ascensão das mídias sociais tem transformado negócios como
nós já sabíamos. No passado, os empresários interagiam com os
clientes, recolhendo informações sobre eles, comercializando novos
produtos e serviços, de maneiras limitadas. Hoje, essas restrições
foram removidas, permitindo que os proprietários de negócios
reúnam informações, aprendam e respondam muito mais rápido.
Ele também transformou o cenário dos negócios de outro modo:
criando um abismo entre aqueles que sabem como utilizar sites e
serviços de mídia social; e aqueles que não o fazem. Aqueles que
se sentem confortáveis com a mídia social podem, agora, encontrar
vantagens significativas com o seu uso.
Se você estiver usando a mídia social para promover o seu negócio
ou está pensando em fazê-lo, é importante entender como isso
funciona. Não importa se você é inexperiente ou um comerciante
social veterano, ao passo que não tenha as informações corretas,
pode ser fácil de estragar uma campanha de marketing ou
simplesmente ficar sem ideias.
Felizmente, este guia foi projetado para pessoas como você:
aqueles que sabem que a mídia social é uma parte importante de
fazer negócios hoje em dia, e que querem aprender como usá-lo
corretamente.
No restante deste guia, você encontrará dicas para integrar a mídia
social ao seu negócio, usá-lo para comercializar seus produtos, e
para encontrar novos clientes, bem como para gerenciar clientes
existentes e extrair informações a partir deles.
Tática # 1: ser consistente com sua Mídia Social Identidade
Agora que você está pronto para entrar no mundo da mídia social, é
importante pensar com cuidado sobre a sua identidade como “social
media” antes de criar uma conta no Twitter, lançar uma página de
fãs no Facebook e começar a comercializar o seu negócio através
dos canais de mídias sociais.
A primeira coisa que você vai querer fazer é decidir se deve
comercializar o seu negócio como um empreendimento, como a si
mesmo ou como ambos. Cada uma das três opções tem vantagens,
mas é em última análise, que decidirá qual delas funciona melhor
para a sua situação particular.
Depois de ter selecionado a sua rota, é preciso criar contas em sites
de mídia social e configurar um perfil que reflete sua escolha. Por
exemplo, uma conta no Twitter para o seu negócio deve se
concentrar exclusivamente em atividades empresariais e não a sua
vida pessoal.
Tática # 2: Criar uma mensagem adequada de Mídia Social
Esta dica se refere ao passo 1: depois de ter o seu perfil de mídia
social configurado, o desejo é encontrar seguidores; e, por
conseguinte, utilizar os seguidores como modo de recolher
informação e comercializar produtos.
Quando você passar por este processo, é importante manter uma
mensagem adequada. Por esta razão, pode fazer sentido passar
algum tempo planejando um “tema” geral para seus perfis de redes
sociais. Por exemplo, é o seu propósito alertar as pessoas para as
vendas e dizer-lhes sobre ofertas que você está preparando? Ou é o
propósito de discutir a indústria geral em que sua empresa está
envolvida e mencionar seus novos produtos casualmente?
Não há necessariamente uma abordagem específica para se ter
aqui, mas é importante que você escolha entre uma e outra e
permaneça com ela. Criando uma mensagem incoerente e confusa
pode afastar potenciais clientes que estão seguindo você.
Tática # 3: Criar um perfil de Twitter
Uma vez que você tenha configurado a sua conta Twitter.com, é
fundamental que você gaste algum tempo para personalizar o seu
perfil. A maioria das empresas que não fazem isso são percebidos
como spammers, que é quando eles pedem aos usuários do Twitter
para segui-los.
Ao se tratar da criação de um perfil personalizado no Twitter, tudo o
que você tem a fazer é selecionar um fundo pré-existente (ou criar
um personalizado), selecionando seu avatar miniatura de foto, e
depois preenchendo algumas frases curtas para a “bio” e as
informações “sobre mim”.
Em relação ao seu avatar, é provavelmente uma boa ideia usar o
logotipo do seu negócio. Também pode-se criar um fundo
personalizado que inclui o seu logotipo.
Finalmente, lembre-se de adicionar o URL do seu negócio; crie uma
seção bio que explica de forma breve sobre o seu negócio 1) o que
sua empresa faz; 2) qual é o propósito deste perfil Twitter.
Tática # 4: Criar uma página de fãs para o seu negócio no
Facebook
O Facebook é um dos meios de comunicação social mais
promissoras quando se trata de comercialização de seus produtos.
Uma boa maneira de usar o Facebook é criar uma página de fãs no
site; e usá-lo para atrair potenciais compradores.
Comece por investir algum tempo na criação de uma página de fãs
de alta qualidade. Esta página deve incluir links para o seu site, uma
descrição bem escrita do que faz, e uma breve descrição da
finalidade de sua página de fãs (ou seja, para fornecer a todos os
seus clientes fiéis as informações sobre os próximos lançamentos
de produtos, cupom ou produtos amostras).
Se você ainda não tem “fãs” suficientes para fazer a bola rolar, pode
ser interessante iniciar algum incentivo para que se tornem fãs.
Você poderia fazer algo parecido com isto: oferecer a todos que se
juntam a sua página de fãs, um cupom de 20% de desconto para
um dos seus produtos. Você poderia, então, dizer algo como “se
esta página de fãs alcançar mais de 5.000 membros até 10 de julho,
cada fã terá o produto X gratuitamente.”
Tática # 5: Acompanhe os resultados do Twitter
Como acontece com qualquer campanha de marketing, você deve
monitorar as campanhas promocionais do seu twitter,
acompanhando os resultados. Um caminho livre para fazer isso é
usar http://search.twitter.com/ para encontrar todas as ocorrências
de pessoas falando sobre você ou sua empresa no Twitter.
Outra ferramenta que pode ser utilizada é o Tweet Beep:
http://tweetbeep.com/ . Este serviço envia automaticamente um
aviso quando algo sobre você ou sua empresa é “twitada”.
Finalmente, você pode conferir o programa de estatísticas analytics,
para determinar a quantidade de tráfego que você o seu site
recebeu de Twitter. Se você ainda não tem um bom programa de
estatísticas de tráfego, pode obter um gratuitamente a partir daqui:
http://www.statcounter.com/.
Tática # 6: Pense em termos de capital social
Quando se trata de usar qualquer forma de serviços de mídia social
para promover seu negócio, é sempre uma boa ideia pensar em
termos de construção de capital social que irá gerar fluxos de
retornos durante um longo período de tempo.
É importante entender isso, porque muitos comerciantes tratam sites
de mídia social como o PPC – serviços de publicidade pay-per-click.
Isto é, eles esperam ver um retorno imediatamente após a criação
de uma conta no Facebook ou Twitter.
Na realidade, usar sites de mídia social corretamente exige que
você construa um grande número de seguidores durante um longo
período de tempo. Pode-se pensar nessas redes que está
construindo como uma forma de capital. Uma vez suficientemente
grande, é possível começar a usá-lo para trazer membros adicionais
(sem um marketing ativo) e os clientes adicionais.
Tática # 7: Usando o Motor de Buscas do Twitter
Outra abordagem que você pode ter é usar o motor de buscas do
Twitter para encontrar tweets relacionados ao nicho do seu negócio.
Esta é uma maneira fácil de localizar pessoas que possam estar
interessados em seus produtos ou serviços.
Depois de ter localizado alguns tweets relacionados ao seu nicho,
você pode segui-los de volta para a fonte, determinando se a
pessoa envolvida pode estar interessada em seu nicho, e depois
convidá-los a segui-lo.
Inicialmente, um monte de pessoas que você adiciona pode optar
por não segui-lo; no entanto, ao longo do tempo, se você acumula
50 novos seguidores a cada dia, ganhando impulso. Se você fizer
tweets interessantes, oferecendo cupons, ou twittando informações
essenciais, isso fará com que expanda o seu alcance e,
possivelmente, trará novos seguidores.
Tática # 8: Use o Twitter para realizar pesquisas de mercado
Infelizmente, os comerciantes muitas vezes se aproximam das
mídias sociais com a atitude errada. Eles acham que basta criar
uma conta no Twitter, acrescentar pessoas dispostas a segui-los, e
enche-las de mensagens spam descaradamente comerciais, que
isso fará com que ganhem dinheiro. Na verdade, esta é uma das
piores maneiras de ganhar dinheiro com uma rede social, fazendo
com que potenciais compradores vejam as ações e optem por sair.
Por outro lado, os comerciantes, muitas vezes, perdem grandes
oportunidades que o Twitter apresenta como, por exemplo, fazer
pesquisas de mercado. No passado, era muito difícil observar seus
clientes quando eles conversavam casualmente sobre seus
produtos ou sobre os produtos concorrentes. No entanto, isto é
exatamente o que você pode fazer com o Twitter (talvez usando o
“Motor de Buscas do Twitter”, como mencionado acima).
