Kinnulalaiset pääsevät nyt hoitamaan erilaisia virastoasioitaan kirjaston tiloissa.
Helmikuussa Kinnulan kirjastolla avautunut yhteispalvelupiste tarjoaa etäyhteyden Kelan, TE-toimiston, poliisin lupapalvelun sekä digi- ja väestötietoviraston eli entisen maistraatin palveluihin.
Osaan palveluista pitää varata aika etukäteen.
Etäyhteyden saamisessa auttaa arkipäivisin paikalla oleva palveluneuvoja Maarit Piispanen. Häneltä saa apua myös esimerkiksi erilaisten hakemusten ja lomakkeiden täyttämiseen.
Kinnulalaiset hakevat yhteispalvelupisteestä apua hyvinkin erilaisiin arjen ongelmiin, Maarit Piispanen kertoo.
– Joku asiakas kysyi kerran, että olenko ottanut huomioon sitä, että voin olla ainoa henkilö, kenen kanssa ihminen päivän aikana juttelee.
Palveluneuvoja pyrkii auttamaan myös silloin, kun asiakas kysyy jotain muuta kuin yhteispalvelupisteen virastoasiaa.
– Minä yritän neuvoa siinä eteenpäin sitten, Piispanen toteaa.
Kirjasto saanut uusia asiakkaita
Yhteispalvelupisteen avaaminen on hyödyttänyt sekä kirjastoa että virastoissa asioivia, sanoo kirjastonhoitaja Tarja Urpilainen Kinnulasta.
Koulukeskuksen yhteydessä sijaitseva esteetön kirjastotila on helposti saavutettavissa, ja virastokäynnillä moni on kiinnostunut myös kirjaston tarjonnasta.
Kahden kuukauden aikana kirjasto on saanut uusia asiakkaita yhteispalvelupisteen käyttäjistä, Urpilainen toteaa.
– Tänään olen viimeksi kirjoittanut kaksi uutta kirjastokorttia.
Asiakasmääriä on kasvattanut myös ilta-aikojen omatoimipalveluaikojen avaaminen.
– Moni tulee tänne mieluummin illalla, kun parkkipaikoilla on paremmin tilaa, Tarja Urpilainen toteaa.