Método de Estudo de Caso de Harvard
A FORMA COMO HARVARD ENSINA ESTUDOS DE CASO….
O JEITO DE HARVARD!
O Método de Estudo de Caso da Harvard Business School
(HBS)
(Apresentado pela Dra. Ranjita Banerjee)
Ensinando estudos de caso do jeito HARVARD…
A Harvard Business School (HBS) criou um novo método e uma nova definição de
estudo de caso em educação.
Um estudo de caso é a análise da instituição ou do evento, seus problemas,
causas e consequências.
Os estudos de caso da Harvard Business School devem ser usados em sala de
aula como parte da discussão, o que pode ajudar os alunos a desenvolver
suas habilidades de liderança e se colocar em situações que exijam
tomada de decisões.
O método de estudo de caso de Harvard é bastante eficaz, especialmente em
termos de educação. Ela dá aos alunos a oportunidade de se tornarem
tomadores de decisão e julgar diferentes situações, empresas e
organizações, tanto governamentais quanto privadas.
O formato de estudo de caso da Harvard Business Review prova que não há
soluções fáceis em liderança. É uma técnica educacional inovadora que
ajuda os alunos a se comunicar, compartilhar ideias, defender seus pontos
de vista e trocar perspectivas.
Você já trabalhou com um grupo de pessoas tentando resolver um problema?
Há diferentes opiniões, diferentes considerações, e a perspectiva de cada pessoa
fornece um ângulo diferente sobre o problema.
No final, você deve decidir um curso de ação. Não há uma resposta certa, mas você
precisa enfrentar as complexidades da escolha que faz. E se aquela sala estivesse
cheia de pessoas de diversos setores, funções, países e origens? Todos tentando
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analisar um problema e tomar uma decisão? Diariamente? É para isso que o
método de caso da Harvard Business School prepara seus alunos no Programa de
MBA e no Programa de MBA Executivo.
Como seguir o método Harvard de aplicação de estudo de caso?
Geralmente, ele prepara casos de 10 a 20 páginas e os distribui aos alunos,
abrangendo experiências da vida real, desafios da vida real ou problemas empresariais
reais de um indivíduo/organização/economia.
O método a seguir é adotado para o método de estudo de caso de
pedagogia/treinamento no Programa de MBA para alunos, bem como no Programa
Executivo para chefes de grandes multinacionais em todo o mundo:
PASSO 1: Leia e analise o caso. Cada caso é um documento de 10 a 20 páginas
escrito do ponto de vista de uma pessoa real liderando uma organização real. Além de
informações básicas sobre a situação, cada caso termina com uma decisão importante
a ser tomada. Seu trabalho é analisar as informações, que são incompletas por
natureza, e decidir o que você faria. É aqui que eles precisam assumir o papel de líder
e tomador de decisões. A sua tarefa é reconhecer os principais problemas,
analisá-los, estudar as causas, pensar em resultados alternativos e fornecer
algumas recomendações
PASSO 2: Discuta o caso. Os participantes trazem suas ideias para uma pequena
equipe de colegas de diversas origens profissionais, seu grupo de discussão, para
compartilhar suas descobertas e ouvir seus colegas/companheiros de equipe. Juntos,
os participantes começam a ver o caso de diferentes perspectivas, preparando-os
melhor para a aula. Os alunos geralmente são divididos em equipes de aprendizagem.
Antes da aula de estudo de caso, eles se reúnem para se aquecer e discutir seus
pontos de vista com os outros membros da equipe.
PASSO 3: Envolva-se na classe. Esteja preparado para mudar a maneira como pensa
enquanto debate com os colegas o melhor caminho a seguir para esta organização. A
conversa altamente envolvente é facilitada pelo professor, mas é conduzida
pelos comentários e experiências dos colegas/participantes.
Os alunos falam a maior parte do tempo (e ouvem bastante ativamente), e seu
trabalho é entender melhor a decisão em questão, o que você faria no lugar do
protagonista do caso e por quê. Você não sairá de uma aula pensando no caso da
mesma forma que pensou ao entrar!