Tática # 9: Criar uma série de tutoriais no YouTube
Há muitas maneiras em que você pode usar YouTube
indevidamente; e não ganha nada com isso. Na verdade, isso é o
que a maioria das empresas fazem quando eles tentam ganhar
dinheiro com o YouTube ou conteúdos de vídeo, em geral.
Se você decidir fazer isso, a sugestão é que comece criando uma
série tutorial. Isso poderia ser algo como 5 vídeos, cada um dos
quais aborda um tema em uma área relacionada ao seu negócio.
Se os vídeos são bem-feitos; e se você consegue comercializá-los
bem para fazer a bola rolar, há uma grande chance de fazê-lo se
tornar um efeito viral, onde outros começam a fazer referência a
amigos para seus vídeos, sem qualquer compensação por isso.
Tática # 10: Criar um perfil Linkedin.com
Se você não estiver familiarizado com o LinkedIn, pode ser
surpreendido ao descobrir que ele já coletou informações sobre
você que pode ser utilizado para construir um perfil que é passível
da inclusão de algumas ou todas as informações como:
1) a faculdade que você cursou;
2) os cargos que você ocupa ou ocupou, no passado;
3) as empresas que você possui ou possuiu;
4) informações pessoais e profissionais diversas sobre você.
Se você quiser controlar o que esse perfil diz e usá-lo para a rede
com outros empresários e potenciais clientes, esta é uma boa ideia
para começar a criar um perfil. Depois de fazer isso, você tem um
monte de opções em termos de promoção e rede social. Contudo,
por agora, apenas se preocupe em deixar a bola rolar através da
criação de um perfil.
Tática # 11: Coloque uma foto interessante em seu perfil da
Rede Social
Não importa qual rede social você está usando, é sempre uma boa
ideia colocar uma foto em miniatura de si mesmo (ou pelo menos o
logotipo da sua empresa) sempre que possível. Em geral, as
pessoas vão sempre hesitar antes de interagir com perfis que não
têm rostos que lhes passem confiança.
Claro, isso é uma decisão pessoal. Contudo, se você pretende levar
seus esforços de marketing das redes sociais a sério, este é um
passo importante para seguir.
Tática # 12: Consiga seguidores pela publicação gratuita e
informações Úteis
Como já mencionei antes, uma das melhores abordagens que você
pode ter para o marketing de mídia social é desarmar potenciais
seguidores, fornecendo algo verdadeiramente útil. Por exemplo,
você poderia fornecer gratuitamente informações sobre algo
relacionado ao seu nicho.
As informações poderiam versar os seguintes itens:
1. Links para notícias importantes relacionadas ao seu nicho;
2. Comentários sobre acontecimentos importantes dentro do seu
nicho;
3. Links para vendas e cupons (mesmo que eles não sejam
seus);
Uma vez que você usar essas estratégias para construir
relacionamento com seus visitantes, você pode então começar a
colher os frutos de comercialização de vários produtos para eles.
Tática # 13: Promovendo seu negócio através do blog
Muitos comerciantes acreditam que a única maneira de obter o
tráfego para um blog é postando com frequência e otimizando o
motor de busca natural. Na verdade, uma das maiores formas de
gerar tráfego via blogs não envolve nada disso.
A abordagem que eu estou falando é simples: para obter o tráfego
direto de outros blogs é importante comentar com frequência. Claro,
é importante entender que “comentar com frequência” não significa
spam com informações irrelevantes. Em vez disso, eu simplesmente
quero dizer que você deve prestar atenção em conversões
relevantes em blogs de nicho; e depois fazer um comentário útil,
inteligente que “linkam” ao seu blog.
Se você gastar muito tempo fazendo comentários úteis, há uma boa
chance de redirecionar parte do tráfego que pousa sobre os grandes
blogs ao seu mesmo. Você pode, então, passar este tráfego através
do funil de vendas.
Tática # 14: Incentivar os clientes existentes para usar sua
página de fãs do Facebook
Há dois benefícios em incentivar os clientes existentes para se
tornar um fã de sua empresa no Facebook. A primeira é que você
pode, lentamente, afastar-se de mediações pagas para divulgar
informações importantes para os clientes.
A segunda grande vantagem é que você pode comercializar novos
produtos e serviços para os clientes existentes, sem lançar
diretamente a eles. Pode-se fazer isso criando uma atualização de
status no Facebook. Sempre que eles fizerem o login em suas
contas (mesmo que eles não tenham interesse na condução dos
negócios), eles poderão ver a sua atualização de status no feed. Se
eles acharem que o que você está oferecendo é útil, eles podem
efetuar a compra.
A melhor parte de tudo isso é que você não tem que fazer um
discurso de vendas de alta pressão, o que pode ser difícil fazer com
os clientes existentes. Em vez disso, pode simplesmente deixá-los
escolher quais assuntos lhes interessam; e quais não.
Tática # 15: Acredite no seu próprio julgamento acima de
pensamentos alheios
É possível que você esteja se perguntando se deve ou não seguir
esta dica, já que a sugestão é seguir a própria intuição, mais do que
um conselho. No entanto, com toda a seriedade, quando se trata de
construir sua marca on-line através de dispositivos de marketing
social, é importante que você pense sobre o seu próprio negócio.
Ao ler algo que entra em conflito com o tipo de marca que deseja
criar para o seu negócio, é preciso seguir os seus próprios
pensamentos, ao invés de aplicar erroneamente os conselhos que
podem ser úteis para outros modelos de negócios, mas não o seu
próprio.
Tática # 16: melhorar seu posicionamento através do
Linkedin.com
Um dos melhores usos de Linkedin.com é gerar tráfego do motor de
busca orgânica relacionado ao seu nicho. Como você pode fazer
isso? Ao receber seus clientes para fazer análises em seu
Linkedin.com, com cada revisão positiva, o posicionamento do
motor de busca do seu perfil irá melhorar.
Isso pode agir de duas formas a você:
1) ele pode direcionar as pessoas que procuram produtos
relacionados ao seu nicho para o seu perfil no linkedin.com;
2) ele pode conseguir que mais pessoas encontrem o seu site por
meio do seu perfil.
Em ambos os casos, você tem o potencial para capturar um grande
volume de tráfego extra, a partir de indivíduos que são altamente
segmentados; e que já têm o interesse em comprar um produto ou
serviço em seu nicho.
Tática # 17: Integrar seus esforços de meios de Marketing
Social com todo o resto
Ao invés de usar suas contas do Twitter e Facebook em total
isolamento do resto do seu negócio, pense em usá-los como
complementações. Por exemplo, se você fizer publicidade impressa,
pode considerar usá-la para canalizar o tráfego aos seus perfis de
site de rede social.
Outro exemplo é que se tornou comum em canais de notícias a
referência de perfis do Facebook e perfis no Twitter a expectadores
da empresa (e repórter). A razão disso é muito simples: por motivar
as pessoas a segui-los através de sites de redes sociais, essas
estações de notícias ganham mais um ponto por disponibilizarem
anúncios que envolvem os expectadores.
Se você usar esta estratégia corretamente, poderá aumentar
significativamente os resultados de suas outras campanhas de
marketing, filtrando os visitantes através de sua rede. Isso permitirá
que você capture os visitantes, levando-os a participar da sua rede.
Tática # 18: Use fóruns para obter visitantes do site
Os fóruns tornam-se um dos mais antigos segmentos de sites de
redes sociais na internet. Se você é como a maioria das pessoas,
você provavelmente fica de olho em alguns fóruns; e,
possivelmente, participa de outros.
Os fóruns oferecem um grande potencial quando se trata de
capturar os visitantes para o seu site. É importante ter em mente,
porém, que todas as regras de marketing social habituais, ainda
estão em vigor quando se trata de fóruns.
Por exemplo, assim como você não faria arremessos sem pensar
direito, no Facebook, também não se deve fazer isso em fóruns. Em
vez disso, você deve abordá-los por postar informações úteis e, em
seguida, enviar os leitores ao seu site através de uma assinatura na
parte inferior de cada post.
Isso torna tudo mais fácil, ajudando a evitar situações de vendas de
alta pressão; e se fizer isso corretamente, pode ser uma das
maneiras mais fáceis e mais rentáveis de atrair novos clientes.
Tática # 19: Conecte-se a especialistas experientes
Quando se trata de redes sociais, geralmente há pessoas influentes
que têm centenas ou milhares de amigos/seguidores, os quais
muitas pessoas prestam atenção. É claro que existem estrelas de
cinema e políticos que “tweetam”, mas não mencionaremos essas
pessoas em específico.
Ao invés disso, identifique as pessoas importantes em seu nicho
que utilizam o Linkedin.com, Facebook.com, Twitter.com, e outras
redes sociais. Faça amizade com essas pessoas e, em seguida,
solicite a sua ajuda de maneiras distintas.
