Ap2 Psic Social Do Trabalho

CAMPUS ITAPIPOCA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA
PSICOLOGIA SOCIAL DO TRABALHO

PROF.ª MA. HALINE MARIA PARENTE RODRIGUES
TURMA 6º 10N
SEBASTIÃO SHERLY LIMA DE SOUSA

NÍVEA DE AZEVEDO ARAÚJO
LILIA VITÓRIA TEIXEIRA PATRÍCIO
MARIA MICHELINE FÉLIX LUCAS
RENNAN DE LIMA LOUREIRO
AP2
ENTREVISTAS COM TRABALHADORES SOBRE AFETO NO TRABALHO E
APRENDIZAGEM EM ORGANIZAÇÕES E NO TRABALHO
ITAPIPOCA, CE
OUTUBRO/2024
1
SUMÁRIO
01 Introdução.......................................................................................................... 3
02 Entrevistas......................................................................................................... 4
2.1 Respostas do trabalhador 1................................................................................ 4
2.2 Respostas do trabalhador 2................................................................................ 4
03 Análise e Discussão........................................................................................... 5
04 Conclusão........................................................................................................... 6
05 Referências......................................................................................................... 7
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ENTREVISTAS COM TRABALHADORES SOBRE AFETO NO TRABALHO E
APRENDIZAGEM EM ORGANIZAÇÕES E NO TRABALHO
01 – Introdução
A presente atividade foi desenvolvida por acadêmicos do 6º semestre do curso de

Psicologia e tem por objetivo compor a avaliação parcial da disciplina de Psicologia Social do
Trabalho, ministrada pela professora mestra Haline Maria Parente Rodrigues.
Durante as aulas expositivas foram discutidos vários temas que diz respeito à
psicologia social do trabalho como o mundo do trabalho: construção histórica e desafios
contemporâneos; campo profissional do psicólogo em organizações e trabalho; conceitos e
perspectivas do estudo das organizações; motivação no trabalho; aprendizagem humana em
organizações de trabalho e emoções e afetos no trabalho.
Trazendo um pouco a concepção de trabalho, Zanelli et. al. (2014) dizem que quando
utilizamos a palavra “trabalho”, não estamos necessariamente falando do mesmo objeto. Na
psicologia do trabalho e das organizações, por sua vez, falamos em construtos como
motivação para o trabalho, comprometimento no trabalho, envolvimento no trabalho,
aprendizagem no trabalho, socialização no trabalho, satisfação no trabalho, treinamento em
trabalho, aconselhamento no trabalho, estresse no trabalho, qualidade de vida no trabalho, e
assim por diante.
Quando uma pessoa chega à fase adulta procura se inserir no mercado de trabalho
buscando meios de subsistência e uma forma de realizar seus sonhos. Dessa forma, encontra
motivação nesses ideais e a partir daí, é capaz de lidar com as dificuldades mais diversas para
conseguir. Outro ponto crucial é o comprometimento desenvolvido ao longo da jornada, pois
sem esse fator é muito difícil alcançar êxito profissional num mercado tão exigente. É através
desses processos de motivação, compromisso, satisfação, treinamento que a pessoa consegue
aprender a lidar com todas as situações que surgem no campo ocupacional e a própria técnica
necessária para o desempenho da função pretendida.
Para Borges & Mourão (2013) a aprendizagem é um processo psicológico de mudança
que ocorre no indivíduo e que não é resultado direto da passagem do tempo, da maturação ou
de outros fenômenos associados à idade ou a fases da vida. Refere- se a mudanças duradouras
3
no comportamento de indivíduos em função de suas interações com outras pessoas e o
ambiente externo (Abbad; Borges-Andrade, 2004).
Todo esse processo de aprendizagem se dá no cotidiano profissional em que o sujeito
está inserido, formal ou informalmente, seja na empresa, na família, nos momentos de
descontração ou na realização de algum curso ou treinamento, quase sempre motivado pelo
desejo de crescimento e financiado pelo próprio sujeito.
Dessa forma, como proposta de avaliação foi requerido que os acadêmicos, em equipe,
produzissem quatro perguntas a partir dos textos bases e realizassem uma entrevista com dois
trabalhadores de qualquer área de atuação ou organização e ao final elaborasse um relatório
escrito com as perguntas, respostas e análise e discussão.
02 – Entrevistas
As perguntas 01 e 02 são referentes ao texto aprendizagem em organizações e no