Então, quando estão em aula, eles estão sob a orientação do professor, mas os
alunos falam 85%, enquanto o professor faz observações de tempos em tempos,
faz perguntas e orienta a discussão. Em sala de aula, os alunos devem discutir o
problema e analisá-lo. Eles apresentam e comparam lados alternativos da
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situação e sugerem diferentes cursos de ação, explicando por que sua decisão é
a melhor possível. Por que esse método é eficaz? Por meio da interação em sala de
aula e discussões ao vivo, os alunos aprendem a ouvir as ideias de outras pessoas e
compará-las com seus próprios pontos de vista. O processo de discussão é fácil e
simples, mas tem muitos benefícios. A discussão é enriquecida pela diversidade:
diferentes alunos representam diferentes países, experiências e pontos de vista. A
participação em estudos de caso em sala de aula é muito importante para o
desenvolvimento de habilidades analíticas e de resolução de problemas, bem
como para o desenvolvimento holístico.
PASSO 4: Reflita. O método de caso prepara os participantes para estarem em
posições de liderança onde você enfrentará decisões urgentes com informações
limitadas. Refletir e pensar sobre seus próprios pensamentos, bem como sobre
os pensamentos dos participantes em cada discussão em sala de aula, irá
prepará-lo para enfrentar essas situações em suas funções futuras.
Para concluir…. Além de aprender mais sobre muitos negócios, o método de
caso ajuda a desenvolver habilidades de comunicação, escuta, análise e
liderança. É um ambiente de aprendizagem verdadeiramente dinâmico e
imersivo.
Como se preparar para um estudo de caso
Mesmo que seja uma conversa ao vivo, você pode se preparar para uma discussão em
grupo. Primeiro de tudo, faça sua pesquisa. Para apresentar seus pensamentos sobre
o assunto, você precisa estar familiarizado com essa situação ou evento específico.
Encontre as informações mais importantes e relevantes.
Escolha os pontos principais que você irá apresentar durante a discussão. Não
tenha vergonha de perguntar aos membros da sua equipe sobre as informações
que eles encontraram.
Em seguida, você precisa criar um plano que será seguido durante a
discussão.
Você também pode fazer anotações com base neste plano, o que ajudará
você a manter seus pensamentos organizados ao analisar o evento em sala de
aula. Comece com a análise situacional.
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Faça a si mesmo algumas perguntas para entender o evento, por exemplo:
“O tomador de decisão estava ciente das possíveis consequências de sua
decisão? Isso significa que ele não é responsável por suas ações? Quais partes
estão diretamente envolvidas neste problema? Quais são as preocupações
éticas relacionadas à decisão? Etc etc… Em seguida, você precisa definir o
problema. Você pode criar uma lista de possíveis problemas e destacar os
mais sérios. É aí que você pode começar a falar sobre alguns cursos
alternativos de ação.
E o último ponto do seu plano deve ser dedicado a recomendações e
possíveis soluções para o problema.
Outros alunos podem contestar seu ponto de vista, por isso é importante anotá-
lo com antecedência e também explicar por que você acha que sua decisão é a
mais eficaz.
Como se comportar
As discussões de estudos de caso têm como objetivo ver como os alunos se
comunicam entre si e como eles demonstram habilidades de liderança por meio
dessas comunicações. Então, não se esqueça de ouvir o ponto de vista das outras
pessoas. Leve todas as opiniões em consideração e certifique-se de que sua
mensagem seja clara e fácil de entender por outros alunos. Não seja tímido.
Tente contribuir com a conversa o máximo que puder, mas pense no que você
quer dizer e não se esqueça de deixar os outros alunos falarem.
É importante mostrar seu interesse, mas você precisa lembrar que a opinião das
outras pessoas também importa. Nunca seja agressivo. Mesmo que alguém do
time adversário fique muito animado e tente provocá-lo, mantenha a calma e
lembre-se...: os verdadeiros líderes sempre se controlam.
Fonte: https://www.hbs.edu/mba/academic-experience/Pages/the-hbs-case-method.aspx
https://acasestudy.com/harvard-case-study-and-how-does-it-work/
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