Mais uma vez, o mesmo princípio aplica-se ao que foi mencionado
antes: ao invés de lançar-se diretamente a eles, faça com que eles
prestem atenção em você, fornecendo informações úteis e
comentários perspicazes. No Twitter, isso pode garantir-lhe um
retuite influente e, na blogosfera, uma “linkagem” até o seu site, por
meio de um blog de alto tráfego.
Faça o que fizer, mas jamais tente dar spam nas pessoas influentes
que você contatar. Eles, provavelmente, já receberam centenas de
tweets semelhantes e se acostumaram a simplesmente ignorá-los.
Por isso, não esperamos que eles sejam diferentes com você.
Tática # 20: Lembre-se que o Marketing de Media Social ainda é
Marketing
No final do dia, o objetivo para todos os projetos de mídia social
deve ser o de ganhar algum tipo de retorno. Agora, esse retorno
pode não ser imediato e pode até levar meses ou anos para
acontecer. Mas com o que foi dito, o objetivo ainda deve ser um
retorno.
Com isso em mente, pense sobre como você pode fazer o seu
marketing de mídia social de empreendimentos mais rentáveis. Uma
maneira que pode ser feita é reduzindo a quantidade de tempo
gasto fazendo coisas que não são rentáveis.
Por exemplo, em uma base diária, é possível receber solicitações de
amigos do facebook, pedidos de seguidores no Twitter, e outros.
Contudo, ao invés de efetuar o procedimento de cada um que fique
disponível, pode-se pensar em fazê-lo em uma semana (ou pelo
menos diariamente).
Alternativamente, pode-se considerar o uso de sites de redes
sociais com o celular. Isso permitirá que você faça e aceite
solicitações, realizando atualizações quando tem tempo livre, mas
não está próximo de um computador.
Tática # 21: Participe de Redes Sociais que se relacionam ao
seu nicho
Muito além das grandes redes, como Facebook, MySpace e Twitter,
existem aquelas de nicho menores. Por exemplo,
www.activerain.com é uma rede social exclusivamente para
profissionais do setor imobiliário. Há também redes para Internet
marketing, aviação, golfe, e praticamente qualquer tópico que possa
imaginar.
Um dos maiores benefícios para juntar essas redes de nicho é que
todos eles são clientes potenciais.
Isto é, de forma especial, muito verdadeiro se você vender produtos
ou serviços entre empresas.
Mais uma vez, as mesmas regras se aplicam se há o planejamento
em utilizar esses sites de nicho. Não fazem os membros de spam
com anúncios comerciais, mas em vez disso, tente oferecer algo
que é verdadeiramente valioso gratuitamente e, depois, use isso
para atrair outros membros. Eventualmente, você venderá seus
produtos.
Tática # 22: Conecte o seu Twitter a contas do Facebook
Uma maneira de poupar algum tempo, mantendo sua presença em
ambas redes sociais é conectá-las. Isto irá permitir que haja a
atualização do Facebook, de forma automática, através do status de
seus Tweets.
Fazer isso é muito simples e pode poupar aborrecimentos ao se
movimentar entre duas contas e repostar mesmas mensagens,
várias vezes. Se isso soa como uma boa ideia para você, vá para o
seguinte URL:
http://apps.facebook.com/twitter/ .
Uma vez que esteja lá, tudo o que precisa fazer é clicar no botão
para permitir Twitter para postar seus Tweets na sua conta do
Facebook. Depois disso, seus Tweets serão automaticamente
enviados para a sua conta do Facebook.
Tática # 23: Use sua Página de fãs no Facebook para dar aos
seus clientes uma assistência
Uma das grandes coisas sobre ser capaz de interagir de modo
gratuito com a base de clientes é que pode-se extrair informações
importantes a partir deles. Outra vantagem é que é possível enviar
sinais importantes sobre o seu negócio.
Por exemplo, uma coisa que pode ser feita por meio da sua página
de fãs no Facebook é oferecer a eles um olhar “por trás das
câmeras” para entender o que acontece com o seu negócio
diariamente. É possível utilizar as atualizações de status para fazer
anúncios das várias fases de um lançamento do produto ou pode
anunciar novas ideias de produtos que disponibiliza.
Isto irá fazer duas coisas a você:
1) vai aumentar o envolvimento com o cliente, expondo-os ao seu
processo de pensamento e acontecimentos diários de negócios;
2) irá mostrar-lhes o quanto o pensamento e trabalho são dedicados
aos produtos que criam, para que eles apreciem a sua marca como
um resultado.
Tática # 24: Incentivar outros a promoverem a sua conta do
Twitter e página no Facebook
Anteriormente, mencionou-se que é possível usar concursos e
outros incentivos para que as pessoas se tornem fãs ou seguidores.
Mas mesmo se não quiser ir tão longe, há coisas muito mais simples
e possíveis de fazer para atrair novos membros à sua rede.
Para começar, pode-se fazer o incentivo para as pessoas contarem
aos outros sobre sua página de fãs ou conta no Twitter. Isto é tão
simples e pode ser feito através de 2-3 linhas de texto inclusas em
seu perfil, declarando de forma explícita que os visitantes devem
contar aos amigos e familiares sobre o seu perfil, se acharem útil.
Tática # 25: Evitar fazer parte de brigas e afins
Independentemente de qual forma de mídia social está sendo
utilizada, seja o Facebook, Twitter, blogs ou fóruns, lembre-se que
você é o representante do negócio. Entrar em guerra de insultos em
um fórum, por exemplo, jamais lhe trarão boa reputação, ainda mais
se estiver atacando algum leitor do blog.
Além de criar inimigos, também fará com que o seu olhar do negócio
seja amador, podendo motivar que clientes já existentes procurem
outras fontes dos produtos que adquirem.
Tática # 26: participar de discussões com os visitantes
Ao contrário de grande parte das campanhas de marketing que você
provavelmente já realizou, não se pode simplesmente criar um
anúncio e esperar que os compradores vejam. É completamente o
oposto quando o assunto são os sites de redes sociais.
Em vez de criar um perfil, adicionando algumas informações e, em
seguida, esperar que as pessoas comprem, é preciso concentrar um
pouco na energia em envolver as pessoas que não aparecem. Se
tiverem dúvidas sobre o seu negócio ou produtos, certifique-se de
responder de uma forma atempada e com explicações atenciosas.
Quanto mais você envolver os seus clientes, maior a sua base de
seguidores se tornará. Em algum momento, isso fará com que os
seus seguidores tragam novos seguidores em uma base regular.
Mas tudo começa com você se envolvendo estreitamente com os
seus seguidores.
Tática # 27: permitir que os clientes contribuam com a sua
Página de fãs
Uma das funções mais importantes de mídia social é que ele
permite que as empresas e organizações recebam feedbacks dos
clientes e visitantes, que podem então responder sobre os vários
serviços de mídia social que estão utilizando.
É possível fazer isso com a sua página de fãs no Facebook.
Considere pedir aos visitantes uma postagem ou envio de
comentários sobre como eles usaram o seu produto. Você pode,
então, realizar um concurso em que a pessoa que escreveu a
melhor história receberá produtos sem custos da sua loja online.
Tática # 28: Use seu site para demonstrar como sua empresa
ajuda os outros
Considere fazer eventos beneficentes regularmente. Dê o seu
produto para alguém que precisa, mas não pode pagar ou realize
uma promoção e entregue uma parcela dos rendimentos à caridade.
Fazendo esses atos de caridade, não só farão com que você se
sinta bem sobre si mesmo, como também contribuirão para auxiliar
a apresentar o tipo de pessoa que é para seus clientes. A partir da
sua visão, isso aumentará a credibilidade do seu negócio, podendo
gerar vantagens sobre os donos de empresas socialmente menos
conscientes.
Tática # 29: oferecer aos clientes com insatisfeitos uma
compensação
Usando o Motor de Pesquisa do Twitter, tente encontrar todas as
instâncias onde seus produtos e serviços foram mencionados. Em
particular, procure críticas ruins de seus produtos, reclamações
sobre serviço ao cliente, e de modo geral, qualquer outra coisa que
seja negativa.
Depois de localizar esses comentários negativos, faça um esforço
para responder a cada um deles individualmente. É possível fazer
isso, fornecendo àqueles com queixas alguns produtos sem custos
ou oferecendo a correção dos problemas que eles têm (se isso for
possível).
Se achar que as pessoas estão reclamando sobre uma determinada
característica do seu produto, então é possível considerar a
correção do mesmo (se for suficientemente barato) e fazer a
liberação gratuita para quem já o tenha adquirido.
