PLANO DE NEGÓCIO

ESTÚDIO GLAMOUR
 Sumário:
1. Descrição da Empresa;
2. Serviços Oferecidos;
3. Diferencial no Mercado;
4. Missão;
5. Donas e colaboradoras;
6. Clientes do Estúdio Glamour;
7. Lista de investimentos;
8. Somo Pessoa Jurídica;
9. Nossos Clientes;
10. Frequência de Compras dos Clientes;
11. O que leva nossos clientes a comprar no nosso salão?
12. Plano de Marketing;
13. Plano Operacional;
14. Plano Financeiro;
15. Resumo dos Gastos;
16. Bens do Estúdio Glamour;
17. Capital de giro;
 O Estúdio Glamour é um salão de beleza inovador
localizado no Centro de Campina Grande, ao lado da
Igreja Matriz, dedicado
INTRODUCTION a oferecer
OUR PROJECTS uma experiência
ABOUT US
única e transformadora para nossos clientes.
Com uma equipe de profissionais altamente
qualificados e apaixonados pela arte da beleza, nosso
estúdio se destaca no mercado por proporcionar
serviços personalizados que atendem às necessidades
e desejos individuais de cada cliente.
Serviços Oferecidos:
❑ Cortes de cabelo;
❑ Coloração;
❑ Tratamentos capilares;
❑ Maquiagem profissional;
❑ Serviços de estética;
❑ Uma alta profissional de alongamento de unhas;
❑ Disponibilizamos uma variedade de produtos
para cabelo, unhas e maquiagem.
Diferencial no Mercado:
O nosso diferencial reside na combinação de expertise técnica
com um atendimento excepcional. No Estúdio Glamour, acreditamos
que cada cliente é único e merece uma abordagem personalizada.
Nossos profissionais estão sempre atualizados com as últimas
tendências e técnicas do setor, garantindo resultados que superam as
expectativas.
Utilizamos produtos de alta qualidade e sustentáveis, priorizando
a satisfação dos nossos clientes. Nossos pacotes exclusivos incluem
consultas detalhadas para entender as preferências de estilo e
necessidades específicas de cada cliente, permitindo que ofereçamos
soluções sob medida.
 MISSÃO VISÃO

Transformar a autoestima dos O Estúdio Glamour é mais

nossos clientes através da beleza. do que um salão; tem a visão de
Estamos comprometidos em ser um espaço onde a beleza
criar um relacionamento encontra a personalização.
duradouro com nossos clientes, Com uma equipe dedicada e
oferecendo não apenas serviços apaixonada, estamos prontos
excepcionais, mas também uma para fazer do seu momento de
experiência memorável que os fará beleza uma experiência
voltar sempre! inesquecível.
Donas e colaboradoras:

❑ Maria Madalena Perônico dos santos;

❑ Maysa Andreza b. Do nascimento;
❑ Talita Ferreira da Silva.
Clientes do Estúdio Glamour:
Os clientes do Estúdio Glamour são variados e refletem a
diversidade da comunidade em que estamos inseridos.
- Mulheres e Homens de Todas as Idades: Desde jovens adultos
em busca de tendências modernas até clientes mais velhos que
valorizam cuidados com a beleza e a estética, atendemos a todas as
faixas etárias.
- Casamentos e Eventos Especiais: Noivas e convidados que
procuram serviços de beleza para ocasiões especiais, como
casamentos e festas, desejando um visual deslumbrante.
Lista de investimentos:
1. Localização e Aluguel:
- Custo de aluguel do espaço comercial.
- Depósitos e taxas iniciais.
INTRODUCTION
2. Reformas e Decoração: OUR PROJECTS ABOUT US
- Custos de reforma do espaço (pintura, iluminação, móveis).
- Decoração para criar um ambiente acolhedor.
3. Equipamentos:
- Móveis e equipamentos para cabeleireiro (cadeiras, espelhos, lavatórios).
- Equipamentos para estética (camas de spa, aparelhos de estética).
- Equipamentos para Alongamento em Gel:
- Cabine de esmaltação.
- Lâmpadas UV/LED.
- Kits de alongamento em gel (géis, tips, pincéis).
- Equipamentos adicionais como lixas e alicates.
4. Produtos:
- Estoque inicial de produtos para cabelo (shampoos, condicionadores, tratamentos).
- Estoque inicial de produtos para alongamento em gel (géis, esmaltes).
5. Licenças e Permissões:
- Taxas para obter as licenças necessárias para operar o salão.
INTRODUCTION
- Seguros exigidos. OUR PROJECTS ABOUT US
6. Marketing e Publicidade:
- Criação de marca (logotipo, materiais gráficos).
- Campanhas publicitárias iniciais para atrair clientes.
7. Despesas Operacionais Iniciais:
- Salários da equipe nos primeiros meses.
- Contas de serviços públicos (água, luz, internet).
8. Tecnologia:
- Sistema de agendamento e gerenciamento.
- Equipamentos eletrônicos (computadores, impressoras).
9. Treinamento da Equipe:
- Investimento em capacitação e treinamento dos profissionais.
Somos Pessoa Jurídica:
Como vamos atender clientes diretamente e também vender produtos,
tendo o nosso CNPJ ( Cadastro Nacional Pessoa Jurídica), teremos bastante
vantagens:
1. Credibilidade e Confiança;
2. Emissão de Notas Fiscais;
3. Facilidade de Parcerias e Fornecimento;
4. Acesso a Benefícios Fiscais;
5. Expansão Futura:

Embora registrar-se como pessoa jurídica envolva um pouco mais de

burocracia inicial e custos com contabilidade, as vantagens em termos de
credibilidade, proteção legal e oportunidades de negócios geralmente
compensam.
Nossos clientes:
No nosso salão, todos os nossos clientes que
INTRODUCTION OUR PROJECTS ABOUT US
atendemos são pessoas físicas.
Esses clientes são essenciais para o nosso negócio,
pois cada um deles traz suas necessidades e
preferência individual.
Frequência de Compras dos Clientes:
A frequência pode variar bastante, dependendo de alguns fatores, como o
tipo de serviço oferecido, a fidelidade do cliente e as necessidades
individuais:

1. Serviços de Cabelo (Corte, Coloração, Tratamentos):

- Cortes de cabelo: Geralmente, os clientes costumam voltar a cada 2 a 4
semanas, dependendo do crescimento do cabelo e do estilo desejado.
- Coloração: Clientes que fazem coloração podem retornar a cada 4 a 6 semanas
para retoques, especialmente se optarem por cores mais vibrantes ou técnicas
como luzes.
- Tratamentos: Tratamentos como hidratação ou reconstrução capilar podem
ser feitos mensalmente ou conforme necessário, dependendo da condição do
cabelo.
Frequência de Compras dos Clientes:
2. Serviços Estéticos (Maquiagem, Depilação, Manicure/Pedicure):
- Maquiagem: A frequência pode variar muito; alguns clientes podem solicitar
maquiagem apenas para ocasiões especiais, enquanto outros podem buscar
serviços mais regulares.
- Manicure: Os serviços de manicure são geralmente feitos a cada 2 a 4 semanas.
3. Produtos de Beleza:
- A compra de produtos pode ser mais esporádica e dependerá do uso pessoal
de cada cliente. Alguns compram produtos sempre que visitam o salão,
enquanto outros podem adquirir produtos apenas quando precisam repor ou
experimentar novidades.
Vendas Diretas no Nosso Salão:
1. Exposição de Produtos:
- Criamos um espaço especial para exibir os produtos que vendemos
- Recomendações Personalizadas: Durante o atendimento, vamos recomendar
INTRODUCTION OUR PROJECTS
produtos que atendam às necessidades específicas de cada cliente ABOUT US
- Ofertas Especiais: Vamos pensar em promoções ou pacotes que incluam
serviços e produtos
. 2. Programas de Fidelidade:
- Cartões de Fidelidade: Queremos criar um programa onde nossos clientes
possam acumular pontos a cada compra de serviço ou produto. Assim, eles
podem trocar esses pontos por descontos ou serviços gratuitos.
- Descontos em Compras Futuras: vamos oferecer descontos em compras futuras
para clientes que realizarem serviços no nosso salão. Isso vai incentivar as
compras e a frequência deles.
 3. Treinamento da Equipe:
- Capacitação sobre Produtos: Vamos garantir que nossa equipe esteja bem informada
sobre os produtos disponíveis para que possam fazer recomendações adequadas aos
clientes.
- Demonstrações: Vamos realizar demonstrações de produtos durante o atendimento ou
emINTRODUCTION
eventos especiais no salão. OUR PROJECTS ABOUT US
4. Feedback dos Clientes:
- Vamos perguntar aos nossos clientes sobre quais produtos eles gostariam de ver
disponíveis no salão. Isso me ajuda a garantir que eu tenha o que eles desejam e faz com
que se sintam valorizados.
5. Venda Online:
- Queremos criar uma plataforma online onde nossos clientes possam comprar produtos
do nosso salão e receber seus produtos no conforto de sua casa.

Vender produtos diretamente do nosso salão não só gera uma nova fonte de receita, mas
também oferece aos nossos clientes a conveniência de adquirir itens essenciais enquanto
cuidam da beleza.
O que leva nossos clientes a comprar no nosso salão?

