Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin päivystyksellisestä 116117 -numeropalvelusta vastaa ensi vuoden alusta yksityinen palveluntuottaja, Terveystalo.
Tämän vuoden ajan käytössä olleesta palvelusta on tähän saakka vastannut Luona. Palvelu kilpailutettiin ja Terveystalo voitti sen.
– Perinteisen puhelinpalvelun lisäksi chat-palvelua kehitetään nyt voimakkaammin. Terveystalolla on erikseen koulutettuja hoitajia vastaamaan tämän kaltaisista tehtävistä, kertoo vs. sairaanhoitopiirin johtaja Juha Korpelainen.
Korpelaisen mukaan kyseinen palvelu on monella alueella Suomessa kilpailutettu ja sitä hoitaa yksityinen palveluntarjoaja.
Päivystysnumerosta voi kysyä neuvoja äkillisiin terveydellisiin ja sosiaalisiin ongelmiin silloin, kun terveysasemat eivät ole auki. Palvelu toimii myös tekstimuotoisena chat-palveluna sekä Omaolo-oirearvioiden kautta.
Terveystalon hoitamassa päivystysapupalvelussa hoitajat työskentelevät PPSHP:n tietojärjestelmissä.
Sairaanhoitopiiri ja Terveystalo ovat tehneet palveluiden tuottamisesta kahden vuoden sopimuksen vuoden 2023 loppuun. Sopimus sisältää lisäksi kahden vuoden option.
116117-palvelu otettiin käyttöön sairaanhoitopiireissä ympäri Suomen viime tammikuun alussa.
Hätätilanteissa soitetaan aina hätänumeroon 112.
Lisää Pohjois-Pohjanmaan uutisia Yle Areenassa. Kuuntele, katsele ja lue mitä lähelläsi tapahtuu.