Usando as estratégias acima, deve-se ser capaz de transformar
qualquer comentário negativo em positivo. As pessoas tendem a
dizer coisas boas sobre você depois que corrige os problemas ou
oferece compensações.
Tática # 30: considerar cuidadosamente trade-off entre o
envolvimento do cliente e seu tempo
Como empresário, você valoriza todo o seu tempo, porque sabe que
cada movimento que faz afeta a produtividade de todo o negócio, e
não apenas a si mesmo. É por isso que é tão importante fazer isso
com cautela, pensando muito bem sobre as decisões de alocação
de tempo.
Quando se trata de marketing de mídia social, a maioria diria que é
errado o engajamento excessivo. Contudo, a sugestão é sempre
manter medidas que automatizem procedimentos e envolvam os
clientes de forma eficiente.
É preciso tratar a campanha de marketing de mídia social como uma
campanha de marketing verdadeira. Se estava desperdiçando uma
enorme quantidade de tempo em qualquer outra dimensão com o
seu negócio (e não estavam recebendo qualquer retorno a partir
dele), talvez seja preciso mudar a abordagem ou encontrar outras
maneiras de ser eficiente com a abordagem atual.
Tática # 31: Não deixe questões de privacidade acarretarem
suas campanhas de marketing
Muitos que são novatos no marketing de mídia social temem que
essas técnicas possam expor muitas informações sobre suas vidas
pessoais. Enquanto esta seja uma preocupação válida, muitas
vezes é muito menos importante do que as pessoas pensam que
será.
A sugestão é não fazer da sua privacidade uma prioridade. Se está
vendendo produtos pelos quais lhe dão orgulho, não se deve
preocupar com a associação do seu nome a uma foto de si mesmo
com seus produtos.
É claro que, quando se trata de dar informações como seu endereço
ou qualquer outra coisa que é, intimamente, pessoal, é preciso
determinar se isso vale ou não a pena.
Tática # 32: Não viva com medo de cometer erros
Um tema comum que paralisa campanhas de mídia social é o medo
de cometer erros. Muitas vezes, as empresas não se incomodam
mesmo em criar uma página de Facebook fã, uma conta no Twitter,
ou um blog simplesmente porque eles acreditam que eles podem
gerar um erro embaraçoso que reflita negativamente sobre o
negócio.
Quando se trata de mídia social, é definitivamente possível que as
empresas cometam erros embaraçosos. Contudo, o problema mais
comum que as empresas têm é que eles estão muito paralisados
pelo medo, até mesmo para construir uma base de fãs para
testemunhar tal erro.
A recomendação é que se trabalhe duro para construir sua rede; e
gastar menos tempo preocupado com os erros que possa cometer.
Caso isso aconteça, você estará mais propenso a cometer estes
erros em fases iniciais de sua campanha, que é justamente o
momento que apenas uma pequena quantidade de pessoas poderá
perceber – momento em que existem poucos seguidores.
Em suma, pare de se preocupar com os erros. Em vez disso, dê
uma atenção maior ao modo como está agindo para encontrar mais
seguidores.
Tática # 33: Usando Tumblr.com para poupar tempo
Utilizar várias redes sociais, pode ser uma boa ideia para consolidar
a sua carga de trabalho, de modo que não gaste uma grande parte
do seu tempo repetindo as mesmas tarefas. Uma maneira possível
de se fazer isso é usando www.tumblr.com.
Muito parecido com o aplicativo do Facebook, o Tumblr permite
publicar em todas as suas contas de uma só vez. Isso significa que
é possível twitar, postar atualizações no Facebook e ainda em
quaisquer outras contas ao mesmo tempo.
Tática # 34: Integrar seu feed do Twitter com a sua página
inicial
Caso queira tornar seu site mais dinâmico, pode considerar a adição
da rolagem de um feed do Twitter. Em resumo, este é basicamente
um roteiro que percorre todos os seus tweets, exibindo-os em ordem
sequencial em um quadro de boa aparência.
Este é sempre um toque agradável para ser adicionado ao seu site.
Ele não só irá melhorar a aparência do seu site, como também
criará a sensação de dinamismo. Os visitantes poderão desfrutar de
sua leitura e, ainda, poderão optar por seguir o feed em seu perfil do
Twitter, onde eles podem se tornar seguidores.
Para criar tal alimentação, tudo que precisa fazer é utilizar um
widget como este:
http://www.widgetbox.com/widget/twidget. Ele irá gerar o código que
pode ser, simplesmente, copiado e colado em seu editor de site.
Tática # 35: Use o Tumblr.com para tweets mais longos
Como já mencionado, o Tumblr pode ser uma ferramenta
incrivelmente útil para empresas que queiram criar uma presença na
blogosfera. Ele também pode ser usado para outras coisas.
Por exemplo, se você achar que muitas vezes são incapazes de
comunicar informação suficiente em um tweet de 140 caracteres, é
possível fazer a consideração ao uso de Tumblr para Tweet. Isso
permitirá que escreva uma mensagem de qualquer comprimento e,
então permitir que o Tumblr para Tweet envie de forma automática
os primeiros 140 caracteres do mesmo, com um link para o blog.
Tática # 36: Tumblr.com vs. outras plataformas de blogs
Além de sua integração com o Twitter e Facebook, o Tumblr oferece
outros benefícios-mais significativos pelos quais se tornam
aparentes logo que se faça a comparação a outras plataformas de
blogs.
De todos os benefícios que o Tumblr oferece, um dos mais
importantes é a sua simplicidade. Indo para ainda mais longe do que
o Wordpress, o Tumblr oferece uma interface de usuário
extremamente básica que lhe permite escolher entre funções como
“texto” e isso pode ser muito importante se quiser usar o Tumblr
rapidamente e seguir em frente com “imagens”. Contudo, se o
desejo é uma plataforma mais personalizável, então você pode
considerar o procedimento de sua própria programação ou utilizar o
Wordpress.
Tática # 37: seleção de um tema para o Tumblr.com
Uma parte importante da utilização correta do Tumblr é selecionar
um tema limpo que pode ser utilizado em seu blog. Uma vez que
muitas pessoas leiam seus Tweets, elas podem chegar a sua página
no Tumblr. Portanto, é importante criar uma boa impressão. Caso
contrário, corre-se o risco de perder um cliente em potencial antes
que possa alcança-la.
Uma opção simples é selecionar um dos temas Thumblr disponíveis.
Estes são, em grande parte limpos e profissionais. Contudo, é
provável que os visitantes já tenham visto em outros lugares.
Outra opção é ir ao seu painel Thumblr e clicar em “personalizar”,
“tema”, e então “usar HTML personalizado.” Nesse caso, é possível
criar o código HTML a partir de qualquer site que oferece temas
livres Thumblr e colá-lo no formulário.
Tática # 38: Alternativas a Tumblr.com (Ping.fm)
Nas últimas dicas, mencionou-se o Thumblr exaustivamente.
Contudo, o que não foi dito é que há uma série de boas alternativas
para Thumblr. Se quiser verificar esses serviços alternativos, as
sugestões são estas:
1. www.ping.fm. Este serviço é semelhante ao que o Thumblr
oferece em termos de serviços automáticos de postagens. Se quiser
ter seus posts automáticos ao Twitter e também adicionar ao seu
status no Facebook, então você pode considerar o uso do Ping.fm.
2. www.wordpress.com. Se não estiver satisfeito com a interface
do blog Tumblr, então pode-se considerar o uso de algo como
Wordpress.com. Similar ao Tumblr, a interface do usuário
Wordpress também é fácil. Contudo, oferece mais plugins, temas e
possibilidades de personalização.
Tática # 39: Use o Last.fm para empresas relacionadas à
música
Se a sua empresa se relaciona com a música em tudo, então talvez
seja uma boa ideia o contrato de serviços em redes sociais menos
conhecidas, tais como o www.last.fm. Se não estiver familiarizado
com o last.fm, é uma forma de rádio na Internet que cria
automaticamente listas de reprodução para você.
Como você mesmo lista a música no site (ou ainda opte por deixar o
local capturar a música que ouve no iTunes ou em outro lugar), o
site registra suas escolhas e, em seguida, adiciona-as ao seu perfil
last.fm, que qualquer usuário pode visualizar.
Usar o last.fm pode ser uma ótima maneira de construir
relacionamento com sua base de clientes. Ele não só irá mostrar
que é uma pessoa real, mas também irá apresentar aos seus
clientes algo sobre você, que tipo de música gosta.
Tática # 40: usar o seu perfil no Facebook para submeter
pessoas à sua fanpage
Quando se trata de usar o Facebook para promover o seu negócio,
é quase sempre uma boa ideia ter, tanto um perfil de
negócios/pessoal quanto uma página de fãs. Fazendo isso a
probabilidade de garantir novos fãs é grande.
