Tervolan terveyspalveluissa otetaan käyttöön digitaalinen etävastaanotto. Kyseessä on älylaitteilla ja verkossa toimiva chat-palvelu, josta pääsee lääkärin etävastaanotolle. Chatissä voi tarvittaessa lähettää kuvan tai avata videoyhteyden.
Chat-lääkärin hoidettavaksi sopivat esimerkiksi vilustumisen oireet, erilaiset ihottumat, silmätulehdusten toteaminen sekä laboratoriotulosten läpikäynti ja reseptien uusiminen. Lääkäri on tavoitettavissa arkisin kello 8–16.
Ensi viikolla käyttöön otettava palvelu on kuntalaisille maksuton.
Tervolan terveysasemalla järjestetään keskiviikkona kello 10–16 avoimet ovet, jonka aikana hoitaja opastaa kädestä pitäen chat-palveluiden käyttöön.
Tervolan terveyspalveluissa aloitetaan myös kuntalaisraatitoiminta. Raatiin valitaan seitsemän eri ikäryhmän ihmistä, joilta kerätään esimerkiksi kokemuksia terveyspalveluiden sujuvuudesta. Raati kokoontuu kaksi kertaa vuodessa.