Korona-aika on muuttanut Vaasan perheasiainneuvottelukeskuksen työtapoja. Tapaamiset hoidetaan pääosin etäyhteyksinä aikaisempien henkilökohtaisten tapaamisten sijaan.
Asiakkaiden määrässä ei ole tapahtunut suuria muutoksia, parisuhde- ja perheneuvottelujen määrä on hieman korona-aikan kasvanut. Koronan alkaessa tapaamisissa oli notkahdus, mutta poikkeusolojen jatkuminen ja etäyhteyksien käyttöönotto korjasivat tilanteen.
Moni asiakas on kokenut etäyhteyden helpommaksi tavaksi kohdata. Etäyhteyksistä, kuten video- ja teams-tapaamisista onkin tulossa uusi työmuoto aikaisempien rinnalle myös poikkeusolojen jälkeen.
– Etäyhteyksillä tapaamiset on otettu hyvin vastaan ja moni on kokenut sen myös helpommaksi tavaksi tavata neuvonnassa. Ei tarvitse lähteä liikkeelle, etsiä parkkipaikkaa vaan tapaamisen voi hoitaa rauhassa kotisohvalta. Kyllä me jatkamme tätä tapaamisten muotoa myös korona-ajan jälkeenkin asiakkaiden kanssa niin toivottaessa, sanoo Vaasan perheasiainneuvottelukeskuksen johtaja Sami Saharinen.
Vuonna 2020 videon välityksellä tapahtuvia asiakastapahtumia oli 433 ja viime vuonna jo 573. Alkuvuoden 2022 aikana videotapahtmia on ehtinyt olla jo 93.
Vuorovaikutusongelmat suurin syy parisuhdeongelmiin niin korona-aikana kuin aikaisemminkin
Perheasianneuvottelukeskukseen ei ole tällä hetkellä pitkää jonotusaikaa. Aikoja löytyy parin viikon päästä ja korona-aikana joudutaan paljon peruuttamaan aikoja, joten peruutusaikojakin on hyvin saatavilla, samoin haja-aikoja.
Korona-aika ei varsinaisesti ole myöskään lisännyt kävijämääriä Vaasan perheasiainneuvottelukeskuksessa. Aivan koronan alettua kaksi vuotta sitten kävijämäärä laski kun henkilökohtaisiin tapaamisiin ei tultu, mutta kun päästiin etäyhteyksiin niin kävijämäärät tasaantuivat taas entiseelleen.
Asiakastapaamisten luonnekin on pysynyt aika samana. Vuorovaikutusongelmat ovat vuodesta toiseen, niin korona-aikana kuin ennenkin suurin syy perheasiainneuvottelukeskukseen hakeutumiseen. Parien ja perheiden määrä on hieman ollut kasvussa tapaamisissa.
– Omia tunteita ja ajatuksia olisi ilmaistava! Muutoin toisen on arvailtava. Pitkässä juoksussa kielteiset tunteet voivat kasautua ja ovat sitten vaikeammin ratkaistavia, kiteyttää Vaasan perheasiainneuvottelukunnan johtaja Sami Saharinen yleisimmän syyn parisuhdeongelmiin.
Työelämä korona-aikana on kuormittanut myös parisuhdetta
Työelämä on muuttunut korona-aikana, toisille vaikeammaksi ja toisille taas helopttunut joiltakin osin. Oman työtilan järjestäminen on saattanut olla etätyössä vaikeaa. Työpäivästä on saattanut tulla repaleinen, työn ja vapaa-ajan rajakin on osin haihtunut.
– Milloin olen töissä ja milloin olen saatavilla lapsille ja puolisolle. Kaikki työnantajat eivät huolehdi kunnolla työntekijöistään. Taustalla olevana ilmiönä näyttää olevan työnantajan ja työntekijöiden rajattomuutta työn ja siviilielämän välillä. Itseään on vaikeata suojella työn huonoilta puolilta, pohtii Vaasan perheasianneuvottelukeskuksen johtaja Sami Saharinen.
Etätyö on vaikuttanut myös niin, kun ollaan koko ajan kotona niin kaikki lähitöissä työkavereiden kanssa koettu hauskuus työnteon lomassa on jäänyt pois, miettii Saharinen.