Helsinki-Vantaan lentoasemalta muualle Suomeen elokuun lopulla suuntaavat ulkomaalaisturistit eivät saa vielä ostettua VR:n junalippuja verkosta.
Kaukoliikenteen junaliput 12. elokuuta jälkeisille matkoille Helsinki-Vantaalta tulevat myyntiin VR:n nettisivujen kautta ensi viikolla 4. heinäkuuta.
Kansainvälisiä matkailijoita saattaa hämmentää, ettei junalippuja pysty ostamaan aikaisemmin.
Suomen kansainvälistä matkailua kehittävän Visit Finlandin mukaan tilanne on toistuva.
– Tilanne on ollut ongelmallinen vuosikaudet, sanoo Euroopan markkinoista vastaava aluepäällikkö Heli Saari.
Saaren mukaan jossakin tapauksessa omatoimiset matkailijat saattavat jättää reissun tekemättä, kun kokevat junalippujen ostamisen hankalaksi.
Matkatarjonta suunnitellaan pitkälle etukäteen, ja asiakkaat ostavat lomalennot ja majoituksen aikaisessa vaiheessa. Sitten pitäisi vielä päästä kohteeseen jollakin konstilla.
– Erityisesti matkanjärjestäjien kanssa junalipuista keskustellaan usein.
Lentoasemalla matkustajan täytyy ensin hypätä kehäradan lähijunaan, jotta pääsee kaukojunan kyytiin esimerkiksi Tikkurilasta tai Helsingistä. Normaalisti VR tarjoaa junayhteyttä pakettina, mutta nyt liput pitäisi osata ostaa erikseen.
Suoraan Helsingistä tai esimerkiksi Tikkurilasta lähtevään kaukojunaan lipun voi ostaa normaalisti. Myös lipun lentoasemalta Tikkurilaan saisi ostetuksi nytkin Helsingin seudun liikenteeltä (HSL), mutta Saari arvelee, että turisti tuskin osaa omatoimisesti vaihtoehtoa ajatella.
– Ulkomailta tulevat eivät ymmärrä, että miksi lippuja ei saa tai koska mahdollisesti saisi.
Saari sanoo, että toki matkanjärjestäjät osaavat auttaa asiakkaita junalippujen kanssa, mutta omatoimiset matkailijat eivät välttämättä saa infoa mistään.
– Ongelmia ja hämmennystä se vähintäänkin aiheuttaa. Lippujen vaihtaminen on myös haasteellista.
VR minimoi muutokset aikatauluissa
VR:n lähiliikennejohtaja Anu Punolan mukaan ratatyöt ovat syy siihen, ettei lippuja myydä kovin pitkälle etukäteen. Tarkat lähijunien aikataulut pystytään tekemään vasta, kun lopulliset ratatyövaikutukset ovat tiedossa.
– Jos aikataulut julkaistaisiin aiemmin, joutuisimme pahimmassa tapauksessa muuttamaan niitä useita kertoja.
Punolan mukaan VR on pyrkinyt kertomaan asiasta myös englanniksi kansainvälisiä matkailijoita ajatellen.
– Olemme saaneet tästä joitain ihan yksittäisiä palautteita.
Lähijunia kulkee lentoasemalta niin paljon, ettei liputta ole Punolan mukaan mahdollista jäädä.
Visit Finlandin Heli Saari sanoo, että keskusteluyhteys VR:n suhteen on tällä hetkellä hyvä.
– Nähdäkseni heillä on kyllä halu kehittää kansainvälistä matkailua. Turistit tuovat tänne rahaa.
Saaren mukaan junasta on tullut monille entistä tärkeämpi matkustusmuoto. Raiteilla liikkuminen on kestävän matkailun mukaista ja eurooppalaiset ovat hyvin tottuneita juniin.
Maailman kauneimmat junareitit -sarjassa kuljetaan muun muassa Etelä-Afrikassa, Meksikossa ja Suomessa.
