Syy puheluongelmiin löytyy meneillään olevasta 5G-verkon rakentamisesta kaupungin alueella. Dna:n ja Telian omistama Suomen Yhteisverkko asentaa parhaillaan Rovaniemellä 5G-verkon lähettimiä tukiasemien mastoihin.
Asennusten vuoksi puhelut saattavat kulkea normaalia kauempana olevan tukiaseman kautta, koska työn alla oleva linkkimasto on pois käytöstä asennuksen ajan. Se tuottaa häiriöitä puheluihin.
Asennustyöt jatkuvat Rovaniemellä kesäkuun loppuun, mihin asti puheluissa voi olla häiriöitä työn alla olevan maston alueella.
Kemi-Tornio -alueella häiriöitä on odotettavissa myöhemmin kesällä, kun siellä aloitetaan 5G-verkon asennustyöt.