Você pode usar a seguinte abordagem: em primeiro lugar, localize
pessoas que possam ser potenciais clientes para o seu negócio. Em
seguida, use o seu perfil/pessoal de negócios para adicioná-los
como um amigo (e espere que eles aceitem).
Depois de adicionar as pessoas em questão como amigos, então
pode-se fazer o uso do Facebook para sugerir que eles se tornem
fãs do seu negócio. Muitos podem ignorar ou rejeitar esta oferta.
Contudo, alguns se juntarão a ela e isso irá adicionar à sua base de
fãs.
Uma coisa importante a ser percebida é que se deve evitar fazer a
mesma sugestão aos mesmos amigos, várias vezes.
Tática # 41: Puxe sua lista de e-mail para encontrar
compradores que usam o Facebook
Depois de ter, tanto uma página pessoal / negócio quanto uma
página de fãs no Facebook, é hora de começar a recrutar os “fãs”.
Estes que mais fazem parte de suas redes sociais, são referências
de fãs que ainda podem surgir.
Um bom lugar para começar a recrutá-los é tratando de construir
uma base com a lista de seu e-mail. Antes de fazer qualquer outra
coisa, crie uma conta no Gmail e adicione todos os seus contatos a
ela.
Em seguida, faça o login sua conta do Facebook e selecione a
opção para localizar amigos usando endereços de e-mail. Depois de
fazer isso, use a opção de pesquisa a partir de uma lista de contatos
existentes (e use a conta do Gmail que acabou de criar). Esta
abordagem permitirá que determine rapidamente se alguém da sua
lista de original usa o Facebook; e, caso seja, adicione-o como um
amigo.
Tática # 42: Consulte seus novos amigos para sua página de
fãs
A dica anterior explicou como você pode localizar rapidamente
novos amigos usando os endereços de e-mail que fazem parte da
sua conta. Entretanto, é importante que vá além de simplesmente
adicioná-los como um amigo para o seu perfil pessoal/negócio.
Uma vez que eles escolhem se tornarem seu amigo, você vai querer
sugerir que também se tornem um fã do seu negócio. Mais uma vez,
como eu disse anteriormente, evite importuná-los ou ser agressivo.
Além disso, percebemos que muitos irão excluir ou simplesmente
ignorar o seu convite.
É importante para utilize esta abordagem, ao invés de simplesmente
usar um ventilador de página, a menos que você não tenha meios
de obter sua lista de e-mail com contatos.
Tática # 43: Use sua lista de e-mail para encontrar clientes no
Twitter
Uma vez que configurada a conta do Gmail a todos os seus
contatos, é possível considerar a busca de todos os seus contatos
no Twitter. Mais uma vez, o processo será semelhante. Você vai
usar o Twitter para procurar cada pessoa por endereço de e-mail.
Quando encontrar novas pessoas, siga-os. De mesma forma que
acontece com o Facebook, você verá que muitos não irão segui-lo
de volta. Contudo, pelo menos, alguns optarão por segui-lo no
Twitter, e isso pode fornecer um impulso significativo para o seu
alcance.
Em geral, quando se emprega esta estratégia, deve-se manter o
foco no crescimento de sua lista de seguidores no Twitter; e ignorar
todos os outros objetivos para o momento. Se não pode vender os
produtos às pessoas imediatamente, não tem problema. Ao invés
disso, apenas se preocupe em recebe-los e segui-los.
Tática # 44: Coloque suas últimas novidades em seu feed RSS
para aqueles com leitores
Se você decidir usar um serviço como o Tumblr ou alguma outra
plataforma de blogging, é fundamental que configure um feed RSS.
Hoje, muitas pessoas não voltam para um blog mais de uma vez.
Em vez disso, eles avaliam se há o oferecimento de conteúdo de
alta qualidade, e depois adicionam seu feed para o seu agregador.
Se optar por não gerar um feed RSS para o seu blog, aqueles que
exclusivamente têm leitores não são suscetíveis de seguir o seu
blog. Isso o coloca em uma desvantagem significativa em relação à
concorrência.
Tática # 45: truncar seu RSS Feeds para Hook leitores
Com a dica anterior em mente, é sempre uma boa ideia tentar
conectar leitores quando possível. Ao invés de simplesmente
permitir que eles obtenham toda a informação do leitor sem revisitar
o seu site, você deve considerar truncar o seu feed RSS.
Truncando seu feed RSS em uma determinada quantidade de
caracteres, irá impedir as pessoas de ler toda a mensagem através
do seu leitor. Em vez disso, eles vão ficar viciado por sua linha de
abertura cativante, mas terão, então, que visitar o seu site, se
quiserem acompanhar o post inteiro.
Tática # 46: Adicionar uma caixa de “encontre-nos em outro
lugar” em seu site
Além de puxar as pessoas de sites de mídia social e direcioná-las
para o seu site, você também deve pensar em fazer o inverso: leve
as pessoas que visitam o site a segui-lo nas mídias sociais. Isso
pode parecer contraditório à primeira vista (afinal, você não quer
que todos eventualmente acabem em páginas de vendas?). Mas, na
verdade, pode ser uma abordagem altamente rentável. A razão
disso é que ela aumenta o envolvimento do cliente/visitante, que em
última análise se traduz em mais contato e, em seguida, mais
vendas.
Uma maneira que pode ser empregada a esta estratégia é adicionar
uma caixa “encontre-nos em outro lugar” em seu site. Esta é uma
pequena caixa em seu site que contém ícones que apontam para
suas páginas de perfil no Twitter, Facebook e outros sites. Ao clicar
nesses links, os visitantes podem rapidamente digitalizar seu
conteúdo e decidir se querem ou não a segui-lo ou tornar-se seu
amigo/fã.
No geral, esta é uma estratégia simples que pode render grandes
benefícios. Uma das melhores coisas sobre ele é que ele é
totalmente hands-off. Depois de criar a caixa “encontre-nos em outro
lugar” em seu site, não há necessidade de fazer qualquer outra
coisa. Só aguarde para os novos amigos e fãs aparecerem.
Tática # 47: Use Disqus.com com Tumblr.com
Uma das coisas que muitas pessoas acham ruim de colocar sobre
os blogs são os fatores que fazem com que tenham de criar perfis
para comentar sobre eles. Felizmente, quando se trata de usar um
serviço como o Tumblr, você pode permitir que as pessoas
comentem, sem criar uma nova conta.
Como é isso? Em vez de criar uma conta Tumblr para comentar,
pode-se configurar sua conta para usar Disqus.com para permitir
que os visitantes façam o login usando contas de perfis já
existentes.
Por exemplo, se os visitantes já têm contas no Facebook ou Twitter,
eles podem fazer login usando suas credenciais para esses sites.
Eles podem, então, postar comentários que estão relacionados com
essas identidades. Claro, se eles não querem ser identificados, eles
também podem postar comentários como convidados.
Tática # 48: Use Disqus.com (ou outros serviços) para permitir
que as pessoas comentem em seu site
Além de utilizar Disqus.com com o seu blog Tumblr, você também
pode usá-lo para o seu site em geral. Isto pode ser muito útil, uma
vez que irá permitir que os visitantes postem uma série de
comentários sobre seu site. Isso poderá ajudá-lo a obter um
feedback e responder mais rápido. Ele também irá permitir que use
seus visitantes para gerar conteúdo para o seu site.
A seguir, estão alguns bons usos de Disqus em seu site:
1. Peça aos visitantes que deixem feedback sobre o seu site, de
modo que você possa fazer alterações correspondentes.
2. Peça aos visitantes para postarem ideias de produtos, de
modo que você possa capturar sugestões repetidas e usá-los para
orientar seus planos de desenvolvimento.
3. Peça aos visitantes para postarem depoimentos e análises de
produtos, de modo que você possa usá-los para promover seus
produtos.
Sempre que você abrir o seu site para liberar comentários, coloca-
se a riscos de ter comentários inadequados ou negativos a serem
postados em seu site. Por esta razão, você pode querer policiar
atentamente as observações ou configurá-las para que eles
precisem ter aprovação antes de serem publicadas.
Tática # 49: Criar um fórum de discussão para o seu site
Outra excelente forma de levar as pessoas a envolverem o
conteúdo do seu site e de revisitá-la com frequência é criar um
fórum. Muitos serviços de hospedagem, agora permitem que você
faça isso com um plugin. De lá, você pode, simplesmente, gerenciar
o site através do painel de controle, acrescentando fóruns, gestão
de notas auto-adesivas, e exclusão de mensagens, se houver
necessidade.
Criação e gestão de um fórum podem ser processos complicados.
Por isso, é importante entender que é improvável que o seu fórum
seja bem sucedido se não dedicar uma quantidade significativa de
tempo para a fase de lançamento.