Existem vários fatores que contribuem para que nossos clientes

decidam comprar produtos conosco:
1. Experiência de Atendimento:
- Atendimento Personalizado: Valorizamos cada cliente e oferecemos um
atendimento caloroso e atencioso.
- Ambiente Agradável: Mantemos nosso salão limpo, bem decorado e
confortável, criando uma experiência positiva que incentiva compras adicionais.
2. Confiança na Qualidade:
- Reputação dos Produtos: Trabalhamos com marcas reconhecidas e de
qualidade.
- *Resultados Visíveis:* Quando nossos clientes veem resultados positivos após o
uso dos produtos recomendados, eles se sentem motivados a comprá-los.
O que leva nossos clientes a comprar no nosso salão?

3. Educação sobre Produtos:

- Demonstrações e Explicações: Nossa equipe está sempre pronta para explicar
como usar um produto ou demonstrar seu funcionamento, aumentando o
interesse e a confiança dos clientes na compra.
- Informações sobre Benefícios: Compartilhamos informações sobre os
benefícios dos produtos que oferecemos, como ingredientes naturais ou
propriedades específicas.
4. Promoções e Ofertas Especiais:
- Descontos e Pacotes: Regularmente oferecemos promoções, como descontos
em produtos após serviços realizados, incentivando nossos clientes a comprar
mais.
- Programas de Fidelidade: Temos um programa de fidelidade que motiva
compras adicionais à medida que nossos clientes acumulam pontos.
O que leva nossos clientes a comprar no nosso salão?

5. Necessidade Imediata:
- Produtos Relacionados aos Serviços: Quando um cliente realiza um tratamento
específico em nosso salão, ele pode sentir a necessidade de comprar o produto
correspondente para manter os resultados em casa.
- Ofertas Sazonais: Durante datas comemorativas ou mudanças de estação, as
pessoas tendem a procurar produtos específicos, e estamos sempre prontos
para atendê-las.
6. Recomendações Pessoais:
- Boca a Boca: A recomendação de amigos ou familiares é um grande motivador
para novos clientes visitarem nosso salão.
- Testemunhos e Avaliações: Apresentamos depoimentos de outros clientes
satisfeitos com os produtos.
Plano de Marketing :
1. Análise de Mercado-Público-Alvo:
- Vamos definir nosso cliente ideal, que são mulheres e homens de 18 a 45
anos que buscam serviços de beleza de qualidade e estão dispostos a investir
INTRODUCTION OUR PROJECTS ABOUT US
em cuidados pessoais.
- Analisar os concorrentes, identificando as melhores práticas do mercado e
entender o que eles estão fazendo bem. Para assim focar em um
atendimento ao cliente excepcional e um ambiente único, para nos
diferenciar no mercado.
2. Produtos/Serviços
- Nossa linha própria de produtos para cabelo (shampoos, condicionadores,
finalizadores).
- Produtos de cuidados com a pele de marcas renomadas.
 3. Estratégias de Preço:
- Preço Justo: Vamos manter preços que reflitam a qualidade dos nossos serviços e
considerar oferecer pacotes com desconto para clientes frequentes ou promoções
sazonais.
4. Diferenciação:
- INTRODUCTION OUR
Experiência do Cliente: Vamos criar umPROJECTS
ambiente acolhedor e luxuoso, ABOUT US
onde cada
cliente se sinta especial.
- Programas de Fidelidade: Introduziremos um programa de recompensas onde nossos
clientes acumularão pontos a cada visita, podendo trocá-los por serviços ou produtos.
5. Promoção e Divulgação:
- Redes Sociais:* Utilizaremos Instagram e Facebook para mostrar transformações
antes/depois, tutoriais em vídeo e depoimentos de clientes satisfeitos.
- Marketing Local:* Vamos distribuir panfletos em áreas próximas ao salão e fazer
parcerias com empresas locais (como academias ou boutiques).
- Eventos Temáticos: Organizaremos eventos mensais no salão, como "Noite da Beleza",
onde os clientes poderão experimentar novos serviços com preços promocionais
6. Vendas em Loja:
- Investiremos em um ambiente bem decorado que reflita a identidade da nossa marca.
- Atendimento Excepcional, onde nossa equipe oferece um atendimento ao cliente
impecável, garantindo que todos se sintam valorizados.
7. Conscientização do Cliente:
- INTRODUCTION OUR PROJECTS
Campanhas Publicitárias: Utilizaremos ABOUT
anúncios pagos nas redes sociais US
segmentando
nosso público-alvo localmente.
- Blog sobre Beleza: Criaremos um blog na nossa página da internet com dicas,
tendências e tutoriais.
- Newsletter Mensal: Enviaremos boletins informativos por e-mail com dicas de beleza,
promoções exclusivas e novidades do salão.
8. Avaliação: Estabeleceremos métricas para avaliar o sucesso das estratégias
implementadas, como:
- Número de novos clientes por mês.
- Taxa de retorno dos clientes.
- Aumento nas vendas de produtos.
Plano Operacional :
1. Qualificação das Funcionárias:
- Participação em cursos de beleza.
- Treinamentos sobre atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
2. Tempo de atendimento nos Produtos/Serviços:
- Cortes e estilização: 1 hora.
- Coloração: 2 a 3 horas.
- Maquiagem: aproximadamente 1 hora.
- Unha em Gel: 30 min. a 1 hora.
- Venda de produtos: Instantânea, dependendo da experiência do cliente.
3. Vendas e Previsões- Estimativa de Vendas:
- Preço médio dos serviços/produtos: R$150 (exemplo).
- Número de clientes por dia: 10.
- Receita diária:* R$1.500.
- Previsão mensal (30 dias): R$45.000.
Plano Operacional :
4. Produtividade dos Equipamentos- Avaliação de Equipamentos:
- Manutenção regular para evitar falhas.
- Considerar atualização ou substituição de equipamentos conforme
desempenho.
5. Capacidade de Entrega, Distribuição e Estoque:
- Controle rigoroso sobre produtos em estoque.
- Definir níveis mínimos para evitar falta.
- Pedidos regulares aos fornecedores com base nas vendas mensais.
6. Disponibilidade e Prazos dos Fornecedores:
- Comunicação clara sobre prazos de entrega.
- Avaliação periódica da confiabilidade dos fornecedores.
Plano Financeiro :
1.Gastos- Descrição Geral:
- Avaliação dos custos mensais para garantir a saúde financeira do estúdio.
2. Matéria Prima- Custos OUR
INTRODUCTION com Produtos:
PROJECTS ABOUT US
- Compras de produtos de beleza (tintas, cremes, shampoos, etc.).
- Estimativa mensal: R$5.000.
3. Fornecedores- Relacionamento e Custos:
- Pagamentos regulares aos fornecedores de matéria-prima e equipamentos.
- Estimativa mensal: R$2.000
4. Equipamentos Físicos- Investimentos e Manutenção:
- Compra e manutenção de equipamentos como secadores, chapinhas,
cadeiras, etc.
- Estimativa mensal (incluindo depreciação): R$1.500
 5. Estabelecimento- Despesas com Aluguel e Contas:
- Aluguel do espaço do estúdio.
- Contas de água, luz, internet e outras despesas fixas.
- Estimativa mensal total: R$4.000
INTRODUCTION
6. Salários - RemuneraçãoOUR PROJECTS
da Equipe: ABOUT US
- Pagamento dos salários das funcionárias e equipe administrativa.
- Estimativa mensal total: R$ 4.500

