Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksote on aloittanut neljän kuukauden mittaisen etälääkärikokeilun.
Lääkärin etävastaanotto korvaa joko terveys- hyvinvointiaseman vastaanottoajan tai päivystyskäynnin.
Etävastaanotto tarjotaan niille Eksoten asiakkaille, joille se on paras vaihtoehto. Samalla vapautetaan terveys- ja hyvinvointiasemien lääkäreiden aikaa palvella muita asiakkaita.
Eksoten puhelinpalveluja tuottavan Kaiku24:n ammattilaiset arvioivat asiakkaan hoidontarpeen ja varaavat ajan. Lääkäri soittaa potilaalle sovittuun aikaan.
Kokeilussa etälääkäriajan saa seitsemän päivän sisällä yhteydenotosta arkisin kello 8–18 välillä.
Käytännössä Kaiku24 hankkii Eksotelle yhteensä 5 000 yleislääkärin työsuoritetta neljän kuukauden ajaksi.
Palvelut hankitaan kahdelta eri palveluntuottajalta eli Pihlajalinnalta ja Terveystalolta. Molemmat ovat nimenneet tietyt lääkärit kokeiluun.
Valintaperusteena oli palvelun laatu.
Kokeilun jatko ratkeaa kokemusten perusteella
Kaiku24:n toimitusjohtaja Kari-Mikael Markkanen kertoo, että sosiaali- ja terveydenhuollossa digitaalisuus ja uudet toimintamallit tulevat yhtä tiiviimmin osaksi asiakaspalvelua ja hoitoa.
– Etäasiointia hyödynnetään silloin kun se on toimivin vaihtoehto asiakkaalle, Markkanen painottaa.
On arvioitu, että tulevaisuudessa 15–25 prosenttia lääkärikäynneistä hoituu etävastaanotoilla.
Eksote on varannut etälääkärikokeiluun noin 300 000 euroa.
Mahdollinen jatko ja sen toimintamallit arvioidaan kokeilusta saatujen kokemusten pohjalta.
– Sitten selviää, onko etälääkäritoiminta omaa toimintaa, yhteistyötä Eksoten ja tai ammatinharjoittajien kanssa ja millainen rooli on palvelua tuottavilla yrityksillä, Markkanen kertoo.
Eksoten perusterveydenhoidossa etävastaanottoja on tarjolla Ruokolahdella, Taipalsaarella ja Lappeenrannassa. Myös Parikkalassa toimintaa on aloiteltu. Useilla terveysasemilla on myös etähoitajavastaanottoja.
Eksoten erikoissairaanhoidossa etälääkärivastaanottoja ollaan aloittamassa dialyysiyksikössä. Hoitajan etävastaanotot ovat käynnissä kardiologian ja keuhkosairauksien yksikössä sekä unihoitajalla. Alkamassa ovat myös diabeteshoitajan ja syöpäpoliklinikan hoitajan etäohjausajat.