Tática # 50: preencher o Fórum de Discussão
Ainda que possa parecer muito trabalhoso, o lançamento de seu
fórum de discussão é apenas o começo. É um pré-requisito para um
dia ter um fórum populoso, mas de modo algum é suficiente para a
criação de um bom fórum. Na verdade, a maioria dos fóruns
começam e terminam como fóruns fantasmas, porque seus
proprietários nunca têm tempo para preenchê-los.
Se você quiser que o seu fórum seja bem-sucedido, terá que
arranjar o tempo para preenchê-lo com indivíduos que se envolvem
em discussões acirradas; e aqueles que perpetuaram seu fórum por
mencioná-lo em outro lugar.
Existem várias maneiras possíveis de fazer isso. Aqui estão
algumas:
1. Criar tópicos no fórum sobre temas importantes em seu nicho.
Se os novos visitantes encontrarem o fórum vazio, eles irão hesitar
para fazer a postagem. Contudo, se houver pelo menos uma outra
pessoa nos tópicos da postagem, eles podem ter tempo para
responder.
2. Os membros do fórum Pull de blogs e fóruns são encontrados
em lugares onde as pessoas já se envolvem em discussões ativas.
Solicite-os para o seu fórum indiretamente. Você pode fazer isso,
incluindo uma assinatura com o seu fórum e blogs com links que
direcionam a ele.
No geral, lembre-se que, se você quiser manter os seus membros
do fórum, terá que mantê-los engajados. Então, ao intensificar seus
esforços de promoção, lembre-se de escalar simultaneamente até
seus esforços de engajamento em seu fórum.
Tática # 51: ganhar dinheiro com seu fórum de discussão
Depois de ter criado um fórum de sucesso, é hora de começar a
descobrir como colher um retorno sobre seu investimento. A
sugestão é adotar uma ou mais das três estratégias, a seguir:
1. Use um serviço como o Adsense para colocar anúncios pay-
per-click em seu fórum.
2. Use o fórum para anunciar o lançamento de produtos e para
promover as vendas.
3. Use o fórum para promover seus produtos através de tópicos
permanentes.
Além destas três estratégias, existem dezenas de outros. No
entanto, estas são talvez as melhores opções para começar.
Alternativamente, você pode considerar o uso de seu fórum para
tratar de questões de atendimento ao cliente e perguntas sobre os
seus produtos. Esta é uma boa maneira de aumentar o
envolvimento do cliente e para incentivar os clientes a comprar
novos produtos.
Tática # 52: Use phpFox para criar sua própria rede social
Além da participação em redes sociais existentes, alguns
empresários optam por iniciar suas redes sociais em próprio nicho.
No passado, isso era muito difícil de fazer. No entanto, hoje, existem
peças de software que tornam tudo mais fácil.
Uma tal peça de software pode ser encontrada em
www.phpfox.com. Ele torna a criação de redes sociais relativamente
fácil e permite que você a faça na íntegra através de um painel de
controle de fácil utilização. Ainda que existam muitos produtos que,
agora permitem que você faça isso, phpFox é um dos melhores e
permite uma grande quantidade de personalização.
Antes de se aventurar em criar sua própria rede social, é
provavelmente uma boa ideia passar algum tempo pensando sobre
esta abordagem, se ela é compatível com seu negócio atual e se
você pode vir a ter uma boa estratégia para rentabilizá-la a longo
prazo.
Tática # 53: Preencher sua rede social
Se você decidir usar a dica #53 para criar sua própria rede social,
um dos maiores desafios que estimulam é preencher sua rede. Há
várias boas maneiras de fazer isso. Algumas delas são:
1. Tente capturar membros de suas redes maiores, não-redes de
nicho, como Facebook e Myspace. Você pode fazer isso pela
procura de pessoas que se parecem bons resultados para sua rede
e depois, casualmente, expondo-as à rede, para que elas possam
decidir se devem ou não usá-la.
2. Use o Twitter para chamar membros em sua rede. Se a sua
campanha de marketing pelo Twitter girar em torno de captura de
pessoas que já trabalham em seu nicho, a maioria delas que estão
te seguindo no Twitter já serão bons resultados para sua rede.
3. Procure novos membros em blogs em sua rede e capture-os
comentando e incluindo uma assinatura.
Faça o que fizer, lembre-se que criar e preencher uma rede social
não é uma tarefa trivial. No entanto, se você decidir que é um bom
caminho para o seu negócio, certifique-se de considerar os recursos
para fazê-la funcionar.
Tática # 54: gerar receita de sua rede social
A última pergunta que você deve fazer é como gerar receita a partir
de sua rede social. Uma rota óbvia é usá-la para canalizar o tráfego
para seus produtos, já que a maioria de seus membros já terão todo
o interesse em seu nicho.
Outra possibilidade é a de gerar receita com a venda de espaço
publicitário em seu site. Você pode fazer isso diretamente com a
venda de anúncios em banners, anúncios de texto e outro espaço
de anúncio. Alternativamente, pode-se fazer isso indiretamente
através da inserção de código de Adsense em seu site.
Tática # 55: promover novos produtos usando o Twitter
Uma forma útil de se empregar o Twitter é promovendo novos
produtos. É importante notar que a maior parte dos seus tweets
devem ser de alta qualidade, a informação gratuita sobre o seu
nicho. No entanto, quando você tem um novo produto disponível,
deve-se também tweetar para que as pessoas saibam sobre o
próximo lançamento.
Na verdade, pode não ser uma má ideia criar uma página de site
com uma contagem regressiva para a data de lançamento. então
poderá usar a página para postar atualizações periódicas sobre o
produto e suas características. Você também pode direcionar seus
usuários do Twitter para essa página.
Tática # 56: Usando o Twitter para promover uma oferta
Além de promover seus novos produtos através do Twitter, você
também pode usá-lo para promover uma oferta. É possível fazer
isso através do agrupamento em conjunto de seus produtos,
reduzindo drasticamente o preço, e, em seguida, criando uma
página de venda. Você pode então tweetar sobre ele para deixar
seus seguidores a par do desconto oferecido de uma só vez.
Tática # 57: Usando o Twitter para crescer sua lista do e-mail
Anteriormente, mencionei que você pode usar sua lista de e-mail
para crescer a sua lista de seguidores do Twitter e sua base de fãs
no Facebook. No entanto, também pode fazer o inverso: usar o
Twitter para crescer a sua lista de e-mail e usar esta lista para
vender produtos.
Se você ainda não tem uma lista de discussão, este é um bom lugar
para começar. Inicie uma resposta automática usando
www.aweber.com, crie uma série de discussão introdução que inclui
vários campos de produtos, e, em seguida, inicie a captura de
assinantes.
Depois de ter configurado o seu e-mail, você pode anunciar no
Twitter, para que seus seguidores saibam que eles podem obter
conteúdo gratuito e útil através de uma assinatura gratuita.
Tática # 58: Criando um Blog Wordpress
Se você não está entusiasmado com a simplicidade que
www.blogger.com e www.tumblr.com oferecem, então pode querer
considerar uma plataforma de blogging mais robusto. Como
mencionado anteriormente, www.wordpress.com é uma excelente
alternativa. Tem uma grande variedade de plugins e temas.
Se você decidir começar com um blog Wordpress, instale o plugin
SEO para iniciar. Depois de fazer isso, é uma boa ideia preencher
seu blog com conteúdo relevante. Você pode fazer isso com a
contratação de um ghostwriter para criar as entradas de blog.
Tática # 59: Como usar a página de fãs do Facebook para enviar
informações
Outra vantagem de ter uma página de fãs no Facebook é que você
pode enviar informações para seus fãs, facilmente. Se você seguiu
a dica anterior de entrar em contato com seus assinantes e guiá-los
a tornarem-se fãs no Facebook, então deve agora ter uma ampla
base de seguidores para entrar em contato.
É possível fazer uso desta situação, enviando-lhes informações
sobre o seu negócio, tais como datas de vendas, cupons e próxima
informações de lançamento do produto.
Tática # 60: Como usar a página de fãs do Facebook para
solicitar informações e imagens
Além do envio de informações a partir de sua página de fã, você
também pode usá-lo para reunir informações de seus fãs. Há três
coisas que devem ser tentadas para recuperar seus fãs:
1. os dados da pesquisa sobre o seu negócio. Se você puder
obter seus fãs para preencher pesquisas sobre seus produtos
(talvez oferecendo alguns incentivos), você tem uma boa chance de
capturar informações vitais que podem ser utilizadas para criar,
comercializar e consertar seus produtos.
2. fotos ou artes relacionadas ao seu negócio. Em muitas
situações, isso simplesmente não é o caso, mas em outros, ela
pode ser um dos seus maiores ativos. Se você obtiver seus fãs para
postagem de fotos de si mesmos usando seus produtos, isso pode
ser uma maneira muito útil para atrair mais pessoas no Facebook.
