Potilasasiamiehelle tulevat yhteydenotot JYTE:n yhteistoiminta-alueesta vähenivät edellisvuodesta. Potilaat ottivat viime vuonna yhteyttä potilasasiamieheen noin 450 kertaa eli lähes neljänneksen edellisvuotta vähemmän.
Asia käy ilmi Potilasasiamiehen viime vuoden selvityksestä, jonka laati virkaa vuosia hoitanut Liisa Hämäläinen. Tuore potilasasimies arvioi vähentyneiden yhteydenottojen yhdeksi syyksi internetiä.
- Näin uutena työntekijänä voin arvioida, että ihmisten tietoisuus on lisääntynyt. Tällaisissa terveydenhuoltoa koskevissa muistutuksissa, valituksissa ja vahingonkorvauksissa ihmiset osaavat hakea tietoa netin kautta, kertoo potilasasiamies Ritva Koponen Keski-Suomen sairaanhoitopiiristä.
Myös JYTEä koskevia muistutus- ja tietojentarkistuslomakkeita on saatavana suoraan netistä. Toinen syy suorienn yhteydenottojen vähenemiseen voi olla se, että potilasasiamies siirtyi Väinonkadulta keskussairaalan yhteyteen, kun toiminta siirtyi viime vuoden alussa sairaanhoitopiirille.
Sairaanhoitopiirille tulevat yhteydenotot kirjataan omaan tietojärjestelmään, jota myös JYTE on alkanut käyttää tämän vuoden alusta.
- Tämä helpottaa ilman muuta toimintaa: tilastointi aikaa myöten helpottuu ja yhdenmukaistuu, ja saadaan luotettavampia tilastoja, kertoo Koponen.
Potilasvakuutuskeskuksen mukaan JYTE:n alueen perusterveydenhuoltoa koskevia potilasvahinkoilmoituksia tuli noin 30. Korvattuja hoitovahinkoja oli kaikkiaan 12. Määrä oli kolme enemmän kuin vuotta aiemmin.