Kysyimme tavallisilta ihmisiltä mielikuvia autokauppiaista. Sen jälkeen otimme autokauppiailta selvää, miten hyvin ihmisten ajatukset heistä pitävät paikkansa. Automyyjien mielestä monet ennakkokäsitykset juontavat juurensa vuosikymmenten päähän. Silloin ei ollut juurikaan kilpailua ja autojen tekniikka mahdollisti esimerkiksi pikkuvikojen piilottelun.
1. Autokauppiaat ovat tyrkyttäjiä. "Muotoilisin asian niin, että olemme auton tarjoajia, sanoo automyyjä Pasi Kuosma. Me tarjoamme eri vaihtoehtoja ja yritämme katsoa mistä asiakas innostuu. Yritämme löytää asiakkaalle sen oikean auton."
2. Autokaupassa palvellaan vain rikkaita. "Kaikki ihmiset palvellaan tasapuolisesti vaatteisiin katsomatta. Ihmisistä ei pysty pukeutumisen perusteella sanomaan yhtään, onko rahaa vai ei, sanoo Kuosma. Me teemme paljon rahoituskauppaa, joten rahaa ei heti välttämättä tarvitse paljoa ollakaan. Minä myös teitittelen asiakkaita aina, mutta jotkut asiakkaat ovat jopa sanoneet, ettei tarvitse teititellä. Se vain tulee niin luontevasti, että sitä tapaa ei saa enää edes kytketty pois."
3. Automyyjät ovat todella hyökkääviä. "Osa on ja osa ei, sanoo puolestaan automyyjä Pekka Vesanka. Automyyjäkin on ihminen ja toiset myyjät myyvät voimakkaammin kuin toiset. Osa myyjistä käyttää kevyempää käsittelytapaa, kuten minä."
4. Automyyjä on ylemmyydentuntoinen. "Jokainen myyjä on provikkapalkalla, joten tuollaiset mielikuvat ovat vanhoja haamuja. Nuo mielikuvat voivat kuulua jonnekin 1960 - 80 -luvuille, kertoo Vesanka. Internetin ansiosta, asiakkaalla on ostoalueenaan koko Suomi. Myyjätkään eivät voi olla ylemmyydentuntoisia, koska asiakkailla on niin paljon vaihtoehtoja"
5. Autokauppiaat piilottelevat autojen pikkuvikoja. "Ei enää pysty piilottelemaan. Viat ovat usein sähköisiä, joten niitä ei voi peitellä. Koskaan ei voi tietää, jos joku vikailmoitusvalo alkaa palaa. Nykyään kuluttajasuojalaki on myös niin tiukka, ettei sellainen toiminta onnistu. Ehkä 1960 -70 -luvuilla on näin ollut, muttei enää, päättää Vesanka"