3. depoimentos. Independentemente do seu negócio,
depoimentos podem desempenhar um papel vital na melhoria da
sua credibilidade. Por esta razão, você deve fazer um esforço para
obter depoimentos de seus clientes através do Facebook.
Tática # 61: Usando convites de eventos no Facebook
Há muitas maneiras de suportar um lançamento de produto através
do Facebook. No entanto, recomenda-se fazê-lo através da criação
de um evento. Você pode convidar todos os seguidores da empresa
para participar do evento (ou seja, o lançamento do produto).
É importante que você mencione exatamente o que isso significa
para que participem do evento de lançamento. Por exemplo, pode-
se explicar que na data do lançamento, você realizará uma
variedade de concursos e prêmios de adjudicação, variando de
prêmios em dinheiro a cupons e produtos.
Além disso, é importante explicar aos fãs que eles devem confirmar
a participação do evento, a fim de ser elegível para receber prêmios
nos concursos. Isto criará um buzz sobre o evento e, possivelmente,
um incentivo a novas pessoas a se tornarem fãs.
Tática # 62: Criar um aplicativo de Facebook
Em muitas situações, isso simplesmente não se aplica a você, uma
vez que não faz sentido para a maioria das empresas criar um
aplicativo no Facebook. No entanto, se acontecer de ter o modelo
de negócio, um aplicativo poderia ser uma ótima maneira de
aumentar a presença da sua empresa no Facebook.
Caso você não saiba nada sobre a criação de aplicativos, não se
preocupe. Você realmente não tem que programar a aplicação. Em
vez disso, pode simplesmente trabalhar através dos seguintes
passos:
1. Elaborar um plano para o seu aplicativo. Pense sobre o
propósito do mesmo e como quer que seus fãs interajam com ele.
Você quer que eles joguem um jogo interativo? Ou você quer que
sirva para alguma outra finalidade?
2. Revise o seu plano e limpe-o, de modo que alguém que não
sabe nada sobre o seu projeto possa compreendê-lo.
3. Coloque seu produto em Elance.com e permita que os
programadores deixem propostas sobre ele. Se você receber ofertas
que estão acima ou abaixo de seu orçamento, considere observar
se o licitante tem um forte portfólio.
Se você trabalha com este processo, deve ser capaz de obter um
bom aplicativo a um preço razoável. A partir daí, você terá que
promovê-lo.
Tática # 63: Criar um fórum livre de discussão em sua página
de fãs no Facebook
Uma das melhores maneiras de conduzir o tráfego para seu site é
através da criação de um fórum e, em seguida, canalizar o tráfego
do fórum para o seu site. Uma maneira fácil e gratuita de fazer isso
é criar seu fórum em seu perfil de fãs no Facebook. Isto é tão
simples quanto ajustar as definições para a aba “discussão” da sua
página de fãs.
Tática # 64: Dê a sua página de fãs a abertura para uma página
inicial com descontos e notícias
Outra coisa que pode ser feita é ter uma página de fãs que possa
mudar a configuração padrão para as pessoas que a visitam.
Frequentemente, as empresas e organizações vão deixar a sua
“info” ou páginas de “parede” como a página de chegada padrão. No
entanto, uma tendência recente é fazer uma página de “splash”
como sua página padrão.
Esta página respingo pode incluir uma variedade de coisas
diferentes, tais como cupons, notícias, informações de vendas e
informações de estoque do produto.
Tática # 65: Contas de suas mídias sociais
Como regra geral, é sempre uma boa ideia utilizar cross-promover
para suas campanhas de marketing de mídia social. Isto irá
aumentar a sua exposição em ambas as campanhas e pode ajudar
a aumentar o seu envolvimento com o cliente.
Tática # 66: Criar um concurso no Twitter
Uma tendência recente na mídia social é criar concursos “twittados”.
A ideia por trás disso é simples e brilhante. Se utilizado
corretamente, eles podem gerar uma onda de novos seguidores
para a sua conta Twitter.
Em suma, aqui está o que você precisa fazer: comece por
apresentar um prêmio de concurso suficientemente desejável. Isso
pode ser algo como US$ 150, produtos sem custos, ou um cartão de
presente. Feito isso, anuncie que você estará disponibilizando este
prêmio através de um sorteio. No entanto, para que possa participar,
a pessoa deve:
a) ser um seguidor;
b) deve re-twittar seu anúncio de concurso.
A ideia por trás disso, como dito, é simples: cada participante no seu
concurso será re-tweetado para dezenas, centenas ou mesmo
milhares de seguidores. Os seguidores de seus seguidores irão ver
a re-tweet, tornando-se seu seguidor e, então, re-tweetarão para
outros.
Tática # 67: Criar um aplicativo para iPhone que caracterize
seus Feeds de suas várias contas de Mídias Sociais
Como já mencionado, algumas dessas dicas são amplamente
aplicáveis, enquanto outras não. Esta dica pode não ser aplicável
para muitas empresas, mas não para os outros.
A ideia aqui é criar um aplicativo para iPhone que mostra suas
campanhas de mídia social. Por exemplo, pode-se criar um
aplicativo que permite que as pessoas façam o download para
seguir seu blog no feed RSS, vejam seus tweets, e acompanhem o
seu status de atualização no Facebook. Ele também pode fazer a
inclusão de um calendário para a sua empresa que fornece
atualizações de produtos, vendas e cupons.
É importante notar que não é preciso ter nenhuma experiência de
programação, a fim de criar um aplicativo. É possível fazer isso
usando um programa como o seguinte:
http://www.taplynx.com/.
Tática # 68: Modificar a aplicação de iPhone com uso de
sistemas operacionais para smartphones
Depois de ter concluído o seu aplicativo para iPhone, o próximo
passo é modificá-lo, de modo que você também possa utiliza-los em
outras plataformas, como o Palm OS, Windows e Android.
Em muitos casos, programas que permitem a criação de aplicativos
utilizam uma interface de arrastar e soltar, permitindo também que
se crie versões para múltiplas plataformas. Neste caso, o processo
será relativamente simples.
Se este não for o caso, então você pode considerar o contrato de
um programador para fazer os ajustes, de modo que faça introdução
do aplicativo a outras plataformas. Pode-se encontrar alguém para
trabalhar nisso por você no Elance.com.
Tática # 69: Use o Twitter para promover atualizações recentes
para o seu site
Outro bom uso do Twitter é promover recentes atualizações para o
seu site. Neste caso, você não precisa dizer nada descaradamente
comercial. Ao invés disso, aponte simplesmente que seu site foi
atualizado e mencione que os seguidores devem verificá-la e deixá-
lo a par do que acharam.
Tática # 70: Adicionar botões Digg / Reddit para o seu site
É sempre uma boa ideia tentar fazer com que os seus clientes e
visitantes do site te sigam no Facebook e Twitter. Também é uma
boa ideia tentar instigá-los ao auxílio de promover o seu negócio
através de sites como Digg.com e Reddit.com. Por esta razão,
pode-se querer incluir um botão em seu blog e em suas páginas do
site que permite aos visitantes “Digg It”, a fim de que você receba
votos para o seu site em sites de bookmarking social (e, assim, a
melhor classificação).
Tática # 71: Criar um botão “Tweet isso” ou “Post para a minha
conta do Facebook”
Outra coisa que você pode considerar fazer é adicionar um “tweet
isto” e / ou “post isso para minha conta do Facebook” em seus
posts. Isto tornará mais fácil aos visitantes promoverem o seu site
para os seus amigos e familiares, o que acabará beneficiando você.
Tática # 72: Usando o YouTube para conversar com seus
clientes diretamente
Anteriormente, nós falamos sobre o uso do YouTube para oferecer
uma série de tutoriais para os seus visitantes e clientes. Outro bom
uso do YouTube é fazer anúncios ao vivo. Isto não é para todos,
mas se decidir usá-lo, ele tem o potencial para dar uma quantidade
significativa de credibilidade ao seu negócio.
Antes de abrir a webcam e começar a trabalhar, primeiro passe
algum tempo planejando seu vídeo. O que você quer comunicar e
como deseja organizar a sua mensagem? Estas são coisas
importantes para perguntar e responder antes de entregar uma
mensagem de vídeo esquisita ou confusa.
Tática # 73: Usando o recurso “Insights” em sua página de fãs
no Facebook para monitorar o tráfego
Uma característica muitas vezes ignorada das páginas de fãs no
Facebook é o “insight”. Isso permitirá descobrir sobre o seu tráfego
em detalhes, incluindo a localização, endereços IP, se gosta e não
gosta, e outras questões relevantes.
Isso pode ser extremamente útil se você estiver tentando analisar
seus visitantes para determinar que tipos de pessoas compram o
seu produto e têm interesse em seu nicho.