trabalho e as perguntas 03 e 04 são do texto Afeto no trabalho: o que se discute na literatura
nacional.
⮚ 01 - O que você acha que facilita ou dificulta o processo de aprendizagem no trabalho?;
⮚ 02- Como você acredita que um ambiente de trabalho pode ser melhorado para favorecer a
aprendizagem e a aplicação de novas habilidades?.
⮚ 03- O que lhe deixa mais satisfeito (a) no seu ambiente de trabalho?;
⮚ 04- Quais desafios você encontra no local de trabalho?.
2.1 - Resposta do trabalhador 01
O trabalhador 01 tem 38 anos de idade, trabalha na função de gerente comercial há

aproximadamente 16 anos.
01- Facilita: A empresa é pequena e os funcionários sempre estão próximos parar tirarmos
dúvidas. Dificulta: O chefe é bem categórico e muitas vezes exige coisas pouco úteis.
02- A empresa poderia promover cursos ou palestras na área, atualizando os funcionários.
03- A maioria dos colegas são bem divertidos e deixam o ambiente mais leve
04 - Muitas vezes encontrar soluções para problemas criados pela própria empresa
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2.2 - Resposta do trabalhador 02
A trabalhadora 02 tem 30 anos de idade, trabalha na função de diretora administrativa

há aproximadamente 11 anos.
1 - Facilita: A boa vontade dos colegas em sempre tentar ajudar uns aos outros. Dificulta: A
falta de organização na hora de delegar funções e tarefas.
2 - Deve ser uma junção entre a empresa e os funcionários. A empresa promovendo um
ambiente no qual o funcionário goste de estar e pertencer, e o funcionário fazendo o seu
trabalho de maneira correta e contribuindo para um ambiente agradável com os demais
colaboradores.
3 - Meus colegas de trabalho, que acabam facilitando o dia a dia, tornando o ambiente mais
ameno.
4 - Os pequenos problemas, que muitas vezes se tornam bolas de neve.
03 - Análise e Discussão
Os resultados obtidos nesta pesquisa através das entrevistas foram analisados com
base nos conteúdos de psicologia organizacional do trabalho e dos artigos "Afeto no trabalho:
o que se discute na literatura nacional." de Ângela Rocha do Vale e "Aprendizagem em
organizações e no trabalho" (ABBAD et. al.). Foram entrevistados dois trabalhadores, cada
um respondendo a quatro perguntas, duas sobre aprendizagem e duas sobre afeto.
Dentro dos resultados são apresentados as maiores dificuldades tanto de afeto quanto
de aprendizado dos entrevistados. Em relação ao afeto vemos que os entrevistados gostam de
se sentir contemplados em seus locais de trabalho com boas relações e um ambiente agradável
para se trabalhar. Quanto ao processo de aprendizagem em organizações e no trabalho, vemos
que existem fatores que catalisam o aprendizado dos entrevistados e fatores que dificultam o
aprendizado, sendo o principal fator que os dificulta o processo de aprendizagem como a falta
de organização e a delegação de tarefas não eficazes para atingir um objetivo em comum da
empresa.
Já os fatores que catalisam o aprendizado são apresentados como o sentimento de
serem contemplados no ambiente de trabalho, boas relações interpessoais e formações em
qualificação profissional e a organização no trabalho. Pontos estes que também entram no que
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se diz a respeito do laço entre fortalecimento de vínculos afetivos para com o trabalho e
pessoas que lá estão e o processo positivo do aprendizado.
Dentro dos resultados é possível observar às relações entre a afetividade no trabalho e
o aprendizado, ambas as áreas estão intrinsecamente interligadas com o que observamos nos
resultados, vemos que os funcionários aprendem melhor a partir de uma boa convivência e ao
se sentirem contemplados em seu ambiente de trabalho, podemos interligar diversos pontos
que potencializam o aprendizado a partir das entrevistas que foram feitas, como também os
pontos que dizem a respeito das dificuldades no aprendizado, vemos um padrão que se repete
nos entrevistados que diz a respeito da falta de organização dentro do trabalho, processo esse
que os dificulta de aprender no trabalho e ter um bom relacionamento com os outros, o que
diria a respeito de suas vidas afetivas no trabalho e como ela pode moldar o aprendizado para
melhor ou para pior.
Ainda podemos fazer algumas considerações sobre os perfis dos trabalhadores que
participaram das entrevistas e um comparativo acerca das respostas. A diferença de idade é de
oito anos e de tempo de empresa é de quatro anos. Contudo, a concepção de ambos encontra
muita similaridade. Vejamos: quando perguntados sobre o que facilita ele responderam sobre
proximidades, ajuda mútua, boa vontade. E o que dificulta foram enfáticos na falta de
organização e exigência de coisas pouco úteis. Quanto se trata em melhorar a aprendizagem
ambos relatam a necessidade de promoção de cursos, ambiente acolhedor e assertividade. No
quesito de satisfação apontaram qualidades como extrovertido, deixando o ambiente mais
leve. E sobre os desafios relataram que encontrar soluções para problemas criados pela
própria empresa e problemas que se tornam bolas de neve são os mais desafiadores devido às
cobranças que recaem sobre os trabalhadores.
A autora Valle (2005) diz que a afetividade pode ser caracterizada como a capacidade
de experimentar sentimentos e emoções (Paim, 1993). E que no conceito de afetividade está
implícita a existência de um conteúdo relacional, isto é, somos afetivos em relação a nós
mesmos, ao outro ou a algum fato ou contexto ambiental.
04 – Conclusão
Podemos considerar que a partir das leituras e discussões em sala de aula, bem como
das entrevistas realizadas com dois trabalhadores foi muito importante para o amadurecimento
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de ideias e a compreensão do conceito sobre trabalho, organizações e psicologia social do
trabalho.
Para as autoras Borges & Mourão (2013) a relação com a ciência, à sociedade nas
diversas formas e níveis em que ela se concretiza e os pares constitui o tripé de um eixo
fundamental para o exercício de qualquer profissional. O psicólogo não escapa ao imperativo
de uma reflexão continuada sobre sua atuação à luz dessas três dimensões críticas que aqui
são sintetizadas na expressão “compromisso ético e social”.
Para o profissional de psicologia inserido nesses espaços organizacionais cabe a
observância do código de ética profissional e as normas estabelecidas das organizações. É um
trabalho desafiador onde o psicólogo tem a necessidade de se qualificar para atender as
demandas que surgem no seu cotidiano.
05 - Referências
VALLE, Ângela da Rocha. Afeto no trabalho: o que se discute na literatura

