Kansainväliset tietojenkalastelut ja huijaukset ulottuvat myös suomalaisiin matkailijoihin.
Esimerkiksi Lontooseen matkaavia Booking.com-hotellinvarauspalvelun asiakkaita on yritetty huijata maksamaan varauksensa etukäteen taitavasti operoidulla ansalla viimeksi viikko sitten.
Jo vuoden verran rehottaneeseen huijaustapaan törmätään varsinkin sesonkiaikoina.
Suora lähestyminen uhriin
Suomalaisnainen varasi hotellimajoituksen Booking.com-palvelun kautta Lontooseen. Varauksen yhteydessä oli mahdolllisuus valita maksaminen vasta hotellilla eli ennakkomaksua ei tarvittu.
Naiseen otettiin pari kuukautta myöhemmin yhteyttä puhelimitse. Englanninkielinen mies esitteli olevansa työntekijänä hotellissa, josta nainen oli varannut huoneen. Puhelun aikana mies ei kysellyt minkäänlaisia yhteystietoja, vaan selitti maksupolitiikan muuttuneen. Hän kertoi lähettävänsä naiselle sähköpostitse uuden varausvahvistuksen.
Taitavasti totetutetut sähköpostiviestit harhauttivat
Viestin ulkoasu oli täysin samanlainen, kuin booking.comin todellisissa viesteissä.
Samana päivänä naisen sähköpostiin ilmestyi kaksi viestiä. Toisen kirjeen väitettiin olevan hotellilta, jossa hyvin asiallisesti pyydettiin huoneen täyttä hintaa maksettavaksi jo etukäteen pankkitilille varauksen varmistamiseksi.
Naisen saama toinen viesti oli naamioitu lähetetyksi Booking.com-palvelusta. Erittäin taitavasti toteutetun viestin ulkoasu oli täysin samanlainen, kuin booking.comin todellisissa viesteissä. Kirjeen tiedoissa oli muun muassa varausta tehdessä saatu varausnumero. Kirjeessä kehotettiin toimimaan hotellin pyynnön mukaisesti, jotta huoneen varaus säilyy.
Puhelinnumero paljasti
Viestit oli laadittu niin oikeankaltaisiksi, ettei asiakas osannut heti epäillä huijausyritystä. Nainen päätti kuitenkin tarkastaa viestit varmuuden vuoksi
Hotelli oli juuri saanut vieraakseen miehen, joka oli luullut maksaneensa hotellille etukäteen 1200 puntaa, eli noin 1700 euroa.
läpikotaisin, vaikka kaikki näytti olevan kunnossa.
Lopulta ainoastaan viestissä ollut puhelinnumero ja lähetysosoite paljastivat, ettei kaikki ollutkaan sitä, miltä näytti. Nainen vertaili viesteissä annettua puhelinnumeroa hotellin nettisivuilta löytyvään ja totesi ne täysin erilaisiksi. Soitto hotellille vahvisti epäilyt.
Hotellilta todettiin, että kyseessä todellakin oli taitava huijausyritys, joita on viime aikoina ollut runsaasti liikkeellä. Hotelli oli juuri saanut vieraakseen miehen, joka oli luullut maksaneensa hotellille etukäteen 1200 puntaa, eli noin 1700 euroa. Todellisuudessa rahat ovat menneet huijareille, eikä niiden takaisin saamisesta ole minkäänlaista toivoa.
Mistä vuotaa?
Huolestuttavinta tapauksessa on se, ettei nainen antanut missään vaiheessa puhelinnumeroaan, sähköpostiosoitettaan tai varausnumeroa millekään ulkopuoliselle taholle. Tämän vuoksi hän ei heti osannut edes epäillä kyseessä olevan huijauksen. Vaikuttaa todennäköiseltä, että huijarit ovat saaneet tiedot käsiinsä Booking.comin varauslomakkeelta.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston tietoon ei tämänkaltaisia tapauksia ole aikaisemmin tullut. Viraston lakimies Katri Väänänen pitää ilmiötä pelottavana.
– Tämä on poikkeuksellisen kiero huijaus ja on onnekas ihme, että asiakas on hoksannut petosyrityksen, Väänänen toteaa.
Yhteydenottopyynnöistä huolimatta Booking.com ei ole vastannut Yle Satakunnan kysymyksiin asiasta.