Tática # 74: Use sua página de fãs no Facebook para promover
fotos e depoimentos
Outra maneira que você pode usar a página de fãs no Facebook é
promover fotos de fãs e depoimentos. É preciso fazer um esforço
para extrair depoimentos, fotos e obras de arte relevantes de seus
clientes e visitantes.
Depois de conseguir isso, adicione-o à sua página de fãs no
Facebook (se eles permitirem). Isto irá lhe fornecer alguma
evidência de que está executando um negócio legítimo e vendendo
um bom produto, de modo que as pessoas estarão mais dispostas a
aceitar o seu convite de amizade e se juntar a sua página de fãs.
Tática # 75: Promover a sua página de fãs no Facebook com um
anúncio
Depois de ter sua página de fãs no lugar, considere promovê-lo com
um anúncio Facebook. Se o Facebook puder capturar uma
quantidade enorme de informações demográficas sobre seus
usuários, você poderá analisar cuidadosamente quais os tipos de
perfis de seus anúncios devem ser postados.
Essa é uma estratégia de baixo custo e altamente segmentada para
reforçar as fileiras de sua página de fãs.
Tática # 76: Adicionar um botão Google Buzz ao seu site
Assim como você adicionou botões “Digg It” e uma caixa “Encontre-
nos em outro lugar”, também pode considerar a integração de
Google Buzz em sua estratégia de marketing. Você pode fazer isso
ao permitir que as pessoas que visitam seu site possam ver algo
que gostariam de publicar de forma automática à sua conta do
Google Buzz. Se você não estiver familiarizado com o Google Buzz,
crie uma conta de e-mail em Gmail.com e, em seguida, passe algum
tempo explorando o Buzz.
Tática # 77: Iniciar uma conversa e obter os leitores envolvidos
Finalmente, como regra geral, é sempre importante começar a
conversa pelo início, não importa qual a forma de mídia social que
esteja usando. Se está disparando um @reply no Twitter ou
discutindo algum tema importante em seu fórum página de fãs no
Facebook, é importante tomar a iniciativa de envolver as pessoas.
Quando você inicia seus esforços de marketing de mídia social, a
única pessoa que vai ser investido em seu negócio é você. Você
deve aceitar isso e entender que o crescimento de sua rede de
seguidores é de sua inteira responsabilidade e de ninguém mais. Se
fizer um bom trabalho, a responsabilidade vai mudar com o tempo,
lentamente.
Como ganhar dinheiro usando as redes sociais
A partir de algumas voltas virtuais, você acaba no Facebook? Ou
Instagram? Não seria ótimo se houvesse alguma maneira de poder
ganhar dinheiro usando redes sociais? Se você tem um site de
associação ou negócio online, então é possível. Mas como?
É simples.
Ao gerar uma grande quantidade de tráfego para o seu site de
adesão, você será capaz de ganhar dinheiro usando redes sociais.
As pessoas têm contado com a socialização como uma maneira de
vender seus produtos. Isso é semelhante a redes sociais online.
Você ganha usando redes sociais. No entanto, não tem que andar
de porta em porta, recitando um discurso. Na verdade, não precisa
nem sair da sua cadeira de escritório. É possível promover o seu
produto e ganhar dinheiro utilizando as redes sociais no conforto da
sua própria casa.
No entanto, mesmo se você não pertencer a um site de rede social,
sempre pode se juntar a uma e ganhar dinheiro usando as redes
sociais. Na verdade, esta é provavelmente a melhor maneira de
atingir seu público-alvo.
Muito em breve, você vai ter um grupo de membros para o seu site
e estará fazendo uma renda residual, apenas socializando!
Então, enquanto você está dormindo ou relaxando em seus pijamas
em frente à TV, alguém pode estar clicando em seu perfil, juntando-
se a sua associação local e fazendo uma renda, durante todo o
processo de rede social.
Que grande maneira de começar o dia!
Algo que é grande sobre redes sociais é que elas tornam uma
ferramenta de marketing fantástica. Pode-se registar uma página
para a sua empresa ou organização e realmente ganhar dinheiro
usando redes sociais.
No entanto, existem alguns sites de redes sociais que têm de sair
com um novo conceito e esse conceito é que eles te pagam para ser
uma parte do seu site.
Está certo. Além de você usar o serviço para comercializar o seu
próprio negócio, é possível ganhar um pouco de dinheiro extra para
apenas ser ativo no site. Este é um novo conceito que está
provando ser bastante rentável. Não são apenas os royalties que
são pagos para usar o site, no entanto. É o fato de que as empresas
podem comercializar os seus negócios e obter algo em troca. Isto é
quase como a adição de uma filial para o seu site e ele é rentável,
de alguma forma como você trabalha para construir o tráfego.
Esse é o mesmo conceito que está acontecendo nesses sites. A
única queda que estes locais têm quando está trabalhando para
ganhar dinheiro usando redes sociais é o fato de que eles não são
tão grandes como alguns dos outros sites. Muitas dessas páginas
pagas são novas, então eles podem ter menos de 100.000 membros
sobre eles, ao passo que alguns dos caras maiores têm milhões de
usuários com eles. No entanto, pode-se utilizar um desses sites de
redes sociais, além de outros sites.
Há apenas algumas coisas que precisam ser mantidas em mente
quando se trabalha para ganhar dinheiro usando sites de redes
sociais. Você tem que ler as regras para não as violar. Como esses
sites são pequenos, é mais fácil encontrar os infratores. Por isso, é
muito mais difícil fugir de certas atividades de marketing que podem
ser uma violação. No entanto, é possível ganhar dinheiro usando
redes sociais se você seguir as regras. Use todas as ferramentas
disponíveis para você e seja criativo na forma como você deve usá-
las.
Você encontrará um site com um tráfego maior, e a sua conta
bancária irá aumentar, sendo que ainda poderá fazer muito mais
amigos. Basta ser seu amigo e você estará colhendo os benefícios.
Ser seu amigo é a principal maneira de ganhar dinheiro usando
redes sociais.
Conclusão
A mídia social veio para ficar e mais pessoas, todos os dias,
acabam sendo conquistadas pelo o que ela traz. O lado divertido
sobre conectividade social é que ele está se tornando cada vez
menos complicada também. Mais divertida e menos complicada -
estes são os grandes benefícios da mídia social hoje, que está
atraindo mais e mais pessoas para criar pelo menos uma conta em
rede social.
Como os desenvolvedores são rápidos para melhorar os seus sites
de redes sociais, as pessoas também são rápidas para discernir em
que local se associar. Por isso, a rede social é uma mídia muito
interativa.
A ideia de mídia social é fazer a interação com a tecnologia sem
deixar de lado a necessidade de conexão humana. A ideia mais
importante de tudo sobre a rede social é o fato de que ela pode ser
usada para influenciar as pessoas.
Portanto, para ser socialmente relevante nos dias de hoje, você
precisa escolher por criar uma conta com site de redes sociais que
possam realmente lhe trazer lá fora. Se você escolher pela inscrição
em uma conta de site caracterizado como “fraco”, não obterá aquilo
que se intuiu ao se inscrever.
É preciso ter a capacidade de manipular a Internet para suas
próprias necessidades, e não o contrário. A Internet tem uma
diversidade de portas e janelas que podem ser utilizadas para
chamar a atenção, lançar produtos e, ainda, concluir vendas.
O fato é que a conectividade social vai além da ideia de estabelecer
conexões. Hoje, o que funciona melhor é você poder, de fato, atrair
mais tráfego para seu site. Pelo tráfego, adquire-se a atenção, a
interação, as conexões persistentes e as vendas.
Tudo pode surgir junto, porque tudo está disponível na Internet.
Tudo o que se deve fazer é escolher as alternativas certas e usar a
plataforma adequada para lançar a sua presença virtual.
Ao longo deste relatório, acompanhamos mais de 77 diferentes
estratégias para o emprego de serviços de mídia social que fazem
crescer a sua base de clientes, para comercializar seus produtos e
alcançar a novas ideias, além de coletar informações sobre seus
visitantes.
Ao longo deste e-book, foram apresentadas, também, as sugestões
gerais sobre etiqueta de mídia social à indicações específicas sobre
como usar certas ferramentas de mídia social. Eu também falei
sobre como criar suas próprias redes sociais e preenchê-las, se
você acredita que esta será uma boa opção para o seu negócio.
Agora que você já leu tudo isso, levará algum tempo para processar
as informações, fazer planos e depois saltar. Não cometa o erro que
muitas outras empresas fazem de ficar esperando e se abater pela
preocupação. Em vez disso, comece a trabalhar a construção de
seu império de mídia social e use-o para gerar fluxos maciços de
renda para o seu negócio. Pare de procrastinar e ficar nessa vibe de
milhares de reais em cursos malucos blábláblás por aí, isso já era.
Conte comigo amigo|!