nacional. Psicologia para América Latina, n. 3, p. 0-0, 2005. Disponível em:
https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1870-350X2005000100004&script=sci_arttext.
Acesso: 17/10/2024;
O trabalho e as organizações [recurso eletrônico]: atuações a partir da psicologia /

Organizadoras, Lívia de Oliveira Borges, Luciana Mourão. – Dados eletrônicos. – Porto
Alegre: Artmed, 2013;
Psicologia, organizações e trabalho no Brasil [recurso eletrônico]

/Organizadores, José Carlos Zanelli, Jairo Eduardo Borges-Andrade, Antônio
Virgílio Bittencourt Bastos. – 2. ed. – Dados eletrônicos. Porto Alegre: Artmed,
2014.

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SEBASTIÃO SHERLY LIMA DE SOUSA

2.1 Respostas do trabalhador 1................................................................................ 4

2.2 Respostas do trabalhador 2................................................................................ 4

A presente atividade foi desenvolvida por acadêmicos do 6º semestre do curso de

As perguntas 01 e 02 são referentes ao texto aprendizagem em organizações e no

⮚ 01 - O que você acha que facilita ou dificulta o processo de aprendizagem no trabalho?;

aprendizagem e a aplicação de novas habilidades?.

⮚ 04- Quais desafios você encontra no local de trabalho?.

2.1 - Resposta do trabalhador 01

O trabalhador 01 tem 38 anos de idade, trabalha na função de gerente comercial há

A trabalhadora 02 tem 30 anos de idade, trabalha na função de diretora administrativa

VALLE, Ângela da Rocha. Afeto no trabalho: o que se discute na literatura

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