Etelä-Karjalan hyvinvointialue avaa päivystyksen puhelinpalvelun 116 117 rinnalle chatpalvelun.
Chatissa terveydenhuollon ammattilaiset arvioivat, vaatiiko asiakkaan tilanne päivystyskäyntiä.
Chat löytyy lokakuun alusta alkaen Ekhvan verkkosivujen oikean alalaidan puhekuplapainikkeesta. Palvelu on avoinna joka päivä klo 8-20. Siihen on tunnistauduttava.
– Potilaalle on varmasti helpottava asia, kun saa nopeammin yhteyden, kertoo päivystyksen esihenkilö Anne Saltiola tiedotteessa.
Chatin kautta voi tarpeen mukaan saada ajan esimerkiksi hyvinvointiasemalle tai etälääkärin vastaanotolle. Kaikki käynnit nopeutuvat, kun hoidon tarpeen arvio on tehty jo ennakkoon chatissa.
Hyvinvointialue on jo aiemmin ottanut käyttöön neuvolan, opiskeluterveydenhuollon sekä hammashoidon chatit.
– Tarkoituksenamme on digipalveluja lisäämällä vahvistaa palvelujemme saatavuutta ja nopeuttaa hoitoon pääsyä, kertoo digipalvelujen asiantuntija Kaisa Kangasmäki.