Total de Gastos Mensais:

- Matéria Prima: R$5.000
- Fornecedores: R$2.000
- Equipamentos Físicos: R$1.500
- Estabelecimento: R$4.000
- Salários: R$4.500 -Total Geral:R$17.000
Resumo dos gastos fixos:

1. Aluguel: R$4.000
2. Energia: R$500
3. Salário: R$4.500
4. Fornecedores: R$2.000

Total de Investimentos Fixos Mensais: R$11.000

Bens do Estúdio Glamour:
1.Equipamentos necessários para os serviços prestados, como:
- Secadores de cabelo;
- Chapinhas;
INTRODUCTION OUR PROJECTS ABOUT US
- Cadeiras de salão;
- Espelhos, etc.
Valor Total Estimado: R$25.000
2. Embalagens- materiais utilizados para embalar produtos de beleza
vendidos no estúdio.
-Valor Total Estimado: R$500

Total de Bens: R$25.500

 Capital de Giro :
1.Valor de Rotatividade- refere-se à quantidade de estoque que o estúdio
consegue vender e repor em um determinado período.
- Valor Estimado: R$5.000 (pode variar conforme a demanda).
2. Produto- estoque de produtos de beleza disponíveis para venda, como
shampoos, condicionadores, tinturas, etc.
-Valor Estimado do Estoque:* R$3.000
3. Dinheiro- quantidade de dinheiro disponível em caixa e contas bancárias
para cobrir despesas operacionais e investimentos.
-Valor Estimado:* R$10.000

Total do Capital de Giro: R$18.000

 POR SUA PACIÊNCIA E
COMPREENÇÃO.
NOSSO MUITO OBRIGADO!