Vuodenvaihteessa hyvinvointialueiden aloittaessa aiemmin kunta-yhtymä Essoten tarjoamat chat-palvelut tulivat kaikkien eteläsavolaisten käyttöön.
Ensimmäisien koko maakunnan kattavien toimintapäivien aikana digiklinikalle on tullut päivittäin yli pari sataa yhteydenottoa ympäri maakuntaa. Esimerkiksi keskiviikkona Savonlinnan seudulta yhteydenottoja tuli parisenkymmentä.
Etelä-Savon hyvinvointialueen verkkosivuilta aukeavalla digiklinikalla ihminen ottaa terveydenhuoltoon yhteyttä puhelimella, tietokoneella tai vaikka tabletilla lähetetyllä pikaviestillä.
– Hoitaja on ensimmäinen kontakti, ja hän tekee arvion tilanteesta. Tämän jälkeen hän tarvittaessa siirtää keskustelun lääkärille, sairaanhoitaja Lotta Nokelainen kertoo.
Chat-palvelu on yksi keino saada terveyspalveluita. Puhelinpalvelut toimivat edelleen.
Eloisan digiklinikalla työskentelee tällä hetkellä päivittäin 3–5 sairaanhoitajaa ja kaksi lääkäriä. Savonlinnassa kymmenellä sairaanhoitajalla on valmiudet vastata chatin yhteydenottoihin.
Digiammattilaisten määrä on lisääntymässä ja etäpalveluvalikoima laajentuu lähiaikoina. Tulevaisuudessa tarkoituksena on, että myös sosiaalialan palveluita saisi digiklinikan kautta.