Onko tilanne sinulle tuttu: huomaat yhtäkkiä, että pankkitiliäsi on veloitettu kuukausittain treenisovelluksesta, jonka latasit vuosia sitten.
Tai etkö ole saanut irtisanottua reseptipalvelua, jonka tilasit epähuomiossa maatessasi sohvalla ja unelmoidessasi terveellisemmästä elämästä?
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan palveluhävikki tarkoittaa tilannetta, jossa kuluttaja maksaa jostain palvelusta, mutta ei käytä palvelua. Tilanne voi jatkua huomaamatta pitkäänkin.
Näin voi tapahtua minkä tahansa jäsenyyden kanssa. Palveluhävikkiä voi syntyä muun muassa kirjakerhoista, äänikirjapalveluista, suoratoistopalveluista, kuntosalista, kosmetiikkakerhosta ja treenisovelluksista.
Onko sinulla kokemusta palveluhävikistä? Miten huomaisit asian ja oliko palvelusta irtisanoutuminen helppoa? Kerro meille, teemme juttua.